> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/lectores-de-tarjetas-del-surtidor.md). # Lectores de tarjetas del surtidor Los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) ofrecen a los clientes la opción de pagar en el surtidor. ## Resumen Los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) ofrecen a los clientes la opción de pagar en el surtidor. Los DCR leen la banda magnética de tarjetas de crédito, débito y similares, envían la información a una red de crédito y controlan el suministro de combustible en función de la respuesta de la red. {% hint style="info" %} A partir de VeriFone Commander versión 57.01, existe la opción de mostrar mensajes en español en los DCR en países de América Latina. Los proveedores de DCR necesitan el firmware actualizado de indicaciones seguras para mostrar indicaciones seguras en español. {% endhint %} **Marcas de DCR compatibles (estándar Conexxus):** | Marca de DCR | Estado | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Bennett (X9 — Panamá/Credomatic) | Se requiere una actualización de firmware de Bennett. | | Wayne | IDs de mensajes disponibles | | Invenco (FP6) | Actualmente no admite indicaciones en español | | Gilbarco (FP4/no Invenco) | Fuera de alcance — no admite el estándar Conexxus. | ### Tipos de surtidor Aunque los distintos fabricantes se refieren a los lectores de tarjetas con diversos nombres comerciales, Verifone utiliza DCR (Dispenser Card Reader) como término genérico para todos ellos. | Fabricantes | Nombre del lector de tarjetas | | ------------- | --------------------------------------------------------- | | Bennett | Terminal de tarjeta del surtidor (DCT) | | Dresser/Wayne | Terminal de procesamiento de tarjetas del surtidor (DCPT) | | Gilbarco | CRIND®: lector de tarjetas EN el surtidor | | Tokheim | Terminal de pago del surtidor (DPT) | Ahora se admiten logotipos en color en Gilbarco M7 y en el DCR Wayne. Los dispositivos Wayne muestran los logotipos sin problemas y sin pasos adicionales. Para habilitar el logotipo en color del DCR en el dispositivo Gilbarco M7 después de instalar el software Verifone Commander, es necesaria una intervención manual única. El técnico de Gilbarco debe elegir la personalidad Verifone, en lugar de la personalidad azul predeterminada, desde el menú de mantenimiento de cada surtidor. Para mostrar el logotipo en color, seleccione la opción “**Verifone**” ‘1’ en el Gilbarco M7 ubicado en **MENÚ DEL SISTEMA > CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN > CRINDBIOS > PANTALLA > PERSONALIDAD** después de instalar el software en cada surtidor. Después de esta selección, reinicie cada surtidor para mostrar el logotipo en color. El logotipo en color se admite en los siguientes surtidores:

{% hint style="info" %} *La distribución Buypass para BP y Exxon puede seleccionar el logotipo del sitio usando la lista desplegable Logotipo del sitio en Cliente de configuración > Configuración de DCR > Configuración del sitio.* {% endhint %} ## Uso de los lectores de tarjetas del surtidor ### Venta de combustible con tarjeta en lector de tarjetas del surtidor (DCR) A continuación se indican algunas funciones comunes relacionadas con las ventas mediante DCR: * **Aprobar transacción DCR**: Algunos estados requieren la intervención del cajero antes de que pueda comenzar el suministro de combustible. * **Ver punto de suministro**: Un pequeño triángulo amarillo indica que la red ha devuelto un mensaje o que el cliente ha solicitado ayuda. En cualquiera de los casos, se debe ver la posición de suministro para borrar el mensaje. * **Reimprimir transacción DCR**: En ocasiones, los clientes se acercan al mostrador para solicitar un recibo DCR (se acabó el papel). Esta función reimprime los recibos de transacciones DCR y de prepago completadas. Toque \*\*\[VIEW]\*\*, toque \*\*\[Reprint DCR TRAN]\*\* y seleccione la transacción para imprimir. La transacción más reciente siempre está en la parte superior de la lista y resaltada. Durante una transacción DCR, aparece un pequeño icono de tarjeta en el fondo del gráfico de esa posición de suministro, como se muestra a continuación: | Icono del POS | Descripción | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

| \*\*DCR llamando:\*\* el cliente desliza la tarjeta de crédito y la tarjeta aparece en el botón. | |

| \*\*DCR aprobado:\*\* la imagen cambia a una boquilla lista para dispensar combustible. | |

| \*\*DCR dispensando:\*\* una gota de combustible indica el suministro. | |

| \*\*Inactivo:\*\* el punto de suministro vuelve a inactivo al finalizar la venta DCR. | |

| \*\*Ayuda:\*\* se solicita ayuda o hay un mensaje de red que debe revisarse. Ver el surtidor para borrar el icono. | #### **Ejemplos de ventas DCR** Los siguientes ejemplos de ventas DCR se mencionan en la tabla de secuencias de ventas DCR: * Venta DCR con tarjeta * Venta DCR con un código de descuento POP * Venta para pagar dentro con descuento POP * Venta con pago posterior dentro * Venta prepago dentro * Tarjeta rechazada con la bomba caliente habilitada * Tarjeta rechazada con la bomba caliente deshabilitada * Tarjeta no retirada * Código de descuento POP rechazado ### Tabla de secuencias de ventas DCR Las secuencias de venta para transacciones DCR de todos los surtidores compatibles con el POS se encuentran en las tablas a continuación. Estas tablas muestran cómo la configuración puede cambiar la experiencia del cliente en el surtidor. Tenga en cuenta lo siguiente en todas las tablas: * Si el POS está en estado inactivo, el número del punto de suministro permanece encendido y los iconos están apagados. * Si el POS está enviando datos a los DCR, el mensaje “**CARGANDO**” reemplaza la indicación actual hasta que la transacción se complete. #### **Venta DCR con tarjeta**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS realiza la validación local de la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita autorización de la tarjeta.
	“Hot DCR pump” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurado en ‘Y’.
Tarjeta de crédito o débito: el cliente espera.	El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si luego la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	Indicación de inicio de suministro
	“Hot DCR pump” está configurado en ‘N’.
Tarjeta de crédito o débito: el cliente espera.	El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	Indicación de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que ha comenzado el suministro. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje promocional
	Si el parámetro “Siempre imprimir recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - emite pitidos.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘No’.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? GRACIAS
	Si “Siempre imprimir recibo” está configurado en ‘Y’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS, se muestra durante 5 segundos - emite pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

Los tipos de tarjeta hacen que aparezcan diferentes indicaciones: * **Tarjetas de débito**: Si un cliente inserta una tarjeta de débito sin pulsar antes la tecla \*\*\[DEBIT]\*\*, aparece “**DÉBITO O CRÉDITO**?” en la pantalla. Después de que una tarjeta se ha identificado como tarjeta de débito, la pantalla muestra “**INTRODUZCA PIN**.” * **Tarjetas de flota**: Las distintas tarjetas de flota solicitan al cliente información como la lectura del odómetro, el número de identificación del vehículo, etc. * **Tarjetas de valor almacenado**: También conocidas como tarjetas prepagadas, estas tarjetas suelen mostrar el saldo que queda en la tarjeta. #### **Venta DCR con un código de descuento POP**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS realiza la validación local de la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita autorización de la tarjeta.
	“Hot DCR pump” en Fuel Manager > DCR Configuration está configurado en ‘Y’; “POP Discount Enable” y “POP Discount Code Enable” en Manager > Configuration > Sales Config están configurados en ‘Y’.
El cliente introduce ‘Y’ o ‘N’.		¿CÓDIGO POP? S/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece la indicación para introducir el código POP.		INTRODUZCA DATOS
El cliente introduce un código POP de 7 dígitos.	El POS aprueba el código antes de solicitar la tarjeta. Si el código es rechazado, consulte la tabla “Código POP rechazado”.
Tarjeta de crédito o débito: el cliente espera.	El POS aprueba la bomba antes de recibir la autorización. Se enciende el icono del coche. Si luego la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR caliente habilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	Indicación de inicio de suministro
.	“Hot DCR pump” está configurado en ‘N’.
Tarjeta de crédito o débito: el cliente espera.	El POS aprueba la bomba después de recibir la autorización. Si la autorización es rechazada, consulte “Tarjeta rechazada con la bomba DCR caliente deshabilitada”. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	Indicación de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado. Se enciende el icono de la boquilla.	Mensaje promocional
	Si el parámetro “Siempre imprimir recibo” en los parámetros del sitio DCR en modo Fuel Manager está configurado en ‘N’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘Sí’ a “¿RECIBO?”	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? seguido de IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO Se muestra durante 5 segundos - emite pitidos.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente responde ‘No’.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	¿RECIBO (SÍ/NO)? GRACIAS
Si “Siempre imprimir recibo” está configurado en ‘Y’.
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. El cliente espera.	El icono del número del punto de suministro parpadea. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	IMPRIMIENDO RECIBO seguido de EL RECIBO ESTÁ LISTO GRACIAS se muestra durante 5 segundos - emite pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Venta para pagar dentro con descuento POP**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente selecciona cualquier opción PAGAR DENTRO (PAGAR DENTRO EN EFECTIVO, PAGAR DENTRO CON TARJETA).	El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidamente.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.	Indicación de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR, PAGUE AL CAJERO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente va adentro a pagar.	Si los códigos están habilitados, el cajero procesa el código o cupón de descuento POP en el POS cuando se cobra la venta de combustible.	Indicación de inactividad
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Venta con pago posterior dentro**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente retira la boquilla.	El icono del coche parpadea y el POS emite pitidos repetidamente.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El cajero aprueba la bomba. Se enciende el icono de la boquilla.	Indicación de inicio de suministro
El cliente dispensa combustible.	El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla. Se enciende el icono del dólar.	El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR, PAGUE AL CAJERO Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Venta prepago dentro**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente prepaga adentro.	Se enciende el icono del coche. La bomba está aprobada.	Indicación de inicio de suministro
El cliente inserta una tarjeta en una bomba ya prepagada. (Esto aplica a los sistemas sin tecla [CASH] y con “Handle Up Calling” configurado en ‘N’, “Full Service Preset at Pump” configurado en ‘Y’ y “Autocollect” configurado en ‘0’.)		TARJETA NO LEÍDA Se muestra durante 5 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente retira la boquilla y sigue las instrucciones de inicio de suministro, y comienza a dispensar combustible.	Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
El cliente completa el suministro y vuelve a colocar la boquilla.	El icono de la boquilla se apaga. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.
El cliente ha dispensado menos que el importe prepagado.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado más que el importe prepagado.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	CONSULTE AL CAJERO
El cliente ha dispensado el importe prepagado.	El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	Indicación de inactividad
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Tarjeta rechazada con la bomba caliente habilitada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS valida la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
El cliente espera.	El POS solicita autorización para la tarjeta y aprueba la bomba.	Indicación de inicio de suministro
El cliente retira la boquilla y dispensa combustible.	Se enciende el icono de la boquilla. El POS emite un tono para indicar que el suministro ha comenzado.	Mensaje promocional
La tarjeta es rechazada.	Los iconos del número del punto de suministro, del coche y de la boquilla parpadean. La bomba se detiene. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	POR FAVOR, CONSULTE AL ATENDENTE Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje adentro. El DCR emite 3 pitidos.
El cliente vuelve a colocar la boquilla.	Se enciende el icono del dólar. El POS emite un pitido para indicar que el suministro ha finalizado.	POR FAVOR, CONSULTE AL ATENDENTE Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Tarjeta rechazada con la bomba caliente deshabilitada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Schlumberger: POR FAVOR, RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 5 segundos.
El cliente retira la tarjeta. Si el cliente no retira la tarjeta, consulte la tabla “Tarjeta no retirada”.	El POS valida la tarjeta.	UN MOMENTO, POR FAVOR
La tarjeta es rechazada.	Los iconos del número del punto de suministro, del coche y de la boquilla parpadean. La información del rechazo de la tarjeta se registra en el diario.	POR FAVOR, CONSULTE AL ATENDENTE Se muestra hasta que el cajero vea el mensaje adentro. El DCR emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Tarjeta no retirada**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
El cliente no retira la tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	POR FAVOR, RETIRE LA TARJETA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

{% hint style="info" %} *Además de los pitidos de alerta del mensaje, el DCR emite un pitido una vez por segundo mientras la tarjeta está en* el lector*.* {% endhint %} #### **Código de descuento POP rechazado**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El código POP es rechazado.	El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se registra en el diario.	CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR S/N
Si el cliente introduce ‘Y’, aparece la segunda indicación para introducir el código.		INTRODUZCA DATOS
Si el cliente introduce una entrada inválida, aparece la tercera indicación para introducir el código.	El icono del número del punto de suministro parpadea. La información del rechazo del código POP se registra en el diario.	CÓDIGO INVÁLIDO CONTINUAR S/N
Si el tercer intento falla, la transacción se cancela.		CÓDIGO INVÁLIDO TRANSACCIÓN CANCELADA
El DCR vuelve al estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad

#### **Lectura incorrecta de tarjeta**

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Indicación del DCR
El DCR está en estado inactivo.	Estado inactivo.	Indicación de inactividad
El cliente inserta una tarjeta.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	RETIRE LA TARJETA RÁPIDAMENTE Se muestra durante 5 segundos.
La tarjeta es ilegible o se insertó incorrectamente.	El icono del número del punto de suministro parpadea.	VUELVA A INSERTAR LA TARJETA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente ha realizado tres intentos fallidos de insertar la tarjeta.	Los iconos del número del punto de suministro, del coche y de la boquilla parpadean.	POR FAVOR, CONSULTE AL ATENDENTE Se muestra durante 20 segundos.
La tarjeta ha caducado.	Los iconos del número del punto de suministro, del coche y de la boquilla parpadean.	TARJETA CADUCADA Se muestra durante 20 segundos - emite 3 pitidos.

#### **Indicaciones adicionales de DCR** Pueden aparecer las siguientes indicaciones adicionales de DCR:

Acción del usuario/DCR	Acción del POS	Solicitud
El cliente pulsa la tecla [HELP].	Los iconos del número del punto de suministro, del coche y de la boquilla parpadean.	No se muestra ninguna indicación, pero el mensaje se envía adentro.
El cliente pulsa [CANCEL] antes de dispensar combustible.		TRANSACCIÓN CANCELADA Se muestra durante 10 segundos - emite 3 pitidos.
El cliente inserta una tarjeta de flota.		INTRODUZCA NÚMERO DE CONDUCTOR INTRODUZCA NÚMERO DE UNIDAD INTRODUZCA ODOMETRO
El cliente inserta una tarjeta propietaria o una tarjeta de débito.		Una de de las siguientes indicaciones se muestra: · INTRODUZCA ID DE USUARIO · INTRODUZCA DATOS · INTRODUZCA PIN Luego el cliente introduce el número identificativo.
El cliente inserta una tarjeta propietaria.	Tarjeta rechazada por la red propietaria.	TARJETA BLOQUEADA
El cliente introduce información incorrecta de PIN, datos o ID de usuario para una tarjeta propietaria.	Se solicita al cliente que introduzca la información correcta.	Se muestra una de las siguientes indicaciones: ID DE USUARIO INVÁLIDO DATOS INVÁLIDOS PIN INVÁLIDO Luego se dirige al cliente a: POR FAVOR, CONSULTE AL CAJERO
El cliente inserta una tarjeta.		POR FAVOR, LEA SU TARJETA TIENE UN CHIP DE SEGURIDAD NO LA RETIRE HASTA QUE SE LE INDIQUE ESPERE PARA VOLVER A INSERTAR LA TARJETA

## Configuración de lectores de tarjetas del surtidor El formulario de configuración de DCR se utiliza para definir los procedimientos operativos generales de los lectores de tarjetas del surtidor (DCR) en el sitio. Use **Configurar Pista > DCR** para configurar los DCR. Use **Herramientas > Módulos administrados > DCR\_Driver\_Configuration**para asignar el puerto y configurar los parámetros de comunicación para DCR. {% hint style="info" %} *Fuel Manager / Fuel / Site Parameters proporciona parámetros adicionales necesarios para que las operaciones de combustible se realicen correctamente. Consulte la sección Configuración de Fuel Manager en el tema Fuel Manager para obtener detalles sobre la configuración de los parámetros del sitio relacionados con los DCR.*. {% endhint %} {% hint style="info" %} *Después de realizar cambios en los parámetros de DCR, normalmente se puede ejecutar el comando “Tools*\_> Refresh Configuration” para que la nueva configuración se aplique a los DCR.\_\_Los parámetros de encabezado/pie de recibo también requieren una descarga de DCR.\_*Todos los atributos de posición del DCR, excepto Pay At Pump, Push To Start Button, Grade Select Button y Lever On Pump, requieren inicializar el controlador DCR.* {% endhint %} ### DCR #### **Configuración del sitio** Se usa para configurar la operación de todos los DCR de un sitio. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir de Fuel Manager, use ambos comandos siguientes: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR** ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/ZMvpgffubQMToG2mjECQ/Unknown%20image)

Campo/Botón	Valor/Función permitidos
Aprobar todas las ventas	Seleccione para requerir que el cajero apruebe todas las ventas exteriores.
Imprimir siempre el recibo	Seleccione para imprimir automáticamente un recibo en el surtidor después de cada venta DCR. (Si no se selecciona, se le pide al cliente “Receipt Y/N?” y debe elegir si desea imprimir el recibo.)
Alarma de papel bajo	Seleccione para alertar al cajero cuando el DCR tenga poco papel para recibos.
Indicación de recibo antes de la venta	Seleccione para solicitar al cliente un recibo antes de dispensar combustible.
Indicación de recibo después de la venta	Seleccione para solicitar al cliente un recibo después de dispensar combustible.
Solicitar recibo de prepago afuera	Seleccione para permitir que se le pregunte al cliente por un recibo en el DCR después de prepagar adentro.
Enviar importe preestablecido al host	Seleccione para enviar el importe preestablecido al host.
Permitir llenado con importe preestablecido	Habilite para llenar combustible con el importe preestablecido.
Restricción de Fuerzas Armadas	Seleccione para mostrar la indicación de Fuerzas Armadas “¿Está autorizado [Y/N]?” antes de dispensar.
Mensaje de ayuda con la manija levantada [0-99]	Introduzca la cantidad de tiempo (en segundos) hasta que se muestre un mensaje de ayuda en el terminal para alertar al cajero de que la manija del DCR está levantada y no se ha seleccionado un MOP durante el tiempo especificado (0 - 99).
Tiempo de indicación de error [5-300]	Introduzca la cantidad de tiempo (en segundos) durante el cual los errores de DCR se muestran al cliente (5 - 300).
Tiempo de indicación de información [5-300]	Introduzca la cantidad de tiempo (en segundos) durante el cual se muestra al cliente el último mensaje del DCR (5 - 300).
Tiempo de indicación del usuario [5-300]	Introduzca la cantidad de tiempo (en segundos) durante el cual se muestra al cliente la indicación de entrada del usuario (5 - 300).
Habilitar pitido de pulsación de tecla	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne y Tokheim. Seleccione para habilitar el pitido cuando el cliente presiona teclas en el teclado del DCR.
Habilitar pitido de atención	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco, Schlumberger y Tokheim. Seleccione para habilitar el pitido para captar la atención del cliente.
Habilitar pitido de error	Este parámetro se aplica a los DCR de Dresser/Wayne, Gilbarco y Schlumberger. Seleccione para habilitar el pitido cuando el cliente comete un error.
Indicaciones gráficas de pago en el interior en efectivo/crédito	Seleccione para habilitar las indicaciones gráficas de pago en el interior en efectivo/crédito.
Mensaje de ayuda audible en el POS	Habilite para escuchar el mensaje de ayuda de audio en el POS.
Habilitar TAVE exterior	Consulte la documentación de referencia de la función TAVE para obtener información sobre esta función. El sistema TAVE (Trans Amor Verifone Edition) minimiza el flujo de datos de tarjetas de pago sin cifrar dentro del sistema POS mediante cifrado de extremo a extremo. Los datos de la tarjeta de pago se cifran mediante lectores de tarjetas habilitados para TAVE tanto en el surtidor como dentro de la tienda. Los datos de la tarjeta son cifrados por estos dispositivos y enviados al procesador front-end de First Data en forma cifrada para su autorización. El procesador front-end de First Data descifra los datos de la tarjeta de pago y envía los datos al banco emisor. Se vincula un token a la autorización y se envía de vuelta al POS de Verifone. El POS de VeriFone almacena este token y lo utiliza en lugar de los datos de la tarjeta de pago sin cifrar para todo el procesamiento posterior. Seleccione para habilitar la función TAVE.
Logotipo del sitio	La versión de software 55.01 de la distribución Buypass para BP tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de BP que aparecerá en los DCR. La versión de software 55.02 de la distribución Buypass para Exxon tiene el parámetro Logotipo del sitio para seleccionar el logotipo de Exxon que aparecerá en los DCR. Hay tres opciones: Ninguna, Exxon y Mobil.

#### **Atributos de posición del DCR** Se usa para configurar la operación de un DCR específico en un sitio. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir del Administrador de combustible, use ambos comandos siguientes: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR** ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/RRQ8eIplc7a4X04Vhoae/Unknown%20image)

Campo/Botón	Valor/Función permitidos
Seleccionar posición DCR
Posición	Seleccione el DCR que se va a configurar.
Seleccionar posición duplicada
Duplicar	Seleccione el DCR que se va a copiar y haga clic en Duplicar esta posición. Seleccione el DCR al que desea copiar la información. Cuando termine la copia, haga clic en Finalizar duplicación.
Parámetros EMV Consulte la referencia de la función EMV exterior para obtener más información sobre esta función.
Habilitar EMV	Seleccione para habilitar EMV exterior.
Dirección IP	Introduzca la dirección IP de EMV exterior.
Puerto	Ingrese el número de puerto.
Otros parámetros
Pagar en el surtidor	Seleccione si la bomba tiene un DCR y si está disponible para que el cliente la use.
Botón pulsar para iniciar	Seleccione si el surtidor tiene un botón Start que debe pulsarse para comenzar el suministro. Este parámetro garantiza que se muestren las instrucciones correctas en el DCR.
Botón de selección de grado	Seleccione para que el cliente elija un tipo de producto de combustible pulsando el botón correspondiente en un surtidor que dispensa varios productos de combustible desde una sola manguera.
Palanca en el surtidor	Seleccione para que el DCR muestre instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un surtidor con palanca. (Si no se selecciona, el DCR muestra instrucciones para comenzar a suministrar combustible desde un surtidor sin palanca.)
Habilitar escáner	Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Habilitar débito	Seleccione para habilitar el pago con débito.
Compatible con menús	Seleccione para habilitar los menús.
Modo NFC	· Contactless deshabilitado: Seleccione para deshabilitar el pago sin contacto. · Contactless MSD habilitado: Seleccione para habilitar los pagos sin contacto para tarjetas MSD. · Contactless EMV habilitado: Seleccione para habilitar el pago sin contacto para tarjetas EMV. Consulte la referencia de la función EMV exterior para obtener más información sobre esta función.
Habilitar compatibilidad gráfica	Seleccione si el DCR admite gráficos.
Teclado gráfico	Seleccione si hay un teclado gráfico instalado en el DCR.
Impresora gráfica	Este parámetro solo se aplica a los DCR de Tokeim. Seleccione si la impresora imprime gráficos.
Habilitar escáner	Seleccione si hay un escáner de códigos de barras instalado en el DCR.
Lado gráfico primario [0-64]	Solo Gilbarco. Introduzca el número de un DCR en cada surtidor como el DCR primario. Un controlador opera los gráficos de ambos lados de un surtidor. Seleccione solo un lado de cada surtidor como primario.
Pantalla gráfica	Seleccione el tipo de pantalla compatible — Monocromática, Color, ROM, Monocromática + ROM, Ninguna.
Tamaño de pantalla gráfica	Seleccione 5 pulgadas o 10 pulgadas.
Líneas de texto gráfico	Seleccione 2 líneas o Pantalla completa (varias líneas).

#### **Encabezado/Pie del recibo** Se usa para definir los mensajes impresos en el encabezado y el pie del recibo del DCR. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir del Administrador de combustible, use ambos comandos siguientes: * **Configurar Pista > Inicialización > DCR**

| Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Encabezado del recibo | El mensaje que se imprime en las primeras cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro. | | Pie del recibo | El mensaje que se imprime en las últimas cinco líneas del recibo del DCR. Introduzca el mensaje en cada línea y seleccione la alineación — Izquierda, Derecha, Centro. | #### **Pantalla del DCR** Se usa para introducir el mensaje promocional del DCR que aparece en la pantalla del DCR mientras el cliente reposta combustible. Si estos son los últimos cambios que realiza antes de salir del Administrador de combustible, use ambos comandos siguientes: * **Configurar Pista > Inicialización > Combustible** * **Configurar Pista > Inicialización > DCR**

## Informes ### Informe estadístico del DCR Solo informa las ventas de combustible en lectores de tarjetas del surtidor.

**Detalles del informe:** * **#CUST**: El número de clientes en un DCR. * **VOLUME**: La cantidad de combustible dispensado en un DCR. * **AMOUNT**: El importe de la venta del combustible dispensado en un DCR. * **%FP**: El porcentaje total de actividad del DCR en un punto de abastecimiento específico. * **%DCR**: El porcentaje de todas las ventas de lectores de tarjetas del surtidor despachadas en un DCR específico. * **%FUEL**: El porcentaje de todas las ventas de combustible despachadas en un DCR específico. ## Solución de problemas | | TARJETA EN EL LECTOR | Un cliente dejó una tarjeta en un DCR. | | ----- | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | CARDSCAN 0 CARGADO | La carga por difusión de todos los DCRs (CARDSCANs) ha concluido. El ‘0’ significa ‘todos’. | | | MÓDULO DE DÉBITO NO PRESENTE | El débito no está disponible en un DCR. | | E1156 | INFORMACIÓN DE RECIBO NO VÁLIDA | Se intentó volver a imprimir un ticket o recuperar un ticket en una transacción de DCR/combustible y el POS encontró que los datos del ticket no eran válidos. Llame al proveedor de servicio para obtener ayuda. | | E1212 | NO HAY RECIBO DEL DCR DISPONIBLE | Se intentó imprimir un recibo del DCR dentro y no hay ninguno disponible. | | E5002 | NÚMERO DE DCR NO VÁLIDO | Se intentó deshabilitar o descargar en un DCR y se introdujo un número de DCR no válido. Introduzca el valor correcto entre 1 y 32. | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/lectores-de-tarjetas-del-surtidor.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.