# Funciones de red ## Resumen Esta sección muestra ejemplos de Funciones de red y cómo configurar las funciones de red. ## Uso de funciones de red Navegue a **CSR Func > Menú de red**desde el POS (mientras está en Ventas, **CSR Func**se puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla en Topaz y en la parte inferior de la pantalla en Ruby 2) para acceder a las siguientes funciones de red: * [**Preautorización**](#pre-authorization) * [**Correo de red**](#network-mail) * [**Estadísticas de comunicación**](#comm-statistics) * [**Imprimir registro de red**](#print-network-log) * [**Menú de detalles de lote**](#batch-details-menu) * [**Menú de funciones de prepago**](#prepaid-functions-menu) * [**Borrar vale EBT**](#ebt-voucher-clear) * [**Descarga de parámetros**](#parameter-download) ### Preautorización La función de preautorización autoriza un importe determinado de tarjeta de crédito y muestra el saldo disponible de la tarjeta de prepago antes de una transacción de venta. 1. Toque **Preautorización** 2. Cuando aparezca la superposición, pase la tarjeta por el lector de tarjetas 3. En la superposición, ingrese el total estimado de la venta en dólares exactos (por ejemplo: $20 se ingresa como **\[2] \[0]**) 4. Toque \*\*\[OK]\*\* o presione **\[INTRO]** 5. Cuando aparezca el número de aprobación, toque **\[Aceptar]** ### Correo de red La función de Correo de red muestra todos los mensajes de correo de la red desde la última vez que se imprimió el correo. Los mensajes se eliminan después de imprimirlos. Si no hay mensajes en espera, el terminal marca para obtener correo. {% hint style="info" %} **Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.** {% endhint %} Toque **Correo de red** * Hay correo: se imprime el informe de correo * No hay correo - **NO HAY MÁS CORREO**muestra ### Estadísticas de comunicación La función de Estadísticas de comunicación imprime un informe de toda la comunicación con la red. Las estadísticas se borran después de imprimir el informe. Toque **Estadísticas de comunicación de red**para imprimir el informe de estadísticas de comunicación ### Imprimir registro de red La función Imprimir registro de red imprime un informe de hasta los últimos 200 registros de comunicación de red. Esta función también borra el registro de red y permite imprimir por categoría. La transacción más reciente se imprime primero. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Imprimir registro de red** 2. En el menú Registro de red, toque una de las siguientes opciones: * Imprimir todo * Imprimir transacciones de lote * Imprimir resumen de lote * Imprimir por fecha * Borrar registro ### Menú de detalles de lote El menú Detalles de lote imprime informes de lote actuales, pendientes, fuera de balance y en balance. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones*. {% endhint %} 1. Presione \*\*\[NETWORK FUNC]\*\* y toque **Menú de detalles de lote** 2. En el menú Detalle de lote, toque una de las siguientes opciones para imprimir: * Detalles de lote actuales - Lote abierto actual * Detalles de lote pendientes - Lote cerrado pero no liquidado * Detalles de lote fuera de balance - Lote fuera de balance * Detalles de lote en balance - Lote cerrado en el que los totales coinciden con los totales del host ### Menú de funciones de prepago El menú Funciones de prepago se utiliza para configurar tarjetas de prepago, productos basados en PIN y tarjetas de transferencia de dinero. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Menú de funciones de prepago** 2. En el menú Funciones de prepago, toque una de las siguientes opciones: * Activación de tarjeta * Recarga de tarjeta * Consulta de saldo * Desactivación de tarjeta ### Consulta de saldo de tarjeta La función de Consulta de saldo solicita el saldo de una tarjeta de prepago y luego imprime un recibo desde el terminal. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Consulta de saldo de tarjeta** 2. Siga las instrucciones en el teclado PIN ### Borrar vale EBT Se usa Borrar vale EBT para enviar al host una transacción EBT que se realizó en cualquiera de los siguientes casos: * Si el punto de venta o el sitio está caído * Si el host está desconectado durante una transacción EBT {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} 1. Toque **Menú de funciones EBT** 2. En el menú Funciones EBT, toque **Consulta de saldo EBT** 3. En la superposición, toque o presione **\[INTRO]** si la cuenta es para cupones de alimentos; toque si la cuenta es para beneficios en efectivo 4. En la superposición, toque o presione **\[INTRO]** si la transacción es una venta; toque si la transacción es un reembolso 5. Tecla **\** y presione **\[INTRO]** 6. Tecla **\** del vale y presione **\[INTRO]** 7. Tecla **\** y presione **\[INTRO]** 8. Pase la tarjeta o ingrese el número de cuenta ### Descarga de parámetros La función Descarga de parámetros descarga información de la red al terminal. {% hint style="info" %} *Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.* {% endhint %} Toque **Descarga de parámetros**para mostrar el progreso de la descarga de parámetros. ## Configuración de funciones de red El formulario Configuración de red se usa para definir ventas y comunicaciones de red. {% hint style="info" %} *Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Lavado de autos, POP o Red, incluyendo Lealtad, es necesario ejecutar el comando “Herramientas > Refrescar configuración” para que la nueva configuración se aplique al combustible y a los DCR.* {% endhint %} ### Configuración del POS #### IFSF Utilice **Controlador de pagos > Configuración POS > IFSF**para configurar el protocolo de comunicación EPS y los parámetros de configuración POS. {% hint style="info" %} Para reflejar los cambios de configuración IFSF, es obligatorio realizar un Tools > Refresh Configuration. {% endhint %} ![](/files/9e4a94ff2460bf4548653400c68964f786cb427a)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Configuración VFI POS-POP
ID de POSEl número de estación POS.
ID de POPIngrese el número de POP (PINpad) asignado a cada POS. Por lo general, el valor predeterminado es correcto.

Configuración secundaria de POP

Consulte la guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.

ID de POPIngrese el ID secundario de POP.
NombreNombre del POP secundario.
ID de carrilID de carril donde está colocado el POP secundario.
HabilitadoSeleccione para habilitar el POP secundario.
Configuración IFSF
Dirección IP de EPSDirección IP de EPS.
Temporizador predeterminado de solicitud de dispositivoLa cantidad de tiempo antes de un tiempo de espera si no se incluye un tiempo de espera en el mensaje del POS al EPS. No se debe cambiar el valor predeterminado.
Temporizador de actualización del POS

La cantidad de tiempo que el POS espera antes de agotar el tiempo de espera si no se recibe ningún mensaje del EPS.

No se debe cambiar el valor predeterminado.

Tiempo de espera de solicitudIngrese la cantidad de tiempo que Topaz espera una respuesta a una solicitud al EPS (numérico, 100 - 5000).
Tiempo de espera de conexión

La cantidad de tiempo que el POS espera para establecer una conexión con el EPS.

No se debe cambiar el valor predeterminado.

Tiempo de espera de respuestaIngrese la cantidad de tiempo que Topaz espera a que se complete una transacción de red (numérico, 100 - 999)
Repetición máxima Ingrese el número máximo de veces que Topaz debe intentar conectarse a la red después de un fallo de comunicación (numérico, 1-9).
Puerto de espera del dispositivo

El número de puerto en el que el POS recibe mensajes del EPS. El número debe coincidir con el número de puerto de solicitud del dispositivo EPS.

No se debe cambiar el valor predeterminado.

Puerto de espera de solicitud no solicitada

Puerto de mensaje de espera de solicitud no solicitada.

No se debe cambiar el valor predeterminado.

Configuración TLS
Modo TLS deshabilitadoSeleccione para deshabilitar el modo TLS
Puerto TLS de espera del servicioIngrese el número de puerto TLS de espera del servicio
Puerto TLS de espera de tarjetaIngrese el número de puerto TLS de espera de tarjeta
Puerto TLS de espera del dispositivoIngrese el número de puerto TLS de espera del dispositivo
Puerto TLS de solicitud de dispositivoIngrese el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Puerto TLS de espera de solicitud no solicitadaIngrese el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Configuración secundaria de EPS
Seleccionar EPSSeleccionar EPS secundario
HabilitarSeleccione para habilitar
Dirección IP de EPSIngrese la dirección IP del EPS secundario
Puerto de espera del servicioIngrese el número de puerto de espera del servicio
Puerto de espera de tarjetaIngrese el número de puerto de espera de tarjeta
Puerto de espera del dispositivoIngrese el número de puerto de espera del dispositivo
#### POS
Campo/BotónValor/Función permitidos
Lote
Período de cierre de lote

Seleccione el período en el que se cierra el lote.

Día – Período 2 (cierre diario)

Turno – Período 1 (cierre de turno)

Lealtad
Lealtad habilitada

Lealtad habilitada está seleccionado y no es editable si alguno de los programas de lealtad en Configuración del cliente > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.

Lealtad habilitada está deshabilitado y no es editable si ninguno de los programas de lealtad en Configuración del cliente > Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lealtad PCATS está habilitado.

Múltiples descuentos de lealtad en la misma transacciónSeleccione para habilitar múltiples descuentos de lealtad en la misma transacción.
Autorización sobre el totalMarque para enviar una solicitud de autorización a la red de lealtad cuando se presione la [TOTAL KEY].
Forzar recibo en efectivoSeleccione para determinar si se imprime un recibo para cada transacción en efectivo.
Misceláneo
Duración de visualización del mensaje (seg.)Ingrese un número para mostrar el mensaje de red en segundos.
Imprimir copia del clienteSeleccione para imprimir una copia del recibo para el cliente.
### Configuración de EPS #### **Configuración global de EPS** ***EPS*** Utilice el formulario EPS Global Configuration en **Controlador de pagos > Configuración de EPS > Configuración global de EPS**para configurar los parámetros de EPS Global Configuration - EPS. ![](/files/6f0fc688be1317fd2872a0b663e65c3fbee6db6d)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Concesionario
ID del sitioMuestra el número de identificación del sitio (solo lectura).
Nombre del sitioIngrese el nombre para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 30 caracteres).
Línea de dirección 1Ingrese la dirección para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 18 caracteres).
CiudadIngrese la ciudad para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
EstadoIngrese el estado para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 2 caracteres).
Código postalIngrese el código postal para imprimir en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
PaísIngrese el nombre del país.
Número de teléfonoIngrese el número de teléfono de la tienda (numérico, hasta 16 caracteres).
Configuración regional
Nombre de la moneda

Seleccione el nombre de la moneda.

Esta configuración debe coincidir con la configuración del POS.

Si el código de moneda de EPS no coincide con el código de moneda de la transacción POS, la transacción será rechazada por EPS.

Código de moneda ISOCampo no editable
Código numérico de monedaCampo no editable
Símbolo de monedaSímbolo de la moneda seleccionada
Formato de fechaSeleccione el formato de fecha
IdiomaSeleccione el idioma

Captura de firma

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

Captura de firma habilitadaMarque para habilitar la captura de firma.
Verificar firma por el cajeroMarque para solicitar al cajero que verifique la firma.
Imprimir firma en los recibosMarque para imprimir la firma en todos los recibos.
Misceláneo
Límite de store and forwardIngrese un número para definir una cantidad de transacciones de store and forward (respaldo).
Tiempo de almacenamiento de datos (en días)Muestra el número de días que EPS almacena los datos.
Recuento de días de seguridadMuestra el número de días para maximizar la seguridad.
Borrar días de velocidadMuestra el número de horas que la velocidad espera para borrar una entrada.
Red obligatoria al finalMarque para habilitar la división de pago o para requerir que la transacción de red sea la última.
Habilitar ocultación en informesMarque para ocultar los números de cuenta de tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento en los informes, imprimiendo los números como asteriscos excepto los últimos cuatro dígitos.
Se requiere comprobación de velocidad en líneaMarque para habilitar la velocidad para transacciones en línea y fuera de línea.
Compatibilidad con mensajes fuera de cajeroSeleccione para habilitar mensajes del cajero en DCR.
Reembolso en efectivo
Reembolso en efectivo habilitadoMarque para habilitar el reembolso en efectivo.
Forzar ingreso de PINHabilitado y no editable de forma predeterminada.
EMV CB - ¿Esperar al cajero?Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Reembolso en efectivo EBT habilitadoConsulte la documentación de referencia de la función EBT para obtener información sobre esta función.
Tarifa de reembolso en efectivoMarque para habilitar la tarifa de reembolso en efectivo.
Sincronización de tiempo
ControladorSeleccione el tipo de controlador para la hora del sistema.
Seleccionar FEPEn el menú desplegable, seleccione el tipo de FEP.
**POP** Utilice el formulario EPS Global Configuration en **Controlador de pagos > Configuración de EPS > Configuración global de EPS**para configurar EPS Global Configuration - parámetros de POP. ![](/files/1aa3d446f3e8d9ece2a622742628d2a6b8f26d3c)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Configuración de POP
AgregarHaga clic para agregar POP.
ID de POPMuestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
ModeloMuestra el modelo de POP.
Dirección IPMuestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
PuertoMuestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLSSeleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguroMuestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada

Seleccione para habilitar Captura de firma.

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

Visualización de artículos habilitadaSeleccione para habilitar la visualización de artículos.
Puerto de visualización de artículosMuestra el puerto utilizado por la visualización de artículos.
Eliminar POPHaga clic para eliminar el ID de POP seleccionado.

Configuración secundaria de POP

Consulte la guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.

AgregarHaga clic para agregar POP.
ID de POPMuestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
ModeloSeleccione el modelo de POP.
Dirección IPMuestra la dirección IP, que se usa para conectarse al FEP.
PuertoMuestra el puerto que se usa para conectarse al FEP.
Conectar con TLSSeleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguroMuestra el puerto seguro que se usa para conectarse al FEP.
Captura de firma habilitada

Seleccione para habilitar Captura de firma.

Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.

**Mensaje del PINPAD** Se usa para configurar los mensajes de inactividad y deslizamiento que aparecen en el PINPAD. ![](/files/9c34f022f3dcadb35c7e639ac159583a6aee5a5d) **Configuración EMV** {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función. Hay dos referencias de funciones para EMV, “Inside EMV *Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.* {% endhint %} EMV es el nuevo estándar para el procesamiento de tarjetas de crédito. Describe una transacción entre una tarjeta con chip y un terminal habilitado para EMV. Las transacciones EMV son mucho más seguras que las transacciones con tarjeta de banda magnética. Para ejecutar transacciones EMV en un sitio, EMV debe estar habilitado desde Config Client en el **Configuración EMV**formulario; luego, tanto Viper (EPS) como los teclados PIN (POPs) deben configurarse con el conjunto requerido de configuraciones EMV. Algunas distribuciones habilitan EMV de forma predeterminada, pero verifique esta configuración antes de continuar con la configuración EMV. Las configuraciones EMV incluyen: * Claves públicas de la Autoridad de Certificación * Parámetros de terminal EMV * Conjunto de AID compatibles y sus parámetros asociados Para procesar tarjetas con chip EMV, el sistema EPS debe tener las tres configuraciones. Dependiendo del host adquirente y del software de soporte (FEP), los datos de configuración pueden completarse mediante: * Una descarga PDL que contiene la configuración EMV necesaria desde el host * Datos precargados según las especificaciones del host * Descargas de tablas personalizadas de socios de tablas de Verifone **Consulte la documentación específica de su FEP para determinar qué método se usa. El Manual de referencia de la función EMV también contiene más detalles sobre la configuración**. Después de que la configuración EMV se haya configurado correctamente en el sistema EPS, el sistema EPS envía las configuraciones EMV apropiadas a los POP según sea necesario. Normalmente, este envío de configuración a los POP es transparente para el usuario, pero conviene comprobar si se informaron errores al enviar la configuración consultando “**Estado de configuración de POP**” en el **Inicialización EMV**formulario (captura de pantalla ilustrada a continuación). Las transacciones basadas en EMV pueden permitir el procesamiento de sustitución para aprobar transacciones incluso si el host de pago en línea está desconectado y no disponible. Los datos EMV en una transacción permiten que el sistema considere muchas condiciones al tomar una decisión de sustitución para una transacción. El sistema sigue usando los puntos de datos tradicionales de lectura por deslizamiento magnético (MSR), pero los datos EMV adicionales permiten puntos de decisión mucho más precisos para su consideración. Es importante verificar que los parámetros de sustitución EMV estén configurados correctamente. Cada FEP tiene una configuración de sustitución diferente. Consulte la documentación específica de su FEP para obtener valores de sustitución específicos del FEP. El sistema también admite el envío manual de la configuración EMV a POP específicos si es necesario. Un ejemplo de cuándo esto podría ser necesario es si se reemplaza un POP. **Configuración de Quick Chip** {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función. Hay dos referencias de funciones para EMV, “Inside EMV *Referencia de la función” y “Referencia de la función EMV externa”. Consulte ambos documentos de referencia de funciones para comprender esta función.* {% endhint %} Una transacción EMV Quick Chip (QC) es una forma más rápida de realizar transacciones EMV. En un flujo QC, la lectura del chip, la selección de AID, 1st Gen AC, la finalización EMV y la retirada de la tarjeta pueden realizarse antes de ingresar el importe total. EMV Quick Chip aumenta la velocidad de las transacciones de pago en el POS al cambiar el flujo del POS. Esto significa que los comerciantes pueden iniciar el proceso de autorización antes de obtener el importe total final. El consumidor también puede insertar la tarjeta de pago e ingresar el PIN mientras el cajero sigue totalizando los artículos de la compra. El total final es el último dato que se enviará para la autorización. ![](/files/96849e644ec0572ede52085e45b21dcee31ee81f) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Importe | Este es un importe marcador de posición que se usa para reconocer si la tarjeta se puede usar para una transacción Quick Chip (QC). Cuando se inserta la tarjeta, el importe marcador de posición se envía como código al emisor para reconocer la tarjeta para la transacción QC. | | Configuración de Quick Chip | Seleccione para habilitar la función para la tarjeta. Está habilitada de forma predeterminada. | #### Configuración de lotería LINQ3 {% hint style="info" %} *Esta función ya no es compatible.* {% endhint %} La función de lotería Play at the Pump (PATP) de Linq3 es una solución de lotería integrada que ofrece a los clientes la comodidad de comprar boletos de lotería mientras cargan combustible y pagan en el surtidor de gasolina. La función PATP entrega ventas de lotería a Configurar Pista en el Lector de Tarjeta de Surtidor (DCR) e integra el Sistema Electrónico de Pagos (EPS) VIPER de Verifone. Verifone Commander se integra con el host de lotería Linq3. El host es responsable de solicitar el recibo, generar informes y seguimiento de datos, y la recolección del pago. Configure LINQ3 Lottery en Configuration Client, usando **Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración de lotería Linq3**. ![](/files/530a66de93d1234cc78a719fbb22272bc91e7fa5) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | FEP habilitado | Habilita la función de lotería Linq3. | | ID del sitio | Establece el ID de lotería Linq3, que es idéntico al ID de servicio de Verifone. | | Tiempo de espera de autorización del surtidor | Establece el valor de tiempo de espera para la autorización del surtidor (por ejemplo, 60 segundos). | | Modo | Establezca el modo de comunicación en comunicación IP. | | Nombre de dominio | Ingrese la \*\*\[IP Address]\*\* del host de Linq3 para comunicaciones de lotería. | | Puerto | Ingrese el \*\*\[Port]\*\* del host de Linq3 para comunicaciones de lotería. | ## Informes ### Estadísticas de comunicación
## Solución de problemas | **#** | **Mensaje** | **Descripción/acción** | | ----- | ------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E8061 | CARGO A INVÁLIDO | El cliente intentó usar una tarjeta que tenía un valor inválido o vacío en el indicador “**INGRESE CARGO A**” en el teclado PIN. | | E8062 | PREAUTORIZACIÓN NO PERMITIDA PARA TARJETAS EBT | No se pueden preautorizar tarjetas EBT. | | E8064 | EBT NO DISPONIBLE | La red no puede obtener autorización del host EBT. Reintente | | E8067 | AUTORIZACIÓN DE CHEQUE NO DISPONIBLE | La red no puede obtener autorización del proveedor de cheques. | | E8069 | DEBE CONFIGURAR PRIMERO EL ID DE COMERCIANTE EBT | Se intentó usar EBT antes de ingresar un ID de comerciante EBT válido de ocho dígitos. | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.00/cug-57.00-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.00/funciones-de-red.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.