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# Grabadora de video digital (DVR)

La función de grabadora de video digital (DVR) proporciona una interfaz DVR al sistema de punto de venta (POS) para detectar y disuadir el fraude del empleado.

## Historial de revisiones

<table><thead><tr><th width="170" valign="top">Fecha</th><th valign="top">Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">31 de octubre de 2017</td><td valign="top">Lanzamiento inicial de la documentación</td></tr><tr><td valign="top">8 de marzo de 2018</td><td valign="top">Guía de implementación actualizada del socio de la interfaz DVR para Commander Site Controller y para usar el formato actual</td></tr><tr><td valign="top">2 de julio de 2021</td><td valign="top">Actualizado con detalles de C18</td></tr></tbody></table>

## Resumen

### Descripción de la función

La función de Grabador de Video Digital (DVR) proporciona una interfaz DVR para el Sistema de Punto de Venta (POS) para detectar y disuadir el fraude del empleado. El DVR transmite ciertas transacciones realizadas en la terminal POS y muestra estos eventos con imágenes de video grabadas en el momento en que ocurrieron los eventos. Esto proporciona imágenes de video de las acciones del empleado junto con un registro de eventos tal como los registró la terminal POS.

Las propiedades de configuración del DVR residen en el controlador del sitio y afectan a todas las terminales POS. Se puede acceder a estas propiedades a través del Cliente de Configuración de Verifone Commander.

### Requisitos

#### **Configuraciones de hardware compatibles**

•  Verifone Commander con Verifone C18 Point of Sale

#### Requisitos de software

•  Verifone Commander - Todas las versiones de lanzamiento

#### Diagrama de LAN

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FfKHAfg0hbf4Y0vNULSRg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=15bbd22d-ebf4-4b23-addf-4fe0067e5bd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Diagrama serial

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F7Eg0CYBevBWEUpzerSc1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=88c8d616-f550-4b2f-946d-c4d979ca0901" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Configuración serial de DVR

Use los siguientes valores predeterminados al conectar el DVR a la terminal POS:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="123"></th><th width="157"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Puerto</td><td>COM5</td></tr><tr><td>Baudios</td><td>9600</td></tr><tr><td>Datos</td><td>8</td></tr><tr><td>Parada</td><td>1</td></tr><tr><td>Paridad</td><td>Ninguno</td></tr></tbody></table>

## Configuración del DVR

### Configuración con Commander Configuration Client <a href="#configuring_with_commander_configuration" id="configuring_with_commander_configuration"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Módulos administrados**

Desde el Cliente de configuración, vaya a: **Herramientas > Módulos administrados**.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FWV9sJvrsBTIre0ZZpofS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3b19edeb-357c-4fdf-b6b1-d7b45f5661db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Configuración actual**

Seleccione la pestaña \[Configuración actual].

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FEZOGVVXgIkriAQenqmqd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2e9931b6-1b69-44ca-90ef-5ece2f08aa98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Módulo**

Haga clic en la *Seleccionar módulo* flecha desplegable.
{% endstep %}

{% step %}
**Configuración del DVR**

Seleccione \[Configuración del DVR].
{% endstep %}

{% step %}
**Parámetros del DVR**

Configure los parámetros del DVR.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fk2lcvhOgputpJOGbQcHF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a86825b5-3959-413e-8912-a9f96bb9af95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

<table><thead><tr><th width="201" valign="top">Parámetro</th><th width="132" valign="top">Valor predeterminado</th><th valign="top">Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Configuración del DVR</td><td valign="top"></td><td valign="top"></td></tr><tr><td valign="top">Modo DVR</td><td valign="top">True</td><td valign="top"><p>Define el modo de comunicación para la interfaz DVR.</p><ul><li>Establezca [True] para habilitar el DVR en Ethernet.</li><li>Establezca [False] para habilitar el DVR en serie.</li><li>Establezca [Both] para habilitar las comunicaciones serie y Ethernet.</li></ul></td></tr><tr><td valign="top">Dirección IP de multidifusión</td><td valign="top">230.0.0.1</td><td valign="top">Dirección de destino de multidifusión IP, según la configuración de red.</td></tr><tr><td valign="top">Número de puerto de multidifusión</td><td valign="top">14001</td><td valign="top">Número de puerto de destino de multidifusión IP, según la configuración de red.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Los valores mostrados son predeterminados. Consulte al administrador del sistema de red del sitio antes de cambiar los valores del DVR.
{% endhint %}

### Configuración adicional

Se mostrarán parámetros adicionales del DVR en el formulario de Configuración del DVR según los permisos asignados al usuario que accede al Cliente de Configuración.

{% hint style="info" %}
Esta función debe usarse con la ayuda del Centro de Soporte Técnico de Verifone para modificar estos parámetros.
{% endhint %}

Estos ajustes de permisos se pueden ver y ajustar en **Seguridad > Administrar usuarios > Configurar roles**.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F2VYMJfe1KoIxjVRtsvZ9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f7d46030-168e-4b4d-bff2-604c95110b14" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th valign="top">Parámetro</th><th valign="top">Valor predeterminado</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Configuración del DVR</td><td valign="top"></td></tr><tr><td valign="top">Se usa para conexiones del puerto UDP local</td><td valign="top">14000</td></tr><tr><td valign="top">Número de saltos ascendentes permitidos para el paquete de multidifusión</td><td valign="top">1</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Los valores mostrados son predeterminados. Consulte al administrador del sistema de red del sitio antes de cambiar cualquier valor del DVR.
{% endhint %}

### Configuración de propiedades del sistema

El software Verifone Commander Release 28 y versiones anteriores debe configurar los DVR accediendo al menú Propiedades del sistema.

{% stepper %}
{% step %}
**Propiedades del sistema**

Desde el Cliente de Configuración de Verifone Commander, vaya a: **Configuración inicial > Propiedades del sistema**.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FvDgDm5N3acEkcgGSGNJs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bccec234-8263-4d8d-9449-7dc4948fdc12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se muestra el formulario de Propiedades.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FmySqfV6EN3jOxT6RdfCi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8f7d846d-4df3-41b1-a924-813e3beb3fb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Archivos de DVR**

Desplácese hacia abajo hasta los archivos de DVR (la lista de propiedades está en orden alfabético).
{% endstep %}

{% step %}
**Ajustar**

Seleccione y ajuste los archivos de DVR.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<table><thead><tr><th width="259" valign="top">Propiedad del sistema</th><th width="127" valign="top">Valor predeterminado</th><th valign="top">Descripción</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">Configuración del DVR</td><td valign="top"> </td><td valign="top"></td></tr><tr><td valign="top">dvr.multicaseEnable</td><td valign="top">true</td><td valign="top"><p>Define el modo de comunicación para la interfaz DVR.</p><p>•  Establezca [True] para habilitar el DVR en Ethernet.</p><p>•  Establezca [False] para habilitar el DVR en serie.</p><p>•  Establezca [Both] para habilitar las comunicaciones serie y Ethernet.</p></td></tr><tr><td valign="top">dvr.multicastHost</td><td valign="top">230.0.0.1</td><td valign="top">Dirección de destino de multidifusión IP, según la configuración de red.</td></tr><tr><td valign="top">dvr.multicastPort</td><td valign="top">14001</td><td valign="top">Número de puerto de destino de multidifusión IP, según la configuración de red.</td></tr><tr><td valign="top">dvr.localPPort</td><td valign="top">14000</td><td valign="top">Se usa para conexiones del puerto UDP local.</td></tr><tr><td valign="top">dvr.ttl</td><td valign="top">1</td><td valign="top">Número de saltos ascendentes permitidos para el paquete de multidifusión.</td></tr><tr><td valign="top"><img src="file:///C:/Users/ROBERT~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image014.jpg" alt=""></td><td valign="top"></td><td valign="top"></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Los valores mostrados son predeterminados. Consulte al administrador del sistema de red del sitio antes de cambiar cualquier valor del DVR.
{% endhint %}

## Uso del DVR

#### Formato de datos <a href="#data_format" id="data_format"></a>

El formato de datos enviado al dispositivo serial o que se encuentra en la parte de datos del datagrama de multidifusión UDP se puede ver en el siguiente ejemplo:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FtZ59tLeTqY2d1SBXxdO0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=99011892-b844-443f-8a00-cdfd410edcf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
El flujo de datos no se almacena en búfer. Por lo tanto, si se pierde la conexión, los datos también se pierden.
{% endhint %}

### Eventos transmitidos

Actualmente se transmiten los siguientes eventos:

* Todas las líneas de transacción: la siguiente es una transacción típica:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FdUczmrvE6hp5261jL5NW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=01ac59d6-3a36-40f5-a380-5a5e8d8cb63c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Depósitos en caja fuerte:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F2rV4AN4pmbumc6K7eqUi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0c922b24-6b72-4f72-9e7c-ab79fe739139" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Verificaciones de identificación (aprobadas, fallidas o omitidas):

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FrZCDQ5fOc1hEodE1lUot%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cae2daf0-ed5d-4a0b-bfce-0cfea8c877c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Inicio de sesión de usuario (correcto o fallido) - Actualmente no implementado.**
* Suspensión/reanudación de transacción:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FJv6m25CNswr7WDGf714z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=586d5c0a-e3ce-434b-bc7d-9a07bb7ca1fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Corrección de error:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FZbaXioIv8lqxlUTHbT4t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4b284bc3-03e3-4b36-ac0c-35c81b54f3c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Anulación de ticket:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F0hqsoSHkBf9ydLOOdgGe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c872035a-a795-44c6-9650-480a45a07edc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sin venta:

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fhf6vTuBbV8U7XTgGsBYR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3572cec-90ae-4ac2-aed5-e6b5c645edba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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