# Funciones de red ## Descripción general Esta sección muestra ejemplos de funciones de red y cómo configurar las funciones de red. ## Uso de las funciones de red Navegue a **CSR Func > Menú de red**desde el POS (mientras está en Ventas, **CSR Func**se puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla en Topaz y en la parte inferior de la pantalla en Ruby 2) para acceder a las siguientes funciones de red: * [**Preautorización**](#pre-authorization) * [**Correo de red**](#network-mail) * [**Estadísticas de comunicación**](#comm-statistics) * [**Imprimir registro de red**](#print-network-log) * [**Menú de detalles de lote**](#batch-details-menu) * [**Menú de funciones de prepago**](#prepaid-functions-menu) * [**Limpieza de cupón EBT**](#ebt-voucher-clear) * [**Descarga de parámetros**](#parameter-download) ### Preautorización La función de preautorización autoriza un importe dado de tarjeta de crédito y muestra el saldo disponible de la tarjeta prepaga antes de una transacción de venta. 1. Toque **Preautorización** 2. Cuando aparezca la superposición, pase la tarjeta por el lector de tarjetas 3. En la superposición, introduzca el total estimado de la venta en dólares enteros (por ejemplo: $20 se introduce como **\[2] \[0]**) 4. Toque \*\*\[OK]\*\* o presione **\[ENTER]** 5. Cuando aparezca el número de aprobación, toque **\[OK]** ### Correo de red La función Correo de red muestra todos los mensajes de correo de la red desde la última vez que se imprimió el correo. Los mensajes se borran después de imprimirlos. Si no hay mensajes en espera, el terminal marca para obtener correo. {% hint style="info" %} **Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.** {% endhint %} Toque **Correo de red** * Hay correo - se imprime el informe de correo * No hay correo - **NO HAY MÁS CORREO**muestra ### Estadísticas de comunicación La función Estadísticas de comunicación imprime un informe de toda la comunicación con la red. Las estadísticas se borran después de imprimir el informe. Toque **Estadísticas de comunicación de red**para imprimir el informe de estadísticas de comunicaciones ### Imprimir registro de red La función Imprimir registro de red imprime un informe de hasta los últimos 200 registros de comunicación de red. Esta función también borra el registro de red y le permite imprimir por categoría. La transacción más reciente se imprime primero. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Imprimir registro de red** 2. En el menú Registro de red, toque uno de los siguientes: * Imprimir todo * Imprimir transacciones de lote * Imprimir resumen de lote * Imprimir por fecha * Borrar registro ### Menú de detalles de lote El Menú de detalles de lote imprime informes de lotes actuales, pendientes, fuera de balance y en balance. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones*. {% endhint %} 1. Presione \*\*\[NETWORK FUNC]\*\* y toque **Menú de detalles de lote** 2. En el Menú de detalles de lote, toque uno de los siguientes para imprimir: * Detalles de lote actuales - Lote abierto actual * Detalles de lote pendientes - Lote cerrado pero no liquidado * Detalles de lote fuera de balance - Lote fuera de balance * Detalles de lote en balance - Lote cerrado en el que los totales coinciden con los totales del host ### Menú de funciones de prepago El Menú de funciones de prepago se usa para configurar tarjetas prepago, productos basados en PIN y tarjetas de transferencia de dinero. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Menú de funciones de prepago** 2. En el menú Funciones de prepago, toque uno de los siguientes: * Activación de tarjeta * Recarga de tarjeta * Consulta de saldo * Desactivación de tarjeta ### Consulta de saldo de tarjeta La función Consulta de saldo solicita el saldo de una tarjeta prepaga y luego imprime un recibo desde el terminal. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Consulta de saldo de tarjeta** 2. Siga las instrucciones en el PIN pad ### Limpieza de cupón EBT La Limpieza de cupón EBT se usa para enviar al host una transacción EBT que se realizó en cualquiera de los siguientes casos: * Si el punto de venta o el sitio está fuera de servicio * Si el host está desconectado durante una transacción EBT {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Menú de funciones EBT** 2. En el menú de funciones EBT, toque **Consulta de saldo EBT** 3. En la superposición, toque o presione **\[ENTER]** si la cuenta es para cupones de alimentos; toque si la cuenta es para beneficios en efectivo 4. En la superposición, toque o presione **\[ENTER]** si la transacción es una venta; toque si la transacción es un reembolso 5. Introduzca **\** y presione **\[ENTER]** 6. Introduzca **\** del cupón y presione **\[ENTER]** 7. Introduzca **\** y presione **\[ENTER]** 8. Deslice la tarjeta o introduzca el número de cuenta ### Descarga de parámetros La función Descarga de parámetros descarga información de la red al terminal. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} Toque **Descarga de parámetros**para mostrar el progreso de la descarga de parámetros. ## Configuración de funciones de red El formulario de Configuración de red se usa para definir las ventas y comunicaciones de red. {% hint style="info" %} *Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Car Wash, POP o de red, incluida Lealtad, es necesario ejecutar el comando “Tools > Refresh Configuration” para que la nueva configuración se aplique al combustible y a los DCR.* {% endhint %} ### Configuración de POS #### IFSF Utilice **Controlador de pagos > Configuración de POS > IFSF**para configurar el protocolo de comunicación EPS y los parámetros de configuración de POS. {% hint style="info" %} Para reflejar los cambios de configuración de IFSF, es obligatorio ejecutar Tools > Refresh Configuration. {% endhint %} ![](/files/7d63f4bf99d8dd2803ec1810fb2d1c399a2ef579)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Configuración VFI POS-POP
ID de POSEl número de estación de trabajo del POS.
ID de POPIntroduzca el número de POP (PINpad) asignado a cada POS. Normalmente, el valor predeterminado es correcto.

Configuración de POP secundario

Consulte la Guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.

ID de POPIntroduzca el ID del POP secundario.
NombreNombre del POP secundario.
ID de carrilID de carril donde se coloca el POP secundario.
HabilitadoSeleccione para habilitar el POP secundario.
Configuración IFSF
Dirección IP de EPSDirección IP de EPS.
Temporizador predeterminado de solicitud de dispositivoLa cantidad de tiempo antes de que se agote el tiempo de espera si no se incluye un tiempo de espera en el mensaje del POS al EPS. El valor predeterminado no debe cambiarse.
Temporizador de actualización del POS

La cantidad de tiempo que espera el POS antes de agotar el tiempo de espera si no se recibe ningún mensaje del EPS.

El valor predeterminado no debe cambiarse.

Tiempo de espera de la solicitudIntroduzca el tiempo que Topaz espera una respuesta a una solicitud al EPS (numérico, 100 - 5000).
Tiempo de espera de conexión

La cantidad de tiempo que el POS espera para establecer una conexión con el EPS.

El valor predeterminado no debe cambiarse.

Tiempo de espera de respuestaIntroduzca el tiempo que Topaz espera para que una transacción de red se complete (numérico, 100 - 999)
Repetición máxima Introduzca el número máximo de veces que Topaz debe intentar conectarse a la red después de un fallo de comunicación (numérico, 1-9).
Puerto de espera del dispositivo

El número de puerto en el que el POS recibe mensajes del EPS. El número debe coincidir con el número de puerto de solicitud de dispositivo del EPS.

El valor predeterminado no debe cambiarse.

Puerto de espera de solicitud no solicitada

Puerto de mensaje de espera de solicitud no solicitada.

El valor predeterminado no debe cambiarse.

Configuración TLS
Modo TLS deshabilitadoSeleccione para deshabilitar el modo TLS
Puerto TLS de espera de servicioIntroduzca el número de puerto TLS de espera de servicio
Puerto TLS de espera de la tarjetaIntroduzca el número de puerto TLS de espera de la tarjeta
Puerto TLS de espera del dispositivoIntroduzca el número de puerto TLS de espera del dispositivo
Puerto TLS de solicitud del dispositivoIntroduzca el número de puerto TLS de solicitud del dispositivo
Puerto TLS de espera de solicitudes no solicitadasIntroduzca el número de puerto TLS de solicitud del dispositivo
Configuración de EPS secundario
Seleccionar EPSSeleccionar EPS secundario
HabilitarSeleccione para habilitar
Dirección IP de EPSIntroduzca la dirección IP del EPS secundario
Puerto de espera de servicioIntroduzca el número de puerto de espera de servicio
Puerto de espera de la tarjetaIntroduzca el número de puerto de espera de la tarjeta
Puerto de espera del dispositivoIntroduzca el número de puerto de espera del dispositivo
#### POS
Campo/BotónValor/Función permitidos
Lote
Período de cierre de lote

Seleccione el período en que se cierra el lote.

Día – Período 2 (cierre diario)

Turno – Período 1 (cierre de turno)

Lealtad
Lealtad habilitada

Lealtad habilitada se selecciona y no se puede editar si cualquiera de los Programas de lealtad en Cliente de configuración > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.

Lealtad habilitada está deshabilitada y no se puede editar si ninguno de los Programas de lealtad en Cliente de configuración > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.

Descuentos de lealtad múltiples en la misma transacciónSeleccione para habilitar múltiples descuentos de lealtad en la misma transacción.
Autorización sobre el totalMarque para enviar una solicitud de autorización a la red de lealtad cuando se presione la [TOTAL KEY].
Forzar recibo en efectivoSeleccione para determinar si se imprime un recibo para cada transacción en efectivo.
Varios
Duración de visualización del mensaje (seg.)Introduzca un número para mostrar el mensaje de red en segundos.
Imprimir copia del clienteSeleccione para imprimir la copia del cliente del recibo.
### Configuración EPS #### **Configuración global de EPS** ***EPS*** Use el formulario Configuración global de EPS en **Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración global de EPS**para configurar la Configuración global de EPS - parámetros EPS. ![](/files/6e53441a121d53b207c03fb6b9a55a24df0d79d8)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Distribuidor
ID del sitioMuestra el número de identificación del sitio (solo lectura).
Nombre del sitioIntroduzca el nombre que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (alfanumérico y caracteres especiales, hasta 30 caracteres).
Línea de dirección 1Introduzca la dirección postal que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (alfanumérico y caracteres especiales, hasta 18 caracteres).
CiudadIntroduzca la ciudad que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (alfanumérico y caracteres especiales, hasta 20 caracteres).
EstadoIntroduzca el estado que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (alfanumérico y caracteres especiales, hasta 2 caracteres).
Código postalIntroduzca el código postal que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (alfanumérico y caracteres especiales, hasta 20 caracteres).
PaísIntroduzca el nombre del país.
Número de teléfonoIntroduzca el número de teléfono de la tienda (numérico, hasta 16 caracteres).
Configuración regional
Nombre de la moneda

Seleccione el nombre de la moneda.

Esta configuración debe coincidir con la configuración del POS.

Si el código de moneda de EPS no coincide con el código de moneda de la transacción del POS, la transacción es rechazada por EPS.

Código de moneda ISOCampo no editable
Código de moneda numéricoCampo no editable
Símbolo de monedaSímbolo de la moneda seleccionada
Formato de fechaSeleccione el formato de fecha
IdiomaSeleccione el idioma

Captura de firma

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

Captura de firma habilitadaMarque para habilitar la captura de firma.
Verificación de firma por el cajeroMarque para solicitar al cajero que verifique la firma.
Imprimir firma en los recibosMarque para imprimir la firma en todos los recibos.
Varios
Límite de almacenamiento y reenvíoIntroduzca un número para definir una cantidad de transacciones de almacenamiento y reenvío (fallback).
Tiempo de almacenamiento de datos (en días)Muestra el número de días que EPS almacena los datos.
Conteo de días de seguridadMuestra el número de días para maximizar la seguridad.
Días para borrar velocidadMuestra el número de horas que la velocidad espera para borrar una entrada.
La red debe ser la últimaMarque para habilitar el pago dividido o para requerir que la transacción de red sea la última.
Enmascaramiento de informe habilitadoMarque para enmascarar los números de cuenta de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento en los informes imprimiendo los números como asteriscos excepto los últimos cuatro dígitos.
Se requiere comprobación de velocidad en líneaMarque para habilitar la velocidad para transacciones en línea y fuera de línea.
Soporte de mensajes fuera del cajeroSeleccione para habilitar mensajes del cajero en DCR.
Reembolso
Reembolso habilitadoMarque para habilitar el reembolso.
Forzar entrada de PINHabilitado y no editable de forma predeterminada.
EMV CB - ¿Esperar al cajero?Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Reembolso EBT habilitadoConsulte la documentación de referencia de la función EBT para obtener información sobre esta función.
Tarifa de reembolsoMarque para habilitar la tarifa de reembolso.
Sincronización de hora
ControladorSeleccione el tipo de controlador para la hora del sistema.
Seleccionar FEPEn el menú desplegable, seleccione el tipo de FEP.
**POP** Use el formulario Configuración global de EPS en **Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración global de EPS**para configurar la Configuración global de EPS - parámetros POP. ![](/files/c138cad4026dc4ebb8dfb7c524d118c448e5d6d7)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Configuración de POP
AgregarHaga clic para agregar un POP.
ID de POPMuestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
ModeloMuestra el modelo de POP.
Dirección IPMuestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
PuertoMuestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLSSeleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguroMuestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada

Seleccione para habilitar la Captura de firma.

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

Visualización de línea de artículo habilitadaSeleccione para habilitar la Visualización de línea de artículo.
Puerto de visualización de línea de artículoMuestra el puerto usado por la Visualización de línea de artículo.
Eliminar POPHaga clic para eliminar el ID de POP seleccionado.

Configuración de POP secundario

Consulte la Guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.

AgregarHaga clic para agregar un POP.
ID de POPMuestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
ModeloSeleccione el modelo de POP.
Dirección IPMuestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
PuertoMuestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLSSeleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguroMuestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada

Seleccione para habilitar la Captura de firma.

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

**Mensaje del PINPAD** Úselo para configurar los mensajes de inactividad y deslizamiento que aparecen en el PINPAD. ![](/files/88c654566e4acfdd9a083108464800790e00e5fc) **Configuración EMV** {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función. Hay dos referencias de funciones para EMV, “EMV interna *Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.* {% endhint %} EMV es el nuevo estándar para el procesamiento de tarjetas de crédito. Describe una transacción entre una tarjeta con chip y un terminal habilitado para EMV. Las transacciones EMV son mucho más seguras que las transacciones con tarjeta de banda magnética. Para ejecutar transacciones EMV en un sitio, EMV debe habilitarse desde Config Client en el **Configuración EMV**formulario, luego tanto Viper (EPS) como los PIN pads (POP) deben configurarse con un conjunto requerido de configuraciones EMV. Algunas distribuciones habilitan EMV de forma predeterminada, pero verifique esta configuración antes de continuar con la configuración EMV. Las configuraciones EMV incluyen: * Claves públicas de la autoridad de certificación * Parámetros del terminal EMV * Conjunto de AID compatibles y sus parámetros asociados Para procesar tarjetas EMV con chip, el sistema EPS debe tener esas tres configuraciones. Según el host adquirente y el software de soporte (FEP), los datos de configuración pueden completarse mediante: * Una descarga PDL que contenga la configuración EMV necesaria desde el host * Datos precargados basados en las especificaciones del host * Descargas de tablas personalizadas de socios de tablas de Verifone **Consulte la documentación específica de su FEP para determinar qué método se usa. El Manual de referencia de la función EMV también contiene más detalles sobre la configuración**. Después de que la configuración EMV se haya configurado correctamente en el sistema EPS, el sistema EPS envía las configuraciones EMV adecuadas a los POP según sea necesario. Normalmente, este envío de configuración a los POP es transparente para el usuario, pero es prudente comprobar si hay errores informados en el envío de la configuración consultando “**Estado de configuración de POP**” en el **Inicialización EMV**formulario (captura de pantalla ilustrada abajo). Las transacciones basadas en EMV pueden permitir el procesamiento stand-in para aprobar transacciones incluso si el host de pago en línea está fuera de línea y no disponible. Los datos EMV en una transacción permiten al sistema considerar muchas condiciones al tomar la decisión de hacer stand-in para una transacción. El sistema sigue utilizando los puntos de datos tradicionales de lectura por deslizamiento magnético (MSR), pero los datos EMV adicionales permiten puntos de decisión mucho más precisos para su consideración. Es importante verificar que los Parámetros de Standin EMV estén configurados correctamente. Cada FEP tiene una configuración de Standin diferente. Consulte la documentación específica de su FEP para conocer los valores de Standin específicos del FEP. El sistema también admite el envío manual de la configuración EMV a POP específicos si es necesario. Un ejemplo de cuándo podría ser necesario es si se reemplaza un POP. **Configuración de Quick Chip** {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función. Hay dos referencias de funciones para EMV, “EMV interna *Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.* {% endhint %} Una transacción EMV Quick Chip (QC) es una forma más rápida de realizar transacciones EMV. En un flujo QC, la lectura del chip, la selección de AID, 1st Gen AC, la finalización EMV y la retirada de la tarjeta pueden realizarse antes de introducir el importe total. EMV Quick Chip aumenta la velocidad de las transacciones de pago en el POS al cambiar el flujo del POS. Esto significa que los comerciantes pueden iniciar el proceso de autorización antes de obtener el importe total final. El consumidor también puede insertar la tarjeta de pago e introducir el PIN mientras el cajero aún está sumando los artículos de la compra. El total final es el último dato que se envía para la autorización. ![](/files/1ae8617780b8a492588816c4291755f895f75910) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Importe | Este es un importe de marcador de posición utilizado para reconocer si la tarjeta puede usarse para una transacción Quick Chip (QC). Cuando se inserta la tarjeta, el importe de marcador de posición se envía como un código al emisor para reconocer la tarjeta para la transacción QC. | | Configuración de Quick Chip | Seleccione para habilitar la función para la tarjeta. Está habilitada de forma predeterminada. | #### Configuración de la lotería LINQ3 {% hint style="info" %} *Esta función ya no es compatible.* {% endhint %} La función de lotería Play at the Pump (PATP) de Linq3 es una solución de lotería integrada que ofrece a los clientes la comodidad de comprar boletos de lotería mientras cargan combustible y pagan en el surtidor de gasolina. La función PATP lleva las ventas de lotería a Configurar Pista en el Lector de Tarjetas del Dispensador (DCR) e integra el Sistema de Pago Electrónico (EPS) VIPER de Verifone. Verifone Commander se comunica con el host de la lotería Linq3. El host es responsable de la solicitud de recibos, los informes y el seguimiento de datos, y la recaudación de pagos. Configure la lotería LINQ3 en Configuration Client, usando **Controlador de pagos > Configuración de EPS > Configuración de la lotería Linq3**. ![](/files/a90b1e32ab843b7879939daa8f9e746fa45a3ac8) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | FEP habilitado | Habilita la función de lotería Linq3. | | ID del sitio | Establece el ID de la lotería Linq3, que es idéntico al ID de servicio de Verifone. | | Tiempo de espera de autorización del surtidor | Establece el valor de tiempo de espera para la autorización del surtidor (p. ej., 60 segundos). | | Modo | Establezca el modo de comunicación en comunicación IP. | | Nombre de dominio | Introduzca la \*\*\[IP Address]\*\* del host Linq3 para las comunicaciones de lotería. | | Puerto | Introduzca la \*\*\[Port]\*\* del host Linq3 para las comunicaciones de lotería. | ## Informes ### Estadísticas de comunicación
## Solución de problemas | **#** | **Mensaje** | **Descripción/acción** | | ----- | ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E8061 | CARGO A INVÁLIDO | El cliente intentó usar una tarjeta que tenía un valor no válido o vacío en el “**INTRODUZCA CARGO A**” en el mensaje del PINpad. | | E8062 | PREAUTORIZACIÓN NO PERMITIDA PARA TARJETAS EBT | No se pueden preautorizar tarjetas EBT. | | E8064 | EBT NO DISPONIBLE | La red no puede obtener autorización del host EBT. Reintente | | E8067 | AUTORIZACIÓN DE CHEQUE NO DISPONIBLE | La red no puede obtener autorización del proveedor de cheques. | | E8069 | DEBE CONFIGURAR PRIMERO EL ID DE COMERCIANTE EBT | Se intentó usar EBT antes de ingresar un ID de comerciante EBT válido de ocho dígitos. | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-56.02/cug-56.02-es/referencia-para-usuarios-de-commander-56.02/funciones-de-red.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.