Lectores de tarjetas del dispensador
Los lectores de tarjetas del dispensador (DCR) les dan a los clientes la opción de pagar en el dispensador.
Descripción general
Los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) ofrecen a los clientes la opción de pagar en el surtidor. Los DCR leen la banda magnética de tarjetas de crédito, débito y similares, envían la información a una red de crédito y controlan el suministro de combustible según la respuesta de la red.
Marcas de DCR compatibles (estándar Conexxus):
Bennett (X9 — Panamá/Credomatic)
Se requiere una actualización de firmware de Bennett.
Wayne
IDs de mensajes disponibles
Invenco (FP6)
Actualmente no admite mensajes en español
Gilbarco (FP4/no Invenco)
Fuera de alcance — no admite el estándar Conexxus.
Tipos de surtidor
Aunque distintos fabricantes se refieren a los lectores de tarjetas con diversos nombres comerciales, Verifone utiliza DCR (Dispenser Card Reader) como término genérico para todos ellos.
Bennett
Terminal de tarjetas del surtidor (DCT)
Dresser/Wayne
Terminal de procesamiento de tarjetas del surtidor (DCPT)
Gilbarco
CRIND®: Lector de tarjetas en el surtidor
Tokheim
Terminal de pago del surtidor (DPT)
Ahora se admiten logotipos en color en Gilbarco M7 y Wayne DCR. Mientras que los dispositivos Wayne muestran los logotipos sin problemas y sin pasos adicionales. Para habilitar el logotipo en color del DCR en el dispositivo Gilbarco M7 después de instalar el software Verifone Commander, es necesaria una intervención manual única.
El técnico de Gilbarco debe elegir la personalidad Verifone, en lugar de la personalidad azul predeterminada, en el menú de mantenimiento de cada surtidor.
Para mostrar el logotipo en color, seleccione “Verifone” opción ‘1’ en el Gilbarco M7 ubicado en MENÚ DEL SISTEMA > CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES > CRINDBIOS > PANTALLA > PERSONALIDAD después de la instalación del software de cada surtidor.
Después de esta selección, reinicie cada surtidor para mostrar el logotipo en color.
El logotipo en color es compatible con los siguientes surtidores:
Uso de lectores de tarjetas del surtidor
Venta de combustible con tarjeta del DCR
A continuación se muestran algunas funciones comunes relacionadas con las ventas en DCR:
Aprobar transacción DCR: Algunos estados requieren la intervención del cajero antes de que pueda comenzar el suministro.
Ver punto de suministro: Un pequeño triángulo amarillo indica que la red ha devuelto un mensaje o que el cliente ha solicitado ayuda. En cualquier caso, debe visualizarse la posición de suministro para borrar el mensaje.
Reimprimir transacción DCR: Ocasionalmente, los clientes acuden al mostrador para solicitar un recibo de DCR (se acabó el papel).
Esta función vuelve a imprimir los recibos de DCR y de transacciones de prepago completadas.
Toque ** [VIEW],** toque **[Reprint DCR TRAN]** y seleccione la transacción para imprimir.
La transacción más reciente siempre está al principio de la lista y resaltada.
Durante una transacción DCR, aparece un pequeño icono de tarjeta en el fondo del gráfico de esa posición de suministro, como se muestra a continuación:
**Llamada DCR:** El cliente pasa la tarjeta de crédito y la tarjeta aparece en el botón.
**DCR aprobado:** la imagen cambia a una boquilla lista para dispensar combustible.
**DCR dispensando:** una gota de combustible para mostrar el suministro.
**Inactivo:** el punto de suministro vuelve a Inactivo al finalizar la venta DCR.
**Ayuda:** se ha solicitado ayuda o hay un mensaje de red que debe verse. Vea la bomba para borrar el icono.
Ejemplos de ventas DCR
Los siguientes ejemplos de ventas DCR se mencionan en la tabla de secuencias de ventas DCR:
Venta DCR usando una tarjeta
Venta DCR usando un código de descuento POP
Venta de pago en el interior usando un descuento POP
Venta en el interior con pospago
Venta en el interior con prepago
Tarjeta rechazada con la bomba en caliente habilitada
Tarjeta rechazada con la bomba en caliente deshabilitada
Tarjeta no retirada
Código de descuento POP rechazado
Tabla de secuencia de ventas DCR
Las secuencias de ventas de las transacciones DCR para todos los surtidores compatibles con el POS se encuentran en las tablas siguientes. Estas tablas muestran cómo la configuración puede cambiar la experiencia del cliente en el surtidor. Tenga en cuenta lo siguiente en todas las tablas:
Si el POS está en estado inactivo, el número del punto de suministro permanece iluminado y los iconos están apagados.
Si el POS está enviando datos a los DCR, un mensaje “CARGANDO” reemplaza el mensaje actual hasta que la transacción se complete.
Venta DCR usando una tarjeta
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.
El POS realiza la validación local de la tarjeta.
UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.
El POS solicita la autorización de la tarjeta.
La “bomba DCR en caliente” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurada en ‘Y’.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.
El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si después la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
Mensaje de inicio de suministro
La “bomba DCR en caliente” está configurada en ‘N’.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.
El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.
El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado. Se enciende el icono de la boquilla.
Mensaje promocional
Si el parámetro “Imprimir siempre recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - pitido.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.
El cliente responde ‘No’.
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
¿RECIBO (SÍ/NO)?
GRACIAS
Si “Imprimir siempre recibo” está configurado en ‘Y’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS, se muestra durante 5 segundos - pitido.
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Los distintos tipos de tarjeta hacen que aparezcan diferentes mensajes:
Tarjetas de débito: Si un cliente inserta una tarjeta de débito sin pulsar primero la tecla **[DEBIT]**, “DÉBITO O CRÉDITO?” aparece en la pantalla. Después de que una tarjeta se haya identificado como tarjeta de débito, la pantalla muestra “INGRESE PIN.”
Tarjetas de flota: Distintas tarjetas de flota solicitan al cliente información como la lectura del odómetro, el número de identificación del vehículo, etc.
Tarjetas de valor almacenado: También conocidas como tarjetas prepago, estas tarjetas suelen mostrar el saldo que queda en la tarjeta.
Venta DCR usando un código de descuento POP
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.
El POS realiza la validación local de la tarjeta.
UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.
El POS solicita la autorización de la tarjeta.
La “bomba DCR en caliente” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurada en ‘Y’; “POP Discount Enable” y “POP Discount Code Enable” en Manager > Configuration > Sales Config están configurados en ‘Y’.
El cliente introduce ‘Y’ o ‘N’.
¿CÓDIGO POP? Y/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece el mensaje para introducir el código POP.
INTRODUZCA DATOS
El cliente introduce un código POP de 7 dígitos.
El POS aprueba el código antes de solicitar la tarjeta. Si el código es rechazado, consulte la tabla “Código POP rechazado”.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.
El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si después la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
Mensaje de inicio de suministro
.
La “bomba DCR en caliente” está configurada en ‘N’
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.
El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.
El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado. Se enciende el icono de la boquilla.
Mensaje promocional
Si el parámetro “Imprimir siempre recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - pitido.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.
El cliente responde ‘No’.
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
¿RECIBO (SÍ/NO)?
GRACIAS
Si “Imprimir siempre recibo” está configurado en ‘Y’
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.
El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS se muestra durante 5 segundos - pitido.
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Venta de pago en el interior usando un descuento POP
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente selecciona cualquier opción de PAGO EN EL INTERIOR (PAGO EN EL INTERIOR EFECTIVO, PAGO EN EL INTERIOR CRÉDITO).
El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidos.
UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.
El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.
El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.
Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.
Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
POR FAVOR PAGUE AL CAJERO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente entra a pagar.
Si los códigos están habilitados, el cajero procesa el código de descuento POP o el cupón en el POS cuando se registra la venta de combustible.
Mensaje inactivo
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Venta en el interior con pospago
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente retira la boquilla.
El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidos.
UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.
El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.
El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.
Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.
Se enciende el icono del dólar.
El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
POR FAVOR PAGUE AL CAJERO
Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Venta en el interior con prepago
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente prepaga en el interior.
Se enciende el icono del coche. La bomba es aprobada.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente inserta la tarjeta en una bomba ya prepagada. (Esto aplica a sistemas sin una tecla [CASH] y con “Handle Up Calling” configurado en ‘N’, “Full Service Preset at Pump” configurado en ‘Y’ y “Autocollect” configurado en ‘0’.)
TARJETA NO LEÍDA Se muestra durante 5 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente retira la boquilla, sigue las instrucciones de inicio de suministro y comienza a dispensar combustible.
Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.
Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.
El icono de la boquilla se apaga. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
El cliente ha dispensado menos de la cantidad prepagada.
Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado más de la cantidad prepagada.
Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado la cantidad prepagada.
El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
Mensaje inactivo
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Tarjeta rechazada con la bomba en caliente habilitada
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.
El POS valida la tarjeta.
UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.
El POS solicita autorización para la tarjeta y aprueba la bomba.
Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.
Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.
Mensaje promocional
La tarjeta es rechazada.
Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean. La bomba se detiene. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje en el interior. El DCR emite 3 pitidos.
El cliente vuelve a colocar la boquilla.
Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Tarjeta rechazada con la bomba en caliente deshabilitada
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE
Schlumberger:
POR FAVOR RETIRE LA TARJETA
Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta.
Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.
El POS valida la tarjeta.
UN MOMENTO, POR FAVOR
La tarjeta es rechazada.
Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.
POR FAVOR VEA AL ENCARGADO
Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje en el interior. El DCR emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Tarjeta no retirada
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
El cliente no retira la tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Código de descuento POP rechazado
El código POP es rechazado.
El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se anota en el diario.
CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR Y/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece el segundo mensaje para introducir el código.
INTRODUZCA DATOS
Si el cliente introduce una entrada inválida, aparece el tercer mensaje para introducir el código.
El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se anota en el diario.
CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR Y/N
Si el tercer intento falla, la transacción se cancela.
TRANSACCIÓN CANCELADA POR CÓDIGO INVÁLIDO
El DCR vuelve al estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
Lectura incorrecta de tarjeta
El DCR está en estado inactivo.
Estado inactivo.
Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
La tarjeta no se puede leer o se insertó incorrectamente.
El icono del número del punto de suministro parpadea.
VUELVA A INTRODUCIR LA TARJETA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente ha realizado tres intentos fallidos de insertar la tarjeta.
Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.
POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra durante 20 segundos.
La tarjeta ha caducado.
Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.
TARJETA CADUCADA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
Mensajes adicionales de DCR
Pueden aparecer los siguientes mensajes adicionales de DCR:
El cliente pulsa la tecla [HELP].
Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.
No se muestra ningún mensaje, pero se envía un mensaje al interior.
El cliente pulsa [CANCEL] antes de dispensar combustible.
TRANSACCIÓN CANCELADA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente inserta una tarjeta de flota.
INTRODUZCA N.º DE CONDUCTOR INTRODUZCA N.º DE UNIDAD
INTRODUZCA ODÓMETRO
El cliente inserta una tarjeta propietaria o una tarjeta de débito.
Uno de los siguientes mensajes aparece:
· INTRODUZCA ID DE USUARIO
· INTRODUZCA DATOS
· INGRESE PIN
A continuación, el cliente introduce el número de identificación.
El cliente inserta una tarjeta propietaria.
La red propietaria rechazó la tarjeta.
TARJETA BLOQUEADA
El cliente introduce un PIN, datos o ID de usuario incorrectos para una tarjeta propietaria.
Solicita al cliente que introduzca la información correcta.
Aparece uno de los siguientes mensajes: ID DE USUARIO INVÁLIDO DATOS INVÁLIDOS PIN INVÁLIDO A continuación, se indica al cliente: POR FAVOR VEA AL CAJERO
El cliente inserta una tarjeta.
POR FAVOR LEA
SU TARJETA TIENE UN CHIP DE SEGURIDAD
NO LA RETIRE HASTA QUE SE LE INDIQUE
ESPERE PARA VOLVER A INSERTAR LA TARJETA
Configuración de los lectores de tarjetas del surtidor
El formulario de configuración del DCR se utiliza para definir los procedimientos generales de operación de los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) en el sitio.
Use Configurar Pista > DCR para configurar los DCR.
Use Tools > Managed Modules > DCR_Driver_Configurationpara asignar el puerto y configurar los parámetros de comunicación del DCR.
DCR
Configuración del sitio
Se utiliza para configurar el funcionamiento de todos los DCR de un sitio. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos:
Configurar Pista > Inicialización > DCR
Aprobar todas las ventas
Seleccione esta opción para exigir que el cajero apruebe todas las ventas externas.
Imprimir siempre recibo
Seleccione esta opción para imprimir automáticamente un recibo en la bomba después de cada venta DCR. (Si no se selecciona, se mostrará al cliente el mensaje “¿Recibo Y/N?” y deberá elegir si imprime el recibo.)
Alarma de papel bajo
Seleccione esta opción para alertar al cajero cuando el DCR tenga poco papel de recibos.
Mensaje de recibo antes de la venta
Seleccione esta opción para solicitar al cliente un recibo antes de dispensar combustible.
Mensaje de recibo después de la venta
Seleccione esta opción para solicitar al cliente un recibo después de dispensar combustible.
Solicitar recibo de prepago afuera
Seleccione esta opción para permitir que se solicite un recibo al cliente en el DCR después de prepagar en el interior.
Enviar cantidad preestablecida al host
Seleccione esta opción para enviar la cantidad preestablecida al host.
Permitir llenado con cantidad preestablecida
Habilite esta opción para llenar combustible con la cantidad preestablecida.
Restricción de las Fuerzas Armadas
Seleccione esta opción para mostrar el mensaje de las Fuerzas Armadas “¿Está autorizado [Y/N]?” antes de dispensar.
Mensaje de ayuda con la manija arriba [0-99]
Introduzca la duración (en segundos) hasta que aparezca un mensaje de ayuda en el terminal para alertar al cajero de que la manija del DCR está levantada y no se ha seleccionado un MOP durante el tiempo especificado (0 - 99).
Tiempo del mensaje de error [5-300]
Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestran los errores del DCR para el cliente (5 - 300).
Tiempo del mensaje informativo [5-300]
Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestra el último mensaje en el DCR para el cliente (5 - 300).
Tiempo del mensaje de usuario [5-300]
Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestra el mensaje de entrada del usuario para el cliente (5 - 300).
Habilitar pitido al pulsar teclas
Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne y Tokheim.
Seleccione esta opción para habilitar el pitido cuando el cliente pulse teclas en el teclado del DCR.
Habilitar pitido de atención
Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco, Schlumberger y Tokheim.
Seleccione esta opción para habilitar el pitido para llamar la atención del cliente.
Habilitar pitido de error
Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco y Schlumberger.
Seleccione esta opción para habilitar el pitido cuando el cliente cometa un error.
Mensajes gráficos de PAGO EN EL INTERIOR EFECTIVO/CRÉDITO
Seleccione esta opción para habilitar los mensajes gráficos de pago en interior efectivo/crédito.
Mensaje de ayuda audible en el POS
Habilite esta opción para escuchar el mensaje de ayuda de audio en el POS.
Habilitar TAVE exterior
El sistema TAVE (Trans Amor Verifone Edition) minimiza el flujo de datos de tarjetas de pago no cifrados dentro del sistema POS mediante el cifrado de extremo a extremo. Los datos de tarjetas de pago son cifrados por lectores de tarjetas habilitados para TAVE tanto en el surtidor como dentro de la tienda. Los datos de tarjeta son cifrados por estos dispositivos y enviados al procesador front-end de First Data en forma cifrada para su autorización. El procesador front-end de First Data descifra los datos de la tarjeta de pago y los envía al banco emisor. Se vincula un token a la autorización y se envía de vuelta al POS de Verifone. El POS de VeriFone almacena este token y lo utiliza en lugar de los datos de tarjetas de pago no cifrados para todos los procesamientos posteriores.
Seleccione esta opción para habilitar la función TAVE.
Logotipo del sitio
La versión de software 55.01 de la distribución Buypass para BP tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de BP que aparecerá en los DCR.
La versión de software 55.02 de la distribución Buypass para Exxon tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de Exxon que aparecerá en los DCR. Hay tres opciones: Ninguno, Exxon y Mobil.
Atributos de posición del DCR
Se utiliza para configurar el funcionamiento de un DCR específico en un sitio.
Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos:
Configurar Pista > Inicialización > DCR
Seleccionar posición DCR
Posición
Seleccione el DCR que se va a configurar.
Seleccionar posición duplicada
Duplicar
Seleccione el DCR que desea copiar y haga clic en Duplicar esta posición. Seleccione el DCR al que desea copiar la información. Cuando se complete la copia, haga clic en Terminar duplicación.
Parámetros EMV
Habilitar EMV
Seleccione para habilitar EMV exterior.
Dirección IP
Introduzca la dirección IP de EMV exterior.
Puerto
Introduzca el número de puerto.
Otros parámetros
Pagar en el surtidor
Seleccione si el surtidor tiene un DCR y si está disponible para uso del cliente.
Botón Pulsar para iniciar
Seleccione si el dispensador tiene un botón de inicio que debe pulsarse para comenzar el suministro. Este parámetro garantiza que se muestren las instrucciones correctas en el DCR.
Botón de selección de grado
Seleccione para que el cliente elija un tipo de producto de combustible pulsando el botón correspondiente en un dispensador que suministra varios productos de combustible desde una sola manguera.
Palanca en el surtidor
Seleccione para que el DCR muestre instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un dispensador con palanca. (Si no se selecciona, el DCR muestra instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un dispensador sin palanca.)
Habilitar escáner
Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Habilitar débito
Seleccione para habilitar el pago con débito.
Compatible con menús
Seleccione para habilitar menús.
Modo NFC
· Contactless deshabilitado: Seleccione para deshabilitar el pago sin contacto.
· Contactless MSD habilitado: Seleccione para habilitar los pagos sin contacto para tarjetas MSD.
· Contactless EMV habilitado: Seleccione para habilitar el pago sin contacto para tarjetas EMV.
Habilitar compatibilidad gráfica
Seleccione si el DCR admite gráficos.
Teclado gráfico
Seleccione si hay un teclado gráfico instalado en el DCR.
Impresora gráfica
Este parámetro solo se aplica a los DCR de Tokeim. Seleccione si la impresora imprime gráficos.
Habilitar escáner
Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Lado gráfico principal [0-64]
Solo Gilbarco. Introduzca el número de un DCR en cada surtidor como DCR principal.
Pantalla gráfica
Seleccione el tipo de pantalla admitido — Monocromo, Color, ROM, Monocromo + ROM, Ninguno.
Tamaño de pantalla gráfica
Seleccione 5 pulgadas o 10 pulgadas.
Líneas de texto gráfico
Seleccione 2 líneas o pantalla completa (varias líneas).
Encabezado/Pie del recibo
Se utiliza para definir los mensajes impresos en el encabezado y el pie del recibo del DCR.
Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos:
Configurar Pista > Inicialización > DCR
Encabezado del recibo
El mensaje que se imprime en las primeras cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro.
Pie del recibo
El mensaje que se imprime en las últimas cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro.
Pantalla del DCR
Se utiliza para introducir el mensaje promocional del DCR que aparece en la pantalla del DCR mientras el cliente carga combustible.
Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos:
Configurar Pista > Inicialización > Combustible
Configurar Pista > Inicialización > DCR
Informes
Informe estadístico del DCR
Reporta las ventas de combustible solo en los lectores de tarjetas del dispensador.
Detalles del informe:
#CUST: El número de clientes en un DCR.
VOLUMEN: La cantidad de combustible dispensada en un DCR.
IMPORTE: El importe de la venta del combustible dispensado en un DCR.
%FP: El porcentaje total de actividad del DCR en un punto de suministro específico.
%DCR: El porcentaje de todas las ventas del lector de tarjetas del dispensador dispensadas en un DCR específico.
%FUEL: El porcentaje de todas las ventas de combustible dispensadas en un DCR específico.
Resolución de problemas
TARJETA EN EL LECTOR
Un cliente dejó una tarjeta en un DCR.
CARDSCAN 0 CARGADO
(Schlumberger) La carga de difusión de todos los DCR (CARDSCAN) ha concluido. El «0» significa «todos».
MÓDULO DE DÉBITO NO PRESENTE
El débito no está disponible en un DCR.
E1156
INFORMACIÓN DE RECIBO NO VÁLIDA
Se intentó reimprimir un ticket o recuperar un ticket en una transacción de DCR/combustible y el POS encontró inválidos los datos del ticket. Llame al proveedor de servicio para obtener ayuda.
E1212
NO HAY RECIBO DE DCR DISPONIBLE
Se intentó imprimir un recibo de DCR en el interior y no hay ninguno disponible.
E5002
NÚMERO DE DCR NO VÁLIDO
Se intentó deshabilitar o descargar a un DCR y se introdujo un número de DCR no válido. Introduzca el valor correcto entre 1 y 32.
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