# Configuración inicial ![Pestaña de configuración inicial](/files/d8174d90fe3787acaccb13bfe64640e56830dd06) ### Fecha y hora El formulario de configuración de fecha y hora se usa para verificar o editar la fecha, la hora y la zona horaria en Verifone Commander.

Seleccione la fecha, el mes y el año en las listas desplegables. La hora mostrada es la hora actual. Para cambiar la hora, seleccione la hora en las listas desplegables. #### Zona horaria Se usa para seleccionar la zona horaria en la que se encuentra su sitio. #### Servidor NTP Habilite esta opción para obtener la hora del servidor del Protocolo de Tiempo de Red (NTP) en lugar del reloj del sistema. Esta sección se puede usar para configurar la dirección IP del servidor NTP. Desde Commander Feature Release, los grandes operadores de combustibles pueden configurar el servidor NTP mediante la Gestión de Políticas al iniciar sesión en C-Site Management como un gran operador de combustibles.

{% stepper %} {% step %} Vaya al formulario de Gestión de Políticas y seleccione **NTP**.

{% endstep %} {% step %} En la pestaña **Detalles** introduzca los detalles del servidor NTP.

{% endstep %} {% step %} Vaya a la pestaña **Asignar** para asignar la configuración a los sitios.

{% hint style="info" %} Primero desasigne las configuraciones de los sitios y guarde el formulario antes de asignar la nueva configuración a todos los sitios. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} Después de asignar la configuración a los sitios, haga clic en Apply Changes. {% endstep %} {% endstepper %} La siguiente es la vista del comerciante desde **Gestión del sitio > Detalles del sitio > Configuración del sistema > Configuración NTP** después de aplicar la política.

{% hint style="info" %} *Consulte la* [*Verifone Commander Central*](/petroleum-docs/petro-and-c-store/commander-central.md) *Guía del usuario para obtener más información.* {% endhint %} ### Registro El formulario de registro presenta la información que debe proporcionarse al Centro de Soporte Técnico de Verifone para obtener una clave de registro. Llame al Centro de Soporte Técnico de Verifone al (888) 777-3536. El Centro de Soporte procesará el registro mientras usted está en la llamada. {% hint style="info" %} *El registro solo se realiza una vez, en el momento de la instalación.* {% endhint %} ![](/files/03d2100f41c5938bd8a8d65036615b2587250e0a) #### Clave de registro Introduzca la clave de registro proporcionada por el Centro de Soporte Técnico de Verifone. ### Ver información de funciones El formulario de información de funciones muestra las opciones instaladas en el sistema. Para ver la lista completa, seleccione el último elemento y presione la flecha hacia abajo en su teclado. Haga clic en Imprimir para imprimir la lista completa. ![](/files/f946cc92471e1669e988421a39fa992290c37982) ### Configuración de mantenimiento Consulte la [Mantenimiento](/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/mantenimiento.md) capítulo. ### Propiedades del sistema Se usa para seleccionar, actualizar y guardar las propiedades del sistema. Las descripciones detalladas de las propiedades del sistema se pueden encontrar en los manuales de referencia de funciones correspondientes. ![](/files/d102ebf8cc7a4624c870d53f5494371ab268f966) | **Campo/Botón** | **Valor/Función permitidos** | | ---------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Nombre de la propiedad del sistema | Muestra el nombre de la propiedad. | | Valor | Muestra el valor de la propiedad. | | Guardar | Haga clic para guardar las propiedades seleccionadas. | #### Descripción de las propiedades del sistema La siguiente es la lista de propiedades del sistema y sus descripciones:

Campo	Descripción
allow.concurrent.scanner	Permite que dos escáneres trabajen
apply.upgrade.forcefully	Optar por la actualización automática forzada
auto.print.Pd.report	Impresión automática de informes
Propiedades que controlan la visualización del mensaje diario
DailyMsg.poll.interval	El intervalo en el que el sistema comprueba los mensajes diarios.
DailyMsg.scroll.interval	El intervalo que el mensaje se pausa antes de agregar otra línea cuando la ventana debe desplazarse para mostrar todos los mensajes.
DailyMsg.server.IP	Dirección IP del servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.Port	Puerto IP que se usará en el servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.URL	URL para acceder a los archivos de texto del mensaje diario

data.trans.hst.days	Número de días para conservar el t-log
database.plu.isgempromaster	Configuración de ventas
disable.pinpad.cardreader	Deshabilitar el lector de tarjetas del PIN pad entre transacciones.
Nota: Consulte la Grabador de video digital documentación de referencia de funciones para obtener más información sobre esta función.
dvr.localIPPort	Puerto local del DVR
dvr.multicastEnable	Habilitar multidifusión
dvr.multicastHost	Host de multidifusión del DVR
dvr.multicastPort	Puerto de multidifusión del DVR
dvr.ttl

eps.needs.immediate.declined.receipt	EPS necesita recibo inmediato de rechazo (Opciones = sí,no)
Propiedades de E-Safe Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de interfaz Tidel Sentinel E-Safe para obtener más información sobre esta función.
esafe.coin_denomination	E-Safe - Denominaciones de monedas
esafe.note_denomination	E-Safe - Denominaciones de billetes
esafe.retryAttempts	Intentos de reintento de conexión de E-Safe
esafe.retryInterval.milliseconds	Intervalo de reintento de conexión de E-Safe en milisegundos.
esafe.socketTimeout.seconds	E-Safe - Tiempo de espera del socket en segundos

event.monitor.history.limit	Cuántos datos del historial del monitor de eventos se muestran
extPOS.config.depts	Propiedades de POS externo
fcc.dcrs.test	Prueba de DCR de Gilbarco delimitados por comas
force.InHouse.PayInOut	Forzar In_House para Pay IN y Pay OUT
fuel.max.curr.limit	Establecer límite para la moneda máxima en el surtidor
fuelsys.tankmonitor.tankcapacity	Habilitar monitoreo del tanque de combustible
include.cinit.activation.criteria	Mostrar notificación de actualización automática
journalPrinter.enabled	Habilitar impresora de diario
journalPrinter.port	Puerto de la impresora de diario
Configuración de impresora de cocina Nota: Consulte la Impresora de cocina documentación de referencia de funciones para obtener más información sobre esta función.
kp.svc.list	Lista de servicios de impresora de cocina kp.svc.POS use the exact text
kp.svc.POS.CommID	Indica en qué puerto COM del terminal POS está la impresora de cocina.
kp.svc.POS.host	Indica en qué terminal POS está la impresora.

loyalty.ppg.stack	Habilitar apilamiento de PPG de fidelización
mobile.feature.enabled	Habilitar función móvil Nota: Consulte la Pago móvil documentación de referencia de funciones para obtener más información sobre esta función.
Solicitud de giro postal Nota: Consulte la Giro postal documentación de referencia de funciones para obtener más información sobre esta función.
mopayee.prompt	Solicitud de giro postal
mopayee.swb
moptr.maxVendorPayment	Importe máximo para el pago al proveedor del giro postal.
mws.response.time	Tiempo de respuesta de la estación de trabajo del gerente
naxml.config.pluHasCheckDigit	Procesamiento de entrada NAXML Nota: Consulte VIP NAXML Mix & Match documentación de referencia de funciones para obtener más información sobre esta función.
pdclose.forcelogout.time.inMins	Tiempo de advertencia de cierre forzado de sesión de AEOD en minutos
promotions.enableNaxmlDeal	Habilitar promociones NAXML.
receipt.enterprise.footer.alignment	Alineación del pie del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.enterprise.header.alignment	Alineación del encabezado del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.print.programName	Imprimir el nombre del programa de promoción en el recibo
remote.server.hostname
Propiedades del servidor de registro remoto
remote.server.hostname	Host donde se almacenan los registros
remote.server.logBuffer.size	Tamaño del búfer del servidor de registros
remote.server.openRetry
remote.server.port
remote.server.prefix
remote.server.socektTimeout.second

rsd.useTestHost	Usar host de prueba RSD
ruby.fuelsys.driveOffAlert
ruby.fuelsys.driveOffRepeat
safeDrop.calculator	La calculadora aparece en pantalla durante el depósito seguro
sales.foodorder.expire.minutes	Minutos de expiración para el pedido de comida
sales.print.zerovalueitem	Imprime recibos para artículos de valor cero
standard.keybd.filename	Nombre del archivo del teclado POS
Alerta ámbar
sys.amber.alertCountUrl
sys.amber.alertDataUrl
sys.amber.compareUrl
sys.amber.enable	Habilitar alerta ámbar
sys.amber.pollFreqSecs

ticket.reprint.includeDCRTrans	Incluir transacciones DCR en la reimpresión del ticket
topaz.enablevirtualkeyboard.expresspanel	Habilitar o deshabilitar el botón del teclado virtual en el panel exprés
topaz.safedrop.numbLines	Número de líneas en blanco en el recibo de depósito seguro
topaz.sales.allowDismissalOfGroupedItemMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.allowDismissalOfModifierMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.print.printTaxLines	Imprimir líneas de impuestos separadas en el recibo
topaz.sales.showPluModifiers	Habilitar o deshabilitar la visualización de la lista de modificadores PLU
upgrade.token.timeout	Actualización automática - valor de tiempo de espera del token en segundos
viper.custom.feecode	Códigos de productos de tarifa personalizada Viper

### Configuración de red de área local La configuración de red de área local proporciona una interfaz de usuario para configurar la LAN. Úsela para configurar rutas globales, configuración IP específica del dispositivo, rutas específicas del dispositivo y DNS. ![](/files/d23da55928d61356049cb2139ca487f78b90c124) {% hint style="info" %} Consulte la Guía de configuración de red para cada perfil para obtener más información. {% endhint %} A partir de Verifone Software Release 55.02, después de una actualización automática para Sunoco, la ruta predeterminada es Verifone Zone. Los cambios para Sunoco se enumeran a continuación: | Actual | Cambios | | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **NIC de pago aislada** Ruta predeterminada = Sí | **NIC de zona Verifone** Ruta predeterminada = Sí | | **Rutas específicas del dispositivo** 12 configuradas | **Rutas específicas del dispositivo** Además de la actual, se agregaron dos más | | **DNS** Configuración predeterminada | **DNS** DNS específico de Sunoco | ### Configuración VHQ Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de VHQ: 1. Firmar un SOW: Verifone presta servicios a los PIN pads del cliente a través de VHQ. 2. VHQ administrado: Verifone realiza la gestión del entorno por una tarifa. 3. Instancia propia de VHQ: los clientes desean tener su propia instancia y trasladar todos sus PIN pads a su propia instancia. El objetivo de tener todos los PIN pads Petro en VHQ es poder remediar y resolver los problemas encontrados en el campo más rápidamente. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia del usuario de VHQ para obtener más información sobre esta función. {% endhint %} POS envía los siguientes datos de VHQ a EPS: * Habilitar/Deshabilitar (VHQ) * Dirección VHQ * ID de cliente * ID de tienda * ID de carril * ID de servicio * Perfil del cliente * ID del pin pad Habilitar/Deshabilitar VHQ, ID de cliente y dirección VHQ se configuran a través del formulario de Configuración VHQ. EPS envía la misma información al PIN pad como parte del mensaje de diagnóstico cuando el POS inicia sesión. VHQ extrae la información del PIN pad. Para ver y actualizar la Configuración VHQ, cree nuevas funciones de rol de usuario para ver y actualizar **Configuración VHQ**. * vvhqconfiguration – Ver configuración VHQ * uvhqconfiguration – Actualizar configuración VHQ Una persona con el `gerente` rol tiene estas funciones, ver y actualizar, habilitadas de forma predeterminada. Todos los demás roles tienen la función de ver habilitada de forma predeterminada. Consultar **Configurar roles** para obtener más información. ![](/files/a393b150175e31a80ec1389fd2f3d71c5652cc57) Después de habilitar VHQ, el formulario le permite editar el ID de cliente y la dirección VHQ. ![](/files/d5788fdac19cd15f378bf09aca86d9023f2758c5) Al guardar, el formulario valida el ID de cliente y la dirección VHQ. La dirección VHQ puede ser una URL o una dirección IP. El ID de cliente puede contener caracteres alfanuméricos de hasta 64 caracteres de longitud. Si la validación no es exitosa, se muestra un mensaje de error. #### Servicio y mantenimiento (SAM) A partir de ViperPAY versión 4.06.xx, estará disponible una función adicional de Servicio y Mantenimiento (SAM) para los PIN pads de la serie Mx9xx. El objetivo de tener todos los PIN pads Petro conectados con la función de Servicio y Mantenimiento es poder remediar y resolver los problemas encontrados en el campo más rápidamente. La función SAM se incluye como parte del derecho ASM para las ubicaciones de Verifone Commander e incluye funciones mejoradas de soporte de Verifone Helpdesk, como: * Revisar la configuración general del dispositivo, incluida la configuración de red y del sistema. * Revisar los registros de diagnóstico del PIN pad. * Corregir algunos problemas del sistema operativo y de la aplicación. * Realizar diagnósticos de forma remota en el PIN pad, como calibraciones de pantalla. La función SAM se puede habilitar después de que cada PIN pad tenga cargada o actualizada la aplicación ViperPAY. La habilitación se realiza seleccionando **Aceptar** en la solicitud de Términos y condiciones que aparece después de que se carga o actualiza la aplicación del PIN pad. La función SAM es específica de cada PIN pad, por lo que la solicitud aparece en todos los PIN pads una vez que la aplicación se carga o actualiza. Rechazar los Términos y condiciones deshabilitará la funcionalidad SAM. Verifone recomienda encarecidamente a nuestros clientes que habiliten la función de Servicio y Mantenimiento. ![](/files/880465cdcbbe17954edfee78511d64913eb5677d) Si un cliente rechaza el acuerdo después de actualizar la versión de ViperPAY y desea la función de Servicio y Mantenimiento más adelante, puede entrar en el Modo de Sistema en el PIN pad, navegar hasta “Enable VHQ default” y cambiar el valor a 1. Luego deberá ejecutar la aplicación desde la pantalla de inicio del PIN pad y aceptar la solicitud de Términos y condiciones. Esto debe completarse para cada PIN pad. {% hint style="info" %} *El proceso anterior es el mismo cuando un usuario cambia de SAM a No SAM en el PIN pad.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *Algunos PIN pads tienen teclas suaves Aceptar y Rechazar. Use estas teclas para habilitar SAM.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *SAM solo está disponible para PIN pads que no forman parte de una instancia de VHQ administrada por el cliente.* {% endhint %} ### Consola Verifone Commander La Consola Verifone Commander es una aplicación empresarial basada en la nube donde se pueden ver las transacciones e informes de Verifone Commander. Para ver las transacciones e informes de Verifone Commander en la Consola Verifone Commander, configure Verifone Commander Console en Configuration Client. ![](/files/eed935a09ef421cfba3d68d38b869fd384e998ea) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------- | | Habilitar agente en la nube | Seleccione para habilitar Cloud Agent | | URL de la Consola Verifone Commander | Introduzca la URL de la Consola Verifone Commander. | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | ID de servicio de Verifone Commander. 7 caracteres | | Código postal | Introduzca el código postal del sitio. | ### Administrador de configuración en la nube El Administrador de configuración en la nube es una aplicación empresarial basada en la nube que se utiliza para administrar la configuración de Verifone Commander para un sitio o grupo de sitios. Todos los Verifone Commander administrados a través de Cloud Configuration Manager deben tener configurado el agente de Cloud Configuration Manager en Configuration Client. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de Cloud Configuration Manager para obtener información sobre esta función.* {% endhint %} #### General

| Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | URL del host | La URL de Cloud Configuration Manager. | | Empresa | Nombre de la empresa que se configuró al solicitar Cloud Configuration Manager. | | ID personalizado | Déjelo en blanco | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | | #### Diagnóstico de CM Use CM Diagnostics para ver si Verifone Commander está conectado a Cloud Configuration Manager. ### Cloud Connect La aplicación central de Verifone Commander le permite configurar los datos del sistema POS de forma remota a través de la web. Un técnico no necesita visitar cada ubicación para realizar cambios y actualizaciones. Estas actualizaciones se pueden realizar de forma selectiva o todas a la vez para todos los dispositivos POS desde la aplicación web. {% hint style="info" %} *Consulte la* [*Verifone Commander Central*](/petroleum-docs/petro-and-c-store/commander-central.md) *documentación de referencia del usuario para obtener más información sobre esta función.* {% endhint %} #### Mantenimiento anual de software El mantenimiento anual de software garantiza que los dispositivos de pago, controladores del sitio, estaciones de trabajo POS y periféricos de Verifone funcionen con software y herramientas que cumplan o superen los requisitos de los estándares PA-DSS actuales. Los clientes de Verifone POS deben inscribirse en el Programa ASM disponible a través de las principales marcas de combustible, distribuidores de Verifone o Verifone. Sin una cobertura ASM vigente, las ubicaciones de los clientes NO tienen derecho a instalación de software, actualizaciones, recargas o asistencia remota. Vaya a en un dispositivo con acceso web para obtener más información. {% hint style="info" %} *Los minoristas deben ponerse en contacto con su distribuidor o representante de ventas de Verifone para obtener la licencia ASM.* {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/formularios-del-cliente-de-configuracion/configuracion-inicial.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.