> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/restriccion-de-edad.md). # Restricción de edad La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Historial de revisiones

Fecha	Descripción
22 de mayo de 2020	Publicación inicial de la documentación
27 de mayo de 2020	Corrección de comentarios de revisión
04 de marzo de 2021	Se agregaron las siguientes funciones: • Anulación de entrada manual • Omitir verificación de ID • Excepción militar • Excepción por antigüedad
04 de julio de 2022	Se agregó la sección de configuración del PIN pad
10 de enero de 2023	Se agregó la función de verificación en línea de TruAge
24 de enero de 2023	Corrección de comentarios de revisión para la función de verificación en línea de TruAge
13 de febrero de 2023	Se mencionaron los ID reconocidos por el servidor de verificación en línea de TruAge
06 de abril de 2023	Se agregó una nota sobre cómo los minoristas pueden registrarse en TruAge.
29 de agosto de 2023	Actualizado con cambios de marca
10 de abril de 2024	Actualizado con la función de verificación de ID diferida.
25 de julio de 2024	Actualizado con la función para escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge®. Informe de verificación de edad actualizado
29 de noviembre de 2024	Actualizado con comentarios de revisión sobre TruAge.

## DESCRIPCIÓN GENERAL En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * Ley azul - Configure los períodos de tiempo de cualquier gobierno local que restrinjan la venta de ciertos artículos durante períodos de tiempo definidos. * Verificación de ID del cliente - La venta de algunos productos está restringida por edad. Esta referencia de la función cubre las restricciones de edad. ### Verificación digital de ID de TruAge™ TruAge es una solución de identificación digital que mejora los sistemas actuales de verificación de edad en todos los puntos de venta minoristas y protege la privacidad del usuario. TruAge fue desarrollado por NACS (National Association of Convenience Stores), la asociación comercial mundial que representa a la industria de tiendas de conveniencia, y Conexxus, su socio de establecimiento de estándares. TruAge facilita verificar con precisión la identidad de un cliente al comprar productos con restricción de edad. Para admitir TruAge, Verifone Commander envía los datos de ID del cliente a un servidor central para su validación y generación de token, y envía datos de la cesta (número de artículos con restricción de edad comprados) a un servidor central de auditoría. El servidor central de auditoría también puede controlar la cantidad de artículos con restricción de edad que se pueden vender a clientes verificados en un período de tiempo determinado en todas las tiendas. Si el sistema no recopila el ID del cliente para productos que tienen dichas restricciones del fabricante o reglamentarias, la venta se enviará al servidor TruAge sin los detalles de identificación del cliente. No hay validación del cliente. En este caso, el servidor TruAge solo lleva un registro de las ventas en línea de artículos con restricción de edad que se realizan en el sitio. {% hint style="info" %} *La solución de identificación digital TruAge está disponible solo en Commander systems Production Software Base 53.41+ salvo que se indique lo contrario.*
{% endhint %} Visite [https://www.mytruage.org/ para obtener más información.](https://www.mytruage.org/) Si los minoristas desean registrarse en TruAge, vaya a: [https://www.mytruage.org/become-a-](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html)[partner.html.](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html) {% hint style="info" %} *La primera fase* Solo el sistema de verificación digital de ID de TruAge *admite licencias de conducir mediante escaneo o deslizamiento. No se admite la entrada manual.* *Si un ID se introduce manualmente, la compra será auditada por el servidor TruAge con el Token de verificación de edad establecido en none.* *Consulte “Token de verificación de edad «none» o vacío” para obtener más información.* {% endhint %} TruAge debe asegurarse de que su MNSP haya configurado las rutas de acceso desde Verifone Commander al servidor TruAge. {% hint style="info" %} *La versión de software 55.02 de Verifone Commander permite a los cajeros escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge si el cliente está inscrito en TruAge a través de la aplicación móvil TruAge.*
{% endhint %} ### Requisitos del sistema #### Hardware compatible • Verifone Commander con C18 • Verifone Commander/RubyCi con Topaz • Verifone Commander/RubyCi con Ruby2 • Escáner con código de barras 2D (opcional, pero necesario para escaneo forzado y/o TruAge). Consulte [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/lectores-zebra.md). • Lector de banda magnética del PIN pad (opcional) #### Software compatible Versiones de software de producción de Verifone Commander salvo que se indique lo contrario: • Versión 51+ • Versión 53.41+ para la solución de identificación digital TruAge • Versión 55.02 para identificaciones móviles TruAge ### Temas relacionados * [Autocobro](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/autocobro.md) — Vea cómo funcionan las ventas con restricción de edad, las verificaciones de ID diferidas y la asistencia del cajero en SCO. * [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/lectores-zebra.md) — Configure escáneres 1D y 2D compatibles para lecturas de licencias y códigos QR. * [Referencia de la interfaz de usuario de la versión 53 y superiores](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/referencia-de-la-interfaz-de-usuario-de-la-version-53-y-superiores.md) — Revise el comportamiento de la interfaz de usuario más reciente, incluido el soporte para deslizamiento de licencia de conducir en el PIN pad. ## Configuración de la verificación de ID del cliente Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Verificaciones de ID**para configurar, eliminar o editar las verificaciones de ID del cliente. Use el formulario de verificación de ID del cliente para definir los requisitos de identificación de edad que un cliente puede tener que cumplir para comprar un producto. La función de verificación de ID también captura la información de la fecha de vencimiento del código de barras o la banda magnética del ID y realiza una verificación automática para asegurarse de que el ID no esté vencido. Si el ID está vencido, la transacción se bloquea automáticamente. Puede configurar hasta 6 configuraciones diferentes de verificación de ID. A un solo producto/departamento solo se le debe asignar 1 configuración de verificación de ID. Tenga en cuenta los siguientes puntos con respecto a los departamentos y los PLU: * **Departamentos**- Si está configurando una verificación de ID para alcohol, cada departamento en el que se pueda vender alcohol debe tener seleccionado el parámetro de verificación de ID. * **PLU**- Si está configurando una verificación de ID para cigarrillos, cada PLU que sea un producto de cigarrillos debe tener seleccionado el parámetro de verificación de ID. {% hint style="info" %} Si un PLU no tiene configurada una verificación de ID, pero el PLU forma parte de un departamento que sí la tiene configurada, aparecerá el mensaje de verificación de ID si se agrega el PLU. {% endhint %} *Después de agregar a una transacción un artículo menos restrictivo, por ejemplo un artículo que solo requiere introducir la DOB, y luego, si se agrega a la transacción un artículo con más restricciones que requiere la entrada del usuario/cajero/cliente además de la DOB, no se permitirá agregar el artículo a la transacción. Aparece un error: “Compra no permitida”.* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1lehOCXaUDniYCrNVQ4f/Unknown%20image) *A partir de la versión de software 55.00, se solicita más información si es necesario.* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/G1aDrQ22cCzDgUa69u9z/Unknown%20image) {% hint style="info" %} *Algunas de las funciones solo están disponibles en Verifone Commander Base 52.09+.* {% endhint %}

Campo/Botón	Valor/Función permitidos
Nombre de la verificación de ID del cliente	Introduzca el nombre de la verificación de ID. El nombre suele incluir una descripción del producto que se está verificando (alfanumérico, hasta 16 caracteres).
Edad	Introduzca la edad mínima del cliente que puede comprar el artículo (1 - 99).
Omitir verificación de ID	Disponible solo en Base 52.09+. Habilite este parámetro para omitir la verificación de ID y confirmar que el cliente puede comprar el artículo. Si no se selecciona Confirmar en el mensaje, el artículo no se agrega a la transacción. Nivel de seguridad: introduzca el nivel de seguridad del cajero o gerente que puede omitir la verificación de ID para confirmar que el cliente está legalmente autorizado a comprar el artículo. Mensaje de confirmación: introduzca el mensaje de confirmación que se muestra al cajero para aceptar que el cliente puede comprar el artículo. Esta función es mutuamente excluyente de la función de escaneo/deslizamiento forzado.
Solo escaneo/deslizamiento obligatorio	Cuando el parámetro “Solo escaneo/deslizamiento obligatorio” está habilitado, el cajero no puede introducir los datos manualmente. Realizar verificación de legitimidad del ID: el escáner de códigos de barras o el lector de banda magnética captura al menos dos datos personales del código de barras o la banda magnética de la tarjeta de identificación y los muestra temporalmente al cajero en la pantalla del POS. Dato personal n.º 1: nombre completo de la tarjeta de identificación. Dato personal n.º 2: número de licencia. El asociado minorista compara la información mostrada en la pantalla del POS con la información de la identificación física y aprueba la transacción si no hay discrepancias entre el código de barras o la banda magnética del ID y el texto de la identificación física, o la rechaza si hay discrepancias entre el código de barras o la banda magnética del ID y el texto de la identificación física. Esta configuración no se usa ni se necesita al usar TruAge. Anulación de entrada manual: cuando se selecciona, un empleado con un nivel de seguridad suficientemente alto puede introducir manualmente los datos del ID aunque esté seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento obligatorio”. Nivel de seguridad: nivel de seguridad del empleado que puede realizar una anulación de entrada manual. Un escáner de códigos de barras o un lector de banda magnética captura la fecha de nacimiento del código de barras o la banda magnética de la tarjeta de identificación y realiza una comprobación matemática automática para asegurarse de que el consumidor cumple con el requisito de edad mínima para aprobar la transacción. Si el consumidor no alcanza la edad mínima requerida, la transacción no se completa.
Excepciones	Las excepciones basadas en fecha y militar están deshabilitadas (atenuadas) cuando el sitio está inscrito para usar TruAge. Excepción militar: después de introducir manualmente la DOB desde el ID, si la DOB no supera la comprobación estándar del límite de edad mínima, pero sí supera la prueba del límite de edad mínima militar, aparece un mensaje preguntando si se trata de una identificación militar. Excepción basada en fecha o por antigüedad: la verificación de edad por antigüedad se basa en un requisito de edad mínima anterior. Si la comprobación de la DOB cumple esta excepción secundaria basada en fecha, la transacción puede completarse.
Eliminar	Haga clic para eliminar la verificación de ID seleccionada.

### Configuración de artículos de departamento Configure los campos “Verificación de ID” y “Límite de cantidad de transacción” en **Operaciones de tienda > Mercancía > Departamentos**opcionalmente, para artículos de departamento.

#### Verificación de ID 1. Si el departamento requiere una verificación de ID para la compra, haga clic en el botón Editar. 2. En el formulario de verificación de ID, seleccione la verificación de ID adecuada. 3. Haga clic en Listo. {% hint style="info" %} *Las verificaciones de ID se configuran en Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de ID.* {% endhint %} #### Límite de cantidad de transacción Determina el límite de cantidad por transacción. Este parámetro se usa para restringir la compra en grandes cantidades de ciertos artículos. Este campo acepta un número decimal no negativo para permitir cantidades fraccionarias. El valor predeterminado es 0.00 y significa que no hay restricciones en la cantidad total comprada en una transacción. Esta configuración normalmente no se usa con TruAge, a menos que existan restricciones locales para las que TruAge no esté configurado. {% hint style="info" %} *Si el límite se establece en el departamento, todos los PLU asignados a ese departamento forman parte del límite. Los límites establecidos a nivel de PLU se aplican solo a ese PLU individual.* {% endhint %} ### Fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas Para ver la fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas, debe habilitarse “Imprimir DOB en el diario” en **Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ESyfq6wei7iOQ8yULDUD/Unknown%20image) {% hint style="info" %} *También existe la configuración “Imprimir DOB en el recibo”, pero la mayoría de los estados no quieren que las tiendas impriman estos datos en el recibo.* {% endhint %} ### Configuración del PIN pad Para los sitios que necesitan tener la opción de procesar la banda magnética de una licencia de conducir, el PIN pad puede configurarse para aceptar esta entrada. En el POS vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración del dispositivo > Configuración del pinpad** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de la versión base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. Consulte [Referencia de la interfaz de usuario de la versión 53 y superiores](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/referencia-de-la-interfaz-de-usuario-de-la-version-53-y-superiores.md). {% endhint %} ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fG08Dng13W4I8lMhQ3du/Unknown%20image) ### Configuración de la verificación de ID en línea de TruAge Como parte de la verificación de edad, los sitios pueden registrarse y usar servicios de verificación de edad en línea, como TruAge. {% hint style="info" %} *Se requiere un CUV para registrarse en la verificación de edad en línea.* {% endhint %} El sitio debe registrarse en TruAge para obtener un código de autenticación y registrarse en la verificación de edad en línea. {% stepper %} {% step %} **Use Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de edad en línea** para habilitar y registrarse en la verificación de edad en línea de TruAge.

{% endstep %} {% step %} Seleccione **Habilitar verificación de edad en línea**.

{% endstep %} {% step %} Introduzca el ID del sitio que se configuró con TruAge junto con el nombre del sitio y haga clic en **Guardar.**

{% endstep %} {% step %} Introduzca el código de autenticación recibido de TruAge en la sección Registrar y haga clic en **Registrar.**

*Si los minoristas desean registrarse en TruAge, vaya a* [*https://www.mytruage.org/get-started*](https://www.mytruage.org/get-started) {% endstep %} {% step %} Se requiere un CUV para registrarse en la verificación de edad en línea.

Si la verificación de edad en línea está habilitada en el paso 2 sin registrar Verifone Commander para TruAge en el paso 4, aparece el siguiente mensaje de error en la línea de alarma al iniciar sesión en el POS: **Sitio no registrado para la verificación de TruAge**

{% endstep %} {% endstepper %} ## **USO DE RESTRICCIÓN DE EDAD** ### Venta con verificación de ID Los departamentos con productos de alcohol y tabaco suelen configurarse con verificación de edad. La compra de estos productos es igual que en otros departamentos, con la excepción de la función de verificación de edad. El sistema muestra un mensaje que alerta al cajero de que se requiere una verificación de ID. El sistema rechaza nuevas entradas hasta que se introduzca la fecha de nacimiento. Una vez introducida, el sistema determina si el cliente tiene la edad suficiente para comprar el artículo y, o bien lo agrega a la transacción o muestra un mensaje. 1. Toque o escanee un producto que requiera verificación de ID. 2. Haga una de las siguientes acciones: * Si está configurado, introduzca la fecha de nacimiento (mm/dd/aa) y toque \*\*\[OK]\*\* o pulse **\[ENTER]** * **Deslice la**banda magnética de la licencia de conducir * **Escanee**el código de barras 2D de la licencia de conducir. Consulte [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/lectores-zebra.md). * Si el sitio y el cliente están inscritos en TruAge, escanee el código QR único desde la aplicación móvil TruAge. 3. El sistema agrega el artículo a la transacción o muestra un mensaje de que la compra no está permitida. ### Entrada de DOB de «Solo escaneo/deslizamiento obligatorio» El artículo no se agregará si el cajero no escanea ni desliza un ID aprobado. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jGRJEndfEcLJkpwGZ0Gt/Unknown%20image) ### Entrada manual de DOB

{% hint style="info" %} *Si “Imprimir DOB en el recibo” está habilitado en la configuración de ventas, el recibo imprime la fecha de nacimiento del cliente.* *Consulte las regulaciones locales o federales sobre la impresión de información de identificación personal (PII) antes de habilitar esta opción.* {% endhint %} ### Anulación de entrada manual Cuando se selecciona el parámetro Anulación de entrada manual, un empleado con un nivel de seguridad suficientemente alto puede introducir manualmente los datos del ID aunque esté seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento obligatorio”. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/k9aeq4Mm6qSNy1IW84V8/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/FZ84ypMWgPslJVEvFSf4/Unknown%20image) ### Omitir verificación de ID Esta función permite a un cajero con un nivel de seguridad suficientemente alto omitir la verificación de ID de un cliente y confirmar que el cliente puede comprar legalmente el artículo restringido. Cuando está habilitada, la pantalla de verificación de ID aparece con una opción para omitir. El cajero debe confirmar la declaración configurable presentada en el mensaje de omisión para que el artículo se agregue a la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/nRXbIFPN3vyrx3ait6h6/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xed4Va9HjrwYxccfkfj6/Unknown%20image) ### Excepción militar Esta es una función de excepciones basadas en fecha. La fecha mínima de nacimiento para un producto con esta opción es la fecha calculada de la edad basada en fecha. Si se selecciona Excepción militar durante la configuración, después de introducir manualmente la DOB, si la DOB no supera la verificación estándar del límite de edad mínima, pero sí supera la verificación de edad basada en fecha, aparece un mensaje preguntando si se trata de una identificación militar. Consulte los requisitos locales o federales antes de habilitar esta opción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/w8fBzB67jXsCdUpIkMGT/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/HoxkWXgqySBjZ2TrPNa5/Unknown%20image) Si el cajero selecciona **No**, no se permite vender el artículo. ### Verificación de edad en línea de TruAge Cuando la función está activada, el cajero o los clientes no notan ninguna diferencia en la forma en que se procesan las transacciones con respecto a los escenarios anteriores, salvo cuando ocurre lo siguiente: * se ha superado la cantidad de artículos que un cliente puede comprar. * el cajero intenta suspender una transacción que contiene artículos verificados en línea. Si la verificación en línea está activada, primero se realizan las verificaciones a nivel de sistema antes de enviar las transacciones para su verificación en línea. Si hay algún artículo con restricción de edad presente en la transacción, no se permite suspenderla. #### Si el sitio está inscrito en TruAge * Todos los artículos están habilitados de forma predeterminada para la verificación en línea. * Si el artículo está configurado para escaneo forzado, entonces puede escanearse con un código QR móvil válido o una identificación física. * Si el token del cliente del código QR móvil ya se ha utilizado, se muestra al cajero el mensaje "TOKEN YA UTILIZADO". El cliente debe generar un nuevo código QR para escanear. * Si el artículo está configurado para verificación manual de ID y el cliente no quiere escanear el código QR ni la identificación física, entonces el cajero puede introducir la DOB manualmente para permitir que la venta continúe si cumple con la edad mínima local. La transacción se envía a TruAge con el Token de verificación de edad = none. #### Si el sitio no está inscrito en TruAge El cajero debe solicitar una DOB/DL y no aceptar un escaneo de código QR móvil, ya que los artículos no pueden enviarse a TruAge. #### Si el cliente no está inscrito en la aplicación móvil de TruAge El cliente debe presentar su identificación física para el escaneo. Si no tiene la identificación, la DOB debe introducirse manualmente si el artículo está configurado para entrada manual. #### Error al superar el límite

El número entre paréntesis es la cantidad de artículos que ha superado el límite. #### Error al suspender la transacción Cuando la verificación de edad en línea está activada y, después de agregar artículos con restricción de edad a una transacción, esta no puede suspenderse. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/5fdf023FXFFZWk75L5Y7/Unknown%20image) #### Transacciones sin conexión de TruAge Si Verifone Commander no puede comunicarse con los servidores de TruAge, las verificaciones de ID cifradas se guardan sin conexión. Se puede almacenar un máximo de 5000 transacciones sin conexión. Las verificaciones de ID cifradas sin conexión se envían al servidor de auditoría cuando se establece la conexión. Aparece un mensaje en la línea de alarma del POS indicando que la verificación de TruAge está sin conexión. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/yqIyMobtRw2v9J1YOr3G/Unknown%20image) #### Actualización automática y transacciones sin conexión Antes de una [actualización automática](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/actualizacion-automatica.md), cualquier transacción TruAge pendiente sin conexión se registrará en el Journal y en el Tlog antes de la actualización. Después de que las transacciones se registren en el Tlog y en el Journal, se eliminarán del sistema y ya no se reenviarán al servidor TruAge. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fBdomAA0JgsOcXyo517V/Unknown%20image) ### Verificación de ID diferida A partir de la versión 55.01, en la aplicación de autocobro, los clientes pueden seguir escaneando artículos en una transacción mientras esperan que un cajero realice la verificación de ID. Consulte [Ventas con restricción de edad en autocobro](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/autocobro.md) para esta función. ## **INFORMES** ### Informe de verificación de edad El informe de verificación de edad muestra la información de la transacción del cajero, la edad calculada y la fecha de nacimiento para la verificación de edad al comprar artículos con restricción de edad, por ejemplo alcohol, cigarrillos, etc. Este informe está disponible en Report Navigator. Si se usa un código QR móvil, el informe contiene el valor de mayor de edad. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/12FDjZOT8WwhtIVPYLbj/Unknown%20image) ### Detalles del informe * Fecha/Hora: fecha y hora de cada transacción. * ID de transacción: el ID o identificador de la transacción en el sistema. * ID del cajero: el ID del cajero que realizó la transacción. * Método de entrada: el método de entrada (omitido, escaneado, deslizado, manual, móvil). * Edad mín.: la edad mínima permitida para comprar el artículo. * Fecha de nacimiento: la fecha de nacimiento del cliente o la fecha de nacimiento predeterminada basada en la fecha actual si se omite la verificación de ID. * Mayor de edad: indica que el cliente tiene al menos la edad indicada cuando el método de entrada es "Móvil". * Edad: la edad calculada según la fecha de nacimiento del cliente o la edad predeterminada basada en la fecha actual. * Nombre del cajero: nombre del cajero que realizó las transacciones. * ID del cajero: ID del cajero que realizó las transacciones. * Escaneadas: cantidad total de licencias de conducir escaneadas. * Deslizadas: cantidad total de licencias de conducir deslizadas. * Entrada manual: cantidad total de todas las entradas manuales. * Omitidas: cantidad total de verificaciones de ID omitidas. ### Administrador de transacciones Las transacciones verificadas en línea de edad pueden verse en el Administrador de transacciones y en el Journal. #### Token de verificación de edad visible Las transacciones de venta verificadas en línea con éxito pueden verse en el Administrador de transacciones con el Token de verificación de edad visible. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Success”. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/33Q0LvTXhTFLUOLTCSSG/Unknown%20image) #### Token de verificación de edad oculto El Token de verificación de edad se oculta para una transacción en línea con restricción de edad cuando la venta está pendiente de verificación desde el servidor debido a falta de comunicación con el servidor. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Pending”. Es una transacción de almacenamiento y reenvío (SAF). ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xsHa5cfvqXBeVkwYRQ0k/Unknown%20image) #### Token de verificación de edad «none» o vacío Si no se toman detalles de identificación del cliente para una transacción enviada al servidor de verificación de edad o si los detalles de identificación se obtienen manualmente, entonces el campo Token de verificación de edad se establecerá en “none” para las transacciones completadas y quedará vacío para las transacciones pendientes de verificación. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/GMU9VYCRbUg73xCTy33Q/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/KKqdMU7aYFLqpnUfMoEQ/Unknown%20image) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/restriccion-de-edad.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.