Abastecimiento desatendido
Historial de revisiones
05/09/2018
Lanzamiento inicial.
10/08/2022
Se agregó la función para restringir el volumen de combustible que se despacha en modo desatendido
05/022024
Actualizado con cambios de marca
Uso de esta Referencia de funciones
Esta Referencia de la Función proporciona información detallada sobre cómo configurar y usar la función de Abastecimiento Desatendido en Verifone Commander.
Este documento de la función contiene las subsecciones que se enumeran a continuación:
Descripción general - Esta sección contiene una breve descripción, los requisitos y las configuraciones de hardware compatibles para la función de Abastecimiento Desatendido.
Configuración - Esta sección contiene información sobre cómo configurar la función de Abastecimiento Desatendido.
Uso - Esta sección describe el uso de la función de Abastecimiento Desatendido.
Descripción general
Descripción de la función
La función de Abastecimiento Desatendido permite que un sitio haga funcionar la Configurar Pista “desatendida” mientras la C-Store está cerrada. Esta función permite que un sitio habilite o deshabilite la función según sus necesidades o que programe la función de Abastecimiento Desatendido.
Requisitos de hardware
Verifone Commander con Verifone C18 Point of Sale
Requisitos de software
Verifone Commander Release 46 y superior.
La función para restringir el volumen de combustible que se despacha en modo desatendido se agregó en Verifone Commander Release 53.36 y superior.
Configuración de Abastecimiento Desatendido
Configuración desatendida
Para configurar Abastecimiento Desatendido en el Verifone Configuration Client, vaya a: Configurar Pista > DCR desatendido.
Modo desatendido
Haga clic en el menú desplegable junto a Modo desatendido y seleccione Configuración desatendida habilitada o Programada.
Programada
Si es Programada, establezca la hora de inicio y la cantidad de horas que la función necesita estar habilitada.
Mensaje de ayuda
Ingrese el mensaje de ayuda en los campos de mensaje de ayuda 1 y 2.
Ignorar eSign sin conexión
Seleccione Ignorar eSign sin conexión si el letrero electrónico de precios no funciona, pero aun así se puede permitir realizar ventas de forma desatendida. Esto se puede usar en un escenario donde la energía se corta por la noche, pero las bombas se dejan disponibles para comprar combustible.
Deshabilitar aceptador de efectivo
Seleccione Deshabilitar aceptador de efectivo si el sitio no desea permitir efectivo cuando no haya nadie en el sitio para dar cambio si ocurre una insuficiencia.
Límite de abastecimiento
En el campo Límite de abastecimiento, ingrese el límite de abastecimiento en galones.
Mensaje de recibo de efectivo
En los campos del mensaje de recibo de efectivo 1 a 5, configure un mensaje para el cliente en los recibos de insuficiencia de efectivo, por ejemplo, para explicar cómo obtener su reembolso.
El mensaje de ayuda y las líneas del recibo de efectivo tienen un límite de 20 caracteres por línea.
Cuando está en Modo desatendido
Lavado de autos (exterior)
Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Aceptador de efectivo
No mostrará al cliente un mensaje para que entre a buscar cambio en caso de una insuficiencia. En su lugar, imprimirá en el recibo el monto adeudado con instrucciones para obtener la cantidad debida.
Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Pantalla inactiva DCR/DCR
No mostrará al cliente un mensaje para que entre y vea a un asistente por el recibo cuando el DCR se quede sin papel o para prepagar dentro
Indicará al cliente que no puede usar un punto de combustible si está deshabilitado.
No permitirá que se despache combustible cuando el DCR se quede sin papel, a menos que el cliente reconozca que no desea un recibo antes de abastecer.
POS
Registrará las insuficiencias del aceptador de efectivo.
Configuración de la pantalla inactiva DCR
Para configurar las pantallas inactivas DCR en el Modo de Abastecimiento Desatendido en el Configuration Client, vaya a: Configurar Pista > Configuración de la pantalla inactiva DCR.
Pantallas inactivas desatendidas
Seleccione Pantallas inactivas desatendidas en el menú desplegable Seleccione el modo de pantalla inactiva.
Agregar
Haga clic en Agregar.
Nombre de la pantalla inactiva
Ingrese un nombre para la pantalla inactiva.
Líneas de texto
Ingrese texto para la pantalla inactiva sin gráficos de DCR en las líneas de texto 1-4.
Gráfico habilitado
Marque la casilla de Gráfico habilitado si los DCR tienen gráficos habilitados.
Entrada de texto
Para la pantalla inactiva con gráficos habilitados, se puede ingresar texto en 2 líneas si los botones correspondientes no están configurados con teclas suaves.
Configurar una línea de texto en ambos tipos de DCR para indicar al cliente el límite de combustible sería una buena práctica.
Guardar
Haga clic en [Guardar].
Cuando está configurada, la pantalla inactiva desatendida elimina todas las opciones de pago dentro de las teclas suaves del DCR.
Uso de Abastecimiento Desatendido
Los sitios que no están completamente desatendidos pueden habilitar y deshabilitar el Modo desatendido a través de un terminal POS.
Seleccionar opción
En el Menú de Modo desatendido seleccione una de las tres opciones disponibles:
Habilitar Modo desatendido: Si el Modo desatendido está habilitado en Configurar Pista > DCR desatendido.
Deshabilitar Modo desatendido: Para deshabilitar el modo desatendido.
Seguir horario desatendido: Si el Modo desatendido está programado en Configurar Pista
> DCR desatendido.
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