> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/restricciones.md). # Restricciones ## Descripción general En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante periodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * **Ley Azul** — Establece periodos de tiempo del gobierno local que restringen las ventas de ciertos artículos durante periodos de tiempo definidos. * **Verificación de ID del cliente** — La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Uso de restricciones ### Verificación de ID del cliente {% hint style="info" %} Consulte la [Restricciones de edad](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/restriccion-de-edad.md) documentación de referencia de la función para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} #### Configuración del Pinpad para la verificación de ID En el POS C18, hay una nueva opción para deslizar la licencia de conducir disponible desde el Pinpad, ya que el C18 no tiene un MSR para deslizar la tarjeta de identificación. En el POS C18, vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración del dispositivo > Configuración del Pinpad** y seleccione "EPS PINPAD con deslizado de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de Base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. {% endhint %} #### *Funcionalidad de deslizado anticipado* A partir de Base 54.00.00, la configuración del Pinpad en el POS tiene 4 opciones. {% stepper %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizado de licencia de conducir y membresía Se usa en sitios que no admiten el escaneo de identificaciones y requieren que se deslicen. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizado anticipado habilitado Comportamiento: Cuando el deslizado anticipado está habilitado, el Pinpad se apaga hasta que se agrega el primer artículo a un ticket. En la opción EPS PINPAD sin la opción de deslizado anticipado (habilitado o deshabilitado), el Pinpad se activa tan pronto como el POS entra en modo inactivo de ventas. El deslizado anticipado habilitado ayuda a evitar que se cargue a un cliente anterior la transacción de otra persona. {% endstep %} {% step %} SIN PINPAD Use donde no haya un Pinpad presente. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizado anticipado deshabilitado Comportamiento: Cuando el deslizado anticipado está deshabilitado, el Pinpad se apaga hasta que el cajero presiona cualquiera de los siguientes: * Un MOP de red o * TOTAL - si Loyalty y la Autenticación en Total en la configuración de Loyalty está habilitada. En otras palabras, el lector de tarjetas se enciende cuando la primera solicitud va a EPS. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Independientemente de la configuración, el deslizado anticipado se deshabilitará automáticamente cuando la aplicación POS se cambie a la aplicación de Autoservicio (SCO). {% endhint %}
## Configuración de restricciones ### Leyes Azules Usar **Operaciones de la tienda > Restricciones > Leyes Azules** formulario para configurar, eliminar o editar Leyes Azules. Para que las Leyes Azules surtan efecto para departamentos y PLU, se deben seleccionar las Leyes Azules para el departamento o PLU específico.
| Campo / Botón | Valor permitido / Función | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Borrar | Haga clic para eliminar la información de la Ley Azul seleccionada. | | Seleccionar para duplicar | Marque la casilla de verificación "**Seleccionar para duplicar**" para la fila que se va a duplicar. Haga clic en el botón Duplicar para cada fila que deba contener los mismos datos. | | Habilitado | Seleccione para activar una Ley Azul para cada día (las Leyes Azules pueden configurarse con antelación y activarse más tarde). | | Inicio 1 | Introduzca la hora de inicio (formato de 24 horas) de la primera Ley Azul en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* La hora de inicio no puede ser la misma que la hora de finalización. | | | Fin 1 | Introduzca la hora de finalización (formato de 24 horas) de la primera Ley Azul en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* Para establecer la hora de finalización a medianoche, introduzca la hora de finalización como 23:59. | | | Inicio 2 | Si la Ley Azul vuelve a estar en vigor el mismo día, introduzca la segunda hora de inicio (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | Fin 2 | Si la Ley Azul vuelve a estar en vigor el mismo día, introduzca la segunda hora de finalización (00:00 – 23:59). Presione Tab. | ### Verificaciones de ID Usar **Operaciones de la tienda > Restricciones > Verificaciones de ID** para configurar, eliminar o editar Verificaciones de ID del cliente. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones de edad para obtener información sobre la Verificación de ID del cliente. {% endhint %} *** ## Informes ### Informe de Ley Azul (muestra)
## Solución de problemas | # | Mensaje | Descripción / Acción | | ----- | ----------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E1141 | COMPRA NO PERMITIDA | El cliente no puede comprar este artículo porque: (1) la fecha de nacimiento ingresada para la verificación de ID no cumple con los requisitos de edad; o (2) se ha configurado una restricción de Ley Azul para este artículo o departamento en este momento de este día. | | E1196 | RESTRICCIÓN DE LEY AZUL | Se ha configurado una restricción de Ley Azul para este artículo o departamento, lo que impide su venta durante cierta hora del día. | | E1216 | CARRIL 2 DE LICENCIA VACÍO | El lector de licencias de conducir no pudo leer la información de la banda magnética. Ejecute la verificación de ID nuevamente o introduzca la información manualmente. | | E1219 | ERROR EN LA FECHA DE EXPIRACIÓN DE LA LICENCIA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene errores en la información de la fecha de expiración. Ejecute la verificación de ID nuevamente o introduzca la información manualmente. | | E1220 | FECHA DE NACIMIENTO DE LA LICENCIA INVÁLIDA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene información de fecha de nacimiento inválida. Ejecute la verificación de ID nuevamente o introduzca la información manualmente. | | E1263 | RECHAZO DE ARTÍCULO - SE REQUIERE INGRESAR LA FECHA DE NACIMIENTO | Se intentó continuar la transacción sin responder al aviso de verificación de ID con una fecha de nacimiento válida. | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/restricciones.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.