# Otras funciones de venta

## Descripción general

Esta sección incluye las funciones de ventas que no están cubiertas por ninguna de las otras secciones.

## Uso de otras funciones de ventas

Las siguientes son las otras funciones de ventas:

* [Agregar propina](#add-tip)
* [Permitir cupones de alimentos para el artículo](#allow-food-stamps-for-item)
* [Cambiar cantidad](#change-quantity)
* [Compra de tarjeta de regalo](#gift-card-purchase)
* [Recarga de tarjeta de regalo](#gift-card-recharge)
* [Pedido en quiosco](#kiosk-order)
* [Purgar pedido en quiosco](#kiosk-order-purge)
* [Modificar](#modify)
* [Sin venta](#no-sale)
* [Otro departamento](#other-department)
* [Otros MOP](#other-mops)
* [Otras funciones](#other-functions)
* [Consulta de precio](#price-check)
* [Mejora de la consulta de precio](#price-check-enhancement)
* [Repetir último artículo](#repeat-last-item)
* [Pago dividido](#split-tender-transaction)
* [Imprimir ticket](#ticket-print)
* [Total](#total)

Por el momento no tenemos la capacidad de agregar una propina. Se realizarán mejoras en próximas versiones del software para la función "Agregar propina".

Como solución temporal, siga este proceso:

{% stepper %}
{% step %}

### Crear departamento TIP

Cree un departamento TIP.
{% endstep %}

{% step %}

### Pregunte al cliente

Cuando el cliente se acerque a la caja para pagar un ticket, antes de procesar la transacción, pregúntele si desea agregar una propina al importe.
{% endstep %}

{% step %}

### Agregar propina

Agregue el importe de la propina a la transacción usando la tecla del departamento TIP.

Nota: Este método para agregar una propina al pedido solo permite importes en dólares y no porcentajes.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Permitir cupones de alimentos para el artículo

Esta función procesa un artículo que no está configurado como elegible para cupones de alimentos como si fuera elegible para pago con cupones de alimentos. Debe utilizarse solo de acuerdo con las políticas y procedimientos de la tienda.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[PERMITIR CUPÓN DE ALIMENTOS]**
{% endstep %}

{% step %}
Teclee el artículo
{% endstep %}

{% step %}
Venta pagada con MOP de cupones de alimentos solo o en combinación con otro MOP
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Cambiar cantidad

{% hint style="info" %}
*A partir de Verifone Commander Release 56.00, los ajustes de seguridad de las funciones de ventas de POS configurados en Cliente de configuración > Seguridad > Seguridad de POS > Seguridad de funciones de venta > Cantidad (QTY) se aplican a esta función.*

Cuando se cambie el ajuste de seguridad de Quantity, realice una actualización de configuración desde **Cliente de configuración > Herramientas > Actualizar configuración** para que el nuevo ajuste de seguridad surta efecto.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Toque la línea de artículo cuya cantidad debe cambiarse
{% endstep %}

{% step %}
Toque **Cambiar cantidad** para cambiar la cantidad
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Compra de tarjeta de regalo

Permite comprar una tarjeta de regalo.

{% hint style="info" %}
*Se pueden asignar teclas programables a las funciones de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo que se encuentran en la lista desplegable Functions de la pestaña de configuración de Soft Key.*

*Consulte la referencia de la función de tarjetas de regalo para obtener más información sobre esta función.* 
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Compra de tarjeta de regalo]**
{% endstep %}
{% endstepper %}

*Las distintas redes realizan de manera diferente las funciones de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo. Shell, por ejemplo, crea PLU de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo y luego usa estos PLU para la compra y recarga de tarjetas de regalo. Algunas redes crean departamentos de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo en lugar de PLU y utilizan estos departamentos para la compra y recarga de tarjetas de regalo.*

*Consulte los capítulos Soft Key, Ventas PLU y Ventas por departamento de este documento para obtener más información.*

### Recarga de tarjeta de regalo

Permite recargar una tarjeta de regalo.

{% hint style="info" %}
*Se pueden asignar teclas programables a las funciones de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo que se encuentran en la lista desplegable Functions de la pestaña de configuración de Soft Key.*

*Consulte la referencia de la función de tarjetas de regalo para obtener más información sobre esta función.* 
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Recarga de tarjeta de regalo]**
{% endstep %}
{% endstepper %}

*Las distintas redes realizan de manera diferente las funciones de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo. Shell, por ejemplo, crea PLU de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo y luego usa estos PLU para la compra y recarga de tarjetas de regalo. Algunas redes crean*

*departamentos de Compra de tarjeta de regalo y Recarga de tarjeta de regalo en lugar de PLU y utilizan estos departamentos para la compra y recarga de tarjetas de regalo.*

*Consulte los capítulos Soft Key, Ventas PLU y Ventas por departamento de este documento para obtener más información.*

### Pedido en quiosco

Esta función se usa solo con el subsistema integrado de servicios de alimentos iOrder de Verifone.

{% hint style="info" %}
*Consulte todos los documentos de referencia de iOrder para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Pedido en quiosco]**
{% endstep %}

{% step %}
Vea la lista de pedidos de servicio de alimentos pendientes y seleccione el pedido para incorporarlo a la transacción actual
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Purgar pedido en quiosco

Esta función se usa solo con el subsistema integrado de servicios de alimentos iOrder de Verifone.

{% hint style="info" %}
*Consulte todos los documentos de referencia de iOrder para obtener información sobre esta función.* 
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Purgar pedido en quiosco]**
{% endstep %}

{% step %}
Vea la lista de pedidos de servicio de alimentos pendientes y seleccione el que desea purgar
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Modificar

Esta función se utiliza con productos en los que los diferentes tamaños se identifican con el mismo PLU o código de barras.

{% stepper %}
{% step %}
Ingrese el artículo (PLU, escaneo, menú, etc.)
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[MODIFICAR]** hasta que el tamaño correcto aparezca en la ventana del ticket
{% endstep %}

{% step %}
Continúe con la transacción
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Sin venta

Esta función se usa para abrir la gaveta de efectivo sin una venta.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[SIN VENTA]** para abrir la gaveta de efectivo
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Otro departamento

Esta función ofrece una manera de vender a un departamento al que no se le ha asignado ninguna tecla o botón de departamento.

{% stepper %}
{% step %}
Ingrese el precio y presione **\[OTRO DEPARTAMENTO]**
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el departamento correspondiente de la lista proporcionada
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Otras funciones

Esta función ofrece una manera de acceder a Safe Drop, Safe Loan, registrar entrada/salida, ingreso de efectivo, retiro de efectivo, ver transacciones pendientes (Recall), ver transacciones anteriores (reimpresión de ticket) y corrección de Safe Drop mediante una sola tecla o botón.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[OTRAS FUNCIONES]**
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione la función correspondiente de la lista proporcionada
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Consulta de precio

Esta función permite al cajero consultar el precio de un artículo sin registrarlo en una transacción.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[CONSULTA DE PRECIO]** e ingrese o escanee el artículo para mostrar el precio del artículo
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[S]** si el cliente desea agregar el artículo a la transacción o **\[N]** si el cliente rechaza agregarlo a la transacción. Todas las restricciones siguen aplicándose (verificación de ID, leyes azules, etc.)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Mejora de la consulta de precio

En la función mejorada de consulta de precio de artículo para la terminal Topaz, la ventana de vista previa del ticket existente se modifica para agregar el artículo de consulta de precio y también mostrar cualquier descuento o impuesto que se aplicaría si el artículo se agregara al ticket. Se le pide al cajero que agregue el artículo previsualizado al ticket o que cancele para eliminar el artículo del ticket.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[CONSULTA DE PRECIO]** e ingrese o escanee el artículo
{% endstep %}

{% step %}
En la ventana de opciones múltiples, haga clic en el artículo o modificador del artículo que se ingresará en la ventana de vista previa del ticket
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[Confirmar agregar]** si el cliente desea agregar el artículo a la transacción o **\[Cancelar]** si el cliente rechaza agregarlo a la transacción. Todas las restricciones siguen aplicándose (verificación de ID, leyes azules, etc.)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Vista previa de reimpresión

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Reimprimir]** o **\[Imprimir ticket]**
{% endstep %}

{% step %}
Toque para seleccionar una fila o un número de entrada de tecla y presione **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Obtenga una vista previa de la transacción seleccionada antes de imprimir.
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[ENTER]** o **\[Reimprimir]** para imprimir el recibo
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Vista previa de reimpresión de combustible

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Surtidor#] \[Reimprimir]**
{% endstep %}

{% step %}
Toque para seleccionar una fila o un número de entrada de tecla y presione **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[ENTER]** o **\[Reimprimir]** para imprimir el recibo
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Repetir último artículo

Esta función agrega otro artículo a la transacción, idéntico al anterior. Puede ser una venta de PLU, un artículo de menú o una venta por departamento, pero no se aplica al combustible.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[REPETIR ÚLTIMO ARTÍCULO]** para duplicar la línea de artículo más reciente en la transacción
{% endstep %}

{% step %}
Continúe agregando artículos a la transacción o ingrese MOP para completar la transacción
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Transacción con pago dividido

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[TOTAL]**.
{% endstep %}

{% step %}
Ingrese los MOP en este orden:

* Descuento especial: Presione la tecla MOP o use **\[OTRO MOP]**.
* Cupones de alimentos: Ingrese el importe en dólares y luego presione la tecla MOP o **\[OTRO MOP]**.
* Efectivo, cheque, cupones o lotería: Ingrese el importe en dólares y luego presione la tecla MOP o **\[OTRO MOP]**.
* Tarjetas de crédito, débito o prepago: Presione la tecla MOP o **\[OTRO MOP]**.
  {% endstep %}

{% step %}
Repita el paso anterior hasta que la transacción se complete.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Si un cliente paga una transacción con más de un MOP, normalmente con cupones de alimentos o cupones, ingrese el importe en dólares de cada método de pago excepto el último. Cada MOP ingresado deduce el importe del total y muestra el importe que aún queda por pagar.

Los MOP utilizados y los importes ingresados se imprimen en el recibo. Se aplican los siguientes procedimientos:

* **Efectivo, cheques, cupones y lotería**: Se pueden aceptar entre cupones de alimentos y MOP de red. Los MOP de red incluyen tarjetas como crédito y débito.
* **Crédito**: Debe ser el último MOP ingresado porque toma el saldo de la transacción.
* **Débito**: Debe ser el último MOP ingresado porque toma el saldo de la transacción.
* **Salida sin pagar**: Si un cliente paga una parte del combustible dispensado, use salida sin pagar para el saldo no pagado.
* **Cupones de alimentos**: Debe ingresarse como el primer MOP, a menos que el artículo y el cliente califiquen para un descuento especial. Ingrese los cupones de alimentos en papel en importes enteros en dólares. Ingrese los cupones electrónicos de alimentos en dólares y centavos. Si queda un saldo, se pueden ingresar otros MOP.
* **Descuento POP:** Para que a un cliente se le otorgue un descuento POP al pagar con varios MOP, el archivo de descuentos POP debe configurarse para administrar los dos MOP utilizados en la transacción. Consulte la política del sitio para obtener información sobre el manejo de descuentos POP y varios MOP.
* **Tarjeta prepaga**: En algunos casos, se puede usar más de una tarjeta prepaga en una sola transacción. Si el saldo es insuficiente, se puede usar otro MOP.
* **Descuento especial**: Si un cliente y un artículo califican para un descuento especial, aplique al cliente el descuento especial antes de ingresar otros MOP.

#### Otros MOP

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[TOTAL]**.
{% endstep %}

{% step %}
Haga una de las siguientes cosas:

* MOP no pertenecientes a la red: Ingrese el importe en dólares ofrecido.
* MOP de red (crédito, débito, etc.): Vaya al siguiente paso.
  {% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[OTRO MOP]**.
{% endstep %}

{% step %}
Elija el MOP por uno de los siguientes métodos:

* Ingrese el número de MOP y luego presione **\[ENTER]**.
* Pulse **\[OTRO MOP]** repetidamente hasta que aparezca el MOP. Presione **\[ENTER]**.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="info" %}
*La tecla \[OTRO MOP] accede solo a los MOP que no están asignados a teclas programables.*
{% endhint %}

### Imprimir ticket

Muestra los últimos 500 recibos de ventas en tienda o el último recibo del lector de tarjetas.

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[Imprimir ticket]**
{% endstep %}

{% step %}
En la superposición, seleccione **\[Opciones avanzadas]**
{% endstep %}

{% step %}
En el menú de opciones avanzadas de selección múltiple, seleccione opciones de filtro como fecha, caja, combustible, etc. para filtrar los recibos según estas opciones.
{% endstep %}

{% step %}
De las opciones filtradas, seleccione el recibo para imprimir.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Total

Esta función proporciona un subtotal para la transacción actual e incluye un subtotal en el recibo impreso resultante. Según los ajustes de configuración, puede ser o no obligatoria. Puede requerirse en cada transacción. Sin embargo, puede usarse para activar un procesamiento adicional (como enviar los datos de la transacción a un host de fidelización).

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[TOTAL]**
{% endstep %}

{% step %}
Continúe agregando artículos a la transacción o ingrese MOP para completar la transacción
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.verifone.com/cug-56.02/cug-56.02-es/referencia-para-usuarios-de-commander-56.02/otras-funciones-de-venta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.