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# Caja fuerte electrónica

La función de Caja fuerte electrónica (E-Safe) se desarrolló para admitir el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de Venta (POS) durante las operaciones de depósito en E-Safe y préstamo de caja fuerte.

## Historial de revisiones

<table><thead><tr><th width="210.6666259765625">Fecha</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>01/15/2016</td><td>Se convirtió el formato del documento a Framemaker.</td></tr><tr><td>01/21/2016</td><td>Se añadió el capítulo del Commander Site Controller.</td></tr><tr><td>08/26/2016</td><td>Formato actualizado.</td></tr><tr><td>08/10/2017</td><td>Se añadió la nueva funcionalidad de Electronic Safe y se actualizaron los requisitos de direccionamiento IP privado PCI.</td></tr></tbody></table>

## Descripción general

### Descripción de la función

La función Electronic Safe (E-Safe) se desarrolló para admitir el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de Venta (POS) durante las operaciones de depósito en E-Safe y préstamo de caja fuerte. Esta función incluye funcionalidad integrada en la que las acciones realizadas en el terminal POS se registran automáticamente en E-Safe. Una conexión IP al hardware de E-Safe permite conservar y totalizar los importes de depósito para compararlos con los importes totales en la caja fuerte al cierre del turno o del día.

{% hint style="info" %}
Para cumplir con los requisitos de direccionamiento IP privado de PCI, el Verifone Enhanced Zone Router no permite la comunicación con direcciones de Internet públicas y ya no enruta ni permite abiertamente la comunicación desde o hacia direcciones IP fuera de la Zona Verifone definida.

192.168.31.x está reservado para la zona POS de Verifone.

Todas las direcciones IP de dispositivos que se comuniquen con la zona POS deben cumplir con RFC1918, lo que significa que son direcciones privadas que se encuentran dentro del siguiente rango IP:

10.0.0.0 - 10.255.255.255

172.16.0.0 - 172.31.255.255

192.168.0.0 - 192.168.255.255

Establecer la comunicación entre un dispositivo de red de la tienda y un dispositivo Verifone en la zona POS mediante el Verifone Enhanced Zone Router requiere las siguientes configuraciones:

* Asigne al dispositivo de la tienda una dirección compatible con RFC1918.
* Configure el enrutador/firewall de la tienda para permitir que el dispositivo se comunique con el EZR.
* Use Config Client para definir una ruta específica para el dispositivo.
* Configure una regla de redirección de puertos en el EZR para el dispositivo. (Requiere tanto la dirección IP del dispositivo como el número de puerto.)

Para obtener instrucciones detalladas de configuración, consulte los siguientes documentos:

* Guía de configuración de red del Commander Site Controller
* Guía de instalación del Enhanced Zone Router
  {% endhint %}

### Requisitos

#### **Software compatible**

* Software base 39 del Commander Site Controller y superior.
* Versión 3.90 o superior del software Tidel Sentinel E-Safe.
  * La versión del software Tidel Sentinel E-Safe aparece en la primera línea de la pantalla del E-Safe en modo listo.

#### **Hardware compatible**

* Commander Site Controller con Topaz / Ruby2
* RubyCi con Topaz / Ruby2

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/v3eSPKwsyuUz4CsufzDI/images/image9.jpeg)

<p align="center"><em>E-Safe en un entorno Topaz-Commander Site Controller</em></p>

## Configuración de Electronic Safe

Para configurar la función E-Safe:

{% stepper %}
{% step %}
Habilite la función Electronic Safe.
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}
Modifique los métodos de pago (MOP) existentes para permitir depósitos en caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros de ventas (opcional).
{% endstep %}

{% step %}
Habilite los informes de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}
Configure las teclas de préstamo de caja fuerte y depósito en caja fuerte para los terminales POS.
{% endstep %}

{% step %}
Capacite a los usuarios sobre el proceso de préstamo y depósito en caja fuerte.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de E-Safe**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Electronic Safe

Desde el Cliente de Configuración, vaya a: **Dispositivos > Electronic Safe**.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OafPX63OY8Q9mt69LVdK/images/image10.jpeg" alt="" width="563">

Se muestra la ventana de configuración de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OMqEFTktNwGYNeCTICKP/images/image12.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure los parámetros del sitio

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0mXwM9YmDqdIMt3qGGIH/images/image14.png" alt="" width="563">

<table><thead><tr><th width="276.3333740234375">Valor</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Parámetros del sitio</strong></td><td></td></tr><tr><td>Usar solo E-Safe</td><td>Seleccione este parámetro solo si todas las cajas fuertes del sitio están integradas con el sistema POS. Si esta marca no está seleccionada (deshabilitada), el sistema mostrará: "Depósito en caja fuerte electrónico: ¿Es este un depósito en caja fuerte electrónico? (S/N)." Si la marca está seleccionada (habilitada), el mensaje superpuesto no aparece porque todas las cajas fuertes están integradas.</td></tr><tr><td>No use el parámetro "Usar solo E-Safe" si se realizarán depósitos en cajas fuertes que no estén integradas con el sistema POS.</td><td></td></tr><tr><td>Período de cierre</td><td>Establece el período en el que se cierra Electronic Safe. El valor predeterminado es 2. Período 1: Cerrar turno: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se cierra el turno en el POS. Período 2: Cierre diario: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se realiza el cierre del día en el POS.</td></tr><tr><td>Tipo de caja fuerte</td><td>Establece el tipo de &#x3C;E- Safe> a configurar (marca del fabricante). Establece el tipo de E-Safe que se integra con el sistema POS, permitiendo el intercambio de mensajes durante las operaciones de depósito y préstamo de E-Safe.</td></tr></tbody></table>
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure los parámetros de asignación de ID de caja fuerte

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8NfST3NBOIoQ6ROGqQM2/images/image20.png" alt="" width="563">

| Valor                                                                                                                | Descripción                                                                        |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| Asignación de ID de caja fuerte                                                                                      |                                                                                    |
| Empleado                                                                                                             | Establece el nivel de empleado aprobado para acceder a E-Safe.                     |
| ID de caja fuerte                                                                                                    | Establece el número de Electronic Safe que se configurará.                         |
| ID de empleado para caja fuerte                                                                                      | Establece el ID de inicio de sesión para el nivel de empleado que accede a E-Safe. |
| El ID de empleado para caja fuerte es una configuración opcional. Consulte las políticas y procedimientos del sitio. |                                                                                    |
| {% endstep %}                                                                                                        |                                                                                    |

{% step %}

#### Configure los parámetros de configuración de la caja fuerte

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OMuvJwLzfjUzi0DpoXz8/images/image24.png" alt="" width="563">

| Valor                                                                                                                                                                                                                       | Descripción                                         |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Configuración de caja fuerte**                                                                                                                                                                                            |                                                     |
| ID de caja fuerte                                                                                                                                                                                                           | Asigna el ID de caja fuerte al tipo de dispositivo. |
| Habilitar                                                                                                                                                                                                                   | Habilita Electronic Safe.                           |
| La caja fuerte no intercambiará datos con el sistema POS a menos que esté habilitada. Después de habilitarla, la caja fuerte aparece en la pantalla de ID de caja fuerte al realizar un depósito o préstamo en caja fuerte. |                                                     |

| Valor                                                                                                                                                                                                                                                             | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Tipo de dispositivo                                                                                                                                                                                                                                               | Establece el tipo de dispositivo instalado en el sitio. Tidel BCND: dispensador masivo de monedas y billetes Tidel BCD: dispensador masivo de monedas Tidel BCD-R: dispensador masivo de monedas y reciclador Tidel SCD: dispositivo de control Sentinel Tidel Tube Vend |
| E-Safe de Brinks no es compatible en la plataforma Commander Site Controller.                                                                                                                                                                                     |                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                                                       | Establece la descripción de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                      |
| Puerto de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                          | Establece el número de puerto de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                 |
| Tiempo de espera (seg)                                                                                                                                                                                                                                            | Establece el tiempo de espera de comunicación en segundos.                                                                                                                                                                                                               |
| Los datos de comunicación proporcionados en el diagrama anterior son solo con fines ilustrativos. Póngase en contacto con el proveedor de E-Safe para obtener los datos de comunicación correctos que se enumeran a continuación (IP, subred y puerta de enlace). |                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| IP de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                              | Establece la dirección IP de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                     |
| Subred de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                          | Establece la subred de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Puerta de enlace de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                | Establece la subred de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Eliminar                                                                                                                                                                                                                                                          | Elimina la configuración de E-Safe seleccionada.                                                                                                                                                                                                                         |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                                                                     |                                                                                                                                                                                                                                                                          |

{% step %}

#### Guardar y actualizar la configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Cliente de Configuración > Herramientas > Actualizar configuración.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración del método de pago para depósito en caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Pago

Desde el Cliente de Configuración de Comandos, vaya a: Operaciones de tienda > Pago.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ZbEmPSF6k6lEb4pJL8YM/images/image26.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña MOP

Desde el formulario de administración de pagos, seleccione la pestaña \[MOP].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jSjo3t7m9rVMBMEkHXZJ/images/image28.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un MOP

En la lista de MOP, seleccione el \<MOP> deseado para configurarlo para el depósito en caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Permitir depósito en caja fuerte

En la sección Opciones, seleccione \[Permitir depósito en caja fuerte].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/rGPqafodEMIH908D2mDF/images/image30.png" alt="" width="375">

| Valor                            | Descripción                                                                         |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Opciones                         |                                                                                     |
| Forzar depósito en caja fuerte   | Habilita un mensaje de depósito en caja fuerte (si el valor del límite no es 0.00). |
| Permitir depósito en caja fuerte | Permite un depósito en caja fuerte para este tipo de pago.                          |
| {% endstep %}                    |                                                                                     |

{% step %}

#### Configurar tipos de pago adicionales

Repita los pasos anteriores para cada tipo de pago individual para permitir depósitos en caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Guardar y actualizar la configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Cliente de Configuración > Herramientas > Actualizar configuración.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de ventas**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Ventas

Desde Config Client, vaya a: Operaciones de tienda > Ventas.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3zDCHm6rjihkx9Gz7k25/images/image32.jpeg" alt="" width="563">

Se muestra el formulario de configuración de ventas.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ArVpV3w7Zbg8IdF5mFCP/images/image34.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Configuración de ventas

Seleccione la pestaña \[Configuración de ventas].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Osz3PKy49WhJ5lqkQr7D/images/image36.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Configurar el importe del cajón de cheques en el depósito en caja fuerte

Desplácese hacia abajo y seleccione \[Importe del cajón de cheques en el depósito en caja fuerte] de la lista de parámetros de ventas.

{% hint style="info" %}
La lista de parámetros de ventas está en orden alfabético.
{% endhint %}

Configure los parámetros de ventas.

| Valor                                                                                                                                                                                                                                                   | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parámetros de ventas                                                                                                                                                                                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                                             | Describe el parámetro de ventas seleccionado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Valor                                                                                                                                                                                                                                                   | Esta configuración de parámetro es opcional. Seleccione la marca para permitir que el sistema POS compruebe el importe disponible en el cajón de efectivo del terminal POS donde se inició la operación de depósito en caja fuerte. Si el importe del depósito en caja fuerte introducido es mayor que el importe disponible en el cajón, se mostrará un mensaje de error y se solicitará introducir el importe del depósito en caja fuerte: "E1194: NO HAY SUFICIENTE DINERO EN EL CAJÓN" |
| Esta marca no está vinculada a ningún campo específico en la configuración del archivo MOP (Método de pago); solo está conectada al importe disponible en el cajón de efectivo. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla. |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                                                           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

{% step %}

#### Configurar la seguridad de corrección de depósito en caja fuerte

Desplácese hacia abajo y seleccione el parámetro \[Seguridad de corrección de depósito en caja fuerte] de la lista.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/4Rq5rZ2bXrj2KSo1fJs8/images/image39.png" alt="" width="563">

Configure los parámetros de ventas.

| Valor                                                                                                                                                                                                                         | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ventas                                                                                                                                                                                                                        |                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                   | Describe el parámetro de ventas seleccionado.                                                                                                                                                                                                                              |
| Valor                                                                                                                                                                                                                         | Esta configuración de parámetro es opcional. Establece el nivel de seguridad que debe tener un empleado para realizar una corrección de depósito en caja fuerte. Un valor de 0 indica que una corrección de depósito en caja fuerte no requiere verificación de seguridad. |
| Introducir un \<valor> indica que un empleado con un nivel de seguridad de al menos ese valor debe realizar la corrección de depósito en caja fuerte. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla. |                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                                            |

{% step %}

#### Guardar y actualizar la configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Cliente de Configuración > Herramientas > Actualizar configuración.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de informes de E-Safe**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Configuración de informes

Desde el Cliente de Configuración, vaya a: Informes > Configuración de informes.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xOjCP3QYvUlBGnOk5xKg/images/image41.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Configuración de informes

Seleccione la pestaña \[Configuración de informes].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/F2oqNGk5tlNXLtx0HYtL/images/image43.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Establecer el período de informe

Desde la sección Configuración de período, establezca el \<Período> que se configurará.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar informes de E-Safe

En la lista de grupos de configuración, seleccione \[Periodo1].

Haga clic en \[Editar] para agregar informes.

Desplácese hacia abajo y haga clic en \[Informe de contenido de E-Safe] y \[Informe de fin de día de E-Safe].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/a4CZjcdbX76Ahn0XtQpB/images/image47.png" alt="" width="375">

Seleccione \[Hecho].
{% endstep %}

{% step %}

#### Verificar y guardar

Verifique que los informes de E-Safe aparezcan listados bajo el período seleccionado.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/to2GfKaZdVvUNnkAp3z7/images/image49.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Guardar].
{% endstep %}

{% step %}

#### Configurar períodos adicionales

Repita los pasos anteriores para configurar los informes de E-Safe para todos los períodos deseados.

{% hint style="info" %}
Consulte los informes reales de contenido de E-Safe y de fin de día en la sección Informes.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configurar las teclas de depósito en caja fuerte y préstamo en caja fuerte en el terminal POS**

Una vez creado un MOP interno, debe asignarse a una tecla en una pantalla táctil POS.

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Pantalla táctil

Desde el Cliente de Configuración, vaya a: Operaciones de tienda > Pantalla táctil.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/RwAqx2geFOHH33TPBETW/images/image51.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una caja registradora

En la ventana Seleccionar caja registradora, seleccione la \<Caja registradora> que se configurará.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/D3a1Bs9YoHXedV0afmmb/images/image53.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Cargar].

{% hint style="info" %}
La opción Cargar caja registradora permite configurar una caja registradora individual a la vez. La caja registradora predeterminada nunca se usa para la configuración.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una pantalla

Seleccione la \<Pantalla> que se configurará.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/u0KJYKBgNeZZHnI1mdvf/images/image55.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Cargar].

Se cargará la pantalla Modificar para la pantalla seleccionada.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0Ub2omOSyR35dpmvHryy/images/image57.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Panel de usuario

Haga clic en la pestaña \[Panel de usuario].

{% hint style="info" %}
El Panel de usuario se utiliza para asignar las teclas del menú de la pantalla táctil para departamentos, funciones, menús, métodos de pago y PLU.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una tecla disponible

Desde la sección Vista previa, haga clic en una \<Tecla> disponible para configurarla. La tecla de menú seleccionada se resalta en rojo.

La leyenda identifica el tipo de tecla; las teclas de función son azules.
{% endstep %}

{% step %}

#### Establecer el color del botón

Haga clic en \[Seleccionar color del botón] y seleccione \[Azul].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bXQ0rF3GAvODXJBktt8b/images/image63.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure la función de depósito en caja fuerte

Seleccione \[Función] para el tipo de tecla.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6fnWUS8JFIyWcOSo1zxS/images/image65.png)

En el menú desplegable Función, seleccione \[Depósito en caja fuerte].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/HxzQkAWukMlMMEln9XE2/images/image67.png" alt="" width="188">
{% endstep %}

{% step %}

#### Guardar y probar

Seleccione \[Aplicar].

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Pruebe la tecla de depósito en caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Configurar la tecla de préstamo en caja fuerte

Repita el mismo proceso para configurar una tecla de préstamo en caja fuerte. La principal diferencia es seleccionar una tecla diferente en la pantalla táctil para configurarla y seleccionar \[Préstamo en caja fuerte] como tipo de función.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Uso de Electronic Safe

### Depósito en E-Safe

Un depósito en E-Safe implica mover dinero desde un cajón de efectivo a E-Safe. Esto puede hacerse de una de dos maneras:

{% tabs %}
{% tab title="Insertar billetes" %}
Esto solo se usa con MOP de efectivo.

* El POS solicita al usuario que ingrese el importe tomado del cajón de efectivo. Esto será registrado por el sistema POS.
* El cajero inserta el importe directamente en E-Safe.
* El efectivo es contado por E-Safe.
  {% endtab %}

{% tab title="Depósito en bóveda" %}
Esto se usa con MOP de efectivo, cheque y cupones de alimentos.

* El POS solicita al usuario que ingrese el importe que se colocará en E-Safe.
* El cajero coloca los fondos en un sobre y deposita el sobre en la caja fuerte.
* El sistema POS comunica a E-Safe el importe del depósito que se está realizando.
* E-Safe no calcula ni verifica el importe del depósito, sino que simplemente actúa como custodio del sobre.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

#### **Iniciar el depósito en caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Depósito en caja fuerte

Seleccione \[DEPÓSITO EN CAJA FUERTE] o \[OTRA FUNCIÓN].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/XFJpTWBXsHEf3HCMJD3Y/images/image69.jpeg" alt="" width="563">

Si no está configurado para Usar solo E-Safe, el sistema muestra el mensaje "¿Es este un depósito en caja fuerte electrónico? (S/N)."

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/rYFXM5u6vITJs1tlIVRV/images/image71.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el depósito en E-Safe

Seleccione \[SÍ] para continuar con el depósito en E-Safe.

{% hint style="info" %}
Si se selecciona \[NO] con este mensaje superpuesto, el sistema continúa con un depósito en caja fuerte no electrónico. Los depósitos en caja fuerte no electrónicos están determinados por las políticas y procedimientos de la tienda.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un E-Safe

Si se ha configurado más de un E-Safe, el sistema mostrará un menú de E-Safe.

Seleccione o introduzca la \<Descripción> de E-Safe.

{% hint style="info" %}
La Descripción se define en la configuración de E-Safe.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Introduzca el importe del depósito en caja fuerte

Cuando se abre el cajón de efectivo, el efectivo se retira para depositarlo en E-Safe.

Introduzca el \<Importe> del depósito en caja fuerte.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/03vlYhvIFIjK4Wef4W6a/images/image77.jpeg" alt="" width="563">

Haga clic en \[Aceptar].
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la tecla MOP

Seleccione la tecla \[MOP].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/aZ9bgZFHTAaReuDFdCmn/images/image79.jpeg" alt="" width="563">

{% hint style="info" %}
El menú de depósito en caja fuerte mostrará todos los archivos MOP configurados con la opción Permitir depósito en caja fuerte, pero E-Safe solo admite CASH, CHECK y FOODSTAMP.

Si se selecciona un MOP distinto de efectivo, cheque o cupones de alimentos, el cajero recibe el mensaje de que el MOP no es compatible con E-Safe.

Consulte la sección Configuración de MOP para E-Safe.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione el tipo de depósito

Seleccione \[Insertar billetes] o \[Depósito en bóveda] en el menú de depósito en Electronic Safe según el tipo de depósito.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Insertar billetes**

La opción Insertar billetes se utiliza para depositar efectivo en E-Safe. Esta opción solo permite efectivo como método de pago.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Insertar billetes

Seleccione \[Insertar billetes] en el menú de depósito electrónico en caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el número de referencia

Ingrese el \<Número de referencia>.

{% hint style="info" %}
La opción Ingresar número de referencia es opcional al realizar una transacción de depósito en caja fuerte y la determina la política y el procedimiento de la tienda. El número de referencia se imprimirá en el recibo como Ref#.
{% endhint %}

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jciEQ6PJ6tFCN2NpKQoD/images/image83.jpeg" alt="" width="563">

Haga clic en \[Aceptar].
{% endstep %}

{% step %}

#### Proceda a E-Safe

Se muestra un mensaje en el terminal POS indicando "Proceda a E-Safe para insertar billetes a través del aceptador de billetes."

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9NjUVLCRhEtNhl16kTrL/images/image85.jpeg" alt="" width="375">

Seleccione \[Aceptar].

Se muestra un mensaje de "Espere" mientras el usuario inserta los billetes a través del aceptador de billetes directamente en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YzQXkMQPpIHfUUxYurh1/images/image87.jpeg" alt="" width="375">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione Insertar billetes en E-Safe

Para depositar billetes en el aceptador de billetes de E-Safe, seleccione \[Insertar billetes] en el menú de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RoCzc1Cjb1TjReR6Lbs/images/image89.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Iniciar sesión

Inicie sesión (opcional) con el \<ID de empleado para caja fuerte> asignado en los parámetros de configuración de la caja fuerte.

{% hint style="info" %}
Establecer un ID de empleado para caja fuerte es opcional. Siga las políticas de configuración del sitio.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Insertar billetes

Proceda a E-Safe e inserte los billetes en el aceptador de billetes de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/VS2NyA1Ada00Jv9rWrsN/images/image91.jpeg" alt="" width="563">

Continúe la inserción de billetes de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por el sitio.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Después de insertar correctamente los billetes, el terminal POS imprime un ticket de depósito en caja fuerte.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/X94C7zZfAapj5cPFEiwr/images/image93.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de inserción de billetes**

* TÍTULO: DEPÓSITO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total de efectivo insertado.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
* MENSAJE: Confirmación de que la transacción de depósito en caja fuerte (inserción de billetes) fue exitosa o no.

#### **Depósito en bóveda**

La opción Depósito en bóveda se utiliza para depositar varios tipos de pago (EFECTIVO, CHEQUES, CUPONES DE ALIMENTOS) en E-Safe.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Depósito en bóveda

Seleccione \[Depósito en bóveda] en el menú de depósito electrónico en caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un tipo de pago

Seleccione el \<MOP> para el tipo de pago (efectivo, cheque, cupón de alimentos).
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el número de sobre

Ingrese el \<Número de sobre>.

{% hint style="info" %}
El número de sobre es un campo alfanumérico opcional con un límite de cuatro caracteres. Consulte las políticas y procedimientos de la tienda.

El número de sobre se ingresa durante el depósito en bóveda como número de referencia. Se almacenará e imprimirá en el recibo de depósito en caja fuerte.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el depósito en bóveda

Seleccione \[ACEPTAR] o \[CANCELAR].

Se muestra un mensaje indicando "Proceda a E-Safe para completar el depósito en bóveda."

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/I8IWxDsV0vsRRqDVSmhK/images/image101.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Inicie sesión en E-Safe

Proceda a E-Safe e inicie sesión (configuración opcional).
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione Depósito en bóveda

Seleccione \[Depósito en bóveda] en el menú de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RoCzc1Cjb1TjReR6Lbs/images/image89.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione el tipo de pago

Seleccione el tipo de pago a depositar.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Dbkc1rItWkFpMBeFPX3B/images/image103.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el importe del depósito

Ingrese el \<Importe> del depósito.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/NcnKeCbj9hLIpqJk6YgO/images/image105.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite el sobre

Deposite el sobre en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8V7YyHfRARAukQGXJDOt/images/image107.jpeg" alt="" width="375">
{% endstep %}
{% endstepper %}

Después de un depósito en bóveda exitoso, el terminal POS imprime el ticket de depósito en bóveda.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/dBv39UljENhmvHdSZC7M/images/image109.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de depósito en bóveda**

* TÍTULO: DEPÓSITO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total depositado de efectivo, cheques y cupones de alimentos.
* REF#: Número numérico proporcionado para la referencia de esta transacción.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe en el que se depositó el depósito en caja fuerte.
* MENSAJE: Confirmación de que el depósito en bóveda fue exitoso o no.

### Préstamo en caja fuerte

Los préstamos en caja fuerte registran la transferencia de efectivo desde E-Safe al cajón de efectivo.

#### **Iniciar préstamo en caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Préstamo en caja fuerte

Seleccione la opción \[PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE] o \[OTRA FUNCIÓN] del menú.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9Yg4ysKgiHPQ2pPnhjnr/images/image113.jpeg)

Si el sistema POS no está configurado para Usar solo E-Safe, el sistema mostrará: ¿Es este un préstamo en caja fuerte electrónico? (S/N).
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el préstamo en caja fuerte electrónico

Seleccione \[SÍ] para un préstamo en caja fuerte electrónico.

{% hint style="info" %}
Si se selecciona \[NO] con este mensaje superpuesto, el sistema continúa con un préstamo en caja fuerte no electrónico. Los préstamos en caja fuerte no electrónicos están determinados por las políticas y procedimientos de la tienda.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un E-Safe

Si se ha configurado más de un E-Safe, el sistema mostrará un menú de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ekYXGBS7FDtvDtay8cd2/images/image115.jpeg)

Seleccione o introduzca la \<Descripción> de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una opción de préstamo en caja fuerte

El POS muestra las opciones de préstamo en caja fuerte disponibles según el Tipo de dispositivo seleccionado.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Dispensar tubo**

La opción Dispensar tubo se utiliza para retirar dinero del cajón de efectivo. E-Safe dispensa tubos (monedas y billetes) que contienen el importe solicitado.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Dispensar tubo

Seleccione \[Dispensar tubo] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)

Se muestra un mensaje indicando "Proceda a E-safe para completar el dispensado del tubo".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/dhUpDolPPpq0uUX6Sxol/images/image123.jpeg)

Seleccione \[Aceptar].
{% endstep %}

{% step %}

#### Espere la operación

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

*Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de dispensado del tubo.*
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoger el tubo dispensado

Para recoger el tubo dispensado, seleccione \[Dispensar tubo] en el menú de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0OfbHDYsao1dMj1mf1cW/images/image127.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Iniciar sesión

Inicie sesión (opcional) con el \<ID de empleado para caja fuerte> asignado en los parámetros de configuración de la caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0d9hJ3wEbGA0BZhnLS5c/images/image129.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación

Seleccione la denominación (moneda o billete) a dispensar.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/qXSu0XwEVGeuk6wIpRVM/images/image130.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoger el tubo dispensado

El tubo dispensado sale en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/EpuHgd1tsPwxsnd0ARNL/images/image132.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Depositar el importe

El importe del tubo dispensado se deposita en el cajón de efectivo y se cierra.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El terminal POS imprime un recibo indicando que el préstamo en caja fuerte se completó correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/7YwBzbscTljcepYdctAs/images/image134.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de tubo dispensado**

* TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.

#### **Dispensar monedas**

La opción Dispensar monedas se utiliza para dispensar monedas.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Dispensar monedas

Seleccione \[Dispensar monedas] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de moneda

Seleccione la \<Denominación de moneda>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/j7cDGIJottzWSrKkyEnc/images/image136.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el conteo de monedas

Se muestra un mensaje indicando "Ingresar conteo".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Un1pHCa7QIA5ppGG8WV9/images/image138.jpeg)

Ingrese el \<Conteo de monedas> y haga clic en \[Aceptar].

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YtLMMQyZZ1bL6MSBkTZP/images/image140.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar denominaciones o completar la operación

Seleccione \[Sí] para ingresar monedas adicionales o \[NO] para completar las operaciones.

Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la dispensación de monedas.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoja el rollo de monedas

El rollo de monedas se dispensa en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8Lr0R8QsPb3kelc0l7Jx/images/image142.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite las monedas en la caja registradora

Cuando la caja registradora se abra, deposite en ella las monedas dispensadas desde E-Safe.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación de monedas completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1YFTqTD17GzpIpyF6gyJ/images/image144.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación de monedas**

* TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.

#### **Dispensar efectivo**

Use la opción Dispensar efectivo para dispensar moneda en papel.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Dispensar efectivo

Seleccione \[Dispensar efectivo] en el menú Préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de billete

Seleccione la \<Denominación del billete>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/IzbFVa1yVRood56dD5F8/images/image146.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el conteo de billetes

Se muestra un mensaje indicando "Ingresar conteo".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wJ1imQoSkrhJ2Oq7Gqyl/images/image148.jpeg)

Ingrese el \<Conteo> de billetes.

Seleccione \[OK] o \[Borrar] para volver a ingresar el conteo de moneda.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar denominaciones o completar la dispensación

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/zsi1sYugXmvNt3bRlgin/images/image150.jpeg)

Seleccione \[Sí] para agregar un billete adicional o \[NO] para completar la dispensación.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

*Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de dispensación de billetes en E-Safe.*
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoja la moneda

E-Safe dispensa la moneda.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/5atNf0X2r2F1erEKUQuE/images/image151.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Depositar el importe

Cuando la caja registradora se abra, deposite el monto retirado de E-Safe en la caja registradora y ciérrela.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación de efectivo completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RuYtF86Nnb8bFTF4Tgq/images/image153.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación de efectivo**

* TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.

#### **Dispensación combinada**

La función de dispensación combinada permite dispensar monedas y billetes al mismo tiempo.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione Dispensación combinada

Seleccione \[Dispensación combinada] en el menú Préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de moneda

Seleccione la \<Denominación de moneda>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OW3MUtK7kxkvWY8rZJWw/images/image155.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el conteo de monedas

Se muestra un mensaje indicando "Ingrese el conteo".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wEzbCqLf0MTPKvhSxX9r/images/image156.jpeg)

Ingrese el \<Conteo de monedas>.

Seleccione \[OK] para continuar o \[Borrar] para borrar el conteo.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar billetes

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

Seleccione \[Sí] para agregar billetes al monto del préstamo de la caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fKk6h6FDcJmBcYRu3o1p/images/image158.jpeg)

Seleccione la \<Denominación del billete>.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el conteo de billetes

Se muestra un mensaje indicando "Ingresar conteo".

Ingrese el \<Conteo de billetes>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bWg6SAmnjg5lZwrsbyyy/images/image160.jpeg)

Seleccione \[OK] para continuar o \[Borrar] para borrar el conteo.
{% endstep %}

{% step %}

#### Completar la dispensación

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/aDXyxTqUbeisEBWvDhn8/images/image162.jpeg)

Seleccione \[NO] para completar la dispensación.
{% endstep %}

{% step %}

#### Transfiera las monedas y los billetes

Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de dispensación combinada en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

Las monedas y los billetes se toman de E-Safe y se colocan en la caja registradora.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación combinada completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1W7vaWbUGzjwSSser5QA/images/image164.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación combinada**

* TÍTULO: PRÉSTAMO EN CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Importe total de efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: Identificación numérica del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: Nombre del E-Safe del que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: Confirmación de que el préstamo en caja fuerte fue exitoso o no.

## Informes

### Informes Flash del POS

#### **Informe de fin de día de E-Safe**

El Informe de fin de día registra todos los importes de depósito y préstamo de E-Safe y del POS para el período de informe. Cuando el sistema POS inicia el cierre del día, se comunica con E-Safe para recuperar los detalles de las transacciones de E-Safe. El sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros del sistema POS y registra cualquier discrepancia.

El Informe de día de E-Safe puede generarse en el terminal POS ejecutando el Informe Flash.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione el menú Informes

Seleccione \[Menú de informes].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/MJGwG09R5p07bKy4FpDO/images/image168.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione Informe Flash

Seleccione \[Informe Flash].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ybd0tzv5MRBaVCOrd6au/images/image170.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ejecute el Informe de fin de día de E-Safe

En el menú de Informes Flash, presione \[Informe de fin de día de E-Safe].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9tO13GlnoPbY6Gdw5yVN/images/image172.png)
{% endstep %}
{% endstepper %}

Se imprime el Informe de fin de día de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ERCYcisEeNJMLNRhuY3O/images/image174.png" alt="" width="375">

**Detalles del informe**

* TÍTULO: INFORME DE DÍA DE E-SAFE
* E-SAFE ID \[#] TOTALES: Desglose de los detalles de la transacción del E-Safe identificado.
* DÍA DEL DISPOSITIVO E-SAFE: Día hábil definido por el fabricante de E-Safe.
* RANGO DE TURNO E-SAFE: Rango de turno definido por el fabricante de E-Safe.
* DEPÓSITOS E-SAFE: Transferencia electrónica de dinero desde la caja registradora a E-Safe.
  * Depósitos en sobre: Depósitos realizados en E-Safe mediante depósitos en sobre.
    * EFECTIVO: Tipo de billete (billetes/moneda).
    * CHEQUE: Tipo de billete que se gira contra los fondos depositados.
    * FOODSTAMP: Cupones en papel.
  * Total de depósitos en sobre: suma total de todos los tipos de billetes en el depósito en sobre.
  * Depósitos del aceptador de billetes: medio usado para depositar billetes (efectivo) en E-Safe.
  * TOTAL DE DEPÓSITOS E-SAFE: suma total de los depósitos en sobre y del aceptador de billetes.
* PRÉSTAMOS E-SAFE: Transferencia electrónica de dinero desde E-Safe a la caja registradora.
  * Total de monedas dispensadas: monto total de monedas dispensadas de E-Safe a la caja.
  * Total de efectivo dispensado: monto total de billetes dispensados de E-Safe a la caja.
  * TOTAL DE PRÉSTAMOS E-SAFE: suma total de los fondos dispensados desde E-Safe a la caja registradora.
* DEPÓSITOS EN CAJA FUERTE DEL POS: Transferencia electrónica de dinero desde la caja registradora a E-Safe.
  * EFECTIVO: Tipo de billete (moneda).
  * CHEQUE: Tipo de billete girado contra los fondos depositados.
  * TOTAL DE DEPÓSITOS DEL POS: suma total de todos los fondos de la caja registradora depositados en E-Safe.
* PRÉSTAMOS EN CAJA FUERTE DEL POS: Transferencia registrada de dinero desde E-Safe a la caja registradora.
  * EFECTIVO: Tipos de billetes (moneda) retirados de E-Safe.
  * TOTAL DE PRÉSTAMOS DEL POS: suma total de fondos transferidos desde E-Safe a la caja registradora.
* CONCILIACIÓN E-SAFE / POS: El sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros del sistema POS documentando las discrepancias.
  * E-SAFE: Monto total de depósitos E-Safe reportados.
  * POS: Monto total de depósitos del POS reportados.
  * DIF: Las discrepancias en los montos de depósitos de E-Safe y POS.
  * E-SAFE: Monto total de préstamos E-Safe reportados.
  * POS: Monto total de préstamos del POS reportados.
  * DIF: Las discrepancias en los montos de préstamos de E-Safe y POS.

#### **Informe de contenido de E-Safe**

{% hint style="info" %}
Consulte el procedimiento del Informe Flash del POS en la sección Informe de fin de día de E-Safe para ejecutar un Informe de contenido de E-Safe.
{% endhint %}

El Informe de contenido muestra el monto total de fondos existentes en la bóveda de E-Safe, bandejas del mensajero y aceptadores de billetes. El informe se genera en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/TIx05I41dilGiPosLbVS/images/image176.png" alt="" width="375">

*El sistema POS se comunica con E-Safe para recuperar los datos financieros de la caja fuerte e imprime los datos y totales del Informe de contenido de E-Safe en el informe de fin de día del POS.*

**Detalles del informe**

* TÍTULO: INFORME DE CONTENIDO
  * Número de aceptadores de billetes: la cantidad de aceptadores de billetes que prestan servicio a ese E-Safe.
  * Monto total en aceptadores de billetes: suma total de todos los billetes recaudados durante el período de informe con los aceptadores de billetes.
  * Total de depósitos en bóveda: suma total de fondos recaudados durante las operaciones de depósito en bóveda.
  * Total del Fondo de Cambio de Reserva de la bóveda: la reserva de cambio guardada en la bóveda.
  * Total de bandejas de mensajero de la bóveda: contenedor de la bóveda para el mensajero.
  * Número de hoppers: número de contenedores dentro de E-Safe que dispensan su contenido (monedas o billetes) por la parte inferior.
  * Monto total en hoppers: suma total de todos los hoppers.
    * Denominación: un valor específico de billete insertado.
    * Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que se insertó.
    * Monto: suma total de esa denominación específica.
    * Total: suma total de todas las denominaciones informadas.
    * Denominación: un valor específico de billete insertado.
    * Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que se insertó.
    * Monto: suma total de esa denominación específica.
    * Total: suma total de todas las denominaciones informadas.
  * Depósito en bóveda: contenido del tipo de billete de los depósitos.
    * Efectivo: moneda en papel.
    * Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
    * Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
    * Efectivo: monedas y moneda en papel.
    * Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
    * Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
    * Efectivo: monedas y moneda en papel.
    * Cheque: billete girado contra los fondos depositados.
    * Otro: cupones en papel u otros elementos de depósito en bóveda.
  * Hopper#: identifica el hopper con la distribución de monedas.
  * Valor de la moneda: denominación de las monedas contenidas en el hopper identificado.
  * Conteo: cantidad de monedas contenidas en el hopper identificado.
  * Monto total: suma total de las monedas contenidas en el hopper identificado.

## Solución de problemas

### Códigos de error

<table><thead><tr><th width="124.5555419921875">Código de error</th><th>Mensaje</th><th>Descripción/acción</th></tr></thead><tbody><tr><td>E1134</td><td>DEPÓSITO (método de pago)</td><td>La caja registradora contiene más del máximo permitido para el método de pago indicado. Realice un depósito en caja fuerte lo suficientemente grande para reducir el monto en la caja por debajo del máximo permitido.</td></tr><tr><td>E1135</td><td>PRIMERO DEPOSITE EL DINERO</td><td>La cantidad de dinero en la caja supera el límite establecido en la función Archivo de MOP. Realice un depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1181</td><td>DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO PERMITIDO PARA MOP</td><td>El MOP utilizado deshabilita el Depósito en caja fuerte en el Archivo de MOP.</td></tr><tr><td>E1194</td><td>NO HAY DINERO SUFICIENTE EN LA CAJA</td><td>El POS no tiene fondos suficientes en la caja registradora para el MOP ingresado para un importe de depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1195</td><td>NO PERMITIDO PARA IMPORTE 0,00</td><td>$0,00 no está permitido como importe de depósito en caja fuerte. Especifique un importe mayor que $0,00.</td></tr><tr><td>E1294</td><td>NO HAY MOP CONFIGURADO PARA DEPÓSITO EN CAJA FUERTE</td><td>Se intentó realizar un depósito en caja fuerte usando la tecla [OTRO MOP], pero no hay MOP configurados que permitan depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1298</td><td>NÚMERO DE TICKET DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO VÁLIDO</td><td>Se ingresó un número no válido cuando se solicitó el número original del ticket de depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1300</td><td>DEPÓSITO EN CAJA FUERTE YA CORREGIDO</td><td>Se intentó una corrección de un depósito en caja fuerte que ya ha sido corregido. Solo se permite una corrección.</td></tr></tbody></table>

### Mensajes de error

<table><thead><tr><th width="183.4444580078125">Mensaje de error</th><th>Motivo</th><th>Descripción/acción</th></tr></thead><tbody><tr><td>No se puede continuar ahora.</td><td>E-Safe se está iniciando y no está en modo Listo. Durante un préstamo de caja fuerte, E-Safe no tiene un saldo suficiente para dispensar. El hopper no está vacío.</td><td>Espere varios segundos e inténtelo de nuevo. Ingrese un importe menor. Retire las monedas del hopper.</td></tr><tr><td>Dispositivo ocupado.</td><td>E-Safe está procesando la solicitud de depósito en caja fuerte o préstamo en caja fuerte de otro terminal POS. El mensaje Dispositivo ocupado puede aparecer cuando la opción "Usar solo E-Safe" no está marcada en la configuración del POS.</td><td>Espere un tiempo e inténtelo de nuevo. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.</td></tr><tr><td>Dispositivo no disponible.</td><td>La comunicación entre POS y E-Safe falla.</td><td>Revise los cables Ethernet.</td></tr><tr><td>Ingrese un importe válido.</td><td>Cuando el cajero ingresa un importe no válido o selecciona [OK]. El cajero presiona [ENTER] sin ingresar nada.</td><td>Ingrese un importe válido.</td></tr><tr><td>Error al comunicarse con E-Safe.</td><td>Hay una discrepancia de XML entre E-Safe y el sistema POS debido a una actualización.</td><td>Llame al servicio de asistencia.</td></tr><tr><td>E-Safe no configurado.</td><td>La configuración de E-Safe no es correcta. El controlador del sitio no se reinició después de la configuración de E-Safe.</td><td>Configure E-Safe tanto en E-Safe como en el sistema POS. Reinicie el controlador del sitio después de un cambio de configuración.</td></tr><tr><td>El hopper no está vacío. Retire primero las monedas del hopper.</td><td>El hopper no está vacío durante una operación de préstamo de E-Safe > dispensación de monedas.</td><td>Retire las monedas del hopper.</td></tr><tr><td>La operación Insertar billetes agotó el tiempo de espera.</td><td>Se tardó demasiado en realizar la operación Insertar billetes. La operación Insertar billetes no se realizó después de iniciarse.</td><td>Realice la operación Insertar billetes sin demora.</td></tr><tr><td>Entrada no válida.</td><td>El Id de E-Safe ingresado en la pantalla ID de caja fuerte no es válido.</td><td>Ingrese el ID correcto de la caja fuerte.</td></tr><tr><td>MOP no compatible con E-Safe.</td><td>Se seleccionó un MOP diferente de [EFECTIVO] para la operación Insertar billetes.</td><td>Para operaciones Insertar billetes, use solo el MOP [EFECTIVO]</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de tubo de venta en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de tubo de venta debido a un fallo de hardware.</td><td>Llame al servicio de asistencia.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de dispensación combinada en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de dispensación combinada debido a un fallo de hardware.</td><td>Llame al servicio de asistencia.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de dispensación de monedas en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de dispensación de monedas debido a un fallo de hardware.</td><td>Llame al servicio de asistencia.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de dispensación de billetes en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de dispensación de billetes debido a un fallo de hardware.</td><td>Llame al servicio de asistencia.</td></tr><tr><td>Usuario desconocido.</td><td>El ID de caja fuerte del empleado no está configurado en E-Safe.</td><td>Corrija la asignación de usuario de E-Safe en el sistema POS. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.</td></tr><tr><td>La operación de depósito en bóveda agotó el tiempo de espera.</td><td>Se tardó demasiado en realizar la operación de depósito en bóveda. La operación de depósito en bóveda no se realizó después de iniciarse.</td><td>Realice la operación de depósito en bóveda sin demora.</td></tr></tbody></table>

## Apéndice - Enlaces de socios

### Tidel

2025 W. Belt Line Rd. #114, Carrolton, TX 75006\
(972) 484-3358 o (800) 678-7577\
Correo electrónico: <custserv@tidel.com>

### The Brinks Company

Sitios web: [www.brinks.com](http://www.brinks.com) / [www.brinkscompusafe.com\\](http://www.brinkscompusafe.com\\)
1801 Bayberry Court, Richmond, VA 23226-8100\
(888) 274-6577 o (804) 289-9600\
Correo electrónico: <corporate.relations@brinksinc.com>


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GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/caja-fuerte-electronica.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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