> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/abastecimiento-desatendido.md). # Abastecimiento desatendido ## Historial de revisiones

Fecha	Descripción
05/09/2018	Versión inicial.
10/08/2022	Se agregó la función para restringir el volumen de combustible que se despachará en modo desatendido
05/022024	Actualizado con cambios de marca

## Uso de esta referencia de la función Esta referencia de la función proporciona información detallada sobre cómo configurar y usar la función de abastecimiento desatendido en Verifone Commander. Este documento de la característica contiene las subsecciones que se enumeran a continuación: * **Resumen** - Esta sección contiene una breve descripción, los requisitos y las configuraciones de hardware compatibles para la función de abastecimiento desatendido. * **Configuración** - Esta sección contiene información sobre cómo configurar la función de abastecimiento desatendido. * **Uso** - Esta sección describe el uso de la función de abastecimiento desatendido. ## Resumen ### Descripción de la función La función de abastecimiento desatendido permite que un sitio mantenga el forecourt en funcionamiento “desatendido” mientras la tienda C-Store está cerrada. Esta función permite que un sitio habilite o deshabilite la función según sus necesidades, o que programe la función de abastecimiento desatendido. ### Requisitos de hardware * Verifone Commander con el punto de venta Verifone C18 ### Requisitos de software Verifone Commander Release 46 y superiores. {% hint style="info" %} La función para restringir el volumen de combustible que se despachará en modo desatendido se agregó en Verifone Commander Release 53.36 y superiores. {% endhint %} ## Configuración del abastecimiento desatendido ### Configuración desatendida Para configurar el abastecimiento desatendido en Verifone Configuration Client, vaya a: **Forecourt > Unattended DCR.**

{% stepper %} {% step %} **Modo desatendido** Haga clic en el menú desplegable junto a Modo desatendido y seleccione Configuración desatendida habilitada o Programada. {% endstep %} {% step %} **Programada** Si está programada, configure la hora de inicio y la cantidad de horas que debe estar habilitada la función. {% endstep %} {% step %} **Mensaje de ayuda** Ingrese el mensaje de ayuda en los campos Mensaje de ayuda 1 y 2. {% endstep %} {% step %} **Ignorar eSign sin conexión** Seleccione Ignorar eSign sin conexión si el letrero electrónico de precios no está funcionando, pero aun así se puede permitir que la venta ocurra de forma desatendida. Esto puede usarse en un escenario en el que se corta la energía por la noche, pero las bombas se dejan disponibles para comprar combustible. {% endstep %} {% step %} **Deshabilitar aceptador de efectivo** Seleccione Deshabilitar aceptador de efectivo si el sitio no quiere permitir efectivo mientras no haya nadie en el sitio para dar cambio si ocurre un faltante. {% endstep %} {% step %} **Límite de combustible** En el campo Límite de combustible, ingrese el límite de combustible en galones. {% endstep %} {% step %} **Mensaje de recibo en efectivo** En los campos de mensaje de recibo en efectivo 1 a 5, configure un mensaje para el cliente en los recibos de faltante de efectivo, por ejemplo, para explicar cómo obtener su reembolso. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} El mensaje de ayuda y las líneas del recibo en efectivo tienen un límite de 20 caracteres por línea. {% endhint %} ### Cuando está en modo desatendido

Funcionalidad	Comportamiento
Lavado de autos (exterior)	Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Aceptador de efectivo	No mostrará un mensaje para que el cliente vaya adentro a buscar cambio en caso de un faltante. En su lugar, imprimirá en el recibo el monto adeudado con instrucciones para obtener la cantidad pendiente. Se deshabilitará cuando el DCR se quede sin papel.
Pantalla inactiva de DCR/DCR	No mostrará un mensaje al cliente para que vaya adentro y vea a un asistente para obtener el recibo cuando el DCR se quede sin papel o para pagar por adelantado adentro Indicará al cliente que no puede usar un punto de combustible si está deshabilitado. No permitirá despachar combustible cuando el DCR se quede sin papel, a menos que el cliente reconozca que no desea un recibo antes de abastecerse.
POS	Llevará un registro de los faltantes del aceptador de efectivo.

### Configuración de la pantalla inactiva de DCR Para configurar las pantallas inactivas de DCR en el modo de abastecimiento desatendido en Configuration Client, vaya a: **Forecourt > Configuración de pantalla inactiva de DCR.**

{% stepper %} {% step %} **Pantallas inactivas desatendidas** Seleccione Pantallas inactivas desatendidas en el menú desplegable Seleccionar modo de pantalla inactiva. {% endstep %} {% step %} **Agregar** Haga clic en Agregar. {% endstep %} {% step %} **Nombre de la pantalla inactiva** Ingrese un nombre para la pantalla inactiva. {% endstep %} {% step %} **Líneas de texto** Ingrese texto para la pantalla inactiva sin gráficos de DCR en las Líneas de texto 1-4. {% endstep %} {% step %} **Gráficos habilitados** Marque la casilla de Gráficos habilitados si los DCR tienen gráficos habilitados.

{% endstep %} {% step %} **Entrada de texto** Para la pantalla inactiva con gráficos habilitados, se puede ingresar texto en 2 líneas si los botones correspondientes no están configurados con teclas suaves. {% hint style="info" %} Configurar una línea de texto en ambos tipos de DCR para indicar al cliente el límite de combustible sería una buena práctica. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Guardar** Haga clic en **\[Guardar]**. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Cuando está configurada, la pantalla inactiva desatendida elimina todas las opciones de pago adentro de las teclas suaves de DCR. {% endhint %} ## Uso del abastecimiento desatendido Los sitios que no estén completamente desatendidos pueden habilitar y deshabilitar el modo desatendido a través de un terminal POS. {% stepper %} {% step %} ### Menú del administrador de combustible Vaya a: **CSR Func > Menú del administrador de combustible**.

{% endstep %} {% step %} ### Modo desatendido Seleccione Menú de modo desatendido.

{% endstep %} {% step %} ### Seleccione una opción En el menú de modo desatendido, seleccione una de las tres opciones disponibles: * Habilitar modo desatendido: si el modo desatendido está habilitado en Forecourt > Unattended DCR. * Deshabilitar modo desatendido: para deshabilitar el modo desatendido. * Seguir programación desatendida: si el modo desatendido está programado en Forecourt **> DCR desatendido.** {% endstep %} {% endstepper %}

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/abastecimiento-desatendido.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.