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# Escáneres Zebra
Estas instrucciones son solo para los modelos Zebra DS457, DS5502, DS5502, DS9208 y DS9308.
## Historial de revisiones
| Fecha | Descripción |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 9 de junio de 2017 | Versión inicial |
| 12 de junio de 2017 | Se actualizó la sección de instalación. |
| 8 de agosto de 2017 | Se agregaron códigos de escaneo para DS9208. |
| 4 de noviembre de 2021 | Se agregó ajuste de volumen, una tabla de solución de problemas y una nota con el sitio web del fabricante. |
| 1 de febrero de 2025 | Cambios de marca, cambios en la interfaz de usuario y actualización con contenido para DS457 y DS9308. |
| 10 de marzo de 2025 | Actualizado con comentarios de revisión |
| 21 de abril de 2025 | Actualizado con comentarios de la revisión final |
| 20 de agosto de 2025 | Se agregó el escáner DS5502 |
## Introducción
### Modelos de escáner
La principal diferencia entre DS9208 y DS9308 es que la 9308 reemplazó a la 9208. DS9308 es un modelo más nuevo.\
El DS457 es lo suficientemente pequeño como para caber en el kit Havis SCO. DS5502 reemplaza a DS457.
{% hint style="info" %}
Estas instrucciones son solo para los modelos Zebra DS457, DS5502, DS5502, DS9208 y DS9308.
Verifone Commander admite CUALQUIER modelo con conexión serial y USB de cualquier fabricante que pueda configurarse para Verifone POS.
Los códigos de escaneo de configuración entre fabricantes NO son intercambiables.
Se les indica a clientes, distribuidores y vendedores que se comuniquen con Verifone para agregar compatibilidad a aquellos dispositivos que actualmente no son compatibles.
{% endhint %}
#### DS9208
El escáner DS9208 es versátil por su capacidad de escanear cualquier código de barras 1D y 2D, desde etiquetas impresas hasta tarjetas de fidelidad. El verdadero escaneo de apuntar y disparar permite a los usuarios ayudar rápidamente a los clientes. No es necesario alinear los códigos de barras con este escáner flexible de uso manos libres y manual.
#### DS9308
La serie DS9300 es el escáner de presentación que cabe en cualquier lugar, escanea todo y está diseñada para ofrecer confiabilidad durante todo el día, con un diseño hecho para soportar caídas, golpes y derrames cotidianos para mantenerlo en funcionamiento.
*DS457*\
La serie DS457 ofrece escaneo manos libres rápido y de alto volumen de prácticamente cualquier código de barras, incluidos los 1D, 2D y las marcas directas de piezas (DPM).
#### DS5502
El DS5502 ofrece escaneo rápido manos libres, ideal tanto para aplicaciones de quiosco independientes como integradas. Las velocidades rápidas de pasada, el rendimiento mejorado en códigos de barras móviles y un amplio campo de visión omnidireccional brindan a cada usuario una mejor experiencia de escaneo. El DS5502 puede capturar datos de licencias de conducir, pasaportes, cheques y más.
**Números de parte**
| Escáner | Números de parte | Compatibilidad USB/serial |
| ------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------- |
| DS9208 | BCR414-208-01-A | Serial y USB |
| DS457 | DS457SR | Serial y USB |
| DS9308 | 2356-9308-0000 DS9308-SR00004ZCWW DS9308-SR00004ZTWW DS9308-SR00004ZZWW DS9308-SR00004ZZY DS9308-SR0000WZZWW | Serial y USB |
| DS5502 | DS5502 DL40004ZZNA DS5502 LL4000WZZNA | USB |
### Antes de comenzar
Antes de comenzar, asegúrese de que todas las piezas necesarias para los escáneres estén contabilizadas después de sacarlas de la caja.
## Instalación
Para instalar los escáneres Verifone con el cable suministrado, conecte el cable al puerto COM 8 en la parte posterior del POS para la interfaz serial y a cualquier interfaz USB para el escáner de interfaz USB.
{% hint style="info" %}
Se pueden usar dos escáneres en cualquier caja usando interfaces serial o USB. Para la interfaz serial, el puerto COM 8 es el puerto predeterminado; sin embargo, se puede usar el puerto COM 1 para el escáner secundario. Los escáneres pueden trasladarse de estos puertos predeterminados si es necesario.
{% endhint %}
## Configuración
### Módulos administrados en Configuration Client
{% hint style="info" %}
Se puede usar cualquier puerto USB del POS para conectar un dispositivo escáner USB. Después de conectar un nuevo escáner al POS, reinicie el POS antes de configurar el escáner.
Se recomienda que el escáner esté conectado al POS durante el reinicio o durante un proceso de actualización automática. Si se está reemplazando o reconectando un escáner existente al POS, el POS debe reiniciarse. Si un dispositivo reconectado se configuró antes, entonces no son necesarios los pasos de configuración descritos aquí. Sin embargo, el sistema debe reiniciarse.
Se puede conectar cualquier combinación de escáner serial o USB para el escáner principal y secundario.
Desde la versión 56.01 de Verifone Commander, no se requiere reiniciar el sistema. Todos los escáneres USB configurados funcionarán como plug and play. Cualquier cambio de configuración futuro requiere reiniciar.
{% endhint %}
La configuración y los cambios del escáner solo se pueden realizar a través de **Configuration Client > Herramientas > Módulos administrados**.
{% hint style="info" %}
Desde la versión 56.00 de Verifone Commander, ya no se admiten los cambios de configuración del escáner desde POS > Funciones de cajero > Mantenimiento > Control de dispositivos y POS > Función de cajero > Mantenimiento > Configuración de dispositivos.
{% endhint %}
Ir a C**onfiguration Client > Herramientas > Módulos administrados**:
{% stepper %}
{% step %}
En Nombres de host, seleccione el POS al que está conectado el escáner nuevo o reconectado.
{% endstep %}
{% step %}
En Seleccionar módulo, seleccione "Escáner" o "Escáner secundario".
{% endstep %}
{% step %}
Desmarque Habilitar dispositivo.
{% endstep %}
{% step %}
Haga clic en Guardar.
{% endstep %}
{% step %}
En Tipo de escáner, seleccione el tipo de escáner conectado al POS. Seleccione Escáner de puerto serial para escáneres RS-232 o Escáner USB para escáneres USB.
{% endstep %}
{% step %}
**Escáner de puerto serial**
1. Seleccione "Configuración avanzada".
Para la Configuración avanzada del escáner de puerto serial, se muestra lo siguiente:
1. Use Nombre de puerto para seleccionar el puerto de comunicación al que está conectado el dispositivo.
2. Use "Habilitar 12V" si el dispositivo necesita alimentarse desde el POS.
3. En Capacidad del escáner, seleccione si es un "Escáner 2D" o un "Escáner Ruby Ready".
* **"Ruby Ready" o dispositivos escáner solo 1D**
* Velocidad en baudios: 1200
* Bits de datos: 8
* Bits de parada: 1
* Paridad: Ninguna
* Control de flujo: el escáner espera a que CTS sea afirmado antes de transmitir datos. Si CTS no se afirma dentro de 2 segundos, el escáner emite una indicación de error y descarta los datos. Cuando el escáner envía los datos, afirma RTS durante la transmisión.
* **Dispositivos escáner 2D**
* Velocidad en baudios: 9600
* Bits de datos: 8
* Bits de parada: 1
* Paridad: Ninguna
* Control de flujo: el escáner espera a que CTS sea afirmado antes de transmitir datos. Si CTS no se afirma dentro de 2 segundos, el escáner emite una indicación de error y descarta los datos. Cuando el escáner envía los datos, afirma RTS durante la transmisión.
{% hint style="info" %}
Desde la versión 54 de Verifone Commander, los parámetros predeterminados del escáner configurados son los parámetros de comunicación del escáner 2D. Todos los dispositivos escáner con cable serial, incluidos los escáneres 1D, pueden configurarse con los parámetros 2D. Esto eliminará la necesidad de configurar la aplicación de Verifone para el escáner Ruby Ready 1D. Esto no afectará a los dispositivos existentes usados por clientes que actualicen a las versiones más nuevas de la aplicación, ya que la configuración del dispositivo se propaga a la versión más nueva.
{% endhint %}
Haga clic en **Guardar** después de realizar cambios.
{% endstep %}
{% step %}
**Escáner USB**
Para la Configuración avanzada del escáner USB, se muestra lo siguiente:
1. Use el menú desplegable "ScannerID/model" para seleccionar qué escáner USB usar.
2. Haga clic en Guardar después de realizar cambios.
{% endstep %}
{% step %}
Después de lo anterior "**Configuración avanzada**" se guarda, el usuario regresa a la pantalla de configuración del módulo del escáner.
{% endstep %}
{% step %}
Seleccione el "**Habilitar dispositivo**" casilla de verificación seguida del "**Guardar**" botón.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Configure los demás escáneres usando el mismo procedimiento.
{% hint style="info" %}
Después de que todos los escáneres hayan sido configurados y guardados, se debe reiniciar el sistema POS.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Desde la versión 56.01 de Verifone Commander, no se requiere reiniciar el sistema. Todos los escáneres USB configurados funcionarán como plug and play. Cualquier cambio de configuración futuro requiere reiniciar.
{% endhint %}
### Códigos de configuración para escáneres de puerto serial Zebra/Symbol que usan cables RS232
{% hint style="info" %}
Los códigos de configuración siguientes son solo para escáneres de puerto serial Zebra/Symbol que usan cable RS232.
{% endhint %}
**Configuración de escáneres de puerto serial**
Escanee todos los códigos siguientes para que el escáner pueda reconocer todos los tipos de códigos de barras usados en la industria de tiendas de conveniencia.
#### Restablecer valores predeterminados
Escanee este código de barras para restaurar los valores predeterminados de fábrica. Esto elimina cualquier valor predeterminado personalizado configurado.
#### Data Matrix
Un código Data Matrix es un código de barras bidimensional que permite almacenar y recuperar datos en una cuadrícula compacta.
#### GS1 Data Matrix
Los códigos GS1 Data Matrix son códigos de barras bidimensionales, un subconjunto del estándar ISO/IEC Data Matrix, que se usan para codificar y almacenar grandes cantidades de datos en un formato compacto.
#### Código QR
Un código QR, abreviatura de código de respuesta rápida, es un código de barras bidimensional que almacena información en una matriz de cuadrados negros y blancos. Está diseñado para que smartphones y otros dispositivos lo escaneen fácilmente, proporcionando acceso rápido a contenido digital como URL, texto o incluso archivos pequeños.
#### **GS1 QR**
Un código QR GS1 es un código de barras bidimensional que usa tecnología de código QR y cumple con los estándares GS1 para la estructura de datos.\
Para habilitar GS1 QR
### Códigos de configuración para escáneres de puerto USB Zebra/Symbol
A continuación se muestran los títulos de los códigos de barras de configuración que deben escanear los escáneres del puerto USB.
**Configuración de los escáneres de puerto USB**
Escanee todos los códigos siguientes para que el escáner pueda reconocer todos los tipos de códigos de barras usados en la industria de tiendas de conveniencia.
#### Restablecer valores predeterminados de fábrica
Escanee este código de barras para restaurar los valores predeterminados de fábrica. Esto elimina cualquier valor predeterminado personalizado configurado.
#### **SNAPI**
SNAPI significa Symbol Native Application Programming Interface, y es una interfaz de software usada para comunicarse con escáneres de códigos de barras, especialmente los de Zebra Technologies (anteriormente Symbol Technologies).
#### *GS1 Data Matrix*
Los códigos GS1 Data Matrix son códigos de barras bidimensionales, un subconjunto del estándar ISO/IEC Data Matrix, que se usan para codificar y almacenar grandes cantidades de datos en un formato compacto.
#### **GS1 QR**
Un código QR GS1 es un código de barras bidimensional que usa tecnología de código QR y cumple con los estándares GS1 para la estructura de datos.
#### Transmitir carácter de ID de código
Un carácter de ID de código identifica el tipo de código de un código de barras escaneado. Esto es útil cuando el lector de imágenes está decodificando más de un tipo de código. Seleccione ningún carácter de ID de código.
### Ajuste de volumen para todos los escáneres
Para cambiar el volumen del zumbador, escanee los códigos de barras de Volumen bajo, Volumen medio o Volumen alto.
## Solución de problemas
| Problema | Posible causa | Posible solución |
| --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| El punto de puntería no funciona. | El escáner no tiene energía. | Asegúrese de que el cable esté conectado al POS y al escáner. |
| El punto de puntería no funciona. | Se usó un cable incorrecto. | Asegúrese de que se esté usando el cable correcto. |
| El punto de puntería no funciona. | El escáner está desactivado. | Revise la configuración en el POS. |
| El punto de puntería funciona, pero no lee el código de barras. | El código de barras es ilegible. | Pruebe con otro código de barras del mismo producto. |
| El punto de puntería funciona, pero no lee el código de barras. | El punto de puntería no está centrado en el código de barras. | Centre el punto de puntería en el código de barras. |
| No se puede oír el pitido o está demasiado bajo. | El volumen está bajado. | Use la sección de ajuste de volumen para aumentar el volumen del pitido. |
| Escáner USB configurado, pero el escáner no funciona | El POS no se ha reiniciado después de la configuración. | Reinicie el POS. Confirme que los códigos de escaneo estén configurados correctamente para admitir conectividad USB. |
{% hint style="info" %}
Vaya al sitio web del fabricante a continuación para obtener información y documentación adicionales.
* [página de soporte de DS9208](https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/scanners/general-purpose-scanners/ds9208.html)
* [página de soporte de DS457](https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/scanners/fixed-mount-scanners/ds457.html)
* [página de soporte de DS9308](https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/scanners/general-purpose-scanners/ds9308.html)
* [página de soporte de la serie DS55](https://www.zebra.com/ap/en/products/scanners/fixed-mount-scanners/ds55-series/ds55.html)
{% endhint %}
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