Funciones de red
Esta sección muestra ejemplos de Funciones de red y cómo configurar las funciones de red.
Resumen
Esta sección muestra ejemplos de Funciones de red y cómo configurar las funciones de red.
Uso de funciones de red
Navegue a CSR Func > Menú de reddesde el POS (mientras está en Ventas, CSR Funcse puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla en Topaz y en la parte inferior de la pantalla en Ruby 2) para acceder a las siguientes funciones de red:
Preautorización
La función de preautorización autoriza un importe determinado de tarjeta de crédito y muestra el saldo disponible de la tarjeta de prepago antes de una transacción de venta.
Toque Preautorización
Cuando aparezca la superposición, pase la tarjeta por el lector de tarjetas
En la superposición, ingrese el total estimado de la venta en dólares exactos (por ejemplo: $20 se ingresa como [2] [0])
Toque **[OK]** o presione [INTRO]
Cuando aparezca el número de aprobación, toque [Aceptar]
Correo de red
La función de Correo de red muestra todos los mensajes de correo de la red desde la última vez que se imprimió el correo. Los mensajes se eliminan después de imprimirlos. Si no hay mensajes en espera, el terminal marca para obtener correo.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Correo de red
Hay correo: se imprime el informe de correo
No hay correo - NO HAY MÁS CORREOmuestra
Estadísticas de comunicación
La función de Estadísticas de comunicación imprime un informe de toda la comunicación con la red. Las estadísticas se borran después de imprimir el informe.
Toque Estadísticas de comunicación de redpara imprimir el informe de estadísticas de comunicación
Imprimir registro de red
La función Imprimir registro de red imprime un informe de hasta los últimos 200 registros de comunicación de red. Esta función también borra el registro de red y permite imprimir por categoría. La transacción más reciente se imprime primero.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Imprimir registro de red
En el menú Registro de red, toque una de las siguientes opciones:
Imprimir todo
Imprimir transacciones de lote
Imprimir resumen de lote
Imprimir por fecha
Borrar registro
Menú de detalles de lote
El menú Detalles de lote imprime informes de lote actuales, pendientes, fuera de balance y en balance.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Presione **[NETWORK FUNC]** y toque Menú de detalles de lote
En el menú Detalle de lote, toque una de las siguientes opciones para imprimir:
Detalles de lote actuales - Lote abierto actual
Detalles de lote pendientes - Lote cerrado pero no liquidado
Detalles de lote fuera de balance - Lote fuera de balance
Detalles de lote en balance - Lote cerrado en el que los totales coinciden con los totales del host
Menú de funciones de prepago
El menú Funciones de prepago se utiliza para configurar tarjetas de prepago, productos basados en PIN y tarjetas de transferencia de dinero.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Menú de funciones de prepago
En el menú Funciones de prepago, toque una de las siguientes opciones:
Activación de tarjeta
Recarga de tarjeta
Consulta de saldo
Desactivación de tarjeta
Consulta de saldo de tarjeta
La función de Consulta de saldo solicita el saldo de una tarjeta de prepago y luego imprime un recibo desde el terminal.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Consulta de saldo de tarjeta
Siga las instrucciones en el teclado PIN
Borrar vale EBT
Se usa Borrar vale EBT para enviar al host una transacción EBT que se realizó en cualquiera de los siguientes casos:
Si el punto de venta o el sitio está caído
Si el host está desconectado durante una transacción EBT
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Menú de funciones EBT
En el menú Funciones EBT, toque Consulta de saldo EBT
En la superposición, toque o presione [INTRO] si la cuenta es para cupones de alimentos; toque si la cuenta es para beneficios en efectivo
En la superposición, toque o presione [INTRO] si la transacción es una venta; toque si la transacción es un reembolso
Tecla <Monto de compra> y presione [INTRO]
Tecla <número de aprobación> del vale y presione [INTRO]
Tecla <número de vale> y presione [INTRO]
Pase la tarjeta o ingrese el número de cuenta
Descarga de parámetros
La función Descarga de parámetros descarga información de la red al terminal.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Descarga de parámetrospara mostrar el progreso de la descarga de parámetros.
Configuración de funciones de red
El formulario Configuración de red se usa para definir ventas y comunicaciones de red.
Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Lavado de autos, POP o Red, incluyendo Lealtad, es necesario ejecutar el comando “Herramientas > Refrescar configuración” para que la nueva configuración se aplique al combustible y a los DCR.
Configuración del POS
IFSF
Utilice Controlador de pagos > Configuración POS > IFSFpara configurar el protocolo de comunicación EPS y los parámetros de configuración POS.
Para reflejar los cambios de configuración IFSF, es obligatorio realizar un Tools > Refresh Configuration.
Configuración VFI POS-POP
ID de POS
El número de estación POS.
ID de POP
Ingrese el número de POP (PINpad) asignado a cada POS. Por lo general, el valor predeterminado es correcto.
Configuración secundaria de POP
Consulte la guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.
ID de POP
Ingrese el ID secundario de POP.
Nombre
Nombre del POP secundario.
ID de carril
ID de carril donde está colocado el POP secundario.
Habilitado
Seleccione para habilitar el POP secundario.
Configuración IFSF
Dirección IP de EPS
Dirección IP de EPS.
Temporizador predeterminado de solicitud de dispositivo
La cantidad de tiempo antes de un tiempo de espera si no se incluye un tiempo de espera en el mensaje del POS al EPS. No se debe cambiar el valor predeterminado.
Temporizador de actualización del POS
La cantidad de tiempo que el POS espera antes de agotar el tiempo de espera si no se recibe ningún mensaje del EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Tiempo de espera de solicitud
Ingrese la cantidad de tiempo que Topaz espera una respuesta a una solicitud al EPS (numérico, 100 - 5000).
Tiempo de espera de conexión
La cantidad de tiempo que el POS espera para establecer una conexión con el EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Tiempo de espera de respuesta
Ingrese la cantidad de tiempo que Topaz espera a que se complete una transacción de red (numérico, 100 - 999)
Repetición máxima
Ingrese el número máximo de veces que Topaz debe intentar conectarse a la red después de un fallo de comunicación (numérico, 1-9).
Puerto de espera del dispositivo
El número de puerto en el que el POS recibe mensajes del EPS. El número debe coincidir con el número de puerto de solicitud del dispositivo EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Puerto de espera de solicitud no solicitada
Puerto de mensaje de espera de solicitud no solicitada.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Configuración TLS
Modo TLS deshabilitado
Seleccione para deshabilitar el modo TLS
Puerto TLS de espera del servicio
Ingrese el número de puerto TLS de espera del servicio
Puerto TLS de espera de tarjeta
Ingrese el número de puerto TLS de espera de tarjeta
Puerto TLS de espera del dispositivo
Ingrese el número de puerto TLS de espera del dispositivo
Puerto TLS de solicitud de dispositivo
Ingrese el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Puerto TLS de espera de solicitud no solicitada
Ingrese el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Configuración secundaria de EPS
Seleccionar EPS
Seleccionar EPS secundario
Habilitar
Seleccione para habilitar
Dirección IP de EPS
Ingrese la dirección IP del EPS secundario
Puerto de espera del servicio
Ingrese el número de puerto de espera del servicio
Puerto de espera de tarjeta
Ingrese el número de puerto de espera de tarjeta
Puerto de espera del dispositivo
Ingrese el número de puerto de espera del dispositivo
POS
Lote
Período de cierre de lote
Seleccione el período en el que se cierra el lote.
Día – Período 2 (cierre diario)
Turno – Período 1 (cierre de turno)
Lealtad
Lealtad habilitada
Lealtad habilitada está seleccionado y no es editable si alguno de los programas de lealtad en Configuración del cliente > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.
Lealtad habilitada está deshabilitado y no es editable si ninguno de los programas de lealtad en Configuración del cliente > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.
Múltiples descuentos de lealtad en la misma transacción
Seleccione para habilitar múltiples descuentos de lealtad en la misma transacción.
Autorización sobre el total
Marque para enviar una solicitud de autorización a la red de lealtad cuando se presione la [TOTAL KEY].
Forzar recibo en efectivo
Seleccione para determinar si se imprime un recibo para cada transacción en efectivo.
Misceláneo
Duración de visualización del mensaje (seg.)
Ingrese un número para mostrar el mensaje de red en segundos.
Imprimir copia del cliente
Seleccione para imprimir una copia del recibo para el cliente.
Configuración de EPS
Configuración global de EPS
EPS
Utilice el formulario EPS Global Configuration en Controlador de pagos > Configuración de EPS > Configuración global de EPSpara configurar los parámetros de EPS Global Configuration - EPS.
Concesionario
ID del sitio
Muestra el número de identificación del sitio (solo lectura).
Nombre del sitio
Ingrese el nombre para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 30 caracteres).
Línea de dirección 1
Ingrese la dirección para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 18 caracteres).
Ciudad
Ingrese la ciudad para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
Estado
Ingrese el estado para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 2 caracteres).
Código postal
Ingrese el código postal para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
País
Ingrese el nombre del país.
Número de teléfono
Ingrese el número de teléfono de la tienda (numérico, hasta 16 caracteres).
Configuración regional
Nombre de la moneda
Seleccione el nombre de la moneda.
Esta configuración debe coincidir con la configuración del POS.
Si el código de moneda de EPS no coincide con el código de moneda de la transacción POS, la transacción será rechazada por EPS.
Código de moneda ISO
Campo no editable
Código numérico de moneda
Campo no editable
Símbolo de moneda
Símbolo de la moneda seleccionada
Formato de fecha
Seleccione el formato de fecha
Idioma
Seleccione el idioma
Captura de firma
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Captura de firma habilitada
Marque para habilitar la captura de firma.
Verificar firma por el cajero
Marque para solicitar al cajero que verifique la firma.
Imprimir firma en los recibos
Marque para imprimir la firma en todos los recibos.
Misceláneo
Límite de store and forward
Ingrese un número para definir una cantidad de transacciones de store and forward (respaldo).
Tiempo de almacenamiento de datos (en días)
Muestra el número de días que EPS almacena los datos.
Recuento de días de seguridad
Muestra el número de días para maximizar la seguridad.
Borrar días de velocidad
Muestra el número de horas que la velocidad espera para borrar una entrada.
Red obligatoria al final
Marque para habilitar la división de pago o para requerir que la transacción de red sea la última.
Habilitar ocultación en informes
Marque para ocultar los números de cuenta de tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento en los informes, imprimiendo los números como asteriscos excepto los últimos cuatro dígitos.
Se requiere comprobación de velocidad en línea
Marque para habilitar la velocidad para transacciones en línea y fuera de línea.
Compatibilidad con mensajes fuera de cajero
Seleccione para habilitar mensajes del cajero en DCR.
Reembolso en efectivo
Reembolso en efectivo habilitado
Marque para habilitar el reembolso en efectivo.
Forzar ingreso de PIN
Habilitado y no editable de forma predeterminada.
EMV CB - ¿Esperar al cajero?
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Reembolso en efectivo EBT habilitado
Consulte la documentación de referencia de la función EBT para obtener información sobre esta función.
Tarifa de reembolso en efectivo
Marque para habilitar la tarifa de reembolso en efectivo.
Sincronización de tiempo
Controlador
Seleccione el tipo de controlador para la hora del sistema.
Seleccionar FEP
En el menú desplegable, seleccione el tipo de FEP.
POP
Utilice el formulario EPS Global Configuration en Controlador de pagos > Configuración de EPS > Configuración global de EPSpara configurar EPS Global Configuration - parámetros de POP.
Configuración de POP
Agregar
Haga clic para agregar POP.
ID de POP
Muestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
Modelo
Muestra el modelo de POP.
Dirección IP
Muestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
Puerto
Muestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLS
Seleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguro
Muestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada
Seleccione para habilitar Captura de firma.
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Visualización de artículos habilitada
Seleccione para habilitar la visualización de artículos.
Puerto de visualización de artículos
Muestra el puerto utilizado por la visualización de artículos.
Eliminar POP
Haga clic para eliminar el ID de POP seleccionado.
Configuración secundaria de POP
Consulte la guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.
Agregar
Haga clic para agregar POP.
ID de POP
Muestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
Modelo
Seleccione el modelo de POP.
Dirección IP
Muestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
Puerto
Muestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLS
Seleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguro
Muestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada
Seleccione para habilitar Captura de firma.
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Mensaje del PINPAD
Se usa para configurar los mensajes de inactividad y deslizamiento que aparecen en el PINPAD.
Configuración EMV
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Hay dos referencias de funciones para EMV, “Inside EMV Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.
EMV es el nuevo estándar para el procesamiento de tarjetas de crédito. Describe una transacción entre una tarjeta con chip y un terminal habilitado para EMV. Las transacciones EMV son mucho más seguras que las transacciones con tarjeta de banda magnética.
Para ejecutar transacciones EMV en un sitio, EMV debe estar habilitado desde Config Client en el Configuración EMVformulario; luego, tanto Viper (EPS) como los teclados PIN (POPs) deben configurarse con el conjunto requerido de configuraciones EMV. Algunas distribuciones habilitan EMV de forma predeterminada, pero verifique esta configuración antes de continuar con la configuración EMV.
Las configuraciones EMV incluyen:
Claves públicas de la Autoridad de Certificación
Parámetros de terminal EMV
Conjunto de AID compatibles y sus parámetros asociados
Para procesar tarjetas con chip EMV, el sistema EPS debe tener las tres configuraciones. Dependiendo del host adquirente y del software de soporte (FEP), los datos de configuración pueden completarse mediante:
Una descarga PDL que contiene la configuración EMV necesaria desde el host
Datos precargados según las especificaciones del host
Descargas de tablas personalizadas de socios de tablas de Verifone
Consulte la documentación específica de su FEP para determinar qué método se usa. El Manual de referencia de la función EMV también contiene más detalles sobre la configuración.
Después de que la configuración EMV se haya configurado correctamente en el sistema EPS, el sistema EPS envía las configuraciones EMV apropiadas a los POP según sea necesario.
Normalmente, este envío de configuración a los POP es transparente para el usuario, pero conviene comprobar si se informaron errores al enviar la configuración consultando “Estado de configuración de POP” en el Inicialización EMVformulario (captura de pantalla ilustrada a continuación).
Las transacciones basadas en EMV pueden permitir el procesamiento de sustitución para aprobar transacciones incluso si el host de pago en línea está desconectado y no disponible.
Los datos EMV en una transacción permiten que el sistema considere muchas condiciones al tomar una decisión de sustitución para una transacción. El sistema sigue usando los puntos de datos tradicionales de lectura por deslizamiento magnético (MSR), pero los datos EMV adicionales permiten puntos de decisión mucho más precisos para su consideración.
Es importante verificar que los parámetros de sustitución EMV estén configurados correctamente. Cada FEP tiene una configuración de sustitución diferente. Consulte la documentación específica de su FEP para obtener valores de sustitución específicos del FEP.
El sistema también admite el envío manual de la configuración EMV a POP específicos si es necesario. Un ejemplo de cuándo esto podría ser necesario es si se reemplaza un POP.
Configuración de Quick Chip
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Hay dos referencias de funciones para EMV, “Inside EMV Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.
Una transacción EMV Quick Chip (QC) es una forma más rápida de realizar transacciones EMV. En un flujo QC, la lectura del chip, la selección de AID, 1st Gen AC, la finalización EMV y la retirada de la tarjeta pueden realizarse antes de ingresar el importe total.
EMV Quick Chip aumenta la velocidad de las transacciones de pago en el POS al cambiar el flujo del POS. Esto significa que los comerciantes pueden iniciar el proceso de autorización antes de obtener el importe total final. El consumidor también puede insertar la tarjeta de pago e ingresar el PIN mientras el cajero sigue totalizando los artículos de la compra. El total final es el último dato que se enviará para la autorización.
Importe
Este es un importe marcador de posición que se usa para reconocer si la tarjeta se puede usar para una transacción Quick Chip (QC). Cuando se inserta la tarjeta, el importe marcador de posición se envía como código al emisor para reconocer la tarjeta para la transacción QC.
Configuración de Quick Chip
Seleccione para habilitar la función para la tarjeta. Está habilitada de forma predeterminada.
Configuración de lotería LINQ3
Esta función ya no es compatible.
La función de lotería Play at the Pump (PATP) de Linq3 es una solución de lotería integrada que ofrece a los clientes la comodidad de comprar boletos de lotería mientras cargan combustible y pagan en el surtidor de gasolina.
La función PATP entrega ventas de lotería a Configurar Pista en el Lector de Tarjeta de Surtidor (DCR) e integra el Sistema Electrónico de Pagos (EPS) VIPER de Verifone.
Verifone Commander se integra con el host de lotería Linq3. El host es responsable de solicitar el recibo, generar informes y seguimiento de datos, y la recolección del pago.
Configure LINQ3 Lottery en Configuration Client, usando Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lotería Linq3.
FEP habilitado
Habilita la función de lotería Linq3.
ID del sitio
Establece el ID de lotería Linq3, que es idéntico al ID de servicio de Verifone.
Tiempo de espera de autorización del surtidor
Establece el valor de tiempo de espera para la autorización del surtidor (por ejemplo, 60 segundos).
Modo
Establezca el modo de comunicación en comunicación IP.
Nombre de dominio
Ingrese la **[IP Address]** del host de Linq3 para comunicaciones de lotería.
Puerto
Ingrese el **[Port]** del host de Linq3 para comunicaciones de lotería.
Informes
Estadísticas de comunicación
Solución de problemas
#
Mensaje
Descripción/acción
E8061
CARGO A INVÁLIDO
El cliente intentó usar una tarjeta que tenía un valor inválido o vacío en el indicador “INGRESE CARGO A” en el teclado PIN.
E8062
PREAUTORIZACIÓN NO PERMITIDA PARA TARJETAS EBT
No se pueden preautorizar tarjetas EBT.
E8064
EBT NO DISPONIBLE
La red no puede obtener autorización del host EBT. Reintente
E8067
AUTORIZACIÓN DE CHEQUE NO DISPONIBLE
La red no puede obtener autorización del proveedor de cheques.
E8069
DEBE CONFIGURAR PRIMERO EL ID DE COMERCIANTE EBT
Se intentó usar EBT antes de ingresar un ID de comerciante EBT válido de ocho dígitos.
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