Configuración inicial
Contiene los formularios de la pestaña Configuración inicial del cliente de configuración de Commander.
Fecha y hora
El formulario de configuración de fecha y hora se utiliza para verificar o editar la fecha, la hora y la zona horaria en Verifone Commander.
Seleccione la fecha, el mes y el año de las listas desplegables.
La hora mostrada es la hora actual. Para cambiarla, seleccione la hora de las listas desplegables.
Zona horaria
Se utiliza para seleccionar la zona horaria en la que se encuentra su sitio.
Servidor NTP
Habilite para obtener la hora del servidor del Protocolo de Hora de Red (NTP) en lugar del
reloj del sistema. Esta sección puede utilizarse para configurar la dirección IP del servidor NTP.
Registro
El formulario de registro presenta la información que debe proporcionarse al Centro de Soporte Técnico de Verifone para obtener una clave de registro.
Llame al Centro de Soporte Técnico de Verifone al (888) 777-3536. El Centro de Soporte procesará el registro mientras usted está en la llamada.
El registro solo se realiza una vez, en el momento de la instalación.
Clave de registro
Introduzca la clave de registro proporcionada por el Centro de Soporte Técnico de Verifone.
Ver información de la función
El formulario de información de funciones muestra las opciones instaladas en el sistema. Para ver la lista completa, seleccione el último elemento y pulse la flecha hacia abajo en su teclado. Haga clic en Imprimir para imprimir la lista completa.
Configuración de mantenimiento
Consulte el capítulo de mantenimiento
Propiedades del sistema
Se utiliza para seleccionar, actualizar y guardar las propiedades del sistema.
Las descripciones detalladas de las propiedades del sistema se pueden encontrar en los manuales de referencia de funciones correspondientes.
Campo/Botón
Valor/Función permitidos
Nombre de la propiedad del sistema
Muestra el nombre de la propiedad.
Valor
Muestra el valor de la propiedad.
Guardar
Haga clic para guardar las propiedades seleccionadas.
Descripción de las propiedades del sistema
A continuación se muestra la lista de propiedades del sistema y sus descripciones:
allow.concurrent.scanner
Permite que dos escáneres funcionen
apply.upgrade.forcefully
Optar por la autoactualización forzada
auto.print.Pd.report
Imprimir informes automáticamente
Propiedades que controlan la visualización del mensaje diario
DailyMsg.poll.interval
El intervalo en el que el sistema busca mensajes diarios.
DailyMsg.scroll.interval
El intervalo de pausa del mensaje antes de agregar otra línea cuando la ventana debe desplazarse para mostrar todos los mensajes.
DailyMsg.server.IP
Dirección IP del servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.Port
Puerto IP que se usará en el servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.URL
URL para acceder a los archivos de texto del mensaje diario
data.trans.hst.days
Número de días para conservar el t-log
database.plu.isgempromaster
Configuración de ventas
disable.pinpad.cardreader
Deshabilitar el lector de tarjetas del teclado PIN entre transacciones.
Propiedades de multidifusión UDP de DVR
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de la grabadora de vídeo digital para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
dvr.localIPPort
Puerto local de DVR
dvr.multicastEnable
Habilitar multidifusión
dvr.multicastHost
Host de multidifusión de DVR
dvr.multicastPort
Puerto de multidifusión de DVR
dvr.ttl
eps.needs.immediate.declined.receipt
EPS necesita recibo de rechazo inmediato (Opciones = sí,no)
Propiedades de E-Safe
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de la interfaz E-Safe de Tidel Sentinel para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
esafe.coin_denomination
E-Safe - Denominaciones de monedas
esafe.note_denomination
E-Safe - Denominaciones de billetes
esafe.retryAttempts
Intentos de reintento de conexión de E-Safe
esafe.retryInterval.milliseconds
Intervalo de reintento de conexión de E-Safe en milisegundos.
esafe.socketTimeout.seconds
E-Safe - Tiempo de espera del socket en segundos
event.monitor.history.limit
Cuánto historial del monitor de eventos se muestra
extPOS.config.depts
Propiedades de POS externo
fcc.dcrs.test
Probar DCR de Gilbarco delimitados por comas
force.InHouse.PayInOut
Forzar In_House para Pay IN y Pay OUT
fuel.max.curr.limit
Establecer límite para la moneda máxima en el surtidor
fuelsys.tankmonitor.tankcapacity
Habilitar la supervisión del tanque de combustible
include.cinit.activation.criteria
Mostrar notificación de autoactualización
journalPrinter.enabled
Habilitar impresora de diario
journalPrinter.port
Puerto de la impresora de diario
Configuración de la impresora de cocina
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de la impresora de cocina para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
kp.svc.list
Lista de servicios de impresora de cocina
kp.svc.POS use the exact text
kp.svc.POS.CommID
Indica en qué puerto COM del terminal POS está la impresora de cocina.
kp.svc.POS.host
Indica en qué terminal POS está la impresora.
loyalty.ppg.stack
Habilitar apilamiento de PPG de fidelización
mobile.feature.enabled
Habilitar función móvil
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de pago móvil para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
Solicitud de giro postal
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de giro postal para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
mopayee.prompt
Solicitud de giro postal
mopayee.swb
moptr.maxVendorPayment
Importe máximo para el pago del proveedor mediante giro postal.
mws.response.time
Tiempo de respuesta de la estación de trabajo del gerente
naxml.config.pluHasCheckDigit
Procesamiento de entrada NAXML
Nota: Consulte la documentación de referencia de funciones de VIP NAXML Mix & Match para obtener más información sobre esta función. La referencia de funciones está disponible en Premier Portal.
pdclose.forcelogout.time.inMins
Tiempo de advertencia de cierre de sesión forzado de AEOD en minutos
promotions.enableNaxmlDeal
Habilitar promociones Naxml.
receipt.enterprise.footer.alignment
Alineación del pie de página del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.enterprise.header.alignment
Alineación del encabezado del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.print.programName
Imprimir el nombre del programa de promoción en el recibo
remote.server.hostname
Propiedades del servidor de registros remotos
remote.server.hostname
Host donde se almacenan los registros
remote.server.logBuffer.size
Tamaño del búfer del servidor de registros
remote.server.openRetry
remote.server.port
remote.server.prefix
remote.server.socektTimeout.second
rsd.useTestHost
Usar host de prueba RSD
ruby.fuelsys.driveOffAlert
ruby.fuelsys.driveOffRepeat
safeDrop.calculator
La calculadora aparece en pantalla durante el safe drop
sales.foodorder.expire.minutes
Minutos de expiración para el pedido de comida
sales.print.zerovalueitem
Imprime recibos para artículos de valor cero
standard.keybd.filename
Nombre del archivo del teclado POS
Alerta ámbar
sys.amber.alertCountUrl
sys.amber.alertDataUrl
sys.amber.compareUrl
sys.amber.enable
Habilitar alerta ámbar
sys.amber.pollFreqSecs
ticket.reprint.includeDCRTrans
Incluir transacciones DCR en la reimpresión del ticket
topaz.enablevirtualkeyboard.expresspanel
Habilitar o deshabilitar el botón del teclado virtual en el panel express
topaz.safedrop.numbLines
Número de líneas en blanco en el recibo de safe drop
topaz.sales.allowDismissalOfGroupedItemMenu
Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.allowDismissalOfModifierMenu
Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.print.printTaxLines
Imprimir líneas de impuestos separadas en el recibo
topaz.sales.showPluModifiers
Habilitar o deshabilitar la visualización de la lista de modificadores de PLU
upgrade.token.timeout
Autoactualización: valor de tiempo de espera del token en segundos
viper.custom.feecode
Códigos de producto de tarifas personalizadas de Viper
Configuración de red de área local
La configuración de red de área local proporciona una interfaz de usuario para configurar la LAN. Se utiliza para configurar rutas globales, configuración de IP específica del dispositivo, rutas específicas del dispositivo y DNS.
Consulte la guía de configuración de red de cada perfil para obtener más información.
A partir de la versión 55.02 del software Verifone, después de una autoactualización para Sunoco, la ruta predeterminada será la zona Verifone. Los cambios para Sunoco son los que se especifican a continuación:
NIC de pago aislada Ruta predeterminada = Sí
NIC de la zona Verifone Ruta predeterminada = Sí
Rutas específicas del dispositivo 12 configuradas
Rutas específicas del dispositivo Además de la actual, se agregaron dos más
DNS Configuración predeterminada
DNS DNS específico de Sunoco
Configuración de VHQ
Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de VHQ:
Firmar un SOW: Verifone realiza servicios a los teclados PIN del cliente a través de VHQ.
VHQ administrado: Verifone realiza la gestión de la infraestructura por una tarifa.
VHQ de instancia propia: los clientes desean tener su propia instancia y mover todos sus teclados PIN a su propia instancia.
El objetivo de tener todos los teclados PIN Petro en VHQ es poder remediar y resolver más rápido los problemas encontrados en el campo.
Consulte la documentación de referencia del usuario de VHQ para obtener más información sobre esta función. La referencia del usuario está disponible en Premier Portal.
El POS envía los siguientes datos de VHQ a EPS:
Habilitar/Deshabilitar (VHQ)
Dirección VHQ
ID de cliente
ID de tienda
ID de carril
ID de servicio
Perfil del cliente
ID del teclado PIN
La habilitación/deshabilitación de VHQ, el ID de cliente y la dirección VHQ se configuran mediante el formulario de configuración de VHQ.
EPS envía la misma información al teclado PIN como parte del mensaje de diagnóstico cuando el POS inicia sesión. VHQ extrae la información del teclado PIN.
Para ver y actualizar la configuración de VHQ, deben crearse nuevas funciones de rol de usuario para ver y actualizar “Configuración de VHQ”.
vvhqconfiguration – Ver configuración de VHQ
uvhqconfiguration – Actualizar configuración de VHQ
Una persona con el rol “manager” tiene estas funciones (ver y actualizar) habilitadas de forma predeterminada. Todos los demás roles tienen habilitada la función de ver por defecto.
Consulte Configurar roles para obtener más información sobre cómo configurar roles.
Después de habilitar VHQ, el formulario le permite editar el ID de cliente y la dirección VHQ.
Al guardar, el formulario valida el ID de cliente y la dirección VHQ. La dirección VHQ puede ser una URL o una dirección IP. El ID de cliente puede contener caracteres alfanuméricos de hasta 64 caracteres. Si la validación no es correcta, se muestra un mensaje de error.
Servicio y mantenimiento (SAM)
A partir de la versión 4.06.xx de ViperPAY, estará disponible una función adicional de Servicio y Mantenimiento (SAM) para los teclados PIN de la serie Mx9xx. El objetivo de tener todos los teclados PIN Petro conectados con la función de Servicio y Mantenimiento es poder remediar y resolver más rápido los problemas encontrados en el campo. La función SAM está incluida como parte de la autorización ASM para ubicaciones de Verifone Commander e incluye funciones mejoradas de soporte de la mesa de ayuda de Verifone, como:
Revisar la configuración general del dispositivo, incluida la configuración de red y del sistema.
Revisar los registros de diagnóstico del teclado PIN.
Corregir algunos problemas del sistema operativo y de la aplicación.
Realizar diagnósticos de forma remota en el teclado PIN, como calibraciones de pantalla.
La función SAM puede habilitarse después de que se haya cargado/actualizado la aplicación ViperPAY en cada teclado PIN. La habilitación se realiza seleccionando "Aceptar" en el aviso de Términos y condiciones que aparece después de cargar/actualizar la aplicación del teclado PIN. La función SAM es específica de cada teclado PIN, por lo tanto, el aviso aparecerá en todos los teclados PIN una vez que la aplicación se haya cargado/actualizado.
Rechazar los Términos y condiciones deshabilitará la funcionalidad SAM. Verifone recomienda encarecidamente a nuestros clientes habilitar la función de Servicio y Mantenimiento.
Si un cliente rechaza el acuerdo después de actualizar la versión de ViperPAY y desea más adelante la función de Servicio y Mantenimiento, puede entrar en Modo del sistema en el teclado PIN, navegar a “Enable VHQ default” y cambiar el valor a 1. Luego deberá ejecutar la aplicación desde la pantalla de inicio del teclado PIN y aceptar el aviso de Términos y condiciones. Esto debe completarse para cada teclado PIN.
El proceso anterior es el mismo cuando el usuario cambia de SAM a No SAM en el teclado PIN.
Algunos teclados PIN tienen teclas programables Aceptar y Rechazar. Use estas teclas para habilitar SAM.
SAM solo está disponible para teclados PIN que no forman parte de una instancia de VHQ gestionada por el cliente.
Consola Verifone Commander
La consola Verifone Commander es una aplicación empresarial basada en la nube en la que se pueden ver las transacciones e informes de Verifone Commander. Para que las
transacciones e informes de Commander se puedan ver en la consola Verifone Commander, la consola Verifone Commander debe configurarse en el Cliente de configuración.
Habilitar Cloud Agent
Seleccione para habilitar Cloud Agent
URL de la consola Verifone Commander
Introduzca la URL de la consola Verifone Commander.
ID del sitio
El ID del sitio de la tienda
ID de servicio
ID de servicio de Verifone Commander. 7 caracteres
Código postal
Introduzca el código postal del sitio.
Administrador de configuración en la nube
El Administrador de configuración en la nube es una aplicación empresarial basada en la nube que se utiliza para gestionar la configuración de Verifone Commander para un sitio o grupo de sitios. Todos los Verifone Commander que se gestionen a través del Administrador de configuración en la nube deben tener configurado el agente del Administrador de configuración en la nube en el Cliente de configuración.
Consulte la documentación del Administrador de configuración en la nube para obtener información sobre esta función.
General
URL del host
La URL del Administrador de configuración en la nube.
Empresa
Nombre de la empresa que se configuró al solicitar el Administrador de configuración en la nube.
ID personalizado
Déjelo en blanco
ID del sitio
El ID del sitio de la tienda
ID de servicio
Diagnósticos de CM
Use Diagnósticos de CM para ver si Verifone Commander está conectado al Administrador de configuración en la nube.
Cloud Connect
La aplicación Verifone C-Site Management permite configurar de forma remota los datos del sistema POS a través de la web. Un técnico no tiene que visitar cada ubicación para realizar cambios y actualizaciones. Estas actualizaciones pueden hacerse de forma selectiva o a la vez para todos los dispositivos POS desde la aplicación web.
Consulte la documentación de referencia del usuario de Verifone C-Site Management para obtener más información sobre esta función.
Mantenimiento anual del software
El mantenimiento anual del software garantiza que los dispositivos de pago Verifone, los controladores del sitio, las estaciones de trabajo POS y los periféricos funcionen con software y herramientas que cumplan o superen los requisitos de los estándares PA-DSS actuales.
Los clientes de POS de Verifone deben inscribirse en el Programa ASM disponible a través de las principales marcas de combustible, los distribuidores de Verifone o Verifone. Sin una cobertura ASM vigente, las ubicaciones del cliente NO tienen derecho a la instalación de software, actualizaciones, recargas ni asistencia remota.
Vaya a https://www.verifone.com/asm en un dispositivo con acceso a la web para obtener más información.
Los minoristas deben ponerse en contacto con su distribuidor o con el representante de ventas de Verifone para obtener la licencia ASM.
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