# Descuentos manuales
## Descripción general
El descuento manual, a diferencia del descuento automático, requiere acciones específicas por parte del cajero. Algunos ejemplos incluyen cualquier descuento que use una tecla de descuento o la introducción de un importe de descuento.
## Uso de descuentos manuales
Use las siguientes funciones de descuento manual para otorgar:
* Descuento fijo
* Descuento porcentual
* Descuento por importe
{% hint style="info" %}
Para acceder a la **\[Disc]** función en Ruby2, se debe programar una tecla de función. Consulte con el gerente de la tienda para programar teclas de función.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
### Descuento fijo
Después de introducir el producto, presione **\[DISC]**
El sistema aplica el descuento al artículo de la línea.
{% endstep %}
{% step %}
### Descuento porcentual
Después de introducir el producto, teclee el descuento porcentual incluyendo dos decimales. Ejemplo: \[1]\[0]\[0]\[0] = 10% de descuento
Presione **\[DISC %]**
El sistema aplica el porcentaje de descuento al artículo de la línea.
{% endstep %}
{% step %}
### Descuento por importe
Después de introducir el producto, teclee el descuento en dólares y centavos. Ejemplo: \[1]\[0] = 0,10 de descuento
Presione **\[DISC]**
El sistema aplica el importe del descuento al artículo de la línea.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Configuración de descuentos manuales
| **Parámetro** | **Ruta** | **Valor** | **Descripción** |
| -------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nivel de seguridad del descuento | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | 0 - 9 | El nivel de seguridad **1 - 9** que debe tener un empleado para poder usar la tecla \[**DISC**] y aprobar descuentos. **0** - Los descuentos no requieren una comprobación de seguridad. |
| Tipo de descuento | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | Porcentaje, Importe | Porcentaje: el descuento se calcula como un porcentaje del precio y luego se resta del precio del artículo. Importe: el descuento se resta directamente como un importe en dólares del precio del artículo. |
| Tasa de descuento fija | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | Numérico | Porcentaje o importe (definido en “Tipo de descuento”) aplicado automáticamente cuando se pulsa la tecla \[**DISC**]. |
| Es descuento fijo | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | Sí, No | Introduzca automáticamente descuentos (definidos en “Tipo de descuento” como porcentaje o importe) para la cantidad introducida en **Tasa de descuento fija** cuando se pulsa la tecla \[**DISC**]. Si no se selecciona, todos los descuentos deben introducirse como importes individuales. |
| Descuento máximo | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | 0,00 – 99,99 | Descuento máximo (ya sea porcentaje o dólar, según se define en “Tipo de descuento”) que se puede aplicar a un artículo al usar la tecla \[**DISC**]. |
| Descuento mínimo | Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas | 0,00 – 99,99 | Descuento mínimo (ya sea porcentaje o dólar, según se define en “Tipo de descuento”) que se puede aplicar a un artículo al usar la tecla \[**DISC**]. |
## Informes
### Detalles del informe
* **DESCUENTOS**: Número de veces e importe total de los descuentos. Esto incluye descuentos de:
* Uso de la **\[DISC]**, **\[DISC%]**y **\[DISC AMT]** teclas
* Combo, mezcla y combinación, combustible y descuentos promocionales
## Solución de problemas
| # | Mensaje | Descripción/Acción |
| ----- | ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| E1121 | DESCUENTO DEMASIADO PEQUEÑO | El descuento introducido es menor que el importe mínimo establecido. |
| E1122 | DESCUENTO DEMASIADO GRANDE | El descuento introducido es mayor que el importe máximo establecido. |
| E1273 | IMPUESTO DE COMBUSTIBLE NO PERMITIDO CON % DISC | Se intenta un descuento usando la tecla \[**DISC**] en un artículo que tiene aplicada una exención del impuesto de combustible o se intenta aplicar una exención del impuesto de combustible a un artículo que ya tiene aplicado un descuento. |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.verifone.com/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-56.00/descuentos-manuales.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.