# Pagos móviles ## Historial de revisiones | Fecha | Descripción | | ---------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | 10/21/2015 | Publicación inicial de la documentación | | 05/25/2016 | Formato actualizado. Copyright 2016. Lista de socios actualizada. | | 02/02/2017 | Copyright 2017. Información de informes actualizada. Configuración de red actualizada. | | 02/23/2017 | Actualizar la configuración del host de pago móvil. | | 05/01/2017 | Información de informes actualizada. | | 07/19/2019 | Actualizado con las modificaciones de Conexxus V2. | | 01/04/2022 | Se añadió el informe de Pago móvil (recopilado por el host). | | 02/01/2024 | Documento actualizado con cambios de marca. | ## Descripción general ### Descripción de la función La referencia de la función de Pago móvil proporciona información para configurar una ubicación para aceptar pagos móviles en sitios con un Verifone Commander. Esta función permite el procesamiento de pagos móviles, lealtad, entrega y transacciones mediante el teléfono inteligente de un consumidor con una Aplicación de Pago móvil (MPA) cargada, un proveedor FEP de terceros y un host de Aplicación de Procesamiento de Pago móvil (MPPA) de terceros. ### Requisitos de hardware * Verifone Commander con C18 * Verifone Commander con Topaz * Verifone Commander con Ruby2 * RubyCi con Topaz * RubyCi con Ruby2 * Commander 16 con Topaz * Commander 16 con Ruby2 ### Requisitos de software Base Verifone Commander 39 y superior. ## Configuración de pagos móviles ### Requisitos previos La siguiente lista de requisitos debe cumplirse en la ubicación antes de la configuración de Pago móvil: * El sitio debe configurar la conectividad con la MPPA mediante una VPN o el protocolo TLS más reciente. * Póngase en contacto con el Proveedor del host móvil (MPPA) para obtener información de incorporación del sitio. ### Información de incorporación del sitio Los siguientes campos de datos deben obtenerse del Socio de la Aplicación Móvil y del sitio para identificar el sitio en la aplicación móvil. #### Provisto por el host móvil * Adaptador (API de pago móvil usadas por el sistema del sitio para comunicarse con MPPA) * Nombre del programa (nombre del programa definido por MPPA) * Tipo de autenticación (Generar token, Mostrar token, Escanear token, Introducir token) * Dirección IP del host * Puerto * TLS habilitado * ID de terminal del sitio * ID de comerciante * ID de ubicación * Número de empleado de liquidación (**opcional**) #### Provisto por el sitio * Teléfono: (teléfono de la tienda (xxx) xxx-xxxx) * Mensaje de bienvenida (puede dejarse en blanco) {% hint style="info" %} El protocolo ha cambiado de SSL a TLS para mejorar el cifrado y la seguridad. {% endhint %} ### Configuración de roles de usuario para la configuración y los informes móviles Las nuevas instalaciones tendrán roles predeterminados configurados con todas las funciones móviles habilitadas; sin embargo, las actualizaciones del sistema requerirán una configuración adicional de los roles de usuario. {% hint style="info" %} Cualquier importación de configuración después de una nueva instalación requerirá editar manualmente los roles de usuario para el acceso a la función de Pago móvil. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: **Seguridad > Administrar usuarios**. Se muestra la ventana de Administración de usuarios. ![](/files/bdb2f30c97afd9dcf9b97212496e77fb4ccd93c0) {% endstep %} {% step %} Seleccione la pestaña \[Configurar roles]. En el panel Seleccionar rol, haga clic para seleccionar el `` a configurar. Seleccione \[Editar].
{% endstep %} {% step %} Desplácese por la lista de funciones y habilite las siguientes funciones: * umobilecfg - Actualizar configuración móvil * vmobileasloyaltyreport - Ver informe de fidelidad móvil fuera del sitio * vmobilecfg - Ver configuración móvil * vmobilediagnostics - Ver diagnósticos móviles * vmobilehostlist - Ver lista de hosts * vmobilereportcategorylist - Ver lista de categorías de informes * vmobilereport - Ver informe móvil * vmobilereportlist - Ver lista de informes
![](/files/be71670dc915d9db3bc8ab31ad8faa9e13633bc7) {% endstep %} {% step %} Haga clic en \[Hecho]. {% endstep %} {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. {% endstep %} {% step %} Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en el Cliente de configuración para que los cambios surtan efecto. {% endstep %} {% endstepper %} ### Configurar el método de pago móvil (MOP) {% hint style="info" %} Las nuevas instalaciones tienen un Método de pago y un Código predeterminados configurados en el sistema para aceptar pagos móviles. Sin embargo, si el sistema se actualiza, entonces el MOP y el Código MOP deben configurarse. Si el sitio importó la configuración móvil usando la utilidad Importar y Exportar, ya sea en una nueva instalación o una actualización, el MOP móvil y el Código deberán configurarse manualmente. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Operaciones de la tienda > Pago. ![](/files/4ea79c952304ec2e2fef138618f1f4c9827e181e) Se muestra la ventana de Administración de pagos. ![](/files/cff2760baeee6405478427308d8fad780407ebc6) {% endstep %} {% step %} Desde la ventana de Administración de pagos, seleccione la pestaña \[MOP]. ![](/files/dddb46f3428acf2c45dd1ee726ccfe64f79190f8) {% endstep %} {% step %} Desplácese hacia abajo por el `` panel hasta una posición sin configurar y configure los parámetros del MOP móvil. ![](/files/41202d8b9788805dd6a5e7d77911656436804101) | Variable | Valor | | -------------- | -------------------------------------------------- | | Nombre | Introduzca: MOBILE | | Código MOP | Seleccione: 28 - MOBILE | | Importe mínimo | Indica el importe mínimo aceptado <$0.00-9999.99>. | | Importe máximo | Indica el importe máximo aceptado <$0.00-9999.99>. | | Variable | Valor | | -------------------- | --------------------------------------------------------------- | | Límite | Alerta al cajero sobre el límite del MOP móvil <$0.00-9999.99>. | | #Recibos adicionales | Indica cuántos recibos adicionales son necesarios <0-3>. | | Código de cobro | Genérico. | | Subcódigo de cobro | Genérico. | | {% endstep %} | | {% step %} Seleccione para habilitar parámetros de Opciones adicionales. ![](/files/0d44055c51400a25474c6c139536e3ce85b1034c) | Variable | Valor | | ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Forzar depósito seguro | Habilita un mensaje de depósito seguro (si el valor del límite no es 0.00). | | Cobro de importe requerido | Requiere que el cajero introduzca un importe real (contado) de la caja antes de seleccionar este MOP. | | Permitir entrada cero | Indica que se permite una entrada cero al introducir un importe de caja. | | Permitir reembolso | Permite que una transacción de reembolso sea cobrada. | | Permitir depósito seguro | Permite un depósito seguro. | | Forzar impresión de ticket | Fuerza la impresión de un recibo para las transacciones que incluyan este MOP. | | Abrir caja al vender | Fuerza la apertura de la caja registradora cuando una transacción incluye este tipo de pago. | | Solicitud de informe del cajero | Solicita al cajero que introduzca el importe real (contado) de la caja al imprimir el informe del cajero. | | Variable | Valor | | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Permitir sin venta | Permite la aceptación sin compra. Por ejemplo, cobrar un billete de lotería ganador o permitir cobrar un cheque sin compra. | | Permitir cambio | Permite al cajero dar cambio cuando se selecciona "importe > importe adeudado". Por ejemplo, si se puede escribir un cheque por más del importe de la compra. | | Permitir compra de giro postal | Permite una venta de giro postal. | | {% endstep %} | | {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. La configuración del Método de pago móvil está completa. ![](/files/f7f2ded7f50ea751307368fed5b0b1401d1361fb) {% hint style="info" %} Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de la configuración para permitir que estos cambios surtan efecto. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración de Pago móvil Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración de pago móvil.
Se muestra la ventana de Configuración de pago móvil. ![](/files/991d59280b6877a81cccc94d1c731e85aab4c735) Las siguientes pestañas están disponibles para su selección: * Configuración móvil del sitio * Configuración del host #### Configuración móvil del sitio {% stepper %} {% step %} Desde el formulario de Configuración móvil, seleccione la pestaña \[Configuración móvil del sitio]. ![](/files/b152ae9a0c71ead58a739d41303cebcf7591c86c) {% endstep %} {% step %} Seleccione \[Aceptar pagos móviles] para habilitar los pagos móviles.
{% endstep %} {% step %} Configure los siguientes parámetros de Configuración del sitio.
| Variable | Valor | | --------------------- | ---------------------------------------------------- | | Nombre del sitio | El nombre del sitio <20 caracteres>. | | Mensaje de bienvenida | El mensaje de bienvenida del sitio <100 caracteres>. | | {% endstep %} | | {% step %} Configure los siguientes parámetros de Configuración miscelánea.
| Variable | Valor | | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tiempo de almacenamiento de datos | El tiempo de retención de los datos <0-30 días>. | | Dirección del sitio | La dirección de la calle del sitio. | | Latitud/Longitud | Las coordenadas GPS del sitio. | | Informe / Formato | La combinación de estos campos se usa para establecer el tipo de formato de cada informe desde el menú desplegable de informes. Los valores son "Standard" y "Extended Authorization". El tipo de formato predeterminado sería "Standard" para todos los informes. En la distribución de Chevron, el Informe de detalle del lote de terminal móvil tendrá de forma predeterminada el formato Extended Authorization. Standard: En este formato, el límite máximo para el número de autorización es de 14 dígitos y se imprimen los primeros 14 dígitos. Formato Extended Authorization: el límite mínimo para el número de autorización es 1; no hay límite superior. Por ahora, esta función solo es aplicable al Informe de detalle del lote de terminal móvil. | | {% endstep %} | | {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. {% endstep %} {% endstepper %} #### Configuración del host {% stepper %} {% step %} Desde la ventana de Configuración de pago móvil, seleccione la pestaña \[Configuración del host].
{% endstep %} {% step %} Haga clic en \[Agregar]. ![](/files/170134b098df45dd93ba7e236c63d086f7cfd270) {% endstep %} {% step %} *Haga clic para seleccionar \[Habilitar host].*
{% endstep %} {% step %} Configure los parámetros de Configuración del host. {% hint style="info" %} *Si se selecciona Scan Token como Tipo de autenticación, el escáner debe programarse con el prefijo “P01” para identificar correctamente los códigos QR.* {% endhint %}
| Variable | Valor | | ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Adaptador |

El tipo de adaptador del sitio:

| | Nombre del programa | El nombre del programa | | ID de comerciante | El número de ID de comerciante proporcionado por el host de pago móvil. | | Variable | Valor | | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tipo de autenticación |

El tipo de autenticación del sitio:

Si el tipo de adaptador es 'FDC Mobile', entonces el campo 'Tipo de autenticación' está deshabilitado. Este adaptador solo permite transacciones fuera de pista.

| | ID de terminal del sitio |

Número de ID para el terminal recibido del Host de pago móvil.

Nota: Para los estándares Conexxus, Site\_terminal ID e Location ID aparecen atenuados.

| | ID de ubicación |

El ID de ubicación proporcionado por el Host de pago móvil; identifica el sitio durante el proceso de incorporación.

Nota: Para los estándares Conexxus, Site\_terminal ID e Location ID aparecen atenuados.

| | ID de tienda | El número de ID de la tienda del sitio. | | Número de empleado de liquidación | El número de empleado de liquidación proporcionado por el Host de pago móvil | | Código de acceso de liquidación | El código de acceso de liquidación. | | Variable | Valor | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Número de teléfono | El número de teléfono del sitio. | | Enviar detalles de fidelidad | Al habilitar esta bandera se enviarán los detalles del programa de fidelidad SLA/EPS a la MPPA bajo Solicitud de datos del sitio móvil. | | {% endstep %} | | {% step %} Configure los parámetros de Configuración de red.
| Variable | Valor | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Dirección | La IP o URL del host. (Formato IPv4 o nombre de dominio http). | | Puerto | El número de puerto de comunicaciones. | | SSL habilitado | Habilita Secure Socket Layer (SSL) para las comunicaciones cliente/host. | | Frecuencia de heartbeat / Unidad | El tiempo después del cual el Controlador del sitio Commander hace ping al host del programa móvil para comprobar la conexión. Si el host está fuera de línea, aparece la alarma de host móvil fuera de línea en el POS. | | {% endstep %} | | {% step %} Configure los siguientes parámetros de Configuración miscelánea.
| Variable | Valor | | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tiempo de espera de preautorización fuera de pista | El tiempo de espera de preautorización de DCR (en segundos). | | Fidelidad iniciada por el sitio |

La configuración de Fidelidad iniciada por el sitio para transacciones fuera de pista:

| | {% endstep %} | | {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. {% endstep %} {% endstepper %} ### Configurar la clave de fidelidad en DCR para usar Pago móvil A continuación se indican los pasos para configurar la fidelidad para pago móvil si el sitio tiene uno o más programas de fidelidad habilitados. #### Configurar la clave de fidelidad "REWARDS" en dispensadores con DCR gráfico Si el sitio ya tiene configurada la tecla suave "Loyalty", reemplácela por el tipo de tecla suave "REWARDS". Esta tecla suave tiene las funcionalidades del tipo de tecla suave "Loyalty" y además vincula el pago móvil con la fidelidad. El texto de la tecla suave puede seguir siendo "Loyalty". En el Cliente de configuración de Commander, vaya a Configurar Pista > Pantalla inactiva de DCR. Configure una tecla suave con el tipo de tecla suave "REWARDS" y no LOYALTY\_CARD\_SWIPE o LOYALTY\_MANUAL\_ENTRY. Para obtener más información sobre la configuración de teclas suaves, consulte la Referencia del usuario de Verifone Commander.
{% hint style="info" %} Realice Herramientas > Actualizar configuración y Configurar Pista > Inicialización > DCR después de los cambios de configuración. {% endhint %} #### Configurar la clave de fidelidad en dispensadores con DCR sin gráficos En el Cliente de configuración, vaya a Configurar Pista > Teclas DCR. Seleccione una tecla numérica que deba funcionar como tecla de fidelidad cuando el dispensador esté inactivo, como se muestra a continuación. En el siguiente ejemplo, la tecla numérica 5 se usa como tecla de fidelidad.
{% hint style="info" %} Realice Herramientas > Actualizar configuración y Configurar Pista > Inicialización > DCR después de los cambios de configuración. {% endhint %} ### Configurar dirección del sitio Los detalles de la dirección del distribuidor se usan para mostrar la información del sitio en la aplicación móvil cuando un cliente realiza un check-in a través de la aplicación móvil. Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración global EPS.
{% stepper %} {% step %} Desde la ventana de Configuración global EPS, seleccione la pestaña \[EPS].
{% endstep %} {% step %} Configure los parámetros del distribuidor.
| Variable | Valor | | -------------------- | ----------------------- | | Nombre del sitio | Nombre del distribuidor | | Línea de dirección 1 | Calle del distribuidor | | Ciudad | Ciudad del distribuidor | | Variable | Valor | | ------------- | ------------------------------ | | Estado | Estado del distribuidor | | Código postal | Código postal del distribuidor | | {% endstep %} | | {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. {% hint style="info" %} Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de la configuración para permitir que estos cambios surtan efecto. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración de red de área local {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Configuración inicial > Configuración de red de área local.
{% endstep %} {% step %} **Configure rutas específicas del dispositivo.** Confirme que el Controlador es el dispositivo seleccionado para configurar. {% endstep %} {% step %} Haga clic en \[Nuevo] en Rutas específicas del dispositivo.
{% endstep %} {% step %} Seleccione el nuevo tipo de ruta de configuración de ruta: Host.
{% endstep %} {% step %} Introduzca la dirección de destino de la ruta de host específica del dispositivo proporcionada por el Host de pago móvil. Introduzca la dirección de la puerta de enlace; esta será la dirección de la Pasarela de pago del sitio, asociada con la NIC de pago aislada. Introduzca la máscara de red = 255.255.255.255. Haga clic en \[Guardar] en el cuadro de diálogo Nueva configuración de ruta.
{% endstep %} {% step %} *Haga clic en \[Guardar] en el formulario principal.*
{% endstep %} {% step %} Reinicie el Verifone Commander para garantizar que el enrutamiento de red adecuado se use para todos los dispositivos. {% endstep %} {% endstepper %} ### Habilitar que Pago móvil aparezca en el informe de cierre del día El Informe de Pago móvil debe habilitarse para que aparezca en la impresión del Informe de cierre diario. {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Informes > Configuración de informes.
{% endstep %} {% step %} Asegúrese de que 2-DAY esté seleccionado en el cuadro desplegable de la sección Configurar lista de grupos.
{% endstep %} {% step %} Haga clic en Editar en la sección Configurar lista de grupos.
{% endstep %} {% step %} Desplácese por la lista y seleccione la opción Informe de Pago móvil.
{% endstep %} {% step %} Haga clic en DONE.
{% endstep %} {% step %} Haga clic en SAVE.
Después de esta configuración, el Informe de Pago móvil estará disponible como parte de la información impresa en el Informe de cierre del día. El informe también está disponible como una opción seleccionable en Report Navigator. {% endstep %} {% endstepper %} ## Uso de pagos móviles ### Transacciones en interiores #### Pague en POS con código mostrado en POP En este caso de uso, el cajero inicia la transacción de pago solicitando un token generado dinámicamente a la MPPA. Al cliente se le proporciona un código de transacción para introducirlo en la aplicación móvil, conectándolo así a la transacción. {% stepper %} {% step %} *El cliente realiza una compra y le dice al cajero que quiere pagar usando su aplicación móvil.* {% endstep %} {% step %} El cajero selecciona el MOP "Mobile" en el POS. {% endstep %} {% step %} El Controlador del sitio envía una solicitud al host MPPA para un código de transacción. {% hint style="info" %} Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, aparece una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil. Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, el Tipo de autenticación debe ser Generate\_Token para que no aparezca una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} El host responde con un código de transacción que se muestra en el POP.
{% endstep %} {% step %} El cliente abre la aplicación de pago móvil en su teléfono, introduce o escanea el código de transacción, que vincula la transacción en el POS. {% endstep %} {% step %} Después de la verificación exitosa del código, el host autoriza la transacción. {% endstep %} {% step %} Al completarse la transacción, los detalles del recibo se envían a la MPPA y estarán disponibles para que el cliente los vea en la aplicación móvil. {% hint style="info" %} Los datos del recibo enviados a la MPPA son los mismos que los del recibo que se imprime desde el POS. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} #### Pague en POS con código mostrado en el teléfono En este caso de uso, el cliente inicia la solicitud de transacción de pago móvil. La MPA inicia la transacción para obtener un token de preautorización generado dinámicamente desde la MPPA. El token se muestra en el teléfono y se usa para completar la transacción en el POS. {% stepper %} {% step %} El cliente realiza una compra y le dice al cajero que quiere pagar usando su aplicación móvil. {% endstep %} {% step %} El cajero selecciona el MOP "Mobile" en el POS. {% hint style="info" %} Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, aparece una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil. Si un sitio tiene diferentes programas de Pago móvil configurados con el tipo de autenticación Generate\_Token para todos, no se solicita al cliente que seleccione un programa de pago móvil durante la transacción. Después de seleccionar el MOP móvil, el teclado PIN muestra un código QR en lugar de la selección del programa de pago móvil. {% endhint %}
{% endstep %} {% step %} El cliente inicia la solicitud de transacción de pago móvil y, según la configuración del host del sistema, la aplicación móvil mostrará una cadena alfanumérica o un código QR.
Si la MPA muestra un código de cadena, el cliente introduce el código en el POP. Si la MPA muestra un código QR, el cajero escanea el código QR. {% endstep %} {% step %} Después de la verificación exitosa del código, el host autoriza la transacción. {% endstep %} {% step %} Al completarse la transacción, los detalles del recibo se envían a la MPPA y estarán disponibles para que el cliente los vea en la aplicación móvil. {% hint style="info" %} Los datos del recibo enviados a la MPPA son los mismos que los del recibo que se imprime desde el POS. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Transacciones fuera de pista #### Pague en el surtidor con introducción de código En este caso de uso, el cliente inicia la transacción a través de la MPA seleccionando un surtidor disponible en el sitio. El surtidor se reserva y se solicita al cliente que introduzca un código de autorización en el DCR. El código de autorización se enviará al teléfono del cliente. Después de repostar, el importe de la venta se carga a la tarjeta registrada de la MPA. {% stepper %} {% step %} El cliente abre la MPA y selecciona el SURTIDOR para reservar. {% endstep %} {% step %} Se envía un código de autorización al teléfono del cliente. {% endstep %} {% step %} El DCR solicita al cliente que introduzca el código de autorización. Tras la validación exitosa del código, el SURTIDOR quedará habilitado.
{% hint style="info" %} El surtidor solo se autoriza si la validación del código tiene éxito. La autorización fallará si se agotan los reintentos máximos o si caduca el tiempo de espera de la solicitud de código de validación. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} El cliente dispensa el combustible. Según la MPA, el cliente recibe una notificación en su teléfono sobre el inicio y la detención del repostaje. {% endstep %} {% step %} Al finalizar, el DCR imprime el recibo. El importe de la venta se transmite a la MPPA, se carga a la tarjeta del cliente y se envía una copia del recibo a la cuenta registrada de la MPA para el historial de transacciones. {% endstep %} {% endstepper %} #### Pague en el surtidor sin introducción de código En este caso de uso, el cliente inicia la transacción a través de la MPA seleccionando un surtidor disponible en el sitio. El surtidor se reserva y se preautoriza. Después de repostar, el importe de la venta se carga a la tarjeta registrada de la MPA. {% stepper %} {% step %} El cliente abre la MPA y selecciona el SURTIDOR para reservar y autorizar. {% endstep %} {% step %} El cliente dispensa el combustible. Según la MPA, el cliente recibe una notificación en su teléfono sobre el inicio y la detención del repostaje. Al finalizar, el DCR imprime el recibo. El importe de la venta se transmite a la MPPA, se carga a la tarjeta del cliente y se envía una copia del recibo a la cuenta registrada de la MPA para el historial de transacciones. {% endstep %} {% endstepper %} ## Informes Los informes y las opciones de informes son proporcionados por y variarán según el proveedor de host asociado. Los informes de ejemplo se proporcionan solo con fines ilustrativos. Los informes móviles se encuentran en el terminal POS Funciones CSR > Menú de red. Seleccione \[Informes móviles] en el menú de red del POS.
Seleccione una opción disponible de Informes móviles y luego siga las instrucciones en la pantalla del informe para seleccionar entre los informes proporcionados. ![](/files/b6f46893cd9ccee07bff8aa261273da0626347a6) ### Informe de liquidación móvil ![](/files/f0b0d7732c77cab06c31c07bcdfdbff9d6cfd74e) #### *Detalles del informe* **Encabezado** * HOST: nombre del host. * Fecha de impresión: fecha/hora del informe. * Periodo: período de informe. * ID de comerciante: ID de comerciante configurado. * ID de terminal: ID de terminal configurado. **Totales de terminal y host** * TIPO DE TARJETA: tipo de tarjeta utilizada en la transacción (p. ej., VISA, MASTERCARD). * COUNT: número total de ventas para un tipo de tarjeta. * AMOUNT: importe total de venta para un tipo de tarjeta. * TERMINAL TOTAL: total del terminal de todos los tipos de tarjeta. * HOST TOTAL: total del host para todos los tipos de tarjeta. * DIFF: la diferencia entre los totales del terminal y del host. **Totales por tipo de pago** * TIPO DE PAGO: tipo de pago (p. ej., CRÉDITO, DÉBITO). * COUNT: número total de un tipo de pago. * AMOUNT: importe total del pago para un tipo de pago. **Transacciones con excepción** Transacciones que fueron preautorizadas por el host pero luego rechazadas durante la finalización. Estas transacciones deben liquidarse manualmente con el host. * AUTH REF ID: ID de referencia de autorización. * GLOBAL TRAN ID: ID de transacción. * AMOUNT: importe de la transacción. * RESPCODE: código de respuesta de rechazo de transacción. * DATE/TIME: fecha y hora de la transacción. **Transacciones pendientes** Transacciones que fueron preautorizadas por el host pero aún no se han completado. * AUTH REF ID: ID de referencia de autorización. * GLOBAL TRAN ID: ID de transacción. * AMOUNT: importe de la transacción. * DATE/TIME: fecha y hora de la transacción. **Transacciones con descuento** A algunas transacciones se les aplican descuentos del host según el tipo de tarjeta utilizado en la transacción. Estos descuentos no se informan como parte de ningún informe de POS o EPS. * TRAN\_ID: número único dado por el host para identificar una transacción. * DISC\_LABEL: motivo/descripción del descuento otorgado. * DISC\_AMOUNT: importe total del descuento aplicado en la transacción. * UNIT\_DISC: descuento PPG calificado para el grado seleccionado. * DISC\_QUANTITY: cantidad de combustible del grado despachado por el cliente que calificó para un descuento ### Informe detallado del lote de terminal móvil ![](/files/3b96758ffdde9ea70de4542e8515d4fb1521368c) #### Detalles del informe **Encabezado** * Fecha de impresión: fecha/hora del informe * Periodo: período de informe * Host móvil: host de pago móvil * ID de comerciante: ID de comerciante configurado **Totales de transacción** * Account #: número de tarjeta enmascarado. * Type: OTHER. * Auth #: número de autorización de la transacción. * TOTAL: total del importe de la transacción. * Sales Total: total resumido de todos los importes de transacción. * Sales Adjust: total resumido de cualquier importe de transacción ajustado. * Batch Total: importe de ventas ajustado. ### Informes de fidelidad fuera del sitio #### *Informe resumen de fidelidad del lote de terminal* El Informe resumen de fidelidad del lote de terminal ofrece un resumen de los descuentos de fidelidad ASA aplicados a las transacciones móviles.
#### Informe de descuento de fidelidad por tipo El Informe de descuento de fidelidad por tipo ofrece detalles sobre los descuentos de fidelidad de PPG, Ticket y line items dados por la MPPA. ![](/files/c1dbb90f0e8ccd2d3a62c51372c25ee39e527023) #### Informe de totales de grado de fidelidad El Informe de totales de grado de fidelidad ofrece detalles sobre todos los descuentos ASA PPG dados por todos los programas de host móvil configurados. ![](/files/57385bbb50fa56de67eab0c6e852212d8855dd19) #### Informe detallado de descuento de fidelidad El Informe detallado de descuento de fidelidad ofrece detalles sobre todos los descuentos ASA dados por todos los programas de host móvil configurados. ![](/files/447ee25a55a6034ba676ef6aa97d0495097cb276) ### Informe móvil fuera del sitio #### Informe de Pago móvil (recopilado por el host) *El Informe de Pago móvil (recopilado por el host) ofrece detalles sobre todos los Pagos móviles ASA basados en el tipo de tarjeta recopilados por el host. Este informe se imprime desde el menú Funciones CSR > Informes > Informes flash.*
## Resolución de problemas ### El sitio no se muestra en la Aplicación de pago móvil {% stepper %} {% step %} Verifique que el sitio tenga conectividad con el Host móvil. * Haga ping al host desde: Menú principal del POS > Mantenimiento > Prueba de ping (nivel de sitio) * Haga ping al host desde Verifone Commander como usuario de nivel VASC MAINT usando: Ping ``. {% endstep %} {% step %} Si el sitio tiene conectividad, pero no aparece en la aplicación móvil, verifique la conectividad con el Host móvil. * Revise los registros (/var/log/messages) para verificar que una solicitud de actualización del sitio desde Verifone Commander al Host móvil se realizó correctamente * Si es necesario, póngase en contacto con el proveedor del host móvil. {% endstep %} {% step %} Confirme que los detalles de incorporación del Proveedor del Host móvil se configuraron correctamente. {% endstep %} {% endstepper %} ### Falló la liquidación del sitio {% stepper %} {% step %} Verifique que los detalles de liquidación (por ejemplo, número de empleado de liquidación y contraseña de liquidación) se hayan introducido en la Configuración del host móvil. Los detalles de liquidación deben ser los mismos que los recibidos del Proveedor del host móvil durante el proceso de incorporación del sitio para Pago móvil. {% endstep %} {% step %} Póngase en contacto con el proveedor del host móvil si los detalles de configuración introducidos son correctos. {% hint style="info" %} Estos atributos son específicos de FDC Mobile y no son usados por el adaptador VFIMobile. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Surtidor reservado pero la autorización falló * Las reservas del surtidor se liberan después de 3 minutos. ### Los PLU del lavado de autos no se muestran en la Aplicación de pago móvil {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Dispositivos > Lavado de autos.
Se muestra la ventana de Configuración de lavado de autos. ![](/files/5e822a72148cd95986cd399d9636dce735f5ed49) {% endstep %} {% step %} Verifique que todos los PLU de lavado de autos estén configurados y habilitados para Exterior. {% endstep %} {% endstepper %} ### El surtidor no puede autorizar la Aplicación de pago móvil {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Operaciones de la tienda > Pago.
Se muestra la ventana de Administración de pagos. ![](/files/5fd73e40d12ba6aebdf12f934031e3cf35fef262) {% endstep %} {% step %} Verifique que el MOP móvil esté configurado. {% endstep %} {% endstepper %} ### Deshabilitar el host móvil {% stepper %} {% step %} Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración de pago móvil.
Se muestra la ventana de Configuración de pago móvil.
{% endstep %} {% step %} Seleccione la pestaña \[Configuración del host]. {% endstep %} {% step %} Desmarque \[Habilitar host]. {% endstep %} {% step %} Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios. {% hint style="info" %} Después de deshabilitar el host, el POS muestra una alarma "Host Disable in Progress." Verifone Commander no aceptará nuevas transacciones hasta que se elimine la alarma de host deshabilitado, una vez que se complete la liquidación con MPPA. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} Para aplicar nueva configuración, vaya a: Cliente de configuración > Herramientas > Actualizar configuración. ![](/files/484c5973fee5144ccc7396d8df79841316335881) {% hint style="info" %} Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de la configuración para permitir que estos cambios surtan efecto. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ## Apéndice A - Términos | Término | Definición | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | API | Interfaz de programación de aplicaciones. | | ASA | Autorización fuera del sitio: es el escenario cuando MPPA habla con el PFEP para obtener una autorización fuera del Sistema del sitio. El POS no involucra a EPS ni PFEP para el pago. La solicitud de autorización móvil es un mensaje no solicitado de MPPA al servicio móvil del sistema del sitio. | | DCR | Lector de tarjeta del dispensador. | | EPS | Sistema de pagos electrónicos: una aplicación de hardware/software que procesa pagos a través de un host de pagos o una serie de hosts de pagos. | | FCC | Controlador de pista: el controlador que maneja el procesamiento de surtidores en el sitio. | | FEP | Procesador de front-end: proceso de software que reside en EPS. El FEP es el proceso de front-end para un host específico. | | OPT | Terminal de pago exterior: un dispositivo instalado en un sitio minorista de combustible para permitir el pago al aire libre sin intervención directa de un operador del sitio. | | POP | Punto de pago. | | POS | Punto de venta. | | PPG | Precio por galón. | | PFEP | Procesador de front-end de pagos: la aplicación o institución que el Sitio o MPPA usa para el procesamiento de pagos. | | MD | Dispositivo móvil: el dispositivo móvil (p. ej., teléfono inteligente) utilizado por el cliente para interactuar con la Aplicación de Procesamiento de Pagos Móviles (host). | | Servicio móvil | Servicio móvil: un programa de software en el Sitio que facilita la comunicación entre la MPPA, el Sistema del Sitio, el POS y, en algunos casos, el PFEP. | | Término | Definición | | ------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | MPA | Aplicación de Pagos Móviles: una aplicación de software descargada por un cliente en un dispositivo móvil para facilitar las transacciones de pago móvil. | | MPPA | Aplicación de Procesamiento de Pagos Móviles: la aplicación/host que facilita la comunicación entre la MPA en el dispositivo móvil, el Sistema del Sitio y, en ocasiones, el PFEP con fines de pagos móviles. | | SLA | Autorización a nivel de sitio: es el escenario en el que MPPA proporciona los detalles necesarios (instrumento de pago) al sistema del sitio para que el Servicio móvil realice una solicitud de tarjeta/pago a EPS con esos detalles para obtener autorización. El componente EPS se comunicará con el procesador PFEP para la autorización. MPPA no involucra PFEP para este caso de uso. La solicitud de autorización es un mensaje no solicitado de MPPA al servicio móvil del sistema del sitio. | | SSL | Secure Socket Layer: es una tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace cifrado entre un servidor y un cliente. | | UMTI | Identificador único de transacción móvil: sirve como identificador de transacción. Se espera que el UMTI permanezca igual para todos los mensajes intercambiados en una sola transacción. | | VPN | Red privada virtual. | ## Apéndice B - Enlaces de socios ### FIS [www.FISglobal.com](http://www.fisglobal.com/) #### Información de contacto 601 Riverside Avenue, Jacksonville, FL 32204\ 904-438-6000\ Correo electrónico: ### Gas Buddy [www.GasBuddy.com](http://www.gasbuddy.com/) #### Dirección postal 60 Canal St, Boston, MA 02109 **Aplicación móvil GasBuddy** [www.gasbuddy.com/App](http://www.gasbuddy.com/App) ### MShift, Inc. [www.MShift.com](http://www.mshift.com/) #### Información de contacto 39899 Balentine Drive, Suite 235, Newark, CA 94560\ 510-933-5901\ Correo electrónico: ### Paydient [www.Paydient.com](http://www.paydient.com/) #### Información de contacto 275 Grove St, Auburndale, MA 02466\ 617-219-4200\ Correo electrónico: ### P97 Networks, Inc. [www.P97.com](http://www.p97.com/) #### Información de contacto 10333 Richmond Avenue #250, Houston, TX 77042\ 713-588-4200 (8:00 AM - 5:00 PM CST, lunes a viernes)\ Correo electrónico: #### Documentación Funciones de PetroZone compatibles con la API móvil: Referencia de instalación de PetroZone para la API móvil: ### ZipLine [www.ZipLine.biz](http://www.zipline.biz/) #### Información de contacto 4171 West Hillsboro Boulevard, Suite 5, Coconut Creek, FL 33073 954-449-9540\ Correo electrónico: --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/pagos-moviles.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.