# Restricciones ## Descripción general En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * **Ley seca** — Configura períodos de tiempo del gobierno local que restringen la venta de ciertos artículos durante períodos de tiempo definidos. * **Verificación de ID del cliente** — La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Uso de restricciones ### Verificación de ID del cliente {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones de edad para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} #### Configuración del PIN pad para la verificación de ID En el POS C18, una nueva opción para deslizar la licencia de conducir está disponible desde el PIN pad, ya que el C18 no tiene un MSR para deslizar la tarjeta de identificación. En el POS C18, vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración de dispositivos > Configuración del PIN pad** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de Base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. {% endhint %} #### *Funcionalidad de pasada anticipada* A partir de Base 54.00.00, la configuración del PIN pad en el POS tiene 4 opciones. {% stepper %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizamiento de licencia de conducir y membresía Se usa en sitios que no admiten el escaneo de identificaciones y requieren deslizarlas. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con pasada anticipada habilitada Comportamiento: Cuando la pasada anticipada está habilitada, el PIN pad se apaga hasta que se agrega el primer artículo a un ticket. En la opción EPS PINPAD sin la opción de pasada anticipada (habilitada o deshabilitada), el PIN pad se activa en cuanto el POS entra en modo de espera de ventas. La pasada anticipada habilitada ayuda a evitar que un cliente anterior sea cobrado por la transacción de otra persona. {% endstep %} {% step %} SIN PIN PAD Use donde no haya un PIN pad presente. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con pasada anticipada deshabilitada Comportamiento: Cuando la pasada anticipada está deshabilitada, el PIN pad se apaga hasta que el cajero presiona cualquiera de los siguientes: * Un MOP de red o * TOTAL - si Loyalty y la opción Auth on Total en la configuración de Loyalty están habilitadas. En otras palabras, el lector de tarjetas se enciende cuando la primera solicitud va a EPS. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Independientemente de la configuración, la pasada anticipada se deshabilitará automáticamente cuando la aplicación POS se cambie a la aplicación de autopago (SCO). {% endhint %}
## Configuración de restricciones ### Leyes azules Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Blue Laws** formulario para configurar, eliminar o editar Leyes secas. Para que las Leyes secas surtan efecto para los departamentos y PLU, se deben seleccionar Leyes secas para el departamento o PLU específico.
| Campo / Botón | Valor / Función permitida | | ------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Borrar | Haga clic para eliminar la información de Ley seca seleccionada. | | Seleccionar para duplicar | Marque la casilla de verificación "**Seleccionar para duplicar**" para la fila que se va a duplicar. Haga clic en el botón Duplicar para cada fila que deba contener los mismos datos. | | Habilitado | Seleccione para activar una Ley seca para cada día (las Leyes secas pueden configurarse con anticipación y activarse más tarde). | | Inicio 1 | Ingrese la hora de inicio (reloj de 24 horas) para la primera Ley seca en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* La hora de inicio no puede ser la misma que la hora de finalización. | | | Fin 1 | Ingrese la hora de finalización (reloj de 24 horas) para la primera Ley seca en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* Para establecer la hora de finalización en medianoche, ingrésela como 23:59. | | | Inicio 2 | Si la Ley seca vuelve a estar vigente el mismo día, ingrese la segunda hora de inicio (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | Fin 2 | Si la Ley seca vuelve a estar vigente el mismo día, ingrese la segunda hora de finalización (00:00 – 23:59). Presione Tab. | ### Verificación de identificación Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Verificaciones de ID** para configurar, eliminar o editar Verificaciones de ID del cliente. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones de edad para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} *** ## Informes ### Informe de Ley seca (muestra)
## Solución de problemas | # | Mensaje | Descripción / Acción | | ----- | ----------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E1141 | COMPRA NO PERMITIDA | El cliente no puede comprar este artículo porque: (1) la fecha de nacimiento ingresada para la verificación de ID no cumple con los requisitos de edad; o (2) se ha configurado una restricción de Ley seca para este artículo o departamento en este momento de este día. | | E1196 | RESTRICCIÓN DE LEY SECA | Se ha configurado una restricción de Ley seca para este artículo o departamento, lo que impide su venta durante cierta hora del día. | | E1216 | RASTRO DE LICENCIA 2 VACÍO | El lector de licencias de conducir no pudo leer la información de la banda magnética. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1219 | ERROR EN LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA LICENCIA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene errores en la información de la fecha de vencimiento. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1220 | FECHA DE NACIMIENTO DE LA LICENCIA INVÁLIDA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene información de fecha de nacimiento inválida. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1263 | RECHAZO DEL ARTÍCULO - SE REQUIERE INGRESO DE FECHA DE NACIMIENTO | Se intentó continuar la transacción sin responder al aviso de verificación de ID con una entrada válida de fecha de nacimiento. | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/commander-user-reference-guides/commander-user-references-es/referencias-de-usuario-de-commander/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/restricciones.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.