> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/ventas-plu.md). # Ventas PLU PLU significa "Price Look Up" y una venta PLU es aquella cuyo precio está definido y puede consultarse en el libro de precios del sistema mediante un identificador numérico. ## Resumen PLU significa “Price Look Up” y una venta PLU es aquella cuyo precio está definido y puede “consultarse” en la lista de precios del sistema mediante un identificador numérico. Hay varias formas de ingresar un número PLU (escáner, asignación a menú o tecla, o entrada manual). Cuando este número (que también puede ser un código de barras) se proporciona al sistema, el sistema puede localizar el precio del artículo, si está sujeto a impuestos, el departamento de reportes y otros detalles asociados con ese número. Por lo tanto, todo lo que se necesita para vender un artículo PLU es proporcionar el número identificador junto con la cantidad del artículo que se vende. Nuestro sistema admite el concepto de “modificadores” para proporcionar un mecanismo que defina con mayor precisión el producto cuando se usa el mismo código de barras para indicar distintos empaques del mismo producto. Esto se ve con mayor frecuencia en los refrescos en lata (unidad, paquetes de 6, etc.). La combinación del PLU# y el modificador identifica de forma única un producto junto con su precio, si está sujeto a impuestos y otra información. Para la mayoría de los PLU, este valor de modificador es cero. ### Modificadores Un PLU está compuesto por un número PLU y un número de modificador. Un solo PLU puede tener hasta 255 versiones modificadas. Los modificadores le permiten agrupar artículos similares bajo el mismo número PLU. Por ejemplo, quizá quiera agrupar todos los productos Coke: | Producto | PLU | Modificador | | ----------------------------- | --- | ----------- | | Coke - latas de seis unidades | 100 | 0 | | Coke - plástico de dos litros | 100 | 1 | | Coke - lata individual | 100 | 2 | | Coke - botella de 16 oz. | 100 | 3 | La primera combinación PLU/modificador creada debe usar el modificador 0. Todos los demás modificadores del PLU pueden ser cualquier número entre 1 y 255. Si no se ingresa ningún modificador durante una selección, se asume que el modificador es 0. ## Uso de ventas PLU Las funciones de venta PLU son: * Venta básica de PLU * Venta PLU con modificador * Venta PLU con cantidad * PLU abierto * PLU no encontrada * PLU manual * PLU administrados ### Venta básica de PLU Todas las ventas PLU son una variante de uno de estos métodos básicos. Ingrese el artículo PLU mediante uno de los siguientes métodos: * **Toque** la tecla suave PLU o escanee el código de barras * Seleccione la tecla o botón apropiado asignado a ese artículo * Seleccione el menú apropiado y luego seleccione el artículo de ese menú * Ingrese manualmente el número PLU# o el código de barras y presione \*\*\[ENTER].\*\*No ingrese el primer ni el último número; solo los números intermedios. En el ejemplo siguiente, la entrada correcta sería \*\*2193511112 \[ENTER].\*\*El artículo se agrega a la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/QXycvuLhKTPjuCflXoMR/Unknown%20image) ### Venta PLU con modificador **Tecla, botón, menú o entrada manual con modificador** 1. Ingrese el artículo PLU 2. El sistema muestra un menú de modificadores con la lista de artículos 3. Toque la entrada del artículo del tamaño apropiado o escriba el número de entrada y presione \*\*\[ENTER].\*\*El artículo seleccionado se agrega a la transacción. 4. Para editar una entrada, toque o presione \*\*\[MODIFY]\*\*hasta que el artículo del tamaño apropiado se muestre en la ventana del ticket 5. Continúe con la transacción **Venta de PLU escaneado con modificador** * Escanee el artículo PLU * Cuando un artículo tiene varias entradas (varios modificadores), el sistema puede mostrar un menú con la lista de ellas * Toque la entrada del artículo del tamaño apropiado o escriba el número de entrada y presione \*\*\[ENTER].\*\*El artículo seleccionado se agrega a la transacción. * Toque la entrada del artículo del tamaño apropiado o escriba el número de entrada y presione \*\*\[ENTER].\*\*El artículo seleccionado se agrega a la transacción. * Continúe con la transacción {% hint style="info" %} *Cuando un artículo escaneado tiene varios modificadores, el sistema puede configurarse para mostrar un menú que enumera todos los artículos modificadores asociados con ese código de barras. No se pueden escanear artículos adicionales hasta que se seleccione una entrada del menú.* {% endhint %} ### Venta PLU con cantidad #### Método 1 1. Use el teclado numérico para ingresar la cantidad, 2. Pulse **\[QTY]** 3. Ingrese el artículo PLU #### Método 2 1. Ingrese el artículo PLU 2. Toque la línea de artículo en la ventana del recibo, 3. Seleccione \*\*\[QTY]\*\*del menú, 4. Escriba la cantidad y presione **\[ENTER]** El artículo se muestra en el ticket con la cantidad y el precio extendido correspondientes ### PLU abierto Un PLU abierto se rastrea e informa a nivel de artículo, pero requiere que el precio se ingrese cada vez que se vende. {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de referencia de la función PLU abierto para obtener información sobre esta función.* {% endhint %} 1. Ingrese el artículo PLU 2. Escriba el precio del artículo y presione **\[ENTER]**. El artículo se agrega a la transacción 3. Al completar la transacción, se imprime un ticket adicional en el que el cajero debe escribir la descripción y el tamaño del producto y agregarlo a la documentación que debe presentarse de acuerdo con las políticas y procedimientos de la tienda ### PLU no encontrada 1. Ingrese el artículo PLU y no se encuentra en la lista de precios 2. El sistema solicita el precio del artículo 3. Introduzca **el precio del artículo**y presione **\[ENTER]** 4. El artículo se agrega a la transacción usando su número identificador como descripción 5. Al completar la transacción, se imprime un ticket adicional en el que el cajero debe escribir la descripción y el tamaño del producto y agregarlo a la documentación que debe presentarse de acuerdo con las políticas y procedimientos de la tienda ### PLU manual Esta función permite ingresar artículos desde la pantalla usando la secuencia de teclas \*\*\[ENTER]\*\*. 1. Toque o presione **\[PLU MANUAL]** 2. Toque **\** y **\[OK]** 3. Si no se encuentra el número PLU, el procesamiento sigue la secuencia “PLU no encontrado” ## Configuración de ventas PLU ### Administrador de búsqueda de precios Use **Operaciones de la tienda > PLU**para configurar los PLU. Las ventas PLU se ocupan principalmente del archivo PLU; también conocido como la lista de precios. Los PLU pueden ser escaneables (representados por un código de barras) o pueden asignarse a teclas, botones o menús. El foco de esta sección es el mantenimiento del propio archivo PLU. El formulario Administrador de consulta de precios se usa para editar, agregar y eliminar PLU. Los PLU actuales se enumeran en el lado izquierdo del formulario. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/IlBC7A6e3c8yQ1Oq1bTY/Unknown%20image)
Campo/BotónValor/Función permitidos
Recuperar PLUHaga clic para mostrar el formulario de entrada de criterios para Recuperar PLU a la derecha del Administrador de consulta de precios. Consulte Recuperar PLU.
PLU

Ingrese el número PLU (hasta 14 dígitos).


Un número PLU no se puede ingresar aleatoriamente, y la entrada debe seguir ciertas pautas. Un número PLU debe comenzar con 0, lo que representa que el PLU puede venderse en el POS.

Del mismo modo, en el ejemplo de PLU "10012345678902" el último dígito 2 representa el dígito de control. Este último dígito se agrega en el cuadro central atenuado del formulario PLU. Este dígito debe calcularse correctamente para que el PLU se agregue correctamente a la transacción. Si no está seguro, deje que el sistema lo calcule automáticamente; solo ingrese los 13 dígitos.

Si el número PLU que ingresa tiene menos de 13 dígitos, por ejemplo "345", el sistema agregará 10 ceros al inicio del número y un dígito de control al final para hacer 14 dígitos, por ejemplo 000000000003452. Donde el número final 2 se agrega al cuadro central atenuado del formulario PLU.

AgregarHaga clic para crear un nuevo registro PLU.
ModificadorIngrese el modificador (hasta tres dígitos).
EliminarHaga clic para eliminar el PLU seleccionado.
DescripciónIngrese una descripción del artículo PLU (alfanumérica, 1 - 16 caracteres). La descripción aparece en recibos e informes.
PrecioIngrese el precio del PLU.
Unidad de ventaIngrese la cantidad de artículos representados en el empaque del artículo.
DepartamentoSeleccione el departamento al que se asigna este PLU.
Código de producto

Seleccione el nombre asignado al código de producto (establecido por la red) que categoriza los productos vendidos.

Aunque el código de producto puede asignarse a nivel de PLU, si se deja en 0, el sistema recupera el código de producto del departamento al que se asigna el artículo.

TarifaSeleccione las tasas.
Verificación de ID

Si el PLU requiere una verificación de identidad para la compra, haga clic en el botón Editar.

En el formulario Verificación de identidad, seleccione la verificación de identidad adecuada. Haga clic en Hecho.

Las verificaciones de ID se configuran en Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de ID.

Impuestos

Si se agrega un impuesto cuando se venden artículos en el departamento, haga clic en el botón Editar.

En el formulario de impuestos, seleccione el/los impuesto(s) correspondiente(s). Haga clic en Hecho.

Leyes azules

Si la venta de un artículo en el departamento está restringida en un día(s) designado(s), seleccione la Blue Law adecuada. Haga clic en el botón Editar.

En el formulario Blue Laws, seleccione las Blue Laws adecuadas. Haga clic en Hecho.

ID de grupo

El ID de grupo al que pertenece este PLU. Cuando se escanea uno de los artículos del grupo, el sistema permitirá al cajero seleccionar de un menú de los artículos agrupados. El artículo seleccionado se agrega al ticket, que puede no ser el artículo original escaneado.

Para que esta función funcione, “topaz.sales.showGroupedItems” y “topaz.sales.allowDismissalOfGroupedItemMenu” deben estar habilitados en Propiedades del sistema.

N.º de secuenciaEl número de secuencia de este artículo PLU en el grupo.
Límite de cantidad por transacción

Determina la cantidad del PLU que se puede comprar por transacción.

Este parámetro se usa para restringir la compra de cantidades al por mayor de ciertos artículos. Este campo acepta números decimales no negativos para permitir cantidades fraccionarias.

El valor predeterminado es 0.00 y significa que no hay restricciones sobre la cantidad total de compra en una transacción.

Si el límite de cantidad por transacción de un artículo se establece en más de 0, entonces una transacción suspendida que contenga el artículo no puede recuperarse para agregarse a otra transacción suspendida en un solo recibo.

Calorías

Permite ingresar una cantidad de calorías para el artículo. Los valores calóricos se muestran en el Autoservicio cuando está habilitado desde la Configuración global del autoservicio.

Consulte la documentación de referencia de la función de autopago para obtener información sobre esta función.

La función está diseñada para permitir que las tiendas muestren información calórica cuando venden artículos de alimentos que no están etiquetados con información calórica y/o no se muestran para que los clientes la vean por otros medios, como tableros de menú de pedidos.

Si el valor ingresado es 0, entonces se mostrará 0 para indicar artículos sin calorías. Si el valor ingresado se deja en blanco, entonces no se mostrarán calorías.

Propiedades
Abierto

Seleccione esto para convertir el PLU en un PLU abierto. Cuando se usa un PLU abierto durante una venta, el sistema solicita un precio para el artículo PLU.

Consulte la documentación de referencia de la función PLU abierto para obtener información sobre esta función.

No vendidoSeleccione esto para evitar que se venda el artículo PLU.
ReembolsableSeleccione esto para permitir que el artículo PLU se devuelva y se reembolse.
Cupón de alimentos

Seleccione si se pueden usar cupones de alimentos para comprar el artículo PLU.

Consulte Pago con cupones de alimentos para obtener más información sobre cómo se usan los PLU elegibles para cupones de alimentos.

Descuento especialSeleccione si el artículo PLU es elegible para descuento especial. Cuando se selecciona este parámetro, el MOP de descuento especial debe configurarse en Pago > MOP.
PromoSeleccione esto para permitir que el artículo PLU esté en promoción. Cuando se selecciona este parámetro, debe definirse en Restricciones > Promociones PLU.
Cantidad fraccionaria

Seleccione si el artículo PLU puede venderse en cantidades fraccionarias (por ejemplo, vendido por peso).

Si se selecciona este parámetro, todas las cantidades ingresadas en el modo de ventas para este PLU se leen como decimales. Por ejemplo, si la cantidad es 1¾ lb de pavo, escriba [1][7][5]. Si este parámetro no está seleccionado, todas las cantidades ingresadas se leen como números enteros.

Solicitar número de serieAlgunos artículos que venden las tiendas de conveniencia necesitan que su número de serie se imprima en el recibo. Cuando se escanea/ingresa dicho artículo, el POS debe solicitar al cajero que ingrese el número de serie del producto. Habilite esta opción para solicitar que el número de serie se imprima en el recibo. El cajero puede ingresar el número de serie o omitir la solicitud para completar la transacción. El número de serie puede ingresarse mediante teclas en pantalla, teclas físicas o escaneándose con el escáner.
Prohibir descuento manualSeleccione esto para prohibir los descuentos configurados para aplicarse al presionar la tecla de descuento. Prohibir descuento no afecta el descuento promocional PLU, el descuento promocional NAXML (Combo/MixMatch) ni los descuentos de línea de lealtad.
Reembolso gravableEl importe del reembolso y los impuestos aplicados al importe del reembolso.
### Recuperar PLU Use el botón Recuperar PLU en Administrador de consulta de precios para cambiar el formulario y permitir la recuperación de todos los PLU o de PLU específicos según los criterios ingresados. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/afHV0dkFQvc6XvRxQyYC/Unknown%20image) | Campo/Botón | Valor/Función permitidos | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Recuperar página | Haga clic para recuperar los PLU que coincidan con los criterios ingresados. | | Hecho | Haga clic para cerrar el formulario Recuperar PLU y mostrar el formulario de entrada de PLU. | | Restablecer | Haga clic para eliminar las entradas en la página Recuperar PLU. | | Dónde |

Ingrese las condiciones de devolución del PLU.

Si deja en blanco cualquiera de las condiciones de “Dónde”, se devolverán todos los PLU. Por ejemplo, ingresar ‘Milk’ en este campo devolverá todos los PLU que tengan la palabra Milk en su descripción.

| | Número PLU | Ingrese el número PLU para recuperar un PLU específico. | | Departamento | Seleccione el departamento para recuperar todos los artículos asignados a un departamento específico. | | Código de producto | Seleccione la descripción del código de producto para recuperar todos los artículos asignados a un código de producto específico. | | Ordenar por | Seleccione el orden de recuperación de PLU. Haga clic en \*\*+\*\* para recuperar por UPC (PLU), Descripción, Departamento, Código de producto, Precio. | ### Actualizaciones administradas La función de Actualizaciones administradas proporciona un paso intermedio de aprobación durante el proceso de actualización del archivo PLU y permite que las actualizaciones surtan efecto dentro del sistema POS inmediatamente después de la aprobación. El propósito empresarial detrás del paso de aprobación es permitir que la gerencia de la tienda use un sistema de terceros (SAP Retail Store) para identificar, imprimir y actualizar las etiquetas de los estantes según sea necesario para los cambios de precio antes de que esos cambios se reflejen en el sistema POS. #### Habilitar actualización administrada de PLU Desde **Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas**, habilite “**Habilitar actualizaciones administradas**”. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/e811LrFNDBWHnlZuUkQ5/Unknown%20image) #### Nivel de seguridad de actualización administrada En **Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas > Nivel de seguridad de actualización administrada**, ingrese el nivel de seguridad del gerente que puede aplicar la actualización. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/01y25PxS5ZWD2PaDfSO9/Unknown%20image) #### Botón táctil "Aplicar actualizaciones" En **Cliente de configuración > Operaciones de la tienda > Pantalla táctil > Configuración del panel**, seleccione “**Agregar artículo**” y Tipo como **“Función**”. Seleccione “**Aplicar actualizaciones**” para asignar esta función a una tecla de pantalla táctil o a una tecla POS para acceder fácilmente a la función. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/E9bFlfHjAiuH0Cj0w4yD/Unknown%20image) {% hint style="info" %} *Consulte la documentación de referencia de la función Base 53 y superiores para obtener información sobre cómo configurar la pantalla táctil.* {% endhint %} #### Alarma “Actualización del archivo PLU pendiente” Esta alarma se muestra en el POS en la sección “Alarma” de la pantalla. Después de que aparezca la alarma “Actualización del archivo PLU pendiente” en la pantalla, presione la tecla suave Aplicar actualizaciones (configurada arriba) para aplicar las actualizaciones de precios a los artículos PLU en el sistema. Si las actualizaciones administradas de PLU están deshabilitadas, se muestra “Función no habilitada”. Si la actualización administrada de PLU está habilitada, se muestra la pantalla de PLU administrados con actualizaciones o sin ellas. #### Actualizaciones pendientes Ver actualizaciones administradas pendientes desde **Operaciones de tienda > Actualizaciones administradas**. ![](https://content.gitbook.com/content/PD1gYvwmT90RwL2PeXx1/blobs/azBGp4x02l9TM7zE9Tjk/Unknown%20image) ## Informes El informe PLU refleja todas las ventas PLU para un período de informes dado. Proporciona una entrada por cada precio al que se vendió un PLU, junto con un “código de motivo” cuando se vende a un precio diferente al almacenado en la lista de precios.
### **Detalles del informe** * **NÚMERO PLU**: Identificación del producto tal como aparece en el archivo PLU. Esto incluye el número PLU seguido del modificador de tres dígitos. Hay una entrada separada para cada combinación PLU/modificador. * **DESCRIPCIÓN**: Descripción del producto tal como aparece en el archivo PLU. Los artículos sin descripción no tienen descripciones asignadas en el archivo PLU, o el artículo no existe en el archivo PLU y se vendió con un precio asignado por el cajero. Si el PLU no existe, aparece por separado en el Informe de excepciones PLU. Los artículos con la descripción “OPEN PLU” no tienen un precio definido y requieren que el cajero ingrese un precio. * **CLI**: Número de clientes (transacciones completadas separadas) que compraron el artículo. Si el artículo se vende a más de un precio, se enumera el número de clientes que compraron el artículo a un precio específico. * **ARTÍCULOS**: Cantidad del artículo vendido. Si el artículo se vende a más de un precio, se enumera la cantidad del artículo vendido a un precio específico. * **PRECIO**: Precio del artículo. Si el artículo se vende a más de un precio, cada precio se indica en una línea separada. * **TOTAL VENTAS**: Importe total recaudado por las ventas del artículo. Si el artículo se vende a más de un precio, se enumera el importe total recaudado a cada precio específico. * **RC**: El código de motivo identifica el método usado para cambiar el precio de un artículo. Los descuentos por línea de artículo se aplican solo a ventas no relacionadas con combustible. Cuando Generic Loyalty está en efecto, el host de lealtad no devuelve líneas de combustible en los datos de detalle de descuento.
Código de motivoDescripción
CLos artículos vendidos como parte de un combo.
DSe aplica un descuento al artículo. La configuración del parámetro “Descuento (P, A)” determina si el descuento es un descuento porcentual o por importe.
MEl artículo vendido como parte de una combinación.
OEl artículo vendido en el lector de tarjetas del surtidor.
PEl artículo se vendió con una promoción configurada en el archivo de promociones PLU en modo Administrador.
PDUna promoción aplicada a un artículo que ya tenía descuento.
POEl artículo vendido desde un lector de tarjetas del surtidor con una promoción.
PVUna anulación de precio aplicada a un artículo que ya estaba configurado como promoción. Vea “Informe de excepciones PLU.”
VUna anulación de precio aplicada al artículo.
VDUna anulación de precio aplicada a un artículo que ya tenía descuento.
* **% VENTAS**: Porcentaje de las ventas totales que representa el artículo. Para encontrar este número, use una de las siguientes fórmulas. * Si se usan departamentos, obtenga la cifra de “Ventas totales” del Informe de departamento: Ventas netas del departamento ÷ Ventas totales de este artículo * Si se usan PLU: Ventas totales de PLU ÷ Ventas totales de este artículo * **ARTÍCULOS TOTALES VENDIDOS**: Número total de artículos vendidos como PLU. * **VENTAS TOTALES**: Importe total de las ventas PLU. * **% DEL TOTAL DE VENTAS**: Porcentaje de las ventas totales realizadas como PLU. Para encontrar este número, sume todas las entradas de %Ventas en este informe. ### Otros informes relacionados con PLU * Sección PLU del **Informe de seguimiento de cajero**ofrece totales similares, pero todas las ventas de un PLU se representan como una sola línea, independientemente del precio al que se vendió. * **Informe de excepciones PLU**se centra por completo en las ventas con sobreescritura de precio y en la condición de PLU NO ENCONTRADO. Muestra el PLU#, el tipo de excepción, el precio original, el precio de venta y el ID del cajero. * El Informe de promociones PLU ofrece solo las ventas de PLU en promoción ## Solución de problemas | # | Mensaje | Descripción/acción | | ----- | ----------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | E1109 | PREAJUSTE NO UTILIZADO | La tecla programable no se ha definido o el PLU ya no existe. | | E1110 | PLU DEMASIADO LARGO | El PLU ingresado tiene demasiados dígitos. Escriba el PLU correcto. | | E1111 | PLU INVÁLIDO | El PLU ingresado no existe. Escriba el PLU correcto. | | E1113 | NO SE PERMITE REEMBOLSO | No se permite reembolso en este PLU o en este departamento. | | E1197 | PRECIO INVÁLIDO | A este artículo no se le asignó un precio unitario en la función Archivo PLU en modo Administrador. | | E7050 | PLU NO ENCONTRADO | El usuario intentó configurar un PLU que no existe para uno de los programas CRM. | | E7053 | EL PLU NO PUEDE ESTAR TAMBIÉN EN UN MIX | Los programas CRM no funcionan con artículos PLU también configurados para Mix ‘n Match. | | E7054 | EL PLU NO PUEDE ESTAR TAMBIÉN EN UN COMBO | Los programas CRM no funcionan con artículos PLU también configurados para combo. | | E7055 | EL PLU YA ES PARTE DE EPC | El usuario tiene que ingresar un solo número PLU más de una vez en el archivo de configuración EPC. | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/cug-57.02/cug-57.02-es/referencia-de-usuario-de-commander-57.02/ventas-plu.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.