Caja fuerte electrónica
La función de Caja fuerte electrónica (E-Safe) se desarrolló para admitir el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de venta (POS) durante las operaciones de Depósito de efectivo en la caja fuerte electrónica y Préstamo de caja fuerte.
Historial de revisiones
01/15/2016
Se convirtió el formato del documento a Framemaker.
01/21/2016
Se añadió el capítulo del Commander Site Controller.
08/26/2016
Formato actualizado.
08/10/2017
Se añadió la nueva funcionalidad de Electronic Safe y se actualizaron los requisitos de direccionamiento IP privado PCI.
Descripción general
Descripción de la función
La función Electronic Safe (E-Safe) se desarrolló para admitir el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de Venta (POS) durante las operaciones de depósito en E-Safe y préstamo de caja fuerte. Esta función incluye funcionalidad integrada en la que las acciones realizadas en el terminal POS se registran automáticamente en E-Safe. Una conexión IP al hardware de E-Safe permite conservar y totalizar los importes de depósito para compararlos con los importes totales en la caja fuerte al cierre del turno o del día.
Requisitos
Software compatible
Software base 39 del Commander Site Controller y superior.
Versión 3.90 o superior del software Tidel Sentinel E-Safe.
La versión del software Tidel Sentinel E-Safe aparece en la primera línea de la pantalla del E-Safe en modo listo.
Hardware compatible
Commander Site Controller con Topaz / Ruby2
RubyCi con Topaz / Ruby2
E-Safe en un entorno Topaz-Commander Site Controller
Configuración de Electronic Safe
Para configurar la función E-Safe:
Habilite la función Electronic Safe.
Configure los parámetros de E-Safe.
Modifique los métodos de pago (MOP) existentes para permitir depósitos en caja fuerte.
Configure los parámetros de ventas (opcional).
Habilite los informes de E-Safe.
Configure las teclas de préstamo de caja fuerte y depósito en caja fuerte para los terminales POS.
Capacite a los usuarios sobre el proceso de préstamo y depósito en caja fuerte.
Configuración de E-Safe
Configure los parámetros del sitio
Parámetros del sitio
Usar solo E-Safe
Seleccione este parámetro solo si todas las cajas fuertes del sitio están integradas con el sistema POS. Si esta marca no está seleccionada (deshabilitada), el sistema mostrará: "Depósito en caja fuerte electrónico: ¿Es este un depósito en caja fuerte electrónico? (S/N)." Si la marca está seleccionada (habilitada), el mensaje superpuesto no aparece porque todas las cajas fuertes están integradas.
No use el parámetro "Usar solo E-Safe" si se realizarán depósitos en cajas fuertes que no estén integradas con el sistema POS.
Período de cierre
Establece el período en el que se cierra Electronic Safe. El valor predeterminado es 2. Período 1: Cerrar turno: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se cierra el turno en el POS. Período 2: Cierre diario: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se realiza el cierre del día en el POS.
Tipo de caja fuerte
Establece el tipo de <E- Safe> a configurar (marca del fabricante). Establece el tipo de E-Safe que se integra con el sistema POS, permitiendo el intercambio de mensajes durante las operaciones de depósito y préstamo de E-Safe.
Configure los parámetros de asignación de ID de caja fuerte
Asignación de ID de caja fuerte
Empleado
Establece el nivel de empleado aprobado para acceder a E-Safe.
ID de caja fuerte
Establece el número de Electronic Safe que se configurará.
ID de empleado para caja fuerte
Establece el ID de inicio de sesión para el nivel de empleado que accede a E-Safe.
El ID de empleado para caja fuerte es una configuración opcional. Consulte las políticas y procedimientos del sitio.
Configure los parámetros de configuración de la caja fuerte
Configuración de caja fuerte
ID de caja fuerte
Asigna el ID de caja fuerte al tipo de dispositivo.
Habilitar
Habilita Electronic Safe.
La caja fuerte no intercambiará datos con el sistema POS a menos que esté habilitada. Después de habilitarla, la caja fuerte aparece en la pantalla de ID de caja fuerte al realizar un depósito o préstamo en caja fuerte.
Tipo de dispositivo
Establece el tipo de dispositivo instalado en el sitio. Tidel BCND: dispensador masivo de monedas y billetes Tidel BCD: dispensador masivo de monedas Tidel BCD-R: dispensador masivo de monedas y reciclador Tidel SCD: dispositivo de control Sentinel Tidel Tube Vend
E-Safe de Brinks no es compatible en la plataforma Commander Site Controller.
Descripción
Establece la descripción de E-Safe.
Puerto de la caja fuerte
Establece el número de puerto de E-Safe.
Tiempo de espera (seg)
Establece el tiempo de espera de comunicación en segundos.
Los datos de comunicación proporcionados en el diagrama anterior son solo con fines ilustrativos. Póngase en contacto con el proveedor de E-Safe para obtener los datos de comunicación correctos que se enumeran a continuación (IP, subred y puerta de enlace).
IP de la caja fuerte
Establece la dirección IP de E-Safe.
Subred de la caja fuerte
Establece la subred de E-Safe.
Puerta de enlace de la caja fuerte
Establece la subred de E-Safe.
Eliminar
Elimina la configuración de E-Safe seleccionada.
Configuración del método de pago para depósito en caja fuerte
Permitir depósito en caja fuerte
En la sección Opciones, seleccione [Permitir depósito en caja fuerte].
Opciones
Forzar depósito en caja fuerte
Habilita un mensaje de depósito en caja fuerte (si el valor del límite no es 0.00).
Permitir depósito en caja fuerte
Permite un depósito en caja fuerte para este tipo de pago.
Configuración de ventas
Configurar el importe del cajón de cheques en el depósito en caja fuerte
Desplácese hacia abajo y seleccione [Importe del cajón de cheques en el depósito en caja fuerte] de la lista de parámetros de ventas.
Configure los parámetros de ventas.
Parámetros de ventas
Descripción
Describe el parámetro de ventas seleccionado.
Valor
Esta configuración de parámetro es opcional. Seleccione la marca para permitir que el sistema POS compruebe el importe disponible en el cajón de efectivo del terminal POS donde se inició la operación de depósito en caja fuerte. Si el importe del depósito en caja fuerte introducido es mayor que el importe disponible en el cajón, se mostrará un mensaje de error y se solicitará introducir el importe del depósito en caja fuerte: "E1194: NO HAY SUFICIENTE DINERO EN EL CAJÓN"
Esta marca no está vinculada a ningún campo específico en la configuración del archivo MOP (Método de pago); solo está conectada al importe disponible en el cajón de efectivo. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla.
Configurar la seguridad de corrección de depósito en caja fuerte
Desplácese hacia abajo y seleccione el parámetro [Seguridad de corrección de depósito en caja fuerte] de la lista.
Configure los parámetros de ventas.
Ventas
Descripción
Describe el parámetro de ventas seleccionado.
Valor
Esta configuración de parámetro es opcional. Establece el nivel de seguridad que debe tener un empleado para realizar una corrección de depósito en caja fuerte. Un valor de 0 indica que una corrección de depósito en caja fuerte no requiere verificación de seguridad.
Introducir un <valor> indica que un empleado con un nivel de seguridad de al menos ese valor debe realizar la corrección de depósito en caja fuerte. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla.
Configuración de informes de E-Safe
Configurar las teclas de depósito en caja fuerte y préstamo en caja fuerte en el terminal POS
Una vez creado un MOP interno, debe asignarse a una tecla en una pantalla táctil POS.
Uso de Electronic Safe
Depósito en E-Safe
Un depósito en E-Safe implica mover dinero desde un cajón de efectivo a E-Safe. Esto puede hacerse de una de dos maneras:
Esto solo se usa con MOP de efectivo.
El POS solicita al usuario que ingrese el importe tomado del cajón de efectivo. Esto será registrado por el sistema POS.
El cajero inserta el importe directamente en E-Safe.
El efectivo es contado por E-Safe.
Esto se usa con MOP de efectivo, cheque y cupones de alimentos.
El POS solicita al usuario que ingrese el importe que se colocará en E-Safe.
El cajero coloca los fondos en un sobre y deposita el sobre en la caja fuerte.
El sistema POS comunica a E-Safe el importe del depósito que se está realizando.
E-Safe no calcula ni verifica el importe del depósito, sino que simplemente actúa como custodio del sobre.
Iniciar el depósito en caja fuerte
Insertar billetes
La opción Insertar billetes se utiliza para depositar efectivo en E-Safe. Esta opción solo permite efectivo como método de pago.
Después de insertar correctamente los billetes, el terminal POS imprime un ticket de depósito en caja fuerte.
Detalles del ticket de inserción de billetes
TÍTULO: DEPÓSITO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total de efectivo insertado.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
NOMBRE: Nombre del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
MENSAJE: Confirmación de que la transacción de depósito en caja fuerte (inserción de billetes) fue exitosa o no.
Depósito en bóveda
La opción Depósito en bóveda se utiliza para depositar varios tipos de pago (EFECTIVO, CHEQUES, CUPONES DE ALIMENTOS) en E-Safe.
Después de un depósito en bóveda exitoso, el terminal POS imprime el ticket de depósito en bóveda.
Detalles del ticket de depósito en bóveda
TÍTULO: DEPÓSITO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total depositado de efectivo, cheques y cupones de alimentos.
REF#: Número numérico proporcionado para la referencia de esta transacción.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
NOMBRE: Nombre del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
MENSAJE: Confirmación de que el depósito en bóveda fue exitoso o no.
Préstamo en caja fuerte
Los préstamos en caja fuerte registran la transferencia de efectivo desde E-Safe al cajón de efectivo.
Iniciar préstamo en caja fuerte
Dispensar tubo
La opción Dispensar tubo se utiliza para retirar dinero del cajón de efectivo. E-Safe dispensa tubos (monedas y billetes) que contienen el importe solicitado.
El terminal POS imprime un recibo indicando que el préstamo en caja fuerte se completó correctamente.
Detalles del ticket de tubo dispensado
TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.
Dispensar monedas
La opción Dispensar monedas se utiliza para dispensar monedas.
El POS imprime el recibo de dispensación de monedas completada correctamente.
Detalles del ticket de dispensación de monedas
TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.
Dispensar efectivo
Use la opción Dispensar efectivo para dispensar moneda en papel.
Agregar denominaciones o completar la dispensación
Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"
Seleccione [Sí] para agregar un billete adicional o [NO] para completar la dispensación.
Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de dispensación de billetes en E-Safe.
El POS imprime el recibo de dispensación de efectivo completada correctamente.
Detalles del ticket de dispensación de efectivo
TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.
Dispensación combinada
La función de dispensación combinada permite dispensar monedas y billetes al mismo tiempo.
El POS imprime el recibo de dispensación combinada completada correctamente.
Detalles del ticket de dispensación combinada
TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.
Informes
Informes Flash del POS
Informe de fin de día de E-Safe
El Informe de fin de día registra todos los importes de depósito y préstamo de E-Safe y del POS para el período de informe. Cuando el sistema POS inicia el cierre del día, se comunica con E-Safe para recuperar los detalles de las transacciones de E-Safe. El sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros del sistema POS y registra cualquier discrepancia.
El Informe de día de E-Safe puede generarse en el terminal POS ejecutando el Informe Flash.
Se imprime el Informe de fin de día de E-Safe.
Detalles del informe
TÍTULO: INFORME DE DÍA DE E-SAFE
E-SAFE ID [#] TOTALES: Desglose de los detalles de la transacción del E-Safe identificado.
DÍA DEL DISPOSITIVO E-SAFE: Día hábil definido por el fabricante de E-Safe.
RANGO DE TURNO E-SAFE: Rango de turno definido por el fabricante de E-Safe.
DEPÓSITOS E-SAFE: Transferencia electrónica de dinero desde la caja registradora a E-Safe.
Depósitos en sobre: Depósitos realizados en E-Safe mediante depósitos en sobre.
EFECTIVO: Tipo de billete (billetes/moneda).
CHEQUE: Tipo de billete que se gira contra los fondos depositados.
FOODSTAMP: Cupones en papel.
Total de depósitos en sobre: suma total de todos los tipos de billetes en el depósito en sobre.
Depósitos del aceptador de billetes: medio usado para depositar billetes (efectivo) en E-Safe.
TOTAL DE DEPÓSITOS E-SAFE: suma total de los depósitos en sobre y del aceptador de billetes.
PRÉSTAMOS E-SAFE: Transferencia electrónica de dinero desde E-Safe a la caja registradora.
Total de monedas dispensadas: monto total de monedas dispensadas de E-Safe a la caja.
Total de efectivo dispensado: monto total de billetes dispensados de E-Safe a la caja.
TOTAL DE PRÉSTAMOS E-SAFE: suma total de los fondos dispensados desde E-Safe a la caja registradora.
DEPÓSITOS EN CAJA FUERTE DEL POS: Transferencia electrónica de dinero desde la caja registradora a E-Safe.
EFECTIVO: Tipo de billete (moneda).
CHEQUE: Tipo de billete girado contra los fondos depositados.
TOTAL DE DEPÓSITOS DEL POS: suma total de todos los fondos de la caja registradora depositados en E-Safe.
PRÉSTAMOS EN CAJA FUERTE DEL POS: Transferencia registrada de dinero desde E-Safe a la caja registradora.
EFECTIVO: Tipos de billetes (moneda) retirados de E-Safe.
TOTAL DE PRÉSTAMOS DEL POS: suma total de fondos transferidos desde E-Safe a la caja registradora.
CONCILIACIÓN E-SAFE / POS: El sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros del sistema POS documentando las discrepancias.
E-SAFE: Monto total de depósitos E-Safe reportados.
POS: Monto total de depósitos del POS reportados.
DIF: Las discrepancias en los montos de depósitos de E-Safe y POS.
E-SAFE: Monto total de préstamos E-Safe reportados.
POS: Monto total de préstamos del POS reportados.
DIF: Las discrepancias en los montos de préstamos de E-Safe y POS.
Informe de contenido de E-Safe
El Informe de contenido muestra el monto total de fondos existentes en la bóveda de E-Safe, bandejas del mensajero y aceptadores de billetes. El informe se genera en E-Safe.
El sistema POS se comunica con E-Safe para recuperar los datos financieros de la caja fuerte e imprime los datos y totales del Informe de contenido de E-Safe en el informe de fin de día del POS.
Detalles del informe
TÍTULO: INFORME DE CONTENIDO
Número de aceptadores de billetes: la cantidad de aceptadores de billetes que prestan servicio a ese E-Safe.
Monto total en aceptadores de billetes: suma total de todos los billetes recaudados durante el período de informe con los aceptadores de billetes.
Total de depósitos en bóveda: suma total de fondos recaudados durante las operaciones de depósito en bóveda.
Total del Fondo de Cambio de Reserva de la bóveda: la reserva de cambio guardada en la bóveda.
Total de bandejas de mensajero de la bóveda: contenedor de la bóveda para el mensajero.
Número de hoppers: número de contenedores dentro de E-Safe que dispensan su contenido (monedas o billetes) por la parte inferior.
Monto total en hoppers: suma total de todos los hoppers.
Denominación: un valor específico de billete insertado.
Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que se insertó.
Monto: suma total de esa denominación específica.
Total: suma total de todas las denominaciones informadas.
Denominación: un valor específico de billete insertado.
Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que se insertó.
Monto: suma total de esa denominación específica.
Total: suma total de todas las denominaciones informadas.
Depósito en bóveda: contenido del tipo de billete de los depósitos.
Efectivo: moneda en papel.
Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
Efectivo: monedas y moneda en papel.
Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
Efectivo: monedas y moneda en papel.
Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
Hopper#: identifica el hopper con la distribución de monedas.
Valor de la moneda: denominación de las monedas contenidas en el hopper identificado.
Conteo: cantidad de monedas contenidas en el hopper identificado.
Monto total: suma total de las monedas contenidas en el hopper identificado.
Solución de problemas
Códigos de error
E1134
DEPÓSITO (método de pago)
La caja registradora contiene más del máximo permitido para el método de pago indicado. Realice un depósito en caja fuerte lo suficientemente grande para reducir el monto en la caja por debajo del máximo permitido.
E1135
PRIMERO DEPOSITE EL DINERO
La cantidad de dinero en la caja supera el límite establecido en la función Archivo de MOP. Realice un depósito en caja fuerte.
E1181
DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO PERMITIDO PARA MOP
El MOP utilizado deshabilita el Depósito en caja fuerte en el Archivo de MOP.
E1194
NO HAY DINERO SUFICIENTE EN LA CAJA
El POS no tiene fondos suficientes en la caja registradora para el MOP ingresado para un importe de depósito en caja fuerte.
E1195
NO PERMITIDO PARA IMPORTE 0,00
$0,00 no está permitido como importe de depósito en caja fuerte. Especifique un importe mayor que $0,00.
E1294
NO HAY MOP CONFIGURADO PARA DEPÓSITO EN CAJA FUERTE
Se intentó realizar un depósito en caja fuerte usando la tecla [OTRO MOP], pero no hay MOP configurados que permitan depósito en caja fuerte.
E1298
NÚMERO DE TICKET DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO VÁLIDO
Se ingresó un número no válido cuando se solicitó el número original del ticket de depósito en caja fuerte.
E1300
DEPÓSITO EN CAJA FUERTE YA CORREGIDO
Se intentó una corrección de un depósito en caja fuerte que ya ha sido corregido. Solo se permite una corrección.
Mensajes de error
No se puede continuar ahora.
E-Safe se está iniciando y no está en modo Listo. Durante un préstamo de caja fuerte, E-Safe no tiene un saldo suficiente para dispensar. El hopper no está vacío.
Espere varios segundos e inténtelo de nuevo. Ingrese un importe menor. Retire las monedas del hopper.
Dispositivo ocupado.
E-Safe está procesando la solicitud de depósito en caja fuerte o préstamo en caja fuerte de otro terminal POS. El mensaje Dispositivo ocupado puede aparecer cuando la opción "Usar solo E-Safe" no está marcada en la configuración del POS.
Espere un tiempo e inténtelo de nuevo. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.
Dispositivo no disponible.
La comunicación entre POS y E-Safe falla.
Revise los cables Ethernet.
Ingrese un importe válido.
Cuando el cajero ingresa un importe no válido o selecciona [OK]. El cajero presiona [ENTER] sin ingresar nada.
Ingrese un importe válido.
Error al comunicarse con E-Safe.
Hay una discrepancia de XML entre E-Safe y el sistema POS debido a una actualización.
Llame al servicio de asistencia.
E-Safe no configurado.
La configuración de E-Safe no es correcta. El controlador del sitio no se reinició después de la configuración de E-Safe.
Configure E-Safe tanto en E-Safe como en el sistema POS. Reinicie el controlador del sitio después de un cambio de configuración.
El hopper no está vacío. Retire primero las monedas del hopper.
El hopper no está vacío durante una operación de préstamo de E-Safe > dispensación de monedas.
Retire las monedas del hopper.
La operación Insertar billetes agotó el tiempo de espera.
Se tardó demasiado en realizar la operación Insertar billetes. La operación Insertar billetes no se realizó después de iniciarse.
Realice la operación Insertar billetes sin demora.
Entrada no válida.
El Id de E-Safe ingresado en la pantalla ID de caja fuerte no es válido.
Ingrese el ID correcto de la caja fuerte.
MOP no compatible con E-Safe.
Se seleccionó un MOP diferente de [EFECTIVO] para la operación Insertar billetes.
Para operaciones Insertar billetes, use solo el MOP [EFECTIVO]
No se puede completar la operación de tubo de venta en E-Safe.
E-Safe no puede completar la operación de tubo de venta debido a un fallo de hardware.
Llame al servicio de asistencia.
No se puede completar la operación de dispensación combinada en E-Safe.
E-Safe no puede completar la operación de dispensación combinada debido a un fallo de hardware.
Llame al servicio de asistencia.
No se puede completar la operación de dispensación de monedas en E-Safe.
E-Safe no puede completar la operación de dispensación de monedas debido a un fallo de hardware.
Llame al servicio de asistencia.
No se puede completar la operación de dispensación de billetes en E-Safe.
E-Safe no puede completar la operación de dispensación de billetes debido a un fallo de hardware.
Llame al servicio de asistencia.
Usuario desconocido.
El ID de caja fuerte del empleado no está configurado en E-Safe.
Corrija la asignación de usuario de E-Safe en el sistema POS. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.
La operación de depósito en bóveda agotó el tiempo de espera.
Se tardó demasiado en realizar la operación de depósito en bóveda. La operación de depósito en bóveda no se realizó después de iniciarse.
Realice la operación de depósito en bóveda sin demora.
Apéndice - Enlaces de socios
Tidel
2025 W. Belt Line Rd. #114, Carrolton, TX 75006 (972) 484-3358 o (800) 678-7577 Correo electrónico: custserv@tidel.com
The Brinks Company
Sitios web: www.brinks.com / www.brinkscompusafe.com 1801 Bayberry Court, Richmond, VA 23226-8100 (888) 274-6577 o (804) 289-9600 Correo electrónico: corporate.relations@brinksinc.com
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