Configurar Pista
Contiene los formularios de la pestaña Configurar Pista del cliente de configuración de Commander.
DCR
Consulte Configurar lectores de tarjetas del dispensador
Combustible
Consulte la configuración de combustible
Precios del combustible
Consulte la fijación de precios de crédito en efectivo para obtener más información.
El formulario Pricing Manager se usa para configurar los precios del combustible, incluidos los precios por niveles. El precio de Nivel Dos puede configurarse en cualquier momento, pero no surtirá efecto hasta que se ingresen los datos correspondientes en los parámetros “Start Tier 2 Pricing” y “Number of Tier Hours” en Combustible > Parámetros del sitio > Parámetros del sitio de combustible.
Seleccione el producto, luego haga doble clic en los cuadros de texto del precio e introduzca el precio (0.000 - 9.999). El precio de todos los productos cambia para coincidir con el precio introducido en el cuadro de texto superior después de presionar ENTER. Los precios se pueden editar si es necesario.
Al introducir un precio, tenga cuidado al colocar el punto decimal. Por ejemplo, para cambiar un precio a 1.159, introdúzcalo tal como se muestra aquí. Para cambiar un precio a 1.500, introduzca los ceros finales.
Si solo cambia los precios del combustible, para que los cambios surtan efecto, inicialice los precios del combustible seleccionando:
Configurar Pista > Inicialización > Precios del combustible
Si cambia otros parámetros de combustible además de los precios, deberá inicializar el combustible y los DCR para que los cambios surtan efecto. Para hacerlo, seleccione ambos de los siguientes:
Configurar Pista > Inicialización > Combustible
Configurar Pista > Inicialización > DCR
Asegúrese de que sus posiciones de suministro no estén en uso al inicializar cualquier precio del combustible, combustible o DCR.
Los precios del combustible tienen un límite de cuatro caracteres y solo pueden aceptar un máximo de $9.999 con tres decimales. Este documento muestra cómo configurar un sitio para establecer los precios del combustible con 2 decimales para admitir precios superiores a $9.999 por galón en el formato $xx.xx.
Configuración de precios del combustible con 2 decimales
Algunos sitios necesitan cambiar cómo se muestran y procesan los precios del combustible; por ejemplo, pasar de un formato de precio con 3 decimales ($X.XXX por unidad) a un formato con 2 decimales ($XX.XX por unidad) para admitir precios de combustible más altos. Esto se hace cambiando la configuración decimal del PPU (Precio por unidad) del sitio.
Vaya a Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible pendiente > Parámetros del sitioy desactive “Force .9 Cents Per Gallon”.
Vaya a Configurar Pista > Precios del combustible pendientes y cambie todos los precios de producto existentes con tercer decimal a 0 (por ejemplo: de $2.152 a $2.150).
Vaya a Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible pendiente > Parámetros del sitioy cambie “PPU Decimal Position” y “Total Decimal Position” a “2”.
Vaya a Configurar Pista > Precios del combustible pendientes y cambie los precios del producto por galón al formato $XX.XX para los precios de Nivel Uno y Dos.
Limitaciones de la función
Los sitios se pueden configurar para aceptar precios del combustible con dos o tres decimales; $xx.xx o $x.xxx. Los sitios no pueden tener posiciones decimales mixtas mientras usan un solo Verifone Commander.
En sitios de dos decimales, los precios con 3 decimales (por ejemplo, $4.299) solo se calcularán con el importe de 2 decimales (por ejemplo, $4.29).
De forma predeterminada, los sitios se configuran con 3 decimales en formato $x.xxx.
Pasos correctos al cambiar los decimales del PPU (p. ej., $X.XXX → $XX.XX)
Se identificó un defecto en el que, después de cambiar la configuración decimal del PPU y actualizar los precios del combustible, la notificación de cambio de precio enviada al host (usada para informes y conciliación) podía seguir mostrando los precios en el formato antiguo. Por ejemplo, un precio configurado y mostrado correctamente como $11.29 podía notificarse al host como si fuera $1.129, una diferencia de diez veces.
Lo configurado en el sitio
Lo enviado al host
Precio del producto 001 configurado en $11.29 (correcto, formato de 2 decimales)
La notificación de cambio de precio informó $1.129: un error de diez veces
Precio del producto 002 configurado en $11.89
Informado como $1.189
Precio del producto 003 configurado en $12.29
Informado como $1.229
Los precios se mostraban correctamente en el POS y en el surtidor; el problema estaba específicamente en los datos enviados al host para informes y conciliación. Esto podía causar discrepancias entre lo que cobraba el sitio y lo que mostraban los registros del host.
Se realizaron dos correcciones para resolver esto:
Los datos de precio ahora se almacenan de forma coherente
Los precios del combustible ahora siempre se almacenan internamente usando un formato fijo y coherente, independientemente de la configuración decimal del PPU del sitio. Esto significa que la notificación de cambio de precio usada para Chevron (y hosts similares) ahora siempre refleja el precio correcto; por ejemplo, $11.29 ahora se informa correctamente como tal, y no como $1.129.
La inicialización de precios del combustible ahora se bloquea después de un cambio de formato del PPU, hasta que se realice una inicialización de combustible
Si cambia la configuración decimal del PPU y luego intenta ejecutar una inicialización de precios del combustible antes de ejecutar una inicialización completa de combustible, el sistema ahora bloqueará la acción y mostrará un mensaje indicándole que realice primero una inicialización de combustible. Esto evita que los precios se envíen de una manera que genere una discrepancia entre el surtidor, el POS y el host.
ℹ Nota: Disponible desde Base 057.01.00, Base 056.03.02 y Base 057.00.02.
Nuevo mensaje de advertencia
Si intenta una inicialización de precios del combustible mientras la configuración decimal del PPU no está sincronizada entre lo configurado y lo que está ejecutando actualmente el sitio, el Configuration Client ahora mostrará el siguiente mensaje y bloqueará la acción:
“No se pueden actualizar los precios. El formato decimal del PPU ha cambiado. Realice una inicialización completa de combustible.”
✔ Bueno saberlo: Si ve este mensaje, está funcionando según lo previsto; le indica exactamente qué debe hacer a continuación: ejecutar una inicialización de combustible (inicialización completa) en lugar de una inicialización de precios del combustible. Después de completar correctamente la inicialización de combustible, realice una inicialización de precios del combustible normalmente para cualquier cambio de precio adicional.
Procedimiento correcto: cambiar el formato decimal del PPU
Siempre que su sitio cambie la configuración decimal del PPU (por ejemplo, al pasar a 2 decimales para admitir precios de $10.00 o más), siga estos pasos en orden:
1
Planifique tiempo de inactividad en Configurar Pista
Cambiar el formato decimal del PPU requiere reprogramar todos los surtidores. Espere que Configurar Pista permanezca cerrado al menos una hora, posiblemente más dependiendo del número de surtidores.
2
Actualice la configuración decimal del PPU
Cambie la configuración decimal del PPU (por ejemplo, de 3 a 2 decimales) en la configuración del sitio.
3
Actualice los precios del combustible al nuevo formato
Establezca los nuevos precios del combustible en el formato que coincida con la nueva configuración decimal (por ejemplo, $11.29 en lugar de $1.129).
4
Ejecute una inicialización de combustible (inicialización completa), no una inicialización de precios del combustible
Este es el paso crítico. Una inicialización completa vuelve a programar todos los surtidores con el nuevo formato de precios y sincroniza al mismo tiempo el POS, la pantalla del surtidor y los datos de precios enviados al host.
5
Verifique los precios en cada surtidor
A medida que se reprograma cada surtidor, confirme visualmente que muestra el precio correcto en el nuevo formato antes de volver a abrir ese surtidor a los clientes.
6
Reabra Configurar Pista
Una vez que todos los surtidores muestren el precio y el formato correctos, reabra Configurar Pista para operar.
7
Cambios de precio futuros
Después de que la inicialización completa anterior se haya completado correctamente, puede volver a usar la inicialización normal de precios del combustible para cualquier cambio de precio posterior, como de costumbre; no se necesita una inicialización completa para actualizaciones de precio rutinarias que no impliquen un cambio de formato del PPU.
⚠ Importante: No intente una inicialización de precios del combustible inmediatamente después de cambiar la configuración decimal del PPU. El sistema ahora bloqueará esto y le pedirá que ejecute primero una inicialización de combustible; esto es esperado y necesario para mantener los precios correctos y coherentes entre el surtidor, el POS y el host.
Por qué importa el orden de los pasos
Ejecutar una inicialización completa de combustible después de cambiar la configuración decimal del PPU (correcto)
Cada surtidor se reprograma con el nuevo formato de precios. El POS, la pantalla del surtidor y los datos de precios enviados al host permanecen sincronizados y muestran el precio correcto.
Intentar solo una inicialización de precios del combustible después de cambiar la configuración decimal del PPU (bloqueado)
El sistema ahora bloquea esta acción y muestra el mensaje de advertencia, porque una inicialización de precios por sí sola no reprograma el formato de precios del surtidor; esto dejaría al surtidor mostrando el formato antiguo mientras el POS muestra el nuevo, y podría enviar datos de precios incorrectos al host.
Ejecutar cambios de precio rutinarios sin cambiar el formato del PPU
Una inicialización normal de precios del combustible funciona exactamente igual que antes; no se requiere una inicialización completa para los cambios de precio cotidianos que no impliquen un cambio de formato.
Lo que notará el personal del sitio
Aparece un mensaje de advertencia al intentar actualizar los precios después de un cambio de formato del PPU
Esto es esperado. Significa que primero se necesita una inicialización completa de combustible. Siga la instrucción en pantalla.
Los precios informados al host ahora coinciden con lo que se cobra a los clientes
Esta fue la parte central de la corrección: los datos de cambio de precio enviados a Chevron (o hosts similares) ahora reflejan correctamente el precio real, en cualquier formato decimal del PPU.
Sin cambios en las actualizaciones de precios cotidianas
Si no está cambiando el formato decimal del PPU, las actualizaciones de precios continúan funcionando exactamente como antes; no se necesitan pasos adicionales.
Configurar Pista debe cerrarse brevemente siempre que se cambie el propio formato del PPU
Este es un requisito de hardware: todos los surtidores deben reprogramarse. Este no es un comportamiento nuevo causado por esta corrección, pero es la razón por la que existe el paso de inicialización completa.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que cambiar el formato decimal del PPU en absoluto?
Algunos productos de combustible ahora cuestan $10.00 o más. La pantalla tradicional de 3 decimales ($X.XXX) no puede mostrar correctamente precios de $10.00 y superiores en el surtidor, por lo que los sitios pasan a un formato de 2 decimales ($XX.XX) para mostrar estos precios correctamente.
¿Qué ocurre si intento actualizar los precios justo después de cambiar el formato del PPU, sin una inicialización completa?
El sistema bloqueará la acción y mostrará un mensaje pidiéndole que realice primero una inicialización completa de combustible. Esto es intencional: evita que datos de precios incorrectos lleguen a la pantalla del surtidor o a su host.
¿Tengo que hacer una inicialización completa cada vez que cambio un precio del combustible?
No. Una inicialización completa solo se requiere la primera vez después de cambiar el formato decimal del PPU. Después de eso, los cambios rutinarios de precio vuelven a usar la inicialización normal de precios del combustible.
¿Verán los clientes el precio incorrecto en el surtidor si no sigo estos pasos?
Si omite la inicialización completa requerida después de un cambio de formato del PPU, el surtidor podría seguir mostrando el formato de precio anterior hasta que se complete una inicialización completa; por eso el sistema ahora bloquea la inicialización de precios del combustible en esta situación hasta que lo haga correctamente.
¿Esto afecta también a los precios en la caja (POS), o solo al informe del host?
El defecto principal estaba en los datos informados al host. Los precios en el POS ya se mostraban correctamente. Sin embargo, seguir el procedimiento correcto de inicialización completa después de cualquier cambio de formato del PPU mantiene completamente sincronizados el surtidor, el POS y el host.
¿Esto es específico de los sitios Chevron?
El defecto fue reportado por Chevron y la corrección del informe de precios afecta directamente la interfaz host de Chevron. La corrección subyacente de almacenamiento y el requisito de inicialización completa se aplican de forma más amplia y también se validaron en sitios conectados a Buypass.
¿Qué debo hacer si ya cambié el formato del PPU antes de que se instalara esta corrección y los precios del host se ven incorrectos?
Realizar una inicialización completa limpia de combustible corrige la situación de cara al futuro; una vez completada, los cambios de precio posteriores se informarán correctamente al host.
¿Con quién me comunico si no estoy seguro de si mi sitio necesita este paso de inicialización completa?
Póngase en contacto con su representante de servicio de VeriFone o con el servicio de ayuda antes de cambiar el formato decimal del PPU; ellos pueden confirmar la secuencia correcta de pasos para su sitio y su versión base.
Resumen rápido de referencia
Lo que corrige esta solución
Las notificaciones de cambio de precio enviadas al host (por ejemplo, Chevron) ahora reflejan correctamente los precios del combustible del sitio, en cualquier formato decimal del PPU.
Regla de oro
Después de cambiar el formato decimal del PPU, ejecute SIEMPRE una inicialización completa de combustible antes de cualquier inicialización de precios del combustible.
Qué se bloquea
La inicialización de precios del combustible se bloquea si la configuración decimal del PPU difiere entre lo que está configurado y lo que está ejecutándose actualmente, hasta que se realice una inicialización completa.
Mensaje de advertencia (inglés)
“No se pueden actualizar los precios. El formato decimal del PPU ha cambiado. Realice una inicialización completa de combustible.”
Mensaje de advertencia (español)
“No se pueden cambiar los precios. El formato decimal del PPU ha cambiado. Realice una inicialización completa de combustible.”
Cambios de precio rutinarios
Sin cambios: siga usando la inicialización de precios del combustible como de costumbre cuando el formato del PPU no cambie.
Impacto en Configurar Pista
Espere que Configurar Pista cierre temporalmente siempre que se cambie el propio formato decimal del PPU, para que cada surtidor pueda ser reprogramado.
Disponible desde
Base 057.01.00, Base 056.03.02, Base 057.00.02.
Teclas DCR
A cada DCR se le debe asignar una configuración de teclas DCR. Si los sitios tienen una mezcla de DCR con y sin capacidades alfanuméricas, será necesario crear 2 o más configuraciones de teclas DCR.
La configuración para los DCR que son alfanuméricos debe tener marcada la casilla “Habilitar alfanumérico”, y NO debe estar marcada para los DCR que solo aceptan entrada numérica.
Se usa para configurar las teclas DCR para las distintas posiciones DCR.
Agregar
Haga clic en Agregar para configurar un nuevo diseño de teclas DCR.
Eliminar
Seleccione para eliminar el diseño de teclas DCR seleccionado.
Etiqueta
Etiquete el nuevo diseño de teclas DCR.
Habilitar alfanumérico
La configuración para los DCR que son alfanuméricos debe tener marcada la casilla “Habilitar alfanumérico” para usar el diseño de teclas alfanuméricas. Este campo NO debe estar marcado para los DCR que solo aceptan entrada numérica.
Asignar posiciones
Haga clic en asignar posiciones y seleccione el DCR que puede usarse para introducir caracteres alfanuméricos. Los DCR que no tienen capacidades alfanuméricas aparecen atenuados.
#Filas
Número de filas del diseño de teclas DCR.
#Columnas
Número de columnas del diseño de teclas DCR.
Asignar posiciones
Seleccione para asignar el diseño de teclas DCR a los DCR del sitio.
Haga clic en las teclas para configurar los valores.
Pantalla en reposo del DCR
El formulario de configuración de la pantalla en reposo del DCR se usa para configurar lo que se muestra en la pantalla del DCR cuando no está en uso.
Campo/Botón
Valor/Función permitidos
Agregar
Haga clic en Agregar para configurar una nueva pantalla en reposo del DCR.
Eliminar
Seleccione para eliminar la pantalla en reposo del DCR seleccionada.
Nombre
Introduzca un nombre para la pantalla en reposo del DCR.
Pantalla en reposo del DCR sin gráficos
Estas son las líneas de texto que el usuario desea que aparezcan en la pantalla en reposo de un DCR sin gráficos.
Si se trata de un DCR con pantalla de 4 líneas, las 4 líneas configuradas aparecerán una por línea en la pantalla.
Si se trata de un DCR con pantalla de 2 líneas o de una sola línea, entonces las 4 líneas podrían desplazarse una tras otra en ese orden.
Gráficos habilitados
Seleccione si el DCR tiene un teclado gráfico. Si este campo está deshabilitado, el panel inferior mostraría la configuración de “Pantalla en reposo del DCR sin gráficos”. Si está habilitado, mostraría la configuración de “Pantalla en reposo del DCR con gráficos”.
Pantalla en reposo del DCR con gráficos
Si se selecciona “Gráficos habilitados”, se abre la configuración de la pantalla en reposo con gráficos. Las teclas izquierda y derecha permiten al usuario configurar lo que se muestra en cada una de las teclas. Las líneas centrales brindan al usuario la opción de mostrar algunas líneas en el centro para las dos primeras filas y usar las 2 filas inferiores para las teclas. Si se configura la línea de texto central, las teclas de esas líneas no se muestran en el DCR. Al hacer clic en cada uno de los botones de tecla, se muestra el siguiente mensaje emergente para configurar la tecla.
Tipo de tecla programable: Asocia el texto de la tecla a uno de los tipos predefinidos.
Texto de tecla programable: El texto que se muestra para esta tecla en el DCR. Después de introducir el texto aquí, el texto junto al botón cambia para reflejarlo.
Asignar posiciones
Seleccione para asignar la pantalla en reposo del DCR a los DCR del sitio.
TAVE exterior
Consulte la documentación de referencia de la función TAVE para obtener información sobre esta función.
Aceptador de efectivo
El formulario de configuración del aceptador de efectivo se usa para configurar y editar aceptadores de efectivo en el sitio. La información del sitio determina el comportamiento de todos los aceptadores de efectivo en un sitio. Los atributos determinan el comportamiento de un aceptador de efectivo específico en un punto de suministro específico.
Seleccione el aceptador de efectivo en la lista de la parte inferior del formulario y luego seleccione las casillas de verificación de valores que sean aplicables para ese aceptador de efectivo.
Deshabilitar si se intenta engañar
Seleccione para desactivar un aceptador de efectivo cuando alguien intente engañarlo.
Deshabilitar si hay poco papel
Seleccione para desactivar un aceptador de efectivo si la cinta del recibo se está agotando.
Deshabilitar si no hay impresora
Seleccione para desactivar un aceptador de efectivo si la impresora no funciona.
Mensaje ‘insertar efectivo’
Seleccione para que la frase “OR INSERT CASH” aparezca al final del mensaje de reposo.
Billete de $1 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de un dólar.
Billete de $2 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de dos dólares.
Billete de $5 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de cinco dólares.
Billete de $10 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de diez dólares.
Billete de $20 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de veinte dólares.
Billete de $50 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de cincuenta dólares.
Billete de $100 habilitado
Seleccione para permitir la aceptación de billetes de cien dólares.
Orientación del billete
Este parámetro no se aplica a los surtidores Tokheim.
Seleccione para exigir que los billetes se inserten hacia arriba con el extremo del sello negro primero.
(Si no se selecciona, los billetes pueden insertarse hacia arriba en cualquiera de las dos orientaciones.)
Nota: El sello negro aparece en el frente del billete, a la izquierda del rostro.
Tiempo de espera [segundos 10-99]
Introduzca el tiempo (en segundos) entre cuando un cliente inserta un billete y cuando el surtidor se apaga si no se ha bombeado combustible (10 - 99).
Atributos del aceptador de efectivo -
Aceptador de efectivo
Seleccione el número del punto de suministro.
Aceptador duplicado
Haga clic para copiar los atributos del aceptador de efectivo actual a cualquier número de otros aceptadores de efectivo. En el formulario de duplicación del aceptador, seleccione el/los aceptador(es) de efectivo al que desea copiar y haga clic en Finalizar duplicación.
Aceptador de efectivo en el surtidor
Seleccione para indicar que el surtidor de combustible tiene un aceptador de efectivo.
Restablecer error de impresora
Nota: Este parámetro no es compatible actualmente.
Nota: Seleccione para habilitar la impresora después de que el aceptador de efectivo se haya deshabilitado y vuelva a estar en línea.
Imprimir totales ahora
Nota: Este parámetro no es compatible actualmente.
Nota: Seleccione para imprimir la cantidad de dinero en el aceptador de efectivo.
Exención de impuesto sobre el combustible
El formulario de configuración de exención de impuesto sobre el combustible permite eliminar impuestos de una venta de combustible con pago posterior mediante la configuración de una a cinco exenciones de impuesto sobre el combustible. Cada exención puede configurarse por el importe por galón o por la entrada del archivo de impuestos que está configurada en Operaciones de la tienda > Pago > Tasas de impuestos, o ambas.
La sección Líneas de recibo de exención de impuesto sobre el combustible se usa para introducir hasta cuatro líneas de texto que desea imprimir en el encabezado de los recibos de exención de impuesto sobre el combustible.
Registro de exención de impuesto sobre el combustible
Seleccione un número de registro.
Eliminar
Seleccione para eliminar el registro de exención de impuesto sobre el combustible seleccionado.
Nombre
Introduzca un nombre para la exención de impuesto sobre el combustible. El nombre aparece en los recibos y informes.
Importe
Introduzca el importe en dólares por galón de impuesto (0.000 – 99.000)
Tipo
Seleccione el tipo de impuesto a exentar: Importe por galón: el importe en dólares por galón. Entrada de archivo de impuestos: impuestos aplicados en Operaciones de la tienda > Pago > Tasas de impuestos. Ambas: una combinación de Importe por galón y la entrada de tasas impositivas configurada en Operaciones de la tienda > Pago > Tasas de impuestos.
Línea de firma
Seleccione para imprimir el recibo con una línea de firma para certificar la elegibilidad del cliente para la exención de impuestos.
Líneas del recibo de impuesto sobre el combustible (1 - 4)
Introduzca hasta cuatro líneas de encabezado para el recibo de exención de impuesto sobre el combustible (alfanuméricas, 1 - 10 caracteres).
Configuración rápida de combustible
La configuración rápida de combustible se configura desde Configurar Pista > Configuración rápida de combustible.
Esta función permite al cajero cambiar rápidamente en el surtidor el nivel de servicio y la autoaprobación del surtidor usando el POS, sin tener que cambiar la configuración de combustible usando Verifone Commander Configuration Client ni intervención del gerente.
Para cambiar el nivel de configuración de combustible desde el POS, el cajero debe acceder a Funciones de CSR > Administrador de combustible > Configuración rápida de combustible.
DCR desatendido
Consulte la documentación de referencia de la función de carga de combustible desatendida para obtener información sobre esta función.
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