# Herramientas

![Pestaña de herramientas](/files/4f491720899ec69463d20f152c44b4bf7804da79)

## Administrador de reglas

Se utiliza para configurar reglas que cumplan automáticamente con las políticas, leyes y regulaciones corporativas, para limitar el número y la cantidad de ciertos productos que se pueden vender a un cliente durante un período.

Para abrir el Administrador de reglas, haga clic en **Herramientas > Administrador de reglas**.

![](/files/0a579dbc3b4a3ed5ab52e72f7d72f1a423416515)

El Administrador de reglas le permite:

* Activar/desactivar una regla
* Reordenar reglas (mover hacia arriba, mover hacia abajo)
* Modificar una regla
* Crear una copia de una regla, cambiarle el nombre y modificarla
* Crear una nueva regla
* Eliminar una regla
* Configure pedidos de comida rápida en el POS. Consulte “Pedidos de comida rápida en el POS”.

### Activar o desactivar una regla

Para hacer que una regla esté activa o inactiva

* Para activar una regla — Haga clic en la casilla de verificación “**Activa**” frente a la regla y haga clic en Guardar.
* Para desactivar una regla — Desmarque la casilla “**Activa**” frente a la regla y haga clic en Guardar.

![](/files/b2de0f06e28e1aa37cb63185885c295fc8224557)

### **Crear una regla**

{% stepper %}
{% step %}
En el Administrador de reglas, haga clic en **Agregar**.
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca un nombre para la regla.
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca una descripción (opcional).
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca el número de registro.
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el alcance de la regla:

* Transacción — La regla se evalúa en el momento de la venta.
* Artículo de línea — La regla se evalúa cuando el artículo se ingresa como artículo de línea.
  {% endstep %}

{% step %}
Seleccione el elemento que desencadena la evaluación de la regla. Según la regla que esté modificando, seleccione una de las siguientes opciones:

* PLU
* Departamento
* Pago
* Inicio de transacción
* Fin de transacción
  {% endstep %}

{% step %}
Agregue condiciones para la regla. Seleccione el tipo de condición en el cuadro de lista desplegable.

<figure><img src="/files/306d9ad8f1f1e006e5cdd47c025d2bc87d3dc410" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el operador que se aplicará a la regla.

<figure><img src="/files/c82be6de96bbfaf9e1bffdbf3524a20ad5f75259" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Los tipos de operador “igual a, distinto de y similar” aparecen para los tipos de condición “PLU, Departamento, Código de producto y MOP”.

Los tipos de operador “igual a, distinto de, mayor que, menor que, mayor o igual que y menor o igual que” aparecen para los tipos de condición “Cantidad e Importe”.
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en “Editar” en **Definir condiciones** sección para seleccionar los PLU, departamentos o MOP.

<figure><img src="/files/cca7892285de6fbfdc1eeb36b7fec442caf4929a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O agregue la cantidad o el importe para los tipos de condición “Cantidad” e “Importe”.

<figure><img src="/files/393f6f1c483d9f3b50009715ce5a87092a4c1deb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Editar en **Acciones disponibles** sección para determinar las acciones que ocurren cuando se activa la regla y la condición se evalúa como verdadera.

<figure><img src="/files/3308f2af10ac49b79270f5ebedb143174c2767a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/1333eb99fe5e123e7dcd2b34f74e092e6d9018d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Las acciones disponibles son:

* Alertar al cajero: Cuando se activa la regla, alerta al cajero.
* Aplicar Blue Law: Cuando se activa la regla, aplica una blue law.

{% hint style="info" %}
Nota: *Las Blue Laws se configuran en* *Operaciones de tienda > Restricciones > Blue Laws*.
{% endhint %}

* Aplicar verificación de identificación: Cuando se activa la regla, aplica una verificación de identificación.
* Aplicar verificación del nivel mínimo de seguridad: Cuando se activa la regla, verifica si el cajero tiene el nivel mínimo de seguridad para realizar la transacción.
* Evento de diario: Cuando se activa la regla, registra el evento en el diario con un mensaje.
* Veto: Cuando se activa la regla, impide que la transacción se lleve a cabo. Por ejemplo, impide que se use un MOP de tarjeta de crédito cuando la lotería está en la transacción.
* Ingresar/seleccionar impresora de cocina del POS: Cuando se activa la regla, envía la transacción a la impresora de cocina seleccionada.
* Enviar al sistema de visualización de cocina mediante iOrder: Cuando se activa la regla, envía la transacción al Kitchen Display System (KDS).
* Agregar mensaje en recibo: Cuando se activa la regla, agrega un mensaje al recibo.
* Cambiar encabezado del recibo: Cuando se activa la regla, cambia el encabezado del recibo.
* Agregar artículo: Cuando se activa la regla, se muestra la tecla de menú seleccionada.
* Departamento restringido: Se utiliza para LAC para restringir que combustible, lubricantes y mercancías se vendan al mismo tiempo en una sola transacción. Esta acción restringirá que los departamentos seleccionados aquí se mezclen con departamentos no seleccionados en una transacción.
  {% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Definir atributos** para establecer acciones para el tipo de acción seleccionado.

<figure><img src="/files/9897b64ee853c6fdbc2fb788b2b487841a825c61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/277793771542cdaf2911c79ffe06897c80ccc25f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Cerrar**
{% endstep %}

{% step %}
En el Administrador de reglas, haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Modificar una regla

Las reglas se pueden modificar para cambiar:

* si actúan sobre un artículo de línea o una transacción,
* qué evento desencadena la regla,
* qué condiciones están en vigor para la regla,
* qué acciones ocurren cuando se activa la regla.

En el Administrador de reglas, seleccione la regla que desea modificar y haga clic en Modificar.

### Copiar una regla

La función de copia se puede usar para crear la base de una nueva regla. Para copiar una regla y cambiarle el nombre:

1. En el Administrador de reglas, seleccione la regla.
2. Haga clic en Copiar. La copia se agrega al final de la lista de reglas, con \_0 añadido al final del nombre original.

### Eliminar una regla

Para eliminar una regla

1. En el Administrador de reglas, seleccione la regla que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar. La regla se elimina.

### Pedidos de comida rápida en el POS

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función POS a iOrder*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *documentación para obtener más información sobre esta función.*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función de impresora de cocina*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *documentación para obtener más información sobre esta función.*
{% endhint %}

#### Enviar PLU desde el POS a la impresora de cocina

Se puede instalar una impresora de cocina y usar el asistente de reglas para crear una regla que envíe los PLU seleccionados desde el POS a la impresora de cocina específica e imprima un recibo.

{% stepper %}
{% step %}
Cree una nueva regla. Consulte “Crear una nueva regla”.
{% endstep %}

{% step %}
Siga el procedimiento para crear la regla. Consulte “Crear una regla”. Establezca los siguientes atributos para la regla:

* Alcance de la regla — Seleccione Transacción.
* Disparador de la regla — Seleccione Fin de transacción.
* Condiciones — Introduzca los PLU para la regla y seleccione “Similar” como operador para aplicarlo a la regla.
* Acción — Seleccione Enviar a impresora de cocina y haga clic en Agregar.
* Definir más la acción — Seleccione o introduzca el nombre de la impresora de cocina específica.
  {% endstep %}

{% step %}
Active la regla. “Consulte Activar o desactivar una regla.”
{% endstep %}

{% step %}
Consulte “**Operaciones de tienda > Teclas de menú**” para hacer que la regla forme parte de un menú de pedidos.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Introducción del nombre del cliente para pedidos de comida tomados en el POS**

{% stepper %}
{% step %}
Desde **Herramientas > Módulos administrados**, haga lo siguiente:

1. Seleccione Servicio de impresora de cocina como kp.svc.POS
2. Establezca Host de sistema para impresora de cocina en 'sitecontroller'
3. Haga clic en Configuración avanzada
4. Seleccione el puerto de conexión y guarde
5. Marque Habilitar servicio de impresora de cocina y guarde
6. Haga clic en Herramientas->Actualizar configuración
   {% endstep %}

{% step %}
En **Herramientas > Administrador de reglas**, cree una nueva regla

1. Seleccione Alcance como “Transacción”
2. Seleccione Tipo de disparador como “Fin de transacción”
3. Seleccione Tipo de condición como “Departamento” y Tipo de operador como “similar”
4. Seleccione el departamento de comida
5. En Acciones disponibles, seleccione “Ingresar/seleccionar impresora de cocina del POS”
6. En el formulario Definir atributos, seleccione Impresora de cocina como “kp.svc.POS”
7. Reinicie Verifone Commander
   {% endstep %}

{% step %}
Desde **Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas**:

1. Seleccione “Solicitar nombre del pedido de comida”
2. Seleccione “Solicitar número de teléfono del pedido de comida”
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Módulos administrados

Módulos administrados es una interfaz para asignar números de puerto y configurar parámetros de comunicación para los módulos de hardware conectados al POS o a Verifone Commander. Los cambios de configuración no requieren reiniciar el Verifone

Commander o el POS. Según el tipo de dispositivo seleccionado, se completan automáticamente los ajustes de comunicación predeterminados.

Para que los cambios se reflejen en el sistema, seleccione “**Herramientas > Actualizar configuración**” en Configuration Client y cierre sesión y vuelva a iniciarla en el POS.

Los cambios en los módulos Fuel Driver y DCR Driver necesitan la inicialización del controlador desde “**Configurar Pista > Inicialización > DCR/Fuel Driver**”.

Los cambios en el módulo Car Wash necesitan una inicialización DCR desde “**Configurar Pista > Inicialización > DCR**”.

### Configuración actual

La pestaña de configuración actual se utiliza para ver, agregar o editar el puerto y los parámetros de comunicación de cada módulo de hardware.

![](/files/a9010c8ec4fb9201c77153857204514467241168)

### Nombre del host

Seleccione el host al que está conectado el módulo de hardware. El host puede ser Verifone Commander, o cada POS controlado por Verifone Commander.

### POS

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar el módulo de hardware conectado a cada POS. Seleccione el POS en la lista desplegable Nombre del host. Para cambiar puertos, deshabilite el dispositivo que desea mover, así como el dispositivo al que desea moverlo. De lo contrario, la lista desplegable Nombre del puerto solo muestra el puerto al que ya está asignado el dispositivo.

{% hint style="info" %}
*La mayoría de estos módulos tienen* [*referencias de función*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511)*. Consulte* [*Referencias de funciones*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre estos módulos.*
{% endhint %}

### **Seleccionar módulo**

#### **Verificador de cheques**

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar el verificador de cheques.

![](/files/8ac5c393b7caaa22c845f92b2c07b77f874f9e76)

#### **Dispensador de monedas**

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar el dispensador de monedas.

![](/files/fc8db86df596480c2b3050880d1ca3c13286f36c)

#### **Tipos de registro DVR**

La función de grabadora de video digital (DVR) proporciona una interfaz DVR al sistema de punto de venta (POS) para detectar y disuadir el fraude del operador. El DVR transmite ciertas transacciones realizadas en el terminal POS y muestra estos eventos con imágenes de video grabadas en el momento en que ocurrieron. Esto proporciona imágenes de video de las acciones del operador junto con un diario de eventos tal como los registra el terminal POS.

{% hint style="info" %}
*Consulte la Guía de implementación de la grabadora de video digital para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

La configuración “Tipo de registro DVR” permite seleccionar tipos o clases de eventos DVR para registrar.

![](/files/1aca97211a1fe14415507a1361c8054fd0ab54c7)

#### **Diario DVR**

Use este formulario para agregar el puerto y habilitar el dispositivo DVR.

![](/files/b710bbe49a9c53f2865bf1bce07838abf807f9fb)

#### **Dispositivo de ingreso de PIN**

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar el dispositivo de ingreso de PIN.

![](/files/9647cb0c7eeb23378e129e77ff2f9b57a6356007)

#### **Pantalla del cliente**

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar la pantalla del cliente del POS C18.

En la parte posterior de la pantalla principal del C18 hay dos puertos USB ubicados justo debajo de donde la pantalla principal está montada en la "barra de sujeción". Conecte el cable de la pantalla del cliente C18 a uno de los puertos USB.

{% hint style="info" %}
*Consulte la guía de instalación de la pantalla del cliente C18 para obtener más información.*
{% endhint %}

Reinicie el sistema C18 y espere a que la pantalla principal muestre "**C18 Presione Enter o toque la pantalla para iniciar sesión**".

![](/files/0cac0daec435c948c19a5b97ca993059acdd80c6)

{% stepper %}
{% step %}
Desmarcar **Habilitar dispositivo**
{% endstep %}

{% step %}
Para "Nombre del puerto", seleccione **Pantalla USB**.

{% hint style="info" %}
*Si "Pantalla USB" no aparece en la lista, asegúrese de conectar la pantalla del cliente C18 y reiniciar el POS.*
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en ‘**Guardar**'.
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione la casilla de verificación "Habilitar dispositivo" y haga clic en "**Guardar**" nuevamente.
{% endstep %}

{% step %}
Reinicie el POS.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Cuando la aplicación se inicie, **Registro cerrado**se muestra en la pantalla del cliente.

Después de iniciar sesión en 'Sales', la frase "Thank You" debería desplazarse por la pantalla del cliente.

#### **Escáner**

Se puede usar cualquier puerto USB del POS para conectar un dispositivo de escáner USB. Después de conectar un nuevo escáner al POS, reinicie el POS antes de configurar el escáner.

*Se recomienda tener el escáner conectado al POS ya sea durante el reinicio o durante un proceso de actualización automática.*

*Si se está reemplazando o reconectando un escáner existente al POS, el POS debe reiniciarse.*

*Si un dispositivo reconectado ya se había configurado antes, no son necesarios los pasos de configuración descritos aquí. Sin embargo, el sistema debe reiniciarse.*

Se puede conectar cualquier combinación de escáner serial o USB para el escáner principal y secundario.

La configuración y los cambios del escáner solo se pueden hacer a través de **Configuration Client > Herramientas > Módulos administrados**.

{% hint style="info" %}
Consulte la Guía de escáneres Zebra DS457, DS5502, DS9208 y DS9308 para obtener más información sobre esta función.
{% endhint %}

### Controlador

Se utiliza para agregar o editar el puerto y los parámetros de comunicación de cada módulo de hardware conectado a Verifone Commander. Seleccione Verifone Commander en la lista desplegable Nombre del host.

{% hint style="info" %}
*La mayoría de estos módulos tienen* [*referencias de función*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511)*. Consulte* [*Referencias de funciones*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre estos módulos.*
{% endhint %}

### **Seleccionar módulo**

![](/files/93ac8ef6cdd6ae9271487bd80263fb9c2bc12f58)

#### **Configurar Pista auxiliar**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función de Configurar Pista auxiliar*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

Se utiliza para configurar dispositivos de Configurar Pista auxiliar como Aux Pos, Petro Vend y dispositivos de gestión de Wetstock.

![](/files/95b6c046d64eb9811d92efd441fd9d2738c7a888)

1. Haga clic en Configuración avanzada junto a Canal 1 de Configurar Pista auxiliar<br>

   <figure><img src="/files/1a1987cd3e8f340a768509053006f0c7154192f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Seleccione **Habilitar**para habilitar el canal 1
3. Seleccione el tipo de dispositivo: Aux Pos, Petro Vend o Gestión de Wetstock
4. Asigna el puerto serie de Verifone Commander que se usará para el canal
5. Haga clic en **Configuración avanzada**de **Posiciones de suministro**si el tipo de dispositivo es \*\*Petro Vend.\*\* Un dispositivo Petro Vend en un canal puede controlar 16 posiciones de suministro.<br>

   <figure><img src="/files/ce1f895c36140e0a2dde7905a9e0f26afe4bcaba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Haga clic en **Guardar**en las Posiciones de suministro del canal 1 para volver al formulario de configuración del Canal 1 de Configurar Pista auxiliar.
7. Haga clic en **Configuración avanzada**de **PCT emulados** si el tipo de dispositivo es **Petro Vend.**<br>

   <figure><img src="/files/791241481f339adb168d38ce810bea19502e8f75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Seleccione PCT 1 para la configuración de Petro Vend del canal 1.

#### **Lavado de autos**

{% hint style="info" %}
*Consulte el tema de Lavado de autos en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

1. En la lista Seleccionar módulo, seleccione Lavado de autos
2. Seleccione el tipo de dispositivo
3. Haga clic en Configuración avanzada<br>

   <figure><img src="/files/5cfaa8ad5ab0f97fd18fe621f0f9d5df63e77bf3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Seleccione el puerto serie

#### **Controlador DCR**

{% hint style="info" %}
*Consulte el tema Dispenser Car Reader en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](/files/eb7fa0c79fb24051e54f4a8ce5c5f0ef2341523a)

{% stepper %}
{% step %}
En la lista Seleccionar módulo, seleccione Controlador DCR
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione para habilitar el control DCR
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Configuración avanzada junto a Canal DCR 01

<figure><img src="/files/858aa5775f2a1410999b2fd30bcab7736e2411a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Haga clic en Habilitar canal.
2. Seleccione IP habilitada para DCR EMV externos
3. Seleccione el nombre del puerto para DCR de puerto serie.\
   \&#xNAN;**\*\*Tras la actualización a Verifone Release 56.00, los DCR de puerto serie ya no son compatibles. Es importante eliminar cualquier configuración DCR serie existente. No eliminar estos ajustes hará que el DCR serie no se active y que se produzca una alarma persistente en el sistema de punto de venta (POS) hasta que se borre la configuración. Si no está seguro de si su sitio usa DCR serie, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Verifone o con un contratista de servicio autorizado de Verifone antes de aplicar la actualización.**<br>

   <figure><img src="/files/6d8e382958b40bdad0201d0fa60326598b8a8545" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Seleccione el tipo de familia DCR: Bennett, Gilbarco, Invenco, Tokheim, VFI SPP, Wayne
5. Si se va a usar cifrado de débito, haga clic en Configuración avanzada
6. Seleccione Tipo de cifrado de débito

   * **DSM**: Seleccione si usa un módulo de seguridad DUKPT de Dresser/Wayne (DSM).
   * **DUKPT**: Seleccione para todos los sitios de EE. UU. que no usan GSM o DSM.
   * **GSM**: Seleccione si usa un módulo de seguridad Gilbarco (GSM).
   * **MS**: Seleccione solo para sitios no estadounidenses que usan cifrado Master Session.
   * **NINGUNO**: Seleccione si no está configurando Débito (sin cifrado).\
     Se recibieron quejas de que en algunos dispositivos Wayne, en particular los modelos de 5 y 7 pulgadas, el tamaño de la fuente a veces era demasiado pequeño.

     Para solucionar este problema, la nueva opción llamada "Graphic Enhancer" se incluye en este formulario solo para Wayne. El parámetro contiene tres niveles: LOW, MEDIUM y HIGH. La opción "LOW" es la predeterminada. "MEDIUM" y "HIGH" se usan para aumentar el tamaño de la fuente.<br>

     <figure><img src="/files/3cab2000bb62af468b77204681f98180ae770f45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   El uso de "MEDIUM" y "HIGH" conlleva el riesgo de que la fuente sea demasiado grande y termine recortándose, especialmente si hay otra tecla suave enfrente.<br>

   Por ejemplo:\ <br>

   <figure><img src="/files/3203af3798dae5907fe4a819a3999d3675ccc12a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   \
   Estos recortes se pueden evitar intercambiando algunas de las teclas suaves.<br>

   En este momento, los cambios de tamaño de fuente "MEDIUM" y "HIGH" solo son compatibles con dispositivos Wayne de 5 y 7 pulgadas.
7. Haga clic en Guardar
   {% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Guardar en la ventana Canal DCR 01

{% hint style="info" %}
*En el conjunto de funciones 19 o superior para Wayne, existe una opción para habilitar Enhanced CAT utilizado para DCR CAT seguros. Esta configuración solo se usaría en sitios Exxon Mobil que tengan DCR CAT seguros (heredados o Dual CATs con mensajes seguros inyectados). Tanto para Wayne como para SPP, si se usa débito en los DCR del sitio, debe seleccionarse un Tipo de cifrado de débito distinto de NONE (no hacerlo hará que el teclado no funcione correctamente).*
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Guardar en la ventana Canal DCR 01
{% endstep %}

{% step %}
Configure canales DCR adicionales según sea necesario usando los pasos anteriores.
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Configuración avanzada**en Posiciones DCR para configurar el canal apropiado para cada DCR.

<figure><img src="/files/728d3bb021352739eec5d989ca192b36e608a731" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Para cada DCR, especifique el canal al que está asignado.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Configuración DVR**

La función de grabadora de video digital (DVR) proporciona una interfaz DVR al sistema de punto de venta (POS) para detectar y disuadir el fraude del operador. El DVR transmite ciertas transacciones realizadas en el terminal POS y muestra estos eventos con imágenes de video grabadas en el momento en que ocurrieron. Esto proporciona imágenes de video de las acciones del operador junto con un diario de eventos tal como los registra el terminal POS.

{% hint style="info" %}
*Consulte la Guía de implementación de la grabadora de video digital para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](/files/daa23621d1615bb734ab77e5fd58f28bbab2618f)

1. Seleccione el modo DVR: modo de comunicación para la interfaz DVR. Los valores son:
2. Multicast: la comunicación multicast está habilitada. Este es el valor predeterminado.
3. Serie: la comunicación serial está habilitada
4. Ambos: las comunicaciones serial y multicast están habilitadas
5. Deshabilitado: configura el sistema para no generar eventos DVR
6. Dirección IP multicast: se completa la dirección IP multicast predeterminada
7. Número de puerto multicast: se completa el número de puerto multicast predeterminado
8. Las conexiones de puerto UDP local deben usar: la dirección IP completa y la dirección multicast. Por ejemplo, 230.0.0.1:14001
9. Número de saltos ascendentes permitidos para el paquete multicast: el DVR “Multicast” usa el mecanismo de difusión “Multicast UDP Datagram” para enviar información de eventos DVR. Según el estándar IETF sobre “Multicast UDP Datagram”, el ‘salto’ predeterminado (o Time-To-Live - TTL) es ‘1’. Los routers utilizan el valor TTL de modo que, cuando reciben un datagrama, lo decrementan. Si el TTL sigue siendo mayor que ‘0’, el datagrama se reenvía al puerto LAN ascendente del router (WAN). El IETF advierte sobre el uso de un valor TTL mayor que 1 para datagramas multicast UDP, ya que no desea que Internet se inunde con estos datagramas multicast y solo permite el uso de un valor TTL mayor que 1 si los routers se mantienen dentro de una red interna.
10. Proporcionamos la capacidad de especificar un valor mayor que 1 para aquellos clientes que tienen equipo de monitoreo DVR fuera de la “VFI Zone” y necesitan que el datagrama UDP se reenvíe hacia ‘arriba’.
11. Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto<br>

    <figure><img src="/files/8cc6dcd2e0554792eb91ac5fe7c58c599e8af45a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
12. Seleccionar puerto
13. Seleccionar velocidad de baudios
14. “Usar modo de protocolo extendido” selecciona si los eventos DVR envían códigos de bytes prefijados, normalmente usados por las impresoras de diario. Desmarcar este elemento no envía los códigos de bytes. Habilite este valor para compatibilidad con versiones anteriores de equipo DVR heredado.

Para que los cambios se reflejen en el sistema, seleccione “**Herramientas -> Actualizar configuración**” en Configuration Client.

#### **Tipos de registro DVR**

La configuración “Tipo de registro DVR” permite seleccionar tipos o clases de eventos DVR para registrar.

Para que los cambios se reflejen en el sistema, seleccione “**Herramientas -> Actualizar configuración**” en Configuration Client.

![](/files/1b5eb8dbf687c103fab1bab4866dcc887f247c98)

#### **Controlador de combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte los temas Administrador de combustible y Ventas de combustible en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](/files/f4d7246a61b12b333a83c0760c624fd5dffaa305)

1. Habilite SPI cuando ejecute Smart Pump Interface (SPI) en el sitio.
2. Haga clic en Configuración avanzada para configurar el Canal de combustible 01<br>

   <figure><img src="/files/4819d874368acfebe4683cb52b5b0489d65b2a6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Haga clic para habilitar el canal.
4. Asigna el puerto serie de Verifone Commander que se usará para el canal.
5. Seleccione Tipo de dispensador.
6. Haga clic en Configuración avanzada en Tipo de dispensador para configurar los ajustes avanzados del tipo de dispensador.<br>

   <figure><img src="/files/4c898b6890c411ae7a7df33a77dc91a3398bd682" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Haga clic en Guardar/Cancelar para volver al formulario de Canal de combustible.
8. Especifique el total de posiciones de suministro en este canal.
9. Introduzca el retardo máximo y mínimo para la comunicación.

{% hint style="info" %}
*El retardo máximo y mínimo solo se usan con bombas Highline no modulares.*.
{% endhint %}

**Configuración de combustible de hidrógeno**

1. El combustible de hidrógeno se puede configurar en el tipo de dispensador Bennett.
2. Seleccione Bennett como tipo de dispensador.<br>

   <figure><img src="/files/b05120e8652def6c1f36d20ea0b4d61047e86efd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Haga clic en Configuración avanzada.
4. Seleccione Direct/RS485 como protocolo.<br>

   <figure><img src="/files/1f5c21bfa2442a0dc88bd25b7d2532cb94fa174d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Seleccione 8 como bits de datos<br>

   <figure><img src="/files/1b38cb6072238f75597182ab9d6acf3d558d65a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*El protocolo de dispensador Bennett Direct/RS485 también puede admitir combustible tradicional*.
{% endhint %}

Vaya a “**Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible – Pendiente > Productos de combustible**” desde Configuration Client para configurar combustible de hidrógeno.

<figure><img src="/files/28372f3c381d73bc738238f5b6ef446fd7da22b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*Los códigos de producto 0331 (HYDROGEN H35) y 0332 (HYDROGEN H70) son los códigos de producto del combustible de hidrógeno.*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/c66cdc5ef1f1358053d262549ecbd1618801c09e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Asigne combustible de hidrógeno a la manguera desde **Configuration Client > Configurar Pista > Configuración de combustible > Posiciones de suministro**. La asignación de la posición de suministro es la misma que para los productos de combustible existentes.

![](/files/5b6f185249a649152cd4bf71e0536ed7d69cc508)

#### **Pantalla de precio de combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte el documento Comunicación del letrero de precio de combustible para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/1e8849317489e1dc04b99ae110b06fe390ce3bf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto.

![](/files/988a3861500b70b487e2efe99060b63a0964c18f)

#### **Configuración RFID de combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función del sistema de suministro de combustible ORPAK AVI/RFID*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

Introduzca los detalles de la configuración RFID.

![](/files/2b06e76b4fb0740289671fb2f72034a5ffd2d619)

#### **GSM**

<figure><img src="/files/aa3c526b647887ea3da057f47c8edcf04e125a07" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Haga clic en Configuración avanzada para cada puerto GSM (módulo de seguridad Gilbarco) para asignar el puerto.

![](/files/194fde2a8ee0d819d5506bd64e32c3fc692bd873)

#### **Servicio de impresora de cocina**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función de impresora de cocina*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](/files/ae0b0aa7da489d4026e647b52ac59b42f75a789b)

1. Haga clic para habilitar el servicio de impresora de cocina
2. Seleccione el puerto para la conexión

#### **Servicio de administración de VPN MNSP**

Los sistemas POS de Verifone establecen o habilitan conexiones seguras bajo demanda a través del enrutador del proveedor de servicios de red administrada (MNSP). Esto permite que el personal de soporte de Verifone interactúe con los sistemas POS mediante una conexión VPN. Los nuevos requisitos de PCI no permiten conexiones continuas y persistentes fuera de la VFI Zone y, si se van a realizar conexiones, deben ser iniciadas por el cliente usando **Mantenimiento > Diagnósticos de servicio de asistencia**desde el POS.

Use este formulario para configurar la VPN de MNSP.

![](/files/8e0306306a6782452df78baf630832fed6a903cb)

#### **Función de giro postal**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función de giro postal*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener más información sobre esta función.*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/89e1c8e5ccc92906b5e349b8d9820dc1087d5005" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Seleccione para habilitar la función de giro postal
2. Restablecer totales al cerrar período está habilitado de forma predeterminada y restablece los totales en el dispositivo de giro postal cuando el cajero cierra un período.
3. Seleccione el tipo de terminal del dispositivo: MoneyGram Delta Network, Western Union ICE o Western Union T7E.
4. Haga clic en Configuración avanzada para introducir los parámetros de comunicación.

**MoneyGram Delta Network**

<figure><img src="/files/861ea8653c6b81784f5dfc315eace013e2987963" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Seleccione el puerto
2. Introduzca el ID de terminal

**Western Union ICE6000**

<figure><img src="/files/620df3d5aec88e8dcf8c90b89778400579ad25fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Introduzca la dirección IP del terminal de giro postal
2. Introduzca el ID de terminal del dispositivo de giro postal
3. Introduzca la dirección IP de reenvío para el terminal de giro postal. Normalmente debe introducirse la dirección IP del lado WAN del enrutador de zona Verifone en el sitio.

{% hint style="info" %}
*La dirección IP del lado WAN del enrutador de zona Verifone es la dirección IP de reenvío que debe usarse para la configuración estándar del dispositivo de giro postal, donde el dispositivo reside en la LAN de la tienda.*
{% endhint %}

**Western Union T7E**

<figure><img src="/files/8521dbd584acccd50bc2c69d8fb4749a323a5d99" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seleccione el puerto

#### **Speedpass**

![](/files/44cbbd4222f1cf2e15b0ff8dca20f83e1a61b471)

**Dispositivo Speedpass Wayne 1**

1. Haga clic en Configuración avanzada del dispositivo Wayne 1<br>

   <figure><img src="/files/5bb5a2e335698f7319bb8beb24cfde71ef802505" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic para habilitar
3. La dirección del controlador Trac para el dispositivo1 es HEX 95
4. Seleccione puerto
5. Inicio DCR #: 1
6. Fin DCR #: 1- 32

**Dispositivo Speedpass Wayne 2**

1. Haga clic en Configuración avanzada del dispositivo Wayne 2
2. Haga clic para habilitar
3. La dirección del controlador Trac para el dispositivo2 es HEX 96
4. Seleccione puerto
5. Inicio DCR #: 33
6. Fin DCR #: 33 - 64

**Dispositivo Speedpass Gilbarco**

1. Haga clic en Configuración avanzada del dispositivo Gilbarco 1<br>

   <figure><img src="/files/9d6b159bf70981f94238d8236e79dd0e29dabd8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic para habilitar las posiciones DCR.

#### **Tanque**

<figure><img src="/files/989a0019758fc54be4a7f17cf0baa141b41cb013" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

BIR (Business Inventory Reconciliation) E-DIM es una tarjeta de expansión en la caja TLS que recibe datos de transacciones de las ventas de combustible de Verifone Commander para su conciliación.

1. Seleccione el modelo de tanque como **EDIM**
2. Haga clic en **Configuración avanzada**<br>

   <figure><img src="/files/d4896ba947b4e0b3b78c92e32b6a316bd93f86f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Cambie el nombre del puerto serie al puerto que se usará; todos los demás ajustes deben dejarse en predeterminado.

#### **Sensor de nivel de tanque**

El Sensor de nivel de tanque (TLS) se utiliza para comunicarse con dispositivos usados para monitorear el nivel de combustible en el tanque. El sensor también envía alarmas que se muestran en el POS.

![](/files/347434429c556f71b4d7d431f43f7f6b36a9027f)

1. Seleccione Tipo de dispositivo\
   \
   Veeder Root TLS 450 es la versión más avanzada de Veeder Root TLS, que puede admitir 16 tanques y tiene más alertas incorporadas.

   <figure><img src="/files/612e632f6545683ae3aa7f4c96ec88ae01e8b4ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto.

![](/files/ff7cae2a59ed246f1d867c0ce266e09eb79f5116)

#### **Impresora de recibos**

Se utiliza para agregar el puerto y habilitar la impresora de recibos.

![](/files/6e235195ae9ee5e0122ae8c7a8c3899e0a3eb7c2)

#### **Sistema de confirmación de pedidos**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de* [*Referencia de la función del panel de confirmación exterior*](broken://spaces/2IhojqzhRhDMCasbEmvS/pages/46ae7086363157bedb459bdbd41c2b2964110511) *para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

Se utiliza para configurar el sistema de confirmación de pedidos.

<figure><img src="/files/2495e2334819d49cca1b62146254eee6da9490f5" alt="" width="495"><figcaption></figcaption></figure>

1. Si se selecciona "Enable OCS", desmárquelo y presione \[Guardar].
2. Para "OCS Type", seleccione Delphi Systems OCS Ethernet
3. Seleccione \[Configuración avanzada].
   1. Para "Device Network Address”, introduzca la IP del dispositivo.
   2. Para "Device Network Port”, introduzca el puerto de escucha del dispositivo.
   3. Presione \[Guardar].
4. Seleccione Enable OCS y presione \[Guardar].

### Configuración pendiente

**Función no disponible.**

### Recursos del sistema

La pestaña Recursos del sistema muestra una lista de los nombres de los módulos y los puertos a los que están asignados los módulos y canales.

![](/files/38b3dbb3d306716ee5dfcadfac683374ee186526)

## Actualizar configuración

Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Car Wash, POP o red, incluido Loyalty, el comando “Herramientas > Actualizar configuración” debe ejecutarse para que los nuevos ajustes se apliquen al combustible y a los DCR.

Después de realizar cambios en los parámetros DCR, se ejecuta el comando “Herramientas > Actualizar configuración” para que los nuevos ajustes se apliquen a los DCR.

Los cambios en los parámetros de encabezado/pie del recibo también requieren una descarga DCR. Todos los atributos de la posición DCR excepto **Pago en bomba**, **Pulsar para iniciar botón**, **Grado**

**Seleccionar botón**, y **Palanca en la bomba**requieren un **Inicializar controlador DCR**además de “**Herramientas > Actualizar configuración**”.

## Utilidad de ping

Se utiliza para hacer ping a los dispositivos en la LAN y comprobar el estado de la comunicación. Introduzca la dirección IP del dispositivo y haga clic en Ping

![](/files/4613cdb55d4968c493c46270f5c630c700796949)

## Carga de imágenes

Los usuarios pueden importar sus propias imágenes y logotipos desde Herramientas > Carga de imágenes.

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia del usuario de Autocobro para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

## Administrador de eventos

La función de supervisión mejorada del sistema proporciona un mecanismo para que los minoristas supervisen de forma remota ciertos eventos que ocurren en el sitio. Los datos necesarios para supervisar el sitio de forma remota se recopilan de todos los registros del sitio y se envían a un servidor remoto configurado.

{% hint style="info" %}
*Este documento no cubre información sobre cómo configurar el servidor para recibir eventos y ver eventos. Esta sección solo cubre la configuración realizada a través de Configuration Client.*
{% endhint %}

Los eventos que se pueden supervisar son de dos tipos:

* Eventos en tiempo real: Un evento en tiempo real desencadena una notificación al servidor remoto solo cuando ocurre una actividad específica en el sitio.
* Eventos programados: A diferencia de los eventos en tiempo real, los eventos programados desencadenan notificaciones al servidor remoto periódicamente. Podemos configurar la frecuencia deseada con la que el servidor remoto debe recibir notificaciones.

### Configuración de eventos

<figure><img src="/files/46eac5d47da9a519aa39c369aaacf2e0ec6b5098" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th valign="top">Campo/Botón</th><th valign="top">Valor/función permitida</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Nombre</td><td valign="top">Un alias para el servidor. Debe ser único.</td></tr><tr><td valign="top">URL</td><td valign="top">La URL para الوصول al servidor remoto.</td></tr><tr><td valign="top">Habilitar evento</td><td valign="top">Marque “Habilitar evento” para registrarse en el evento. Se puede registrar un servidor de destino para varios eventos.</td></tr><tr><td valign="top">Tipo de evento</td><td valign="top"><p>Los siguientes son los tipos de evento:</p><p><br></p><ul><li><strong>APP_START</strong>: Seleccione para recibir notificaciones cuando se inicien aplicaciones en cada registro, incluido Verifone Commander.</li><li><strong>SALES_MONITOR</strong>: Todas las transacciones de ventas se envían al servidor con una cierta frecuencia de tiempo.</li><li><strong>MWS_MGRACCEPTED</strong>: Reciba una notificación cuando el gerente acepte los totales en la estación de trabajo del gerente.</li><li><strong>FUNDS_AUDIT</strong>: Reciba una notificación cuando se auditen los fondos.</li><li><strong>PERIOD_CLOSE</strong>: Se desencadena un evento al cerrar el período.</li><li><strong>FUEL_INIT</strong>: Se desencadena un evento cuando se inicializa el combustible.</li><li><strong>PERIPHERAL_STATUS</strong>: Reciba notificaciones sobre el estado de periféricos como el escáner, el PIN pad, etc., en cada registro.</li><li><strong>CUV_GENERATED</strong>– Cuando CUV Generated está habilitado, Verifone Commander transmite la contraseña de un solo uso (CUV) que se solicita dentro de Configuration Client para acciones seguras específicas, especialmente EPS Global Configuration, a la URL del servidor especificada. Habilitar esta función permite recuperar el CUV del servidor en lugar de requerir que el sitio proporcione el CUV.</li></ul><p><strong>Nota:</strong> Verifone no dicta cómo se configura o establece la comunicación para el servidor receptor. El servidor debe estar escuchando para que el evento se recopile en el momento en que Verifone Commander crea el evento. Verifone Commander no reintenta ni verifica si el servidor receptor recibió el mensaje. Solo funciona para transmitir la contraseña de un solo uso.</p><p><strong>Nota:</strong> Este evento puede usarse junto con el programa TSA de Verifone. Comuníquese con su gerente de cuenta de ventas para obtener más información sobre TSA.</p></td></tr><tr><td valign="top"><img src="/files/aaac5acca9597dd8b0a13a185cd068b582b8ec2e" alt="" data-size="original"></td><td valign="top"><p>Ciertos eventos brindan flexibilidad para recibir el token seguro (Cookie) de un usuario asignado como parte de la notificación del evento.</p><p>Este token seguro puede ser usado por la máquina remota para obtener más datos del sitio mediante la ejecución de comandos CGI.</p></td></tr><tr><td valign="top">Frecuencia de notificación</td><td valign="top">Esto es aplicable solo para el evento programado (monitor de ventas). El usuario puede seleccionar la frecuencia deseada de la lista.</td></tr><tr><td valign="top">Probar registro de eventos</td><td valign="top">El botón Probar se utiliza para reenviar los datos del último evento ocurrido (evento en tiempo real) y la instantánea de los datos actuales del sistema (evento programado).</td></tr></tbody></table>

## Reiniciar Commander

Esta opción reinicia Verifone Commander.

![](/files/4ab3b6efaef4570dba4a8d3d90caba603ba7b144)

Después de que el usuario seleccione “Sí”, se requiere un CUV para completar el proceso.

## Configuración de laboratorio

Esta función solo debe habilitarse para los Verifone Commander del laboratorio del cliente.

Hasta Till Base 55.02, los Verifone Commander del laboratorio del cliente incorporados al entorno CST de gestión de C-site volvían a producción después de cada Auto Upgrade (AU) o instalación completa, ya que el AU o la instalación completa eliminaban los archivos CST. El ESG tenía que ayudar a los Verifone Commander del laboratorio a volver a apuntar al entorno CST de gestión de C-site.

Después de actualizar el sitio a Base Release 55.02, volver a apuntar al entorno CST de gestión de C-site puede hacerse desde el cliente de configuración sin la ayuda de ESG.

1. Para habilitar **Configuración de laboratorio**, vaya a **Configuration Client > Security > Manage User > Configure Role**.<br>

   <figure><img src="/files/0c8df72f85ef7bc697111c280013708b368897c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Seleccione el rol y luego seleccione **Editar**.<br>

   <figure><img src="/files/c7b055b872651ea732afd1529161f140fd14f461" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Habilitar **vcloudconnectprofile**y **ucloudconnectprofile**.<br>

   <figure><img src="/files/4a518d725c803e8898e3567408c47718e5db037f" alt="" width="440"><figcaption></figcaption></figure>

   <figure><img src="/files/0f806dfac099c19e5859227cefa6e48232bafc26" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure>
4. Haga clic en **Guardar.**
5. Reinicie Verifone Commander desde **Tools > Reboot Commander**<br>

   <figure><img src="/files/cf391a2e5e3701d851bf97446fba14edc22dfd11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Vaya a **Tools > Lab Settings**.<br>

   <figure><img src="/files/2feddf1f3f55cb9889cd92b88464657b842a079f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Seleccione **Habilitar para entorno de laboratorio**.<br>

   <figure><img src="/files/f695ef161e739fb0eff03177506d7576347e31b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Aparecen las siguientes directrices. Seleccione **Sí**.<br>

   <figure><img src="/files/7e8637b280cda32272a3228da19e6c8325ee9112" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
9. Seleccione **Laboratorio del cliente**.<br>

   <figure><img src="/files/83161126baafd44d9fc5b4779e05d80f075ec4ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
10. Seleccione **Aceptar**en el mensaje de reinicio.<br>

    <figure><img src="/files/c4e8adee9cadb0f3bd9c420ef27d94ac965a3ddf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sin reiniciar el Commander, el perfil anterior muestra

<figure><img src="/files/cf5fc56fee3e0f82a55265497285c6b3946cfc9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vaya a **Tools > Reboot Commander**. Después de que el usuario seleccione “Sí”, se requiere un CUV para completar el proceso.

## Diagnósticos de mesa de ayuda

Este menú es accesible desde Configuration Client y POS.

Este menú proporciona información de diagnóstico. La información de diagnóstico puede ser utilizada tanto por la mesa de ayuda como por los usuarios del sitio.

Las pantallas proporcionan el estado general En línea/Fuera de línea/Mixto para los dispositivos configurados en cada sección.

* * **En línea**= El/los dispositivo(s) está(n) conectado(s) y funcionando.
  * **Fuera de línea**– El/los dispositivo(s) no está(n) conectado(s) o no funciona(n).
  * **Mixto**– Uno o más dispositivos no están conectados o no funcionan.

Hay un indicador visual (p. ej., verde/naranja/rojo) junto con el estado textual.

### Estado general

La pantalla Estado general informa el estado general del sistema. Estado general informa el estado global En línea/Fuera de línea/Mixto de:

* Controlador (Verifone Commander)
* Router de zona
* Servicios seguros
* Cheque electrónico, si está configurado
* Caja fuerte electrónica, si está configurada
* Servicios de alimentos, si están configurados
* Registros configurados
* Impresoras de registro configuradas
* Escáneres de registro configurados
* PIN pads configurados

![](/files/04b85e26115ce0f0b97a21a4caf3522333812ad3)

### Estado de Configurar Pista

Esta pantalla informa el último estado En línea/Fuera de línea y la hora fuera de línea de todos los elementos configurados:

* * Bombas
  * DCR
  * Lavado de autos
  * Punto de pago de lavado de autos
  * Tanques conectados a un sensor de nivel de tanque
  * Pantalla de precio de combustible
  * Máquina expendedora
  * Aceptador de efectivo

![](/files/5b1218ab5a3825e7f9af60014048c558b0b475f4)

### Estado de POS

La pantalla de estado de POS informa lo siguiente:

* El estado En línea/Fuera de línea y la hora de todos los registros configurados junto con su ID.
* El registro como nombre del dispositivo (p. ej., Topaz, Ruby2).
* El estado detallado y la hora de todas las impresoras configuradas.
* Escáneres primarios que están conectados a un registro configurado y si están habilitados o deshabilitados.
* El estado detallado y la hora fuera de línea de todos los servicios de cheque electrónico configurados.
* El estado detallado y la hora fuera de línea de todas las cajas fuertes electrónicas configuradas.
* El estado general y la hora fuera de línea de Verifone Commander Core Services.
* El estado general y la hora fuera de línea de EZR (conectividad desde los dispositivos Verifone Commander hacia EZR).
* La dirección MAC de EZR.
* El estado general y la hora fuera de línea de Secure Services (conectividad desde Verifone Commander al soporte en línea).
  * El estado y la hora fuera de línea de la conectividad con Cybera Support
  * El estado y la hora fuera de línea de la conectividad con VRSD

![](/files/6f5694d9cd3c33d3f888acb06e973c99186d459a)

### Estado de pagos

Informa el estado En línea/Fuera de línea y la hora de todos los Feps configurados, enumerados por nombre de Fep. Estos incluyen todos los Feps de pagos, lotería y lealtad configurados, así como Mobile.

Informa la siguiente información (si es compatible) para los Feps:

* Último lote cerrado
* Número de lote actual
* Conteo del lote actual
* Dirección IP
* Fecha de la última transacción
* Importe neto actual
* Lote actual del terminal
* Conteo de Store and Forward

![](/files/82492c06f7bc1b822e62125d7ea494f24a491a23)

### Estado de MNSP

Muestra el estado de MNSP.

<figure><img src="/files/be03b895d57029afdbcce6f5811490664d56503f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.verifone.com/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-56.03/formularios-del-cliente-de-configuracion/herramientas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.