> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/tarjetas-de-flota-commander-fleet.md). # Tarjetas de flota - Commander Fleet ### Historial de revisiones

Fecha	Descripción
03/09/2026	Versión inicial
03/17/2026	Se actualizó la sección de requisitos.
07/04/2026	Commander Fleet - Autoinscripción
07/29/2026	Se agregaron detalles de MNSP

## Resumen ### Descripción de la funcionalidad Esta funcionalidad implementa una conexión directa de Verifone con WEX y Comdata, lo que permite a Verifone Commander procesar transacciones de flota comercial directamente con WEX y Comdata. {% hint style="info" %} *Para que esta funcionalidad funcione, Verifone Commander debe estar incorporado en* Commander Central *y se debe comprar una licencia a Verifone.* {% endhint %} {% hint style="info" %} ***Muy importante**: Consulte la F*[*Referencia general de configuración y uso de combustible de Fleet Cards*](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/tarjetas-de-flota-configuracion-y-uso-general-de-combustible.md) *para obtener más información sobre la configuración general de combustible para implementar tarjetas de flota comerciales para todos los FEP. La configuración de combustible debe realizarse primero antes de configurar esta funcionalidad, para que funcione.* {% endhint %} *La Referencia general de configuración y uso de combustible de Fleet Cards también incluye ejemplos de cómo funcionan las tarjetas de flota en sitios comerciales.* ### Requisitos de hardware compatibles * Commander Site Controller con C18 * Versión base 56.02 o superior de Commander Site Controller. * Teclado(s) PIN de pago * Los DCR Wayne necesitan firmware actualizado para mostrar los nuevos avisos seguros. * Los DCR Gilbarco pueden necesitar firmware actualizado para admitir el protocolo SPOT. * Los DCR Bennett e Invenco pueden necesitar firmware actualizado. * Se admite cualquier DCR habilitado para IP con teclas gráficas o teclado en pantalla. Si no hay teclados gráficos presentes en el DCR, se enviará al cliente al interior para completar la venta. ### Tarjetas Comdata | | **Comdata MC** | **Comdata en ruta** | **Tarjeta de combustible propietaria de Comdata** | | ------------------------------ | ------------------- | ------------------- | ------------------------------------------------- | | **Rango BIN** | 556735 | 556736 | 560017 | | **Multipropósito** | Comdata/MC | Comdata/MC | Solo Comdata | | **Posición de abastecimiento** | Minorista/Comercial | Minorista/Comercial | Comercial | | **Tipo** | MSR | EMV | MSR | ### Tarjetas WEX HeavyFleet | **Tipo de tarjeta** | **BIN** | **Tipo de tarjeta FD / proveedor del servicio de cheques** | | --------------------- | ---------- | ---------------------------------------------------------- | | TCH Fuel | 708305 | WEXOTR | | T-Check Fuel | 600296 | WEXOTR | | EFS-TS | 589355 | WEXOTR | | Combustible EFS LLC | 707152 | WEXOTR | | EFS MasterCard | 556748 | WEXOTR | | Nómina EFS MasterCard | 530757 | WEXOTR | | Fleet One | 501486 | WEXOTR | | Cross Road | 6900460456 | WEXOTR | | Cheque en papel | No aplica | MONEYCODE | ### Asignación de códigos de combustible Comdata a códigos NACS Los siguientes productos de combustible pueden configurarse en el formulario de productos de combustible desde **Cliente de configuración > Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible > Productos de combustible** para usarse con tarjetas Comdata. Los códigos NACS se convierten en los siguientes códigos Comdata. {% hint style="info" %} Consulte la *Referencia general de configuración y uso de combustible de Fleet Cards.* {% endhint %}


Código Comdata	Código NACS
#1 Diésel 019	021, 063, 300, 305
#2 Diésel 053	019, 020, 045-056, 060, 061, 067, 068, 069, 070, 231, 324, 339, 342
Refrigerado 056	032, 033, 034, 306, 307, 311-320, 333-338
DEF 819	062

### Asignación de códigos no relacionados con combustible de Comdata a códigos NACS Los siguientes productos sin combustible pueden configurarse en el formulario PLU desde **Cliente de configuración > Operaciones de tienda > PLU**para usarse con tarjetas Comdata. Los códigos NACS se convierten en los siguientes códigos Comdata.

Código Comdata	Código NACS
Código Comdata	Código NACS	Descripción
00	138\|603
01	132\|652
02	116\|117
03	101\|104\|128\|137
04	109
06	133
07	119\|130\|131\|140	Piezas
10	102\|136\|655\|654\|660	LAVADO DE VEHÍCULO (CAMIÓN)
11	650	BÁSCULAS
12	135	Estacionamiento para camiones
13	653	Hotel
14	sin código NACS	Regulatorio


15	115	Mano de obra
16	420\|421\|422\|423\|424\|425\|426\|427\|428\|429\|430\|431\|43 2\|433\|434\|435\|436\|437\|438\|439\|440\|441\|442\|443\|444\| 445\|446\|447\|448\|449\|450\|451\|452\|453\|454\|455\|456\|45 7\|458\|459\|460\|461\|462\|463\|464\|465\|466\|467\|468\|469 \|470\|471\|472\|473\|474\|475\|478\|479	Abarrotes
17	651	Ducha
18	149	Escaneo de viaje
19	659	PEAJES
20	186\|187\|188	Aviación
21	120	Mantenimiento del vehículo
22	180	Mantenimiento de aviación
23	105	Tarifa de configuración
24	600	Paquete DEF
25	107	Líquido limpiaparabrisas
26	sin código NACS	Recibo electrónico
27	650	Báscula CAT
28	175	Tarifa de almacenamiento
29	101\|104\|128\|137	Lubricante minorista
32	106	Refrigerante/anticongelante
33	605	Propano embotellado
CADV	955\|956

### Asignación de códigos de combustible WEX a códigos NACS Los siguientes productos de combustible pueden configurarse en el formulario de productos de combustible desde **Cliente de configuración > Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible > Productos de combustible**para usarse con tarjetas WEX. Los códigos NACS se convierten en los siguientes códigos Comdata.

Código NACS	Código WEX
021 \| 063	1
032 \| 317 \| 319	1
001 \| 011 \| 026 \| 042	4
325	4
345	4
344	4
002 \| 012 \| 015 \| 039 \| 043	8
326	8
003 \| 013 \| 040 \| 044	16
327	16
023	32
346	32
347	32
300 \| 305 \| 306 \| 307	64
348	128
304	128
045 \| 046 \| 047 \| 048 \| 049 \| 050 \| 051 \| 052 \| 055 \| 056	256
311 \| 312 \| 313 \| 314 \| 315 \| 316 \| 333 \| 334 \| 335 \| 336 \| 337 \| 338	256
358	1024
064 \| 065 \| 066 \| 322	2048
303	4096
019 \| 020 \| 053 \| 054 \| 324	8192
033 \| 318 \| 320	8192
351	8192
151	16384

Código NACS	Código WEX
302	2097152
062	4194304
022	8388608
024	16777216
331	134217728
332	268435456
032 \| 033 \| 304 \| 317 \| 318 \| 319 \| 320 \| 311 \| 312 \| 313 \| 314 \| 315 \| 316 \| 333 \| 334 \| 335 \| 336 \| 337 \| 338	RFR

### Asignación de códigos no relacionados con combustible de WEX a códigos NACS Los siguientes productos sin combustible pueden configurarse en el formulario PLU desde **Cliente de configuración > Operaciones de tienda > PLU** para usarse con tarjetas WEX. Los códigos NACS se convierten en los siguientes códigos Comdata.

Código NACS	Código WEX
100 \| 110 \| 111 \| 112 \| 121 \| 127 \| 129 \| 134 \| 139 \| 143 \| 144 \| 145 \| 146 \| 147 \| 148 \| 149 \| 175 \| 176 \| 177 \| 178 \| 179 \| 180 \| 181 \| 182 \| 183 \| 184 \| 185 \| 186 \| 187 \| 188 \| 189 \| 190 \| 191 \| 192 \| 194 \| 195 \| 196 \| 197 \| 198 \| 199 \| 200 \| 203 \| 204 \| 205 \| 208 \| 209 \| 210 \| 211 \| 212 \| 213 \| 224 \| 250 \| 251 \| 252 \| 253 \| 254 \| 299 \| 308 \| 309 \| 310 \| 400 \| 401 \| 402 \| 403 \| 404 \| 405 \| 406 \| 407 \| 408 \| 409 \| 520 \| 521 \| 522 \| 523 \| 524 \| 525 \| 526 \| 527 \| 528 \| 529 \| 530 \| 531 \| 532 \| 533 \| 534 \| 535 \| 536 \| 537 \| 538 \| 539 \| 540 \| 541 \| 542 \| 543 \| 544 \| 545 \| 546 \| 547 \| 548 \| 549 \| 550 \| 551 \| 552 \| 553 \| 554 \| 555 \| 556 \| 557 \| 558 \| 559 \| 560 \| 561 \| 562 \| 563 \| 564 \| 565 \| 566 \| 568 \| 569 \| 570 \| 571 \| 572 \| 574 \| 575 \| 624 \| 656 \| 657 \| 957 \| 958 \| 959 \| 960 \| 961 \| 971 \| 972 \| 973 \| 999	MERC
118	ACCE
605	BPRP
101 \| 104 \| 128 \| 137	OIL
103	OILC
102 \| 136 \| 655	WASH
500	REST
659	TOLL
600	DEF
193	FAX

Código NACS	Código WEX
567	PHON
573	IDLE
600	UREA
105	LMPR
106	ANFR
107	WWFL
604	KERO
138 \| 201 \| 206 \| 603	ADD
109	TIRE
650	SCLE
117 \| 120 \| 122 \| 123 \| 125 \| 126 \| 133 \| 141 \| 142 \| 658 \| 660 \| 661 \| 662 \| 663 \| 664 \| 665 \| 666 \| 667 \| 668 \| 669 \| 670 \| 671 \| 672 \| 673 \| 674 \| 675 \| 676 \| 677 \| 678 \| 679 \| 680 \| 681 \| 682 \| 683 \| 684 \| 685 \| 686 \| 687 \| 688 \| 689 \| 690 \| 691 \| 692 \| 693 \| 694 \| 695 \| 696 \| 697 \| 698 \| 699	REPR
119 \| 130 \| 131 \| 140 \| 202	PART
124	BRAK
132 \| 652	RECP
135	PARK
653	HOTEL
420–479 (se enumeran muchos códigos)	GROC
490–499	DELI
651	SHWR
115	LABR
900–909	DISC
905–909	COUP
913	SPLT
116	TRAL
950–970 (varios enumerados)	STAX
955 \| 956	CADV

{% hint style="info" %} *Algunos de estos códigos NACS, que son comunes tanto para Comdata como para WEX, si están configurados para uno y no para el otro, se enrutarán a la red correcta según la tarjeta utilizada.* {% endhint %} ## Configuración de tarjetas de flota para conexión directa ### Configuración de tarjetas de flota {% hint style="info" %} **Muy importante**: Consulte la [**Referencia general de configuración de combustible de Fleet Cards**](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/tarjetas-de-flota-configuracion-y-uso-general-de-combustible.md) para obtener más información sobre la configuración general de combustible para implementar tarjetas de flota comerciales para todos los FEP. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Las configuraciones se pueden realizar incluso sin una licencia para la funcionalidad. Pero, para que funcione, obtenga una licencia de Verifone.** {% endhint %} ### Commander Fleet - Autoinscripción Anteriormente, inscribirse en Commander Fleet requería coordinación manual con el soporte de Verifone, lo que podía llevar días. Con esta funcionalidad, puede suscribir su sitio a Commander Fleet usted mismo directamente desde Commander Central. Todo el proceso —seleccionar su sitio, ingresar los datos de pago y activar el servicio— se completa en línea en unos minutos. Una vez confirmada su suscripción, Commander Fleet se activa automáticamente en su Commander. #### Antes de comenzar Confirme lo siguiente antes de iniciar la inscripción. También los verá enumerados en el panel de registro dentro de Commander Central.

Requisito	Qué verificar
Versión del software Commander	Su sitio debe ejecutar la versión 56.02 de Commander o superior.
Acceso a Commander Central	Debe tener una cuenta activa de Commander Central con acceso al sitio que desea inscribir.
Conectividad de red	Su sitio debe tener conectividad activa IP/red entre el Commander y los DCR/surtidores.
Hardware del sitio	El hardware de su sitio debe admitir transacciones de flota, incluida la entrada de teclas mediante teclados alfanuméricos o en pantalla cuando sea necesario.
Credenciales de tarjeta de flota (MID)	Necesita un Merchant ID (MID) de cada proveedor de tarjetas de flota que aceptará (WEX, Comdata o ambos). Si ya tiene un MID, notifique a su proveedor que piensa usar Commander Fleet antes de activarlo.
Conectividad MNSP	Póngase en contacto con su Managed Network Service Provider (MNSP) para confirmar que la conectividad de flota está habilitada en su sitio antes de activarla.

#### Cómo inscribirse — paso a paso

Pasos	Instrucciones
1	Inicie sesión en Commander Central Vaya a Commander Central e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
2	Abra Commander Fleet Seleccione Commander Fleet en la barra lateral de navegación izquierda.
3	Busque su sitio Revise la lista de sitios. Los sitios que estén listos para inscribirse mostrarán un botón Sign Up.
4	Haga clic en Sign Up Haga clic en el botón Sign Up junto al sitio que desea inscribir. Si su sitio muestra que no es elegible para Commercial Fleet, consulte la sección de preguntas frecuentes para resolverlo.
5	Revise los requisitos previos Aparecerá un panel con los requisitos previos. Confirme que su sitio cumple con todos antes de continuar.
6	Complete el pago Se le dirigirá a una pantalla de pago segura de 2Checkout. Ingrese sus datos de facturación y pago. La facturación de Commander Fleet es mensual y se renueva automáticamente.
7	Espere la activación Después del pago, el estado del sitio cambia a Inactivo. Esto es normal: el sistema está procesando su suscripción. Por lo general, esto se completa en unos minutos.
8	La activación es automática Una vez confirmada la suscripción, Commander Fleet se activa en su Commander sin que usted tenga que hacer nada más.

#### Comprensión de los estados del sitio La página de Commander Fleet muestra un estado para cada uno de sus sitios. Esto es lo que significa cada estado:

Estado	Qué significa
Inscripción disponible	Este sitio es elegible para Commander Fleet y está listo para inscribirse. Haga clic en Sign Up para comenzar.
Inactivo	El pago se ha completado y la suscripción se está procesando. No se requiere ninguna acción: la activación ocurrirá automáticamente una vez confirmada.
Activo	Commander Fleet está inscrito y en funcionamiento en este sitio.
No elegible	Este sitio no puede inscribirse en este momento. Esto suele deberse a una dirección de facturación incompleta o a la ausencia de un contrato activo de Advanced Support & Maintenance (ASM). Consulte la sección de preguntas frecuentes para conocer los pasos a seguir.

#### Facturación * La facturación se gestiona a través de 2Checkout, un procesador de pagos seguro de terceros. * Los cargos son mensuales y se renuevan automáticamente. * Los correos electrónicos de confirmación de renovación se envían directamente desde 2Checkout. Verifique que el importe mensual mostrado coincida con la tarifa acordada. * Si tiene preguntas sobre un cargo, póngase en contacto con el soporte de Verifone e indique su cuenta de Commander Central y el ID del sitio. #### Preguntas frecuentes - Lea antes de solicitar o configurar **¿Puedo inscribir varios sitios a la vez?** Cada sitio se inscribe individualmente haciendo clic en el botón Sign Up junto a ese sitio en la página de Commander Fleet. **¿Qué ocurre inmediatamente después de completar el pago?** El estado del sitio cambia a Inactivo mientras Commander Central verifica su suscripción con el sistema de licencias. Una vez confirmada la licencia —normalmente en unos minutos— Commander Fleet se activa automáticamente en el Commander de ese sitio. No necesita hacer nada más. **¿Necesito configurar algo en el Commander después de registrarme?** No. La activación es totalmente automática una vez confirmada la suscripción. No se requieren pasos manuales en el Commander. **Mi sitio muestra No elegible. ¿Qué debo hacer?** Verifique dos cosas: * Asegúrese de que la dirección de facturación del sitio esté completamente rellenada en la configuración del sitio en Commander Central. * Confirme que el sitio tenga un contrato activo de Advanced Support & Maintenance (ASM). Si todo está en orden y el sitio sigue mostrando No elegible, póngase en contacto con el soporte de Verifone. **¿Dónde obtengo las credenciales de la tarjeta de flota (MID)?** Póngase en contacto directamente con su proveedor de tarjetas de flota —WEX, Comdata o ambos— para obtener un Merchant ID (MID) para su sitio. Si ya tiene un MID con ese proveedor, notifíquelo antes de activar Commander Fleet para que puedan habilitar el procesamiento de flota en su cuenta. **¿Qué es un MNSP y por qué necesito ponerme en contacto con él?** Su Managed Network Service Provider (MNSP) gestiona la conexión de red entre su sitio y los hosts de pago. Debe notificarles que está habilitando el procesamiento de tarjetas de flota para que puedan confirmar que la conectividad correcta está en su lugar antes de activarlo. ### Configuración de Comdata Configure la configuración de Comdata en Commander Central desde **Operaciones de pago > Commander Fleet > Proveedores > Comdata**.

1. Obtenga el MID de Comdata. MID de Comdata: alfanumérico de 5 a 6 dígitos, comienza con el código del estado (por ejemplo, NY, FL, WY) y luego tiene números. 2. Consulte [Detalles de MNSP](#mnsp-details) a continuación para la configuración de red; si no hay detalles para su MNSP, póngase en contacto con su proveedor. ### Configuración de WEX-OTR Configure la configuración de WEX-OTR en Commander Central desde **Operaciones de pago > Commander Fleet > Proveedores > WEX-OTR**.

1. Obtenga el MID de WEX-OTR. MID de WEX: número de 6 dígitos, comienza con 5 y también puede aparecer como el número TCH. 2. Consulte [Detalles de MNSP](#mnsp-details) a continuación para la configuración de red; si no hay detalles para su MNSP, póngase en contacto con su proveedor. ### Detalles de MNSP

Tarjetas de flota	MNSP
WEX y Comdata	Acumera, Mako, Cybera, Control Scan
Solo WEX	SageNet
Soporte de flota en curso	TNS
Aún no validado	11:11 Systems, AvaLan, Comcast, Hughes, Omega, WESCO, Quality Oil

#### **MNSP: Sage Net** {% columns %} {% column %} **WEX-OTR** **IP/dominio:** Contacte al MNSP **Puerto:** Contacte al MNSP **TLS:** Contacte al MNSP {% endcolumn %} {% column %} **Comdata** Aún no compatible {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### MNSP: Control Scan {% columns %} {% column %} **WEX-OTR** **IP/dominio:** Contacte al MNSP **Puerto:** Contacte al MNSP **TLS:** Contacte al MNSP {% endcolumn %} {% column %} **Comdata** **IP/dominio:** Contacte al MNSP **Puerto:** Contacte al MNSP **TLS:** Contacte al MNSP {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### MNSP: Paysafe {% columns %} {% column %} **WEX-OTR** **IP/dominio:** gw\.otr.wexinc.com **Puerto:** 8030 **TLS:** Habilitado {% endcolumn %} {% column %} **Comdata** **IP/dominio:** cdn-east.echosat.net **Puerto:** 443 **TLS:** Habilitado {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### MNSP: Cybera {% columns %} {% column %} **WEX-OTR** **IP/dominio:** 208.64.196.225 **Puerto:** 8030 **TLS:** Habilitado {% endcolumn %} {% column %} **Comdata** **IP/dominio:** 64.27.74.60 **Puerto:** 443 **TLS:** Habilitado {% endcolumn %} {% endcolumns %} #### MNSP: Mako {% columns %} {% column %} **WEX-OTR** **IP/dominio:** 208.64.196.225 **Puerto:** 8030 **TLS:** Habilitado {% endcolumn %} {% column %} **Comdata** **IP/dominio:** 10.1.254.200 **Puerto:** 5003 **TLS:** Deshabilitado {% endcolumn %} {% endcolumns %} ### Configuración general de flota Configure la configuración de Comdata en Commander Central desde **Operaciones de pago > Flota comercial > Configuración general**.

{% stepper %} {% step %} Habilitar adelanto de efectivo {% endstep %} {% step %} Ingrese el límite del adelanto de efectivo. {% hint style="info" %} *Hay tres formas de establecer el límite del adelanto de efectivo:* • Usando el campo Monto de reembolso en la sección Importes del aviso de reembolso de **Cliente de configuración > Configuración de EPS > Configuración de Buypass** • A partir de la respuesta del host que llega durante la respuesta de preautorización • A partir de la tabla DCT. *De estas tres, el adelanto de efectivo que se muestra al cliente es el más bajo. El adelanto de efectivo solo se otorga después del abastecimiento.* {% endhint %} {% endstep %} {% step %} Seleccione el grado de combustible para diésel que se ha configurado en **Cliente de configuración > Configurar Pista > Combustible > Configuración de combustible > Productos de combustible** {% hint style="info" %} Consulte la Referencia de configuración y uso de combustible de Fleet Cards para obtener más información sobre la configuración de combustible. {% endhint %}

{% endstep %} {% endstepper %} ## INFORMES ### Informe de excepciones El informe de excepciones muestra transacciones fallidas. Está disponible en **Network Manager > EPS Secure Report > TWEX-OTR y 13. Comdata Reports > Informe de excepciones**. El EPS solicita el número de lote de la terminal. Si se introduce cero, el EPS imprime el lote abierto actual de la terminal.

#### Detalles del informe • TÍTULO: Informe resumido diario de terminal. • ID del agente: agente que realizó la transacción. • FECHA / HORA: fecha y hora en que se imprimió el informe. **Resultado: fallo** • Importe: importe del fallo. • Número de cuenta: número de cuenta enmascarado. ### Informes de back office A continuación se muestran los informes de back office para Comdata y WEX * ComdataNetworkBatchDetail * ComdataTerminalBatchSummary * ComdataExceptionDetails * WEX-OTRNetworkBatchDetail * WEX-OTRTerminalBatchSummary * WEX-OTRExceptionDetailsc- ## Solución de problemas Si tiene algún problema con la funcionalidad, revise esta lista: {% stepper %} {% step %} La FEPTable está controlada por Verifone Commander Central y se sobrescribirá si los archivos se editan manualmente en Commander. {% endstep %} {% step %} Los FEP no aparecen en línea en Verifone EPS hasta después de completar la primera transacción. {% endstep %} {% step %} Asegúrese de que Commander tenga DNS habilitado en **Cliente de configuración > Configuración inicial > Configuración de la red de área local** y que la URL del host pueda resolverse correctamente con el siguiente comando: ping google.com {% endstep %} {% step %} Acumera tenía un problema que no permitía que el tráfico saliera de Verifone Commander hacia el host de Comdata. Utilice estos comandos desde una conexión de PuTTY en Commander para verificar que los hosts sean accesibles. Si estos comandos fallan y agotan el tiempo de espera, verifique con Acumera que la regla esté aplicada para permitir este tráfico. **Prueba de Comdata -** Openssl s\_client -connect 10.1.254.200:5003 **Prueba WEX-OTR -** Openssl s\_client -connect 208.64.196.225:8030 {% endstep %} {% step %} Verifique que el sitio esté usando el ID de concesionario correcto. Si el ID de concesionario es incorrecto, recibirá un error del host. {% endstep %} {% step %} Problemas con la descarga de la licencia. Si la licencia se envía correctamente, commercialFleetRoute.prop se establecerá en DIRECT Verifique que commercialFleetRoute.prop esté establecido en DIRECT con el siguiente comando desde PuTTY:\ **cat /home/pmc/data/license/CommercialFleetRoute.prop commercialFleetRoute=DIRECT** {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones-y-productos/tarjetas-de-flota-commander-fleet.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.