# Restricción de edad ## Historial de revisiones
FechaDescripción
22 de mayo de 2020Lanzamiento inicial de la documentación
27 de mayo de 2020Comentarios de revisión corregidos
04 de marzo de 2021

Se agregaron las siguientes funciones:

• Anulación de entrada manual

• Omitir verificación de ID

• Excepción militar

• Excepción de antigüedad

04 de julio de 2022Se agregó la sección Configuración del teclado PIN
10 de enero de 2023Se agregó la función de verificación en línea de TruAge
24 de enero de 2023Comentarios de revisión corregidos para la función de verificación en línea de TruAge
13 de febrero de 2023Se mencionaron las identificaciones reconocidas por el servidor de verificación en línea de TruAge
06 de abril de 2023Se añadió una nota sobre cómo los minoristas pueden registrarse en TruAge.
29 de agosto de 2023Actualizado con cambios de marca
10 de abril de 2024Actualizado con la función de verificación de ID diferida.
25 de julio de 2024

Actualizado con la función para escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge®.

Informe de verificación de edad actualizado

29 de noviembre de 2024Actualizado con comentarios de revisión sobre TruAge.
## DESCRIPCIÓN GENERAL En una transacción, las restricciones impiden la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo específicos y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * Ley azul - Configure cualquier período de tiempo del gobierno local que restrinja la venta de ciertos artículos durante períodos de tiempo definidos. * Verificación de ID del cliente - La venta de algunos productos está restringida por edad. Esta referencia de función cubre las restricciones de edad. ### TruAge™ Verificación digital de identidad TruAge es una solución de identificación digital que mejora los sistemas actuales de verificación de edad en todos los puntos de venta minorista y protege la privacidad del usuario. TruAge fue desarrollada por NACS (National Association of Convenience Stores), la asociación comercial global que representa a la industria de las tiendas de conveniencia, y Conexxus, su socio en la definición de estándares. TruAge facilita verificar con precisión la identidad de un cliente al comprar productos restringidos por edad. Para admitir TruAge, Verifone Commander envía los datos de identificación del cliente a un servidor central para su validación y generación de tokens, y envía los datos de la cesta (cantidad de artículos restringidos por edad comprados) a un servidor central de auditoría. La cantidad de artículos restringidos por edad que se pueden vender a clientes verificados en un período de tiempo determinado en varias tiendas también puede ser controlada por el servidor central de auditoría. Si el sistema no recopila la identificación del cliente para productos que tienen dichas restricciones del fabricante o reglamentarias, entonces la venta se enviará al servidor TruAge sin los detalles de identificación del cliente. No hay validación para el cliente. En este caso, el servidor TruAge solo realiza un seguimiento de las ventas en línea de artículos restringidos por edad que ocurren en el sitio. {% hint style="info" %} *La solución de identificación digital TruAge está disponible solo desde el software de producción Base 53.41+ de los sistemas Commander, salvo que se indique lo contrario.*
{% endhint %} Visite [https://www.mytruage.org/ para obtener más información.](https://www.mytruage.org/) Si los minoristas desean registrarse en TruAge, vaya a: [https://www.mytruage.org/become-a-](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html)[partner.html.](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html) {% hint style="info" %} *La primera fase* Solo el sistema de verificación digital de ID TruAge *admite licencias de conducir mediante escaneo o deslizamiento. No se admite la entrada manual.* *Si una ID se ingresa manualmente, la compra será auditada por el servidor TruAge con el Token de verificación de edad establecido en none.* *Consulte “Token de verificación de edad “none” o vacío” para obtener más información.* {% endhint %} TruAge debe asegurarse de que su MNSP haya configurado rutas de acceso desde Verifone Commander al servidor TruAge. {% hint style="info" %} *La versión de software 55.02 de Verifone Commander permite a los cajeros escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge si el cliente está registrado con TruAge a través de la aplicación móvil TrueAge.*
{% endhint %} ### Requisitos del sistema #### Hardware compatible • Verifone Commander con C18 • Verifone Commander/RubyCi con Topaz • Verifone Commander /RubyCi con Ruby2 • Escáner con código de barras 2D (opcional pero necesario para escaneo forzado y/o TruAge). Ver [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/escaneres-zebra.md). • Lector de banda magnética del teclado PIN (opcional) #### Software compatible Versiones de software de producción de Verifone Commander, salvo que se indique lo contrario: • Versión 51+ • Versión 53.41+ para la solución de identificación digital TruAge • Versión 55.02 para IDs móviles TruAge ### Temas relacionados * [Autopago](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/caja-de-autoservicio.md) — Vea cómo funcionan las ventas con restricción de edad, las verificaciones de ID diferidas y la asistencia del cajero en SCO. * [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/escaneres-zebra.md) — Configure escáneres 1D y 2D compatibles para lectura de licencias y códigos QR. * [Referencia de la interfaz de usuario de la versión 53 y superiores](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/referencia-de-interfaz-de-usuario-de-release-53-y-superior.md) — Compruebe el comportamiento más reciente de la interfaz de usuario, incluido el soporte de deslizamiento de licencias de conducir en el controlador del teclado PIN. ## Configuración de la verificación de ID del cliente Use **Operaciones de tienda > Restricciones > Verificaciones de ID**para configurar, eliminar o editar las verificaciones de ID del cliente. Use el formulario de verificación de ID del cliente para definir los requisitos de identificación de edad que un cliente puede tener que cumplir para comprar un producto. La función de verificación de ID también captura la información de la fecha de vencimiento desde el código de barras de la ID o la banda magnética y realiza una verificación automática para garantizar que la ID no haya vencido. Si la ID está vencida, la transacción se bloquea automáticamente. Puede configurar hasta 6 configuraciones diferentes de verificación de ID. A un solo producto/departamento solo se le debe asignar 1 configuración de verificación de ID. Tenga en cuenta los siguientes puntos con respecto a departamentos y PLU: * **Departamentos**- Si está configurando una verificación de ID para alcohol, cada departamento en el que se pueda vender alcohol debe tener seleccionado el parámetro de verificación de ID. * **PLU**- Si está configurando una verificación de ID para cigarrillos, cada PLU que sea un producto de cigarrillos debe tener seleccionado el parámetro de verificación de ID. {% hint style="info" %} Si una PLU no tiene configurada una verificación de ID, pero la PLU forma parte de un departamento que sí la tiene configurada, recibirá el aviso de verificación de ID si se agrega la PLU. {% endhint %} *Después de agregar a una transacción un artículo menos restrictivo, por ejemplo un artículo que solo requiere ingresar la fecha de nacimiento, y luego si se agrega a la transacción un artículo con más restricciones que requiere información del usuario/cajero/cliente además de la fecha de nacimiento, no se permitirá agregar el artículo a la transacción. Aparece el error “Compra no permitida.”* ![](/files/e478123abe20faf407de5fffe5d3f37514ed2d6c) *A partir de la versión de software 55.00, se solicita más información si es necesario.* ![](/files/1d9c692ca51c48e3ea91c99642a0d72e6da4e603) {% hint style="info" %} *Algunas de las funciones solo están disponibles en Verifone Commander Base 52.09+.* {% endhint %}
Campo/BotónValor/función permitidos
Nombre de la verificación de ID del clienteIngrese el nombre de la verificación de ID. El nombre generalmente incluye una descripción del producto que se está verificando (alfanumérico, hasta 16 caracteres).
EdadIngrese la edad mínima del cliente que puede comprar el artículo (1 - 99).
Verificación de ID de Buypass

Disponible solo en Base 52.09+.

Habilite este parámetro para omitir la verificación de ID y confirmar que al cliente se le permite comprar el artículo. Si no se selecciona Confirmar en el aviso, el artículo no se agrega a la transacción.

  • Nivel de seguridad: Ingrese el nivel de seguridad del cajero o gerente que puede omitir la verificación de ID para confirmar que al cliente se le permite legalmente comprar el artículo.
  • Aviso de confirmación: Ingrese el aviso de confirmación que se muestra al cajero para aceptar que al cliente se le permite comprar el artículo.

Esta función es mutuamente excluyente con la función de escaneo/deslizamiento forzado.

Solo escaneo/deslizamiento forzado

Cuando el parámetro “Solo escaneo/deslizamiento forzado” está habilitado, el cajero no puede ingresar los detalles manualmente.

  • Realizar verificación de legitimidad de la ID: el escáner de código de barras o el lector de banda magnética captura al menos dos datos personales de la ID o banda magnética de la tarjeta y los muestra temporalmente al empleado en la pantalla del POS.

    • Dato personal #1: nombre completo de la tarjeta de ID.
    • Dato personal #2: número de licencia.

El asociado minorista compara la información mostrada en la pantalla del POS con la información de la ID física y aprueba la transacción si no hay discrepancia entre el código de barras/banda magnética de la ID y el texto de la ID física, o rechaza la transacción si hay discrepancia entre el código de barras/banda magnética de la ID y el texto de la ID física.

Este ajuste no se usa/no es necesario cuando se usa TruAge.

  • Anulación de entrada manual: cuando se selecciona, un empleado con un nivel de seguridad suficientemente alto puede ingresar manualmente los detalles de la ID incluso si está seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento forzado”.
  • Nivel de seguridad: nivel de seguridad del empleado que puede realizar una anulación de entrada manual.

Un escáner de código de barras o el lector de banda magnética captura la información de la fecha de nacimiento desde el código de barras o la banda magnética de la tarjeta de ID y realiza una verificación matemática automática para garantizar que el consumidor cumpla con el requisito de edad mínima para aprobar la transacción.

Si el consumidor está por debajo de la edad mínima requerida, la transacción no se completa.

Excepciones

Las excepciones basadas en fecha y militar están deshabilitadas (en gris) cuando el sitio está registrado para usar TruAge.

  • Excepción militar: después de ingresar manualmente la fecha de nacimiento desde la ID, si la fecha de nacimiento no pasa la verificación estándar de límite de edad mínima, pero sí pasa la prueba de límite de edad mínima militar, aparece un aviso preguntando si es una ID militar.
  • Excepción basada en fecha o de antigüedad: la verificación de edad de antigüedad se basa en un requisito mínimo de edad anterior. Si la verificación de la fecha de nacimiento cumple con esta excepción secundaria basada en fecha, la transacción puede completarse.
EliminarHaga clic para eliminar la verificación de ID seleccionada.
### Configuración de artículos de departamento Configure el campo “Verificación de ID” y “Límite de cantidad de transacción” en **Store Operations > Merchandise > Departments**, opcionalmente, para artículos de departamento.
#### Verificación de ID 1. Si el departamento requiere una verificación de ID para la compra, haga clic en el botón Editar. 2. En el formulario de verificación de ID, seleccione la verificación de ID apropiada. 3. Haga clic en Listo. {% hint style="info" %} *Las verificaciones de ID se configuran en Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de ID.* {% endhint %} #### Límite de cantidad de transacción Determina el límite de cantidad por transacción. Este parámetro se usa para restringir la compra de grandes cantidades de ciertos artículos. Este campo acepta números decimales no negativos para permitir cantidades fraccionarias. El valor predeterminado es 0.00 y significa que no hay restricciones en la cantidad total de compra en una transacción. Este ajuste normalmente no se usa con TruAge, a menos que existan restricciones locales para las que TruAge no esté configurado. {% hint style="info" %} *Si el límite se establece en el departamento, todos los PLU asignados a ese departamento forman parte del límite.* {% endhint %} ### Configuración de artículos PLU Configure el campo “Verificación de ID” y, opcionalmente, “Límite de cantidad de transacción” en **Store Operations > PLUs**para artículos PLU.
#### Verificación de ID 1. Si el departamento requiere una verificación de ID para la compra, haga clic en el botón Editar. 2. En el formulario de verificación de ID, seleccione la verificación de ID apropiada. 3. Haga clic en Listo. {% hint style="info" %} *Las verificaciones de ID se configuran en Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de ID.* {% endhint %} #### Límite de cantidad de transacción Determina el límite de cantidad por transacción. Este parámetro se usa para restringir la compra de grandes cantidades de ciertos artículos. Este campo acepta números decimales no negativos para permitir cantidades fraccionarias. El valor predeterminado es 0.00 y significa que no hay restricciones en la cantidad total de compra en una transacción. Este ajuste normalmente no se usa con TruAge, a menos que existan restricciones locales para las que TruAge no esté configurado. {% hint style="info" %} *Si el límite se establece en el departamento, todos los PLU asignados a ese departamento forman parte del límite. Los límites establecidos a nivel de PLU se aplican solo a ese PLU individual.* {% endhint %} ### Fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas Para ver la Fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas, se debe habilitar “Imprimir DOB en el diario” desde **Operaciones de tienda > Ventas > Configuración de ventas**. ![](/files/ac3f763db2d9324a62a680e0e1d46ade22e0b3d9) {% hint style="info" %} *También existe la configuración para "Imprimir DOB en el recibo", pero la mayoría de los estados no quieren que las tiendas impriman estos datos en el recibo.* {% endhint %} ### Configuración del teclado PIN Para los sitios que necesitan tener la opción de procesar la banda magnética de una licencia de conducir, el teclado PIN se puede configurar para aceptar esta entrada. En el POS vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración del dispositivo > Configuración del teclado PIN** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/membresía". {% hint style="info" %} A partir de la base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. Ver [Referencia de la interfaz de usuario de la versión 53 y superiores](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/referencia-de-interfaz-de-usuario-de-release-53-y-superior.md). {% endhint %} ![](/files/9e42758ebd9bd05d387ac89c20055645f135fc27) ### Configuración de la verificación en línea de ID de TruAge Como parte de la verificación de edad, los sitios pueden registrarse y usar un servicio de verificación de edad en línea, como TruAge. {% hint style="info" %} *Se requiere un CUV para registrarse en la verificación de edad en línea.* {% endhint %} El sitio debe registrarse con TruAge para obtener un código de autenticación y registrarse para la verificación de edad en línea. {% stepper %} {% step %} **Use Operaciones de tienda > Restricciones > Verificación de edad en línea** para habilitar y registrarse en la verificación de edad en línea de TruAge.
{% endstep %} {% step %} Seleccione **Habilitar verificación de edad en línea**.
{% endstep %} {% step %} Ingrese la ID del sitio que se configuró con TruAge junto con el nombre del sitio y haga clic en **Guardar.**
{% endstep %} {% step %} Ingrese el código de autenticación recibido de TruAge en la sección Registrar y haga clic en **Registrar.**
*Si los minoristas desean registrarse en TruAge, vaya a* [*https://www.mytruage.org/get-started*](https://www.mytruage.org/get-started) {% endstep %} {% step %} Se requiere un CUV para registrarse en la verificación de edad en línea.
Si la verificación de edad en línea está habilitada en el Paso 2 sin registrar Verifone Commander para TruAge en el Paso 4, aparece el siguiente mensaje de error de línea de alarma al iniciar sesión en el POS: **Sitio no registrado para la verificación TruAge**
{% endstep %} {% endstepper %} ## **USO DE RESTRICCIÓN DE EDAD** ### Venta con verificación de ID Los departamentos con productos de alcohol y tabaco generalmente se configuran con verificación de edad. La compra de estos productos es igual a la de otros departamentos, con la excepción de la función de verificación de edad. El sistema muestra un mensaje alertando al cajero de que se requiere una verificación de ID. El sistema rechaza más entradas hasta que se ingresa la fecha de nacimiento. Una vez ingresada, el sistema determina si el cliente tiene la edad suficiente para comprar el artículo y lo agrega a la transacción o muestra un mensaje. 1. Toque o escanee un producto que requiera verificación de ID. 2. Haga una de las siguientes acciones: * Si está configurado, ingrese la fecha de nacimiento (mm/dd/aa) y toque \*\*\[OK]\*\*o presione **\[ENTER]** * **Deslice**la banda magnética de la licencia de conducir * **Escanee**el código de barras 2D de la licencia de conducir. Ver [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/escaneres-zebra.md). * Si el sitio y el cliente están registrados en TrueAge, escanee el código QR único de la aplicación móvil TrueAge. 3. El sistema agrega el artículo a la transacción o muestra un mensaje de que la compra no está permitida. ### La entrada de DOB de “Solo escaneo/deslizamiento forzado” El artículo no se agregará si el cajero no escanea o desliza una ID aprobada. ![](/files/d03cc7ab1cd92bf892bbc5f4632bfe5c47ebf085) ### Entrada manual de DOB
{% hint style="info" %} *Si “Imprimir DOB en el recibo” está habilitado en Configuración de ventas, el recibo imprimirá la fecha de nacimiento del cliente.* *Consulte las regulaciones locales o federales sobre la impresión de información personal identificable (PII) antes de habilitar esta opción.* {% endhint %} ### Anulación de entrada manual Cuando se selecciona el parámetro de anulación de entrada manual, un empleado con un nivel de seguridad suficientemente alto puede ingresar manualmente los detalles de la ID incluso si está seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento forzado”. ![](/files/c65796c6d1c5d9fa564c1e9d802d4c6957f16e16) ![](/files/f4acbfa1fc4bcd57ce1097a59947fcf1b9cf2728) ### Omitir verificación de ID Esta función permite que un cajero con un nivel de seguridad suficientemente alto omita la verificación de ID de un cliente y confirme que al cliente se le permite legalmente comprar el artículo restringido. Cuando está habilitada, la pantalla de verificación de ID aparece con una opción para omitir. El cajero debe confirmar la declaración configurable presentada en el aviso de omisión para que el artículo se agregue a la transacción. ![](/files/2bb9ff57d66c5a1e440658163fe007378cd190ea) ![](/files/65539dc9085aa7095e75c081bc0402a71d4cb08a) ### Excepción militar Esta es una función de excepciones basadas en fecha. La fecha mínima de nacimiento para un producto con esta opción es la fecha calculada de la edad basada en la fecha. Si se selecciona Excepción militar durante la configuración, después de ingresar manualmente la DOB, si la DOB no pasa la verificación estándar de límite de edad mínima, pero sí pasa la verificación de edad basada en fecha, aparece un aviso preguntando si es una ID militar. Consulte los requisitos locales o federales antes de habilitar esta opción. ![](/files/31a2416e54f23504ee2095d8dcc371fda1baa5af) ![](/files/06b39ba788425cf379f997b93a8bcd42240c5ef3) Si el cajero selecciona **No**, no se permite vender el artículo. ### Verificación de edad en línea TruAge Cuando la función está activada, el cajero o los clientes no notan ninguna diferencia en la forma en que se procesan las transacciones respecto a los escenarios anteriores, salvo cuando ocurre lo siguiente: * la cantidad de artículos que un cliente puede comprar ha superado el límite. * el cajero intenta suspender una transacción que tiene artículos verificados en línea. Si la verificación en línea está activada, primero se realizan las verificaciones a nivel del sistema antes de que las transacciones se envíen para la verificación en línea. Si hay algún artículo restringido por edad en la transacción, no se permite suspender la transacción. #### Si el sitio está registrado con TrueAge * Todos los artículos están habilitados de forma predeterminada para la verificación en línea. * Si el artículo está configurado para escaneo forzado, entonces el artículo puede escanearse con un código QR móvil válido o una ID física. * Si el token del cliente del código QR móvil ya fue usado, se muestra el mensaje "TOKEN YA USADO" al cajero. El cliente necesita generar un nuevo código QR para escanearlo. * Si el artículo está configurado para verificación manual de ID y el cliente no quiere escanear el código QR o la ID física, el cajero puede ingresar manualmente la DOB para permitir que la venta continúe si cumple con la edad mínima local. La transacción se envía a TrueAge con Age Verify Token = none. #### Si el sitio no está registrado con TrueAge El cajero debe solicitar una DOB/DL y no aceptar un escaneo de código QR móvil, ya que los artículos no se pueden enviar a TrueAge. #### Si el cliente no está registrado con la aplicación móvil TrueAge El cliente necesita presentar su ID física para escanearla. Si no tiene la ID, la DOB debe ingresarse manualmente si el artículo está configurado para entrada manual. #### Error al exceder el límite
El número entre paréntesis es la cantidad de artículos que ha excedido el límite. #### Error al suspender la transacción Cuando la verificación de edad en línea está activada y después de agregar artículos restringidos por edad a una transacción, la transacción no puede suspenderse. ![](/files/6d6c986aa523631c38c1595bbd8607635b18bbf9) #### Transacciones fuera de línea de TruAge Si Verifone Commander no puede comunicarse con los servidores TruAge, las verificaciones de ID cifradas se guardan sin conexión. Se puede almacenar un máximo de 5000 transacciones sin conexión. Las verificaciones de ID cifradas sin conexión se envían al servidor de auditoría cuando se establece la conexión. Aparece un mensaje de línea de alarma en el POS indicando que la verificación TruAge está sin conexión. ![](/files/3831259e88eea7e97db3d29f57c14e241d75074d) #### Actualización automática y transacciones fuera de línea Antes de una [Actualización automática](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/actualizacion-automatica.md), cualquier transacción TruAge sin conexión pendiente se registrará en el Journal y en el Tlog antes de la actualización. Después de que las transacciones se registren en el Tlog y el Journal, se eliminarán del sistema y ya no se reenviarán al servidor TruAge. ![](/files/11ca295705d172054149ff18df89baaf046e55d7) ### Verificación de ID diferida Desde la versión 55.01, en la aplicación de autocaja, los clientes pueden continuar escaneando artículos para una transacción mientras esperan que un cajero realice la verificación de ID. Consulte [Ventas con restricción de edad en autocaja](/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/caja-de-autoservicio.md) para esta función. ## **INFORMES** ### Informe de verificación de edad El Informe de verificación de edad muestra la información de la transacción del cajero, la edad calculada y la fecha de nacimiento para la verificación de edad para comprar artículos restringidos por edad, por ejemplo alcohol, cigarrillos, etc. Este informe está disponible en Report Navigator. Si se usa un código QR móvil, el informe contiene el valor Over Age. ![](/files/a7ee8ae1f4f5e5c90ab42dfbbef9919f47a5c14e) ### Detalles del informe * Fecha/Hora: fecha y hora de cada transacción. * ID de transacción: la ID o identificador de la transacción en el sistema. * ID del cajero: la ID del cajero que realizó la transacción. * Método de entrada: el método de entrada (omitido, escaneado, deslizado, manual, móvil). * Edad mínima: la edad mínima permitida para comprar el artículo. * Fecha de nacimiento: la fecha de nacimiento del cliente o la fecha de nacimiento predeterminada basada en la fecha actual si se omite la verificación de ID. * Over Age: indica que el cliente tiene al menos la edad indicada cuando el método de entrada es "Mobile". * Edad: la edad calculada según la fecha de nacimiento del cliente o la edad predeterminada basada en la fecha actual. * Nombre del cajero: nombre del cajero que realizó las transacciones. * ID del cajero: ID del cajero que realizó las transacciones. * Escaneado: cantidad total de licencias de conducir escaneadas. * Deslizado: cantidad total de licencias de conducir deslizadas. * Entrada manual: cantidad total de todas las entradas manuales. * Omitido: cantidad total de verificaciones de ID OMITIDAS. ### Administrador de transacciones Las transacciones verificadas en línea de edad pueden verse desde el Administrador de transacciones y en el Journal. #### Token de verificación de edad visible Las transacciones de venta verificadas en línea de edad exitosas pueden verse desde el Administrador de transacciones con el Token de verificación de edad visible. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Success”. ![](/files/e6774595f42acb6e94287279dcb505af08172979) #### Token de verificación de edad oculto El Token de verificación de edad se oculta para una transacción restringida por edad en línea cuando la venta está pendiente de verificación desde el servidor debido a falta de comunicación con el servidor. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Pending”. Es una transacción de tienda y reenvío (SAF). ![](/files/6888b6761caf736323bc89ac6964e14b70adcce6) #### Token de verificación de edad “none” o vacío Si no se toman detalles de identificación del cliente para una transacción enviada al servidor de verificación de edad o si los detalles de identificación se obtienen manualmente, entonces el campo Token de verificación de edad se establecerá en “none” para las transacciones completadas y vacío para las transacciones con verificación pendiente. ![](/files/22fc00a041e056d5aca0c0bbb72f66bee33df664) ![](/files/3edce60824ceb5219e5b5f4c7d21cd82d2e030bf) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-es/referencias-de-funciones/restriccion-de-edad.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.