> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/restricciones.md). # Restricciones ## Resumen En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * **Blue Law** — Configure períodos de tiempo del gobierno local que restringen la venta de ciertos artículos durante períodos de tiempo definidos. * **Verificación de identificación del cliente** — La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Uso de restricciones ### Verificación de identificación del cliente {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones de edad para obtener información sobre la Verificación de identificación del cliente. {% endhint %} #### Configuración del PIN pad para la verificación de ID En el POS C18, una nueva opción para deslizar la licencia de conducir está disponible desde el PIN pad, ya que el C18 no tiene un MSR para deslizar la tarjeta de identificación. En el POS C18 vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración del dispositivo > Configuración del pinpad** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de Base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. {% endhint %} #### *Funcionalidad de swipe-ahead* A partir de Base 54.00.00, la configuración del PIN pad en el POS tiene 4 opciones. {% stepper %} {% step %} EPS PINPAD — con deslizamiento de licencia de conducir y membresía Se utiliza para sitios que no admiten el escaneo de identificaciones y requieren deslizarlas. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con swipe-ahead habilitado Comportamiento: Cuando swipe-ahead está habilitado, el PIN pad se apaga hasta que se agrega el primer artículo a un ticket. En la opción EPS PINPAD sin la opción swipe-ahead (habilitada o deshabilitada), el PIN pad se activa tan pronto como el POS está en modo inactivo de ventas. Tener swipe-ahead habilitado ayuda a evitar que se cobre a un cliente anterior por la transacción de otra persona. {% endstep %} {% step %} SIN PINPAD Úselo donde no haya un PIN pad. {% endstep %} {% step %} EPS PINPAD — con swipe-ahead deshabilitado Comportamiento: Cuando swipe-ahead está deshabilitado, el PIN pad se apaga hasta que el cajero presiona cualquiera de los siguientes: * Un MOP de red o * TOTAL - si están habilitados Loyalty y Auth on Total en la configuración de Loyalty. En otras palabras, el lector de tarjetas se enciende cuando la primera solicitud va a EPS. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Independientemente de la configuración, swipe-ahead se deshabilitará automáticamente cuando la aplicación POS cambie a la aplicación de autoservicio (SCO). {% endhint %}
## Configuración de restricciones ### Leyes azules Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Leyes azules** formulario para configurar, eliminar o editar Blue Laws. Para que las Blue Laws surtan efecto para los departamentos y PLU, las Blue Laws deben seleccionarse para el departamento o PLU específico.
| Campo / Botón | Valor permitido / Función | | ------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Borrar | Haga clic para eliminar la información seleccionada de Blue Law. | | Seleccionar para duplicar | Marque la casilla de verificación "**Seleccionar para duplicar**" de la fila que se va a duplicar. Haga clic en el botón Duplicar para cada fila que deba contener los mismos datos. | | Habilitado | Seleccione para activar una Blue Law para cada día (las Blue Laws pueden configurarse con antelación y activarse más tarde). | | Inicio 1 | Introduzca la hora de inicio (reloj de 24 horas) para la primera Blue Law en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* La hora de inicio no puede ser la misma que la hora de fin. | | | Fin 1 | Introduzca la hora de fin (reloj de 24 horas) para la primera Blue Law en un día específico (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | *Nota:* Para establecer la hora de fin en medianoche, introduzca la hora de fin como 23:59. | | | Inicio 2 | Si la Blue Law vuelve a estar en efecto el mismo día, introduzca la segunda hora de inicio (00:00 – 23:59). Presione Tab. | | Fin 2 | Si la Blue Law vuelve a estar en efecto el mismo día, introduzca la segunda hora de fin (00:00 – 23:59). Presione Tab. | ### Verificaciones de identidad Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Verificaciones de ID** para configurar, eliminar o editar verificaciones de ID de cliente. {% hint style="info" %} Consulte la documentación de referencia de la función Restricciones de edad para obtener información sobre la Verificación de identificación del cliente. {% endhint %} *** ## Informes ### Informe de Blue Law (muestra)
## Solución de problemas | # | Mensaje | Descripción / Acción | | ----- | --------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E1141 | COMPRA NO PERMITIDA | El cliente no puede comprar este artículo porque: (1) la fecha de nacimiento (DOB) ingresada para la verificación de ID no cumple con los requisitos de edad; o (2) se ha configurado una restricción Blue Law para este artículo o departamento en este momento de este día. | | E1196 | RESTRICCIÓN DE BLUE LAW | Se ha configurado una restricción Blue Law para este artículo o departamento, lo que impide su venta durante cierta hora del día. | | E1216 | TRACK 2 DE LA LICENCIA VACÍA | El lector de licencias de conducir no pudo leer la información de la banda magnética. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1219 | ERROR EN LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA LICENCIA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene errores en la información de la fecha de vencimiento. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1220 | FECHA DE NACIMIENTO DE LA LICENCIA NO VÁLIDA | La licencia de conducir recién deslizada/escaneada tiene información de fecha de nacimiento no válida. Vuelva a ejecutar la verificación de ID o ingrese la información manualmente. | | E1263 | ARTÍCULO RECHAZADO - SE REQUIERE INGRESO DE FECHA DE NACIMIENTO | Se intentó continuar la transacción sin responder al mensaje de verificación de ID con una fecha de nacimiento (DOB) válida. | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/restricciones.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.