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# Pagos móviles

La referencia de la función de pago móvil proporciona información para configurar una ubicación para aceptar pagos móviles en sitios con un Verifone Commander.

## Historial de revisiones

| Fecha      | Descripción                                                                            |
| ---------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| 10/21/2015 | Lanzamiento inicial de la documentación                                                |
| 05/25/2016 | Formato actualizado. Copyright 2016. Lista de socios actualizada.                      |
| 02/02/2017 | Copyright 2017. Información de informes actualizada. Configuración de red actualizada. |
| 02/23/2017 | Actualizar la configuración del host de pagos móviles.                                 |
| 05/01/2017 | Información de informes actualizada.                                                   |
| 07/19/2019 | Actualizado con cambios de Conexxus V2.                                                |
| 01/04/2022 | Se agregó el informe de pago móvil (recolectado por el host).                          |
| 02/01/2024 | Documento actualizado con cambios de marca.                                            |

## Resumen

### Descripción de la función

La referencia de la función de pago móvil proporciona información para configurar una ubicación para aceptar pagos móviles en sitios con un Verifone Commander.

Esta función habilita el procesamiento de pagos móviles, lealtad, entrega y transacciones mediante el teléfono inteligente del consumidor con una Aplicación de Pago Móvil (MPA) instalada, un proveedor FEP de terceros y un host de Aplicación de Procesamiento de Pago Móvil (MPPA) de terceros.

### Requisitos de hardware

* Verifone Commander con C18
* Verifone Commander con Topaz
* Verifone Commander con Ruby2
* RubyCi con Topaz
* RubyCi con Ruby2
* Commander 16 con Topaz
* Commander 16 con Ruby2

### Requisitos de software

Base Verifone Commander 39 y superior.

## Configuración de pagos móviles

### Requisitos previos

La siguiente lista de requisitos debe cumplirse en la ubicación antes de la configuración de Pago móvil:

* El sitio debe configurar la conectividad con la MPPA usando una VPN o el protocolo TLS más reciente.
* Comuníquese con el Proveedor de Host Móvil (MPPA) para obtener información de incorporación del sitio.

### Información de incorporación del sitio

Los siguientes campos de datos deben obtenerse del Socio de la Aplicación Móvil y del sitio para identificarlo en la aplicación móvil.

#### Proporcionado por el host móvil

* Adaptador (API de pago móvil usadas por el sistema del sitio para comunicarse con la MPPA)
* Nombre del programa (nombre del programa definido por la MPPA)
* Tipo de autenticación (Generar token, Mostrar token, Escanear token, Ingresar token)
* Dirección IP del host
* Puerto
* TLS habilitado
* ID de terminal del sitio
* ID de comerciante
* ID de ubicación
* Número de empleado de liquidación (**opcional**)

#### Proporcionado por el sitio

* Teléfono: (teléfono de la tienda (xxx) xxx-xxxx)
* Mensaje de bienvenida (puede dejarse en blanco)

{% hint style="info" %}
El protocolo cambió de SSL a TLS para ofrecer mejor cifrado y seguridad.
{% endhint %}

### Configuración de roles de usuario para configuración móvil e informes

Las instalaciones nuevas tendrán roles predeterminados configurados con todas las funciones móviles habilitadas; sin embargo, las actualizaciones del sistema requerirán configuración adicional de roles de usuario.

{% hint style="info" %}
Cualquier importación de configuración después de una instalación nueva requerirá editar manualmente los roles de usuario para el acceso a la función de Pago móvil.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: **Seguridad > Administrar usuarios**.

Se muestra la ventana Administración de usuarios.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bxHyaO4QOts5UviojaCQ/images/rendered_004.png)
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione la pestaña \[Configurar roles]. En el panel Seleccionar rol, haga clic para seleccionar el `<role>` que desea configurar. Seleccione \[Editar].

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FiVXAiNHJFMzXDBiSjpwa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=43194df4-b1da-483c-8792-820f526ffd61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Desplácese por la lista de funciones y habilite las siguientes funciones:

* umobilecfg - Actualizar configuración móvil
* vmobileasloyaltyreport - Ver informe de lealtad móvil por encima del sitio
* vmobilecfg - Ver configuración móvil
* vmobilediagnostics - Ver diagnósticos móviles
* vmobilehostlist - Ver lista de hosts
* vmobilereportcategorylist - Ver lista de categorías de informes
* vmobilereport - Ver informe móvil
* vmobilereportlist - Ver lista de informes

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fu73ghuRd90rSt7LXHqKX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=006cbf46-5e75-40c5-9812-86207e5548eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/qcF3iX4s7vqgrkSlqPwY/images/rendered_007.png" alt="" width="375">
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en \[Hecho].
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.
{% endstep %}

{% step %}
Cierre sesión y vuelva a iniciarla en el Cliente de configuración para que los cambios surtan efecto.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configurar el método de pago móvil (MOP)

{% hint style="info" %}
Las instalaciones nuevas tienen un Método de pago y Código predeterminados configurados en el sistema para aceptar pagos móviles.

Sin embargo, si el sistema se actualiza, entonces se deben configurar el MOP y el código MOP.

Si el sitio importó la configuración móvil usando la utilidad Importar y Exportar, ya sea en una instalación nueva o en una actualización, el MOP móvil y el código deberán configurarse manualmente.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Operaciones de tienda > Pago.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/iQdaPVHb5NfLnvUFsyqv/images/rendered_009.png)

Se muestra la ventana Administración de pagos.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/7udthJ5qndcI2lVg7dwB/images/rendered_010.png)
{% endstep %}

{% step %}
Desde la ventana Administración de pagos, seleccione la pestaña \[MOP].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/BYMOEalWv6O3HvbE7JPO/images/rendered_011.png)
{% endstep %}

{% step %}
Desplácese hacia abajo en el `<Select MOP>` panel hasta una posición sin configurar y establezca los parámetros del MOP móvil.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ou7VW8KV7DDrVo53FToI/images/rendered_012.png" alt="" width="375">

| Variable     | Valor                                            |
| ------------ | ------------------------------------------------ |
| Nombre       | Ingresar: MOBILE                                 |
| Código MOP   | Seleccionar: 28 - MOBILE                         |
| Monto mínimo | Indica el monto mínimo aceptado <$0.00-9999.99>. |
| Monto máximo | Indica el monto máximo aceptado <$0.00-9999.99>. |

| Variable                   | Valor                                                           |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| Límite                     | Alerta al cajero sobre el límite del MOP móvil <$0.00-9999.99>. |
| #Recibos adicionales       | Indica cuántos recibos adicionales se requieren <0-3>.          |
| Código de forma de pago    | Genérico.                                                       |
| Subcódigo de forma de pago | Genérico.                                                       |
| {% endstep %}              |                                                                 |

{% step %}
Seleccione para habilitar parámetros adicionales de Opciones.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/QJa2yRW4MVY0xr0JGeAo/images/rendered_013.png" alt="" width="375">

| Variable                        | Valor                                                                                                |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Forzar retiro seguro            | Habilita un mensaje de retiro seguro (si el valor del Límite no es 0.00).                            |
| Monto de pago requerido         | Requiere que el cajero ingrese un monto real (contado) de la caja antes de seleccionar este MOP.     |
| Permitir entrada cero           | Indica que se permite una entrada de cero al ingresar un monto de caja.                              |
| Permitir reembolso              | Permite que se procese una transacción de reembolso.                                                 |
| Permitir retiro seguro          | Permite un retiro seguro.                                                                            |
| Forzar impresión de ticket      | Obliga a imprimir un recibo para las transacciones que incluyan este MOP.                            |
| Abrir cajón al vender           | Obliga a que se abra el cajón de efectivo cuando una transacción incluya este tipo de pago.          |
| Solicitud de informe del cajero | Solicita al cajero que ingrese el monto real (contado) de la caja al imprimir el informe del cajero. |

| Variable                       | Valor                                                                                                                                                       |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Permitir sin venta             | Permite la aceptación sin compra. Por ejemplo, cobrar un boleto de lotería ganador o permitir cobrar un cheque sin compra.                                  |
| Permitir cambio                | Permite que el cajero dé cambio cuando se selecciona "monto > monto adeudado". Por ejemplo, si se puede emitir un cheque por más que el monto de la compra. |
| Permitir compra de giro postal | Permite una venta de giro postal.                                                                                                                           |
| {% endstep %}                  |                                                                                                                                                             |

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

La configuración del Método de pago móvil está completa.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/TR9StLYSfH2hRrOfM4uP/images/rendered_014.png)

{% hint style="info" %}
Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de configuración para que estos cambios surtan efecto.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración de pago móvil

Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración de pago móvil.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F9XdLm0NyluWf2kmCZvgw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eea8168e-d9de-4f30-8014-f7acb473bee0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se muestra la ventana Configuración de pago móvil.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/LhP9HWzMoFWDqUayIZVR/images/rendered_016.png)

Las siguientes pestañas están disponibles para su selección:

* Configuración móvil del sitio
* Configuración del host

#### Configuración móvil del sitio

{% stepper %}
{% step %}
Desde el formulario de Configuración móvil, seleccione la pestaña \[Configuración móvil del sitio].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/uU0E1YAeLHlkeHVL2dAQ/images/rendered_018.png)
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione \[Aceptar pagos móviles] para habilitar los pagos móviles.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F5VbtkctVz2I11v6lWGj1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f4409bdc-5918-43e6-a3df-ee975f76e8a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Configure los siguientes parámetros de Configuración del sitio.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FsbHuGFiTI8o90iErjzDJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=781edb1a-91e6-4ab8-afc6-6963a42c0c5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable              | Valor                                                |
| --------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Nombre del sitio      | El nombre del sitio <20 caracteres>.                 |
| Mensaje de bienvenida | El mensaje de bienvenida del sitio <100 caracteres>. |
| {% endstep %}         |                                                      |

{% step %}
Configure los siguientes parámetros de Configuración miscelánea.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FltEIxkouSfEWJtDiybFq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7f6b161f-ce52-493a-8299-a575008b2ba5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable                          | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tiempo de almacenamiento de datos | El tiempo de almacenamiento de datos para retención <0-30 días>.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Dirección del sitio               | La dirección de la calle del sitio.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Latitud/Longitud                  | Las coordenadas GPS del sitio.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Informe / Formato                 | La combinación de estos campos se usa para establecer el tipo de formato de cada informe del menú desplegable de informes. Los valores son "Estándar" y "Autorización extendida". El tipo de formato predeterminado sería "Estándar" para todos los informes. En la distribución de Chevron, el Informe de detalle de lote de terminal móvil tendrá de forma predeterminada el formato de Autorización extendida. Estándar: en este formato, el límite máximo para el número de autorización es de 14 dígitos y se imprimen los primeros 14 dígitos. Formato de autorización extendida: límite mínimo para el número de autorización de 1; sin límite superior. Por ahora, esta función solo es aplicable al Informe de detalle de lote de terminal móvil. |
| {% endstep %}                     |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Configuración del host

{% stepper %}
{% step %}
Desde la ventana Configuración de pago móvil, seleccione la pestaña \[Configuración del host].

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F1N6SxIW9INvT16PObUCd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=230df8a3-2b16-45ee-acd6-f07c314a5806" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en \[Agregar].

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/WH57gdWOEUhVo1qPUngA/images/rendered_023.png)
{% endstep %}

{% step %}
*Haga clic para seleccionar \[Habilitar host].*

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FRSXoweibU31rv4QfwXvb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=676b0b4e-804f-468f-a1da-914679165b9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros de Configuración del host.

{% hint style="info" %}
*Si se selecciona Escanear token como Tipo de autenticación, el escáner debe programarse con el prefijo "P01" para identificar correctamente los códigos QR.*
{% endhint %}

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FCf2o8BsgUl2Bu1kNgegG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=50f91816-d994-449c-871d-fab102af56db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable            | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Adaptador           | <p>El tipo de adaptador del sitio:</p><ul><li>FDC Mobile - adaptador ConnectorSwitch o transacciones al aire libre.</li><li>VFIMobile V1 - para estándares Conexxus V1</li><li>VFIMobile V2 - para estándares Conexxus V2</li><li>MPPA local - para distribución de Shell</li></ul> |
| Nombre del programa | El nombre del programa                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ID de comerciante   | El número de ID de comerciante proporcionado por el host de pagos móviles.                                                                                                                                                                                                          |

| Variable                          | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tipo de autenticación             | <p>El tipo de autenticación del sitio:</p><ul><li>SCAN\_TOKEN: el código QR generado en la MPA se escanea usando el escáner del POS.</li><li>ENTER\_TOKEN: el cliente o cajero ingresa el token en el teclado PIN.</li><li>DISPLAY\_TOKEN: el token para que el cliente lo ingrese se muestra en el teclado PIN.</li><li>GENERATE\_TOKEN: tanto Display\_Token como Generate\_Token muestran un token en el teclado PIN para que se escanee o ingrese para autenticar la transacción. Si un sitio tiene diferentes programas de Pago móvil configurados con el tipo de autenticación Generate\_Token para todos, no se le solicita al cliente seleccionar un programa de pago móvil durante la transacción. Después de seleccionar el MOP móvil, el teclado PIN muestra un código QR en lugar de la selección del programa de pago móvil.</li></ul><p>Si el tipo de adaptador es "FDC Mobile", entonces el campo "Tipo de autenticación" está deshabilitado. Este adaptador solo permite transacciones al aire libre.</p> |
| ID de terminal del sitio          | <p>Número de ID del terminal recibido del Host de Pago móvil.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Nota: para los estándares Conexxus, el ID de terminal del sitio y el ID de ubicación aparecen atenuados.</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ID de ubicación                   | <p>El ID de ubicación proporcionado por el Host de Pago móvil; identifica el sitio durante el proceso de incorporación.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Nota: para los estándares Conexxus, el ID de terminal del sitio y el ID de ubicación aparecen atenuados.</p></div>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ID de tienda                      | El número de ID de la tienda del sitio.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Número de empleado de liquidación | El número de empleado de liquidación proporcionado por el Host de Pago móvil                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Código de liquidación             | El código de liquidación.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

| Variable                   | Valor                                                                                                                         |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Número de teléfono         | El número de teléfono del sitio.                                                                                              |
| Enviar detalles de lealtad | Habilitar esta opción enviará los detalles del programa de lealtad SLA/EPS a la MPPA bajo Solicitud de datos del sitio móvil. |
| {% endstep %}              |                                                                                                                               |

{% step %}
Configure los parámetros de Configuración de red.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FALL1eHzMooiO92r5eiqz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d5b98e00-722d-4afd-b99e-0c1baebd1ca8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable                      | Valor                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Dirección                     | La IP o URL del host. (Formato IPv4 o nombre de dominio http).                                                                                                                                                           |
| Puerto                        | El número de puerto de comunicaciones.                                                                                                                                                                                   |
| SSL habilitado                | Habilita Secure Socket Layer (SSL) para las comunicaciones entre cliente y host.                                                                                                                                         |
| Frecuencia / Unidad de latido | El tiempo después del cual el Controlador del sitio Commander hace ping al host del programa móvil para verificar la conexión. Si el host está fuera de línea, aparece la alarma de host móvil fuera de línea en el POS. |
| {% endstep %}                 |                                                                                                                                                                                                                          |

{% step %}
Configure los siguientes parámetros de Configuración miscelánea.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fvz3hTwpPdI3hvMQztlfC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cdd71540-1ee4-4e95-886a-dae13e14dd42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable                                        | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tiempo de espera de preautorización en exterior | El tiempo de espera de preautorización DCR (en segundos).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Lealtad iniciada por el sitio                   | <p>La configuración de Lealtad iniciada por el sitio para transacciones al aire libre:</p><ul><li>Nunca permitir lealtad ingresada por el sitio: permitir solo lealtad móvil.</li><li>Permitir entrada de lealtad del sitio, es decir, tarjeta de lealtad deslizada: se aceptan tanto las lealtades deslizadas como las móviles.</li><li>Permitir lealtad ingresada por el sitio si no hay lealtad móvil: permitir lealtad deslizada si no hay lealtad móvil.</li></ul> |
| {% endstep %}                                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configurar la tecla de lealtad en DCR para usar pago móvil

A continuación, se muestran los pasos para configurar la lealtad para pago móvil si el sitio tiene un programa o programas de lealtad habilitados.

#### Configurar la tecla de lealtad "REWARDS" en dispensadores con DCR con gráficos

Si el sitio ya configuró la tecla suave "Loyalty", reemplácela por el tipo de tecla suave "REWARDS". Esta tecla suave tiene las funcionalidades del tipo de tecla suave "Loyalty" y además vincula el pago móvil con la lealtad. El texto de la tecla suave puede permanecer como "Loyalty".

En el Cliente de configuración de Commander, vaya a Forecourt > Pantalla inactiva de DCR.

Configure una tecla suave como tipo de tecla suave "REWARDS" y no como LOYALTY\_CARD\_SWIPE o LOYALTY\_MANUAL\_ENTRY. Para obtener más información sobre la configuración de teclas suaves, consulte la Referencia del usuario de Verifone Commander.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FBZcmGNIXzD6plvWLm83h%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd90c174-f5b6-4450-b446-92550198ca91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Haga Tools > Refresh Configuration y Forecourt > Initialization > DCR después de los cambios de configuración.
{% endhint %}

#### Configurar la tecla de lealtad en dispensadores con DCR sin gráficos

En el Cliente de configuración, vaya a Forecourt > Teclas DCR. Seleccione una tecla numérica que deba funcionar como tecla de lealtad cuando el dispensador esté inactivo, como se muestra a continuación. En el ejemplo siguiente, la tecla numérica 5 se usa como tecla de lealtad.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FzbRFuxZihoTGcl1JwJW7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=280b46fd-a539-49c9-868f-30e1c6efff9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Haga Tools > Refresh Configuration y Forecourt > Initialization > DCR después de los cambios de configuración.
{% endhint %}

### Configurar la dirección del sitio

Los detalles de la dirección del distribuidor se usan para mostrar la información del sitio en la aplicación móvil cuando un cliente realiza un registro de entrada mediante la aplicación móvil.

Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración EPS > Configuración global de EPS.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fi91l2ObbNWueSUr8xOoP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a9cd778b-bed0-4540-bbfe-ee12dfc421d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% stepper %}
{% step %}
Desde la ventana Configuración global de EPS, seleccione la pestaña \[EPS].

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FXTwWhUcw5lG4IEEcVBiA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3afaba5-3741-413d-904a-0532a7704270" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Configure los parámetros del distribuidor.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fi9m5LQEOkCmh6vi2zqpb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c465bad2-5186-4d3d-a033-f2305a57fdf3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Variable             | Valor                   |
| -------------------- | ----------------------- |
| Nombre del sitio     | Nombre del distribuidor |
| Línea de dirección 1 | Calle del distribuidor  |
| Ciudad               | Ciudad del distribuidor |

| Variable      | Valor                          |
| ------------- | ------------------------------ |
| Estado        | Estado del distribuidor        |
| Código postal | Código postal del distribuidor |
| {% endstep %} |                                |

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

{% hint style="info" %}
Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de configuración para que estos cambios surtan efecto.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración de red de área local

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Configuración inicial > Configuración de red de área local.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FS8pw5eXnEAVA4rEnjr4Y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=68d60404-7519-4311-bc8a-bdab4d89c4e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Configure rutas específicas del dispositivo.**

Confirme que el Controlador sea el dispositivo seleccionado para configurar.
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en \[Nuevo] en Rutas específicas del dispositivo.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fw9OKzPtIRjMYguq1JYTX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fbf97c4e-e035-4446-af71-0a3066db88f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione el nuevo tipo de ruta de configuración de ruta: Host.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FjTcytdxMa2ilRbhwTTre%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1f0ef12a-c9a1-4f6d-8768-b3823a97f151" alt="" width="290"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Ingrese la dirección de destino de la ruta de host específica del dispositivo proporcionada por el Host de Pago móvil.

Ingrese la dirección de la puerta de enlace; esta será la dirección de la puerta de enlace de pago del sitio, asociada con la NIC de pago aislada.

Ingrese la máscara de red = 255.255.255.255.

Haga clic en \[Guardar] en el cuadro de diálogo Nueva configuración de ruta.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F4l9mpIyfXwHBMaG9VlGM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=67ee2f47-3c4a-4d1e-8178-538f245764bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
*Haga clic en \[Guardar] en el formulario principal.*

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F8pnUFocqSfzI2gpR1vKI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=574e6503-a9d0-4cba-9b28-e5c0f141bf37" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Reinicie Verifone Commander para asegurar que el enrutamiento de red adecuado se use para todos los dispositivos.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Habilitar que el Pago móvil aparezca en el informe de cierre del día

El Informe de pago móvil debe habilitarse para que aparezca en la impresión del Informe de cierre diario.

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Informes > Configuración de informes.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FX9x52y6usYMYOxMRNxPp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c888c9b0-c87f-4b42-baa4-66012ab0312f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Asegúrese de que 2-DAY esté seleccionado del cuadro desplegable en la sección Configurar lista de grupos.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FogWcVAmUl5JP6rHs84WD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f98f43f5-0221-47c9-a66a-c48f09594f35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en Editar en la sección Configurar lista de grupos.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FuN0W4hrLUacnlV2Db8ah%2Fimage.png?alt=media&amp;token=46884e61-4665-41b7-ac0b-c7aec95f65ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Desplácese por la lista y seleccione la opción Informe de pago móvil.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2F6Zl4ELZhEaBZLwEtSNrr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fd37933f-0e85-4dcb-af00-f4d953d222b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en HECHO.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fz2GuR2OfS09H4h0v6GCz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4da4c09c-cd85-4e65-a377-bf8f5ba66632" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Haga clic en GUARDAR.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FusWyTct1X35ZK3tnNGFn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1a63d46b-0f10-46a3-a035-173e2a1f9576" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Después de esta configuración, el Informe de pago móvil estará disponible como parte de la información impresa en el Informe de cierre del día.

El informe también está disponible como opción seleccionable en Report Navigator.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Uso de pagos móviles

### Transacciones en interiores

#### Pagar en el POS con código mostrado en el POP

En este caso de uso, el cajero inicia la transacción de pago solicitando un token generado dinámicamente a la MPPA. Se proporciona al cliente un código de transacción para ingresarlo en la aplicación móvil, conectándolo así con la transacción.

{% stepper %}
{% step %}
*El cliente hace una compra y le dice al cajero que quiere pagar usando su app móvil.*
{% endstep %}

{% step %}
El cajero selecciona el MOP "Mobile" en el POS.
{% endstep %}

{% step %}
El Controlador del sitio envía una solicitud al host de la MPPA para obtener un código de transacción.

{% hint style="info" %}
Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, aparece una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil.

Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, el Tipo de autenticación debe ser Generate\_Token para que no aparezca una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
El host responde con un código de transacción que se muestra en el POP.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FFBRWBqTwiqdF3TUUCOis%2Fimage.png?alt=media&amp;token=74e5cbd2-2daf-4a15-ad38-ca647d556948" alt="" width="347"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
El cliente abre la aplicación de pago móvil en su teléfono, ingresa o escanea el código de transacción, que se vincula con la transacción en el POS.
{% endstep %}

{% step %}
Después de la verificación exitosa del código, el host autoriza la transacción.
{% endstep %}

{% step %}
Al completar la transacción, los detalles del recibo se envían a la MPPA y estarán disponibles para que el cliente los vea en la aplicación móvil.

{% hint style="info" %}
Los datos del recibo enviados a la MPPA son los mismos que los del recibo que se imprime desde el POS.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Pagar en el POS con código mostrado en el teléfono

En este caso de uso, el cliente inicia la solicitud de transacción de pago móvil. La MPA inicia la transacción para obtener un token de preautorización generado dinámicamente de la MPPA. El token se muestra en el teléfono y se usa para completar la transacción en el POS.

{% stepper %}
{% step %}
El cliente hace una compra y le dice al cajero que quiere pagar usando su app móvil.
{% endstep %}

{% step %}
El cajero selecciona el MOP "Mobile" en el POS.

{% hint style="info" %}
Si hay varios hosts móviles configurados en el sitio, aparece una solicitud de selección de host en el dispositivo POP después de seleccionar el MOP móvil.

Si un sitio tiene diferentes programas de Pago móvil configurados con el tipo de autenticación Generate\_Token para todos, no se le solicita al cliente seleccionar un programa de pago móvil durante la transacción. Después de seleccionar el MOP móvil, el teclado PIN muestra un código QR en lugar de la selección del programa de pago móvil.
{% endhint %}

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FgJ7834fHjCLhgOfLSGZp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5241858a-601f-42e7-811f-6b6ef84943f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
El cliente inicia la solicitud de transacción de pago móvil y, según la configuración del host del sistema, la aplicación móvil mostrará una cadena alfanumérica o un código QR.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FJ9mKa25Zj8MsNQrzj7dg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4c53cb81-9dd7-49bd-af72-fa7e462da0c1" alt="" width="359"><figcaption></figcaption></figure>

Si la MPA muestra un código de cadena, el cliente ingresa el código en el POP.

Si la MPA muestra un código QR, el cajero escanea el código QR.
{% endstep %}

{% step %}
Después de la verificación exitosa del código, el host autoriza la transacción.
{% endstep %}

{% step %}
Al completar la transacción, los detalles del recibo se envían a la MPPA y estarán disponibles para que el cliente los vea en la aplicación móvil.

{% hint style="info" %}
Los datos del recibo enviados a la MPPA son los mismos que los del recibo que se imprime desde el POS.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Transacciones al aire libre

#### Pagar en el surtidor con ingreso de código

En este caso de uso, el cliente inicia la transacción a través de la MPA seleccionando un surtidor disponible en el sitio. El surtidor se reserva y se solicita al cliente que ingrese un código de autorización en el DCR. El código de autorización se enviará al teléfono del cliente. Después de cargar combustible, el monto de la venta se carga a la tarjeta registrada en la MPA.

{% stepper %}
{% step %}
El cliente abre la MPA y selecciona el SURTIDOR que desea reservar.
{% endstep %}

{% step %}
Se envía un código de autorización al teléfono del cliente.
{% endstep %}

{% step %}
El DCR solicita al cliente que ingrese el código de autorización. Si la validación del código es exitosa, el SURTIDOR quedará habilitado.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FdDufXZ845vNvH4nPFEQC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1eed8ed3-dd90-4bcf-abba-2a5aeccb0a7b" alt="" width="272"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
El surtidor solo se autoriza si la validación del código es exitosa. La autorización fallará si se agotan los reintentos máximos o si se agota el tiempo de espera de la solicitud de código de validación.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
El cliente despacha el combustible. Según la MPA, el cliente recibe una notificación en su teléfono sobre el inicio y el final del surtido.
{% endstep %}

{% step %}
Al completarse, el DCR imprime el recibo. El monto de la venta se transmite a la MPPA, se carga a la tarjeta del cliente y se envía una copia del recibo a la cuenta MPA registrada para el historial de transacciones.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Pagar en el surtidor sin ingreso de código

En este caso de uso, el cliente inicia la transacción a través de la MPA seleccionando un surtidor disponible en el sitio. El surtidor se reserva y se preautoriza. Después de cargar combustible, el monto de la venta se carga a la tarjeta registrada en la MPA.

{% stepper %}
{% step %}
El cliente abre la MPA y selecciona el SURTIDOR para reservarlo y autorizarlo.
{% endstep %}

{% step %}
El cliente despacha el combustible. Según la MPA, el cliente recibe una notificación en su teléfono sobre el inicio y el final del surtido.

Al completarse, el DCR imprime el recibo. El monto de la venta se transmite a la MPPA, se carga a la tarjeta del cliente y se envía una copia del recibo a la cuenta MPA registrada para el historial de transacciones.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Informes

Los informes y las opciones de informes son proporcionados por y variarán según el proveedor de Host asociado. Los informes de muestra se proporcionan solo con fines de ejemplo.

Los informes móviles se encuentran en el terminal POS en Funciones CSR > Menú de red. Seleccione \[Informes móviles] en el Menú de red del POS.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FW4qegcUbegJBVwSouCxp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f1e6cd87-58b3-435e-8ccb-a598f57a13ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seleccione una opción disponible de Informes móviles y luego siga las instrucciones en la pantalla del informe para elegir entre los informes proporcionados.

<img src="https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/f1ASan5E3fN3Tqz95rGs/images/image60.jpeg" alt="" width="375">

### Informe de liquidación móvil

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/a7KvERTlunWAU9JHGjYj/images/image61.png)

#### *Detalles del informe*

**Encabezado**

* HOST: nombre del host.
* Fecha de impresión: fecha/hora del informe.
* Periodo: periodo del informe.
* ID de comerciante: ID de comerciante configurado.
* ID de terminal: ID de terminal configurado.

**Totales de terminal y host**

* TIPO DE TARJETA: tipo de tarjeta usada en la transacción (por ejemplo, VISA, MASTERCARD).
* CANTIDAD: número total de ventas para un tipo de tarjeta.
* MONTO: monto total de venta para un tipo de tarjeta.
* TOTAL DE TERMINAL: total de terminal de todos los tipos de tarjetas.
* TOTAL DEL HOST: total del host para todos los tipos de tarjetas.
* DIF: la diferencia entre los totales del terminal y del host.

**Totales por tipo de pago**

* TIPO DE PAGO: tipo de pago (por ejemplo, CRÉDITO, DÉBITO).
* CANTIDAD: total de un tipo de pago.
* MONTO: monto total de pago para un tipo de pago.

**Transacciones excepcionales**

Transacciones que fueron preautorizadas por el host pero luego rechazadas durante la finalización. Estas transacciones deben liquidarse manualmente con el host.

* ID DE REF. DE AUTORIZACIÓN: el id de referencia de la autorización.
* ID DE TRANSACCIÓN GLOBAL: el id de la transacción.
* MONTO: el monto de la transacción.
* RESPCODE: código de respuesta de rechazo de la transacción.
* FECHA/HORA: fecha y hora de la transacción.

**Transacciones pendientes**

Transacciones que fueron preautorizadas por el host pero aún no se han completado.

* ID DE REF. DE AUTORIZACIÓN: el id de referencia de la autorización.
* ID DE TRANSACCIÓN GLOBAL: el id de la transacción.
* MONTO: el monto de la transacción.
* FECHA/HORA: fecha y hora de la transacción.

**Transacciones con descuento**

Algunas transacciones reciben descuentos del host según el tipo de tarjeta usado en la transacción. Estos descuentos no se reportan como parte de ningún informe POS o EPS.

* TRAN\_ID: número único asignado por el host para identificar una transacción.
* DISC\_LABEL: motivo/descripción del descuento aplicado.
* DISC\_AMOUNT: monto total del descuento aplicado en la transacción.
* UNIT\_DISC: descuento PPG calificado para el grado seleccionado.
* DISC\_QUANTITY: cantidad de combustible del grado dispensado por el cliente que calificó para un descuento

### Informe de detalle de lote de terminal móvil

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/I5fSVtqD6knREENBz1c4/images/image62.png)

#### Detalles del informe

**Encabezado**

* Fecha de impresión: fecha/hora del informe
* Periodo: periodo del informe
* Host móvil: Host de Pago móvil
* ID de comerciante: ID de comerciante configurado

**Totales de transacciones**

* Cuenta #: número de tarjeta oculto.
* Tipo: OTRO.
* N.º de auth.: número de autorización de la transacción.
* TOTAL: total del monto de la transacción.
* Total de ventas: total resumido de todos los montos de transacción.
* Ajuste de ventas: total resumido de todos los montos de transacción ajustados.
* Total de lote: monto de ventas ajustado.

### Informes de lealtad por encima del sitio

#### *Informe resumido de lealtad por lote de terminal*

El Informe resumido de lealtad por lote de terminal proporciona un resumen de los descuentos de lealtad ASA aplicados en transacciones móviles.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fm2nnQ6D6y6uqtbKCRlYf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0822d4a0-7921-43b7-b388-f2b5f32c5233" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Informe de descuentos de lealtad por tipo

El Informe de descuentos de lealtad por tipo proporciona detalles sobre los descuentos de lealtad PPG, Ticket y por partidas otorgados por MPPA.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/571yEaaSTnNejTUGbDtO/images/image64.jpeg)

#### Informe de totales por nivel de lealtad

El Informe de totales por nivel de lealtad proporciona detalles sobre todos los descuentos PPG ASA otorgados por todos los programas de host móvil configurados.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/UwoJGHSj66n0JLKDrdD7/images/image65.jpeg)

#### Informe detallado de descuentos de lealtad

El Informe detallado de descuentos de lealtad le proporciona detalles sobre todos los descuentos ASA otorgados por todos los programas de host móvil configurados.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/aI5rmGEQivDVvWlZ270K/images/image66.jpeg)

### Informe móvil fuera del sitio

#### Informe de pagos móviles (recopilados por el host)

*El Informe de pagos móviles (recopilados por el host) proporciona detalles sobre todos los pagos móviles ASA según el tipo de tarjeta, recopilados por el host. Este informe se imprime desde el menú Funciones de CSR > Informes > Informes flash.*

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fu2tUVD2zpi9OBW3ZtSJ4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f68069dc-adc6-4b60-a8d8-1c59284d72a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FRVMtXZ6wL3Fn0FVVukjI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fba6877c-60ad-4847-ac10-07a465b35c4c" alt="" width="254"><figcaption></figcaption></figure>

## Solución de problemas

### El sitio no se muestra en la aplicación de pagos móviles

{% stepper %}
{% step %}
Verifique que el sitio tenga conectividad con el host móvil.

* Haga ping al host desde: Menú principal de POS > Mantenimiento > Prueba de ping (nivel del sitio)
* Haga ping al host desde Verifone Commander como el usuario de nivel VASC MAINT usando: Ping `<Dirección IP del host móvil>`.
  {% endstep %}

{% step %}
Si el sitio tiene conectividad, pero no aparece en la aplicación móvil, verifique la conectividad con el host móvil.

* Revise los registros (/var/log/messages) para verificar que una solicitud de actualización del sitio desde Verifone Commander al host móvil se haya realizado correctamente
* Si es necesario, comuníquese con el proveedor del host móvil.
  {% endstep %}

{% step %}
Confirme que los detalles de incorporación proporcionados por el proveedor del host móvil se configuraron correctamente.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Error en la liquidación del sitio

{% stepper %}
{% step %}
Verifique que los detalles de liquidación (p. ej., número de empleado de liquidación y contraseña de liquidación) se hayan ingresado en la configuración del host móvil.

Los detalles de liquidación deben ser los mismos que se recibieron del proveedor del host móvil durante el proceso de incorporación del sitio para los pagos móviles.
{% endstep %}

{% step %}
Comuníquese con el proveedor del host móvil si los detalles de configuración ingresados son correctos.

{% hint style="info" %}
Estos atributos son específicos de FDC Mobile y no son utilizados por el adaptador VFIMobile.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### La bomba quedó reservada, pero falló la autorización.

* Las reservas de la bomba se liberan después de 3 minutos.

### Los PLU del lavado de autos no se muestran en la aplicación de pagos móviles

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Dispositivos > Lavado de autos.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FybvbOoxArXjqDDpaeAmL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7e29bfa7-49cd-428c-9c62-f87f7825b985" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se muestra la ventana de configuración de lavado de autos.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/iSQEus9OxOCjYURvILeZ/images/image71.jpeg)
{% endstep %}

{% step %}
Verifique que todos los PLU de lavado de autos estén configurados y habilitados para exterior.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### La bomba no puede autorizar la aplicación de pagos móviles

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Operaciones de tienda > Pago.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FSGRXF5fjTWqNSs00TNBO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7bdd1966-6cda-4dac-964f-3c8c18bf45c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se muestra la ventana Administración de pagos.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wYbrT0RagWf1aHsEZTXT/images/image73.png)
{% endstep %}

{% step %}
Verifique que el MOP móvil esté configurado.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Deshabilitar el host móvil

{% stepper %}
{% step %}
Desde el Cliente de configuración, vaya a: Controlador de pagos > Configuración de pago móvil.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2Fip9IYWi4eHPoq5G77caL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=01e2f0f1-d500-4333-acb3-33798c0e6e0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se muestra la ventana Configuración de pago móvil.

<figure><img src="https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FwdRsZHpoXZWahphLyS9L%2Fimage.png?alt=media&amp;token=780c957c-ab8d-43b8-8590-4a3636d6a35a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione la pestaña \[Configuración del host].
{% endstep %}

{% step %}
Desmarque \[Habilitar host].
{% endstep %}

{% step %}
Seleccione \[Guardar] para aceptar, o \[Cancelar] para salir sin guardar los cambios.

{% hint style="info" %}
Después de deshabilitar el host, el POS muestra una alarma "Deshabilitación del host en curso". Verifone Commander no aceptará nuevas transacciones hasta que se elimine la alarma "Host deshabilitado", una vez que se complete la liquidación con MPPA.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Para aplicar la nueva configuración, vaya a: Configuration Client > Tools > Refresh Configuration.

![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Laexm8B5Vu99Y2F8ND9J/images/image77.jpeg)

{% hint style="info" %}
Cierre sesión y vuelva a iniciarla en todos los terminales POS después de cualquier modificación de configuración para que estos cambios surtan efecto.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Apéndice A - Términos

| Término        | Definición                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| API            | Interfaz de programación de aplicaciones.                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| ASA            | Autorización fuera del sitio: la autorización fuera del sitio es el escenario en el que MPPA se comunica con PFEP para obtener una autorización fuera del sistema del sitio. El POS no interactúa con EPS ni con PFEP para el pago. La solicitud de autorización móvil es un mensaje no solicitado de MPPA al Servicio móvil del sistema del sitio. |
| DCR            | Lector de tarjetas del surtidor.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| EPS            | Sistema de pagos electrónicos: una aplicación de hardware/software que procesa pagos a través de un host de pagos o una serie de hosts de pagos.                                                                                                                                                                                                    |
| FCC            | Controlador de patio de bombas: el controlador que gestiona el procesamiento de bombas en el sitio.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| FEP            | Procesador de front-end: proceso de software que reside en EPS. El FEP es el proceso de front-end para un host específico.                                                                                                                                                                                                                          |
| OPT            | Terminal de pago exterior: un dispositivo instalado en un sitio minorista de combustibles para habilitar el pago al aire libre sin intervención directa de un operador del sitio.                                                                                                                                                                   |
| POP            | Punto de pago.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| POS            | Punto de venta.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| PPG            | Precio por galón.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| PFEP           | Procesador de front-end de pagos: la aplicación o institución que el Sitio o MPPA utiliza para el procesamiento de pagos.                                                                                                                                                                                                                           |
| MD             | Dispositivo móvil: el dispositivo móvil (p. ej., smartphone) que usa el cliente para interactuar con la Aplicación de procesamiento de pagos móviles (host).                                                                                                                                                                                        |
| Servicio móvil | Servicio móvil: un programa de software en el sitio que facilita la comunicación entre MPPA, el sistema del sitio, el POS y, en algunos casos, PFEP.                                                                                                                                                                                                |

| Término | Definición                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| MPA     | Aplicación de pagos móviles: una aplicación de software que el cliente descarga en un dispositivo móvil para facilitar las transacciones de pago móvil.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| MPPA    | Aplicación de procesamiento de pagos móviles: la aplicación/host que facilita la comunicación entre la MPA en el dispositivo móvil, el sistema del sitio y, en ocasiones, PFEP para fines de pagos móviles.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| SLA     | Autorización a nivel del sitio: es el escenario en el que MPPA proporciona los detalles necesarios (instrumento de pago) al sistema del sitio para que el Servicio móvil envíe una solicitud de tarjeta/pago a EPS con esos detalles para obtener autorización. El componente EPS se comunicará con el procesador PFEP para la autorización. MPPA no interactúa con PFEP para este caso de uso. La solicitud de autorización es un mensaje no solicitado de MPPA al Servicio móvil del sistema del sitio. |
| SSL     | Capa de sockets seguros: es una tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace cifrado entre un servidor y un cliente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| UMTI    | Identificador único de transacción móvil: sirve como identificador de transacción. Se espera que el UMTI permanezca igual en todos los mensajes intercambiados para una sola transacción.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| VPN     | Red privada virtual.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

## Apéndice B - Enlaces de socios

### FIS

[www.FISglobal.com](http://www.fisglobal.com/)

#### Información de contacto

601 Riverside Avenue, Jacksonville, FL 32204\
904-438-6000\
Correo electrónico: <moreinfo@fisglobal.com>

### Gas Buddy

[www.GasBuddy.com](http://www.gasbuddy.com/)

#### Dirección postal

60 Canal St, Boston, MA 02109

**Aplicación móvil de GasBuddy**

[www.gasbuddy.com/App](http://www.gasbuddy.com/App)

### MShift, Inc.

[www.MShift.com](http://www.mshift.com/)

#### Información de contacto

39899 Balentine Drive, Suite 235, Newark, CA 94560\
510-933-5901\
Correo electrónico: <info@mshift.com>

### Paydient

[www.Paydient.com](http://www.paydient.com/)

#### Información de contacto

275 Grove St, Auburndale, MA 02466\
617-219-4200\
Correo electrónico: <info@paydiant.com>

### P97 Networks, Inc.

[www.P97.com](http://www.p97.com/)

#### Información de contacto

10333 Richmond Avenue #250, Houston, TX 77042\
713-588-4200 (8:00 AM - 5:00 PM CST, Monday-Friday)\
Correo electrónico: <support@p97.com>

#### Documentación

Funciones de PetroZone compatibles con la API móvil: <http://p97.com/dox/PZE-UC006.pdf\\>
Referencia de instalación de PetroZone para la API móvil: <http://p97.com/dox/DEL-INREF016.pdf>

### ZipLine

[www.ZipLine.biz](http://www.zipline.biz/)

#### Información de contacto

4171 West Hillsboro Boulevard, Suite 5, Coconut Creek, FL 33073 954-449-9540\
Correo electrónico: <Info@zipline.biz>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/pagos-moviles.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
