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# Manejo de precios de combustible superiores a $9.999/gal
### Historial de revisiones
| Fecha | Descripción |
| ---------- | -------------------------------------------- |
| 01/10/2023 | Publicación inicial de la documentación |
| 07/28/2026 | Guía actualizada con Inicialización completa |
### Introducción
Esta guía explica cómo configurar un sistema de punto de venta Verifone Commander Site Controller para admitir precios de combustible superiores a $9.999 por galón. También cubre la secuencia correcta de inicialización requerida después de cambiar el formato de precios.
#### Antecedentes
De forma predeterminada, Verifone Commander almacena los precios del combustible en **formato $X.XXX** (tres posiciones decimales), con un valor máximo de **$9.999** por galón. Cuando los precios del combustible superan este umbral, el sistema debe reconfigurarse para usar **formato $XX.XX** (dos posiciones decimales), que admite precios de hasta **$99.99** por galón.
#### Público objetivo
* VASCs que realizan cambios en el formato decimal de PPU
* Gerentes de Configurar Pista que configuran los precios del combustible en Verifone Commander
* Soporte técnico que soluciona problemas de inicialización de precios
{% hint style="warning" %}
Cambiar el formato decimal de PPU requiere cerrar la estación de servicio y reprogramar todos los surtidores. Planifique al menos una hora de inactividad. Siga esta guía completa antes de reabrir.
{% endhint %}
### Requisitos previos y limitaciones
#### Requisitos del sistema
* Controlador del sitio Verifone Commander
* Acceso al **Configurar Pista** menú en el Cliente de configuración de Commander
* Asegúrese de que todos los surtidores estén en línea y embolsados o bloqueados
#### Limitaciones de la función
Tenga en cuenta las siguientes restricciones antes de realizar cualquier cambio:
* **Sin posiciones decimales mixtas:** Un solo Commander no puede ejecutar algunas calidades de combustible en formato $X.XXX y otras en formato $XX.XX al mismo tiempo.
* **Truncamiento decimal:** En sitios de dos decimales, cualquier precio ingresado con tres posiciones decimales (p. ej., $4.299) se calculará y cobrará solo con dos posiciones decimales (p. ej., $4.29).
* **Formato predeterminado:** Todos los sistemas Verifone Commander se envían configurados para tres posiciones decimales (formato $X.XXX).
* **Se requiere reprogramación de los surtidores:** Un cambio de formato de PPU no se completa hasta que todos los surtidores hayan sido reprogramados físicamente y se haya realizado una Inicialización completa de combustible.
* **Restricción de Inicialización de precios de combustible:** Cuando hay pendiente un cambio en el formato decimal de PPU, el sistema bloqueará una Inicialización de precios de combustible y requerirá en su lugar una Inicialización completa de combustible.
### Procedimiento de configuración
Siga estos pasos en el orden exacto en que se muestran. No omita ni reordene los pasos.
#### Antes de comenzar
Asegúrese de que todos los surtidores estén en línea y embolsados o bloqueados antes de continuar. Cambiar el formato decimal de PPU mientras Configurar Pista está activa puede provocar que se muestren o transmitan precios incorrectos al host.
{% stepper %}
{% step %}
### Ponga en cero el tercer decimal en los precios existentes
Este paso prepara los precios existentes para el cambio de formato al eliminar la tercera posición decimal.
1. Vaya a **Configurar Pista > Precios de combustible pendientes**.
2. Para **cada** producto, cambie la tercera posición decimal a **0** para ambos **Nivel Uno** y **Nivel Dos** precios.
Ejemplo: cambie $2.152, $2.150, $3.459, $3.450
3. Haga clic en **Guardar**.
{% hint style="info" %}
**POR QUÉ IMPORTA ESTE PASO**
Los precios con un tercer decimal distinto de cero (p. ej., $2.152) no pueden representarse directamente en un formato de 2 decimales. Poner primero en cero el tercer decimal garantiza que no se produzcan errores de redondeo cuando cambie el formato.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Actualice las posiciones decimales de PPU y total
1. Vaya a **Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible pendiente > Parámetros del sitio**.
2. Establezca **Posición decimal de PPU** en **2**.
3. Establezca **Posición decimal total** en **2**.
4. Haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% step %}
### Ingrese nuevos precios de combustible en formato $XX.XX
1. Vaya a **Configurar Pista > Precios de combustible pendientes**.
2. Ingrese los nuevos precios en **formato $XX.XX** (p. ej., $11.29) para todos los productos.
3. Actualice ambos **Nivel Uno** y **Nivel Dos** precios de cada producto.
4. Haga clic en **Guardar**.
{% hint style="info" %}
Para obtener más detalles sobre Precios en efectivo y crédito, consulte la sección Precios en efectivo y crédito de la Referencia del usuario de Verifone Commander, disponible en Premier Portal.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Realización de una Inicialización completa de combustible
Después de completar todos los pasos de configuración, una **Inicialización completa de combustible** es **obligatoria**. Una Inicialización de precios de combustible por sí sola no es suficiente cuando ha cambiado el formato decimal de PPU: no reprogramará los surtidores con la nueva configuración decimal.
#### Por qué se requiere una Inicialización completa de combustible
* **Inicialización de precios de combustible:** Actualiza solo los precios del combustible. No **no** actualiza el formato decimal de PPU en los surtidores. Realizar una Inicialización de precios de combustible cuando el decimal de PPU difiere entre la configuración pendiente y la vigente ahora está **bloqueado por el sistema**.
* **Inicialización completa de combustible:** Actualiza tanto los precios del combustible **y** y el formato decimal de PPU en todos los surtidores. Esta es la única inicialización que sincroniza completamente el POS, los surtidores y los informes del host.
{% hint style="warning" %}
Si se intenta una Inicialización de precios de combustible cuando hay pendiente un cambio de formato decimal de PPU, el Cliente de configuración mostrará el siguiente mensaje y la inicialización se bloqueará:
*“No se pueden actualizar los precios. El formato decimal de PPU ha cambiado. Realice una Inicialización completa de combustible.”*
{% endhint %}
#### Realización de la Inicialización completa de combustible
{% stepper %}
{% step %}
### Asegúrese de que los surtidores estén listos
Asegúrese de que todos los surtidores estén en línea y embolsados o bloqueados.
{% endstep %}
{% step %}
### Inicializar combustible
Vaya a la función de inicialización de combustible en el Commander.
Seleccione **Inicializar combustible**.
{% endstep %}
{% step %}
### Confirme y realice la inicialización
Confirme y realice la inicialización.
{% endstep %}
{% step %}
### Verifique los precios de los surtidores
Verifique que todos los surtidores muestren los precios correctos en el nuevo **$XX.XX** formato.
{% endstep %}
{% step %}
### Reanudar las ventas de combustible
Ahora se pueden quitar las bolsas o desbloquear los surtidores para comenzar las ventas de combustible utilizando la nueva tarificación de dos dígitos.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="info" %}
Después de completar con éxito una Inicialización completa de combustible, los futuros cambios rutinarios de precios pueden aplicarse mediante una Inicialización de precios de combustible normal; no se requerirá una Inicialización completa a menos que el formato decimal de PPU vuelva a cambiar.
{% endhint %}
### Solución de problemas
La Inicialización de precios de combustible se bloquea después del cambio de PPU
* **Síntoma:** El Cliente de configuración muestra “No se pueden actualizar los precios. El formato decimal de PPU ha cambiado.”
* **Causa:** Se ha guardado un cambio de formato decimal de PPU en la configuración pendiente, pero aún no se ha realizado una Inicialización completa de combustible. El sistema bloquea la Inicialización de precios de combustible para evitar que se almacenen o transmitan al host datos de precios incorrectos.
* **Resolución:** Realice una Inicialización completa de combustible. La Inicialización de precios de combustible volverá a estar disponible una vez que la Inicialización completa finalice correctamente.
El surtidor muestra un formato de precio incorrecto
* **Síntoma:** Después de cambiar el formato decimal de PPU, los surtidores siguen mostrando precios en el antiguo formato $X.XXX.
* **Causa:** Solo se realizó una Inicialización de precios de combustible, que no reprograma la configuración decimal de PPU del surtidor.
* **Resolución:** Verifique la programación del surtidor para asegurarse de que PPU esté configurado para dos posiciones decimales.
El host recibe notificaciones incorrectas de cambio de precio
* **Síntoma:** Después de cambiar al formato $XX.XX, la Notificación de cambio de precio enviada al host muestra precios en formato $X.XXX. Por ejemplo, un precio configurado de $11.29 es recibido por el host como $1.129.
* **Causa:** La interfaz del host requiere modificaciones para admitir el nuevo manejo de las posiciones decimales.
* **Resolución:** Actualice a la versión 056.03.02, 057.01.00 o 057.02.00, o posterior. No existe ninguna solución de configuración para las versiones afectadas.
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# Agent Instructions
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