Punto de venta auxiliar de Configurar Pista
El POS auxiliar de Configurar Pista permite a Verifone Commander autorizar ventas de combustible para terminales de pago de Configurar Pista de terceros compatibles.
Historial de revisiones
04/13/2016
Publicación inicial de la documentación
08/16/2016
Se agregó una nota de configuración y un consejo de solución de problemas sobre la marca de Solo prepago en posición de abastecimiento: No marcada.
Se agregó una nota de configuración y un consejo de solución de problemas sobre que los dispositivos PIC requieren un cable de módem nulo para las comunicaciones.
09/06/2016
Formato actualizado.
Uso de esta referencia de funciones
Esta referencia de funciones proporciona información detallada sobre cómo configurar las comunicaciones y usar la función de punto de venta auxiliar Configurar Pista en Verifone Commander.
La referencia de funciones contiene las siguientes subsecciones:
Descripción general - Esta sección contiene una breve descripción, los requisitos y las configuraciones de hardware compatibles para el POS auxiliar Configurar Pista.
Configuración - Esta sección contiene información sobre cómo configurar el POS auxiliar Configurar Pista en el controlador del sitio.
Uso - Esta sección describe el uso del POS auxiliar Configurar Pista.
Informes - Esta sección contiene información de informes disponible para el POS auxiliar Configurar Pista en el controlador del sitio.
Solución de problemas - Esta sección proporciona pasos básicos de solución de problemas.
Descripción general
La función de punto de venta auxiliar Configurar Pista ofrece servicios de combustible desde Verifone Commander para terminales de pago alternativos de terceros.
Este documento de la función describe la implementación de Verifone de las opciones del POS auxiliar Configurar Pista dentro de Verifone Commander. Sirve como una guía general y de configuración, uso e informes para la función de sistemas de pago auxiliares Configurar Pista.
Soluciones Verifone compatibles
Verifone Commander y Verifone C18 Point of Sale
La implementación del punto de venta auxiliar Configurar Pista requiere Verifone Commander con software de producción Base 40+.
Dispositivos de terceros compatibles
PetroVend de OPW
Payment Island Cashier (PIC) de FMI: requiere un cable cruzado o un cable de módem nulo
Wetstock
Protocolos de comunicación compatibles
Protocolo PAM sobre conexiones RS-232 para dispositivos PIC y Wetstock.
Protocolo PetroNet sobre conexiones RS-485 para dispositivos PetroVend.
Todas las comunicaciones con las islas de abastecimiento se transmiten a través de conexiones serie.
Temas relacionados
Abastecimiento sin supervisión — Configure el comportamiento de Configurar Pista sin supervisión para sitios que suministran combustible mientras la tienda está cerrada.
Car Wash Pay Point — Otra integración de pago de terceros en Configurar Pista con patrones similares de configuración de dispositivos, informes y conciliación.
Interfaz FEP propietaria — Consulte un patrón relacionado de integración de pagos para tarjetas propietarias en el POS y el DCR.
Configuración
La configuración del POS auxiliar Configurar Pista para implementar la funcionalidad es similar para todos los dispositivos compatibles, independientemente del fabricante del hardware.
Toda la configuración del sistema se realiza a través del Cliente de configuración de Commander.
Seleccionar módulos administrados
Seleccionar Herramientas >> Módulos administrados.
Seleccione el módulo
Seleccionar Configurar Pista auxiliar en el menú desplegable Seleccionar módulo .
Verifone Commander ofrece cuatro canales, y cada canal admite hasta cuatro dispositivos a través de cuatro puertos serie diferentes.
La siguiente tabla proporciona los valores nominales de configuración serie:
AUXPOS y Wetstock
PetroVend
Velocidad en baudios
4800
9600
Bits de parada
1
1
Bits de datos
7
7
Bits de paridad
impar
par
Algunos dispositivos PetroVend más antiguos usan una velocidad en baudios de 1200 bps. El técnico de servicio debe obtener y confirmar la configuración correcta del dispositivo serie del instalador del dispositivo POS auxiliar.
Configuración avanzada
Seleccione el canal Configurar Pista auxiliar que desea configurar y haga clic en [Configuración avanzada]. Haga clic en la casilla de verificación Habilitar para activar el canal Configurar Pista auxiliar.
Habilite el canal
Haga clic en Habilitar para activar el canal Configurar Pista auxiliar.
Tipo de dispositivo
Seleccione el Tipo de dispositivo:
AUXPOS: para dispositivos que usan el protocolo PAM, no incluye valores de estado de la bomba. (Elija AUXPOS para dispositivos FMI PIC.)
PetroVend: para el protocolo propietario PetroNet.
Wet Stock: para dispositivos que usan el protocolo PAM, incluye valores de estado de la bomba.
Nombre del puerto serie
Seleccione el Nombre del puerto serie.
Verifone Commander proporciona 16 conexiones de puerto disponibles y puede ampliarse según sea necesario.
Puertos serie del controlador del sitio Commander en el panel trasero
Establezca los parámetros de comunicación serie
Seleccione la Velocidad en baudios.
Seleccione el número de Bits de parada.
Seleccione el número de Bits de datos.
Seleccione el Bit de paridad configuración.
Configurar posiciones de abastecimiento
Haga clic en Posiciones de abastecimiento [Configuración avanzada].
Haga clic para seleccionar las Posiciones de abastecimiento que se incluirán.
Deben seleccionarse todas las posiciones de abastecimiento que se incluirán para el acceso de pago auxiliar Configurar Pista.
Revise todas las posiciones de abastecimiento que se incluirán para el acceso Configurar Pista. Verifique que la configuración Solo prepago NO esté seleccionada. Verifique que Solo prepago esté desmarcada para todas las posiciones de abastecimiento que se incluirán para el acceso Configurar Pista.
Guardar
Haga clic en Guardar.
Configurar PCT emulados
Haga clic en PCT emulados [Configuración avanzada].
Los instaladores deben coordinarse con el proveedor del POS Configurar Pista y hacer coincidir las configuraciones PCT que existen en la interfaz de la bomba de combustible PetroVend.
Seleccione los PCT emulados entre las cuatro opciones disponibles: PCT 1 a PCT 4.
Guardar la configuración
Haga clic en [Guardar] en la ventana de selección de PCT del canal.
Haga clic en [Guardar] en la ventana de configuración del canal.
Uso
La función del POS auxiliar Configurar Pista ofrece servicios de combustible desde Verifone Commander para terminales de pago alternativos de terceros.
Un cliente inicia una transacción de combustible desde una terminal de pago alternativa, que comunica la solicitud al sistema POS de Verifone. El sistema POS responde activando el suministro de combustible. Al final de la venta, el sistema POS devuelve los datos de la venta al sistema de la terminal de pago, donde se gestiona el procesamiento del pago de la transacción.
El sistema POS de Verifone solo es responsable de habilitar y permitir que la venta de combustible tenga lugar.
La experiencia del cajero dentro de la tienda es similar a lo que se observa si un cliente hubiera iniciado una transacción de abastecimiento prepago o una transacción de abastecimiento iniciada por DCR.
Excepciones de flujo de datos
Protocolo PAM
Existen diferencias para el protocolo PAM en cuanto a cómo se gestiona el estado de la transacción entre los dispositivos POS auxiliares y Wetstock.
Dispositivos AuxPOS (PIC)
Los terminales de pago auxiliares que usan el protocolo PAM pueden sondear los surtidores de combustible y solicitar el estado del surtidor. Al final de una venta, el dispositivo de pago normalmente intentaría cerrar la venta.
Con la implementación del POS auxiliar Configurar Pista, el seguimiento del estado del surtidor y el cierre posterior de la venta son gestionados por el sistema POS de Verifone.
Para evitar un conflicto en el que varios dispositivos intenten procesar la venta, el sistema POS de Verifone oculta el estado real del surtidor a los dispositivos de terceros si la transacción no fue iniciada por esos dispositivos.
Para cualquier transacción, el estado final informado se emite como CERRADO a todos los dispositivos que iniciaron la transacción. Para el dispositivo iniciador, el estado final se devuelve como FIN DE TRANSACCIÓN (EOT), lo que permite a ese dispositivo reclamar la venta, cerrarla y completar la transacción.
Dispositivos Wetstock
Los dispositivos Wetstock también sondean los surtidores de combustible y solicitan el estado del surtidor, lo cual es necesario en esos dispositivos para fines de seguimiento de inventario.
Como los dispositivos Wetstock no intentan procesar transacciones de venta, y estos dispositivos no intentan reclamar ni cerrar una venta, no existe conflicto al proporcionar el estado real de la transacción.
Protocolo PetroNet
Componentes de PetroNet
Los componentes estándar de PetroNet consisten en lo siguiente:
Terminal(es): requiere una terminal de pago por isla; admite varios surtidores de combustible.
Controlador: uno por sitio, equivalente al Verifone Payment Controller.
Interfaz de la bomba de combustible: aproximadamente equivalente al Verifone Smart Fuel Controller (SFC), proporciona al sistema PetroVend una interfaz con los surtidores de combustible.
Interfaz de la bomba de combustible
La interfaz de la bomba de combustible PetroVend:
admite surtidores mecánicos y electrónicos
admite agrupaciones lógicas de bombas, por tipo, llamadas Pump Control Terminal(s) (PCTs). Cada PCT puede incluir hasta ocho bombas.
En la implementación del POS auxiliar Configurar Pista, la interfaz de la bomba de combustible PetroVend es reemplazada por el sistema POS de Verifone.
Los instaladores deben entender cómo está configurada la interfaz de la bomba de combustible PetroVend y las asignaciones lógicas de bombas por PCT. La configuración del sistema POS de Verifone debe coincidir con la configuración PCT de PetroVend.
Controlador
El controlador PetroVend sondea regularmente el/los surtidor(es) de combustible para obtener una respuesta con conocimiento del sistema, pero no consulta la disponibilidad. El sistema PetroVend no tiene un concepto interno de reserva de bomba y siempre procede como si la bomba estuviera siempre lista. El único comando que luego se envía a las bombas es activar la bomba, y el comando enviado tiene éxito o falla según el estado de disponibilidad de la posición de abastecimiento.
Tiempos de espera
PetroVend se orienta a abastecimiento sin supervisión sitios, y ofrece funciones útiles de tiempo de espera específicas para esos sitios sin supervisión.
Tiempo de espera de levantar la manguera
Tanto los sistemas Verifone como PetroVend tienen valores internos de tiempo de espera de levantar la manguera.
Los valores configurados de Verifone y PetroVend se comparan, y se acepta el menor de los dos tiempos como valor de tiempo de espera de levantar la manguera.
Si después de una preaprobación la manguera de la bomba no se levanta dentro del intervalo de tiempo de espera de levantar la manguera, el estado de tiempo de espera se devuelve desde el sistema POS de Verifone al controlador PetroVend y la transacción pendiente se cancela.
Tiempo de espera del temporizador total de transacción
Para evitar que un surtidor de combustible funcione durante un período prolongado en un sitio sin supervisión, existe un Temporizador total de transacción como valor configurable.
El temporizador se inicia cuando se levanta la manguera y comienza el abastecimiento. El abastecimiento se detendrá automáticamente cuando se alcance el valor del Temporizador total de transacción.
Para evitar que un cajero anule el valor configurado del Temporizador total de transacción, cuando se alcanza dicho valor, se ha bloqueado la reaprobación de la bomba desde el POS dentro de la tienda.
La única forma de restablecer la bomba después de que se haya alcanzado el valor del Temporizador total de transacción es volver a colocar la manguera de la bomba en la posición inferior.
Informes
Las ventas de combustible iniciadas desde el POS auxiliar Configurar Pista se incluyen en el Informe general de totales de combustible.
La conciliación ahora puede realizarse comparando los informes del dispositivo AUX POS con los informes del sistema POS de Verifone. Por ejemplo, PIC tiene su propia capacidad de informes, que podría compararse con los informes del sistema POS de Verifone. La diferencia entre los totales de combustible de ambos informes representaría el combustible vendido a través de los componentes del sistema POS de Verifone.
Se prevén futuros mejoramientos con informes detallados específicos para las ventas de combustible solo del POS auxiliar Configurar Pista.
Solución de problemas
Comunicaciones
Si el dispositivo POS auxiliar Configurar Pista no se comunica como se espera, se proporcionan los siguientes pasos básicos de solución de problemas:
Revise los LED del puerto serie en el panel frontal de Verifone Commander.
Confirme que los LED rojo y verde, correspondientes al/los puerto(s) configurado(s) para el POS auxiliar, estén parpadeando para indicar un buen enlace de comunicación.
Para PetroVend, como se utiliza una interfaz RS-485, revise los LED rojo y verde en la tarjeta 485 correspondiente en el FCI. Estos LED también deben parpadear.
Para dispositivos FMI PIC, se requiere un cable de módem nulo. También puede usarse un cable serie directo junto con un adaptador de módem nulo Verifone RJ-45/DB9 (H/M) (PN: 13638-02).
Si los LED no parpadean:
Revise los cables y conexiones al dispositivo POS auxiliar para asegurarse de que todo esté correctamente conectado.
Verifique que el dispositivo POS auxiliar esté encendido.
Si el dispositivo sigue sin comunicarse correctamente, restablezca el enlace de comunicación con el dispositivo POS auxiliar a través de Verifone Configuration Client. Restablezca el dispositivo deshabilitando y volviendo a habilitar los canales problemáticos del POS auxiliar mediante módulos administrados.
Navegar a módulos administrados
Navegar a Herramientas >> Módulos administrados.
Seleccione el módulo
Seleccionar módulo: Configurar Pista auxiliar.
Abrir la configuración del canal
Seleccione el canal Configurar Pista auxiliar y haga clic en [Configuración avanzada].
Deshabilitar el canal
Haga clic para desmarcar la Habilitar casilla de verificación.
Guardar
Haga clic en [Guardar].
Vuelva a habilitar el canal
Seleccione el canal Configurar Pista auxiliar y haga clic en [Configuración avanzada].
Haga clic para volver a seleccionar la Habilitar casilla de verificación.
Guardar de nuevo
Haga clic en [Guardar].
Todas las transacciones canceladas
Si el dispositivo POS auxiliar Configurar Pista se está comunicando, pero todas las transacciones se cancelan durante el proceso de selección de la bomba y pago, revise la configuración de la posición de abastecimiento y verifique Solo prepago está no seleccionado.
Verifique Solo prepago que esté desmarcada para todas las posiciones de abastecimiento que se incluirán para el acceso Configurar Pista auxiliar.
Glosario de términos
Término
Descripción
BPS
Bits por segundo. Asociado con las velocidades de baudios de la comunicación serie.
EOT
Fin de transacción.
EPS
Servidor de pago electrónico.
FCC
Controlador de Configurar Pista.
FCI
Interfaz del controlador de Configurar Pista.
FMi
Flexible Manufacturing Innovations. LLC. Socio de soluciones AUXPOS de Verifone, fabricante del hardware Payment Island Cashier (PIC).
PCT
Terminal de control de bomba.
PIC
Payment Island Cashier.
POS
Terminal de punto de venta.
Sistema POS
Incluye la(s) terminal(es) POS (punto de venta), el controlador del sitio y el sistema de pago electrónico (EPS).
SFC
Smart Fuel Controller.
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