Funciones de red
Esta sección muestra ejemplos de funciones de red y cómo configurarlas.
Descripción general
Esta sección muestra ejemplos de Funciones de red y cómo configurar las funciones de red.
Para VAPS CITGO, de la versión 57.01 de Verifone Commander, para garantizar una conciliación oportuna, se ha implementado lo siguiente:
Cuando hay lotes de red abiertos con más de 72 horas, se muestra un mensaje en el POS "Lotes de red no cerrados; llame al servicio de asistencia"
Cuando hay lotes de red abiertos con más de 120 horas, se muestra un mensaje en el POS "Lotes de red no cerrados; procesamiento de transacciones detenido; llame al servicio de asistencia" y el procesamiento de transacciones se bloquea en Commander. El procesamiento de transacciones se reanuda después de procesar los lotes antiguos.
Uso de funciones de red
Navegue a CSR Func > Menú de reddesde el POS (Mientras está en Ventas, CSR Funcse puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla en Topaz y en la parte inferior de la pantalla en Ruby 2) para acceder a las siguientes funciones de red:
Preautorización
La función de preautorización autoriza un importe determinado en la tarjeta de crédito y muestra el saldo disponible de la tarjeta prepago antes de una transacción de venta.
Toque Preautorización
Cuando aparezca la superposición, pase la tarjeta por el lector de tarjetas
En la superposición, ingrese el total estimado de la venta en dólares exactos (por ejemplo: $20 se ingresa como [2] [0])
Toque **[OK]**o pulse [ENTER]
Cuando aparezca el número de aprobación, toque [OK]
Correo de red
La función de Correo de red muestra todos los mensajes de correo de la red desde la última vez que se imprimió el correo. Los mensajes se borran después de imprimirlos. Si no hay mensajes pendientes, el terminal realiza una llamada para recibir correo.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Correo de red
Hay correo presente - Se imprime el informe de correo
No hay correo presente - NO HAY MÁS CORREOse muestra
Estadísticas de comunicación
La función de Estadísticas de comunicación imprime un informe de toda la comunicación con la red. Las estadísticas se borran después de imprimir el informe.
Toque Estadísticas de comunicación de redpara imprimir el informe de estadísticas de comunicación
Imprimir registro de red
La función Imprimir registro de red imprime un informe de hasta los últimos 200 registros de comunicación de red. Esta función también borra el registro de red y le permite imprimir por categoría. La transacción más reciente se imprime primero.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Imprimir registro de red
En el menú Registro de red, toque una de las siguientes opciones:
Imprimir todo
Imprimir transacciones de lote
Imprimir resumen de lote
Imprimir por fecha
Borrar registro
Menú de detalles de lote
El menú de Detalles de lote imprime informes de lotes actuales, pendientes, fuera de balance y en balance.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Pulse **[NETWORK FUNC]**y toque Menú de detalles de lote
En el menú Detalle de lote, toque una de las siguientes opciones para imprimir:
Detalles de lote actual - Lote abierto actual
Detalles de lote pendiente - Lote cerrado pero no liquidado
Detalles de lote fuera de balance - Lote fuera de balance
Detalles de lote en balance - Lote cerrado en el que los totales coinciden con los totales del host
Menú de funciones prepago
El menú de Funciones prepago se usa para configurar tarjetas prepago, productos basados en PIN y tarjetas de transferencia de dinero.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Menú de funciones prepago
En el menú de Funciones prepago, toque una de las siguientes opciones:
Activación de tarjeta
Recarga de tarjeta
Consulta de saldo
Desactivación de tarjeta
Consulta de saldo de tarjeta
La función Consulta de saldo solicita el saldo de una tarjeta prepago y luego imprime un recibo desde el terminal.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Consulta de saldo de tarjeta
Siga las instrucciones en el teclado PIN
Compensación de cupón EBT
La compensación de cupón EBT se usa para enviar al host una transacción EBT que se realizó en cualquiera de los siguientes casos:
Si el punto de venta o el sitio está caído
Si el host está desconectado durante una transacción EBT
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Menú de funciones EBT
En el menú de funciones EBT, toque Consulta de saldo EBT
En la superposición, toque o pulse [ENTER] si la cuenta es para cupones de alimentos; toque si la cuenta es para beneficios en efectivo
En la superposición, toque o pulse [ENTER] si la transacción es una venta; toque si la transacción es un reembolso
Ingrese <Purchase Amount> y pulse [ENTER]
Ingrese <approval number> del cupón y pulse [ENTER]
Ingrese <voucher number> y pulse [ENTER]
Deslice la tarjeta o ingrese el número de cuenta
Descarga de parámetros
La función Descarga de parámetros descarga información de la red al terminal.
Es posible que esta función no esté disponible en todas las aplicaciones.
Toque Descarga de parámetrospara mostrar el progreso de la descarga de parámetros.
Configuración de funciones de red
El formulario de Configuración de red se usa para definir las ventas y comunicaciones de red.
Después de realizar cualquier cambio en los parámetros de Lavado de autos, POP o Red, incluidos los de Fidelidad, es necesario ejecutar el comando “Tools > Refresh Configuration” para que la nueva configuración se aplique a combustible y DCRs.
Después de cambiar cualquier ajuste de la tabla FEP (puerto de autenticación fuera de línea, puerto principal o dirección del host), reinicie EPS/Commander; de lo contrario, el cambio no surtirá efecto.
Configuración del POS
IFSF
Use Payment Controller > POS Configuration > IFSFpara configurar el protocolo de comunicación de EPS y los parámetros de configuración del POS.
Para reflejar los cambios de configuración de IFSF, es obligatorio un Tools > Refresh Configuration.
Configuración VFI POS-POP
ID del POS
El número de la estación de trabajo del POS.
ID de POP
Introduzca el número de POP (PINpad) asignado a cada POS. Normalmente el valor predeterminado es correcto.
Configuración secundaria de POP
Consulte la Guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.
ID de POP
Introduzca el ID secundario de POP.
Nombre
Nombre del POP secundario.
ID de carril
ID de carril donde se coloca el POP secundario.
Habilitado
Seleccione para habilitar el POP secundario.
Configuración de IFSF
Dirección IP de EPS
Dirección IP de EPS.
Temporizador predeterminado de solicitud de dispositivo
La cantidad de tiempo antes de un tiempo de espera si no se incluye un tiempo de espera en el mensaje desde el POS a EPS. No se debe cambiar el valor predeterminado.
Temporizador de actualización del POS
La cantidad de tiempo que el POS espera antes de agotar el tiempo si no recibe ningún mensaje de EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Tiempo de espera de solicitud
Introduzca la cantidad de tiempo que Topaz espera una respuesta a una solicitud a EPS (numérico, 100 - 5000).
Tiempo de espera de conexión
La cantidad de tiempo que el POS espera para establecer una conexión con EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Tiempo de espera de respuesta
Introduzca la cantidad de tiempo que Topaz espera para que se complete una transacción de red (numérico, 100 - 999)
Repetición máxima
Introduzca el número máximo de veces que Topaz debe intentar conectarse a la red después de un fallo de comunicación (numérico, 1-9).
Puerto de espera del dispositivo
El número de puerto en el que el POS recibe mensajes de EPS. El número debe coincidir con el número de puerto de solicitud de dispositivo de EPS.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Puerto de espera de solicitud no solicitada
Puerto de mensajes de espera de solicitud no solicitada.
No se debe cambiar el valor predeterminado.
Configuración de TLS
Modo TLS deshabilitado
Seleccione para deshabilitar el modo TLS
Puerto TLS de espera del servicio
Introduzca el número de puerto TLS de espera del servicio
Puerto TLS de espera de tarjeta
Introduzca el número de puerto TLS de espera de tarjeta
Puerto TLS de espera del dispositivo
Introduzca el número de puerto TLS de espera del dispositivo
Puerto TLS de solicitud de dispositivo
Introduzca el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Puerto TLS de espera de solicitud no solicitada
Introduzca el número de puerto TLS de solicitud de dispositivo
Configuración secundaria de EPS
Seleccionar EPS
Seleccione EPS secundario
Habilitar
Seleccione para habilitar
Dirección IP de EPS
Introduzca la dirección IP de EPS secundario
Puerto de espera del servicio
Introduzca el número de puerto de espera del servicio
Puerto de espera de tarjeta
Introduzca el número de puerto de espera de tarjeta
Puerto de espera del dispositivo
Introduzca el número de puerto de espera del dispositivo
POS
Lote
Período de cierre de lote
Seleccione el período en el que se cierra el lote.
Día – Período 2 (cierre diario)
Turno – Período 1 (cierre de turno)
Fidelidad
Fidelidad habilitada
Fidelidad habilitada se selecciona y no se puede editar si alguno de los programas de fidelidad en Configuration Client > Payment Controller > EPS Configuration > PCATS Loyalty Configuration está habilitado.
Fidelidad habilitada está deshabilitada y no se puede editar si ninguno de los programas de fidelidad en Configuration Client > Payment Controller > EPS Configuration > PCATS Loyalty Configuration está habilitado.
Descuentos de fidelidad múltiples en la misma transacción
Seleccione para habilitar descuentos de fidelidad múltiples en la misma transacción.
Autorización sobre total
Marque para enviar una solicitud de autorización a la red de fidelidad cuando se pulse la [TOTAL KEY].
Forzar recibo en efectivo
Seleccione para determinar si se imprime un recibo para cada transacción en efectivo.
Varios
Duración de visualización del mensaje (seg)
Introduzca un número para mostrar el mensaje de red en segundos.
Imprimir copia del cliente
Seleccione para imprimir la copia del recibo para el cliente.
Configuración de EPS
Configuración global de EPS
EPS
Utilice el formulario de Configuración global de EPS en Payment Controller > EPS Configuration > EPS Global Configurationpara configurar la Configuración global de EPS - parámetros de EPS.
Distribuidor
ID del sitio
Muestra el número de identificación del sitio (solo lectura).
Nombre del sitio
Introduzca el nombre que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 30 caracteres).
Dirección línea 1
Introduzca la dirección que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 18 caracteres).
Ciudad
Introduzca la ciudad que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
Estado
Introduzca el estado que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 2 caracteres).
Código postal
Introduzca el código postal que se imprimirá en la parte superior de todos los recibos (caracteres alfanuméricos y especiales, hasta 20 caracteres).
País
Introduzca el nombre del país.
Número de teléfono
Introduzca el número de teléfono de la tienda (numérico, hasta 16 caracteres).
Configuración regional
Nombre de la moneda
Seleccione el nombre de la moneda.
Esta configuración debe coincidir con la configuración del POS.
Si el código de moneda de EPS no coincide con el código de moneda de la transacción del POS, entonces EPS rechaza la transacción.
Código ISO de moneda
Campo no editable
Código numérico de moneda
Campo no editable
Símbolo de moneda
Símbolo de la moneda seleccionada
Formato de fecha
Seleccione el formato de fecha
Idioma
Seleccione el idioma
Captura de firma
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Captura de firma habilitada
Marque para habilitar la captura de firma.
Verificación de firma por cajero
Marque para solicitar al cajero que verifique la firma.
Imprimir firma en recibos
Marque para imprimir la firma en todos los recibos.
Varios
Límite de guardar y reenviar
Introduzca un número para definir una cantidad de transacciones de guardar y reenviar (respaldo).
Tiempo de almacenamiento de datos (en días)
Muestra la cantidad de días que EPS almacena los datos.
Recuento de días de seguridad
Muestra la cantidad de días para maximizar la seguridad.
Días de borrado de velocidad
Muestra la cantidad de horas que la velocidad espera para borrar una entrada.
Última red requerida
Marque para habilitar el pago dividido o para requerir que la transacción de red sea la última.
Habilitación de ocultación de informes
Marque para ocultar los números de cuenta de tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento en los informes, imprimiendo los números como asteriscos excepto los últimos cuatro dígitos.
Se requiere comprobación de velocidad en línea
Marque para habilitar la velocidad para transacciones en línea y fuera de línea.
Compatibilidad con mensajes fuera del cajero
Seleccione para habilitar mensajes del cajero en DCR.
Reembolso en efectivo
Reembolso en efectivo habilitado
Marque para habilitar el reembolso en efectivo.
Forzar entrada de PIN
Habilitado y no editable de forma predeterminada.
EMV CB - ¿Esperar al cajero?
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Reembolso en efectivo EBT habilitado
Consulte la documentación de referencia de la función EBT para obtener información sobre esta función.
Tarifa de reembolso en efectivo
Marque para habilitar la tarifa de reembolso en efectivo.
Sincronización de hora
Controlador
Seleccione el tipo de controlador para la hora del sistema.
Seleccionar FEP
En el menú desplegable, seleccione el tipo de FEP.
POP
Utilice el formulario de Configuración global de EPS en Payment Controller > EPS Configuration > EPS Global Configurationpara configurar los parámetros globales de EPS - POP.
Configuración de POP
Añadir
Haga clic para agregar POP.
ID de POP
Muestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
Modelo
Muestra el modelo de POP.
Dirección IP
Muestra la dirección IP, que se usa para conectar con el FEP.
Puerto
Muestra el puerto que se usa para conectar con el FEP.
Conectar con TLS
Seleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguro
Muestra el puerto seguro que se usa para conectar con el FEP.
Captura de firma habilitada
Seleccione para habilitar la captura de firma.
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Habilitación de visualización de artículos
Seleccione para habilitar la visualización de artículos.
Puerto de visualización de artículos
Muestra el puerto usado por la visualización de artículos.
Eliminar POP
Haga clic para eliminar el ID de POP seleccionado.
Configuración secundaria de POP
Consulte la Guía de implementación de P400 para obtener más información sobre esta función.
Añadir
Haga clic para agregar POP.
ID de POP
Muestra el ID de POP del ID de estación de trabajo correspondiente.
Modelo
Seleccione el modelo de POP.
Dirección IP
Muestra la dirección IP, que se usa para conectar con el FEP.
Puerto
Muestra el puerto que se usa para conectar con el FEP.
Conectar con TLS
Seleccione para habilitar la conexión con TLS
Puerto seguro
Muestra el puerto seguro que se usa para conectar con el FEP.
Captura de firma habilitada
Seleccione para habilitar la captura de firma.
Consulte la documentación de referencia de la función Captura de firma para obtener información sobre esta función.
Mensaje del PINPAD
Se usa para configurar los mensajes de inactividad y de deslizar tarjeta que aparecen en el PINPAD.
Configuración de EMV
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Hay dos referencias de funciones para EMV: “Inside EMV Feature Reference” y “Outside EMV Feature Reference”. Consulte ambos documentos de referencia de la función para comprender esta función.
EMV es el nuevo estándar para el procesamiento de tarjetas de crédito. Describe una transacción entre una tarjeta con chip y un terminal con compatibilidad EMV. Las transacciones EMV son mucho más seguras que las transacciones con tarjeta de banda magnética.
Para ejecutar transacciones EMV en un sitio, EMV debe estar habilitado desde Config Client en el Configuración de EMVformulario, luego tanto Viper (EPS) como los teclados PIN (POPs) deben configurarse con el conjunto requerido de configuraciones EMV. Algunas distribuciones habilitan EMV de forma predeterminada, pero verifique esta configuración antes de continuar con la configuración de EMV.
Las configuraciones EMV incluyen:
Claves públicas de la autoridad de certificación
Parámetros del terminal EMV
Conjunto de AID compatibles y sus parámetros asociados
Para procesar tarjetas con chip EMV, el sistema EPS debe tener configuradas estas tres opciones. Dependiendo del host adquirente y del software de soporte (FEP), los datos de configuración se pueden completar mediante:
Una descarga PDL que contiene la configuración EMV necesaria del host
Datos precargados basados en las especificaciones del host
Descargas de tablas personalizadas de socios de tablas de Verifone
Consulte la documentación específica de su FEP para determinar qué método se usa. El Manual de referencia de la función EMV también tiene más detalles sobre la configuración.
Después de que la configuración EMV se haya configurado correctamente en el sistema EPS, el sistema EPS envía las configuraciones EMV adecuadas a los POP según sea necesario.
Por lo general, este envío de configuración a los POP es transparente para el usuario, pero es prudente comprobar si hay errores informados al enviar la configuración consultando “Estado de configuración del POP” en el Inicialización EMVformulario (captura de pantalla ilustrada abajo).
Las transacciones basadas en EMV pueden permitir el procesamiento de sustitución para aprobar transacciones incluso si el host de pago en línea está desconectado y no disponible.
Los datos EMV en una transacción permiten que el sistema considere muchas condiciones al tomar una decisión de sustitución para una transacción. El sistema sigue utilizando los puntos de datos tradicionales de lectura de banda magnética (MSR), pero los datos EMV adicionales permiten puntos de decisión mucho más precisos a considerar.
Es importante comprobar que los parámetros de sustitución EMV estén configurados correctamente. Cada FEP tiene una configuración de sustitución diferente. Consulte la documentación específica de su FEP para conocer los valores de sustitución específicos del FEP.
El sistema también admite el envío manual de la configuración EMV a POP específicos si es necesario. Un ejemplo de cuándo podría ser necesario es si se reemplaza un POP.
Configuración de chip rápido
Consulte la documentación de referencia de la función EMV para obtener información sobre esta función.
Hay dos referencias de funciones para EMV: “Inside EMV Feature Reference” y “Outside EMV Feature Reference”. Consulte ambos documentos de referencia de la función para comprender esta función.
Una transacción EMV Quick Chip (QC) es una forma más rápida de realizar transacciones EMV. En un flujo de QC, la lectura del chip, la selección de AID, el 1.er Gen AC, la finalización de EMV y la extracción de la tarjeta pueden realizarse antes de que se introduzca el importe total.
EMV Quick Chip aumenta la velocidad de las transacciones de pago en el POS al cambiar el flujo del POS. Esto significa que los comercios pueden iniciar el proceso de autorización antes de obtener el importe total final. El consumidor también puede insertar la tarjeta de pago e introducir el PIN mientras el cajero aún está sumando los artículos de la compra. El total final es el último dato que se envía para la autorización.
Importe
Este es un importe marcador de posición usado para reconocer si la tarjeta puede usarse para una transacción Quick Chip (QC). Cuando se inserta la tarjeta, el importe marcador de posición se envía como un código al emisor para reconocer la tarjeta para la transacción QC.
Configuración de Quick Chip
Seleccione para habilitar la función para la tarjeta. Está habilitada de forma predeterminada.
Configuración de la lotería LINQ3
Esta función ya no es compatible.
La función Play at the Pump (PATP) de Linq3 Lottery es una solución integrada de lotería que ofrece a los clientes la comodidad de comprar boletos de lotería mientras cargan combustible y pagan en el surtidor.
La función PATP lleva las ventas de lotería a Configurar Pista en el Lector de Tarjetas del Dispensador (DCR) y se integra con el Sistema Electrónico de Pago (EPS) VIPER de Verifone.
Verifone Commander interactúa con el host de Linq3 Lottery. El host es responsable de la solicitud de recibos, la generación de informes y el seguimiento de datos, y la recaudación de pagos.
Configure LINQ3 Lottery en Configuration Client, utilizando Payment Controller > Configuración de EPS > Configuración de la lotería Linq3.
FEP habilitado
Habilita la función de lotería de Linq3.
ID del sitio
Establece el ID de la lotería Linq3, que es idéntico al ID de servicio de Verifone.
Tiempo de espera de autorización de la bomba
Establece el valor de tiempo de espera para la autorización de la bomba (p. ej., 60 segundos).
Modo
Establezca el modo de comunicación en comunicación IP.
Nombre de dominio
Introduzca la **[Dirección IP]** del host de Linq3 para las comunicaciones de lotería.
Puerto
Introduzca el **[Puerto]** del host de Linq3 para las comunicaciones de lotería.
Informes
Estadísticas de comunicación
Solución de problemas
#
Mensaje
Descripción/acción
E8061
CARGO A INVÁLIDO
El cliente intentó usar una tarjeta que tenía un valor inválido o vacío en la indicación “INTRODUZCA CARGO A” en el PINpad.
E8062
PRE-AUTORIZACIÓN NO PERMITIDA PARA TARJETAS EBT
No se pueden preautorizar tarjetas EBT.
E8064
EBT NO DISPONIBLE
La red no puede obtener autorización del host EBT. Reintente
E8067
AUTORIZACIÓN DE CHEQUE NO DISPONIBLE
La red no puede obtener autorización del proveedor de cheques.
E8069
DEBE CONFIGURAR PRIMERO EL ID DE COMERCIANTE EBT
Se intentó usar EBT antes de introducir un ID de comerciante EBT válido de ocho dígitos.
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