> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/deposito-en-caja-fuerte-prestamo-de-caja-fuerte.md).

# Depósito en caja fuerte/Préstamo de caja fuerte

La función de depósito en caja fuerte registra la cantidad que el cajero retira de la caja registradora y coloca en la caja fuerte de la tienda. La función de préstamo de caja fuerte registra las transferencias de efectivo desde la caja fuerte a su cajón.

## Resumen

La **Depósito en caja fuerte** La función está diseñada para hacer un seguimiento de la cantidad y del método de pago (MOP) que el cajero retira del cajón de efectivo y coloca en la caja fuerte de la tienda. El diario registra la fecha, la hora y el número de cajero cuando el cajero accede a la función Depósito en caja fuerte.

La **Préstamo de caja fuerte** la función registra transferencias de efectivo desde la caja fuerte hasta su cajón.

## Uso de Depósito en caja fuerte / Préstamo de caja fuerte

* Depósito en caja fuerte
* Corrección de depósito en caja fuerte
* Préstamo de caja fuerte

### Depósito en caja fuerte

{% hint style="info" %}
*Después de pulsar el depósito en caja fuerte, incluso si fue por error, el usuario queda comprometido a completar un depósito en caja fuerte.*
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Iniciar depósito en caja fuerte

Haga una de las siguientes acciones:

* Pulse **\[DEPÓSITO EN CAJA FUERTE]**
* Pulse **\[OTRA FUNC]**, pulse una tecla de flecha hasta que aparezca la función Depósito en caja fuerte, y pulse **\[ENTER]**
  {% endstep %}

{% step %}

### Introducir importes

Teclee el importe depositado:

* Para cheques: elija el MOP de cheque e introduzca el importe de cada cheque por separado.
* Para todos los demás MOP: teclee el importe en dólares y el MOP depositado.
  {% endstep %}

{% step %}

### Número de referencia

Teclee un número de referencia de uno a seis caracteres según lo definido por los procedimientos de la tienda.
{% endstep %}

{% step %}

### Confirmar

Pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}

### Salir

Pulse **\[SALIR]** si utilizó la **\[OTRA FUNC]** tecla en el primer paso o si el tipo de MOP es **\[CHEQUE]**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Después de introducir un MOP para el Depósito en caja fuerte, \[SALIR] no produce una cancelación del Depósito en caja fuerte. En su lugar, se realiza un Depósito en caja fuerte con un número de referencia cero. Si se introduce un número pero se pulsa \[SALIR] en lugar de un MOP, el Depósito en caja fuerte se cancela.
{% endhint %}

Hay dos mensajes relacionados con el Depósito en caja fuerte que pueden mostrarse en el POS:

* **DEPÓSITO (MOP)** – El cajón de efectivo contiene más que el límite configurado para el MOP indicado. Continúe introduciendo ventas, pero deposite el MOP especificado en la primera oportunidad.
* **DEPÓSITO (MOP) PRIMERO** – El cajón de efectivo contiene más que el límite configurado para el MOP indicado. No se permitirán ventas con ese MOP hasta que se realice un Depósito en caja fuerte y el importe calculado en el cajón de efectivo de ese tipo de pago sea inferior al límite configurado.

Si más de un método de pago supera su límite configurado, el mensaje de cada uno se mostrará de forma rotatoria.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/ZadCB0x1J4C8GDFeCFhQ/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Corrección de depósito en caja fuerte

Para corregir el importe introducido para un Depósito en caja fuerte anterior, haga lo siguiente:

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[OTRA FUNC]** luego pulse una tecla de flecha hasta que aparezca la función Corrección de depósito en caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca el número de cajero y la contraseña.
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca el número de ticket original y pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Introduzca el importe correcto del depósito en caja fuerte y pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[SALIR]**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Préstamo de caja fuerte

{% stepper %}
{% step %}
Pulse **\[OTRA FUNC]** luego pulse una tecla de flecha hasta que aparezca la función Préstamo de caja fuerte y pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Teclee el importe en dólares que está añadiendo al cajón y pulse **\[ENTER]**
{% endstep %}

{% step %}
Pulse **\[SALIR]**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Los préstamos de caja fuerte se registran en la impresora de recibos y en el Informe resumido.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/PekmJZF2YExwKXBoDCuy/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configuración de Depósito en caja fuerte / Préstamo de caja fuerte

<table><thead><tr><th valign="top">Parámetro</th><th valign="top">Ruta</th><th valign="top">Valor</th><th valign="top">Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Límite</td><td valign="top">Operaciones de tienda > Pago > MOP</td><td valign="top">0,00 – 9999,99</td><td valign="top"><p>Introduzca el importe del MOP que avisa al cajero para realizar un depósito en caja fuerte cuando el importe en el cajón alcance este límite.</p><p> 0,00 - El MOP no requiere un depósito en caja fuerte.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><em>La configuración de “Forzar depósito en caja fuerte” determina si debe realizarse</em>.</p></div></td></tr><tr><td valign="top">Forzar depósito en caja fuerte</td><td valign="top">Operaciones de tienda > Pago > MOP</td><td valign="top">Sí, No</td><td valign="top"><p>Mostrar un mensaje de depósito en caja fuerte si el valor LÍMITE de MANAGER > Pago > MOP > no es 0,00.</p><p>Debe realizarse un depósito en caja fuerte antes de poder efectuar transacciones de ventas adicionales utilizando este MOP.</p></td></tr><tr><td valign="top">Permitir depósito en caja fuerte</td><td valign="top">Operaciones de tienda > Pago > MOP</td><td valign="top">Sí, No</td><td valign="top">Permitir un depósito en caja fuerte para el MOP</td></tr><tr><td valign="top">Verificar el importe del cajón en el depósito seguro</td><td valign="top">Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas</td><td valign="top">Sí, No</td><td valign="top">Compare el importe del MOP introducido con el importe calculado que hay actualmente en el cajón.</td></tr><tr><td valign="top">Seguridad de corrección de depósito en caja fuerte</td><td valign="top">Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas</td><td valign="top">0 - 9</td><td valign="top"><p>Introduzca el nivel de seguridad que debe tener un empleado para poder realizar una corrección de depósito en caja fuerte. Introducir 1 - 9 indica que un empleado con un nivel de seguridad de al menos este número debe realizar la corrección de depósito en caja fuerte.</p><p>0 - Las correcciones de depósito en caja fuerte no requieren verificación de seguridad.</p></td></tr></tbody></table>

## Informes

El Informe rápido de depósito en caja fuerte se imprime después de cada informe de período y enumera los depósitos en caja fuerte que ocurren desde que comenzó el período hasta que se imprime el informe rápido. La información se presenta de dos maneras:

* En el orden en que se producen los depósitos en caja fuerte
* En orden por método de pago

Si el informe de período se imprime en cualquier momento que no sea cuando el período se cierra, el informe rápido de depósito en caja fuerte indica “No hay totales disponibles”. Si no se han realizado depósitos en caja fuerte, se imprime “NO HAY DEPÓSITOS EN CAJA FUERTE”.

Los totales acumulados de Depósito en caja fuerte y Préstamo de caja fuerte (recuento e importe por MOP) se incluyen en las secciones Ingreso / Egreso de los informes del cajero y resumidos. El detalle de Depósito en caja fuerte se proporciona en el Informe de detalle de Depósito en caja fuerte.

### Detalle de depósito en caja fuerte&#x20;

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/64yvUFIvelygkofmGLgD/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Depósitos en caja fuerte en orden

Esta sección del informe enumera todos los depósitos en caja fuerte en el orden en que se realizan:

* FECHA: Fecha en que se realiza el depósito en caja fuerte.
* HORA: Hora en que se realiza el depósito en caja fuerte.
* REF#: Número de referencia asignado al depósito en caja fuerte por el cajero, si lo hay. Un número de referencia de “000000” indica un depósito en caja fuerte de cero.
* C#: Número del cajero que realiza el depósito en caja fuerte.
* R#: Número de la caja registradora en la que se realiza el depósito en caja fuerte.
* IMPORTE: Importe del depósito en caja fuerte.
* MOP: Método de pago depositado.

#### Depósitos en caja fuerte por MOP

Esta sección del informe enumera todos los depósitos en caja fuerte por el método de pago depositado. Se listan en el orden en que los métodos de pago están definidos en el archivo MOP.

* MOP: Método de pago depositado. Solo se enumeran los métodos de pago realmente depositados.
* N.º: Número de depósitos para cada método de pago.
* IMPORTE: Importe total depositado para cada método de pago.
* TOTAL: Número total de depósitos en caja fuerte e importe total depositado.
* \#CANCELACIONES DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE: Número de veces que se ha cancelado una operación de Depósito en caja fuerte.

{% hint style="info" %}
*Después de introducir un MOP para el Depósito en caja fuerte, \[SALIR] no produce una cancelación del Depósito en caja fuerte. En su lugar, se realiza un Depósito en caja fuerte con un número de referencia cero. Si se introduce un número pero se pulsa \[SALIR] en lugar de un MOP, el Depósito en caja fuerte se cancela.*
{% endhint %}

### Ingreso

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/RceM3D8Hi1lJXL3uwLrk/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Detalles del informe

* INGRESO: Resumen de transacciones no ventas en las que se añadió dinero al cajón.
* INGRESO: Efectivo añadido al cajón procedente de un pago no relacionado con ventas. Esto representa el total de todos los ingresos. Los ingresos aparecen por separado en la sección Artículos de nota.
* PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE: Efectivo añadido al cajón procedente de la caja fuerte del establecimiento. Esto suele ocurrir cuando se necesita más cambio.

### Egreso

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/k6V3xr7sTtzZzPj4YYym/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Detalles del informe

* EGRESO: Resumen de transacciones en las que se retiró dinero del cajón. El total se muestra entre paréntesis porque el número es negativo.
* EGRESO: Dinero retirado del cajón para comprar un artículo para la tienda o para pagar una factura. Este elemento incluye pagos a proveedores realizados con giros postales como MOP. Este total representa el total de todos los egresos. Los egresos aparecen por separado en la sección Artículos de nota.
* CAMBIO/CHEQUE: Transacciones en las que se devuelve efectivo al cliente porque el cheque se aceptó por un importe superior al importe de la transacción.
* DEPÓSITO EN CAJA FUERTE: Dinero retirado del cajón y colocado en una caja fuerte en el establecimiento. Esto suele ocurrir cuando la cantidad de un método de pago en el cajón es mayor que la cantidad permitida en el cajón en un momento dado. Los depósitos en caja fuerte se agrupan por método de pago. Se imprime el total de todos los depósitos en caja fuerte.

## Solución de problemas

<table><thead><tr><th valign="top">     #</th><th valign="top">Mensaje</th><th valign="top">Descripción/acción</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"> </td><td valign="top">DEPÓSITO (método de pago)</td><td valign="top"><p>El cajón de efectivo contiene más del máximo permitido para el método de pago indicado. </p><p>Realice un depósito en caja fuerte lo suficientemente grande para reducir el importe en el cajón por debajo del máximo permitido.</p></td></tr><tr><td valign="top">E1135</td><td valign="top">DEPOSITE DINERO PRIMERO<br> </td><td valign="top">El importe de dinero en el cajón supera el límite establecido en la función Archivo MOP. Realice un Depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td valign="top">E1181</td><td valign="top">DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO PERMITIDO PARA MOP</td><td valign="top">El MOP utilizado desactiva el Depósito en caja fuerte en el archivo MOP.</td></tr><tr><td valign="top">E1194</td><td valign="top">NO HAY DINERO SUFICIENTE EN EL CAJÓN</td><td valign="top">El POS no dispone de fondos suficientes en el cajón de efectivo para el importe de depósito en caja fuerte introducido para el MOP.</td></tr><tr><td valign="top">E1195</td><td valign="top">NO PERMITIDO PARA IMPORTE 0,00</td><td valign="top">$0,00 no está permitido como importe de depósito en caja fuerte. Especifique un importe superior a $0,00.</td></tr><tr><td valign="top">E1294</td><td valign="top">NO HAY MOP CONFIGURADO PARA DEPÓSITO EN CAJA FUERTE</td><td valign="top">Se intentó realizar un depósito en caja fuerte usando la tecla [OTRO MOP], pero no hay MOP configurados para permitir el depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td valign="top">E1298</td><td valign="top">NÚMERO DE TICKET DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO VÁLIDO</td><td valign="top">Se introdujo un número no válido cuando se solicitó el número del ticket original del depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td valign="top">E1300</td><td valign="top">CORRECCIÓN DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE YA REALIZADA</td><td valign="top">Se intentó una corrección de depósito en caja fuerte sobre un depósito en caja fuerte que ya había sido corregido. Solo se permite una corrección.</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/deposito-en-caja-fuerte-prestamo-de-caja-fuerte.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.