# Copia de seguridad y restauración para PSI
### Descripción general
La copia de seguridad y restauración para PSI se introdujo en la versión de Verifone Commander `55.02`.
La función crea copias de seguridad automáticas para los flujos de trabajo de actualización y recarga de software compatibles. Está diseñada para reducir el trabajo manual de copia de seguridad durante las actualizaciones de Verifone Petro Suite Installer (PSI).
Backup and Restore tiene como objetivo mejorar el tiempo de actividad de la tienda y reducir el tiempo del técnico en el sitio. También reduce la dependencia de las copias de seguridad manuales con la herramienta SMS Import Export Tool.
La copia de seguridad está disponible para los técnicos durante una actualización de software de PSI. Se realiza una copia de seguridad cada vez que se cambia una configuración del sitio.
### Cuando aparece el mensaje de restauración
El mensaje de Restaurar configuración del sistema aparece solo cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
* La versión de Verifone Commander instalada antes de la actualización es `55.01` o posterior.
* La versión de destino es la misma versión o una versión posterior.
* El perfil de cliente seleccionado durante la instalación coincide con el perfil de cliente instalado.
* El software del cliente seleccionado para la instalación coincide con el perfil del sitio.
Si la versión instalada antes de la actualización es `55.00` o anterior, el mensaje de restauración no aparece.
Si el perfil de cliente o la selección de software no coinciden, PSI continúa sin la opción de restauración.
El siguiente mensaje de incompatibilidad aparece antes de continuar el proceso de instalación sin la opción de restauración.
{% hint style="info" %}
Consulte la **Guía de instalación de software C18** y la **Guía de instalación de Verifone Commander** para obtener más información sobre la instalación del software.
{% endhint %}
### Qué sucede durante PSI
{% stepper %}
{% step %}
#### Iniciar la actualización de software
Ejecute la actualización de software en PSI.
Durante la instalación aparecen pantallas de progreso en la laptop o PC del técnico.
{% endstep %}
{% step %}
#### Revise el mensaje de restauración
Después del paso `8 de 8`, aparece el mensaje de Restaurar configuración del sistema.
{% endstep %}
{% step %}
#### Elija si desea restaurar
Seleccione **Sí** para restaurar la configuración del sistema guardada.
Seleccione **No** para continuar sin la restauración.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Resultados de la restauración
#### Commander no había sido incorporado previamente
Si Verifone Commander no fue incorporado en la instalación anterior, aparece el siguiente mensaje después de que se complete el proceso de restauración:
{% hint style="info" %}
Este mensaje no aparece cuando solo se actualiza POS.
{% endhint %}
#### Algunos archivos de configuración no se pueden restaurar
Si algunos archivos de configuración no se pueden restaurar, aparece el siguiente mensaje con una lista de los archivos que no se pudieron restaurar:
{% hint style="info" %}
Revise los archivos enumerados antes de volver a poner el sitio en servicio.
{% endhint %}
#### No hay archivos de copia de seguridad disponibles
Si no se encuentran archivos de copia de seguridad, aparece el siguiente mensaje. Luego, la instalación continúa.
No se encontraron archivos de copia de seguridad
### Nota importante
{% hint style="warning" %}
Realice el emparejamiento manual de POS cada vez que se recargue el software. El certificado de emparejamiento del POS no se conserva entre instalaciones de PSI.
Si el software se recarga solo en Verifone Commander, no se requiere emparejamiento manual. El POS aún puede usar el certificado de emparejamiento conservado en el Commander durante PSI.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.verifone.com/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/copia-de-seguridad-y-restauracion-para-psi.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.