# Configuración inicial ![Pestaña de configuración inicial](/files/981c82c1f10bf0f63e2a068d16096d9e1e5859e5) ### Fecha y hora El formulario de configuración de fecha y hora se utiliza para verificar o editar la fecha, la hora y la zona horaria en Verifone Commander. ![](/files/cdadbb9e90194d685853f876a27529bbb398eb76) Seleccione la fecha, el mes y el año en los cuadros de lista desplegables. La hora mostrada es la hora actual. Para cambiar la hora, selecciónela en los cuadros de lista desplegables. #### Zona horaria Se utiliza para seleccionar la zona horaria en la que se encuentra su sitio. #### Servidor NTP Habilite esta opción para obtener la hora del servidor del Protocolo de Tiempo de Red (NTP) en lugar de la hora del sistema. Esta sección se puede usar para configurar la dirección IP del servidor NTP. ### Registro El formulario de registro presenta la información que debe proporcionarse al Centro de Soporte Técnico de Verifone para obtener una clave de registro. Llame al Centro de Soporte Técnico de Verifone al (888) 777-3536. El Centro de Soporte procesará el registro mientras usted está en la llamada. {% hint style="info" %} *El registro solo se realiza una vez, en el momento de la instalación.* {% endhint %} ![](/files/037a0b1b69381c3df1b60dbc0fc44595c981db5a) #### Clave de registro Introduzca la clave de registro proporcionada por el Centro de Soporte Técnico de Verifone. ### Ver información de la función El formulario de información de funciones muestra las opciones instaladas en el sistema. Para ver la lista completa, seleccione el último elemento y presione la flecha hacia abajo en su teclado. Haga clic en Imprimir para imprimir la lista completa. ![](/files/7bd9a1ad19f81448e1eb7f62d7372c47c0d0b385) ### Configuración de mantenimiento Consulte el capítulo de mantenimiento ### Propiedades del sistema Se utiliza para seleccionar, actualizar y guardar las propiedades del sistema. Las descripciones detalladas de las propiedades del sistema se pueden encontrar en los manuales de referencia de funciones correspondientes. ![](/files/63e1f449f65fdff3f59da9e7152d8f149d8d911c) | **Campo/Botón** | **Valor/Función permitidos** | | ---------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Nombre de la propiedad del sistema | Muestra el nombre de la propiedad. | | Valor | Muestra el valor de la propiedad. | | Guardar | Haga clic para guardar las propiedades seleccionadas. | #### Descripción de las propiedades del sistema A continuación se muestra la lista de propiedades del sistema y sus descripciones:

Campo	Descripción
allow.concurrent.scanner	Permite que dos escáneres funcionen
apply.upgrade.forcefully	Optar por la actualización automática forzada
auto.print.Pd.report	Imprimir informes automáticamente
Propiedades que controlan la visualización del mensaje diario
DailyMsg.poll.interval	El intervalo en el que el sistema busca mensajes diarios.
DailyMsg.scroll.interval	El intervalo en el que el mensaje se pausa antes de agregar otra línea cuando la ventana debe desplazarse para mostrar todos los mensajes.
DailyMsg.server.IP	Dirección IP del servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.Port	Puerto IP que se usará en el servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.URL	URL para acceder a los archivos de texto del mensaje diario

data.trans.hst.days	Número de días para conservar el t-log
database.plu.isgempromaster	Configuración de ventas
disable.pinpad.cardreader	Deshabilita el lector de tarjetas del PIN pad entre transacciones.
Propiedades de multidifusión UDP de DVR Nota: Consulte la documentación de referencia de la función Grabador de video digital para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
dvr.localIPPort	Puerto local de DVR
dvr.multicastEnable	Habilitar multidifusión
dvr.multicastHost	Host de multidifusión de DVR
dvr.multicastPort	Puerto de multidifusión de DVR
dvr.ttl

eps.needs.immediate.declined.receipt	EPS necesita recibo de rechazo inmediato (Opciones = yes,no)
Propiedades de E-Safe \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de la interfaz E-Safe de Tidel Sentinel para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
esafe.coin\_denomination	E-Safe - Denominaciones de monedas
esafe.note\_denomination	E-Safe - Denominaciones de billetes
esafe.retryAttempts	Intentos de reintento de conexión de E-Safe
esafe.retryInterval.milliseconds	Intervalo de reintento de conexión de E-Safe en milisegundos.
esafe.socketTimeout.seconds	E-Safe - Tiempo de espera del socket en segundos

event.monitor.history.limit	Cantidad de historial del monitor de eventos que se muestra
extPOS.config.depts	Propiedades del POS externo
fcc.dcrs.test	Prueba de DCR de Gilbarco separados por comas
force.InHouse.PayInOut	Forzar In\_House para Pay IN y pay OUT
fuel.max.curr.limit	Establecer límite para la moneda máxima en el surtidor
fuelsys.tankmonitor.tankcapacity	Habilitar monitoreo del tanque de combustible
include.cinit.activation.criteria	Mostrar notificación de actualización automática
journalPrinter.enabled	Habilitar impresora de diario
journalPrinter.port	Puerto de impresora de diario
Configuración de la impresora de cocina \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función Impresora de cocina para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
kp.svc.list	Lista de servicios de la impresora de cocina kp.svc.POS use the exact text
kp.svc.POS.CommID	Indica en qué puerto COM del terminal POS está la impresora de cocina.
kp.svc.POS.host	Indica en qué terminal POS está la impresora.

loyalty.ppg.stack	Habilitar apilamiento de PPG de lealtad
mobile.feature.enabled	Habilitar función móvil \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de pago móvil para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
Solicitud de giro postal \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de giro postal para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
mopayee.prompt	Solicitud de giro postal
mopayee.swb
moptr.maxVendorPayment	Monto máximo para el pago al proveedor de giro postal.
mws.response.time	Tiempo de respuesta de la estación de trabajo del gerente
naxml.config.pluHasCheckDigit	Procesamiento de entrada NAXML \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función VIP NAXML Mix & Match para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
pdclose.forcelogout.time.inMins	Tiempo de advertencia de cierre de sesión forzado de AEOD en minutos
promotions.enableNaxmlDeal	Habilitar promociones NAXML.
receipt.enterprise.footer.alignment	Alineación del pie de página del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.enterprise.header.alignment	Alineación del encabezado del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.print.programName	Imprimir el nombre del programa de promoción en el recibo
remote.server.hostname
Propiedades del servidor de registro remoto
remote.server.hostname	Host donde se almacenan los registros
remote.server.logBuffer.size	Tamaño del búfer del servidor de registros
remote.server.openRetry
remote.server.port
remote.server.prefix
remote.server.socektTimeout.second

rsd.useTestHost	Usar host de prueba RSD
ruby.fuelsys.driveOffAlert
ruby.fuelsys.driveOffRepeat
safeDrop.calculator	La calculadora aparece en pantalla durante el depósito seguro
sales.foodorder.expire.minutes	Minutos de caducidad para el pedido de comida
sales.print.zerovalueitem	Imprime recibos para artículos de valor cero
standard.keybd.filename	Nombre de archivo del teclado POS
Alerta ámbar
sys.amber.alertCountUrl
sys.amber.alertDataUrl
sys.amber.compareUrl
sys.amber.enable	Habilitar alerta ámbar
sys.amber.pollFreqSecs

ticket.reprint.includeDCRTrans	Incluir transacciones DCR en la reimpresión del ticket
topaz.enablevirtualkeyboard.expresspanel	Habilitar o deshabilitar el botón del teclado virtual en el panel exprés
topaz.safedrop.numbLines	Número de líneas en blanco en el recibo de depósito seguro
topaz.sales.allowDismissalOfGroupedItemMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.allowDismissalOfModifierMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.print.printTaxLines	Imprimir líneas de impuestos separadas en el recibo
topaz.sales.showPluModifiers	Habilitar o deshabilitar la visualización de la lista de modificadores de PLU
upgrade.token.timeout	Actualización automática: valor de tiempo de espera del token en segundos
viper.custom.feecode	Códigos de producto de tarifa personalizada Viper

### Configuración de red de área local La configuración de red de área local proporciona una interfaz de usuario para configurar la LAN. Se utiliza para configurar rutas globales, configuración de IP específica del dispositivo, rutas específicas del dispositivo y DNS. ![](/files/36428a66ac8ba517e433e27d6b8f2243d07b86f2) {% hint style="info" %} Consulte la Guía de configuración de red de cada perfil para obtener más información. {% endhint %} A partir de la versión 55.02 del software Verifone, después de una actualización automática para Sunoco, la ruta predeterminada será la Zona Verifone. Los cambios para Sunoco se indican a continuación: | Actual | Cambios | | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **NIC de pago aislada** Ruta predeterminada = Sí | **NIC de la Zona Verifone** Ruta predeterminada = Sí | | **Rutas específicas del dispositivo** 12 configuradas | **Rutas específicas del dispositivo** Además de la actual, se agregaron dos más | | **DNS** Configuración predeterminada | **DNS** DNS específico de Sunoco | ### Configuración VHQ Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de VHQ: 1. Firmar una SOW: Verifone presta servicios a los PIN pads del cliente a través de VHQ. 2. VHQ administrado: Verifone realiza la administración del entorno por una tarifa. 3. VHQ con instancia propia: los clientes desean tener su propia instancia y mover todos sus PIN pads a su propia instancia. El objetivo de tener todos los PIN pads Petro en VHQ es poder remediar y resolver más rápido los problemas encontrados en el campo. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia del usuario de VHQ para obtener más información sobre esta función. La referencia del usuario está disponible en Premier Portal. {% endhint %} El POS envía los siguientes datos de VHQ a EPS: * Habilitar/Deshabilitar (VHQ) * Dirección VHQ * ID de cliente * ID de tienda * ID de carril * ID de servicio * Perfil del cliente * ID del PIN pad La habilitación/deshabilitación de VHQ, el ID de cliente y la dirección de VHQ se configuran mediante el formulario de configuración de VHQ. EPS envía la misma información al PIN pad como parte del mensaje de diagnóstico cuando el POS inicia sesión. VHQ extrae la información del PIN pad. Para poder ver y actualizar la configuración de VHQ, deben crearse nuevas funciones de rol de usuario para ver y actualizar "Configuración de VHQ". * vvhqconfiguration – Ver configuración de VHQ * uvhqconfiguration – Actualizar configuración de VHQ Una persona con el rol "gerente" tiene estas funciones (ver y actualizar) habilitadas de forma predeterminada. Todos los demás roles tienen habilitada la función de ver de forma predeterminada. Consulte Configurar roles para obtener más información sobre cómo configurar roles. ![](/files/daa138c8bf1d88e3b93e032c6740528e452620c7) Después de habilitar VHQ, el formulario le permite editar el ID de cliente y la dirección de VHQ. ![](/files/a31e2864582c61af2285bf1439481622ba296e36) Al guardar, el formulario valida el ID de cliente y la dirección de VHQ. La dirección de VHQ puede ser una URL o una dirección IP. El ID de cliente puede contener caracteres alfanuméricos de hasta 64 caracteres. Si la validación no es correcta, se muestra un mensaje de error. #### Servicio y mantenimiento (SAM) A partir de la versión 4.06.xx de ViperPAY, estará disponible una función adicional de Servicio y mantenimiento (SAM) para los PIN pads de la serie Mx9xx. El objetivo de tener todos los PIN pads Petro conectados con la función de Servicio y mantenimiento es poder remediar y resolver más rápido los problemas encontrados en el campo. La función SAM está incluida como parte de la autorización ASM para ubicaciones de Verifone Commander e incluye funciones mejoradas de soporte del Helpdesk de Verifone, como las siguientes: * Revisar la configuración general del dispositivo, incluida la configuración de red y sistema. * Revisar los registros de diagnóstico del PIN pad. * Corregir algunos problemas del sistema operativo y de la aplicación. * Realizar diagnósticos de forma remota en el PIN pad, como calibraciones de pantalla. La función SAM se puede habilitar después de que en cada PIN pad se cargue o actualice la aplicación ViperPAY. La habilitación se realiza seleccionando "Aceptar" en el aviso de Términos y condiciones que aparece después de cargar o actualizar la aplicación del PIN pad. La función SAM es específica de cada PIN pad, por lo tanto, el aviso aparecerá en todos los PIN pads una vez que la aplicación se haya cargado o actualizado. Rechazar los Términos y condiciones deshabilitará la funcionalidad SAM. Verifone recomienda encarecidamente a nuestros clientes que habiliten la función de Servicio y mantenimiento. ![](/files/cb06f36422896133b530c8e6f117b0a869fe4e10) Si un cliente rechaza el acuerdo después de actualizar la versión de ViperPAY y desea más adelante la función de Servicio y mantenimiento, puede entrar en el Modo de sistema en el PIN pad, navegar hasta "Habilitar VHQ predeterminado" y cambiar el valor a 1. Luego deberá ejecutar la aplicación desde la pantalla de inicio del PIN pad y aceptar el aviso de Términos y condiciones. Esto debe completarse para cada PIN pad. {% hint style="info" %} *El proceso anterior es el mismo cuando el usuario cambia de SAM a No SAM en el PIN pad.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *Algunos PIN pads tienen teclas suaves de Aceptar y Rechazar. Use estas teclas para habilitar SAM.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *SAM solo está disponible para PIN pads que no forman parte de una instancia de VHQ administrada por un cliente.* {% endhint %} ### Consola Verifone Commander La consola Verifone Commander es una aplicación empresarial basada en la nube en la que se pueden ver las transacciones e informes de Verifone Commander. Para que las transacciones y los informes de Verifone Commander se puedan ver en la consola Verifone Commander, la consola Verifone Commander debe configurarse en Configuration Client. ![](/files/b5840381f912442e4b63333dec9c4b505a412bd4) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------- | | Habilitar agente en la nube | Seleccione para habilitar el agente en la nube | | URL de la consola Verifone Commander | Introduzca la URL de la consola Verifone Commander. | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | ID de servicio de Verifone Commander. 7 caracteres | | Código postal | Introduzca el código postal del sitio. | ### Administrador de configuración en la nube Cloud Configuration Manager es una aplicación empresarial basada en la nube que se utiliza para administrar la configuración de Verifone Commander para un sitio o un grupo de sitios. Todos los Verifone Commander que se administran mediante Cloud Configuration Manager deben tener configurado el agente de Cloud Configuration Manager en Configuration Client. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de Cloud Configuration Manager para obtener información sobre esta función.* {% endhint %} #### General

| Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | URL del host | La URL de Cloud Configuration Manager. | | Empresa | Nombre de la empresa que se configuró al solicitar Cloud Configuration Manager. | | ID personalizado | Déjelo en blanco | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | | #### Diagnósticos CM Use Diagnósticos CM para ver si Verifone Commander está conectado a Cloud Configuration Manager. ### Conexión en la nube La aplicación de administración de sitios C de Verifone permite configurar de forma remota los datos del sistema POS a través de la web. Un técnico no tiene que visitar cada ubicación para realizar cambios y actualizaciones. Estas actualizaciones pueden realizarse de forma selectiva o todas a la vez para todos los dispositivos POS desde la aplicación web. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de referencia del usuario de Verifone C-Site Management para obtener más información sobre esta función.* {% endhint %} #### Mantenimiento anual del software El mantenimiento anual del software garantiza que los dispositivos de pago Verifone, los controladores del sitio, las estaciones de trabajo POS y los periféricos operen con software y herramientas que cumplan o superen los requisitos de las normas PA-DSS actuales. Se requiere que los clientes de POS de Verifone se inscriban en el programa ASM disponible a través de las principales marcas de petróleo, distribuidores de Verifone o Verifone. Sin cobertura ASM vigente, las ubicaciones del cliente NO tienen derecho a instalación de software, actualizaciones, recargas o asistencia remota. Vaya a en un dispositivo con acceso web para obtener más información. {% hint style="info" %} *Los minoristas deben ponerse en contacto con su distribuidor o con el representante de ventas de Verifone para obtener la licencia ASM.* {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-56.02/cug-56.02-es/referencia-para-usuarios-de-commander-56.02/formularios-del-cliente-de-configuracion/configuracion-inicial.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.