Tarjetas de flota - Configuración y uso general de combustible
La función Commercial Fleet admite programas de tarjetas de pago comerciales aceptados en los sitios y también permite dispensar múltiples productos de combustible en la misma transacción.
Historial de revisiones
Fecha
Descripción
03/09/2026
Lanzamiento inicial
Resumen general
Descripción de la función
La función de Flota Comercial admite programas de tarjetas de pago comerciales aceptados en los sitios y también permite dispensar múltiples productos de combustible en la misma transacción.
Las transacciones de flota comercial pueden realizarse en DCR comerciales con teclados alfanuméricos o dentro como una venta prepago o pospago. Las ventas prepago dentro no requieren que se ingrese un monto para la preautorización.
Podrá designar posiciones de abastecimiento como “Commercial” mediante Configuration Client. Para esas posiciones de abastecimiento, puede:
Crear y asignar productos de combustible secundarios que se agrupen bajo un producto principal (p. ej., Principal=Diesel, Secundario=Tractor, Reefer)
Permitir que una posición de abastecimiento despache múltiples productos en una sola transacción
Su VASC trabajará con usted para asegurarse de que la configuración sea correcta y acorde con los productos y preferencias de su sitio.
Aspectos destacados principales
Los clientes de Flota Comercial pueden ser elegibles para solicitar adelantos en efectivo. La configuración de adelantos en efectivo es gestionada por el sitio y el administrador de la flota. El adelanto en efectivo que se muestra al cliente es el más bajo. El adelanto en efectivo solo se otorga después de repostar.
Los clientes pueden pagar y cobrar cheques de flota en los sitios que los aceptan. El cheque de flota puede usarse en transacciones de pago dividido con efectivo. Para más detalles, consulte “Configuración de Fleet_Check MOP” y “Transacción de cheque de flota”.
El prepago dentro requiere que el nuevo botón “Commfleet Prepay” esté configurado para dispensadores no comerciales. Para más detalles, consulte “Asignación de funciones de Electronic Void y ComFleet Prepay a teclas suaves”.
Las transacciones pospago funcionan sin ninguna configuración, suponiendo que el sitio elija autorizar las bombas.
Otros aspectos destacados
Si el DCR del sitio no tiene capacidad alfanumérica o si el DCR tiene capacidad alfanumérica pero no está habilitado para la entrada alfanumérica, se enviará al cliente al interior para que ingrese los detalles según se le solicite. Para más detalles, consulte “Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas de DCR”.
Tarjetas Comdata
Funciones admitidas y no admitidas
A continuación se muestran las funciones admitidas y no admitidas para las tarjetas de flota Comdata:
El adelanto en efectivo es compatible con las transacciones Comdata.
La selección de combustible multigrado es compatible con las transacciones Comdata.
No se permite mezclar productos Comdata y no Comdata mientras se usan tarjetas Comdata. Se pedirá al cajero que elimine los productos no Comdata del ticket.
El reembolso no es compatible con las transacciones Comdata.
Las transacciones fuera de línea (también conocidas como SAF) no son compatibles con las transacciones Comdata.
Las transacciones Comdata en el DCR no mostrarán un aviso si el cliente desea agregar productos adicionales dentro después de repostar.
Solo los productos elegibles para Comdata pueden venderse en la red Comdata.
Lavado de autos, donaciones benéficas y lealtad/descuentos no son compatibles con las transacciones Comdata.
El pago dividido no es compatible con las transacciones Comdata. Los productos elegibles para Comdata pueden comprarse usando otras tarjetas, que sí permiten pago dividido.
Anulación electrónica (E-void)
El tipo de transacción Reembolso no es compatible con las tarjetas Comdata y, en lugar de una solicitud de Reembolso, se envía una solicitud de E-void al host para anular las transacciones que deben reembolsarse. E-Void no es compatible con transacciones de combustible ni con ninguna transacción que no se haya realizado el mismo día.
E-void para tarjetas Comdata funciona de la misma manera que para la tarjeta FleetOne de Exxon y las tarjetas Wex Commercial Fleet. Consulte “Asignación de funciones de Electronic Void y ComFleet Prepay a teclas suaves” y “Transacción de reembolso por anulación electrónica”.
Comchek
Comdata emite un cheque conocido como Comchek. Los Comcheks pueden usarse como un cheque físico habitual en las tiendas, o se puede usar el número único de 10 dígitos de Comchek en las tiendas. No hay restricción de producto para Comchek. Comchek puede usarse para comprar cualquier producto disponible en la tienda. Los Comcheks también pueden cobrarse sin comprar ningún producto.
Código Express
El código Express es un código numérico emitido por Comdata que los conductores obtienen a través de su aplicación Comdata. Los códigos Express pueden usarse para comprar productos en la tienda.
No hay restricción de producto para los códigos Express y pueden usarse para comprar cualquier producto disponible en la tienda.
Actualización del precio del combustible
Esta función permite enviar cambios de precio del combustible diésel del sitio al host de Comdata. El precio del diésel se envía al host de Comdata para que Comdata pueda publicarlo en su aplicación móvil, que los conductores usan al buscar repostar. También utilizan el precio cuando se realizan transacciones para asegurarse de que el precio vendido en el sitio esté dentro de una tolerancia respecto al precio publicado en la aplicación móvil.
Las actualizaciones del precio del combustible se envían al host para los productos de combustible que tienen el mismo identificador de grado de combustible tanto en la página de configuración de Buypass como en la página de configuración de productos de combustible.
Solo la Self actualización del precio del combustible para efectivo y crédito se envía al host y no las actualizaciones del precio del combustible para Mini y Full.
Si el sitio actualiza el precio del combustible cuando el host de Comdata está fuera de línea, las actualizaciones se almacenan y se reenvían cuando el host vuelve a estar en línea.
Indicaciones dinámicas
Las indicaciones dinámicas son las indicaciones enviadas por el host según la tarjeta utilizada. Las transacciones Comdata admiten un total de 14 indicaciones dinámicas. Fiserv admite hasta un total de 8 indicaciones (tanto dinámicas como del sistema) en una sola transacción.
Algunas de las indicaciones dinámicas son opcionales. Presione OK sin ingresar nada para omitir las indicaciones opcionales. Si se omiten tres veces las indicaciones obligatorias, la transacción se rechaza.
No hay forma, salvo por experiencia, de que un cajero o un cliente sepan cuál es una indicación opcional.
Lista de productos elegibles para Comdata
Solo los productos elegibles para Comdata de la tabla a continuación pueden venderse usando tarjetas Comdata. En Configuration Client, vaya a Store Options > Merchandise > Product Codepara ver las descripciones de los códigos de producto NACS.
Código de producto Nacs
Monto máximo
Descripción
950
99999.99
PERMITIR IMPUESTO
19
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
20
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
21
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
32
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
33
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
34
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
45
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
46
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
47
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
48
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
49
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
50
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
60
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
62
99999.99
PERMITIR DIÉSEL
72
99999.99
Fluido de escape diésel - Preenvasado
99
99999.99
PERMITIR FUEL-OIL
101
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
106
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
109
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
110
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
Código de producto Nacs
Monto máximo
Descripción
113
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
135
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
136
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
137
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
138
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
139
99999.99
PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS
143
99999.99
Básculas
145
99999.99
Aceite por galón
304
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
311
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
312
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
313
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
314
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
315
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
316
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
317
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
318
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
319
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
320
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
321
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
324
99999.99
PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES
600
99999.99
DEF - COMBUSTIBLE ENVASADO
603
99999.99
PERMITIR COMBUSTIBLES ENVASADOS
650
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
Código de producto Nacs
Monto máximo
Descripción
651
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
652
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
653
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
654
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
655
99999.99
PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS
955
99999.99
PERMITIR VUELTO EN EFECTIVO
956
99999.99
PERMITIR VUELTO EN EFECTIVO
***
0
EXCLUIR TODOS LOS DEMÁS PRODUCTOS
Configuración de tarjetas de flota comercial
La configuración de la función de Tarjetas de Flota incluye:
“Habilitación de posiciones de abastecimiento comerciales”
“Configuración de productos de combustible principales como productos secundarios”
“Configuración de productos de combustible como solo productos principales”
“Configuración de posiciones de abastecimiento multigrado”
“Configuración del tiempo de espera multigrado”
“Configuración de Fleet_Check MOP”
“Asignación de funciones de Electronic Void y ComFleet Prepay a teclas suaves”
“Habilitación de Auto Settle Overrun”
“Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas de DCR”
“Alert Cashier”
“Configuración de tarjetas Comdata”
Habilitación de posiciones de abastecimiento comerciales
Para convertir una posición de abastecimiento en comercial, el parámetro “Commercial” debe habilitarse desde Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fueling Positions pestaña para cada bomba que deba habilitarse como comercial.
Habilitar este parámetro controla las indicaciones dinámicas y las restricciones de tarjetas con la ayuda de la Tabla de Tarjetas Dinámicas (DCT).
Configuración de productos de combustible principales como productos secundarios
Para habilitar el abastecimiento de un producto principal como producto secundario con un nombre diferente, configure Productos Secundarios desde Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fuel Productspestaña.
Por ejemplo, Tractor y Reefer se despachan desde la manguera de diésel y es diésel, pero nombrados como Tractor y Reefer.
El tanque y el precio de los productos secundarios son los mismos que los del producto principal. El producto secundario tiene su propio código de producto.
La ventaja de usar el producto principal como producto secundario con un nombre diferente es que el producto, cuando se usa como producto secundario, puede ahorrar impuestos y/o puede ser elegible para un descuento.
Habilitar producto secundario
En el campo Nombre, ingrese un nombre para el producto secundario. El nombre dado al producto de combustible en este campo es el que se muestra al cliente y al cajero, así que elija el nombre apropiadamente.
En la lista desplegable Producto principal, seleccione el producto principal que se usará como producto secundario.
Haga clic en Guardar.
Configuración de productos de combustible como solo productos principales
Los sitios también pueden configurarse como una posición de abastecimiento comercial de una sola manguera/un solo producto. Por ejemplo, los sitios pueden tener una configuración para vender solo diésel, si no desean configurar Tractor o Reefer como productos secundarios de diésel.
El campo de producto secundario no debe estar habilitado en Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fuel Products pestaña.
Habilitar Commercialen Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fueling Positionspestaña. Para estaciones de abastecimiento de una sola manguera, solo debe configurarse una manguera en Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fueling Positions pestaña.
Configuración de posiciones de abastecimiento multigrado
Para habilitar que una posición de abastecimiento despache múltiples productos en una sola transacción, la bomba debe habilitarse para abastecimiento multigrado desde Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Fueling Positionspestaña para cada bomba que deba convertirse.
Seleccione Permitir múltiples productos
Haga clic en Configurar órdenes de abastecimientopara configurar el orden en que aparecen los productos de combustible multigrado en el menú del DCR y en el menú de selección de combustible durante la preautorización de la tarjeta. La Configuración de manguera y productosección en el formulario de configuración de combustible solo permite asignar productos principales a las mangueras. Órdenes de abastecimiento formulario muestra el orden de despacho de productos principales y secundarios.
El orden de despacho muestra el orden de combustible mostrado para selección durante la preautorización en una transacción multigrado.
El orden de indicación muestra cómo se solicitará el combustible para el abastecimiento en la bomba. El combustible con orden de indicación 1 aparecerá en la primera página y podrá seleccionarse uno tras otro, o habrá una opción “Both” para seleccionar ambos para abastecer.
El orden de despacho muestra el orden de combustible mostrado para selección durante la preautorización en una transacción multigrado.
El orden de indicación muestra cómo se solicitará el combustible para el abastecimiento en la bomba. El combustible con orden de indicación 1 aparecerá en la primera página y podrá seleccionarse uno tras otro, o habrá una opción “Both” para seleccionar ambos para abastecer.
Configuración del tiempo de espera multigrado
Configure cuándo la bomba debe agotar el tiempo en minutos después de abastecer el primer grado en una transacción multigrado. Vaya a Configuration Client > Configurar Pista > Fuel Config > Site Parameters pestaña.
Configuración de Fleet_Check MOP
Los Fleet Checks pueden cambiarse por efectivo o usarse como MOP en una transacción. Vaya a Configuration Client > Store Operations > Payment > MOP pestaña para configurar Fleet_Check MOP.
El conductor llena el cheque e incluye el monto que desea. Los Fleet Checks no tienen ninguna restricción de producto como las tarjetas de flota comercial. Fleet Check es como un cheque regular, pero debe obtener autorización por el monto total escrito en el cheque.
No se permiten anulaciones ni reembolsos de Fleet Checks. Asigne Fleet_Check MOP a una tecla suave del POS.
Use 33 FLEET_CHECK código MOP
Habilitar “Allow Without Sale”, “Allow Change” y “Allow Refund”
Vaya a Configuration Client > Store Operations > Touch Screen > Panel Configuration para asignar Fleet_Check MOP a una tecla suave del POS.
Asignación de funciones de Electronic Void y ComFleet Prepay a teclas suaves
La función de Electronic Void se utiliza para anular una transacción de flota comercial. Cuando alguien abastece accidentalmente uno o más grados en una transacción de combustible multigrado en lugar del propietario de la tarjeta de preautorización, el cajero reembolsará toda la transacción usando
anulación electrónica a la tarjeta que se usó durante la preautorización. Para realizar una transacción de anulación electrónica, ambos clientes deben estar con el cajero. El cajero inicia una venta manual de departamento de combustible a las personas respectivas que cargaron el combustible.
La función CommFleet Prepay se utiliza para iniciar una transacción prepaga de flota comercial. Asigne las funciones Electronic Void y CommFleet Prepay a teclas suaves.
Para bombas comerciales, la transacción prepaga de flota comercial también puede iniciarse mediante el botón Comm Fleet Prepay en el panel exprés del icono de la bomba.
Para bombas minoristas, la única forma de iniciar una transacción prepaga de flota comercial es asignando una tecla suave a la función CommFleet Prepay y usando la tecla suave para la transacción.
Vaya a Configuration Client > Store Operations > Touch Screen> Panel pestaña Configuration para asignar teclas suaves a las funciones.
Vaya al Panel de artículos de la pantalla a la que desea agregar el botón.
Haga clic en Agregar artículo.
Elija Type como Function.
Elija la función CommFleet Prepay/Electronic Void.
Haga clic en OK.
Haga clic en Guardar.
Cierre sesión e inicie sesión en el POS.
Consulte “Configuración de la interfaz de usuario mediante Config Client” para saber más sobre cómo configurar la interfaz de usuario.
Habilitación de Auto Settle Overrun
Para manejar el sobreconsumo, habilite Auto Settle Overrun en Store Operations > Sales > Sales Configuration. El monto de sobreconsumo se liquidará automáticamente con el Drive OffMOP no conectado a la red. Solo se cobrará a la tarjeta el monto que el cliente repostó. La liquidación automática de sobreconsumo garantiza que los clientes no tengan que pagar por el combustible cargado sin su conocimiento.
Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas de DCR
Cada DCR debe asignarse a una configuración de clave DCR. Si los sitios tienen una combinación de DCR con y sin capacidades alfanuméricas, los sitios deberán crear 2 o más configuraciones de clave DCR.
La configuración para los DCR que son alfanuméricos debe tener marcada la opción “Enable Alphanumeric”, y NO marcada para los DCR que solo aceptan entrada numérica.
Vaya a Configuration client > Configurar Pista > DCR Keys para configurar las claves DCR.
Seleccione Habilitar alfanumérico.
Haga clic en Asignar posiciones.
Seleccione el DCR que puede usarse para ingresar caracteres alfanuméricos. Los DCR que no tienen capacidades alfanuméricas aparecen atenuados.
Alertar al cajero
El Alertar al cajero parámetro bajo Configurar Pista > Fuel > Fuel Config Pending > Site Parameters alerta al cajero de que hay una transacción de Flota Comercial pendiente (tarjetas de flota comercial Comdata y Wex/Exxon) que se generó dentro y necesita completarse. El conductor puede optar por enviar la venta de combustible desde el DCR dentro para poder agregar productos o adelanto en efectivo.
Configuración de tarjetas Comdata
Configuración de actualización del precio del diésel
Haga lo siguiente para cambiar el precio del diésel y enviar el cambio de precio al host.
En Configuration Client vaya a Configurar Pista > Fuel > Fuel Config- Pending> Fuel Products. Anote el ID de grado de combustible del producto Comdata cuyo precio cambiará.
En Configuration Client vaya a Payment Controller > BUYPASS Configuration. En la sección Admin Messages, habilite “Send Price Change Notification XML” y seleccione el mismo ID de grado de combustible en el Fuel Grade ID For Dieselcampo.
Guarde la configuración y reinicie Verifone Commander.
Después de reiniciar, vaya a Configuration Client > Configurar Pista > Fuel > Fuel Price - Pending y actualice el precio del diésel.
El precio actualizado del diésel para Self, tanto para precio en efectivo como a crédito, se envía al host.
Configuración de Com Check MOP
Los Comchecks pueden cambiarse por efectivo o usarse como MOP en una transacción. El conductor llena el cheque e incluye el monto que desea.
Comcheck no tiene restricciones de producto como las tarjetas Comdata. Comcheck es como un cheque regular, pero debe obtener autorización por el monto total escrito en el cheque.
Vaya a Configuration Client > Store Operations > Payment > MOP pestaña para configurar 35 Comcheck MOP.
Configuración de Express Code MOP
Los códigos Express se generan digitalmente para los conductores a través de la aplicación Comdata y pueden usarse en lugar del comcheck físico.
Vaya a Configuration Client > Store Operations > Payment > MOP pestaña para configurar 36 Expresscode MOP.
Asignar MOP de Com Check y Express Code a teclas suaves
Vaya a Configuration Client > Store Operations > Touch Screen > Panel Configuration.
Vaya al Panel de artículos de la pantalla a la que desea agregar el botón.
Haga clic en Add Item.
Elija type como MOP.
Elija el ítem como Com Cheko Expresscode.
Uso de tarjetas de flota comercial
Las siguientes son las funciones de flota comercial:
“Transacción de combustible prepaga de Flota Comercial”
“Venta en DCR usando una tarjeta de flota comercial”
“Venta de combustible con límites de combustible, límites de categoría y límites de transacción”
“Transacción de reembolso por anulación electrónica”
“Transacción de cheque de flota”
“Transacción de pago dividido con cheque de flota”
“Proceso de liquidación automática de sobreconsumo”
“Venta de combustible pospago”
“Opciones avanzadas para reimpresión de recibo”
“Uso de tarjetas Comdata”
La solicitud de preautorización se usa para verificar si la transacción real puede completarse correctamente antes de realizar el pago.
Transacción de combustible prepaga de Flota Comercial
Preautorización
Las transacciones prepago de flota comercial difieren de las transacciones prepago normales, ya que las transacciones prepago de flota comercial son transacciones de cero dólares y la selección de grados es obligatoria antes de la preautorización.
Inicie transacciones prepago de flota comercial mediante uno de los siguientes métodos:
La tecla suave Comm Fleet Prepay
Haga clic en el icono de la bomba y luego en el Comm Fleet Prepaybotón en el panel exprés del icono de la bomba en POS.
Seleccione los grados que se van a abastecer y haga clic en Confirmar.
Como las transacciones prepago de flota comercial son transacciones de cero dólares, el Límite de Moneda por Grado de Combustible se establece desde Config Client >Forecourt > Fuel > Fuel Config > Fueling Positions en la sección Fuel Limit Settings .
Además, el host puede establecer el límite. El límite que resulte aplicable es el menor de los dos. El host también puede imponer una restricción sobre qué combustible puede comprarse con una tarjeta de flota comercial específica. El combustible que el host rechace no se mostrará al usuario para abastecer, incluso si el usuario selecciona el combustible.
Siga las instrucciones del PIN pad para la preautorización.
Si la tarjeta está configurada para dar adelanto en efectivo, aparece la indicación de adelanto en efectivo para su selección.
Hay tres formas de establecer el límite de adelanto en efectivo:
Usando los campos de monto de cashback en la sección Cashback Prompt Amounts desde config client > EPS Configuration > Buypass Configuration >
Desde el host que llega durante la respuesta de preautorización
Desde la tabla DCT.
De estos tres, el adelanto en efectivo que se muestra al cliente es el más bajo. El adelanto en efectivo solo se otorga después de repostar.
Ingrese el adelanto en efectivo requerido.
Seleccione SÍsi se requieren productos adicionales además del combustible para la compra. El host determina, según una tarjeta de flota específica, cuáles son los productos que pueden comprarse y el monto que puede usarse para comprar cada categoría de productos. Esta información llega como respuesta de preautorización de la tarjeta desde el host. Durante la finalización de la transacción, si el producto seleccionado no está permitido por el host, se muestra un mensaje de error. También se muestran mensajes de error si se supera el límite del monto del producto y si se supera el límite del monto de la transacción.
Haga clic en OK en la respuesta Aprobado del host.
Finalización de la transacción
Si el cliente no optó por adelanto en efectivo y/o productos adicionales durante la preautorización, la venta se completa en el DCR.
Si el cliente optó por adelanto en efectivo y/o productos adicionales durante la preautorización, después de repostar, la venta queda pendiente dentro. Seleccione la bomba para recuperar la transacción.
Agregue los productos adicionales y complete la venta. Aparece una indicación preguntando si el cliente desea que se aplique el adelanto en efectivo durante la preautorización. Haga clic en Sí o No para completar la venta.
Ejemplos de recibos
Recibo de preautorización
Recibo de venta
Venta en DCR usando una tarjeta de flota comercial
Si el DCR no tiene capacidad alfanumérica o si el DCR tiene capacidad alfanumérica pero no está habilitado para entrada alfanumérica, se enviará al cliente al interior para ingresar los detalles en la indicación.
Venta de combustible con límites de combustible, límites de categoría y límites de transacción
El host determina, según una determinada tarjeta, cuáles son los productos que pueden comprarse y el monto que puede usarse para comprar cada categoría de productos. Esta información llega a través de la respuesta de preautorización de la tarjeta desde el host.
Tarjetas de flota NGFC
Si el producto seleccionado no está permitido por el host, se muestra un mensaje de error al cliente.
Si se supera el límite del producto, se muestra un mensaje de error al cliente.
Si el monto total de la transacción supera el límite de transacción, se muestra un mensaje de error al cliente.
La transacción multigrado debe preautorizarse o completarse con solo un MOP de red; si se selecciona cualquier otro MOP, se muestra un mensaje de error al cliente.
Mensajes de error de las tarjetas Comdata
El límite de compra supera el límite del host
Tarjeta incorrecta usada para E-void
Transacción prepaga E-void
Mezcla de mercancías Comdata y no Comdata en sitios comerciales/mezclados
Pospago de combustible y mercancía no Comdata
Transacción de reembolso por anulación electrónica
La función de Electronic Void se utiliza para anular una transacción de flota comercial. Cuando alguien abastece accidentalmente uno o más grados en una transacción de combustible multigrado en lugar del propietario de la tarjeta de preautorización, el cajero reembolsa toda la transacción usando la función Electronic Void a la tarjeta que se usó durante la preautorización. Para realizar una transacción de anulación electrónica, ambos clientes deben estar con el cajero. El cajero inicia una venta manual de departamento de combustible a las personas respectivas que cargaron el combustible.
Haga clic en Anulación electrónica.
De la lista de transacciones de Flota Comercial, seleccione la transacción que desea anular. La lista puede filtrarse más seleccionando Opciones avanzadas.
Ingrese las condiciones del filtro y haga clic en Show List.
Seleccione la transacción que desea anular de la lista filtrada y haga clic en Iniciar reembolso.
La tarjeta que se utilizó para completar la transacción debe usarse para iniciar un reembolso.
Recibo de ejemplo
Transacción de cheque de flota
Los clientes pueden pagar con cheque de flota y pueden cobrar cheques de flota.
Seleccione Fleet Check.
Ingrese el monto
Ingrese el código de dinero.
Ingrese el número de cheque.
Recibo de ejemplo
Transacción de pago dividido con cheque de flota
El cheque de flota puede usarse en transacciones de pago dividido con efectivo.
Recibo de ejemplo
Proceso de liquidación automática de sobreconsumo
Para manejar el sobreconsumo, habilite Auto Settle Overrun en Store Operations > Sales > Sales Configuration. El monto de sobreconsumo se liquidará automáticamente con el Drive OffMOP. Solo se cobrará a la tarjeta el monto que el cliente repostó.
Recibo de ejemplo
Venta de combustible pospago
En una venta de combustible pospago, la venta queda pendiente dentro después de que el cliente despacha combustible.
Seleccione la bomba para recuperar la transacción.
Deslice la tarjeta para completar la venta.
Si se usa una tarjeta de Flota Comercial para completar la venta, y si el cashback está configurado en la tarjeta, al usuario se le mostrará una indicación preguntando si se requiere el monto de cashback.
Al seleccionar Sí, aparece otra indicación preguntando el monto requerido.
Recibo de ejemplo
Opciones avanzadas para reimpresión de recibo
En la pantalla de reimpresión, haga clic en Opciones avanzadaspara filtrar y mostrar los recibos según las opciones de filtro seleccionadas en la pantalla de Opciones avanzadas.
Seleccione las opciones según las cuales reimprimir los recibos.
Uso de tarjetas Comdata
La mayoría de las transacciones que usan tarjetas Comdata son similares a usar tarjetas de flota, excepto las transacciones que usan MOP Comchek y Expresscode.
Para todos los tipos de transacciones Comdata, la indicación Número de unidad es obligatoria, y es un ID único para cada conductor.
El campo Número de unidad es opcional solo para transacciones MOP Expresscode.
Transacción prepaga con tarjetas Comdata
Venta preautorizada
Para iniciar una transacción prepaga usando tarjetas Comdata, el proceso es el mismo hasta el paso 3 en “Transacción de combustible prepaga de Flota Comercial”.
Después de que el cliente desliza la tarjeta Comdata, se le pide que ingrese el número de unidad.
Ingrese ID del conductor (indicación dinámica del host)
Las indicaciones dinámicas pueden variar según la tarjeta utilizada.
Algunas de las indicaciones dinámicas son opcionales. Presione OK sin ingresar nada para omitir las indicaciones opcionales.
Si se omiten tres veces las indicaciones obligatorias, la transacción se rechaza.
No hay forma, salvo por experiencia, de que un cajero o un cliente sepan cuál es una indicación opcional.
Fiserv admite hasta un total de 8 indicaciones (tanto dinámicas como del sistema) en una sola transacción
A continuación se muestran las otras indicaciones dinámicas del host que pueden aparecer durante una transacción:
Ingrese la lectura del hubómetro
Ingrese la lectura del medidor Reeferhour
Ingrese el número de licencia de conducir
Ingrese el número de orden de compra
Ingrese la lectura del hub del remolque
Ingrese el número de viaje
Ingrese el número de remolque
Después de las indicaciones dinámicas, si la tarjeta está configurada para dar adelanto en efectivo, aparece la indicación de adelanto en efectivo para su selección.
Hay tres formas de establecer el límite de adelanto en efectivo:
Usando el campo Monto de cashback en la sección Cashback Prompt Amounts desde Configuration Client > EPS Configuration > Buypass Configuration
Desde la respuesta del host que llega durante la solicitud de preautorización
Desde la tabla DCT.
De estos tres, el adelanto en efectivo que se muestra al cliente es el más bajo. El adelanto en efectivo solo se otorga después de repostar.
Ingrese Monto de adelanto en efectivo
Recibo de adelanto en efectivo
Finalización de la transacción
Si el cliente no optó por adelanto en efectivo durante la preautorización, la venta se completa en el DCR.
Si el cliente optó por adelanto en efectivo durante la preautorización, después de repostar, la venta queda pendiente dentro. Seleccione la bomba para recuperar la transacción.
Aparece una indicación preguntando si el cliente desea que se aplique el adelanto en efectivo durante la pre-
autorización**.Haga clic en Sí o No para completar la venta.**
Recibo de preautorización
Recibo de finalización de la venta
Transacción usando MOP Comcheck
Seleccione la tecla suave Comcheck MOP
Ingrese Monto
Ingrese Número de unidad
Ingrese Número de Comcheck
Recibo de Comcheck
Seleccione la tecla suave Expresscode.
Ingrese Monto
Ingrese Nombre del destinatario. Este es el único campo obligatorio para las transacciones Expresscode después de la indicación del monto hasta ingresar el código express. Coloque una coma entre el nombre y el apellido.
Ingrese Número de unidad. El campo Número de unidad es opcional solo para transacciones Expresscode y obligatorio para todas las demás transacciones Comdata.
Ingrese ID del conductor
Ingrese Número de viaje
Ingrese el código Express. Este es un campo obligatorio.
Recibo de Expresscode
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