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# Caja fuerte electrónica

La función de Caja Fuerte Electrónica (E-Safe) se desarrolló para respaldar el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de Venta (POS) durante las operaciones de entrega a caja fuerte electrónica y préstamo de caja fuerte.

## Historial de revisiones

<table><thead><tr><th width="210.6666259765625">Fecha</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>01/15/2016</td><td>Convertido el formato del documento a Framemaker.</td></tr><tr><td>01/21/2016</td><td>Se añadió el capítulo de Commander Site Controller.</td></tr><tr><td>08/26/2016</td><td>Formato actualizado.</td></tr><tr><td>08/10/2017</td><td>Se agregó nueva funcionalidad de la Caja fuerte electrónica y se actualizaron los requisitos de direccionamiento IP privado de PCI.</td></tr></tbody></table>

## Resumen

### Descripción de la función

La función de Caja fuerte electrónica (E-Safe) se desarrolló para apoyar el intercambio de mensajes entre E-Safe y los Sistemas de Punto de Venta (POS) durante las operaciones de Depósito a Caja fuerte electrónica y Préstamo de caja fuerte. Esta función incluye funcionalidad integrada en la que las acciones realizadas en la terminal POS se registran automáticamente con E-Safe. Una conexión IP al hardware de E-Safe permite que los importes de los depósitos en caja fuerte se conserven y se totalicen para compararlos con los importes totales en la caja fuerte al cierre del turno o del día.

{% hint style="info" %}
Para cumplir con los requisitos de direccionamiento IP privado de PCI, el Verifone Enhanced Zone Router no permite la comunicación con direcciones públicas de Internet y ya no enruta abiertamente ni permite la comunicación desde o hacia direcciones IP fuera de la Zona Verifone definida.

192.168.31.x está reservado para la zona POS de Verifone.

Todas las direcciones IP de los dispositivos que se comuniquen con la Zona POS deben cumplir con RFC1918, lo que significa que son direcciones privadas que entran en el siguiente rango de IP:

10.0.0.0 - 10.255.255.255

172.16.0.0 - 172.31.255.255

192.168.0.0 - 192.168.255.255

Establecer la comunicación entre un dispositivo de la red de la tienda y un dispositivo Verifone en la Zona POS usando el Verifone Enhanced Zone Router requiere las siguientes configuraciones:

* Asigne una dirección compatible con RFC1918 al dispositivo de la tienda.
* Configure el enrutador/firewall de la tienda para permitir que el dispositivo se comunique con el EZR.
* Use Config Client para definir una ruta específica para el dispositivo.
* Configure una regla de redirección de puertos en el EZR para el dispositivo. (Requiere tanto la dirección IP del dispositivo como el número de puerto.)

Para obtener instrucciones detalladas de configuración, consulte los siguientes documentos:

* Guía de configuración de red del controlador del sitio Commander
* Guía de instalación de Enhanced Zone Router
  {% endhint %}

### Requisitos

#### **Software compatible**

* Software base 39 de Commander Site Controller y versiones superiores.
* Versión de software 3.90 o superior de Tidel Sentinel E-Safe.
  * La versión del software Tidel Sentinel E-Safe aparece en la primera línea de la pantalla de E-Safe en modo listo.

#### **Hardware compatible**

* Controlador del sitio Commander con Topaz / Ruby2
* RubyCi con Topaz / Ruby2

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/v3eSPKwsyuUz4CsufzDI/images/image9.jpeg)

<p align="center"><em>E-Safe en un entorno de Topaz-Commander Site Controller</em></p>

## Configuración de la Caja fuerte electrónica

Para configurar la función E-Safe:

{% stepper %}
{% step %}
Habilite la función de Caja fuerte electrónica.
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}
Modifique los métodos de pago existentes (MOP) para permitir Depósitos a caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros de Ventas (opcional).
{% endstep %}

{% step %}
Habilite los reportes de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}
Configure las claves de Préstamo de caja fuerte y Depósito a caja fuerte para las terminales POS.
{% endstep %}

{% step %}
Capacite a los usuarios sobre el proceso de Préstamo de caja fuerte y Depósito a caja fuerte.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de E-Safe**

{% stepper %}
{% step %}

#### Vaya a Caja fuerte electrónica

Desde el Cliente de configuración, vaya a: **Dispositivos > Caja fuerte electrónica**.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OafPX63OY8Q9mt69LVdK/images/image10.jpeg" alt="" width="563">

Se muestra la ventana de Configuración de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OMqEFTktNwGYNeCTICKP/images/image12.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure los parámetros del sitio

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0mXwM9YmDqdIMt3qGGIH/images/image14.png" alt="" width="563">

<table><thead><tr><th width="276.3333740234375">Valor</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Parámetros del sitio</strong></td><td></td></tr><tr><td>Usar solo E-Safe</td><td>Seleccione este parámetro solo si todas las cajas fuertes del sitio están integradas con el sistema POS. Si esta bandera no está marcada (deshabilitada), el sistema mostrará el mensaje: "Depósito a caja fuerte electrónica: ¿Es este un depósito a caja fuerte electrónica? (S/ N)." Si la bandera está marcada (habilitada), el mensaje superpuesto no aparece porque todas las cajas fuertes están integradas.</td></tr><tr><td>No use el parámetro "Usar solo E-Safe" si se harán depósitos a cajas fuertes que no estén integradas con el sistema POS.</td><td></td></tr><tr><td>Período de cierre</td><td>Define el período en el que se cierra la Caja fuerte electrónica. El valor predeterminado es 2. Período 1: Cerrar turno: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se cierra el turno en el POS. Período 2: Cerrar diariamente: la caja fuerte se cierra automáticamente cuando se realiza el cierre del día en el POS.</td></tr><tr><td>Tipo de caja fuerte</td><td>Define el tipo de &#x3C;E-Safe> que se configurará (marca del fabricante). Define el tipo de E-Safe que se integra con el sistema POS, permitiendo el intercambio de mensajes durante las operaciones de Depósito a E-Safe y Préstamo.</td></tr></tbody></table>
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure los parámetros de mapeo del ID de caja fuerte

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8NfST3NBOIoQ6ROGqQM2/images/image20.png" alt="" width="563">

| Valor                                                                                                               | Descripción                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Mapeo de ID de caja fuerte                                                                                          |                                                                                 |
| Empleado                                                                                                            | Define el nivel de empleado aprobado para acceder a E-Safe.                     |
| ID de caja fuerte                                                                                                   | Define el número de Caja fuerte electrónica que se va a configurar.             |
| ID de caja fuerte del empleado                                                                                      | Define el ID de inicio de sesión para el nivel de empleado que accede a E-Safe. |
| El ID de caja fuerte del empleado es una configuración opcional. Consulte las políticas y procedimientos del sitio. |                                                                                 |
| {% endstep %}                                                                                                       |                                                                                 |

{% step %}

#### Configure los parámetros de configuración de la caja fuerte

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OMuvJwLzfjUzi0DpoXz8/images/image24.png" alt="" width="563">

| Valor                                                                                                                                                                                                                                 | Descripción                                            |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Configuración de caja fuerte**                                                                                                                                                                                                      |                                                        |
| ID de caja fuerte                                                                                                                                                                                                                     | Asigna el ID de la caja fuerte al tipo de dispositivo. |
| Habilitar                                                                                                                                                                                                                             | Habilita la Caja fuerte electrónica.                   |
| La caja fuerte no intercambiará datos con el sistema POS a menos que esté habilitada. Después de habilitarla, la caja fuerte aparece en la pantalla de ID de caja fuerte mientras se realiza un Depósito a caja fuerte o un Préstamo. |                                                        |

| Valor                                                                                                                                                                                                                                                     | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tipo de dispositivo                                                                                                                                                                                                                                       | Define el tipo de dispositivo instalado en el sitio. Tidel BCND: dispensador a granel de monedas y billetes. Tidel BCD: dispensador a granel de monedas. Tidel BCD-R: dispensador y reciclador a granel de monedas. Tidel SCD: dispositivo de control Sentinel. Tidel Tube Vend |
| Brinks E-Safe no es compatible con la plataforma Commander Site Controller.                                                                                                                                                                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                                               | Define la descripción de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                                |
| Puerto de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                  | Define el número de puerto de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                           |
| Tiempo de espera (seg)                                                                                                                                                                                                                                    | Define el tiempo de espera de comunicación en segundos.                                                                                                                                                                                                                         |
| Los datos de comunicación proporcionados en el diagrama anterior son solo para fines ilustrativos. Comuníquese con el proveedor de E-Safe para obtener los datos de comunicación correctos que se indican a continuación (IP, subred y puerta de enlace). |                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| IP de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                      | Define la dirección IP de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                               |
| Subred de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                                  | Define la subred de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Puerta de enlace de la caja fuerte                                                                                                                                                                                                                        | Define la subred de E-Safe.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Eliminar                                                                                                                                                                                                                                                  | Elimina la configuración de E-Safe seleccionada.                                                                                                                                                                                                                                |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                                                             |                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

{% step %}

#### Guardar y actualizar configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Configuration Client > Tools > Refresh Configuration.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de MOP para depósito a caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Pago

Desde el Command Configuration Client, vaya a: Operaciones de la tienda > Pago.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ZbEmPSF6k6lEb4pJL8YM/images/image26.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña MOP

En el formulario de administración de pagos, seleccione la pestaña \[MOP].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jSjo3t7m9rVMBMEkHXZJ/images/image28.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un MOP

Desde la lista de MOP, seleccione el \<MOP> deseado para configurarlo para el Depósito a caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Permitir retiro seguro

En la sección Opciones, seleccione \[Permitir depósito a caja fuerte].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/rGPqafodEMIH908D2mDF/images/image30.png" alt="" width="375">

| Valor                  | Descripción                                                               |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Opciones               |                                                                           |
| Forzar retiro seguro   | Habilita un mensaje de retiro seguro (si el valor del Límite no es 0.00). |
| Permitir retiro seguro | Permite un retiro seguro para este tipo de pago.                          |
| {% endstep %}          |                                                                           |

{% step %}

#### Configure tipos de pago adicionales

Repita los pasos anteriores para cada tipo de pago individual para permitir depósitos a caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Guardar y actualizar configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Configuration Client > Tools > Refresh Configuration.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de ventas**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Ventas

Desde Config Client, vaya a: Operaciones de la tienda > Ventas.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3zDCHm6rjihkx9Gz7k25/images/image32.jpeg" alt="" width="563">

Se muestra el formulario de Configuración de ventas.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ArVpV3w7Zbg8IdF5mFCP/images/image34.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Configuración de ventas

Seleccione la pestaña \[Configuración de ventas].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Osz3PKy49WhJ5lqkQr7D/images/image36.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Configurar el monto de la gaveta de cheques en el depósito a caja fuerte

Desplácese hacia abajo y seleccione \[Monto de la gaveta de cheques en depósito a caja fuerte] de la lista de parámetros de ventas.

{% hint style="info" %}
La lista de parámetros de ventas está en orden alfabético.
{% endhint %}

Configure los parámetros de ventas.

| Valor                                                                                                                                                                                                                                                      | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parámetros de ventas                                                                                                                                                                                                                                       |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                                                | Describe el parámetro de ventas seleccionado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Valor                                                                                                                                                                                                                                                      | Esta configuración de parámetro es opcional. Seleccione la casilla para habilitar que el sistema POS verifique el monto de efectivo disponible en la gaveta de efectivo en la terminal POS donde se inició la operación de depósito a caja fuerte. Si el monto de depósito a caja fuerte ingresado es mayor que el monto disponible en la gaveta, se muestra un mensaje de error y se solicita ingresar el monto del depósito a caja fuerte: "E1194: NO HAY SUFICIENTE DINERO EN LA GAVETA" |
| Esta casilla no está vinculada a ningún campo específico en la Configuración de archivo de MOP (Método de pago); solo está conectada al monto disponible en la gaveta de efectivo. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla. |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                                                              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |

{% step %}

#### Configurar la seguridad de corrección de depósito a caja fuerte

Desplácese hacia abajo y seleccione el parámetro \[Seguridad de corrección de depósito a caja fuerte] de la lista.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/4Rq5rZ2bXrj2KSo1fJs8/images/image39.png" alt="" width="563">

Configure los parámetros de ventas.

| Valor                                                                                                                                                                                                                      | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                               |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ventas                                                                                                                                                                                                                     |                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Descripción                                                                                                                                                                                                                | Describe el parámetro de ventas seleccionado.                                                                                                                                                                                                                             |
| Valor                                                                                                                                                                                                                      | Esta configuración de parámetro es opcional. Define el nivel de seguridad que debe tener un empleado para realizar una corrección de depósito a caja fuerte. Un valor de 0 indica que una corrección de depósito a caja fuerte no requiere una verificación de seguridad. |
| Ingresar un \<valor> indica que un empleado con un nivel de seguridad de al menos ese valor debe realizar la corrección de depósito a caja fuerte. Consulte las políticas y procedimientos del sitio antes de habilitarla. |                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| {% endstep %}                                                                                                                                                                                                              |                                                                                                                                                                                                                                                                           |

{% step %}

#### Guardar y actualizar configuración

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Configuration Client > Tools > Refresh Configuration.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configuración de reportes de E-Safe**

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Configuración de reportes

Desde el Cliente de configuración, vaya a: Informes > Configuración de informes.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xOjCP3QYvUlBGnOk5xKg/images/image41.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Configuración de reportes

Seleccione la pestaña \[Configuración de reportes].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/F2oqNGk5tlNXLtx0HYtL/images/image43.png" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Establezca el período de reporte

En la sección Configuración de período, establezca el \<Período> que se configurará.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar reportes de E-Safe

En la lista de grupos de configuración, seleccione \[Period1].

Haga clic en \[Editar] para agregar reportes.

Desplácese hacia abajo y haga clic en \[Reporte de contenido de E-Safe] y \[Reporte de fin del día de E-Safe].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/a4CZjcdbX76Ahn0XtQpB/images/image47.png" alt="" width="375">

Seleccione \[Hecho].
{% endstep %}

{% step %}

#### Verifique y guarde

Verifique que los reportes de E-Safe aparezcan en el período seleccionado.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/to2GfKaZdVvUNnkAp3z7/images/image49.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Guardar].
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure períodos adicionales

Repita los pasos anteriores para configurar los reportes E-Safe para todos los períodos deseados.

{% hint style="info" %}
Vea el contenido real de E-Safe y el Reporte de fin del día en la sección de Reportes.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Configure las claves de Depósito a caja fuerte y Préstamo de caja fuerte en la terminal POS**

Una vez que se haya creado un MOP interno, debe asignarse a una tecla en una pantalla táctil POS.

{% stepper %}
{% step %}

#### Ir a Pantalla táctil

Desde Config Client, vaya a: Operaciones de la tienda > Pantalla táctil.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/RwAqx2geFOHH33TPBETW/images/image51.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una caja registradora

En la ventana Seleccionar caja registradora, seleccione la \<Caja registradora> que se va a configurar.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/D3a1Bs9YoHXedV0afmmb/images/image53.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Cargar].

{% hint style="info" %}
La opción Cargar caja registradora permite configurar una caja registradora a la vez. La caja registradora predeterminada nunca se usa para configuración.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una pantalla

Seleccione la \<Pantalla> que se va a configurar.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/u0KJYKBgNeZZHnI1mdvf/images/image55.png" alt="" width="375">

Haga clic en \[Cargar].

La pantalla Modificar se cargará para la pantalla seleccionada.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0Ub2omOSyR35dpmvHryy/images/image57.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la pestaña Panel de usuario

Haga clic en la pestaña \[Panel de usuario].

{% hint style="info" %}
El Panel de usuario se utiliza para asignar las teclas del menú de la pantalla táctil para departamentos, funciones, menús, métodos de pago y PLU.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una tecla disponible

Desde la sección Vista previa, haga clic en una \<Tecla> disponible para configurar. La tecla de menú seleccionada se resalta en rojo.

La leyenda identifica el tipo de tecla; las teclas de función son azules.
{% endstep %}

{% step %}

#### Establecer el color del botón

Haga clic en \[Seleccionar color del botón] y elija \[Azul].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bXQ0rF3GAvODXJBktt8b/images/image63.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Configure la función de Depósito a caja fuerte

Seleccione \[Función] para el tipo de tecla.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6fnWUS8JFIyWcOSo1zxS/images/image65.png)

En el menú desplegable Función, seleccione \[Depósito a caja fuerte].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/HxzQkAWukMlMMEln9XE2/images/image67.png" alt="" width="188">
{% endstep %}

{% step %}

#### Guardar y probar

Seleccione \[Apply].

Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

Pruebe la tecla de Depósito a caja fuerte.
{% endstep %}

{% step %}

#### Configurar la tecla de Préstamo de caja fuerte

Repita el mismo proceso para configurar una tecla de Préstamo de caja fuerte. La diferencia principal es seleccionar otra tecla en la pantalla táctil para configurar y elegir \[Préstamo de caja fuerte] como tipo de función.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Uso de la Caja fuerte electrónica

### Depósito a E-Safe

Un Depósito a E-Safe implica mover dinero de una gaveta de efectivo a E-Safe. Esto se puede hacer de una de dos maneras:

{% tabs %}
{% tab title="Insertar billetes" %}
Esto solo se usa con MOP de efectivo.

* El POS solicita al usuario que ingrese el monto tomado de la gaveta de efectivo. Esto será rastreado por el sistema POS.
* El cajero inserta el monto directamente en E-Safe.
* El efectivo es contado por E-Safe.
  {% endtab %}

{% tab title="Depósito en bóveda" %}
Esto se usa con MOP de efectivo, cheque y cupones de alimentos.

* El POS solicita al usuario que ingrese el monto que se colocará en E-Safe.
* El cajero coloca los fondos en un sobre y deposita el sobre en la caja fuerte.
* El sistema POS comunica a E-Safe el monto del depósito que se está ingresando.
* E-Safe no calcula ni verifica el monto del depósito, sino que simplemente actúa como custodio del sobre.
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

#### **Iniciar el depósito a caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Depósito a caja fuerte

Seleccione \[DEPÓSITO A CAJA FUERTE] o \[OTRA FUNCIÓN].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/XFJpTWBXsHEf3HCMJD3Y/images/image69.jpeg" alt="" width="563">

Si no está configurado para Usar solo E-Safe, el sistema mostrará: "¿Es este un depósito a caja fuerte electrónica? (S/N)."

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/rYFXM5u6vITJs1tlIVRV/images/image71.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el depósito a E-Safe

Seleccione \[SÍ] para continuar con el depósito a E-Safe.

{% hint style="info" %}
Si se selecciona \[NO] con esta superposición, el sistema procede con un depósito a caja fuerte no electrónica. Los depósitos a caja fuerte no electrónicos son obligatorios según las políticas y procedimientos de la tienda.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un E-Safe

Si se ha configurado más de un E-Safe, el sistema mostrará un menú de E-Safe.

Seleccione o escriba la \<Descripción> de E-Safe.

{% hint style="info" %}
La Descripción se define en la configuración de E-Safe.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el monto del depósito a caja fuerte

Cuando se abre la gaveta de efectivo, se retira el efectivo para depositarlo en E-Safe.

Ingrese el \<Monto> del depósito a caja fuerte.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/03vlYhvIFIjK4Wef4W6a/images/image77.jpeg" alt="" width="563">

Haga clic en \[OK].
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione la tecla MOP

Seleccione la tecla \[MOP].

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/aZ9bgZFHTAaReuDFdCmn/images/image79.jpeg" alt="" width="563">

{% hint style="info" %}
El menú de Depósito a caja fuerte mostrará todos los archivos MOP configurados con la opción Permitir depósito a caja fuerte, pero E-Safe solo admite EFECTIVO, CHEQUE y CUPONES DE ALIMENTOS.

Si se selecciona un MOP que no sea efectivo, cheque o cupón de alimentos, el cajero recibe el mensaje de que el MOP no es compatible con E-Safe.

Consulte la sección de Configuración de MOP para E-Safe.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione el tipo de depósito

Seleccione \[Insertar billetes] o \[Depósito en bóveda] en el menú de Depósito a Caja fuerte electrónica según el tipo de depósito.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Insertar billetes**

La opción Insertar billetes se usa para depositar efectivo en E-Safe. Esta opción solo permite efectivo como método de pago.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Insertar billetes

Seleccione \[Insertar billetes] en el menú de Depósito a Caja fuerte electrónica.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el número de referencia

Ingrese el \<Número de referencia>.

{% hint style="info" %}
Ingresar el número de referencia es opcional al realizar una transacción de depósito a caja fuerte y se determina según la política y el procedimiento de la tienda. El número de referencia se imprimirá en el recibo como Ref#.
{% endhint %}

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jciEQ6PJ6tFCN2NpKQoD/images/image83.jpeg" alt="" width="563">

Haga clic en \[OK].
{% endstep %}

{% step %}

#### Vaya a E-Safe

Se muestra un mensaje en la terminal POS indicando "Vaya a E-Safe para insertar billetes a través del aceptador de billetes."

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9NjUVLCRhEtNhl16kTrL/images/image85.jpeg" alt="" width="375">

Seleccione \[OK].

Se muestra un mensaje de "Espere" mientras el usuario inserta los billetes a través del aceptador de billetes directamente en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YzQXkMQPpIHfUUxYurh1/images/image87.jpeg" alt="" width="375">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione Insertar billetes en E-Safe

Para depositar billetes en el aceptador de billetes de E-Safe, seleccione \[Insertar billetes] en el menú de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RoCzc1Cjb1TjReR6Lbs/images/image89.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Iniciar sesión

Inicie sesión (opcional) con el \<ID de caja fuerte del empleado> asignado en los parámetros de Configuración de caja fuerte.

{% hint style="info" %}
Establecer un ID de caja fuerte del empleado es opcional. Siga las políticas de configuración del sitio.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Insertar billetes

Vaya a E-Safe e inserte los billetes en el aceptador de billetes de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/VS2NyA1Ada00Jv9rWrsN/images/image91.jpeg" alt="" width="563">

Continúe con la inserción de billetes de acuerdo con las políticas y procedimientos del sitio.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Después de insertar los billetes correctamente, la terminal POS imprime un ticket de Depósito a caja fuerte.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/X94C7zZfAapj5cPFEiwr/images/image93.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de Insertar billetes**

* TÍTULO: DEPÓSITO A CAJA FUERTE
* EFECTIVO: Monto total en efectivo insertado.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe en la que se depositó el depósito a caja fuerte.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe en la que se depositó el depósito a caja fuerte.
* MENSAJE: confirmación de que la transacción de depósito a caja fuerte (inserción de billetes) fue exitosa o no exitosa.

#### **Depósito en bóveda**

La opción Depósito en bóveda se usa para depositar varios tipos de pago (EFECTIVO, CHEQUES, CUPONES DE ALIMENTOS) en E-Safe.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Depósito en bóveda

Seleccione \[Depósito en bóveda] del menú de Depósito a Caja fuerte electrónica.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/spRnfJFEUwokd7HpQuSn/images/image81.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un tipo de pago

Seleccione el \<MOP> para el tipo de pago (efectivo, cheque, cupón de alimentos).
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el número de sobre

Ingrese el \<Número de sobre>.

{% hint style="info" %}
El número de sobre es un campo alfanumérico opcional con un límite de cuatro caracteres. Consulte las políticas y procedimientos de la tienda.

El número de sobre se ingresa durante el depósito en bóveda como número de referencia. Se almacenará e imprimirá en el recibo de Depósito a caja fuerte.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el depósito en bóveda

Seleccione \[OK] o \[CANCEL].

Se muestra un mensaje indicando "Vaya a E-Safe para completar el depósito en bóveda."

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/I8IWxDsV0vsRRqDVSmhK/images/image101.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Inicie sesión en E-Safe

Vaya a E-Safe e inicie sesión (configuración opcional).
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccionar Depósito en bóveda

Seleccione \[Depósito en bóveda] en el menú de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RoCzc1Cjb1TjReR6Lbs/images/image89.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione el tipo de pago

Seleccione el tipo de pago a depositar.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Dbkc1rItWkFpMBeFPX3B/images/image103.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el monto del depósito

Ingrese el \<Monto> del depósito.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/NcnKeCbj9hLIpqJk6YgO/images/image105.jpeg" alt="" width="563">
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite el sobre

Deposite el sobre en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8V7YyHfRARAukQGXJDOt/images/image107.jpeg" alt="" width="375">
{% endstep %}
{% endstepper %}

Después de un depósito en bóveda exitoso, la terminal POS imprime el ticket de depósito en bóveda.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/dBv39UljENhmvHdSZC7M/images/image109.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de depósito en bóveda**

* TÍTULO: DEPÓSITO A CAJA FUERTE
* EFECTIVO: monto total depositado de efectivo, cheques y cupones de alimentos.
* REF#: número numérico asignado como referencia de esta transacción.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe en la que se depositó el depósito a caja fuerte.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe en la que se depositó el depósito a caja fuerte.
* MENSAJE: confirmación de que el depósito en bóveda fue exitoso o no exitoso.

### Préstamo de caja fuerte

Los préstamos de caja fuerte registran la transferencia de efectivo desde E-Safe a la gaveta de efectivo.

#### **Iniciar préstamo de caja fuerte**

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar préstamo de caja fuerte

Seleccione la opción \[PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE] o \[OTRA FUNCIÓN] del menú.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9Yg4ysKgiHPQ2pPnhjnr/images/image113.jpeg)

Si el sistema POS no está configurado para Usar solo E-Safe, el sistema mostrará: ¿Es este un préstamo de caja fuerte electrónica? (S/N).
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar el préstamo de caja fuerte electrónica

Seleccione \[SÍ] para un préstamo de caja fuerte electrónica.

{% hint style="info" %}
Si se selecciona \[NO] con esta superposición, el sistema procede con un préstamo de caja fuerte no electrónico. Los préstamos de caja fuerte no electrónicos son obligatorios según las políticas y procedimientos de la tienda.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione un E-Safe

Si se ha configurado más de un E-Safe, el sistema mostrará un menú de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ekYXGBS7FDtvDtay8cd2/images/image115.jpeg)

Seleccione o escriba la \<Descripción> de E-Safe.
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una opción de préstamo de caja fuerte

El POS muestra las opciones de préstamo de caja fuerte disponibles según el tipo de dispositivo seleccionado.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### **Tubo de venta**

La opción Tubo de venta se usa para retirar dinero de la gaveta de efectivo. E-Safe dispensa tubos (monedas y billetes) que contienen el monto solicitado.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar tubo de venta

Seleccione \[Tubo de venta] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)

Se muestra un mensaje indicando "Vaya a E-Safe para completar el Tubo de venta".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/dhUpDolPPpq0uUX6Sxol/images/image123.jpeg)

Seleccione \[OK].
{% endstep %}

{% step %}

#### Espere a que finalice la operación

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

*Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de Tubo de venta.*
{% endstep %}

{% step %}

#### Retire el tubo de venta

Para retirar el tubo de venta, seleccione \[Tubo de venta] en el menú de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0OfbHDYsao1dMj1mf1cW/images/image127.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Iniciar sesión

Inicie sesión (opcional) con el \<ID de caja fuerte del empleado> asignado en los parámetros de Configuración de caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0d9hJ3wEbGA0BZhnLS5c/images/image129.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación

Seleccione la denominación (moneda o billete) que se va a dispensar.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/qXSu0XwEVGeuk6wIpRVM/images/image130.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoja el tubo de venta

El tubo de venta se dispensa en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/EpuHgd1tsPwxsnd0ARNL/images/image132.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite el monto

El monto del tubo de venta se deposita en la gaveta de efectivo y se cierra.
{% endstep %}
{% endstepper %}

La terminal POS imprime un recibo indicando que el Préstamo de caja fuerte se completó correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/7YwBzbscTljcepYdctAs/images/image134.png" alt="" width="563">

**Detalles del ticket de Tubo de venta**

* TÍTULO: PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE
* EFECTIVO: monto total en efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: confirmación de que el préstamo de caja fuerte fue exitoso o no exitoso.

#### **Dispensar monedas**

La opción Dispensar monedas se usa para dispensar monedas.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Dispensar monedas

Seleccione \[Dispensar monedas] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de moneda

Seleccione la \<Denominación de moneda>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/j7cDGIJottzWSrKkyEnc/images/image136.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese la cantidad de monedas

Se muestra un mensaje indicando "Ingrese cantidad".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Un1pHCa7QIA5ppGG8WV9/images/image138.jpeg)

Ingrese la \<Cantidad de monedas> y haga clic en \[OK].

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YtLMMQyZZ1bL6MSBkTZP/images/image140.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar denominaciones o completar la operación

Seleccione \[Sí] para ingresar monedas adicionales o \[NO] para completar la operación.

Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la dispensación de monedas.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoja el rollo de monedas

El rollo de monedas se dispensa en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8Lr0R8QsPb3kelc0l7Jx/images/image142.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite las monedas en la gaveta de efectivo

Cuando se abre la gaveta de efectivo, deposite en ella las monedas dispensadas por E-Safe.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación de monedas completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1YFTqTD17GzpIpyF6gyJ/images/image144.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación de monedas**

* TÍTULO: PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE
* EFECTIVO: monto total en efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: confirmación de que el préstamo de caja fuerte fue exitoso o no exitoso.

#### **Dispensar efectivo**

Use la opción Dispensar efectivo para dispensar billetes.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Dispensar efectivo

Seleccione \[Dispensar efectivo] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de billete

Seleccione la \<Denominación de billete>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/IzbFVa1yVRood56dD5F8/images/image146.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese el conteo de billetes

Se muestra un mensaje indicando "Ingrese cantidad".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wJ1imQoSkrhJ2Oq7Gqyl/images/image148.jpeg)

Ingrese el \<Conteo> de billetes.

Seleccione \[OK] o \[Clear] para volver a ingresar el conteo de billetes.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar denominaciones o completar la dispensación

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/zsi1sYugXmvNt3bRlgin/images/image150.jpeg)

Seleccione \[Sí] para agregar otro billete o \[NO] para completar la dispensación.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

*Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de dispensación de billetes en E-Safe.*
{% endstep %}

{% step %}

#### Recoja el efectivo

E-Safe dispensa el efectivo.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/5atNf0X2r2F1erEKUQuE/images/image151.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Deposite el monto

Cuando se abre la gaveta de efectivo, deposite en ella el monto retirado de E-Safe y cierre.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación de efectivo completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0RuYtF86Nnb8bFTF4Tgq/images/image153.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación de efectivo**

* TÍTULO: PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE
* EFECTIVO: monto total en efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: confirmación de que el préstamo de caja fuerte fue exitoso o no exitoso.

#### **Dispensación combinada**

La función Dispensación combinada permite dispensar monedas y billetes al mismo tiempo.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccionar Dispensación combinada

Seleccione \[Dispensación combinada] en el menú de préstamo de E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DFcZ9o62F8FWZwkItmjp/images/image117.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione una denominación de moneda

Seleccione la \<Denominación de moneda>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OW3MUtK7kxkvWY8rZJWw/images/image155.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese la cantidad de monedas

Se muestra un mensaje indicando "Ingrese cantidad".

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wEzbCqLf0MTPKvhSxX9r/images/image156.jpeg)

Ingrese la \<Cantidad de monedas>.

Seleccione \[OK] para continuar o \[Clear] para borrar el conteo.
{% endstep %}

{% step %}

#### Agregar billetes

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

Seleccione \[Sí] para agregar billetes al monto del préstamo de caja fuerte.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fKk6h6FDcJmBcYRu3o1p/images/image158.jpeg)

Seleccione la \<Denominación de billete>.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ingrese la cantidad de billetes

Se muestra un mensaje indicando "Ingrese cantidad".

Ingrese el \<Conteo de billetes>.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bWg6SAmnjg5lZwrsbyyy/images/image160.jpeg)

Seleccione \[OK] para continuar o \[Clear] para borrar el conteo.
{% endstep %}

{% step %}

#### Completar la dispensación

Se muestra un mensaje indicando "¿Desea ingresar otra denominación?"

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/aDXyxTqUbeisEBWvDhn8/images/image162.jpeg)

Seleccione \[NO] para completar la dispensación.
{% endstep %}

{% step %}

#### Transferir las monedas y los billetes

Se muestra un mensaje indicando "Espere" mientras el usuario completa la operación de Dispensación combinada en E-Safe.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YmPlaSHkvLC1PwW8lguF/images/image125.jpeg)

Las monedas y los billetes se toman de E-Safe y se colocan en la gaveta de efectivo.
{% endstep %}
{% endstepper %}

El POS imprime el recibo de dispensación combinada completada correctamente.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1W7vaWbUGzjwSSser5QA/images/image164.png" alt="" width="375">

**Detalles del ticket de dispensación combinada**

* TÍTULO: PRÉSTAMO DE CAJA FUERTE
* EFECTIVO: monto total en efectivo retirado de E-Safe.
* SAFEID: identificación numérica de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* NOMBRE: nombre de la E-Safe de la que se recibió el efectivo.
* MENSAJE: confirmación de que el préstamo de caja fuerte fue exitoso o no exitoso.

## Informes

### Informes rápidos de POS

#### **Reporte de cierre del día de E-Safe**

El Reporte de cierre del día registra todos los importes de E-Safe y de Depósito y Préstamo del POS del período de reporte. Cuando el sistema POS inicia un cierre de día, se comunica con E-Safe para recuperar los detalles de las transacciones de E-Safe. El sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros del sistema POS y registra cualquier discrepancia.

El reporte del día de E-Safe puede generarse en la terminal POS ejecutando el Reporte Flash.

{% stepper %}
{% step %}

#### Seleccione el menú de reportes

Seleccione el \[Menú de reportes].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/MJGwG09R5p07bKy4FpDO/images/image168.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione Reporte Flash

Seleccione \[Flash Report].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ybd0tzv5MRBaVCOrd6au/images/image170.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}

#### Ejecute el Reporte de cierre del día de E-Safe

Desde el menú de reportes Flash, presione \[Reporte de cierre del día de E-Safe].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9tO13GlnoPbY6Gdw5yVN/images/image172.png)
{% endstep %}
{% endstepper %}

Se imprime el Reporte de cierre del día de E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ERCYcisEeNJMLNRhuY3O/images/image174.png" alt="" width="375">

**Detalles del informe**

* TÍTULO: REPORTE DEL DÍA DE E-SAFE
* ID DE E-SAFE \[#] TOTALES: Desglose de los detalles de transacción del E-Safe identificado.
* DÍA DEL DISPOSITIVO E-SAFE: día hábil definido por el fabricante de E-Safe.
* RANGO DE TURNO DE E-SAFE: rango de turno definido por el fabricante de E-Safe.
* DEPÓSITOS DE E-SAFE: transferencia electrónica de dinero de la gaveta de efectivo a E-Safe.
  * Depósitos en sobre: depósitos realizados en E-Safe a partir de depósitos en sobre.
    * EFECTIVO: tipo de billete (billetes/moneda).
    * CHEQUE: tipo de billete que se gira contra fondos depositados.
    * FOODSTAMP: cupones de papel.
  * Total de depósitos en sobre: suma total de todos los tipos de billetes en el depósito en sobre.
  * Depósitos del aceptador de billetes: medio usado para depositar billetes (efectivo) en E-Safe.
  * TOTAL DE DEPÓSITOS DE E-SAFE: suma total de los depósitos en sobre y del aceptador de billetes.
* PRÉSTAMOS DE E-SAFE: transferencia electrónica de dinero de E-Safe a la gaveta de efectivo.
  * Total de monedas dispensadas: importe total de monedas dispensadas de E-Safe a la gaveta.
  * Total de efectivo dispensado: importe total de billetes dispensados de E-Safe a la gaveta.
  * TOTAL DE PRÉSTAMOS DE E-SAFE: suma total de los fondos dispensados de E-Safe a la gaveta de efectivo.
* DEPÓSITOS DE CAJA FUERTE DEL POS: transferencia electrónica de dinero de la gaveta de efectivo a E-Safe.
  * EFECTIVO: tipo de billete (moneda).
  * CHEQUE: tipo de billete girado contra fondos depositados.
  * TOTAL DE DEPÓSITOS DEL POS: suma total de todos los fondos de la gaveta de efectivo depositados en E-Safe.
* PRÉSTAMOS DE CAJA FUERTE DEL POS: transferencia registrada de dinero de E-Safe a la gaveta de efectivo.
  * EFECTIVO: tipos de billetes (moneda) recuperados de E-Safe.
  * TOTAL DE PRÉSTAMOS DEL POS: suma total de los fondos transferidos de E-Safe a la gaveta de efectivo.
* RECONCILIACIÓN E-SAFE / POS: el sistema POS concilia los datos financieros de E-Safe con los datos financieros de los sistemas POS, documentando las discrepancias.
  * E-SAFE: cantidad total de depósitos de E-Safe reportados.
  * POS: cantidad total de depósitos a la caja fuerte del POS reportados.
  * DIF: discrepancias en el importe de los depósitos de E-Safe y del POS.
  * E-SAFE: cantidad total de préstamos de E-Safe reportados.
  * POS: cantidad total de préstamos a la caja fuerte del POS reportados.
  * DIF: discrepancias en el importe de los préstamos de E-Safe y del POS.

#### **Reporte de contenido de E-Safe**

{% hint style="info" %}
Consulte el procedimiento del Reporte Flash del POS en Reporte de cierre del día de E-Safe para ejecutar un Reporte de contenido de E-Safe.
{% endhint %}

El Reporte de contenido muestra el monto total de los fondos existentes en la bóveda de E-Safe, las bandejas del mensajero y los aceptadores de billetes. El reporte se genera en E-Safe.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/TIx05I41dilGiPosLbVS/images/image176.png" alt="" width="375">

*El sistema POS se comunica con E-Safe para recuperar los datos financieros de la caja fuerte e imprime los datos y totales del Reporte de contenido de E-Safe en el reporte de cierre del día del POS.*

**Detalles del informe**

* TÍTULO: REPORTE DE CONTENIDO
  * Número de aceptadores de billetes: la cantidad de aceptadores de billetes que prestan servicio a ese E-Safe.
  * Monto total en aceptadores de billetes: suma total de todos los billetes recolectados para el período de reporte con los aceptadores de billetes.
  * Total de depósitos en bóveda: suma total de fondos recolectados durante las operaciones de depósito en bóveda.
  * Total del fondo de reserva para cambio de la bóveda: la reserva de cambio que se mantiene en la bóveda.
  * Total de la bandeja del mensajero de la bóveda: contenedor de la bóveda para el mensajero.
  * Número de tolvas: número de contenedores dentro de E-Safe que dispensan su contenido (monedas o billetes) en la parte inferior.
  * Monto total en tolvas: suma total de todas las tolvas.
    * Denominación: un valor específico de billete insertado.
    * Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que fue insertado.
    * Monto: suma total de esa denominación específica.
    * Total: suma total de todas las denominaciones reportadas.
    * Denominación: un valor específico de billete insertado.
    * Conteo de billetes: la cantidad de un valor específico de billete que fue insertado.
    * Monto: suma total de esa denominación específica.
    * Total: suma total de todas las denominaciones reportadas.
  * Depósito en bóveda: contenido de los billetes de los depósitos.
    * Efectivo: moneda de papel.
    * Cheque: cheque girado contra fondos depositados.
    * Otro: cupones de papel u otros artículos de depósito en bóveda.
    * Efectivo: monedas y moneda de papel.
    * Cheque: cheque girado contra fondos depositados.
    * Otro: cupones de papel u otros artículos de depósito en bóveda.
    * Efectivo: monedas y moneda de papel.
    * Cheque: cheque girado contra fondos depositados.
    * Otro: cupones de papel u otros artículos de depósito en bóveda.
  * Tolva #: identifica la tolva con la distribución de monedas.
  * Valor de la moneda: denominación de las monedas almacenadas en la tolva identificada.
  * Conteo: cantidad de monedas almacenadas en la tolva identificada.
  * Monto total: suma total de las monedas almacenadas en la tolva identificada.

## Solución de problemas

### Códigos de error

<table><thead><tr><th width="124.5555419921875">Código de error</th><th>Mensaje</th><th>Descripción/acción</th></tr></thead><tbody><tr><td>E1134</td><td>DEPÓSITO (método de pago)</td><td>La gaveta de efectivo contiene más del máximo permitido para el método de pago indicado. Realice un depósito en la caja fuerte lo suficientemente grande para reducir el importe en la gaveta por debajo del máximo permitido.</td></tr><tr><td>E1135</td><td>PRIMERO DEPOSITE EL DINERO</td><td>La cantidad de dinero en la gaveta excede el límite establecido en la función Archivo de MOP. Realice un Depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1181</td><td>DEPÓSITO EN CAJA FUERTE NO PERMITIDO PARA MOP</td><td>El MOP utilizado deshabilita el Depósito en caja fuerte en el Archivo de MOP.</td></tr><tr><td>E1194</td><td>NO HAY DINERO SUFICIENTE EN LA GAVETA</td><td>El POS no tiene fondos suficientes en la gaveta de efectivo para el MOP ingresado para un importe de depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1195</td><td>NO PERMITIDO PARA MONTO 0.00</td><td>$0.00 no está permitido como importe de depósito en caja fuerte. Especifique un monto mayor que $0.00.</td></tr><tr><td>E1294</td><td>NO HAY MOP CONFIGURADO PARA DEPÓSITO EN CAJA FUERTE</td><td>Se intentó realizar un depósito en caja fuerte usando la tecla [OTRO MOP], pero no hay MOP configurados para permitir el depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1298</td><td>NÚMERO DE TICKET DE DEPÓSITO EN CAJA FUERTE INVÁLIDO</td><td>Se ingresó un número inválido cuando se le solicitó el número original del ticket de depósito en caja fuerte.</td></tr><tr><td>E1300</td><td>EL DEPÓSITO EN CAJA FUERTE YA FUE CORREGIDO</td><td>Se intentó una corrección de depósito en caja fuerte sobre un depósito en caja fuerte que ya había sido corregido. Solo se permite una corrección.</td></tr></tbody></table>

### Mensajes de error

<table><thead><tr><th width="183.4444580078125">Mensaje de error</th><th>Motivo</th><th>Descripción/acción</th></tr></thead><tbody><tr><td>No se puede continuar ahora.</td><td>E -Safe se está iniciando y no está en modo Listo. Durante un préstamo de caja fuerte, E-safe no tiene un saldo suficiente para dispensar. La tolva no está vacía.</td><td>Espere varios segundos e inténtelo de nuevo. Ingrese un importe menor. Retire las monedas de la tolva.</td></tr><tr><td>Dispositivo ocupado.</td><td>E-Safe está procesando la solicitud de depósito en caja fuerte o préstamo de caja fuerte desde otra terminal POS. El mensaje Dispositivo ocupado puede aparecer cuando la casilla "Usar solo E-Safe" no está marcada en la configuración del POS.</td><td>Espere un momento e inténtelo de nuevo. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.</td></tr><tr><td>Dispositivo no disponible.</td><td>La comunicación entre POS y E-Safe falla.</td><td>Revise los cables Ethernet.</td></tr><tr><td>Ingrese un monto válido.</td><td>Cuando el cajero ingresa un monto inválido o selecciona [OK]. El cajero presiona [ENTER] sin ingresar nada.</td><td>Ingrese un monto válido.</td></tr><tr><td>Error al comunicarse con E-Safe.</td><td>Hay una discrepancia de XML entre E-Safe y el sistema POS debido a una actualización.</td><td>Llame a la mesa de ayuda.</td></tr><tr><td>E-Safe no está configurado.</td><td>La configuración de E-Safe no es correcta. El controlador del sitio no se reinició después de la configuración de E-Safe.</td><td>Configure E-Safe tanto en E-Safe como en el sistema POS. Reinicie el controlador del sitio después de un cambio de configuración.</td></tr><tr><td>La tolva no está vacía. Retire primero las monedas de la tolva.</td><td>La tolva no está vacía durante una operación de préstamo de E-Safe > dispensar monedas.</td><td>Retire las monedas de la tolva.</td></tr><tr><td>Se agotó el tiempo de la operación Insertar billetes.</td><td>Se tomó demasiado tiempo para realizar la operación Insertar billetes. La operación Insertar billetes no se realizó después de iniciarse.</td><td>Realice la operación Insertar billetes sin demora.</td></tr><tr><td>Entrada no válida.</td><td>El ID de E-Safe ingresado en la pantalla de ID de caja fuerte no es válido.</td><td>Ingrese el ID de caja fuerte correcto.</td></tr><tr><td>MOP no compatible con E-Safe.</td><td>Se seleccionó un MOP distinto de [CASH] para la operación Insertar billetes.</td><td>Para las operaciones de Insertar billetes, use solo el MOP [CASH]</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de tubo de venta en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de tubo de venta debido a un mal funcionamiento del hardware.</td><td>Llame a la mesa de ayuda.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de combinación de dispensación en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de combinación de dispensación debido a un mal funcionamiento del hardware.</td><td>Llame a la mesa de ayuda.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de dispensación de monedas en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de dispensación de monedas debido a un mal funcionamiento del hardware.</td><td>Llame a la mesa de ayuda.</td></tr><tr><td>No se puede completar la operación de dispensación de billetes en E-Safe.</td><td>E-Safe no puede completar la operación de dispensación de billetes debido a un mal funcionamiento del hardware.</td><td>Llame a la mesa de ayuda.</td></tr><tr><td>Usuario desconocido.</td><td>El ID de caja fuerte del empleado no está configurado en E-Safe.</td><td>Corrija el mapeo de usuario de E-Safe en el sistema POS. Consulte la sección "Configuración de la caja fuerte electrónica" en esta referencia de funciones.</td></tr><tr><td>Se agotó el tiempo de la operación de depósito en bóveda.</td><td>Se tomó demasiado tiempo para realizar la operación de depósito en bóveda. La operación de depósito en bóveda no se realizó después de iniciarse.</td><td>Realice la operación de depósito en bóveda sin demora.</td></tr></tbody></table>

## Apéndice - Enlaces de socios

### Tidel

2025 W. Belt Line Rd. #114, Carrolton, TX 75006\
(972) 484-3358 o (800) 678-7577\
Correo electrónico: <custserv@tidel.com>

### The Brinks Company

Sitios web: [www.brinks.com](http://www.brinks.com) / [www.brinkscompusafe.com\\](http://www.brinkscompusafe.com\\)
1801 Bayberry Court, Richmond, VA 23226-8100\
(888) 274-6577 o (804) 289-9600\
Correo electrónico: <corporate.relations@brinksinc.com>


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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