EVPay en Android M425

Actualizaciones del software EVPay y la interfaz EVPay renovada para el Android M425.

Descripción general

El M425 es el terminal de pago Android de Verifone para el mostrador. EVPay se ejecuta en el terminal y gestiona la introducción de tarjeta, la introducción de PIN, los pagos sin contacto y las indicaciones al cliente.

Esta versión añade tres mejoras de EVPay para los sitios con M425:

• Actualizaciones de VHQ (PPA-99) permiten que Verifone entregue actualizaciones de EVPay de forma remota.
• Actualizaciones de Commander/EPS (PPA-98) añaden una segunda ruta de actualización a través del controlador del sitio.
• Renovación de la interfaz de usuario (PPA-20) actualiza las pantallas de EVPay en dispositivos Android y heredados.

Estos cambios no modifican el procesamiento de pagos. Los flujos de tarjeta, PIN y sin contacto funcionan igual.

Conceptos clave

• M425 — El teclado PIN Android de Verifone para el mostrador. Sustituye a dispositivos anteriores como el M400.
• EVPay — La aplicación de pago en el terminal. Muestra indicaciones y envía los datos de pago al controlador del sitio.
• VHQ — El servicio de gestión remota de dispositivos de Verifone. Puede distribuir paquetes de software aprobados a través de toda una flota de dispositivos.
• Commander / EPS — El controlador de pagos del sitio. Procesa transacciones y puede distribuir paquetes de software de EVPay.
• Ventana de actualización — El periodo de inactividad programado durante el cual se instalan las actualizaciones de software.

Actualizaciones de EVPay desde VHQ

EVPay en el M425 ahora puede actualizarse a través de VHQ. Esto proporciona a los sitios Android la misma ruta de actualización remota y sin intervención que se usa en los parques de terminales gestionados.

Lo que añade

• Entrega remota de EVPay sin intervención del sitio.
• Versiones aprobadas coherentes en todos los sitios.
• Instalación nocturna durante la ventana de actualización.
• Sin interrupción de los pagos en curso.

Disponible desde Base 057.01.00.

Las actualizaciones gestionadas por VHQ las gestiona Verifone o su mesa de ayuda. El personal del sitio no aprueba ni programa cada actualización.

Actualizaciones de EVPay desde Commander y EPS

Commander también puede entregar actualizaciones de EVPay a la M425. Esto alinea las actualizaciones del terminal Android con el flujo de actualización que ya se usa para los dispositivos M400 anteriores.

Rutas de actualización

1. Envío automático desde EPS

   Commander envía un paquete de EVPay aprobado más reciente durante la ventana normal de actualización. Si el terminal está ocupado, la actualización espera.
2. Bajo demanda desde la configuración de EPS

   Un operador o representante de servicio puede comprobar la versión de EVPay instalada y activar una actualización cuando haya disponible un paquete aprobado más reciente.

Lo que esto significa para su sitio

• Commander puede gestionar juntos el software de pago y el software del terminal.
• Los paquetes de EVPay pueden distribuirse con la distribución normal de software de Commander.
• Los sitios mixtos con M400 y M425 reciben automáticamente el paquete correcto.
• El personal de soporte puede verificar la versión de EVPay instalada desde la configuración de EPS.

Previsto para Base 057.02.00. Hasta entonces, las actualizaciones de EVPay de la M425 se entregan a través de VHQ.

Interfaz de EVPay renovada

Las pantallas de EVPay ahora usan un diseño más limpio en terminales Android y heredados. La actualización mejora la legibilidad y la precisión táctil sin cambiar el flujo de pago.

Cambios visibles para el cliente

• Texto más grande para importes, indicaciones y etiquetas de botones.
• Botones más grandes y más claros.
• Botones de selección de tamaño más adecuado.
• Menos barras de desplazamiento y áreas de desplazamiento más amplias.
• Mejor ubicación del icono sin contacto.
• Opciones más visibles en las pantallas de selección.

Dispositivos incluidos

El diseño renovado se aplica a M425, M450, P630, UX700, y VICTA Portable. También se aplica a terminales VOS heredados como el M400.

Entre bastidores

Los paquetes de instalación de EVPay ahora usan menos archivos y un orden de instalación más limpio. Esto simplifica la instalación y la gestión de las actualizaciones.

Disponible desde Base 057.01.00.

No se requiere formación adicional. Los clientes siguen insertando, acercando o deslizando y siguen las mismas indicaciones.

Lo que notará el personal del sitio

• Las pantallas del teclado PIN se ven diferentes después de la actualización.
• Los clientes necesitan menos ayuda en el mostrador.
• El terminal puede reiniciarse brevemente por la noche durante las actualizaciones.
• El personal del sitio no carga manualmente las actualizaciones de EVPay.
• Los pagos y los recibos siguen igual.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tanto las actualizaciones de VHQ como las de Commander?

No. Son dos rutas de actualización para la misma aplicación EVPay. Base 057.01.00 usa VHQ. Las actualizaciones gestionadas por Commander están previstas para Base 057.02.00.

¿Puede una actualización interrumpir un pago?

No. Las actualizaciones se instalan durante la ventana de actualización. Si el terminal está en uso, la actualización espera.

¿Cómo compruebo la versión de EVPay?

Con las actualizaciones gestionadas por EPS, el personal de soporte puede ver la versión instalada en Configuración de EPS. VHQ también puede informar de las versiones instaladas.

¿Los sitios mixtos con M400 y M425 necesitan un tratamiento especial?

No. Commander identifica el tipo de terminal y envía el paquete correcto.

¿Los clientes necesitan aprender un nuevo flujo de pago?

No. Las pantallas se ven diferentes, pero el flujo de pago sigue siendo el mismo.

¿La interfaz renovada se aplica a los terminales antiguos?

Sí. El diseño renovado también se aplica a los terminales VOS heredados compatibles.

Referencia rápida

• Actualizaciones de VHQ — Actualizaciones remotas de EVPay para M425. Disponible en Base 057.01.00.
• Actualizaciones de Commander/EPS — Actualizaciones de EVPay para M425 gestionadas por Commander. Previsto para Base 057.02.00.
• Renovación de la interfaz de usuario — Texto más grande, botones más claros y un diseño de pantalla mejorado. Disponible en Base 057.01.00.
• Acción del sitio — Ninguna para las actualizaciones automáticas.
• Impacto para el cliente — Pantallas más claras. El mismo flujo de pago.