> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/lectores-de-tarjetas-del-dispensador.md). # Lectores de tarjetas del dispensador ## Descripción general Los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) ofrecen a los clientes la opción de pagar en el surtidor. Los DCR leen la banda magnética de tarjetas de crédito, débito y similares, envían la información a una red de crédito y controlan el suministro de combustible según la respuesta de la red. {% hint style="info" %} A partir de VeriFone Commander Release 57.01, existe la opción de mostrar mensajes en español en los DCR en países de América Latina. Los proveedores de DCR necesitan el firmware actualizado de mensajes seguros para mostrar mensajes seguros en español. {% endhint %} **Marcas de DCR compatibles (estándar Conexxus):** | Marca de DCR | Estado | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Bennett (X9 — Panamá/Credomatic) | Se requiere una actualización de firmware de Bennett. | | Wayne | IDs de mensajes disponibles | | Invenco (FP6) | Actualmente no admite mensajes en español | | Gilbarco (FP4/no Invenco) | Fuera de alcance — no admite el estándar Conexxus. | ### Tipos de surtidor Aunque distintos fabricantes se refieren a los lectores de tarjetas con diversos nombres comerciales, Verifone utiliza DCR (Dispenser Card Reader) como término genérico para todos ellos. | Fabricantes | Nombre del lector de tarjetas | | ------------- | --------------------------------------------------------- | | Bennett | Terminal de tarjetas del surtidor (DCT) | | Dresser/Wayne | Terminal de procesamiento de tarjetas del surtidor (DCPT) | | Gilbarco | CRIND®: Lector de tarjetas en el surtidor | | Tokheim | Terminal de pago del surtidor (DPT) | Ahora se admiten logotipos en color en Gilbarco M7 y Wayne DCR. Mientras que los dispositivos Wayne muestran los logotipos sin problemas y sin pasos adicionales. Para habilitar el logotipo en color del DCR en el dispositivo Gilbarco M7 después de instalar el software Verifone Commander, es necesaria una intervención manual única. El técnico de Gilbarco debe elegir la personalidad Verifone, en lugar de la personalidad azul predeterminada, en el menú de mantenimiento de cada surtidor. Para mostrar el logotipo en color, seleccione “**Verifone**” opción ‘1’ en el Gilbarco M7 ubicado en **MENÚ DEL SISTEMA > CONFIGURACIÓN DE APLICACIONES > CRINDBIOS > PANTALLA > PERSONALIDAD** después de la instalación del software de cada surtidor. Después de esta selección, reinicie cada surtidor para mostrar el logotipo en color. El logotipo en color es compatible con los siguientes surtidores:

{% hint style="info" %} *La distribución Buypass para BP y Exxon puede seleccionar el logotipo del sitio usando la lista desplegable Logotipo del sitio en Configuration Client > DCR Configuration > Site Configuration.* {% endhint %} ## Uso de lectores de tarjetas del surtidor ### Venta de combustible con tarjeta del DCR A continuación se muestran algunas funciones comunes relacionadas con las ventas en DCR: * **Aprobar transacción DCR**: Algunos estados requieren la intervención del cajero antes de que pueda comenzar el suministro. * **Ver punto de suministro**: Un pequeño triángulo amarillo indica que la red ha devuelto un mensaje o que el cliente ha solicitado ayuda. En cualquier caso, debe visualizarse la posición de suministro para borrar el mensaje. * **Reimprimir transacción DCR**: Ocasionalmente, los clientes acuden al mostrador para solicitar un recibo de DCR (se acabó el papel). Esta función vuelve a imprimir los recibos de DCR y de transacciones de prepago completadas. Toque \*\* \[VIEW],\*\* toque \*\*\[Reprint DCR TRAN]\*\* y seleccione la transacción para imprimir. La transacción más reciente siempre está al principio de la lista y resaltada. Durante una transacción DCR, aparece un pequeño icono de tarjeta en el fondo del gráfico de esa posición de suministro, como se muestra a continuación: | Icono del POS | Descripción | | --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

| \*\*Llamada DCR:\*\* El cliente pasa la tarjeta de crédito y la tarjeta aparece en el botón. | |

| \*\*DCR aprobado:\*\* la imagen cambia a una boquilla lista para dispensar combustible. | |

| \*\*DCR dispensando:\*\* una gota de combustible para mostrar el suministro. | |

| \*\*Inactivo:\*\* el punto de suministro vuelve a Inactivo al finalizar la venta DCR. | |

| \*\*Ayuda:\*\* se ha solicitado ayuda o hay un mensaje de red que debe verse. Vea la bomba para borrar el icono. | #### **Ejemplos de ventas DCR** Los siguientes ejemplos de ventas DCR se mencionan en la tabla de secuencias de ventas DCR: * Venta DCR usando una tarjeta * Venta DCR usando un código de descuento POP * Venta de pago en el interior usando un descuento POP * Venta en el interior con pospago * Venta en el interior con prepago * Tarjeta rechazada con la bomba en caliente habilitada * Tarjeta rechazada con la bomba en caliente deshabilitada * Tarjeta no retirada * Código de descuento POP rechazado ### Tabla de secuencia de ventas DCR Las secuencias de ventas de las transacciones DCR para todos los surtidores compatibles con el POS se encuentran en las tablas siguientes. Estas tablas muestran cómo la configuración puede cambiar la experiencia del cliente en el surtidor. Tenga en cuenta lo siguiente en todas las tablas: * Si el POS está en estado inactivo, el número del punto de suministro permanece iluminado y los iconos están apagados. * Si el POS está enviando datos a los DCR, un mensaje “**CARGANDO**” reemplaza el mensaje actual hasta que la transacción se complete. #### **Venta DCR usando una tarjeta**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS realiza la validación local de la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita la autorización de la tarjeta.
	La “bomba DCR en caliente” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurada en ‘Y’.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.	El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si después la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	Mensaje de inicio de suministro
	La “bomba DCR en caliente” está configurada en ‘N’.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.	El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje promocional
	Si el parámetro “Imprimir siempre recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - pitido.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘No’.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? GRACIAS
	Si “Imprimir siempre recibo” está configurado en ‘Y’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS, se muestra durante 5 segundos - pitido.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

Los distintos tipos de tarjeta hacen que aparezcan diferentes mensajes: * **Tarjetas de débito**: Si un cliente inserta una tarjeta de débito sin pulsar primero la tecla \*\*\[DEBIT]\*\*, “**DÉBITO O CRÉDITO**?” aparece en la pantalla. Después de que una tarjeta se haya identificado como tarjeta de débito, la pantalla muestra “**INGRESE PIN**.” * **Tarjetas de flota**: Distintas tarjetas de flota solicitan al cliente información como la lectura del odómetro, el número de identificación del vehículo, etc. * **Tarjetas de valor almacenado**: También conocidas como tarjetas prepago, estas tarjetas suelen mostrar el saldo que queda en la tarjeta. #### **Venta DCR usando un código de descuento POP**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS realiza la validación local de la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita la autorización de la tarjeta.
	La “bomba DCR en caliente” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurada en ‘Y’; “POP Discount Enable” y “POP Discount Code Enable” en Manager > Configuration > Sales Config están configurados en ‘Y’.
El cliente introduce ‘Y’ o ‘N’.		¿CÓDIGO POP? Y/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece el mensaje para introducir el código POP.		INTRODUZCA DATOS
El cliente introduce un código POP de 7 dígitos.	El POS aprueba el código antes de solicitar la tarjeta. Si el código es rechazado, consulte la tabla “Código POP rechazado”.
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.	El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si después la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	Mensaje de inicio de suministro
.	La “bomba DCR en caliente” está configurada en ‘N’
Tarjeta de crédito o débito: El cliente espera.	El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR en caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje promocional
	Si el parámetro “Imprimir siempre recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - pitido.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘No’.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? GRACIAS
Si “Imprimir siempre recibo” está configurado en ‘Y’
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS se muestra durante 5 segundos - pitido.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Venta de pago en el interior usando un descuento POP**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente selecciona cualquier opción de PAGO EN EL INTERIOR (PAGO EN EL INTERIOR EFECTIVO, PAGO EN EL INTERIOR CRÉDITO).	El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidos.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR PAGUE AL CAJERO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente entra a pagar.	Si los códigos están habilitados, el cajero procesa el código de descuento POP o el cupón en el POS cuando se registra la venta de combustible.	Mensaje inactivo
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Venta en el interior con pospago**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente retira la boquilla.	El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidos.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. Se enciende el icono del dólar.	El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR PAGUE AL CAJERO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Venta en el interior con prepago**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente prepaga en el interior.	Se enciende el icono del coche. La bomba es aprobada.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente inserta la tarjeta en una bomba ya prepagada. (Esto aplica a sistemas sin una tecla [CASH] y con “Handle Up Calling” configurado en ‘N’, “Full Service Preset at Pump” configurado en ‘Y’ y “Autocollect” configurado en ‘0’.)		TARJETA NO LEÍDA Se muestra durante 5 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente retira la boquilla, sigue las instrucciones de inicio de suministro y comienza a dispensar combustible.	Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.	El icono de la boquilla se apaga. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
El cliente ha dispensado menos de la cantidad prepagada.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado más de la cantidad prepagada.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado la cantidad prepagada.	El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	Mensaje inactivo
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Tarjeta rechazada con la bomba en caliente habilitada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS valida la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita autorización para la tarjeta y aprueba la bomba.	Mensaje de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
La tarjeta es rechazada.	Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean. La bomba se detiene. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje en el interior. El DCR emite 3 pitidos.
El cliente vuelve a colocar la boquilla.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Tarjeta rechazada con la bomba en caliente deshabilitada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS valida la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
La tarjeta es rechazada.	Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean. La información del rechazo de la tarjeta se anota en el diario.	POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje en el interior. El DCR emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Tarjeta no retirada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
El cliente no retira la tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	POR FAVOR RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

{% hint style="info" %} *Además de los pitidos de alerta de mensajes, el DCR emite un pitido una vez por segundo mientras la tarjeta está en* el lector*.* {% endhint %} #### **Código de descuento POP rechazado**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El código POP es rechazado.	El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se anota en el diario.	CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR Y/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece el segundo mensaje para introducir el código.		INTRODUZCA DATOS
Si el cliente introduce una entrada inválida, aparece el tercer mensaje para introducir el código.	El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se anota en el diario.	CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR Y/N
Si el tercer intento falla, la transacción se cancela.		TRANSACCIÓN CANCELADA POR CÓDIGO INVÁLIDO
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo

#### **Lectura incorrecta de tarjeta**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Mensaje inactivo
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
La tarjeta no se puede leer o se insertó incorrectamente.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	VUELVA A INTRODUCIR LA TARJETA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente ha realizado tres intentos fallidos de insertar la tarjeta.	Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.	POR FAVOR VEA AL ENCARGADO Se muestra durante 20 segundos.
La tarjeta ha caducado.	Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.	TARJETA CADUCADA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.

#### **Mensajes adicionales de DCR** Pueden aparecer los siguientes mensajes adicionales de DCR:

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Mensaje
El cliente pulsa la tecla [HELP].	Los iconos del número del punto de suministro, el coche y la boquilla parpadean.	No se muestra ningún mensaje, pero se envía un mensaje al interior.
El cliente pulsa [CANCEL] antes de dispensar combustible.		TRANSACCIÓN CANCELADA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente inserta una tarjeta de flota.		INTRODUZCA N.º DE CONDUCTOR INTRODUZCA N.º DE UNIDAD INTRODUZCA ODÓMETRO
El cliente inserta una tarjeta propietaria o una tarjeta de débito.		Uno de los siguientes mensajes aparece: · INTRODUZCA ID DE USUARIO · INTRODUZCA DATOS · INGRESE PIN A continuación, el cliente introduce el número de identificación.
El cliente inserta una tarjeta propietaria.	La red propietaria rechazó la tarjeta.	TARJETA BLOQUEADA
El cliente introduce un PIN, datos o ID de usuario incorrectos para una tarjeta propietaria.	Solicita al cliente que introduzca la información correcta.	Aparece uno de los siguientes mensajes: ID DE USUARIO INVÁLIDO DATOS INVÁLIDOS PIN INVÁLIDO A continuación, se indica al cliente: POR FAVOR VEA AL CAJERO
El cliente inserta una tarjeta.		POR FAVOR LEA SU TARJETA TIENE UN CHIP DE SEGURIDAD NO LA RETIRE HASTA QUE SE LE INDIQUE ESPERE PARA VOLVER A INSERTAR LA TARJETA

## Configuración de los lectores de tarjetas del surtidor El formulario de configuración del DCR se utiliza para definir los procedimientos generales de operación de los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) en el sitio. Use **Configurar Pista > DCR** para configurar los DCR. Use **Tools > Managed Modules > DCR\_Driver\_Configuration**para asignar el puerto y configurar los parámetros de comunicación del DCR. {% hint style="info" %} *Fuel Manager / Fuel / Site Parameters proporciona parámetros adicionales necesarios para que las operaciones de combustible se realicen correctamente. Consulte la sección Configuring Fuel Manager del tema Fuel Manager para obtener detalles sobre la configuración de los parámetros del sitio relacionados con los DCR.*. {% endhint %} {% hint style="info" %} *Después de realizar cambios en los parámetros de DCR, normalmente puede ejecutarse el comando “Tools*\_> Refresh Configuration” para aplicar la nueva configuración a los DCR.\_\_Los parámetros Receipt Header/Trailer también requieren una descarga de DCR.\_*Todos los atributos de posición del DCR, excepto Pay At Pump, Push To Start Button, Grade Select Button y Lever On Pump, requieren inicializar el controlador del DCR.* {% endhint %} ### DCR #### **Configuración del sitio** Se utiliza para configurar el funcionamiento de todos los DCR de un sitio. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR** ![](/files/cbf91c824d326f58aa41fedbd6a75def97d7db17)

Campo/Botón	Valor/función permitida
Aprobar todas las ventas	Seleccione esta opción para exigir que el cajero apruebe todas las ventas externas.
Imprimir siempre recibo	Seleccione esta opción para imprimir automáticamente un recibo en la bomba después de cada venta DCR. (Si no se selecciona, se mostrará al cliente el mensaje “¿Recibo Y/N?” y deberá elegir si imprime el recibo.)
Alarma de papel bajo	Seleccione esta opción para alertar al cajero cuando el DCR tenga poco papel de recibos.
Mensaje de recibo antes de la venta	Seleccione esta opción para solicitar al cliente un recibo antes de dispensar combustible.
Mensaje de recibo después de la venta	Seleccione esta opción para solicitar al cliente un recibo después de dispensar combustible.
Solicitar recibo de prepago afuera	Seleccione esta opción para permitir que se solicite un recibo al cliente en el DCR después de prepagar en el interior.
Enviar cantidad preestablecida al host	Seleccione esta opción para enviar la cantidad preestablecida al host.
Permitir llenado con cantidad preestablecida	Habilite esta opción para llenar combustible con la cantidad preestablecida.
Restricción de las Fuerzas Armadas	Seleccione esta opción para mostrar el mensaje de las Fuerzas Armadas “¿Está autorizado [Y/N]?” antes de dispensar.
Mensaje de ayuda con la manija arriba [0-99]	Introduzca la duración (en segundos) hasta que aparezca un mensaje de ayuda en el terminal para alertar al cajero de que la manija del DCR está levantada y no se ha seleccionado un MOP durante el tiempo especificado (0 - 99).
Tiempo del mensaje de error [5-300]	Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestran los errores del DCR para el cliente (5 - 300).
Tiempo del mensaje informativo [5-300]	Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestra el último mensaje en el DCR para el cliente (5 - 300).
Tiempo del mensaje de usuario [5-300]	Introduzca la duración (en segundos) durante la cual se muestra el mensaje de entrada del usuario para el cliente (5 - 300).
Habilitar pitido al pulsar teclas	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne y Tokheim. Seleccione esta opción para habilitar el pitido cuando el cliente pulse teclas en el teclado del DCR.
Habilitar pitido de atención	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco, Schlumberger y Tokheim. Seleccione esta opción para habilitar el pitido para llamar la atención del cliente.
Habilitar pitido de error	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco y Schlumberger. Seleccione esta opción para habilitar el pitido cuando el cliente cometa un error.
Mensajes gráficos de PAGO EN EL INTERIOR EFECTIVO/CRÉDITO	Seleccione esta opción para habilitar los mensajes gráficos de pago en interior efectivo/crédito.
Mensaje de ayuda audible en el POS	Habilite esta opción para escuchar el mensaje de ayuda de audio en el POS.
Habilitar TAVE exterior	Consulte la documentación de referencia de la función TAVE para obtener información sobre esta función. El sistema TAVE (Trans Amor Verifone Edition) minimiza el flujo de datos de tarjetas de pago no cifrados dentro del sistema POS mediante el cifrado de extremo a extremo. Los datos de tarjetas de pago son cifrados por lectores de tarjetas habilitados para TAVE tanto en el surtidor como dentro de la tienda. Los datos de tarjeta son cifrados por estos dispositivos y enviados al procesador front-end de First Data en forma cifrada para su autorización. El procesador front-end de First Data descifra los datos de la tarjeta de pago y los envía al banco emisor. Se vincula un token a la autorización y se envía de vuelta al POS de Verifone. El POS de VeriFone almacena este token y lo utiliza en lugar de los datos de tarjetas de pago no cifrados para todos los procesamientos posteriores. Seleccione esta opción para habilitar la función TAVE.
Logotipo del sitio	La versión de software 55.01 de la distribución Buypass para BP tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de BP que aparecerá en los DCR. La versión de software 55.02 de la distribución Buypass para Exxon tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de Exxon que aparecerá en los DCR. Hay tres opciones: Ninguno, Exxon y Mobil.

#### **Atributos de posición del DCR** Se utiliza para configurar el funcionamiento de un DCR específico en un sitio. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR** ![](/files/815c38fae88d238c694b3aec512d1de799ecbc14)

Campo/Botón	Valor/función permitida
Seleccionar posición DCR
Posición	Seleccione el DCR que se va a configurar.
Seleccionar posición duplicada
Duplicar	Seleccione el DCR que desea copiar y haga clic en Duplicar esta posición. Seleccione el DCR al que desea copiar la información. Cuando se complete la copia, haga clic en Terminar duplicación.
Parámetros EMV Consulte la Referencia de funciones de EMV exterior para obtener más información sobre esta función.
Habilitar EMV	Seleccione para habilitar EMV exterior.
Dirección IP	Introduzca la dirección IP de EMV exterior.
Puerto	Introduzca el número de puerto.
Otros parámetros
Pagar en el surtidor	Seleccione si el surtidor tiene un DCR y si está disponible para uso del cliente.
Botón Pulsar para iniciar	Seleccione si el dispensador tiene un botón de inicio que debe pulsarse para comenzar el suministro. Este parámetro garantiza que se muestren las instrucciones correctas en el DCR.
Botón de selección de grado	Seleccione para que el cliente elija un tipo de producto de combustible pulsando el botón correspondiente en un dispensador que suministra varios productos de combustible desde una sola manguera.
Palanca en el surtidor	Seleccione para que el DCR muestre instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un dispensador con palanca. (Si no se selecciona, el DCR muestra instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un dispensador sin palanca.)
Habilitar escáner	Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Habilitar débito	Seleccione para habilitar el pago con débito.
Compatible con menús	Seleccione para habilitar menús.
Modo NFC	· Contactless deshabilitado: Seleccione para deshabilitar el pago sin contacto. · Contactless MSD habilitado: Seleccione para habilitar los pagos sin contacto para tarjetas MSD. · Contactless EMV habilitado: Seleccione para habilitar el pago sin contacto para tarjetas EMV. Consulte la Referencia de funciones de EMV exterior para obtener más información sobre esta función.
Habilitar compatibilidad gráfica	Seleccione si el DCR admite gráficos.
Teclado gráfico	Seleccione si hay un teclado gráfico instalado en el DCR.
Impresora gráfica	Este parámetro solo se aplica a los DCR de Tokeim. Seleccione si la impresora imprime gráficos.
Habilitar escáner	Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Lado gráfico principal [0-64]	Solo Gilbarco. Introduzca el número de un DCR en cada surtidor como DCR principal. Un controlador opera los gráficos de ambos lados de un surtidor. Seleccione solo un lado de cada surtidor como principal.
Pantalla gráfica	Seleccione el tipo de pantalla admitido — Monocromo, Color, ROM, Monocromo + ROM, Ninguno.
Tamaño de pantalla gráfica	Seleccione 5 pulgadas o 10 pulgadas.
Líneas de texto gráfico	Seleccione 2 líneas o pantalla completa (varias líneas).

#### **Encabezado/Pie del recibo** Se utiliza para definir los mensajes impresos en el encabezado y el pie del recibo del DCR. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR**

| Campo/Botón | Valor/función permitida | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Encabezado del recibo | El mensaje que se imprime en las primeras cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro. | | Pie del recibo | El mensaje que se imprime en las últimas cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro. | #### **Pantalla del DCR** Se utiliza para introducir el mensaje promocional del DCR que aparece en la pantalla del DCR mientras el cliente carga combustible. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos de los siguientes comandos: * **Configurar Pista > Inicialización > Combustible** * **Configurar Pista > Inicialización > DCR**

## Informes ### Informe estadístico del DCR Reporta las ventas de combustible solo en los lectores de tarjetas del dispensador.

**Detalles del informe:** * **#CUST**: El número de clientes en un DCR. * **VOLUMEN**: La cantidad de combustible dispensada en un DCR. * **IMPORTE**: El importe de la venta del combustible dispensado en un DCR. * **%FP**: El porcentaje total de actividad del DCR en un punto de suministro específico. * **%DCR**: El porcentaje de todas las ventas del lector de tarjetas del dispensador dispensadas en un DCR específico. * **%FUEL**: El porcentaje de todas las ventas de combustible dispensadas en un DCR específico. ## Resolución de problemas | | TARJETA EN EL LECTOR | Un cliente dejó una tarjeta en un DCR. | | ----- | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | | CARDSCAN 0 CARGADO | (Schlumberger) La carga de difusión de todos los DCR (CARDSCAN) ha concluido. El «0» significa «todos». | | | MÓDULO DE DÉBITO NO PRESENTE | El débito no está disponible en un DCR. | | E1156 | INFORMACIÓN DE RECIBO NO VÁLIDA | Se intentó reimprimir un ticket o recuperar un ticket en una transacción de DCR/combustible y el POS encontró inválidos los datos del ticket. Llame al proveedor de servicio para obtener ayuda. | | E1212 | NO HAY RECIBO DE DCR DISPONIBLE | Se intentó imprimir un recibo de DCR en el interior y no hay ninguno disponible. | | E5002 | NÚMERO DE DCR NO VÁLIDO | Se intentó deshabilitar o descargar a un DCR y se introdujo un número de DCR no válido. Introduzca el valor correcto entre 1 y 32. | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/lectores-de-tarjetas-del-dispensador.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.