# Restricciones ## Descripción general En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * **Blue Law** — Configure períodos de tiempo del gobierno local que restrinjan la venta de ciertos artículos durante períodos de tiempo definidos. * **Verificación de ID del cliente** — La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Uso de restricciones ### Verificación de ID del cliente {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones por edad para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} #### Configuración del PIN pad para la verificación de ID En el POS C18, hay disponible una nueva opción para deslizar la licencia de conducir desde el PIN pad, ya que el C18 no tiene un MSR para deslizar la tarjeta de identificación. En el POS C18 vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración del dispositivo > Configuración del PIN pad** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de Base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. {% endhint %} #### *Funcionalidad de deslizamiento anticipado* A partir de Base 54.00.00, la configuración del PIN pad en el POS tiene 4 opciones. {% stepper %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizamiento de licencia de conducir y membresía Se usa en sitios que no admiten el escaneo de identificaciones y requieren deslizarlas. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizamiento anticipado habilitado Comportamiento: Cuando el deslizamiento anticipado está habilitado, el PIN pad se apaga hasta que se agrega el primer artículo a un ticket. En la opción EPS PINPAD sin la opción de deslizamiento anticipado (habilitado o deshabilitado), el PIN pad se activa en cuanto el POS entra en modo inactivo de ventas. El deslizamiento anticipado habilitado ayuda a evitar que se le cobre a un cliente anterior por la transacción de otra persona. {% endstep %} {% step %} SIN PIN PAD Úselo cuando no haya un PIN pad presente. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizamiento anticipado deshabilitado Comportamiento: Cuando el deslizamiento anticipado está deshabilitado, el PIN pad se apaga hasta que el cajero presiona cualquiera de los siguientes: * un MOP de red o * TOTAL - si Loyalty y la autenticación en Total en la configuración de Loyalty está habilitada. En otras palabras, el lector de tarjetas se activa cuando la primera solicitud se envía a EPS. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Independientemente de la configuración, el deslizamiento anticipado se deshabilitará automáticamente cuando la aplicación POS se cambie a la aplicación de autoservicio (SCO). {% endhint %}
## Configuración de restricciones ### Leyes azules Utilice **Operaciones de la tienda > Restricciones > Leyes azules** formulario para configurar, eliminar o editar Blue Laws. Para que las Blue Laws surtan efecto en departamentos y PLU, deben seleccionarse Blue Laws para el departamento o PLU específico.
| Campo / Botón | Valor / función permitido | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Borrar | Haga clic para eliminar la información de Blue Law seleccionada. | | Seleccionar para duplicar | Marque la "**Seleccionar para duplicar**" casilla de verificación para la fila que se va a duplicar. Haga clic en el botón Duplicar para cada fila que deba contener los mismos datos. | | Habilitado | Seleccione para activar una Blue Law para cada día (las Blue Laws se pueden configurar con antelación y activarse más tarde). | | Inicio 1 | Ingrese la hora de inicio (reloj de 24 horas) de la primera Blue Law en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* La hora de inicio no puede ser la misma que la hora de finalización. | | | Fin 1 | Ingrese la hora de finalización (reloj de 24 horas) de la primera Blue Law en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* Para establecer la hora de finalización a medianoche, ingrese la hora de finalización como 23:59. | | | Inicio 2 | Si la Blue Law vuelve a estar en vigor el mismo día, ingrese la segunda hora de inicio (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | Fin 2 | Si la Blue Law vuelve a estar en vigor el mismo día, ingrese la segunda hora de finalización (00:00 – 23:59). Presione Tab. | ### Verificaciones de ID Utilice **Operaciones de la tienda > Restricciones > Verificaciones de ID** para configurar, eliminar o editar las verificaciones de ID del cliente. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones por edad para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} *** ## Informes ### Informe de Blue Law (muestra)
## Solución de problemas | # | Mensaje | Descripción / Acción | | ----- | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E1141 | COMPRA NO PERMITIDA | El cliente no puede comprar este artículo porque: (1) la fecha de nacimiento ingresada para la verificación de ID no cumple con los requisitos de edad; o (2) se ha configurado una restricción Blue Law para este artículo o departamento en este momento de este día. | | E1196 | RESTRICCIÓN BLUE LAW | Se ha configurado una restricción Blue Law para este artículo o departamento, lo que impide su venta durante cierta hora del día. | | E1216 | PISTA 2 DE LA LICENCIA VACÍA | El lector de licencias de conducir no pudo leer la información de la banda magnética. Ejecute nuevamente la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1219 | ERROR EN LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA LICENCIA | La licencia de conducir que acaba de deslizarse/escanearse tiene errores en la información de la fecha de vencimiento. Ejecute nuevamente la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1220 | FECHA DE NACIMIENTO DE LA LICENCIA NO VÁLIDA | La licencia de conducir que acaba de deslizarse/escanearse tiene información de fecha de nacimiento no válida. Ejecute nuevamente la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1263 | RECHAZO DEL ARTÍCULO: SE REQUIERE INGRESAR LA FECHA DE NACIMIENTO | Se intentó continuar la transacción sin responder al aviso de verificación de ID con una fecha de nacimiento válida. | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-56.02/cug-56.02-es/referencia-para-usuarios-de-commander-56.02/restricciones.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.