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# Herramientas

Contiene los formularios de la pestaña Herramientas del Cliente de configuración de Commander.

![Pestaña de herramientas](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/mYn2iCjNOgEq1Q3ZpIX9/Unknown%20image)

## Administrador de reglas

Úselo para configurar reglas que cumplan automáticamente con las políticas, leyes y reglamentos corporativos, para limitar la cantidad y el importe de determinados productos que se pueden vender a un cliente durante un período.

Para abrir el Administrador de reglas, haga clic en **Herramientas > Administrador de reglas**.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/j12oZy4NSFotSoZuKZ6H/Unknown%20image)

El Administrador de reglas le permite:

* Activar/desactivar una regla
* Reordenar reglas (mover arriba, mover abajo)
* Modificar una regla
* Crear una copia de una regla, cambiarle el nombre y modificarla
* Crear una nueva regla
* Eliminar una regla
* Configure pedidos de comida rápida en POS. Consulte “Pedidos de comida rápida en POS.”

### Activación o desactivación de una regla

Para hacer que una regla esté activa o inactiva

* Para activar una regla — Haga clic en la casilla “**Activo**” delante de la regla y haga clic en Guardar.
* Para desactivar una regla — Desmarque la casilla “**Activo**” delante de la regla y haga clic en Guardar.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/wUAlB6YbZ1PYUmdZ8D77/Unknown%20image)

### **Creación de una regla**

{% stepper %}
{% step %}
En el Administrador de reglas, haga clic en **Agregar**.
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca un nombre para la regla.
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca una descripción (opcional).
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca el número de caja registradora.
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el ámbito de la regla:

* Transacción — La regla se evalúa en el momento de la venta.
* Artículo de línea — La regla se evalúa cuando el artículo se introduce como artículo de línea.
  {% endstep %}

{% step %}
Seleccione el elemento que desencadena la evaluación de la regla. Según la regla que esté modificando, seleccione una de las siguientes opciones:

* PLU
* Departamento
* Pago
* Inicio de la transacción
* Fin de la transacción
  {% endstep %}

{% step %}
Agregue condiciones para la regla. Seleccione el tipo de condición en la lista desplegable.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/eEtG08VJEUlEGXFWTUA8/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el operador que se aplicará a la regla.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/ZSi8tq5s6ByUPsoOWn7u/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Los tipos de operador “igual a, no igual a y similar a” aparecen para los tipos de condición “PLU, Departamento, Código de producto y MOP”.

Los tipos de operador “igual a, no igual a, mayor que, menor que, mayor o igual que y menor o igual que” aparecen para los tipos de condición “Cantidad e Importe”.
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en “Editar” en **Configurar condiciones** la sección para seleccionar los PLU, los Departamentos o los MOP.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/4K5qb1ktLNbVBUG6yn7d/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O agregue la cantidad o el importe para los tipos de condición “Cantidad” e “Importe”.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/mlAoFCrnJ71XwVQ7ostF/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Editar en **Acciones disponibles** la sección para determinar las acciones que ocurren cuando se activa la regla y la condición se evalúa como verdadera.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/Tk0ZrH126q0ObYA2FaTt/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/IW9P2vFxtIHcbW8HlGGn/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Las acciones disponibles son:

* Alertar al cajero: cuando se active la regla, alertar al cajero.&#x20;
* Aplicar ley azul: cuando se active la regla, aplicar una ley azul.

{% hint style="info" %}
Nota: *Las leyes azules se configuran en* *Operaciones de la tienda > Restricciones > Leyes azules*.
{% endhint %}

* Aplicar verificación de identificación: cuando se active la regla, aplicar una verificación de identificación.

{% hint style="info" %}
**La acción de verificación de identificación en el Administrador de reglas ya no es compatible.**
{% endhint %}

* Aplicar verificación del nivel mínimo de seguridad: cuando se active la regla, comprobar si el cajero tiene el nivel mínimo de seguridad para realizar la transacción.
* Registrar evento: cuando se active la regla, registre el evento con un mensaje.
* Veto: cuando se active la regla, impedir que la transacción se lleve a cabo. Por ejemplo, impedir que se use un MOP de tarjeta de crédito cuando hay lotería en la transacción.&#x20;
* Introducir/Seleccionar impresora de cocina del POS: cuando se active la regla, enviar la transacción a la impresora de cocina seleccionada.
* Enviar al sistema de visualización de cocina mediante iOrder: cuando se active la regla, enviar la transacción al Kitchen Display System (KDS).
* &#x20;Agregar mensaje al recibo: cuando se active la regla, agregar un mensaje en el recibo.
* Cambiar encabezado del recibo: cuando se active la regla, cambiar el encabezado del recibo. &#x20;
* Agregar artículo: cuando se active la regla, se muestra la tecla de menú seleccionada.
* Departamento restringido: se utiliza para LAC para restringir que el combustible, los lubricantes y la mercancía se vendan al mismo tiempo en una sola transacción. Esta acción restringirá que los departamentos seleccionados aquí se mezclen con los departamentos no seleccionados en una transacción.
  {% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Configurar atributos** para definir acciones para el tipo de acción seleccionado.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/8A0Vtc4tkncaj5StFjmP/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/slOAqvuF6WM6vuo6F8AW/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Cerrar**
{% endstep %}

{% step %}
En el Administrador de reglas, haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Modificación de una regla

Las reglas se pueden modificar para cambiar:

* si actúan sobre un artículo de línea o una transacción,
* qué evento desencadena la regla,
* qué condiciones están en vigor para la regla,
* qué acciones se producen cuando se activa la regla.

En el Administrador de reglas, seleccione la regla que desea modificar y haga clic en Modificar.

### Copia de una regla

La función de copia se puede usar para crear la base de una nueva regla. Para copiar una regla y cambiarle el nombre:

1. En el Administrador de reglas, seleccione la regla.
2. Haga clic en Copiar. La copia se agrega al final de la lista de reglas, con \_0 añadido al final del nombre original.

### Eliminación de una regla

Para eliminar una regla

1. En el Administrador de reglas, seleccione la regla que se va a eliminar.
2. Haga clic en Eliminar. La regla se elimina.

### Pedidos de comida rápida en POS

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función POS a iOrder para obtener más información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función de impresora de cocina para obtener más información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

#### Enviar PLU desde el POS a la impresora de cocina

Se puede instalar una impresora de cocina, y se puede usar el asistente de reglas para crear una regla que envíe los PLU seleccionados desde el POS a la impresora de cocina específica e imprima un recibo.

{% stepper %}
{% step %}
Cree una nueva regla. Consulte “Creación de una nueva regla”.
{% endstep %}

{% step %}
Siga el procedimiento para crear la regla. Consulte “Creación de una regla”. Configure los siguientes atributos para la regla:

* Ámbito de la regla — Seleccione Transacción.
* Desencadenador de la regla — Seleccione Fin de la transacción.
* Condiciones — Introduzca PLU para la regla y seleccione “Similar a” como operador para aplicar a la regla.
* Acción — Seleccione Enviar a impresora de cocina y haga clic en Agregar.
* Defina más la acción — Seleccione o introduzca el nombre de la impresora de cocina específica.
  {% endstep %}

{% step %}
Active la regla. “Consulte Activación o desactivación de una regla”.
{% endstep %}

{% step %}
Consulte “**Operaciones de la tienda > Teclas de menú**” para hacer que la regla forme parte de un menú de pedidos.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Introducción del nombre del cliente para pedidos de comida tomados en POS**

{% stepper %}
{% step %}
Desde **Herramientas > Módulos administrados**, haga lo siguiente:

1. Seleccione Servicio de impresora de cocina como kp.svc.POS
2. Establezca el sistema que aloja la impresora de cocina en 'sitecontroller'
3. Haga clic en Configuración avanzada
4. Seleccione el puerto de conexión y guarde
5. Marque Habilitar servicio de impresora de cocina y guarde
6. Haga clic en Herramientas->Actualizar configuración
   {% endstep %}

{% step %}
En **Herramientas > Administrador de reglas**, cree una nueva regla

1. Seleccione el ámbito como “Transacción”
2. Seleccione el tipo de desencadenador como “Fin de la transacción”
3. Seleccione el tipo de condición como “Departamento” y el tipo de operador como “similar a”
4. Seleccione el departamento de alimentos
5. En Acciones disponibles, seleccione “Introducir/Seleccionar impresora de cocina del POS”
6. En el formulario Configurar atributos, seleccione Impresora de cocina como “kp.svc.POS”
7. Reinicie Verifone Commander
   {% endstep %}

{% step %}
Desde **Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas**:

1. Seleccione “Solicitar nombre del pedido de comida”
2. Seleccione “Solicitar número de teléfono del pedido de comida”
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Módulos administrados

Módulos administrados es una interfaz para asignar números de puerto y configurar parámetros de comunicación para los módulos de hardware conectados al POS o a Verifone Commander. Los cambios de configuración no requieren reiniciar el Verifone

Commander ni el POS. Según el tipo de dispositivo seleccionado, se completan los ajustes de comunicación predeterminados.

Para que cualquier cambio se refleje en el sistema, seleccione “**Herramientas > Actualizar configuración**” en Configuration Client y cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en el POS.

Los cambios en los módulos Controlador de combustible y Controlador DCR requieren la inicialización del controlador desde “**Configurar Pista > Inicialización > DCR/Controlador de combustible**”.

Los cambios en el módulo de lavado de autos requieren una inicialización DCR desde “**Configurar Pista > Inicialización > DCR**”.

### Configuración actual

La pestaña de configuración actual se usa para ver, agregar o editar el puerto y los parámetros de comunicación de cada módulo de hardware.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/MaszAnagTRiLBUSe0X8p/Unknown%20image)

### Nombre del host

Seleccione el host al que está conectado el módulo de hardware. El host puede ser Verifone Commander, o cada POS controlado por Verifone Commander.

### POS

Úselo para agregar el puerto y habilitar el módulo de hardware conectado a cada POS. Seleccione el POS en la lista desplegable Nombre del host. Para cambiar puertos, deshabilite el dispositivo que desea mover, así como el dispositivo al que desea moverlo. De lo contrario, la lista desplegable Nombre del puerto solo muestra el puerto al que ya está asignado el dispositivo.

{% hint style="info" %}
*La mayoría de estos módulos tienen documentación de referencia de la función. Consulte la documentación de referencia de la función para obtener información sobre estos módulos.*&#x20;
{% endhint %}

### **Seleccionar módulo**

#### **Escáner de cheques**

Úselo para agregar el puerto y habilitar el escáner de cheques.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/M7ukHH61b3aLtIMmGMyn/Unknown%20image)

#### **Dispensador de monedas**

Úselo para agregar el puerto y habilitar el dispensador de monedas.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/16OBEmAMdCymZgj5xeaF/Unknown%20image)

#### **Tipos de registro de DVR**

La función Digital Video Recorder (DVR) proporciona una interfaz DVR al sistema Point of Sales (POS) para detectar y disuadir el fraude del empleado. El DVR transmite ciertas transacciones realizadas en el terminal POS y muestra estos eventos con imágenes de video grabadas en el momento en que ocurrieron. Esto proporciona imágenes de video de las acciones del empleado junto con un registro de eventos tal como los registra el terminal POS.

{% hint style="info" %}
*Consulte la Guía de implementación de Digital Video Recorder para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

La configuración “Tipo de registro de DVR” permite seleccionar tipos o clases de eventos DVR que se registrarán.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/TbSxeLu04rjATyYwjX8d/Unknown%20image)

#### **Registro de DVR**

Utilice este formulario para agregar el puerto y habilitar el dispositivo DVR.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/igCjMyR8j1sHTUzBetUr/Unknown%20image)

#### **Dispositivo de entrada de PIN**

Úselo para agregar el puerto y habilitar el dispositivo de entrada de PIN.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/QY9Vyuzmty7M4GSf9dJR/Unknown%20image)

#### **Pantalla del cliente**

Úselo para agregar el puerto y habilitar la pantalla del cliente del POS C18.

En la parte posterior de la pantalla principal C18 hay dos puertos USB ubicados justo debajo de donde la pantalla principal está montada en la “barra de sujeción”. Conecte el cable de la pantalla del cliente C18 a uno de los puertos USB.

{% hint style="info" %}
*Consulte la guía de instalación de la pantalla del cliente C18 para obtener más información.*&#x20;
{% endhint %}

Reinicie el sistema C18 y espere a que la pantalla principal muestre “**C18 Presione Enter o toque la pantalla para iniciar sesión**".

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/yctWMLrNXhWud1QpZVra/Unknown%20image)

{% stepper %}
{% step %}
Desmarcar **Habilitar dispositivo**
{% endstep %}

{% step %}
Para "Nombre del puerto", seleccione **Pantalla USB**.

{% hint style="info" %}
*Si "Pantalla USB" no aparece en la lista, asegúrese de conectar la pantalla del cliente C18 y reiniciar el POS.*
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en ‘**Guardar**'.
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione la casilla "Habilitar dispositivo" y haga clic en "**Guardar**" de nuevo.
{% endstep %}

{% step %}
Reinicie el POS.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Cuando se inicie la aplicación, **Registro cerrado**se muestra en la pantalla del cliente.

Después de iniciar sesión en 'Ventas', la frase "Gracias" debería desplazarse por la pantalla del cliente.

#### **Escáner**

Cualquier puerto USB del POS se puede usar para conectar un dispositivo escáner USB. Después de conectar un nuevo escáner al POS, reinicie el POS antes de configurar el escáner.&#x20;

*Se recomienda tener el escáner conectado al POS ya sea durante el reinicio o durante un proceso de actualización automática.*&#x20;

*Si se va a reemplazar o reconectar un escáner existente al POS, el POS debe reiniciarse.*&#x20;

*Si un dispositivo reconectado ya había sido configurado antes, entonces no son necesarios los pasos de configuración descritos aquí. Sin embargo, el sistema debe reiniciarse.*

Se puede conectar cualquier combinación de escáner serie o USB para el escáner principal y secundario.

La configuración y los cambios del escáner solo se pueden realizar a través de **Configuration Client > Herramientas > Módulos administrados**.

{% hint style="info" %}
Consulte la guía de Zebra Scanners DS457, DS5502, DS9208 y DS9308 para obtener más información sobre esta función.&#x20;
{% endhint %}

### Controlador

Úselo para agregar o editar el puerto y los parámetros de comunicación de cada módulo de hardware conectado a Verifone Commander. Seleccione Verifone Commander en la lista desplegable Nombre del host.

{% hint style="info" %}
*La mayoría de estos módulos tienen documentación de referencia de la función. Consulte la documentación de referencia de la función para obtener información sobre estos módulos.*&#x20;
{% endhint %}

### **Seleccionar módulo**

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/HE6LxPqUr22WE9haYBx2/Unknown%20image)

#### **Pista auxiliar**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función de Pista auxiliar para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

Úselo para configurar dispositivos de Pista auxiliar como Aux Pos, Petro Vend y dispositivos de gestión de Wetstock.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/XEr5SEM6NQHSyrX10q0F/Unknown%20image)

1. Haga clic en Configuración avanzada junto al Canal 1 de Pista auxiliar<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/peJMg8Jp0uF86igtOtgl/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Seleccione **Habilitar**para habilitar el canal 1
3. Seleccione el tipo de dispositivo: Aux Pos, Petro Vend o gestión de Wetstock
4. Asigna el puerto serie de Verifone Commander que se usará para el canal
5. Haga clic en **Configuración avanzada**de **Posiciones de abastecimiento**si el tipo de dispositivo es \*\*Petro Vend.\*\*Un dispositivo Petro Vend en un canal puede controlar 16 posiciones de abastecimiento.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/7h5BGG7k3mkilABoFkmA/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Haga clic en **Guardar**en Posiciones de abastecimiento del canal 1 para volver al formulario de configuración del Canal 1 de Pista auxiliar.
7. Haga clic en **Configuración avanzada**de **PCT emulados** si el tipo de dispositivo es **Petro Vend.**<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/COrE7YED9H5kh4aVjq9b/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Seleccione PCT 1 para la configuración de Petro Vend del canal 1.

#### **Lavado de autos**

{% hint style="info" %}
*Consulte el tema Lavado de autos en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

1. En la lista Seleccionar módulo, seleccione Lavado de autos
2. Seleccione el tipo de dispositivo
3. Haga clic en Configuración avanzada<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/SJxE56zo45cPV7gfni2a/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Seleccione el puerto serie

#### **Controlador DCR**

{% hint style="info" %}
*Consulte el tema Lector de vehículos del dispensador en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/4Hg5FXeeQUBolIQVRFXN/Unknown%20image)

{% stepper %}
{% step %}
En la lista Seleccionar módulo, seleccione Controlador DCR
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione para habilitar el control DCR
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Configuración avanzada junto a DCR Channel 01

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/KjznRTYkwN9nQrwGRcVc/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Haga clic en Habilitar canal.
2. Seleccione IP habilitado para DCR EMV externos
3. Seleccione Nombre del puerto para los DCR de puerto serie.\
   **\*\*Tras la actualización a Verifone Release 56.00, los DCR de puerto serie ya no son compatibles. Es importante eliminar cualquier configuración Serial DCR existente. Si no se eliminan estos ajustes, el Serial DCR no se activará y se producirá una alarma persistente en el sistema Point of Sale (POS) hasta que se borre la configuración. Si no está seguro de si su sitio utiliza DCR serie, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Verifone o con un contratista de servicio autorizado de Verifone antes de aplicar la actualización.**<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/IavySyLh7RyeuyOWrgCo/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Seleccione el tipo de familia DCR: Bennett, Gilbarco, Invenco, Tokheim, VFI SPP, Wayne
5. Si se va a usar cifrado de débito, haga clic en Configuración avanzada
6. Seleccione el tipo de cifrado de débito

   * **DSM**: Seleccione si utiliza un módulo de seguridad DUKPT de Dresser/Wayne (DSM).
   * **DUKPT**: Seleccione para todos los sitios de EE. UU. que no utilicen un GSM o DSM.
   * **GSM**: Seleccione si utiliza un módulo de seguridad Gilbarco (GSM).
   * **MS**: Seleccione solo para sitios fuera de EE. UU. que utilicen cifrado Master Session.
   * **NINGUNO**: Seleccione si no está configurando para débito (sin cifrado).\
     Se recibieron quejas de que en algunos dispositivos Wayne, particularmente los modelos de 5 y 7 pulgadas, el tamaño de la fuente a veces era demasiado pequeño.

     Para solucionar este problema, la nueva opción llamada "Graphic Enhancer" se incluye en este formulario solo para Wayne. El parámetro contiene tres niveles: LOW, MEDIUM y HIGH. La opción "LOW" es la predeterminada. "MEDIUM" y "HIGH" se usan para aumentar el tamaño de la fuente.<br>

     <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/QnI5V1UoJlw1uGpjrIz2/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   El uso de "MEDIUM" y "HIGH" conlleva el riesgo de que la fuente sea demasiado grande y termine recortándose, especialmente si hay otra tecla programable enfrente.<br>

   Por ejemplo:\ <br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/z8sud0Di6TSuzi4fNVpL/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   \
   Estos recortes se pueden evitar intercambiando algunas de las teclas programables.<br>

   Actualmente, los cambios de tamaño de fuente "MEDIUM" y "HIGH" solo son compatibles con dispositivos Wayne de 5 y 7 pulgadas.
7. Haga clic en Guardar
   {% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Guardar en la ventana DCR Channel 01

{% hint style="info" %}
*En el conjunto de funciones 19 o superior para Wayne, hay una opción para habilitar Enhanced CAT, utilizada para Secure CAT DCR. Esta configuración solo se usaría en sitios de Exxon Mobil que tengan Secure CAT DCR (heredados o Dual CAT con mensajes seguros inyectados). Tanto para Wayne como para SPP, si se usa débito en los DCR del sitio, debe seleccionarse un tipo de cifrado de débito distinto de NINGUNO (de no hacerlo, el teclado no funcionará correctamente).*
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Guardar en la ventana DCR Channel 01
{% endstep %}

{% step %}
Configure canales DCR adicionales según sea necesario siguiendo los pasos anteriores.
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en **Configuración avanzada**en Posiciones DCR para configurar el canal adecuado para cada DCR.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/KfV3JbHP2mDg4YS5Msaj/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Para cada DCR, especifique el canal al que está asignado.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Configuración de DVR**

La función Digital Video Recorder (DVR) proporciona una interfaz DVR al sistema Point of Sales (POS) para detectar y disuadir el fraude del empleado. El DVR transmite ciertas transacciones realizadas en el terminal POS y muestra estos eventos con imágenes de video grabadas en el momento en que ocurrieron. Esto proporciona imágenes de video de las acciones del empleado junto con un registro de eventos tal como los registra el terminal POS.

{% hint style="info" %}
*Consulte la Guía de implementación de Digital Video Recorder para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

<img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/HQTvZ79rAP2I4FLIC3mJ/Unknown%20image" alt="" width="563">

1. Seleccione el modo de DVR: modo de comunicación de la interfaz DVR. Los valores son:
2. Multicast: la comunicación multicast está habilitada. Este es el valor predeterminado.
3. Serie: la comunicación serie está habilitada
4. Ambos: la comunicación serie y multicast están habilitadas
5. Deshabilitado: configura el sistema para no generar eventos DVR
6. Dirección IP multicast: se completa la dirección IP multicast predeterminada
7. Número de puerto multicast: se completa el número de puerto multicast predeterminado
8. Las conexiones del puerto UDP local deben usar: la dirección IP completa y la dirección multicast. Por ejemplo, 230.0.0.1:14001
9. Número de saltos aguas arriba permitidos para el paquete multicast: el DVR “Multicast” utiliza el mecanismo de difusión “Multicast UDP Datagram” para enviar información de eventos DVR. Según el estándar del IETF sobre “Multicast UDP Datagram”, el ‘salto’ predeterminado (o Time-To-Live - TTL) es ‘1’. El valor TTL es utilizado por los enrutadores, que cuando reciben un datagrama, decrementan el valor TTL. Si el TTL sigue siendo mayor que ‘0’, el datagrama se reenvía al puerto LAN aguas arriba del enrutador (WAN). El IETF advierte contra el uso de un valor TTL mayor que 1 para datagramas UDP multicast, ya que no desea que Internet se inunde con estos datagramas multicast y solo permite usar un valor TTL mayor que 1 si los enrutadores se mantienen dentro de una red interna.
10. Ofrecemos la posibilidad de especificar un valor mayor que 1 para aquellos clientes que tienen equipos de monitoreo DVR fuera de la “VFI Zone” y necesitan que el datagrama UDP se reenvíe ‘aguas arriba’.
11. Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto<br>

    <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/bB7ToCZMWa0m9JDkvxm5/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
12. Seleccione el puerto
13. Seleccione la velocidad en baudios
14. “Usar modo de protocolo extendido” selecciona si los eventos DVR envían códigos de bytes prefijados que normalmente usan las impresoras de registro. Al desmarcar este elemento no se envían los códigos de bytes. Habilite este valor para mantener la compatibilidad con equipos DVR heredados.

Para que cualquier cambio se refleje en el sistema, seleccione “**Herramientas -> Actualizar configuración**” desde Configuration Client.

#### **Tipos de registro de DVR**

La configuración “Tipo de registro de DVR” permite seleccionar tipos o clases de eventos DVR que se registrarán.

Para que cualquier cambio se refleje en el sistema, seleccione “**Herramientas -> Actualizar configuración**” desde Configuration Client.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/AIYVscO43vf8XrMWFBAI/Unknown%20image)

#### **Controlador de combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte los temas Gestor de combustible y Ventas de combustible en este documento para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/w6cJfJn1eNMpIIXnMhrl/Unknown%20image)

1. Habilite SPI al ejecutar Smart Pump Interface (SPI) en el sitio.
2. Haga clic en Configuración avanzada para configurar Fuel Channel 01<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/nL3WSmfSP0l6igreiXXg/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Haga clic para habilitar el canal.
4. Asigna el puerto serie de Verifone Commander que se usará para el canal.
5. Seleccione el tipo de dispensador.
6. Haga clic en Configuración avanzada en Tipo de dispensador para configurar los ajustes avanzados del tipo de dispensador.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/D1uJuujB9nm8h2ir47ON/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Haga clic en Guardar/Cancelar para volver al formulario Fuel Channel.
8. Especifique el total de posiciones de abastecimiento en este canal.
9. Introduzca el retardo máximo y mínimo para la comunicación.

{% hint style="info" %}
*El retardo máximo y mínimo se usan solo con bombas Highline no modulares*.
{% endhint %}

**Configuración de combustible de hidrógeno**

1. El combustible de hidrógeno se puede configurar en el tipo de dispensador Bennet.

2. Seleccione Bennet como tipo de dispensador.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/3LwsjD7eCTNe68Y7RfRO/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Haga clic en Configuración avanzada.

4. Seleccione Direct/RS485 como protocolo.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/zvdIBXLFlgbUtxF4AFg8/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Seleccione 8 como bits de datos<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/l6oOZl8iS7S3bGxq1dyy/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*El protocolo de dispensador Bennett Direct/RS485 también puede admitir combustible tradicional*.
{% endhint %}

Vaya a “**Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible – Pendiente > Productos de combustible**” en Configuration Client para configurar el combustible de hidrógeno.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/he78hM5hKp221ijlCDu4/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*Los códigos de producto 0331 (HYDROGEN H35) y 0332 (HYDROGEN H70) son los códigos de producto del combustible de hidrógeno.*
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/B83HNPV1xQsPYoydBA2Z/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Asigne combustible de hidrógeno a la manguera desde **Configuration Client > Configurar Pista > Configuración de combustible > Posiciones de abastecimiento**. La asignación de la posición de abastecimiento es la misma que para los productos de combustible existentes.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/eQEyjSUEyrwXPxeud2nK/Unknown%20image)

#### **Pantalla de precio del combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte el documento de comunicación del letrero de precio del combustible para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/f8LU2PYfU1vqvVNuNMyY/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/tVEnkRiIHO9O38nvj82m/Unknown%20image)

#### **Configuración RFID de combustible**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función del sistema de abastecimiento ORPAK AVI/RFID para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

Introduzca los detalles de configuración RFID.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/ZOkof473JhfxRRO3qpwe/Unknown%20image)

#### **GSM**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/GDKzwNoeZk5dEgCkmFfo/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Haga clic en Configuración avanzada para cada puerto GSM (Gilbarco Security Module) para asignar el puerto.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/dt55jlQlBrsGmDNjWDCI/Unknown%20image)

#### **Servicio de impresora de cocina**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función de impresora de cocina para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/pyrMviD7vpW8T6qmFSQd/Unknown%20image)

1. Haga clic para habilitar el servicio de impresora de cocina
2. Seleccione el puerto de conexión

#### **Servicio de gestión de VPN MNSP**

Los sistemas POS de Verifone establecen o habilitan conexiones seguras bajo demanda a través del enrutador del Managed Network Service Provider (MNSP). Esto permite que el personal de soporte de Verifone interactúe con los sistemas POS mediante una conexión VPN. Los nuevos requisitos PCI no permiten conexiones continuas y persistentes fuera de la VFI Zone y, si se van a realizar conexiones, deben ser iniciadas por el cliente usando **Mantenimiento > Diagnósticos de la mesa de ayuda**desde el POS.

Utilice este formulario para configurar la VPN MNSP.

<img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/JPuL0jlIXGnCQYHXsXrA/Unknown%20image" alt="" width="563">

#### **Función de giro postal**

{% hint style="info" %}
*Consulte la referencia de la función de giro postal para obtener más información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/nSVYceXkmZCrQho1rzpj/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Seleccione para habilitar la función de giro postal
2. Restablecer totales al cerrar el período está habilitado de forma predeterminada y restablece los totales en el dispositivo de giro postal cuando el cajero cierra un período.
3. Seleccione el tipo de terminal del dispositivo: MoneyGram Delta Network, Western Union ICE o Western Union T7E.
4. Haga clic en Configuración avanzada para ingresar los parámetros de comunicación.

**MoneyGram Delta Network**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/kZ1YVA5fherZ8EGQ2syY/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Seleccione el puerto
2. Ingrese el ID del terminal

**Western Union ICE6000**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/jyoLOxDd3nZaFqoWDZh7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Ingrese la dirección IP del terminal de giro postal
2. Ingrese el ID del terminal del dispositivo de giro postal
3. Ingrese la dirección IP de reenvío para el terminal de giro postal. Normalmente debe ingresarse la dirección IP del lado WAN del enrutador de zona Verifone del sitio.

{% hint style="info" %}
*La dirección IP del lado WAN del enrutador de zona Verifone es la dirección IP de reenvío que debe usarse para la configuración estándar del dispositivo de giro postal, donde el dispositivo reside en la LAN de la tienda.*
{% endhint %}

**Western Union T7E**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/DY4LTvP4DFz9AEo8wcjr/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seleccione el puerto

#### **Speedpass**

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/AJujIO9VvNWNks1XJQxL/Unknown%20image)

**Dispositivo Wayne 1 de Speedpass**

1. Haga clic en Configuración avanzada de Wayne Device 1<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/EvmLPPv7ttXD0c5EIAu2/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic para habilitar
3. La dirección del controlador Trac para el dispositivo 1 es HEX 95
4. Seleccione el puerto
5. Inicio de N.º DCR: 1
6. Fin de N.º DCR: 1-32

**Speedpass Wayne Device 2**

1. Haga clic en Configuración avanzada de Wayne Device 2
2. Haga clic para habilitar
3. La dirección del controlador Trac para el dispositivo 2 es HEX 96
4. Seleccione el puerto
5. Inicio de N.º DCR: 33
6. Fin de N.º DCR: 33-64

**Dispositivo Gilbarco de Speedpass**&#x20;

1. Haga clic en Configuración avanzada del dispositivo Gilbarco 1<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/NjZ00dmBvzQtRfTrLvWy/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic para habilitar las posiciones DCR.

#### **Tanque**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/rIGAlZi7db66O7Y3MJJV/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

BIR (Conciliación de inventario empresarial) E-DIM es una tarjeta de expansión en la caja TLS que recibe datos de transacciones de las ventas de combustible de Verifone Commander para la conciliación.

1. Seleccione el modelo de tanque como **EDIM**
2. Haga clic en **Configuración avanzada**<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/15DaGRWQ1p2TiyzweQGO/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Cambie el nombre del puerto serie a Puerto que se utilizará; todas las demás configuraciones deben dejarse predeterminadas.

#### **Sensor de nivel de tanque**

El Sensor de nivel de tanque (TLS) se utiliza para comunicarse con dispositivos usados para supervisar el nivel de combustible en el tanque. El sensor también envía alarmas que se muestran en el POS.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/1PO4aqtKGDtF9DEeQuh5/Unknown%20image)

1. Seleccione el tipo de dispositivo\
   \
   Veeder Root TLS 450 es la versión más avanzada de Veeder Root TLS, que puede admitir 16 tanques y tiene más alertas incorporadas.

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/cgxmtRqKrIKUVFO6iMd4/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Haga clic en Configuración avanzada para seleccionar el puerto.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/lkY0TL4QjQ1pIMyWuB90/Unknown%20image)

#### **Impresora de recibos**

Se usa para agregar el puerto y habilitar la impresora de recibos.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/xLr2Z54nZhEHpjg0zvv6/Unknown%20image)

#### **Sistema de confirmación de pedidos**

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia de la función Outside Confirmation Board para obtener información sobre esta función.*
{% endhint %}

Se usa para configurar el sistema de confirmación de pedidos.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/RWee9TKxWqZcNwS0ItFt/image.png" alt="" width="495"><figcaption></figcaption></figure>

1. Si se selecciona "Enable OCS", desmárquelo y presione \[Save].
2. Para "OCS Type", seleccione Delphi Systems OCS Ethernet
3. Seleccione \[Advanced Settings].
   1. Para "Device Network Address”, ingrese la IP del dispositivo.
   2. Para "Device Network Port”, ingrese el puerto de escucha del dispositivo.
   3. Presione \[Save].
4. Seleccione Enable OCS y presione \[Save].

### Configuración pendiente

**Función no disponible.**

### Recursos del sistema

La pestaña Recursos del sistema muestra una lista de los nombres de los módulos y los puertos a los que se asignan los módulos y los canales.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/sVtGPUaiI1qJuT84GtxZ/Unknown%20image)

## Actualizar configuración

Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Car Wash, POP o red, incluido Loyalty, debe ejecutarse el comando “Tools > Refresh Configuration” para que la nueva configuración se aplique al combustible y a los DCR.

Después de realizar cambios en los parámetros de DCR, se ejecuta el comando “Tools > Refresh Configuration” para que la nueva configuración se aplique a los DCR.

Los cambios en los parámetros del encabezado/pie de recibo también requieren una descarga de DCR. Todos los atributos de posición de DCR excepto **Pagar en el surtidor**, **Botón pulsar para iniciar**, **Grado**

**Botón de selección**, y **Palanca en el surtidor**requieren un **Inicializar controlador DCR**además de “**Herramientas > Actualizar configuración**”.

## Utilidad de ping

Se usa para hacer ping a los dispositivos en la LAN para comprobar el estado de la comunicación. Ingrese la dirección IP del dispositivo y haga clic en Ping

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/UjasDYvNvfyeEb5Cvke1/Unknown%20image)

## Carga de imágenes

Los usuarios pueden importar sus propias imágenes y logotipos desde Tools > Image Upload.

{% hint style="info" %}
*Consulte la documentación de referencia del usuario de Self Checkout para obtener información sobre esta función.*&#x20;
{% endhint %}

## Administrador de eventos

La función de monitoreo mejorado del sistema proporciona un mecanismo para que los minoristas supervisen de forma remota ciertos eventos que ocurren en el sitio. Los datos necesarios para supervisar el sitio de forma remota se recopilan de todos los registros del sitio y se envían a un servidor remoto configurado.

{% hint style="info" %}
*Este documento no cubre información sobre cómo configurar el servidor para recibir eventos y ver eventos. Esta sección solo cubre la configuración realizada a través del Configuration Client.*
{% endhint %}

Los eventos que se pueden supervisar son de dos tipos:

* Eventos en tiempo real: un evento en tiempo real activa una notificación al servidor remoto solo cuando ocurre una actividad específica en el sitio.
* Eventos programados: a diferencia de los eventos en tiempo real, los eventos programados activan notificaciones al servidor remoto periódicamente. Podemos configurar la frecuencia deseada con la que el servidor remoto debe recibir las notificaciones.

### Configuración de eventos

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/resvElgAoMG1uWllqui8/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th valign="top">Campo/Botón</th><th valign="top">Valor/Función permitidos</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Nombre</td><td valign="top">Un alias del servidor. Debe ser único.</td></tr><tr><td valign="top">URL</td><td valign="top">La URL para acceder al servidor remoto.</td></tr><tr><td valign="top">Habilitar evento</td><td valign="top">Marque “Habilitar evento” para registrarse en el evento. Un servidor de destino puede registrarse para varios eventos.</td></tr><tr><td valign="top">Tipo de evento</td><td valign="top"><p>Los siguientes son los tipos de eventos:</p><p></p><p><br></p><ul><li><strong>APP_START</strong>: Seleccione para recibir una notificación cuando se inicien aplicaciones en cada registro, incluido Verifone Commander.</li><li><strong>SALES_MONITOR</strong>: Todas las transacciones de ventas se envían al servidor a cierta frecuencia.</li><li><strong>MWS_MGRACCEPTED</strong>: Reciba una notificación cuando el gerente acepte los totales en la estación de trabajo del gerente.</li><li><strong>FUNDS_AUDIT</strong>: Reciba una notificación cuando se auditen los fondos.</li><li><strong>PERIOD_CLOSE</strong>: Se activa un evento al cerrar el período.</li><li><strong>FUEL_INIT</strong>: Se activa un evento cuando se inicializa el combustible.</li><li><strong>PERIPHERAL_STATUS</strong>: Reciba notificaciones sobre el estado de periféricos como el escáner, el teclado PIN, etc., en cada registro.</li><li><strong>CUV_GENERATED</strong>– Cuando CUV_GENERATED está habilitado, Verifone Commander transmite la contraseña de un solo uso (CUV) solicitada dentro de Configuration Client para acciones seguras específicas, especialmente EPS Global Configuration, a la URL especificada del servidor. Al habilitar esta función, se permite recuperar el CUV desde el servidor en lugar de exigir que el sitio proporcione el CUV.</li></ul><p></p><p><strong>Nota:</strong> Verifone no dicta cómo se configura o se establece la comunicación para el servidor de escucha. El servidor debe estar escuchando para que el evento se recopile en el momento en que Verifone Commander crea el evento. Verifone Commander no reintenta ni verifica si el servidor de escucha recibió el mensaje. Solo funciona para difundir la contraseña de un solo uso.</p><p></p><p><strong>Nota:</strong> Este evento puede utilizarse junto con el programa TSA de Verifone. Póngase en contacto con su Gerente de cuentas de ventas para obtener más información sobre TSA.</p></td></tr><tr><td valign="top"><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/SAFBmIXrjOjc1fnhWFAs/image.png" alt="" data-size="original"></td><td valign="top"><p>Algunos eventos ofrecen flexibilidad para recibir el token seguro (Cookie) de un usuario asignado como parte de la notificación del evento.</p><p>La máquina remota puede usar este token seguro para obtener más datos del sitio ejecutando comandos CGI.</p></td></tr><tr><td valign="top">Frecuencia de notificación</td><td valign="top">Esto solo aplica para eventos programados (Sales monitor). El usuario puede seleccionar la frecuencia deseada de la lista.</td></tr><tr><td valign="top">Prueba de registro de eventos</td><td valign="top">El botón Test se usa para reenviar los datos del último evento ocurrido (evento en tiempo real) y una instantánea de los datos actuales del sistema (evento programado).</td></tr></tbody></table>

## Reiniciar Commander

Esta opción reinicia Verifone Commander.

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/I9i1P2wJrX75um9ucM13/Unknown%20image)

Después de que el usuario seleccione “Sí”, se requiere una CUV para completar el proceso.

## Configuración de laboratorio

Esta función solo debe habilitarse para los Verifone Commander del laboratorio del cliente.

Hasta Base 55.02, los Verifone Commander del laboratorio del cliente incorporados al entorno CST de administración de C-site volvían a producción después de cada Actualización automática (AU) o instalación completa, ya que la AU o la instalación completa elimina los archivos CST. ESG tenía que ayudar a los Verifone Commander del laboratorio a volver a apuntar al entorno CST de administración de C-site.

Después de actualizar el sitio a la versión Base Release 55.02, volver a apuntar al entorno CST de administración de C-site puede hacerse desde el cliente de configuración sin necesidad de la ayuda de ESG.

1. Para habilitar **Configuración de laboratorio**, vaya a **Configuration Client > Seguridad > Administrar usuario > Configurar rol**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/rLhsGgulwItLEMxvgrla/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Seleccione el rol y luego seleccione **Editar**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/6GfkHXLH56ABzNhA4HWc/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Habilitar **vcloudconnectprofile**y **ucloudconnectprofile**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/GazOKXsMvJyEdVTRytOu/image.png" alt="" width="440"><figcaption></figcaption></figure>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/2FaGX01nKemDbxUfAQp0/image.png" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure>
4. Haga clic en **Guardar.**
5. Reinicie Verifone Commander desde **Tools > Reboot Commander**<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/b98EAIysWqGROPeCqMhh/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Vaya a **Tools > Lab Settings**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/08kp6u1cDZJtzP2LbAU4/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Seleccione **Habilitar para entorno de laboratorio**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/U5mgpWQZVewOm1rEgmKV/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
8. Aparecen las siguientes pautas. Seleccione **Sí**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/gzW8bAQGW5SGhL1j3b8P/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
9. Seleccione **Laboratorio del cliente**.<br>

   <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/8AqYuEBKDRsmeXhjjeNs/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
10. Seleccione **Aceptar**en el mensaje de reinicio.<br>

    <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/4FRlsLpWHd4CDsI2zPT8/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sin reiniciar Commander, el perfil anterior muestra

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/4M6nuxwOz4C4jRJ0LsKW/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vaya a **Tools > Reboot Commander**. Después de que el usuario seleccione “Sí”, se requiere una CUV para completar el proceso.

## Diagnósticos de helpdesk

Este menú es accesible desde Configuration Client y POS.

Este menú proporciona información de diagnóstico. La información de diagnóstico puede ser utilizada tanto por el helpdesk como por los usuarios del sitio.

Las pantallas proporcionan el estado general En línea/Fuera de línea/Mixto de los dispositivos configurados en cada sección.

* * **En línea**= El/los dispositivo(s) está(n) conectado(s) y funcionando.
  * **Fuera de línea**– El/los dispositivo(s) no está(n) conectado(s) o funcionando.
  * **Mixto**– Uno o más dispositivos no está conectado o funcionando.

Hay un indicador visual (p. ej., verde/naranja/rojo) junto con el estado textual.

### Estado general

La pantalla de Estado general informa el estado general del sistema. Estado general informa el estado global En línea/Fuera de línea/Mixto de:

* Controlador (Verifone Commander)
* Enrutador de zona
* Servicios seguros
* Cheque electrónico, si está configurado
* Caja fuerte electrónica, si está configurada
* Servicios de alimentos, si está configurado
* Cajas registradoras configuradas
* Impresoras de cajas registradoras configuradas
* Escáneres de cajas registradoras configurados
* Pinpads configurados

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/mJiqBVJ4kgZ1CPwsCWLA/Unknown%20image)

### Estado de Configurar Pista

Esta pantalla informa el último estado En línea/Fuera de línea y la hora de desconexión de todos los:

* * Surtidores
  * DCR
  * Lavado de autos
  * Punto de pago de lavado de autos
  * Tanques conectados a un sensor de nivel de tanque
  * Pantalla de precio del combustible
  * Máquina expendedora
  * Aceptador de efectivo

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/g5ru1zdRCLGLFcYUxJSQ/Unknown%20image)

### Estado POS

La pantalla de estado del POS informa lo siguiente:

* El estado y la hora En línea/Fuera de línea de todas las cajas registradoras configuradas junto con su ID.
* La caja registradora como nombre del dispositivo (p. ej., Topaz, Ruby2).
* El estado detallado y la hora de todas las impresoras configuradas.
* Los escáneres primarios que están conectados a una caja registradora configurada y si están habilitados o deshabilitados.
* El estado detallado y la hora de desconexión de todos los servicios de Cheque electrónico configurados.
* El estado detallado y la hora de desconexión de todas las Cajas fuertes electrónicas configuradas.
* El estado general y la hora de desconexión de los Servicios principales de Verifone Commander.
* El estado general y la hora de desconexión de EZR (conectividad desde los dispositivos Verifone Commander a EZR).
* La dirección MAC de EZR.
* El estado general y la hora de desconexión de los Servicios seguros (conectividad desde Verifone Commander al soporte en línea).
  * El estado y la hora de desconexión de la conectividad a Cybera Support
  * El estado y la hora de desconexión de la conectividad a VRSD

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/koiT8kuD6FBx1NGVLy9f/Unknown%20image)

### Estado de pago

Informa el estado y la hora En línea/Fuera de línea de todos los Feps configurados, listados por nombre de Fep. Esto incluye todos los Feps de Pago, Lotería y Fidelidad configurados, así como Mobile.

Informa la siguiente información (si es compatible) para los Feps:

* Último cierre de lote
* Número de lote actual
* Cantidad de lote actual
* Dirección IP
* Fecha de la última transacción
* Importe neto actual
* Lote actual del terminal
* Cantidad de Store and Forward

![](https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/smVV7s21gqfOhRX5yOmH/Unknown%20image)

### Estado MNSP

Muestra el estado de MNSP.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ptSeunKXxgbdlNcg3Lkc/blobs/Wrp5SkpZ4bLYCKEWu2bt/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verifone.com/cug-57.00/cug-57.00-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/formularios-del-cliente-de-configuracion/herramientas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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