# AEOD
## Historial de revisiones
| Fecha | Descripción |
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| 09/12/2022 | Lanzamiento inicial. |
| 09/26/2022 | Comentarios de revisión corregidos |
| 12/01/2024 | Cambios de marca y actualización de los mensajes de cierre del día del cajero para indicar mejor los problemas de EPS/host de pago |
## Descripción general
### Descripción de la función
La función de Cierre Automático de Fin de Día (AEOD) realiza un cierre automático diario a una hora especificada del día, incluso si el POS no está atendido por un cajero.
Como parte del cierre de período de AEOD, el cajero que inició sesión se cierra la sesión en la caja registradora.
Para un cierre manual de período, en la caja registradora iniciada se permite a los cajeros continuar con las funciones de CSR (actividades no relacionadas con ventas), ya que pueden necesitar imprimir informes. Los cajeros se cierran la sesión de la caja registradora cuando intentan volver a la función de ventas.
### Requisitos de hardware
* Verifone Commander con C18/Topaz/Ruby2
* Verifone RubyCi con Topaz/Ruby2
### Requisitos de software
Verifone Commander Base 46 y superior.
### Temas relacionados
* [Actualización automática](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/actualizacion-automatica.md) — Utilice esto cuando el comportamiento de AEOD forme parte de un plan de actualización.
* [Manager WorkStation](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/estacion-de-trabajo-del-gerente.md) — Revisar y aprobar los informes diarios cerrados fuera del POS.
* [Referencia de la interfaz de usuario de la versión 53 y superiores](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/referencia-de-interfaz-de-usuario-de-release-53-y-superior.md) — Verificar los cambios de la interfaz de usuario para versiones más recientes.
## Configuración de AEOD
Para configurar AEOD en Configuration Client, vaya a: **Reporting > Report Configuration > Auto End OF Day (AEOD).**
| Campo/Botón | Valor/Función permitida |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| AEOD habilitado | Seleccione para realizar automáticamente un cierre diario. |
| Deshabilitar combustible |
Seleccione para deshabilitar el suministro de combustible durante AEOD.
Deshabilitar combustible realizará una función de “Pausa del sitio de combustible”. Cuando Deshabilitar combustible está habilitado, evitará que se inicien nuevas transacciones DCR y de combustible prepago.
Aunque no se pueden aprobar nuevas ventas de combustible mientras las bombas están en pausa, las bombas que actualmente dispensan combustible no se interrumpen. La funcionalidad NO espera hasta que todas las posiciones de combustible estén inactivas antes de que pueda comenzar el Cierre del día.
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| Hora AEOD (HH:MM) | La hora en que comienza el Cierre Automático de Fin de Día. |
| Ignorar error de red | Si está habilitado, AEOD ocurre a pesar de cualquier error o fallo del host. |
{% hint style="info" %}
Después de un [Actualización automática](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/actualizacion-automatica.md), después de la primera instalación y configuración de la función, las configuraciones de Auto End of Day se establecen por el sistema como parte del proceso de actualización. El sitio no necesita configurar los campos manualmente.
{% endhint %}
### AEOD forzado
Esta función solo está habilitada en Buypass Distribution para la marca ExxonMobil.
{% hint style="info" %}
Si otras marcas desean habilitar esta función, pónganse en contacto con Verifone.
Para sitios ExxonMobil que ejecutan Verifone Commander Buypass 3.12.27 (Base 53.24) y versiones superiores, la función de Cierre Automático de Fin de Día (AEOD) ahora es obligatoria.
Los sitios ya no deben realizar un Cierre Manual de Fin de Día (EOD), excepto al actualizar el software.
{% endhint %}
Con esta función, el sistema establecerá automáticamente el campo “AEOD Enabled” como marcado y el campo no será editable; además, el campo de hora de AEOD tampoco será editable.
La hora de AEOD se establece en el sitio desde el EPS durante la descarga PDL.
### Anular seguridad de AEOD
Cuando AEOD es obligatorio en el sitio, solo los usuarios autorizados pueden realizar un cierre manual de período.
El campo "Override AEOD Security" en **Configuration Client > Reporting > Report Configuration > Report Parameters**determina el nivel de seguridad de la persona que puede realizar un cierre de período. El valor de seguridad predeterminado es 9.
{% hint style="info" %}
Cuando un cierre de período desde POS es iniciado por un empleado con un Nivel de Seguridad inferior al de "Override AEOD Security", el sistema solicita ID de usuario (o número de empleado) y contraseña.
Si el ID y la contraseña ingresados coinciden con el valor de Nivel de Seguridad establecido en "Override AEOD Security", se permite al empleado realizar un cierre de período.
Si el ID y la contraseña ingresados no coinciden con el valor de Nivel de Seguridad establecido en "Override AEOD Security", el sistema muestra un mensaje de error indicando Usuario inválido y aborta el Cierre de período.
{% endhint %}
Cuando AEOD no es obligatorio en el sitio, el campo "Override AEOD Security" no es editable.
## Uso de AEOD
Cinco minutos antes de que AEOD esté configurado para activarse, AEOD envía un mensaje de advertencia de cinco minutos a cada POS. Este período de advertencia permite a los cajeros completar las transacciones de ventas abiertas.
Incluso después del período de advertencia de cinco minutos, si el cajero está intentando realizar ventas, aparece una advertencia en la línea de alarma durante otros dos minutos.
AEOD anula las transacciones de ventas que permanezcan abiertas después de que expire el período de advertencia de dos minutos. Se imprime un ticket de anulación y AEOD comienza.
Como parte del cierre de período de AEOD, el cajero que inició sesión se cierra la sesión en la caja registradora.
El cajero tendrá que iniciar sesión de nuevo para continuar con las ventas.
Si el cajero está en medio de un pago después de que expiren los dos minutos de advertencia, AEOD falla y aparece el siguiente mensaje de error en la línea de alarma.
Ver [Solución de problemas](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/aeod.md#troubleshooting) para obtener más información sobre cómo se ve afectado AEOD en varios escenarios.
### AEOD forzado
Cuando el procesamiento de AEOD está configurado para ser forzado en un sitio y se intenta un cierre manual de período, se muestra el siguiente mensaje de advertencia.
Las siguientes indicaciones dependen del tipo de período de cierre de lote establecido en la configuración del POS.
Al hacer clic **SÍ**en el mensaje de advertencia aparece la pantalla de inicio de sesión del empleado para comprobar si el usuario está autorizado a realizar un cierre manual de período.
Si el usuario no está autorizado a realizar un cierre manual de período, se muestra un mensaje indicando Usuario inválido y el Cierre de período se aborta.
Al hacer clic **NO**en los mensajes de advertencia muestra el siguiente mensaje. Haga clic en Aceptar para continuar.
## Mensajes del cajero para el cierre del día
A partir de Verifone Commander Release 56.00, los mensajes del cajero para el cierre del día se han actualizado para indicar mejor los problemas de EPS/host de pago.
Estos mensajes de fallo solo se muestran en distribuciones donde el procesador frontend (FEP) del host de pago admite respuestas de fallo. Esto incluye Buypass/Fiserv y Shell, pero no incluye Phillips 66.
### Cierre manual con mensaje de fallo del host
### AEOD falló con transacción suspendida
### AEOD con mensaje de fallo del host
Si “Ignorar error de red” está habilitado en Configuration Client > Reporting > Report Configuration > Auto End OF Day (AEOD), aparece el siguiente mensaje:
## Solución de problemas
Las preguntas de los sitios sobre la función AEOD:
\*\*P:\*\*¿Cuánto suele tardar AEOD en completarse?
\*\*R:\*\*Esto dependerá de la cantidad de datos en el sitio.
\*\*P:\*\*¿Las operaciones del sitio están “caídas” durante el proceso AEOD? Por ejemplo, ventas de combustible, operaciones de la tienda, etc.
\*\*R:\*\*Dado que todos los POS se cierran sesión cuando AEOD está en progreso, no pueden ocurrir ventas en el POS.
\*\*P:\*\*¿Se puede dispensar combustible en el DCR durante el proceso AEOD?
\*\*R:\*\*El parámetro “Deshabilitar combustible” realiza una función de “Pausa del sitio de combustible”. Habilitar Deshabilitar combustible evita que se inicien nuevas transacciones DCR y de combustible prepago. Aunque no se pueden aprobar nuevas ventas de combustible mientras las bombas están en pausa, las bombas que actualmente dispensan combustible no se interrumpen. La funcionalidad NO espera hasta que todas las posiciones de combustible estén inactivas antes de que pueda comenzar el Cierre del día.
\*\*P:\*\*¿Qué sucede cuando hay transacciones entre el cierre manual y AEOD? Dado que el cierre diario solo puede ocurrir una vez cada 24 horas, si un sitio realiza un cierre manual antes de la hora programada para AEOD, ¿fallará AEOD porque el cierre manual ya se realizó? ¿Se puede dar a los sitios control sobre el cierre del día para garantizar que AEOD solo se invoque si no se realiza un cierre manual?
\*\*R:\*\*El sistema no puede determinar que se ha realizado un cierre manual y que no se debe invocar AEOD. Si el sitio tiene una restricción de que un cierre diario solo puede ocurrir una vez cada 24 horas y no han pasado 24 horas después de un cierre manual, entonces AEOD fallará. Si no hay restricción para el intervalo entre cierres diarios, entonces AEOD ocurrirá incluso si se ha realizado un cierre manual.
\*\*P:\*\*¿El cierre de turno se realizaría como parte de AEOD? ¿Y luego el cajero puede hacer un cierre de turno cuando termine su turno?
\*\*R:\*\*El cierre de turno se realiza como parte de AEOD y, cuando el cajero inicia sesión, se considera un nuevo turno. Si no hay horarios de turno fijos en el sitio, no habilite la función AEOD y realice un cierre diario manual.
P: Normalmente, un cajero cierra su turno y ejecuta el EOD manual. Si AEOD se ejecuta a mitad del turno, ¿cómo afecta al cierre del cajero? ¿La actividad del cajero tiene que reconciliarse dos veces dentro del turno? Esta es una estación 24x7 y los turnos pueden variar según la carga de clientes en el momento del cambio de turno.
R: La respuesta a esta pregunta es la misma que la de la pregunta anterior.
P: Durante AEOD, ¿qué sucede si hay un corte de energía? ¿Se iniciará automáticamente el cierre diario cuando se restablezca la energía? (Virginia Occidental es propensa a cortes de energía.)
R: AEOD fallará y el sitio tendrá que hacer un cierre manual cuando vuelva la energía. Tenga en el sitio un respaldo de energía de 24 horas y una fuente de alimentación ininterrumpida.
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