# Configuración inicial ![Pestaña de configuración inicial](/files/743e9d31b864b9d705f1a9103fc5ecfdede0f188) ### Fecha y hora El formulario de configuración de fecha y hora se usa para verificar o editar la fecha, la hora y la zona horaria en Verifone Commander.

Seleccione la fecha, el mes y el año en los cuadros de lista desplegables. La hora mostrada es la hora actual. Para cambiar la hora, seleccione la hora en los cuadros de lista desplegables. #### Zona horaria Se usa para seleccionar la zona horaria en la que se encuentra su sitio. #### Servidor NTP Habilite esta opción para obtener la hora del servidor del Protocolo de Tiempo de Red (NTP) en lugar del reloj del sistema. Esta sección se puede usar para configurar la dirección IP del servidor NTP. A partir de Commander Feature Release, las grandes petroleras pueden configurar el servidor NTP a través de la Gestión de políticas al iniciar sesión en C-Site Management como una gran petrolera.

{% stepper %} {% step %} Vaya al formulario de Gestión de políticas y seleccione NTP

{% endstep %} {% step %} En la pestaña de detalles, introduzca los detalles del servidor NTP

{% endstep %} {% step %} Vaya a la pestaña de asignación para asignar la configuración a los sitios

{% hint style="info" %} Primero desasigne las configuraciones de los sitios y guarde el formulario antes de asignar la nueva configuración a todos los sitios. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} Después de asignar la configuración a los sitios, haga clic en Aplicar cambios. {% endstep %} {% endstepper %} La siguiente es la vista del comerciante de **Gestión del sitio > Detalles del sitio > Configuración del sistema > Configuración de NTP** después de que se aplique la política.

{% hint style="info" %} *Consulte la Guía del usuario de Verifone C-Site Management* para obtener más información. {% endhint %} ### Registro El formulario de registro presenta la información que debe proporcionarse al Centro de Soporte Técnico de Verifone para obtener una clave de registro. Llame al Centro de Soporte Técnico de Verifone al (888) 777-3536. El Centro de Soporte procesará el registro mientras usted está en la llamada. {% hint style="info" %} *El registro solo se realiza una vez, en el momento de la instalación.* {% endhint %} ![](/files/e2af139d6401fadcdf3629194cc8c67adbf8206d) #### Clave de registro Introduzca la clave de registro proporcionada por el Centro de Soporte Técnico de Verifone. ### Ver información de la función El formulario de información de funciones muestra las opciones instaladas en el sistema. Para ver la lista completa, seleccione el último elemento y presione la flecha hacia abajo del teclado. Haga clic en Imprimir para imprimir la lista completa. ![](/files/ad3246902cf222f4dc4132782e039ace90e5feda) ### Configuración de mantenimiento Consulte el capítulo de mantenimiento ### Propiedades del sistema Se usa para seleccionar, actualizar y guardar las propiedades del sistema. Las descripciones detalladas de las propiedades del sistema se pueden encontrar en los manuales de referencia de funciones de la función correspondiente. ![](/files/2cf656bc36e8d28b2dd95c81e004e048e0afcc04) | **Campo/Botón** | **Valor/Función permitidos** | | ---------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Nombre de la propiedad del sistema | Muestra el nombre de la propiedad. | | Valor | Muestra el valor de la propiedad. | | Guardar | Haga clic para guardar las propiedades seleccionadas. | #### Descripción de las propiedades del sistema A continuación se muestra la lista de propiedades del sistema y sus descripciones:

Campo	Descripción
allow.concurrent.scanner	Permite que dos escáneres funcionen
apply.upgrade.forcefully	Optar por la actualización automática forzada
auto.print.Pd.report	Imprime informes automáticamente
Propiedades que controlan la visualización del mensaje diario
DailyMsg.poll.interval	El intervalo en el que el sistema busca mensajes diarios.
DailyMsg.scroll.interval	El intervalo que el mensaje se detiene antes de agregar otra línea cuando la ventana debe desplazarse para mostrar todos los mensajes.
DailyMsg.server.IP	Dirección IP del servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.Port	Puerto IP que se usará en el servidor que aloja el texto del mensaje diario.
DailyMsg.server.URL	URL para acceder a los archivos de texto del mensaje diario

data.trans.hst.days	Número de días para conservar t-log
database.plu.isgempromaster	Configuración de ventas
disable.pinpad.cardreader	Deshabilitar el lector de tarjetas del PIN pad entre transacciones.
Propiedades de multidifusión UDP de DVR Nota: Consulte la documentación de referencia de la función Grabadora de video digital para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
dvr.localIPPort	Puerto local de DVR
dvr.multicastEnable	Habilitar multidifusión
dvr.multicastHost	Host de multidifusión de DVR
dvr.multicastPort	Puerto de multidifusión de DVR
dvr.ttl

eps.needs.immediate.declined.receipt	EPS necesita recibo inmediato de rechazo (Opciones = sí,no)
Propiedades de E-Safe \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de la interfaz E-Safe de Tidel Sentinel para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
esafe.coin\_denomination	E-Safe: denominaciones de monedas
esafe.note\_denomination	E-Safe: denominaciones de billetes
esafe.retryAttempts	Intentos de reintento de conexión de E-Safe
esafe.retryInterval.milliseconds	Intervalo de reintento de conexión de E-Safe en milisegundos.
esafe.socketTimeout.seconds	E-Safe: tiempo de espera del socket en segundos

event.monitor.history.limit	Cuánto historial del monitor de eventos se muestra
extPOS.config.depts	Propiedades del POS externo
fcc.dcrs.test	Probar DCR de Gilbarco delimitados por comas
force.InHouse.PayInOut	Forzar In\_House para Pay IN y Pay OUT
fuel.max.curr.limit	Establecer el límite máximo de moneda en el surtidor
fuelsys.tankmonitor.tankcapacity	Habilitar el monitoreo del tanque de combustible
include.cinit.activation.criteria	Mostrar notificación de actualización automática
journalPrinter.enabled	Habilitar impresora de diario
journalPrinter.port	Puerto de la impresora de diario
Configuración de la impresora de cocina \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de la impresora de cocina para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
kp.svc.list	Lista de servicios de la impresora de cocina kp.svc.POS use el texto exacto
kp.svc.POS.CommID	Indica en qué puerto COM del terminal POS está la impresora de cocina.
kp.svc.POS.host	Indica en qué terminal POS está la impresora.

loyalty.ppg.stack	Habilitar el apilamiento de PPG de lealtad
mobile.feature.enabled	Habilitar la función móvil \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de pago móvil para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
Solicitud de giro postal \Nota: Consulte la documentación de referencia de la función de giro postal para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
mopayee.prompt	Solicitud de giro postal
mopayee.swb
moptr.maxVendorPayment	Importe máximo para el pago al proveedor de giro postal.
mws.response.time	Tiempo de respuesta de la estación de trabajo del gerente
naxml.config.pluHasCheckDigit	Procesamiento de entrada NAXML \Nota: consulte la documentación de referencia de la función VIP NAXML Mix & Match para obtener más información sobre esta función. La referencia de la función está disponible en Premier Portal.
pdclose.forcelogout.time.inMins	Tiempo de advertencia de cierre de sesión forzado de AEOD en minutos
promotions.enableNaxmlDeal	Habilitar promociones NAXML.
receipt.enterprise.footer.alignment	Alineación del pie del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.enterprise.header.alignment	Alineación del encabezado del recibo (Opciones - IZQUIERDA, DERECHA, CENTRO)
receipt.print.programName	Imprimir el nombre del programa de promoción en el recibo
remote.server.hostname
Propiedades del servidor de registro remoto
remote.server.hostname	Host donde se almacenan los registros
remote.server.logBuffer.size	Tamaño del búfer del servidor de registro
remote.server.openRetry
remote.server.port
remote.server.prefix
remote.server.socektTimeout.second

rsd.useTestHost	Usar host de prueba RSD
ruby.fuelsys.driveOffAlert
ruby.fuelsys.driveOffRepeat
safeDrop.calculator	La calculadora aparece en pantalla durante el depósito seguro
sales.foodorder.expire.minutes	Minutos de vencimiento para el pedido de comida
sales.print.zerovalueitem	Imprime recibos para artículos de valor cero
standard.keybd.filename	Nombre de archivo del teclado POS
Alerta Amber
sys.amber.alertCountUrl
sys.amber.alertDataUrl
sys.amber.compareUrl
sys.amber.enable	Habilitar alerta Amber
sys.amber.pollFreqSecs

ticket.reprint.includeDCRTrans	Incluir transacciones DCR en la reimpresión del ticket
topaz.enablevirtualkeyboard.expresspanel	Habilitar o deshabilitar el botón del teclado virtual en el panel exprés
topaz.safedrop.numbLines	Número de líneas en blanco en el recibo de depósito seguro
topaz.sales.allowDismissalOfGroupedItemMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.allowDismissalOfModifierMenu	Configuración del menú de artículos agrupados
topaz.sales.print.printTaxLines	Imprimir líneas de impuestos separadas en el recibo
topaz.sales.showPluModifiers	Habilitar o deshabilitar la visualización de la lista de modificadores PLU
upgrade.token.timeout	Actualización automática: valor de tiempo de espera del token en segundos
viper.custom.feecode	Códigos de producto de tarifa personalizada de Viper

### Configuración de red de área local La configuración de red de área local proporciona una interfaz de usuario para configurar la LAN. Se usa para configurar rutas globales, configuración IP específica del dispositivo, rutas específicas del dispositivo y DNS. ![](/files/9c4c91f30ec3e4dd8cc54139f0936a350371ebe0) {% hint style="info" %} Consulte la Guía de configuración de red de cada perfil para obtener más información. {% endhint %} A partir de la versión 55.02 del software de Verifone, después de una actualización automática para Sunoco, la ruta predeterminada será Verifone Zone. Los cambios para Sunoco son los especificados a continuación: | Actual | Cambios | | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **NIC de pago aislada** Ruta predeterminada = Sí | **NIC de Verifone Zone** Ruta predeterminada = Sí | | **Rutas específicas del dispositivo** 12 configuradas | **Rutas específicas del dispositivo** Además de la actual, se agregaron dos más | | **DNS** Configurado por defecto | **DNS** DNS específico de Sunoco | ### Configuración de VHQ Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de VHQ: 1. Firmar un SOW - Verifone presta servicios a los PIN pads del cliente a través de VHQ. 2. VHQ administrado – Verifone realiza la gestión del parque por una tarifa. 3. Instancia propia de VHQ – los clientes quieren tener su propia instancia y mover todos sus PIN pads a su propia instancia. El objetivo de tener todos los PIN pads de Petro en VHQ es poder corregir y resolver más rápidamente los problemas encontrados en campo. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de usuario de VHQ para obtener más información sobre esta función. La referencia de usuario está disponible en Premier Portal. {% endhint %} El POS envía los siguientes datos de VHQ a EPS: * Habilitar/Deshabilitar (VHQ) * Dirección de VHQ * ID del cliente * ID de la tienda * ID de carril * ID de servicio * Perfil del cliente * ID del PIN pad La habilitación/deshabilitación de VHQ, el ID del cliente y la dirección de VHQ se configuran mediante el formulario de configuración de VHQ. EPS envía la misma información al PIN pad como parte del mensaje de diagnóstico cuando el POS inicia sesión. VHQ extrae la información del PIN pad. Para ver y actualizar la configuración de VHQ, se deben crear nuevas funciones de rol de usuario para ver y actualizar “Configuración de VHQ”. * vvhqconfiguration – Ver configuración de VHQ * uvhqconfiguration – Actualizar configuración de VHQ Una persona con el rol “manager” tiene estas funciones (ver y actualizar) habilitadas de forma predeterminada. Todos los demás roles tienen la función de ver habilitada de forma predeterminada. Consulte Configurar roles para obtener más información sobre cómo configurar roles. ![](/files/11b50ff1f2f41118f672e33342499bf1659260ff) Después de habilitar VHQ, el formulario le permite editar el ID del cliente y la dirección de VHQ. ![](/files/561adfef091e1d45eab5440e2380758465554a09) Al guardar, el formulario valida el ID del cliente y la dirección de VHQ. La dirección de VHQ puede ser una URL o una dirección IP. El ID del cliente puede contener caracteres alfanuméricos de hasta 64 caracteres. Si la validación no es correcta, se muestra un mensaje de error. #### Servicio y mantenimiento (SAM) A partir de la versión 4.06.xx de ViperPAY, estará disponible una función adicional de Servicio y mantenimiento (SAM) para los PIN pads de la serie Mx9xx. El objetivo de tener todos los PIN pads de Petro conectados con la función de Servicio y mantenimiento es poder corregir y resolver más rápidamente los problemas encontrados en campo. La función SAM está incluida como parte del derecho ASM para las ubicaciones de Verifone Commander e incluye funciones mejoradas de soporte del Helpdesk de Verifone, como: * Revisar la configuración general del dispositivo, incluida la configuración de red y del sistema. * Revisar los registros de diagnóstico del PIN pad. * Corregir algunos problemas del sistema operativo y de la aplicación. * Realizar diagnósticos de forma remota en el PIN pad, como calibraciones de pantalla. La función SAM se puede habilitar después de que cada PIN pad tenga la aplicación ViperPAY cargada/actualizada. La habilitación se realiza seleccionando "Aceptar" en el aviso de Términos y condiciones que aparece después de cargar/actualizar la aplicación del PIN pad. La función SAM es específica de cada PIN pad; por lo tanto, el aviso aparecerá en todos los PIN pads una vez que la aplicación se cargue/actualice. Rechazar los Términos y condiciones deshabilitará la funcionalidad SAM. Verifone recomienda encarecidamente a nuestros clientes habilitar la función de Servicio y mantenimiento. ![](/files/b69e7938c9add5ea31a37727ddfc008be65001c5) Si un cliente rechaza el acuerdo después de actualizar la versión de ViperPAY y desea la función de Servicio y mantenimiento más adelante, puede entrar en Modo del sistema en el PIN pad, ir a “Habilitar VHQ predeterminado” y cambiar el valor a 1. Luego deberá ejecutar la aplicación desde la pantalla de inicio del PIN pad y aceptar el aviso de Términos y condiciones. Esto debe completarse en cada PIN pad. {% hint style="info" %} *El proceso anterior es el mismo cuando el usuario cambia de SAM a No SAM en el PIN pad.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *Algunos PIN pads tienen teclas suaves de Aceptar y Rechazar. Use estas teclas para habilitar SAM.* {% endhint %} {% hint style="info" %} *SAM solo está disponible para PIN pads que no forman parte de una instancia de VHQ gestionada por el cliente.* {% endhint %} ### Consola Verifone Commander La Consola Verifone Commander es una aplicación empresarial basada en la nube en la que se pueden ver las transacciones e informes de Verifone Commander. Para que Verifone las transacciones e informes de Commander se puedan ver en la Consola Verifone Commander, la Consola Verifone Commander debe configurarse en Configuration Client. ![](/files/504726628dc52493a40e46e7dc1c2973456f5f90) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------- | | Habilitar agente en la nube | Seleccione para habilitar el agente en la nube | | URL de la Consola Verifone Commander | Introduzca la URL de la Consola Verifone Commander. | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | ID de servicio de Verifone Commander. 7 caracteres | | Código postal | Introduzca el código postal del sitio. | ### Administrador de configuración en la nube El Administrador de configuración en la nube es una aplicación empresarial basada en la nube que se utiliza para administrar los ajustes de configuración de Verifone Commander para un sitio o grupo de sitios. Todos los Verifone Commander que se administren a través del Administrador de configuración en la nube deben tener el agente del Administrador de configuración en la nube configurado en Configuration Client. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación del Administrador de configuración en la nube para obtener información sobre esta función.* {% endhint %} #### General

| Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | URL del host | La URL del Administrador de configuración en la nube. | | Empresa | Nombre de la empresa que se configuró al solicitar el Administrador de configuración en la nube. | | ID personalizado | Déjelo en blanco | | ID del sitio | El ID del sitio de la tienda | | ID de servicio | | #### Diagnóstico de CM Use Diagnóstico de CM para ver si Verifone Commander está conectado al Administrador de configuración en la nube. ### Conexión en la nube La aplicación Verifone C-Site Management permite configurar de forma remota los datos del sistema POS a través de la web. Un técnico no tiene que visitar cada ubicación para realizar cambios y actualizaciones. Estas actualizaciones se pueden hacer de forma selectiva o todas a la vez para todos los dispositivos POS desde la aplicación web. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de referencia de usuario de Verifone C-Site Management para obtener más información sobre esta función.* {% endhint %} #### Mantenimiento anual del software El Mantenimiento anual del software garantiza que los dispositivos de pago, controladores del sitio, estaciones de trabajo POS y periféricos de Verifone funcionen con software y herramientas que cumplan o superen los requisitos de las normas PA-DSS actuales. Los clientes de POS de Verifone deben inscribirse en el Programa ASM disponible a través de las principales marcas de combustible, distribuidores de Verifone o Verifone. Sin una cobertura ASM vigente, las ubicaciones del cliente NO tienen derecho a instalación de software, actualizaciones, recargas ni asistencia remota. Vaya a en un dispositivo con acceso a la web para obtener más información. {% hint style="info" %} *Los minoristas deben ponerse en contacto con su distribuidor o representante de ventas de Verifone para obtener la licencia ASM.* {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.00/cug-57.00-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/formularios-del-cliente-de-configuracion/configuracion-inicial.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.