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# Estación de trabajo del administrador

## Historial de revisiones

<table><thead><tr><th width="209">Fecha</th><th>Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td>18 de noviembre de 2016</td><td>Lanzamiento inicial de la documentación</td></tr><tr><td>09 de abril de 2019</td><td>Se agregó la sección Informes relacionada con esta función y se actualizó el documento con comentarios de revisión.</td></tr></tbody></table>

## Uso de esta referencia de la función

Esta referencia de la función proporciona información detallada sobre cómo configurar y usar la función Estación de trabajo del gerente en Verifone Commander.

Este documento de la función contiene las subsecciones que se enumeran a continuación:

* **Resumen**- Esta sección contiene una breve descripción, los requisitos y las configuraciones de hardware compatibles para la función Estación de trabajo del gerente en Verifone Commander.
* **Configuración**- Esta sección contiene información sobre cómo configurar el acceso a la función en Verifone Commander.
* **Uso**- Esta sección describe el uso de la función.
* **Solución de problemas**- Esta sección proporciona pasos básicos de solución de problemas.

## Glosario de términos

Los siguientes términos y definiciones ayudarán a comprender el contenido de la Referencia de funciones.

<table><thead><tr><th width="241">Término</th><th>Definición</th></tr></thead><tbody><tr><td>ECR</td><td>Caja registradora electrónica</td></tr><tr><td>MOP</td><td>Método de pago</td></tr><tr><td>MWS</td><td>Estación de trabajo del administrador</td></tr><tr><td>T-Log</td><td>Registro de transacciones</td></tr></tbody></table>

## Resumen

La función Estación de trabajo del gerente proporciona un mecanismo mediante el cual un gerente de tienda puede revisar y aprobar informes del cajero cerrados, enviar depósitos a caja fuerte y revisar y aprobar informes de cierre diario lejos del POS.

El propósito de este documento es proporcionar una descripción general de la función Estación de trabajo del gerente, cómo configurar Verifone Commander para habilitar la función Estación de trabajo del gerente (MWS) y cómo acceder a la funcionalidad.

#### Funcionalidad

Hay dos modos funcionales disponibles en la Estación de trabajo del gerente:

* Modo cajero
* Modo gerente

Las funciones disponibles para el cajero se limitan a las siguientes opciones:

* Ingresar el conteo final del efectivo en la caja del cajero
* Imprimir el informe del cajero

Las funciones disponibles para el gerente incluyen las siguientes:

* Conteo(s) de la caja del cajero
  * Opción para ingresar el conteo de efectivo de la caja del cajero, en lugar de la entrada del cajero.
  * Opción para registrar un monto de ajuste correctivo para los conteos de caja ingresados previamente para un Informe del cajero asociado con un informe diario en revisión.
* Imprimir, reimprimir informes del cajero
* Revisar la variación del informe del cajero: permite verificar las transacciones por cajero, registrar entradas de ajuste para correcciones o registrar variaciones aceptadas.
* Finalizar depósito: calcula el depósito de efectivo esperado en función del efectivo inicial disponible, las ventas en efectivo y otros eventos relacionados con efectivo durante el período de informe.

### Requisitos del sistema

#### Hardware compatible

* Verifone Commander con el punto de venta Verifone C18

#### Software compatible

Base de software de producción Verifone Commander 41+.

## Configuración de la Estación de trabajo del gerente

Toda la configuración de Verifone Commander se realiza a través del Cliente de configuración de Verifone Commander.

Para que la funcionalidad esté disponible, el sistema requiere que la función Estación de trabajo del gerente esté habilitada. Una vez habilitada, la configuración también permite especificar el número máximo de días abiertos que se pueden permitir para la revisión de informes.

#### Acceso a Configuration Client

**Verifone Commander**

Acceda al Cliente de configuración de Verifone Commander en la siguiente dirección: <https://192.168.31.11/ConfigClient.html>o iniciando sesión en el Administrador de configuración en las funciones de CSR en la terminal del punto de venta.

Inicie sesión en el Cliente de configuración de Verifone usando el nombre de inicio de sesión del gerente y la contraseña actual.

* Nombre de usuario
* Contraseña: (\*\* la contraseña actual válida del gerente \*\*)

#### Habilitar la Estación de trabajo del gerente

{% hint style="info" %}
La Estación de trabajo del gerente está habilitada de forma predeterminada. Cuando esta función está habilitada, se le solicita al cajero abrir las cajas conectadas al cierre del día. Para detener este aviso, la casilla Estación de trabajo del gerente habilitada debe desmarcarse si el sitio no admite esta función.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Configuración de informes**

Vaya a **Reportes > Configuración de reportes**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/mV7uKl6MGuq3gE2cbIgr/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Estación de trabajo del gerente**

Seleccione el **Estación de trabajo del gerente** pestaña.
{% endstep %}

{% step %}
**Estación de trabajo del gerente habilitada**

Seleccione **\[Estación de trabajo del gerente habilitada]**.
{% endstep %}

{% step %}
**Máximo de informes de período no aceptados**

Verifique el **\[Máximo de informes de período no aceptados]** configuración.

Este parámetro determina cuántos informes no aceptados pueden permanecer en cola para la corrección del gerente. Cuando la cola supera este número, el informe más antiguo se cierra automáticamente.

Verifone recomienda un valor máximo de `3` si el tipo de período de cierre es **Día**. Verifone recomienda un valor máximo de `9` si el tipo de período de cierre es **Turno**.
{% endstep %}

{% step %}
**Guardar**

Haga clic en **\[Guardar]**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9Zrlkhn0vhZqbXbJM58D/Unknown%20image)

{% hint style="info" %}
La Estación de trabajo del gerente está habilitada de forma predeterminada. Cuando esta función está habilitada, se le solicita al cajero abrir las cajas conectadas al cierre del día. Para detener este aviso, la casilla Estación de trabajo del gerente habilitada debe desmarcarse si el sitio no admite esta función.
{% endhint %}

#### Habilitar permisos de intercambio de documentos

El sistema intercambia documentos XML usando mecanismos existentes dentro del software. Muchas de las operaciones de MWS dependen de que los comandos adecuados estén habilitados.

{% hint style="info" %}
La recomendación de buenas prácticas es crear un nuevo rol de usuario de MWS, habilitar los comandos requeridos para este nuevo rol y luego asignar el nuevo rol a las cuentas de usuario aprobadas.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Usuarios del gerente**

Vaya a **Seguridad > Usuarios del gerente**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/g5G6YYxpZT6NJpo2D9ZW/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Configurar roles**

Seleccione el **Configurar roles** pestaña.
{% endstep %}

{% step %}
**Agregar**

Haga clic en **\[Agregar]**.
{% endstep %}

{% step %}
**Nombre**

Ingrese **\[Nombre]** como *Usuario de MWS*.
{% endstep %}

{% step %}
**Guardar**

Haga clic en **\[Guardar]** para crear el rol.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/mVbG2p4pX3YA6piisDeX/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Rol de usuario de MWS**

Seleccione el nuevo **Usuario de MWS** rol.
{% endstep %}

{% step %}
**Editar**

Haga clic en **\[Editar]** para abrir la lista de funciones.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/534BadpweVvN2FIGfXkA/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ZtOktrWxz9XWDLABzLCN/Unknown%20image)

La lista de funciones se muestra en orden alfabético.
{% endstep %}

{% step %}
**Funciones**

Habilite las siguientes funciones:

* `Ucashierenddraweramts`
* `Ucashierreportreviewstatus`
* `Umanageradjustment`
* `Umanagercorrection`
* `Umwscashmovementreport`
* `Ureportstatus`
* `Vcashierpdlist`
* `Vcashierrept`
* `Vmwscashierdraweramts`
* `Vmwscashmovementreport`
* `Vreportstatus`
* `Vtilleventreport`
  {% endstep %}

{% step %}
**Montos finales de la caja del cajero**

Habilitar `ucashierenddraweramts` y `ucashierreportreviewstatus`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/vZJcaNNVIn6GwW3JXUYa/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Ajustes y correcciones del gerente**

Habilitar `umanageradjustment`, `umanagercorrection`y `umwscashmovementreport`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/cAjHTD7qKwYsZnZJub1y/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Estado del informe**

Habilitar `ureportstatus`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/EVFeQOyk2IJS6bsCgm3a/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Lista de informes del cajero**

Habilitar `vcashierpdlist` y `vcashierrept`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/uXa3UJ9bVfUqUtWhnbJH/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Montos de la caja del cajero**

Habilitar `vmwscashierdraweramts` y `vmwscashmovementreport`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/i25uJCcJFXr5fzRbhq5y/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Ver estado del informe**

Habilitar `vreportstatus`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/SrxdqAMAq4NnbiWX9B9e/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Informe de eventos de caja**

Habilitar `vtilleventreport`.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/mdNVJfWkR5GW8cuE3XiX/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Listo**

Haga clic en **\[Listo]**.
{% endstep %}

{% step %}
**Confirmar funciones**

Confirme las funciones seleccionadas para el **Usuario de MWS** rol.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/q76KMyVik7DFanaxXbEK/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Guardar**

Haga clic en **\[Guardar]**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Habilitar permisos de usuario de MWS

A los usuarios que requieran acceso a Estación de trabajo del gerente se les deben asignar derechos de acceso asociando el rol de MWS a cada cuenta de usuario.

{% stepper %}
{% step %}
**Usuarios del gerente**

Vaya a **Seguridad > Usuarios del gerente**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/g5G6YYxpZT6NJpo2D9ZW/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Configurar usuarios**

Seleccione el **Configurar usuarios** pestaña.
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccionar usuario**

Seleccione al usuario que debe recibir el nuevo **Usuario de MWS** rol.
{% endstep %}

{% step %}
**Editar**

Haga clic en **\[Editar]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/IrGIkkaP7OIaVhdTltqv/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Usuario de MWS**

Seleccione **\[Usuario de MWS]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/to2rBSQLdNhJyFdOb2mO/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Listo**

Haga clic en **\[Listo]**.
{% endstep %}

{% step %}
**Confirmar roles**

Confirme los roles asignados al usuario.
{% endstep %}

{% step %}
**Guardar**

Haga clic en **\[Guardar]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/lSCePHIi4NrmLejPPYb0/Unknown%20image)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Uso de la Estación de trabajo del gerente

#### Acceso a la Estación de trabajo del gerente

El acceso a la Estación de trabajo del gerente es muy similar al acceso al Cliente de configuración de Verifone Commander.

Use un navegador web para acceder a MWS en la siguiente dirección de Verifone POS Zone: <https://192.168.31.11/ManagerWorkstation.html>

#### Inicio de sesión como cajero

{% stepper %}
{% step %}
**Abrir la Estación de trabajo del gerente**

Abra un navegador web y conéctese a la Estación de trabajo del gerente.
{% endstep %}

{% step %}
**Tipo de empleado**

Seleccione **\[Tipo de empleado]** en el menú desplegable y luego elija **Cajero**.
{% endstep %}

{% step %}
**Credenciales del cajero**

Ingrese el ID del cajero y la contraseña.
{% endstep %}

{% step %}
**Iniciar sesión**

Presione **\[Ingresar]**&#x6F; haga clic en **\[Iniciar sesión]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jmI8KB8nC8xScWej0G9S/Unknown%20image)
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Informes del cajero

Vaya a **Cajero > Informes del cajero**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/NBlhNvuwO7sfzEeGjXau/Unknown%20image)

La lista de informes del cajero del usuario que inició sesión muestra todos los informes cerrados del cajero disponibles dentro del período de informe asociado con la cuenta del cajero que inició sesión.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0PmHBOQC3jScDzD9tv0U/Unknown%20image)

Cada entrada muestra el estado de captura de montos de MOP: Pendiente o Completo.

El cajero puede hacer clic en el enlace del número de informe para cualquier informe marcado como Completo para imprimir o reimprimir el Informe del cajero.

El cajero puede hacer clic para seleccionar un enlace de número de informe para ingresar montos en cualquier informe marcado como Pendiente. Si hay más de un informe “Pendiente”, el cajero debe completar primero el informe más antiguo.

#### Edición de informes pendientes

El cajero puede hacer clic para seleccionar el enlace de cualquier informe marcado como Pendiente para ingresar montos.

El encabezado del informe incluye el ID y el nombre del cajero, el número de secuencia del informe, el número de caja y la marca de fecha y hora de cuándo se cerró el informe.

El cuerpo del informe incluye una entrada para cada MOP, configurada para solicitar un monto al cajero y proporciona un campo en el que se ingresan los montos.

La marca de configuración de MOP para permitir la entrada de cero se aplica en este formulario. Los MOP configurados para permitir la entrada de cero se establecen de forma predeterminada en cero cuando no se ingresa ningún monto.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6dyXNnCyYM1jndfy9Ujm/Unknown%20image)

Después de contar la caja, el cajero ingresa los montos contados de efectivo, cheque y cupones.

Haga clic en **\[Guardar]** para guardar el contenido del formulario, o para salir sin guardar, haga clic en **\[Cancelar]** para volver a la pantalla de la lista de informes.

#### Vista previa de impresión de informes del cajero

Después de ingresar los montos de la caja, se genera un Informe de conciliación comparando los totales de ECR con los totales reales ingresados y la variación entre ambos.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/tilad6CKVODE66bf47FV/Unknown%20image)

El cajero puede optar por Imprimir/Previsualizar el Informe del cajero. Cuando se selecciona, el informe de salida se genera y se muestra en pantalla en modo Vista previa, y está disponible para imprimir. El sistema volverá a la pantalla del Informe de conciliación.

Haga clic en **\[Cancelar]** para volver a la pantalla de la lista de informes.

#### Inicio de sesión como gerente

{% stepper %}
{% step %}
**Abrir la Estación de trabajo del gerente**

Abra un navegador web y conéctese a la Estación de trabajo del gerente.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/FyXKcbL35FPkVQmvilm3/Unknown%20image)
{% endstep %}

{% step %}
**Tipo de empleado**

Seleccione **\[Tipo de empleado]** en el menú desplegable y luego elija **Gerente**.
{% endstep %}

{% step %}
**Credenciales del gerente**

Ingrese el nombre de usuario y la contraseña.

* Nombre de usuario
* Contraseña: (\*\* la contraseña actual válida del gerente \*\*)
  {% endstep %}

{% step %}
**Iniciar sesión**

Presione **\[Ingresar]**&#x6F; haga clic en **\[Iniciar sesión]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/UJ2Ed95XIFTDDNWr79YQ/Unknown%20image)
{% endstep %}
{% endstepper %}

Cuando se inicia sesión como gerente, se tiene acceso tanto al menú del cajero como al menú del gerente.

{% hint style="info" %}
La funcionalidad de MWS permite a un gerente ingresar los montos del conteo de la caja de un cajero. En condiciones normales, el cajero suele ingresar sus propios conteos de caja. Sin embargo, puede haber situaciones en las que los conteos de caja deban ser ingresados por el gerente de la tienda, ya sea porque el cajero no está disponible o porque las políticas y procedimientos de la tienda lo requieren. Cuando el gerente realiza esta acción, se utilizará el mismo formulario de captura de montos que cuando se inicia sesión como cajero.
{% endhint %}

#### Informes del cajero

Vaya a Cajero > Informes del cajero.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/uHUaGj8F5vLNiBQoLt5O/Unknown%20image)

La lista de informes del cajero del gerente muestra todos los informes cerrados del cajero disponibles dentro del período de informe para todas las cuentas de cajero.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/pAEy2MZsIjF4vYQpcUIp/Unknown%20image)

Los informes se ordenan con el informe más reciente en la parte superior. Cada registro muestra el cajero asociado, el número de caja registradora y la fecha y hora de cierre.

Cada entrada muestra el estado de captura de montos de MOP: Pendiente o Completo.

El gerente puede hacer clic en cualquier enlace de número de informe para informes marcados como Completo para imprimir o reimprimir el Informe del cajero.

El gerente puede hacer clic para seleccionar cualquier enlace de número de informe para ingresar montos para cualquier informe marcado como Pendiente. Si hay más de un informe “Pendiente”, primero debe completarse el informe más antiguo.

#### Edición de informes pendientes

El gerente puede hacer clic para seleccionar el enlace de cualquier informe del cajero marcado como Pendiente para ingresar montos.

El encabezado del informe incluye el ID y el nombre del cajero, el número de secuencia del informe, el número de caja y la marca de fecha y hora de cuándo se cerró el informe.

El cuerpo del informe incluye una entrada para cada MOP, configurada para solicitar un monto al cajero y proporciona un campo en el que se ingresan los montos.

La marca de configuración de MOP para permitir la entrada de cero se aplica en este formulario. Los MOP configurados para permitir la entrada de cero se establecen de forma predeterminada en cero cuando no se ingresa ningún monto.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6dyXNnCyYM1jndfy9Ujm/Unknown%20image)

Después de contar la caja, el gerente ingresa los montos contados de efectivo, cheque y cupones.

Haga clic en **\[Guardar]** para guardar el contenido del formulario, o para salir sin guardar, haga clic en **\[Cancelar]** para volver a la pantalla de la lista de informes.

#### Revisión del gerente

Cuando se selecciona Revisión del gerente, el sistema muestra una lista de informes diarios cerrados, ordenados con los informes más recientes en la parte superior de la lista.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xyMKXSnDG4P5HpNDuWri/Unknown%20image)

El valor aceptado del informe diario = Y indica que el informe está finalizado.

Un valor = N indica que el informe está cerrado en el POS, pero aún no está finalizado. El gerente puede hacer clic en el enlace del informe para acceder a los detalles del informe.

Al ver los detalles del informe, si el informe ha sido aceptado, se puede ver el informe, pero no se permiten ediciones.

**Informe diario detallado**

Cuando se selecciona un enlace de informe para ver los detalles del informe, el formulario muestra las funciones necesarias para completar el procesamiento del Informe diario.

El formulario debe completarse en secuencia de arriba hacia abajo:

* Revisar informes del cajero para detectar variaciones
* Finalizar depósito
* Aceptar el informe diario

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9YhwLpyew8pHQhCe2tNo/Unknown%20image)

El gerente puede completar la revisión de variaciones, marcarla como completada y luego darse cuenta de que debe marcarla como incompleta para que se pueda registrar un ajuste en un fondo de variación mientras finaliza el depósito. Esta es una funcionalidad aceptada y solo se restringe cuando el informe se ha marcado como Aceptado.

El gerente hace clic en el enlace de “Revisar informes del cajero para detectar variaciones”.

**Revisar informes del cajero para detectar variaciones**

Cuando el gerente hace clic en el enlace de \_Revisar informes del cajero para detectar variaciones, el s\_istema muestra todos los informes subyacentes del cajero asociados con el día que se está revisando.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bcg6G3s8ED9BKPW7Gyca/Unknown%20image)

El gerente puede seleccionar imprimir el informe de depósitos en caja fuerte, que incluye todos los depósitos en caja fuerte y todas las correcciones de depósitos en caja fuerte, y puede usarse para verificar los depósitos en caja fuerte registrados frente a los reales, transacción por transacción.

Cada entrada de línea del cajero incluye el ID y el nombre del cajero, el número de caja, el número de secuencia del informe, la fecha y hora de cierre, el estado de los montos de MOP ingresados y el valor de la Verificación del gerente.

El gerente puede hacer clic en un enlace de ID de CSR para revisar la información no relacionada con ventas de ese informe específico del cajero.

* Si los montos de MOP para ese informe del cajero = N, el sistema le pedirá al gerente que ingrese los montos.
* Si los montos de MOP para ese informe del cajero = Y, el sistema muestra los detalles del cajero para ese informe.

Cualquier ajuste que deba realizarse debe hacerse contra un informe del cajero. Para ver los detalles del informe, el gerente hace clic en el enlace del ID de cajero correspondiente.

Haga clic en **\[Cancelar]** para volver a la pantalla anterior de \_Revisión del gerente\_.

**Ajustes del gerente**

Cuando se selecciona un ID de cajero para ver el informe detallado del cajero, el sistema muestra las transacciones no relacionadas con ventas basadas en efectivo de ese cajero y ofrece la opción de registrar un ajuste.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/veXLb0j529CHy8mQgdbq/Unknown%20image)

El gerente puede hacer clic en **\[Imprimir detalles de la variación]** para imprimir los detalles del Informe del cajero seleccionado. Después de imprimir, el control regresa a la pantalla actual.

Para registrar el ajuste necesario, el gerente hace clic en **\[Ajuste del gerente]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/89qb7M0w2SBzsl2U4Bya/Unknown%20image)

El gerente completa lo siguiente:

* Selecciona el Tipo de ajuste apropiado en el menú desplegable:
  * Depósito en caja fuerte/Préstamo de caja fuerte
  * Pago/Solicitud de pago
* Ingresa el Monto (requerido) y la Ref.# (opcional)
  * El monto puede ser un valor positivo o negativo.
  * Según el tipo de ajuste y el signo de la entrada, el sistema registrará lo siguiente:
    * Depósito en caja fuerte/Préstamo de caja fuerte es monto positivo: se registra como Depósito en caja fuerte
    * Depósito en caja fuerte/Préstamo de caja fuerte es monto negativo: se registra como Préstamo de caja fuerte
    * Pago/Solicitud de pago es positivo: se registra como Pago
    * Pago/Solicitud de pago es monto negativo: se registra como Solicitud de pago

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3E7cpE0HtgQ3hBsIIwJg/Unknown%20image)

Haga clic en **\[Guardar]** para agregar el ajuste, o **\[Cancelar]** para cerrar y salir sin guardar.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/53kT7UwAUf72VHFqr1b6/Unknown%20image)

Después de guardarse, el ajuste del gerente guardado se muestra como una entrada separada en el Informe detallado del cajero, con los ajustes incluidos en los totales de columna.

El ajuste se registra en el Registro de transacciones como el tipo de transacción correspondiente (Préstamo de caja fuerte, Depósito en caja fuerte, Solicitud de pago, Pago) y se marca como *Ingresado por el gerente*.

Se permiten múltiples ajustes, y cada edición se representa y almacena por separado.

**Conteos de caja ingresados por el gerente**

En condiciones normales, el cajero puede ingresar sus propios conteos de caja de manera rutinaria. Sin embargo, puede haber situaciones en las que los conteos de caja deban ser ingresados por el gerente de la tienda, ya sea porque el cajero no está disponible o porque las políticas y procedimientos de la tienda lo requieren.

Si los montos de MOP para el cajero no se han ingresado y el gerente hace clic en el enlace de ese informe específico, el sistema responde con un aviso para ingresar los conteos finales de la caja.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/y5ttlz9OYlOYFvspIWTh/Unknown%20image)

Seleccione **\[Yes]** para mostrar el formulario de ingreso de montos reales.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bQvqDds17rv0BqO0zTGT/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8aF8omPezoBrtqzbkW1n/Unknown%20image)

El gerente ingresa los montos de la caja y selecciona **\[Guardar]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DcxiMiG0c0oNYLTLfDIr/Unknown%20image)

El sistema muestra la tabla de conciliación de informes del cajero, que muestra los montos totales de ECR, los montos reales y la variación calculada.

El sistema registra los conteos reales de la caja en TLog y los marca como ingresados por el gerente.

**Correcciones del gerente**

La función Correcciones del gerente es la única forma de ajustar una entrada para un MOP que no sea efectivo y debe registrarse contra los conteos reales de la caja ingresados previamente de un Informe del cajero.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0eg2EyHayoZXFnMvdUG7/Unknown%20image)

Cuando el gerente hace clic en el enlace del Informe del cajero deseado, el sistema muestra la vista del gerente de la tabla de conciliación para el informe seleccionado.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3G1sbFULSy2Ju6AcTwbj/Unknown%20image)

***Vista del gerente:***

Las dos primeras columnas son idénticas a las que se muestran en la vista del cajero.

Corrección del gerente: el monto neto de los ajustes correctivos registrados contra este cajero para este informe.

Real corregido: el conteo real corregido, calculado a partir del real +/- cualquier ajuste correctivo.

Variación: la diferencia entre los valores de ECR Total y Real corregido. Para registrar la corrección del gerente, haga clic en **\[Correcciones del gerente]**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/F33Ox8w6ZE7DCW055wop/Unknown%20image)

En el modo de corrección del gerente, los valores en la columna Real corregido se vuelven editables.

El gerente puede ingresar el/los valor(es) deseado(s) o dejar el/los valor(es) existente(s).

{% hint style="info" %}
Solo se permiten valores positivos.
{% endhint %}

Haga clic en **\[Guardar]** para confirmar los cambios, o **\[Cancelar]** para salir sin guardar los cambios.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/N82KPjnxexmQDjuGlWQE/Unknown%20image)

En este ejemplo, la entrada del valor para CUPONES se cambió de 4.55 a 3.55. Después de revisar las ediciones, el gerente hace clic en **\[Guardar]**.

{% hint style="info" %}
La variación no se recalcula hasta que se guarda el formulario.
{% endhint %}

Después de que el gerente guarda las correcciones, la edición se desactiva para la columna Real corregido.

Para cada MOP en el Informe del cajero, el sistema resta el valor Real del valor Real corregido y registra ese monto, que puede ser positivo o negativo, como una entrada de corrección del gerente contra ese MOP.

Se pueden procesar múltiples correcciones del gerente contra un solo informe del cajero. En ese caso, se aplican las siguientes reglas:

* Las diferencias calculadas entre Real y Real corregido se registrarán cada vez que se procese la función.
* La columna Corrección del gerente reflejará los totales acumulados de todas las correcciones registradas para ese MOP.
* Las variaciones entre los valores Real y Real corregido se volverán a calcular cada vez.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/N7OnZIbCgq6JKyfDHk73/Unknown%20image)

**Marcar informes del cajero como verificados**

Después de que el gerente complete la auditoría de depósitos en caja fuerte comparando los depósitos registrados con los reales, el gerente establece el Informe del cajero como *Verificado*, indicado por “Y”.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/B0ZKPWLYDwP40nms0bxq/Unknown%20image)

Cuando todos los informes del cajero para variaciones de un día en particular se hayan marcado como Verificados y se haya guardado el formulario, haga clic en **Imprimir informe de depósitos en caja fuerte - Todos los cajeros**.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/nMtuxj0Albd9yLcwHFdY/Unknown%20image)

## Informes

Esta sección muestra ejemplos de cada sección del informe dentro de MWS y una explicación de cada campo.

#### Vista previa de impresión del informe del cajero

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ijxRN9s9oiuSOWxey3gM/Unknown%20image)

**Detalles del informe**

* *Tienda #: ID de la tienda.*
* *Nombre de CSR: el nombre del cajero.*
* *Caja #: el número de caja registradora.*
* *Apertura: la hora de apertura del turno del cajero.*
* Cierre: la hora de cierre del turno del cajero.
* Sec. #: el número de secuencia.
* MOP: método de pago utilizado.
* Total de ECR: total de la caja registradora electrónica.
* Real: el monto ingresado por el cajero de cierre después de contar el MOP en la caja.
* Corrección del gerente: el monto que corrigió el gerente.
* Variación: Monto real - Corrección del gerente.
* *Efectivo transferido: el monto transferido al siguiente cajero.*
* Para: *A quién se le transfirió el efectivo de ECR en el siguiente turno.*
* Firma del cajero: firma del cajero de cierre.
* Captura de montos de MOP: estado de la entrada.
* Ingresado por: nombre del empleado que ingresó el monto de la caja.

#### Imprimir informe de depósitos en caja fuerte - Todos los cajeros

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/HZkR3h4pHIDEghNVsvox/Unknown%20image)

**Detalles del informe**

* *Número de tienda: número de tienda.*
* *Período: período para el que se generó el informe.*
* *Apertura: fecha y hora de apertura del período.*
* Cierre: *Fecha y hora de cierre del período.*
* Sec#: número de secuencia.
* *ID de la caja fuerte: ID de la caja fuerte.*
* *Hora del depósito: hora del depósito en caja fuerte.*
* *Ref #: número de referencia.*
* *MOP: método de pago.*
* *Monto: monto depositado en la caja fuerte.*
* *Caja #: número de caja registradora.*
* *CSR: nombre del cajero.*
* Totales por MOP - Depósito en caja fuerte: una lista de los MOP y el monto total de ese MOP depositado en la caja fuerte.

#### Imprimir detalles de la variación

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/cwayZR0SY2uDYPZSRQT0/Unknown%20image)

**Detalles del informe**

* *Número de tienda: número de tienda.*
* *Período: período para el que se generó el informe.*
* *Apertura: fecha y hora de apertura del período.*
* Cierre: *Fecha y hora de cierre del período.*
* Sec#: número de secuencia.
* *ID Nombre: nombre del cajero que realizó la transacción, número de caja registradora y número de secuencia.*
* *MOP: método de pago utilizado para la transacción.*
* Total de ECR: total de la caja registradora electrónica.
* Real: el monto ingresado por el cajero de cierre después de contar el MOP en la caja.
* Corrección del gerente: el monto que corrigió el gerente.
* Variación: Monto real - Corrección del gerente.


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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/estacion-de-trabajo-del-administrador.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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