# Abastecimiento no atendido ## Historial de revisiones

Fecha	Descripción
05/09/2018	Lanzamiento inicial.
10/08/2022	Se agregó la función para restringir el volumen de combustible que se despacha en modo desatendido
05/022024	Actualizado con cambios de marca

## Uso de esta Referencia de funciones Esta Referencia de la Función proporciona información detallada sobre cómo configurar y usar la función de Abastecimiento Desatendido en Verifone Commander. Este documento de la función contiene las subsecciones que se enumeran a continuación: * **Descripción general** - Esta sección contiene una breve descripción, los requisitos y las configuraciones de hardware compatibles para la función de Abastecimiento Desatendido. * **Configuración** - Esta sección contiene información sobre cómo configurar la función de Abastecimiento Desatendido. * **Uso** - Esta sección describe el uso de la función de Abastecimiento Desatendido. ## Descripción general ### Descripción de la función La función de Abastecimiento Desatendido permite que un sitio haga funcionar la Configurar Pista “desatendida” mientras la C-Store está cerrada. Esta función permite que un sitio habilite o deshabilite la función según sus necesidades o que programe la función de Abastecimiento Desatendido. ### Requisitos de hardware * Verifone Commander con Verifone C18 Point of Sale ### Requisitos de software Verifone Commander Release 46 y superior. {% hint style="info" %} La función para restringir el volumen de combustible que se despacha en modo desatendido se agregó en Verifone Commander Release 53.36 y superior. {% endhint %} ## Configuración de Abastecimiento Desatendido ### Configuración desatendida Para configurar Abastecimiento Desatendido en el Verifone Configuration Client, vaya a: **Configurar Pista > DCR desatendido.**

{% stepper %} {% step %} **Modo desatendido** Haga clic en el menú desplegable junto a Modo desatendido y seleccione Configuración desatendida habilitada o Programada. {% endstep %} {% step %} **Programada** Si es Programada, establezca la hora de inicio y la cantidad de horas que la función necesita estar habilitada. {% endstep %} {% step %} **Mensaje de ayuda** Ingrese el mensaje de ayuda en los campos de mensaje de ayuda 1 y 2. {% endstep %} {% step %} **Ignorar eSign sin conexión** Seleccione Ignorar eSign sin conexión si el letrero electrónico de precios no funciona, pero aun así se puede permitir realizar ventas de forma desatendida. Esto se puede usar en un escenario donde la energía se corta por la noche, pero las bombas se dejan disponibles para comprar combustible. {% endstep %} {% step %} **Deshabilitar aceptador de efectivo** Seleccione Deshabilitar aceptador de efectivo si el sitio no desea permitir efectivo cuando no haya nadie en el sitio para dar cambio si ocurre una insuficiencia. {% endstep %} {% step %} **Límite de abastecimiento** En el campo Límite de abastecimiento, ingrese el límite de abastecimiento en galones. {% endstep %} {% step %} **Mensaje de recibo de efectivo** En los campos del mensaje de recibo de efectivo 1 a 5, configure un mensaje para el cliente en los recibos de insuficiencia de efectivo, por ejemplo, para explicar cómo obtener su reembolso. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} El mensaje de ayuda y las líneas del recibo de efectivo tienen un límite de 20 caracteres por línea. {% endhint %} ### Cuando está en Modo desatendido

Funcionalidad	Comportamiento
Lavado de autos (exterior)	Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Aceptador de efectivo	No mostrará al cliente un mensaje para que entre a buscar cambio en caso de una insuficiencia. En su lugar, imprimirá en el recibo el monto adeudado con instrucciones para obtener la cantidad debida. Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Pantalla inactiva DCR/DCR	No mostrará al cliente un mensaje para que entre y vea a un asistente por el recibo cuando el DCR se quede sin papel o para prepagar dentro Indicará al cliente que no puede usar un punto de combustible si está deshabilitado. No permitirá que se despache combustible cuando el DCR se quede sin papel, a menos que el cliente reconozca que no desea un recibo antes de abastecer.
POS	Registrará las insuficiencias del aceptador de efectivo.

### Configuración de la pantalla inactiva DCR Para configurar las pantallas inactivas DCR en el Modo de Abastecimiento Desatendido en el Configuration Client, vaya a: **Configurar Pista > Configuración de la pantalla inactiva DCR.**

{% stepper %} {% step %} **Pantallas inactivas desatendidas** Seleccione Pantallas inactivas desatendidas en el menú desplegable Seleccione el modo de pantalla inactiva. {% endstep %} {% step %} **Agregar** Haga clic en Agregar. {% endstep %} {% step %} **Nombre de la pantalla inactiva** Ingrese un nombre para la pantalla inactiva. {% endstep %} {% step %} **Líneas de texto** Ingrese texto para la pantalla inactiva sin gráficos de DCR en las líneas de texto 1-4. {% endstep %} {% step %} **Gráfico habilitado** Marque la casilla de Gráfico habilitado si los DCR tienen gráficos habilitados.

{% endstep %} {% step %} **Entrada de texto** Para la pantalla inactiva con gráficos habilitados, se puede ingresar texto en 2 líneas si los botones correspondientes no están configurados con teclas suaves. {% hint style="info" %} Configurar una línea de texto en ambos tipos de DCR para indicar al cliente el límite de combustible sería una buena práctica. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Guardar** Haga clic en **\[Guardar]**. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Cuando está configurada, la pantalla inactiva desatendida elimina todas las opciones de pago dentro de las teclas suaves del DCR. {% endhint %} ## Uso de Abastecimiento Desatendido Los sitios que no están completamente desatendidos pueden habilitar y deshabilitar el Modo desatendido a través de un terminal POS. {% stepper %} {% step %} ### Menú del administrador de combustible Vaya a: **CSR Func > Menú del administrador de combustible**.

{% endstep %} {% step %} ### Modo desatendido Seleccione Menú de Modo desatendido.

{% endstep %} {% step %} ### Seleccionar opción En el Menú de Modo desatendido seleccione una de las tres opciones disponibles: * Habilitar Modo desatendido: Si el Modo desatendido está habilitado en Configurar Pista > DCR desatendido. * Deshabilitar Modo desatendido: Para deshabilitar el modo desatendido. * Seguir horario desatendido: Si el Modo desatendido está programado en Configurar Pista **> DCR desatendido.** {% endstep %} {% endstepper %}

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/abastecimiento-no-atendido.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.