# Mantenimiento ## Descripción general Esta sección contiene funciones y ajustes generales del sistema y del terminal. El sistema mostrará funciones según el nivel de seguridad del usuario. A continuación se indican las funciones del cajero. ## Uso del mantenimiento Navegue a **Func CSR > Mantenimiento**desde el POS para acceder a las siguientes funciones de mantenimiento: * Ajustar volumen * Ajustar brillo * Mensajes del sistema * Configuración del dispositivo * Imprimir resumen de actualización * Generar un código de barras de inicio de sesión ### Ajustar volumen 1. Toque **\[Ajustar volumen]** 2. Toque el número correspondiente al volumen correcto **\[0 - 10]** 3. Suena un timbre para indicar el volumen 4. Toque \*\*\[OK]\*\* para guardar el volumen ### Ajustar brillo 1. Toque **\[Ajustar brillo]** 2. Toque el número correspondiente al brillo correcto **\[0 - 10]** 3. El brillo cambia cuando se toca un número 4. Toque \*\*\[OK]\*\* para guardar el brillo ### Mensajes del sistema 1. Toque **\[Mensajes del sistema]** 2. Se muestra la lista de mensajes del sistema 3. Toque la flecha hacia abajo para desplazarse y revisar los mensajes ### Imprimir resumen de actualización 1. Toque **Imprimir resumen de actualización** 2. La impresora imprime el resumen de actualización ### Menú de configuración del dispositivo 1. Toque **\[Configuración del dispositivo]** 2. Toque la entrada correspondiente o escriba el número de entrada del dispositivo que desea configurar 3. Pulse **\[ENTER]** ### Generar un código de barras Con la implementación de esta función, los empleados no tienen que introducir su ID y contraseña para iniciar sesión en el SCO, ya que un cliente puede ver cuáles son los valores. En su lugar, pueden escanear un código de barras que contiene credenciales de inicio de sesión. Un empleado puede generar un código de barras que puede usar para iniciar sesión en POS y SCO y que también puede utilizarse para realizar funciones de anulación. El código de barras contiene una credencial de sesión en lugar del ID y la contraseña. ![](/files/8a4175b2dcf6c723184c87eabcf554f32092a625) El código de barras generado para el empleado se guarda en commander en un formato cifrado. El código de barras puede imprimirse usando una impresora POS conectada al POS. El empleado también puede tomar una foto de la vista previa para escanear el código de barras en lugar de imprimirlo. El código de barras es válido hasta que: * ocurra un Cierre del día o * el empleado genere otro código de barras El código de barras de inicio de sesión también puede utilizarse cuando el POS/SCO solicita credenciales de usuario con un nivel de seguridad más alto para funciones como verificaciones de ID, anulaciones, etc. Esta función permite: * a los empleados que no tienen asignada una caja ni una sesión de cajero iniciar sesión en el SCO y ayudar a un cliente. * escanear el código de barras de inicio de sesión e iniciar sesión en el SCO en modo Cajero sin mantener presionado el botón de ayuda del SCO para obtener la pantalla de inicio de sesión del empleado. * a los cajeros iniciar sesión en el SCO con el código de barras después de un reinicio {% hint style="info" %} *Cualquier empleado que tenga habilitada la opción "Can Cashier" en su registro de seguridad del POS también puede iniciar sesión en el modo Cajero del SCO para ventas. Otros empleados pueden iniciar sesión en el SCO para realizar funciones que no son de venta.* {% endhint %} ## Configuración del mantenimiento Use Configuración inicial para actualizar la información general del terminal y mantener el software y el hardware del sistema. La configuración en “Mantenimiento” se limita al Registro del sitio, una función que también puede realizarse en el POS. Aquí se incluyen funciones adicionales no disponibles a través del POS\*\*.\*\* **Registro** El formulario de registro presenta la información que debe proporcionarse al Centro de Soporte Técnico de Verifone para obtener una clave de registro. Llame al Centro de Soporte Técnico de Verifone al (888) 777-3536. El Centro de Soporte procesará el registro mientras usted está al teléfono. {% hint style="info" %} *El registro solo se realiza una vez, en el momento de la instalación. El registro es obligatorio cada vez que cambia la información del sitio para componentes clave, como la aplicación, la versión, etc.* {% endhint %} ![](/files/2816b4165c3c17dda8435c9c757c858b6fe4c974) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Clave de registro** | Introduzca la clave de registro proporcionada por el Centro de Soporte Técnico de Verifone. | ### Configuración de mantenimiento El formulario de configuración de mantenimiento se utiliza para restablecer los totales acumulados de combustible y de la caja registradora, y para introducir la información del número de teléfono y del código postal del sitio. #### **Totalizadores** Use después de instalar nuevo software. Antes de instalar nuevo software, cierre todos los cajeros y ejecute el informe del siguiente período. Introduzca los totales para que no se pierdan. Por ejemplo, si el software se reinstala a medianoche, ejecute el informe de Cierre diario justo antes de la instalación. No realice ninguna transacción hasta que el software esté instalado y se hayan introducido los totales acumulados. ![](/files/f5fef27f24509f2b71db207a04e0587e4be1830a) ![](/files/c07314fbf928010047c68392573feeb66b20efb2) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Totalizadores de combustible - Punto de abastecimiento | Seleccione el punto de abastecimiento para el que desea establecer los totales acumulados. | | Manguera #n | Introduzca los totales en dólares y en volumen para cada manguera del punto de abastecimiento. | | Totalizadores de la caja registradora - Caja registradora | Seleccione la caja registradora para la que desea establecer los totales. | | Ventas / Gran total | Introduzca los totales de ventas y gran total para cada período. Los períodos que se muestran dependen de su configuración. | {% hint style="info" %} *La configuración de los totalizadores después de una actualización es opcional.* {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-56.02/cug-56.02-es/referencia-para-usuarios-de-commander-56.02/mantenimiento.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.