> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/ventas-de-combustible.md). # Ventas de combustible ## Descripción general Una venta de combustible puede formar parte de cualquier transacción de venta permitida, ya sea dentro de la terminal o fuera, en el lector de tarjetas del dispensador (DCR). ## Uso de ventas de combustible Las siguientes son las funciones de ventas de combustible: * [Venta de combustible prepago por importe](#prepay-fuel-sale-by-amount) * [Venta de combustible prepago por volumen](#prepay-fuel-sale-by-volume) * [Venta de combustible prepago con mercancía](#prepay-fuel-sale-with-merchandise) * [Traslado de prepago de combustible](#fuel-prepay-move) * [Venta de combustible preestablecida por importe en dólares](#preset-fuel-sale-by-dollar-amount) * [Venta de combustible preestablecida por volumen](#preset-fuel-sale-by-volume) * [Resto en combustible](#rest-in-gas) * [Venta de combustible pospago](#postpay-fuel-sale) * [Exención o adición de impuesto sobre el combustible](#postpay-fuel-tax-exemption-or-addition) * [Venta manual de combustible](#manual-fuel-sale) * [Descuento de combustible con la tecla de descuento de combustible](#fuel-discount-with-fuel-disc-key) * [Borrar reserva y poner en inactivo](#clear-reserve-and-place-in-idle) * [Prueba de surtidor](#pump-test) * [Reimpresión de ticket de combustible](#fuel-ticket-print) * [Reimpresión de ticket DCR](#dcr-ticket-print) * [Convertir combustible](#fuel-convert) * [Aprobar un surtidor en llamada](#approve-one-calling-pump) * [Aprobar todos los surtidores en llamada](#approve-all-calling-pumps) * [Desaprobar un surtidor](#disapprove-a-pump) * [Reinicio de un surtidor detenido](#restarting-a-stopped-pump) * [Detener/Desaprobar](#stop-disapprove) * [Detener un surtidor](#stop-one-pump) * [Detener todos los surtidores](#stop-all-pumps) * [Ver ventas de combustible](#view-fuel-sales) * [Ver ventas de combustible pendientes](#view-due-fuel-sales) * [Ver estado del surtidor](#view-pump-status) * [Otro combustible](#other-fuel) ### Botones de control de combustible Los iconos de los botones para detener el surtidor, ayuda solicitada, surtidor en llamada y salida sin pagar parpadean. Los importes con signo + son para clientes que deben dinero y los importes con signo - son para dinero adeudado al cliente. Los siguientes botones de combustible representan el estado de un surtidor:


Icono	Descripción	Icono	Descripción
	Surtidor inactivo		Surtidor reservado
	Surtidor en llamada		Surtidor fuera de línea
	Surtidor listo		Despachando combustible
	Venta pospago apilada		Importe de la venta
	Autorizando: el cliente ha pasado la tarjeta por el DCR		Surtidor detenido
	Venta autorizada con tarjeta de crédito/DCR: DCR listo para despachar		Mensaje de red o ayuda solicitada
	Venta prepaga		Despachando combustible: venta de combustible DCR en curso

Icono

Descripción

Icono

Descripción

Surtidor inactivo

Surtidor reservado

Surtidor en llamada

Surtidor fuera de línea

Surtidor listo

Despachando combustible

Venta pospago apilada

Importe de la venta

Autorizando: el cliente ha pasado la tarjeta por el DCR

Surtidor detenido

Venta autorizada con tarjeta de crédito/DCR: DCR listo para despachar

Mensaje de red o ayuda solicitada

Venta prepaga

Despachando combustible: venta de combustible DCR en curso

### Texto coloreado en los botones de combustible El texto coloreado en los botones de combustible representa lo siguiente: * Rojo: están ocurriendo eventos críticos en el surtidor. Vigile el surtidor y actúe de inmediato. * Amarillo: vigile el surtidor y tome medidas. * Verde: están ocurriendo eventos normales en el surtidor. Vigile el surtidor; no se requiere acción. * Negro y gris: temas claro y oscuro; el cajero no necesita realizar ninguna acción. {% hint style="info" %} Para acceder a las funciones de \[OTRO COMBUSTIBLE] en Ruby2, debe programarse una tecla suave. Consulte al gerente de la tienda para programar las teclas suaves. {% endhint %} ### Venta de combustible prepago por importe El cliente paga el importe del combustible antes del despacho. El combustible se registra por una cantidad específica en dólares. La venta debe cobrarse antes de que el sistema apruebe el surtidor. El surtidor se detiene cuando se alcanza el importe en dólares o cuando el tanque está lleno. {% stepper %} {% step %} Pulse \[PREPAGO] y teclee el número de surtidor {% endstep %} {% step %} Pulse \[ENTRAR] {% endstep %} {% step %} Teclee \ y seleccione MOP para continuar o cobrar la transacción {% endstep %} {% endstepper %}

{% stepper %} {% step %} Teclee \ y pulse \[PREPAGO] {% endstep %} {% step %} Teclee \ y seleccione MOP para continuar o cobrar la transacción {% endstep %} {% endstepper %} ### Venta de combustible prepago por volumen El cliente especifica el producto y el volumen de combustible y luego paga el combustible antes del despacho. La venta debe cobrarse antes de que el sistema apruebe el surtidor. El surtidor se detiene cuando se alcanza el volumen especificado. 1\. Pulse \[PREPAGO] y teclee el número de surtidor 2\. Pulse \[ENTRAR] y luego pulse \[CANT.] 3\. Teclee el volumen incluyendo dos decimales y pulse \[ENTRAR] 4\. En la lista de productos de combustible, seleccione el producto de combustible y cobre la transacción

1\. Teclee \ y pulse \[PREPAGO] 2\. Pulse \[CANT.] 3\. Teclee el volumen incluyendo dos decimales y pulse \[ENTRAR] 4\. En la lista de productos de combustible, seleccione el producto de combustible y cobre la transacción ### Venta de combustible prepago con mercancía La red preautoriza una tarjeta para una compra de combustible y solo cobra al cliente el importe realmente despachado. 1\. Teclee \ y pulse \[PREPAGO] 2\. Teclee \ 3\. Toque \[CRÉDITO] y pase la tarjeta por el lector 4\. Si aparece la lista de productos de combustible, toque el producto ### Traslado de prepago de combustible Esta función mueve una venta de combustible preestablecida o prepaga que no ha sido despachada desde el número de surtidor original a un nuevo número de surtidor. Para realizar esta función, debe haber un prepago sin despachar en el surtidor seleccionado para el traslado. 1. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] y luego seleccione Traslado del punto de abastecimiento. 2. En la ventana superpuesta, introduzca el número de surtidor desde el que se moverá. 3. En la ventana superpuesta, introduzca el número de surtidor al que se moverá. La transacción de prepago se traslada al número de surtidor elegido. ### Combustible preestablecido Una venta de combustible preestablecida ocurre cuando se usa la función de combustible preestablecido para aprobar una venta de combustible por un importe o volumen específicos. Si la aprobación es por volumen, especifique el producto de combustible. El surtidor deja de despachar automáticamente cuando se alcanza el importe o volumen en dólares, o cuando el tanque está lleno. La venta se paga después de despachar el combustible. #### Venta de combustible preestablecida por importe en dólares Una venta de combustible preestablecida por importe en dólares ocurre cuando se usa la función de combustible preestablecido para aprobar una venta de combustible por un importe específico en dólares. El surtidor deja de despachar automáticamente cuando se alcanza el importe especificado en dólares. 1. Pulse \[COMBUSTIBLE PREESTABLECIDO], teclee \ y toque \[OK] 2. Teclee \ y toque \[OK] para autorizar el surtidor a despachar combustible hasta el importe preestablecido. 3. Toque \ para añadir la venta a la transacción y pulse el método de pago (MOP) #### Venta de combustible preestablecida por volumen Una venta de combustible preestablecida por volumen ocurre cuando se usa la función de combustible preestablecido para aprobar una venta de combustible por un volumen específico y especificar el producto de combustible. El surtidor deja de despachar automáticamente cuando se alcanza el volumen, o cuando el tanque está lleno. La venta se paga después de despachar el combustible. 1. Pulse \[COMBUSTIBLE PREESTABLECIDO], teclee \ y toque \[OK] 2. Pulse \[CANT.] y teclee el volumen de combustible a despachar (incluidos dos decimales) y toque \[OK] 3. Si aparece la lista de productos de combustible, toque el producto de combustible 4. El cliente despacha combustible hasta el volumen preestablecido 5. Toque \ para añadir la venta a la transacción 6. Pulse el método de pago (MOP) ### Resto en combustible Esta función permite que un cliente realice compras en la tienda, presente efectivo para el pago y solicite al cajero que coloque el “resto en combustible”. El sistema calcula el cambio debido y usa ese importe para prepagar el surtidor. 1. Registrar mercancía 2. Teclee \ 3. Pulse \[RESTO EN COMBUSTIBLE]. El sistema solicita el número de surtidor 4. Teclee \ y pulse \[ENTRAR] para que el sistema establezca el prepago por el importe calculado en el surtidor seleccionado ### Venta de combustible pospago En una venta pospago de combustible, la venta queda pendiente dentro del sistema después de que el cliente despacha combustible. {% hint style="info" %} *Si el punto de abastecimiento tiene ventas no cobradas o una venta apilada, en el paso 1 se mostrará una ventana superpuesta con los detalles de combustible; toque el cuadro de venta de combustible adecuado para incorporar la venta a la transacción.* {% endhint %} 1. Toque el icono de combustible adecuado o pulse \ y \[COMBUSTIBLE] para incorporar la venta a la transacción y pulse \[TOTAL] 2. Cobre la venta y toque el método de pago correcto (MOP) ### Exención o adición de impuesto sobre el combustible Esta función permite añadir un impuesto sobre el combustible a un tipo de combustible que muestra un precio “libre de impuestos” en el surtidor. El ajuste automático solo está disponible para ventas pospago de combustible o permite al cajero eliminar impuestos, o partes de un impuesto, de una venta de combustible. {% hint style="info" %} *Disponible solo para ventas pospago de combustible*. {% endhint %} 1. Toque el número de surtidor y luego Exención de impuesto sobre combustible o Adición de impuesto sobre combustible 2. En la lista de Exención o adición de impuesto sobre combustible, toque la exención o adición correcta La Exención de impuesto sobre combustible y la Adición de impuesto sobre combustible pueden accederse de una de las siguientes maneras: * Pulse la tecla suave * Utilice las funciones de Otro combustible * Toque el número de surtidor y luego el renglón ### Venta manual de combustible Use la tecla \[COMBUSTIBLE MANUAL] para introducir manualmente una venta de combustible en el sistema. Normalmente se usa para los surtidores que no están conectados al sistema. 1. Teclee el precio de la venta de combustible y toque \[COMBUSTIBLE MANUAL] 2. Teclee \ y pulse \[ENTRAR] 3. En la lista de productos de combustible, toque el nombre del producto de combustible o teclee \ y pulse \[ENTRAR] ### Descuento de combustible con la tecla de descuento de combustible El descuento de combustible con la tecla de descuento de combustible descuenta las compras de combustible por una cantidad fija de dólares por galón. El cajero puede indicar el número de galones/litros al que se aplicará el descuento, o este puede aplicarse al importe total del combustible. {% hint style="info" %} *Los descuentos de combustible pueden usarse en ventas pospago de combustible.* El combustible despachado a una tarifa de descuento POP no es elegible para recibir un descuento usando la tecla \[DESC. COMBUSTIBLE]. {% endhint %} 1. Toque \ y el descuento se aplicará al total de combustible despachado: toque o pulse \[DESC. COMBUSTIBLE] 2. Teclee el número de galones al que debe aplicarse el descuento o pulse \[ENTRAR] para aplicar el descuento al volumen total despachado ### Borrar reserva y poner en inactivo La función Borrar reserva elimina el estado “Reservado” de un surtidor con prepago. Esto puede ocurrir cuando las comunicaciones de combustible se interrumpen temporalmente y luego se restablecen. Borre la venta que está en estado “Reservado” y que no necesita despacharse. 1\. Toque \ y pulse \[PREPAGO] 2\. Pulse \[DETENER] y \[OK] para cambiar el estado de la venta prepaga de combustible a Venta pendiente o Reembolso Para borrar el surtidor: 1\. Toque \ y pulse \[TOTAL] 2\. Toque el método de pago (MOP) utilizado originalmente para la transacción de prepago ### Borrar reserva usando el botón Borrar reserva 1\. Seleccione el número de surtidor en el panel de combustible 2\. Seleccione el botón “BORRAR RESERVA” ### Prueba de surtidor {% hint style="info" %} *La prueba de surtidor es un tipo de pago que acepta solo ventas pospago de combustible.* {% endhint %} El MOP Prueba de surtidor cierra una venta en la que la tienda bombea una cantidad de prueba de combustible a un recipiente y se registra como una venta. Cuando el combustible se devuelve al tanque, la venta se trata como una sin venta. El combustible se despacha normalmente y luego se cobra con el MOP “Prueba de surtidor”. {% hint style="info" %} *Si el sitio tiene la configuración “Auto Collect” establecida en “Cash” o “All”, y si el sitio tiene un técnico realizando calibraciones, establezca “Auto Collect” en “None” desde Cliente de configuración > Configurar Pista > Configuración de combustible > Posiciones de abastecimiento en los surtidores que se están calibrando.* {% endhint %} Se imprime un recibo con las palabras “PUMP TEST” en la parte inferior 1. Toque \ y pulse \[TOTAL] 2. Toque \[PRUEBA DE SURTIDOR] o pulse \[OTRO MOP] y luego toque Prueba de surtidor en la lista de Otros MOP ### Reimpresión de ticket de combustible Esta función vuelve a imprimir recibos de transacciones pospago de combustible. 1\. Pulse \[IMPRESIÓN DE TICKET] 2\. Elija una transacción para imprimir Para buscar recibos de transacciones que contengan combustible, siga estos pasos: 1\. Pulse \[IMPRESIÓN DE TICKET] 2\. En la ventana superpuesta, pulse \[OPCIONES AVANZADAS] 3\. En el menú Opciones avanzadas - Selección múltiple permitida, seleccione Solo combustible 4\. Pulse \[MOSTRAR LISTA] para mostrar una lista filtrada por Solo combustible 5\. Elija una transacción para imprimir ### Reimpresión de ticket DCR Vuelve a imprimir recibos de DCR y de transacciones prepaga completadas. 1\. Teclee el número de surtidor 2\. Pulse \[VER] 3\. Toque \[Reimprimir transacción DCR] 4\. Elija una transacción para imprimir ### Convertir combustible Si un cliente despacha combustible a un nivel de precio pero desea pagar en el otro nivel de precio, use la función Convertir combustible para cambiar. 1\. Toque el número de surtidor 2\. Seleccione la transacción que se convertirá tocando la venta actual o apilada deseada. 3\. Toque \[Convertir combustible] 4\. Si el cliente desea comprar mercancía, teclee los artículos 5\. Introduzca el método de pago del cliente ### Aprobar un surtidor en llamada 1\. Seleccione el número de surtidor. 2\. Pulse \[APROBAR]. ### Aprobar todos los surtidores en llamada Pulse \[APROBAR]. Que un punto de abastecimiento pueda aprobarse antes de que un cliente despache combustible depende de las siguientes condiciones operativas: * Aprobación automática: si “Autoapproval” está habilitada para un número de surtidor específico, no es necesario aprobar el surtidor antes de que el cliente pueda despachar combustible. * Aprobar surtidor específico: en todos los casos, se puede aprobar un surtidor específico si el número de surtidor se teclea antes de \[APROBAR]. Aparecen brevemente dos mensajes:\ nn APROBANDO nn APROBADO * Aprobar todos los surtidores: si está habilitado, todos los puntos de abastecimiento que soliciten aprobación pueden aprobarse al mismo tiempo pulsando la tecla \[APROBAR]. Si no está habilitado, aún puede aprobarse un surtidor específico tecleando el número de surtidor antes de pulsar \[APROBAR]. Aparecen brevemente dos mensajes:\ APROBANDO SURTIDORES EN LLAMADA SURTIDORES EN LLAMADA APROBADOS {% hint style="info" %} *Si un surtidor se aprueba mientras la caja registradora está abierta, el cambio de esa transacción sigue mostrándose. El diario registra las aprobaciones de surtidor.* {% endhint %} ### Desaprobar un surtidor Desapruebe un surtidor que está aprobado pero que no ha comenzado a despachar. Seleccione el número de surtidor y pulse \[DETENER]. ### Reinicio de un surtidor detenido 1. Seleccione el número de surtidor. 2. Pulse \[APROBAR]. Un surtidor puede reiniciarse si el sistema está configurado para permitir un reinicio del surtidor o si el surtidor se detiene desde el POS (tecla \[DETENER]) y se cumple una de las siguientes condiciones: * La transacción en el surtidor no ha terminado. * El surtidor es de la marca Dresser®/Wayne®. Los dos mensajes siguientes se muestran brevemente al aprobar un surtidor que ha caducado o se ha detenido (también llamado reaprobación o reinicio) (‘nn’ = el número de surtidor): nn REINICIANDO nn REINICIADO ### Detener/Desaprobar La tecla \[DETENER] hace una de las siguientes cosas: * Detiene el despacho de combustible en un surtidor específico o en todos los surtidores. * Desaprueba un surtidor o todos los surtidores aprobados que no han comenzado a despachar. Los dos mensajes siguientes se muestran brevemente si se detiene un surtidor (‘nn’ = número de surtidor): nn DETENIENDO nn DETENIDO Los dos mensajes siguientes se muestran brevemente cuando se detienen todos los surtidores: DETENIENDO TODOS LOS SURTIDORES TODOS LOS SURTIDORES DETENIDOS ### Detener un surtidor 1. Seleccione el número de surtidor. 2. Pulse \[DETENER]. ### Detener todos los surtidores Pulse \[DETENER]. ### Ver ventas de combustible La función Ver muestra el estado de las ventas actuales de combustible. La información que se muestra depende del fabricante del surtidor. Algunos surtidores envían información a medida que se despacha el combustible. Otros surtidores envían información solo después de terminar el despacho, y muestran únicamente el punto de abastecimiento, el indicador actual/apilado y el estado del surtidor mientras se despacha el combustible. Hay dos tipos de vista: ventas pendientes y ventas de combustible. #### Ver ventas de combustible pendientes 1\. Pulse \[VER]. Aparecen todas las ventas de combustible pendientes. 2\. Pulse \[SALIR]. Se muestran el número de surtidor, el estado (‘C’ = actual, ‘S’ = apilada) y el importe pendiente en dólares. Se enumeran hasta ocho ventas. Si hay más de ocho ventas, una flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla indica que hay más. Pulse \[VER] para ver el resto de las ventas. Si no hay ventas pendientes, se muestra “NO HAY VENTAS PENDIENTES” hasta que se ejecute otra función de ventas. ### Ver estado del surtidor Compruebe el estado de la venta de combustible o el estado del surtidor de la venta actual o segunda (apilada). 1. Teclee el número de surtidor. 2. Pulse \[VER]. El > señala la venta actual. 3. Pulse \[VER] de nuevo. El > señala la venta apilada. 4. Pulse \[VER] de nuevo. Aparecen el estado del surtidor y la información detallada de la venta de combustible actual. 5. Pulse \[VER] de nuevo. Aparecen el estado del surtidor y la información detallada de la venta de combustible apilada. 6. Pulse \[VER] para repetir el ciclo (pasos 2 a 5). #### Estado del surtidor

Estado	Descripción
AUTORIZADO	El surtidor está aprobado, pero el despacho no ha comenzado.
EN LLAMADA	El cliente ha levantado la manguera y está solicitando aprobación para despachar combustible.
DESPACHANDO COMBUSTIBLE	Se está despachando combustible.
INACTIVO	El surtidor no está en uso.
PAPEL BAJO	El papel de recibo en el lector de tarjetas del dispensador está bajo.
FUERA DE LÍNEA	El controlador del surtidor no se está comunicando con el dispensador.
RESERVADO	El surtidor está en prepago y permanece bloqueado hasta que la transacción se complete.
DETENIDO	Un cajero ha detenido el surtidor pulsando [DETENER].

#### Estado de la venta de combustible

Estado	Descripción
OCUPADO	El surtidor está en uso (pero no necesariamente despachando combustible activamente).
PENDIENTE	El cliente ha terminado de despachar y la venta o el reembolso está pendiente.
EN ESPERA	Esta venta ya se ha incluido en una transacción en otro POS o en el ticket actual.
VENDIDO	Esta venta de combustible ya se ha cobrado.

Estado

Descripción

OCUPADO

El surtidor está en uso (pero no necesariamente despachando combustible activamente).

PENDIENTE

El cliente ha terminado de despachar y la venta o el reembolso está pendiente.

EN ESPERA

Esta venta ya se ha incluido en una transacción en otro POS o en el ticket actual.

VENDIDO

Esta venta de combustible ya se ha cobrado.

### Otro combustible La función Otro combustible es una tecla suave y contiene un menú con las siguientes funciones: * Traslado del punto de abastecimiento * Convertir MOP de combustible * Descuento de combustible * Combustible preestablecido * Descuento POP manual * Exención de impuesto sobre combustible * Adición de impuesto sobre combustible #### Traslado del punto de abastecimiento Esta función mueve una venta de combustible preestablecida o prepaga que no ha sido despachada desde el número de surtidor original a un nuevo número de surtidor. El siguiente mensaje se imprime en el diario (‘n1’ = el surtidor original; ‘n2’ = el surtidor al que se mueve la venta): TRASLADO FP DESDE SURTIDOR# n1 A SURTIDOR# n2 1\. Toque \[TRASLADO FP] 2\. Introduzca el número de surtidor actual y seleccione OK 3\. Introduzca el nuevo número de surtidor y seleccione OK **O** 1\. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] 2\. Seleccione la función Traslado del punto de abastecimiento 3\. Teclee el número de surtidor actual 4\. Teclee el nuevo número de surtidor y luego seleccione OK #### Convertir MOP de combustible La función Convertir combustible cambia el nivel de precio del renglón de combustible de efectivo a crédito o de crédito a efectivo. El precio final del combustible en la transacción se basará en el nuevo nivel de precio. 1\. Toque el número de surtidor 2\. Seleccione la transacción que se convertirá tocando la venta actual o apilada deseada. 3\. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] y seleccione Convertir MOP de combustible 4\. Si el cliente desea comprar mercancía, añada el/los artículo(s) 5\. Cobrar y completar la venta #### Descuento de combustible La función Descuento de combustible descuenta las compras de combustible por una cantidad fija de dólares por galón. El cajero indica el número de galones/litros al que se aplicará el descuento o este puede aplicarse al importe total del combustible. Los descuentos de combustible pueden usarse en ventas de combustible preestablecidas o pospago. La función Descuento de combustible puede configurarse como una tecla independiente \[DESC. COMBUSTIBLE] o como una opción de menú bajo la tecla \[OTRO COMBUSTIBLE]. 1\. Muestre la venta de combustible en pantalla 2\. Haga una de las siguientes cosas: * Si el descuento se aplica a parte del combustible despachado, teclee la cantidad (galones/litros) y pulse la tecla \[DESC. COMBUSTIBLE] * Si el descuento se aplica al importe total del combustible despachado, simplemente pulse \[DESC. COMBUSTIBLE]

1\. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE], pulse Descuento de combustible y luego pulse \[ENTRAR] 2\. Haga una de las siguientes cosas: * Si el descuento se aplica a parte del combustible despachado, teclee la cantidad (galones/litros) y pulse \[ENTRAR] * Si el descuento se aplica a la cantidad total de combustible despachado, pulse \[ENTRAR] #### Combustible preestablecido Una venta de combustible preestablecida ocurre cuando se usa la función de combustible preestablecido para aprobar una venta de combustible por un importe o volumen específicos. Si la aprobación es por volumen, especifique el producto de combustible. El surtidor deja de despachar automáticamente cuando se alcanza el importe o volumen en dólares, o cuando el tanque está lleno. La venta se paga después de despachar el combustible. **Venta de combustible preestablecida por importe en dólares** 1\. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE], pulse la función Combustible preestablecido y luego pulse \[ENTRAR] 2\. Teclee el número de surtidor y pulse \[ENTRAR] 3\. Teclee el importe en dólares 4\. Pulse \[ENTRAR] o el método de pago

1\. Teclee el número de surtidor y pulse \[COMBUSTIBLE PREESTABLECIDO] 2\. Teclee el importe en dólares y luego pulse \[ENTRAR] o el método de pago El cliente despacha combustible antes de pagar. **Venta de combustible preestablecida por volumen** 1. Pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] y luego pulse la función Combustible preestablecido 2. Pulse \[ENTRAR] y teclee el número de surtidor y luego pulse \[ENTRAR] 3. Pulse \[CANT.] y teclee el volumen de combustible a despachar (incluidos dos decimales) 4. Pulse \[ENTRAR] o el método de pago y pulse el producto de combustible que se va a comprar y luego pulse \[ENTRAR]

1. Teclee el número de surtidor, pulse \[COMBUSTIBLE PREESTABLECIDO] y luego pulse \[CANT.] 2. Teclee el volumen de combustible a despachar (incluidos dos decimales) 3. Pulse \[ENTRAR] o el método de pago y luego pulse el producto de combustible que se va a comprar y luego pulse \[ENTRAR] #### Descuento POP manual Esta es una opción que puede proporcionar un cupón o un código POP gratuito (con tipo de programa Basic + Code). El cajero tiene la opción de ofrecer el premio a los clientes a su discreción; quizá a un cliente especialmente fiel o a uno que haya experimentado alguna molestia percibida. 1\. Toque \[OTRO COMBUSTIBLE] 2\. En el menú Funciones de otro combustible, seleccione \[Descuento POP manual] 3\. En el menú Premio POP, toque \[Generar código] o \[Generar cupón] 4\. Se imprime el código o cupón #### Exención de impuesto sobre combustible Esta función permite eximir un impuesto sobre el combustible a un tipo de combustible que muestra un precio “libre de impuestos” en el surtidor. {% hint style="info" %} El ajuste automático solo está disponible para ventas pospago de combustible. {% endhint %} 1\. Teclee el número de surtidor, pulse \[COMBUSTIBLE] y luego pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] 2\. Pulse Exención de impuesto sobre combustible y pulse \[ENTRAR] 3\. Seleccione la exención de impuesto sobre combustible en el menú 4\. Pulse \[ENTRAR] #### Adición de impuesto sobre combustible Esta función permite añadir un impuesto sobre el combustible a un tipo de combustible que muestra un precio “libre de impuestos” en el surtidor. {% hint style="info" %} *El ajuste automático solo está disponible para ventas pospago de combustible*. {% endhint %} 1\. Teclee el número de surtidor, pulse \[COMBUSTIBLE] y luego pulse \[OTRO COMBUSTIBLE] 2\. Pulse Adición de impuesto sobre combustible y pulse \[ENTRAR] 3\. Seleccione la adición de impuesto sobre combustible en el menú 4\. Pulse \[ENTRAR] #### Pagos integrados para Puerto Rico y la región LAC Verifone Commander ahora incluye soporte mejorado para Evertec, el principal procesador de pagos en Puerto Rico y en la región latinoamericana (LAC) en general. Esta actualización permite a los operadores de estaciones de combustible que utilizan Commander procesar pagos a través de la red Evertec sin problemas, sin los procedimientos alternativos o limitaciones que existían anteriormente. Esta versión lleva la integración de Evertec de Commander a una calidad de producción completa, abordando escenarios de pago específicos que Evertec requiere y garantizando que los preajustes de combustible funcionen correctamente incluso con valores de combustible más altos, comunes en el mercado LAC. {% hint style="info" %} ℹ Nota: Esta función está disponible desde Base 057.01.00. Se aplica a sitios en Puerto Rico y en la región LAC que usan Evertec (Linkit) como procesador de pagos. {% endhint %} **Antecedentes — Por qué esto es importante** Evertec es el principal procesador de pagos con tarjeta utilizado por los minoristas de combustible en Puerto Rico y en gran parte de América Latina. Para las estaciones de combustible que usan VeriFone Commander como controlador del sitio, el flujo de pago entre el surtidor, Commander y la red Evertec ahora funciona correctamente de extremo a extremo. Anteriormente, ciertos tipos de transacción —como las ventas solo de combustible pagadas totalmente en efectivo y los reembolsos en efectivo— no completaban la notificación de pago completa que Evertec requiere. Además, los sitios con precios de combustible más altos enfrentaban un límite en cuánto podía preestablecer un cliente para un llenado. Ambos problemas ya están resueltos.

Antes de esta actualización	Después de esta actualización
Los reembolsos en efectivo y las transacciones solo de combustible pagadas en efectivo no enviaban una notificación de finalización a Evertec. Esto causaba problemas con el sistema de número de control fiscal de Evertec.	Todas las transacciones en efectivo —incluidas las ventas solo de combustible y los reembolsos— ahora envían el mensaje de finalización requerido a Evertec, lo que garantiza que los números de control fiscal se emitan correctamente.
Los preajustes de combustible (preseleccionar un importe de combustible en el surtidor) estaban limitados a un máximo de $999.99.	Los preajustes de combustible ahora admiten importes de hasta $9,999.99, adaptándose a precios de combustible más altos en el mercado LAC.
Commander no estaba completamente validado con la red de producción de Evertec para sitios de Puerto Rico y Nicaragua.	Se ha entregado y validado una compilación firmada para producción con los laboratorios Evertec (Linkit) tanto en Puerto Rico como en Nicaragua.

**Conceptos clave**

Término	Qué significa
Evertec / Linkit	Evertec es la empresa de procesamiento de pagos. Linkit es la marca de su laboratorio asociado utilizada para certificación y pruebas de integración. Cuando vea cualquiera de los dos nombres, se refieren a la misma red de pagos.
Procesador de pagos	La empresa que gestiona las autorizaciones de tarjetas entre la bomba, el controlador del sitio Commander y el banco que emitió la tarjeta del cliente. Evertec es este intermediario para muchos sitios LAC.
Commander	El controlador de sitio VeriFone — el sistema central de su estación de servicio que gestiona autorizaciones de bombas, pagos y registros de transacciones.
Combustible preestablecido	Una función que permite al cliente preseleccionar cuánta gasolina desea (por ejemplo, por valor de $50) antes de levantar la boquilla. La bomba se detiene automáticamente cuando se alcanza el importe preestablecido.
Transacción en efectivo	Una venta en la que el cliente paga con efectivo físico — ya sea en la bomba mediante un cajero o en un POS interior. Esto incluye ventas de combustible solo en efectivo y reembolsos en efectivo.
Número de control (impuesto)	Un número de referencia único emitido por Evertec cuando se completa una transacción en efectivo. Este número es requerido por las autoridades fiscales de Puerto Rico para registrar las ventas imponibles de combustible y mercancía. Ahora se genera correctamente para todas las transacciones en efectivo.
Finalización de transacción	El mensaje de finalización que Commander envía a Evertec cuando una venta se completa. Evertec usa este mensaje para emitir el número de control. Este mensaje ahora se envía para todas las transacciones en efectivo.
Transacción dividida	Una venta en la que el cliente paga usando más de un método — por ejemplo, parte en efectivo y parte con tarjeta. Las transacciones divididas con un componente en efectivo ahora también reciben el mensaje de finalización.

**Qué cambió para el sitio** **Las transacciones en efectivo ahora generan un número de control fiscal** En Puerto Rico, toda venta en efectivo en una estación de servicio debe producir un número de control para fines de reporte fiscal. Evertec emite este número de control cuando recibe el mensaje de finalización (llamado Finalización de transacción) de Commander al final de una venta. Anteriormente, dos tipos de transacciones en efectivo no tenían este mensaje de finalización: * Ventas de combustible solo en efectivo — donde un cliente paga en efectivo por combustible sin otros artículos. * Reembolsos en efectivo — donde un cajero emite un reembolso en efectivo a un cliente. Con esta actualización, Commander ahora envía el mensaje de finalización a Evertec para todas las transacciones que incluyen efectivo — incluidas las ventas de combustible solo en efectivo, los reembolsos en efectivo y los pagos divididos donde una parte del importe se paga en efectivo. Luego Evertec emite el número de control, que se registra en la transacción para cumplimiento fiscal. {% hint style="success" %} ✔ Bueno saber: No se requiere ninguna acción por parte del cajero. El número de control se genera automáticamente en segundo plano como parte del flujo normal de la transacción. {% endhint %} **Se admiten importes preestablecidos de combustible más altos** Los preajustes de combustible permiten al cliente preseleccionar un importe en dólares para combustible antes de levantar la boquilla. La bomba despacha combustible hasta ese importe y luego se detiene automáticamente. Anteriormente, el importe máximo preestablecido era de $999.99. Este límite proviene del protocolo de comunicación utilizado entre Commander y el surtidor de combustible (llamado PAM). En algunos sitios LAC — donde los precios del combustible son más altos o los clientes llenan vehículos comerciales — se podía alcanzar este límite. Commander ahora admite importes preestablecidos de hasta $9,999.99 para surtidores de combustible compatibles. Los clientes pueden preestablecer importes más altos y el surtidor se detendrá correctamente cuando se alcance el importe. {% hint style="info" %} ℹ Nota: Este límite superior de preajuste se aplica a los surtidores de combustible que admiten el modo de comunicación de 6 dígitos mediante el protocolo PAM. Confirme con su técnico o representante de servicio VeriFone si sus surtidores admiten este modo. {% endhint %} **Validación de laboratorio de Evertec completada** Se entregó y probó en los laboratorios de Evertec (Linkit) en Puerto Rico y en el laboratorio de Linkit en Nicaragua una versión de Commander firmada para producción con estas actualizaciones. Las pruebas de laboratorio confirmaron que: * Los pagos con tarjeta (POS interior y móvil) funcionan correctamente a través de la red de Evertec. * Los flujos de pago en efectivo y móvil en la bomba funcionan como se espera. * La zona horaria y la configuración regional de Puerto Rico se aplican correctamente. * La configuración de Commander se carga y se conecta correctamente en los sitios integrados con Evertec. **Cómo funcionan los pagos en la bomba** El siguiente diagrama muestra el flujo de pago completo en un sitio integrado con Evertec. Desde la perspectiva del cajero o del cliente, la experiencia es la misma que antes; las mejoras ocurren automáticamente dentro de Commander.


1	El cliente levanta la boquilla o presenta la tarjeta	El cliente se acerca a la bomba. O bien levanta la boquilla para comenzar a cargar combustible o presenta una tarjeta para iniciar un pago con tarjeta, o un cajero procesa la venta desde el POS interior.
2	Commander solicita autorización	Commander envía una solicitud de autorización a Evertec. Evertec verifica los datos de la tarjeta con el banco emisor y devuelve una aprobación o un rechazo.
3	Se despacha combustible	Si se aprueba, la bomba despacha combustible hasta el importe autorizado (o hasta cualquier preajuste seleccionado por el cliente). La bomba se detiene cuando se alcanza el límite o se vuelve a colocar la boquilla.
4	La transacción se completa	Cuando se finaliza la venta, Commander envía el mensaje de finalización (Finalización de transacción) a Evertec para todos los tipos de pago: tarjeta, efectivo o dividido. Para las transacciones en efectivo, Evertec ahora devuelve un número de control fiscal.
5	Número de control registrado (ventas en efectivo)	Para las transacciones en efectivo, el número de control emitido por Evertec se registra asociado a la venta. Este número está disponible en los registros de transacciones para fines de reporte fiscal.
6	Recibo impreso	El cliente o cajero recibe un recibo con los detalles de la transacción. Para las transacciones en efectivo en sitios integrados con Evertec, el recibo incluye el número de control fiscal cuando es requerido.

**Tipos de transacción y qué cambia**

Tipo de transacción	Cambio en esta versión	Qué significa
Venta de combustible solo en efectivo	Ahora envía Finalización de transacción a Evertec	Ahora se genera y registra un número de control fiscal para cada venta de combustible en efectivo. No se requiere ninguna acción por parte del cajero.
Reembolso en efectivo	Ahora envía Finalización de transacción a Evertec	Los reembolsos en efectivo ahora también generan un número de control, que se registra en el registro de la transacción para cumplimiento.
Pago dividido (parte en efectivo, parte con tarjeta)	Ahora envía Finalización de transacción a Evertec	Cualquier transacción que incluya un componente en efectivo — incluso si el resto se paga con tarjeta — ahora genera correctamente el número de control.
Venta solo con tarjeta (crédito/débito)	Sin cambios — ya funcionaba correctamente	Las transacciones con tarjeta ya enviaban el mensaje de finalización a Evertec. Sin cambios en este flujo.
Pago móvil	Sin cambios — ya funcionaba correctamente	Los pagos móviles (incluidos los móviles en interior y exterior) ya fueron validados y continúan funcionando como antes.
Preajuste de combustible (valor alto)	Ahora admite importes de hasta $9,999.99	Los clientes ahora pueden establecer importes preestablecidos de combustible más altos en surtidores compatibles. La bomba se detiene automáticamente en el importe preestablecido.

**Números de control fiscal — Puerto Rico** La autoridad fiscal de Puerto Rico (Departamento de Hacienda) requiere que todas las ventas minoristas en efectivo — incluido el combustible — se registren con un número de control. Esto forma parte del requisito de cumplimiento de los Sistemas Fiscales Electrónicos (Sistema de Facturación Electrónica / SFE) para minoristas de combustible. Evertec actúa como el intermediario certificado que emite estos números de control. Para que esto funcione, Commander debe enviar a Evertec un mensaje de finalización al final de cada venta en efectivo. Con esta actualización, Commander ahora lo hace para todas las transacciones en efectivo, incluidas las ventas solo de combustible y los reembolsos que anteriormente faltaban en este flujo. {% hint style="danger" %} ⚠ Importante: Si su sitio está en Puerto Rico y nota transacciones en efectivo sin número de control en el recibo o en los registros de transacciones después de actualizar, comuníquese con su representante de soporte VeriFone. Esto puede indicar un problema de configuración que debe revisarse. {% endhint %}

Pregunta	Respuesta
¿Necesito hacer algo para obtener el número de control?	No. El número de control es generado automáticamente por Evertec cuando Commander envía el mensaje de finalización al final de la venta. Los cajeros no necesitan hacer nada diferente.
¿Dónde aparece el número de control?	Se registra en los registros de transacciones de Commander. Según la configuración de su recibo, también puede aparecer en el recibo impreso. Consulte con su equipo de soporte VeriFone si necesita confirmar el formato de su recibo.
¿Y si la red de Evertec no está disponible?	Si la red de Evertec está temporalmente no disponible, Commander intentará reenviar el mensaje de finalización cuando se restablezca la conexión, siguiendo su comportamiento estándar de reintento para comunicaciones de la red de pagos.
¿Esto afecta a las transacciones con tarjeta?	No. Las transacciones con tarjeta ya se manejaban correctamente. Este cambio solo afecta a las transacciones que incluyen un componente de pago en efectivo.

**Consideraciones de configuración del sitio** Esta actualización se aplica como parte de la versión de software Base 057.01.00 de Commander. No se requieren cambios de configuración adicionales por parte de los operadores del sitio para la corrección de transacciones en efectivo. Para el límite de preajuste de combustible más alto, confirme lo siguiente con su representante de servicio VeriFone:

Ítem	Detalles
Versión del software de Commander	Asegúrese de que su sitio esté ejecutando Base 057.01.00 o una versión posterior. Esta actualización no está disponible en versiones anteriores.
Evertec (Linkit) como procesador de pagos configurado	Esta versión está validada específicamente para sitios que usan Evertec como procesador de pagos. Si su sitio usa un procesador diferente, estos cambios no aplican.
Compatibilidad del surtidor de combustible para preajustes altos	El límite de preajuste más alto (hasta $9,999.99) requiere que el surtidor de combustible admita el modo de comunicación PAM de 6 dígitos. Comuníquese con su representante de servicio VeriFone o técnico del surtidor para confirmar la compatibilidad.
Zona horaria y configuración regional de Puerto Rico	Confirme que su Commander esté configurado con la zona horaria de Puerto Rico y la configuración regional correcta. Estos ajustes se validaron durante las pruebas de laboratorio de Evertec y son necesarios para un funcionamiento correcto.
Formato del recibo (visualización del número de control)	Si su sitio debe mostrar el número de control fiscal en el recibo del cliente, confirme que su plantilla de recibo esté configurada para incluirlo. Esta es una configuración de recibo específica del sitio, no un ajuste predeterminado.

**Preguntas frecuentes**

Pregunta	Respuesta
Mi sitio ya usa Evertec. ¿Necesito hacer algo?	Cuando su sitio se actualice a Base 057.01.00, las mejoras en las transacciones en efectivo se aplican automáticamente. No se requiere configuración adicional para la corrección del número de control fiscal. Para el límite de preajuste más alto, confirme la compatibilidad del surtidor con su técnico VeriFone.
¿Notarán alguna diferencia mis cajeros?	Para la mayoría de los cajeros, las operaciones diarias se verán igual. Las transacciones en efectivo ahora incluirán silenciosamente el paso del número de control en segundo plano. El cambio más visible puede ser que el número de control aparezca en los recibos, si su plantilla de recibo está configurada para mostrarlo.
¿Está esto disponible para sitios en Nicaragua?	Sí. La integración de Evertec/Linkit se validó tanto en Puerto Rico como en Nicaragua. Los sitios en ambos países que usan Evertec como procesador de pagos se benefician de estas actualizaciones.
¿Cuál es ahora el importe máximo de preajuste de combustible?	Los surtidores compatibles ahora pueden aceptar importes preestablecidos de hasta $9,999.99 (anteriormente limitados a $999.99). Esto aplica a los surtidores que admiten el modo de comunicación PAM de 6 dígitos.
¿Este cambio afecta a las transacciones del POS interior?	Sí. Los reembolsos en efectivo procesados en el POS interior también están cubiertos por esta actualización. Cualquier reembolso en efectivo — ya sea procesado en la bomba o en un POS interior — ahora envía el mensaje de finalización a Evertec y recibe un número de control.
¿Y si uso un procesador de pagos diferente, no Evertec?	Esta actualización se validó específicamente para la integración Evertec (Linkit). Los sitios que usan otros procesadores de pagos no se ven afectados por estos cambios.
¿A quién contacto si noto números de control faltantes después de la actualización?	Comuníquese con su representante de soporte VeriFone o con su contacto regional de Nivel 3. Ellos pueden investigar si hay un problema de configuración en su sitio.

**Resumen de referencia rápida**

Tema	Resumen
Tema	Resumen
Qué cambió	Soporte mejorado del procesador de pagos Evertec — números de control en efectivo y preajustes de combustible más altos.
A quién afecta	Operadores de estaciones de servicio en Puerto Rico y LAC que usan Evertec (Linkit) como su procesador de pagos.
Transacciones en efectivo	Todas las ventas en efectivo (solo combustible, reembolsos, pagos divididos) ahora envían un mensaje de finalización a Evertec y reciben un número de control fiscal.
Número de control fiscal	Emitido automáticamente por Evertec para todas las transacciones en efectivo. No se requiere acción del cajero.
Límite de preajuste de combustible	Aumentado de $999.99 a $9,999.99 para surtidores compatibles (se requiere modo PAM de 6 dígitos).
Transacciones con tarjeta	Sin cambios — ya funcionaban correctamente con Evertec.
Validación de laboratorio	Compilación firmada para producción probada y validada en los laboratorios de Evertec en Puerto Rico y Nicaragua.
Disponible desde	Base 057.01.00.
Región	Región de Puerto Rico y LAC. Validado específicamente para la red de Evertec (Linkit).
Acción requerida	Ninguna para la corrección en efectivo. Para el preajuste alto, confirme la compatibilidad del surtidor con su técnico.

## Configuración de ventas de combustible Consulte la sección "Configurar Administrador de combustible" en el tema Administrador de combustible para obtener detalles de configuración. Para Configuring Pump Test, consulte la sección "Configuring MOP" del tema Methods of Payment. ### Configuración de precios de combustible superiores a $9.999 Los precios del combustible tienen un límite de cuatro caracteres y solo pueden alcanzar un máximo de $9.999 con tres decimales. Este documento muestra cómo configurar un sitio para establecer precios de combustible con 2 decimales para admitir precios superiores a $9.999 por galón en el formato $xx.xx. {% stepper %} {% step %} Vaya a **Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible pendiente > Parámetros del sitio** y desactive “Force .9 Cents Per Gallon”.

{% endstep %} {% step %} Vaya a **Configurar Pista > Precios de combustible pendientes** y cambie todos los precios de productos existentes con tercer decimal a 0 (p. ej.: de $2.152 a $2.150) tanto para los precios Tier One como Tier Two.

{% endstep %} {% step %} Vaya a **Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible pendiente > Parámetros del sitio** y cambie “PPU Decimal Position” y “Total Decimal Position” a “2”.

{% endstep %} {% step %} Vaya a Configurar Pista > Precios de combustible pendientes y cambie los precios del producto por galón al formato $XX.XX tanto para los precios Tier One como Tier Two.

{% hint style="info" %} Consulte [Precios de crédito en efectivo](/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/precios-en-efectivo-credito.md) la sección para obtener más información sobre esta función. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ## Informes Consulte el tema Informes para varios informes relacionados con Ventas de combustible. ## Solución de problemas

#	Mensaje	Descripción/Acción
E1274	PRECIO DE COMBUSTIBLE NO CONFIGURADO	Se ingresó una venta de un producto de combustible que no tiene un precio configurado en el sistema.
E1142	ENTRADA NO VÁLIDA	Se realiza una selección no válida cuando se intenta una exención de impuesto al combustible. El menú de impuesto al combustible se vuelve a mostrar y el usuario puede volver a ingresar la selección.
E1259	IMPUESTOS SOBRE EL COMBUSTIBLE NO DEFINIDOS	No se han definido exenciones de impuesto al combustible en el archivo de exención de impuesto al combustible.
E5008	SEÑAL FPD SIN CONEXIÓN	El controlador de letrero de precio de combustible no responde al controlador.
E5009	ERROR DE SONDEO FPD	Las comunicaciones entre el controlador y el controlador de letrero de precio de combustible funcionan, pero el controlador de letrero de precio de combustible indica que una posición del letrero está sin conexión. Hay un problema con un letrero o con varios letreros específicos.
E1260	LA EXENCIÓN DEBE IR ANTES DEL % DISC	Se intentó aplicar una exención de impuesto al combustible sobre combustible con descuento. Aplique primero la exención de impuesto y luego el descuento de combustible.
E1266	IMPUESTO AL COMBUSTIBLE YA AGREGADO	Se intentó agregar un impuesto al combustible usando la función de adición de impuesto al combustible y el departamento de combustible de ese artículo ya tiene un impuesto al combustible asignado.
E1273	IMPUESTO AL COMBUSTIBLE NO PERMITIDO CON % DISC	Se intenta un descuento usando la tecla [DISC] en un artículo que tiene aplicada una exención de impuesto al combustible o se intenta una exención de impuesto al combustible en un artículo que ya tiene aplicado un descuento.

Mensaje

Descripción/Acción

E1274

PRECIO DE COMBUSTIBLE NO CONFIGURADO

Se ingresó una venta de un producto de combustible que no tiene un precio configurado en el sistema.

E1142

ENTRADA NO VÁLIDA

Se realiza una selección no válida cuando se intenta una exención de impuesto al combustible. El menú de impuesto al combustible se vuelve a mostrar y el usuario puede volver a ingresar la selección.

E1259

IMPUESTOS SOBRE EL COMBUSTIBLE NO DEFINIDOS

No se han definido exenciones de impuesto al combustible en el archivo de exención de impuesto al combustible.

E5008

SEÑAL FPD SIN CONEXIÓN

El controlador de letrero de precio de combustible no responde al controlador.

E5009

ERROR DE SONDEO FPD

Las comunicaciones entre el controlador y el controlador de letrero de precio de combustible funcionan, pero el controlador de letrero de precio de combustible indica que una posición del letrero está sin conexión. Hay un problema con un letrero o con varios letreros específicos.

E1260

LA EXENCIÓN DEBE IR ANTES DEL % DISC

Se intentó aplicar una exención de impuesto al combustible sobre combustible con descuento. Aplique primero la exención de impuesto y luego el descuento de combustible.

E1266

IMPUESTO AL COMBUSTIBLE YA AGREGADO

Se intentó agregar un impuesto al combustible usando la función de adición de impuesto al combustible y el departamento de combustible de ese artículo ya tiene un impuesto al combustible asignado.

E1273

IMPUESTO AL COMBUSTIBLE NO PERMITIDO CON % DISC

Se intenta un descuento usando la tecla [DISC] en un artículo que tiene aplicada una exención de impuesto al combustible o se intenta una exención de impuesto al combustible en un artículo que ya tiene aplicado un descuento.

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.01-en/cug-57.01-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.01/ventas-de-combustible.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.