> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/restriccion-de-edad.md). # Restricción de edad La venta de algunos productos está restringida por edad. ## Historial de revisiones

Fecha	Descripción
22 de mayo de 2020	Lanzamiento inicial de la documentación
27 de mayo de 2020	Comentarios de revisión corregidos
04 de marzo de 2021	Se agregaron las siguientes funciones: • Anulación de entrada manual • Omitir comprobación de ID • Excepción militar • Excepción de derechos adquiridos
04 de julio de 2022	Se agregó la sección de configuración del teclado PIN
10 de enero de 2023	Se agregó la función de verificación en línea de TruAge
24 de enero de 2023	Se corrigieron los comentarios de revisión de la función de verificación en línea de TruAge
13 de febrero de 2023	Se mencionaron las ID reconocidas por el servidor de verificación en línea de TruAge
06 de abril de 2023	Se agregó una nota sobre cómo los minoristas pueden registrarse en TruAge.
29 de agosto de 2023	Actualizado con cambios de marca
10 de abril de 2024	Actualizado con la función de comprobación de ID diferida.
25 de julio de 2024	Actualizado con la función para escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge®. Informe de verificación de edad actualizado
29 de noviembre de 2024	Actualizado con comentarios de revisión sobre TruAge.

## DESCRIPCIÓN GENERAL En una transacción, las restricciones evitan la venta de artículos específicos durante períodos de tiempo determinados y restringen la venta de algunos productos por edad. En una transacción, se pueden usar los siguientes tipos de restricciones: * Ley seca: configure cualquier período de tiempo del gobierno local que restrinja la venta de ciertos artículos durante períodos definidos de tiempo. * Comprobación de ID del cliente: la venta de algunos productos está restringida por edad. Esta referencia de la función cubre las restricciones de edad. ### Verificación digital de ID TruAge™ TruAge es una solución de identificación digital que mejora los sistemas actuales de verificación de edad en todos los puntos de venta minorista y protege la privacidad del usuario. TruAge fue desarrollado por NACS (National Association of Convenience Stores), la asociación comercial global que representa al sector de tiendas de conveniencia, y Conexxus, su socio en la definición de estándares. TruAge facilita verificar con precisión la identidad de un cliente al comprar productos con restricción de edad. Para dar soporte a TruAge, Verifone Commander envía los datos de la ID del cliente a un servidor central para su validación y generación de token, y envía los datos de la canasta (cantidad de artículos con restricción de edad comprados) a un servidor central de auditoría. La cantidad de artículos con restricción de edad que pueden venderse a clientes verificados en un período determinado en todas las tiendas también puede controlarse mediante el servidor central de auditoría. Si el sistema no recopila la ID del cliente para productos que tienen dichas restricciones del fabricante o normativas, la venta se enviará al servidor TruAge sin los detalles de identificación del cliente. No hay validación para el cliente. En este caso, el servidor TruAge solo lleva un registro de las ventas en línea de artículos con restricción de edad que ocurren en el sitio. {% hint style="info" %} *La solución de identificación digital TruAge solo está disponible en el software de producción Base 53.41+ de Commander, salvo que se indique lo contrario.*
{% endhint %} Visite [https://www.mytruage.org/ para obtener más información.](https://www.mytruage.org/) Si los minoristas quieren registrarse en TruAge, vayan a: [https://www.mytruage.org/become-a-](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html)[partner.html.](https://www.mytruage.org/become-a-partner.html) {% hint style="info" %} *La primera fase* Solo el sistema de verificación digital de ID TruAge *admite licencias de conducir mediante escaneo o deslizamiento. No se admite la entrada manual.* *Si una ID se ingresa manualmente, la compra será auditada por el servidor TruAge con el token de verificación de edad configurado en ninguno.* *Consulte “Token de verificación de edad 'ninguno' o vacío” para obtener más información.* {% endhint %} TruAge debe asegurarse de que su MNSP haya configurado rutas de acceso desde Verifone Commander al servidor TruAge. {% hint style="info" %} *La versión de software 55.02 de Verifone Commander permite a los cajeros escanear el código QR único del cliente desde la aplicación móvil TruAge si el cliente está registrado con TruAge a través de la aplicación móvil TruAge.*
{% endhint %} ### Requisitos del sistema #### Hardware compatible • Verifone Commander con C18 • Verifone Commander/RubyCi con Topaz • Verifone Commander /RubyCi con Ruby2 • Escáner con código de barras 2D (opcional, pero requerido para escaneo forzado y/o TruAge). Vea [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/escaneres-zebra.md). • Lector de banda magnética del teclado PIN (opcional) #### Software compatible Versiones de software de producción de Verifone Commander, salvo que se indique lo contrario: • Versión 51+ • Versión 53.41+ para la solución de identificación digital TruAge • Versión 55.02 para identificaciones móviles de TruAge ### Temas relacionados * [Autoservicio](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/autoservicio.md) — Vea cómo funcionan en SCO las ventas con restricción de edad, las comprobaciones de ID diferidas y la asistencia del cajero. * [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/escaneres-zebra.md) — Configure escáneres 1D y 2D compatibles para lecturas de licencias y códigos QR. * [Referencia de la interfaz de usuario de Release 53 y superiores](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/referencia-de-la-interfaz-de-usuario-de-release-53-y-superiores.md) — Revise el comportamiento más reciente de la interfaz de usuario, incluido el soporte para deslizamiento de la licencia de conducir en el teclado PIN. ## Configuración de la comprobación de ID del cliente Usar **Operaciones de la tienda > Restricciones > Verificaciones de ID**para configurar, eliminar o editar comprobaciones de ID del cliente. Use el formulario de comprobación de ID del cliente para definir los requisitos de identificación de edad que un cliente pueda tener que cumplir para comprar un producto. La función de comprobación de ID también captura la información de la fecha de vencimiento del código de barras de la ID o de la banda magnética y realiza una comprobación automatizada para asegurarse de que la ID no haya vencido. Si la ID está vencida, la transacción se bloquea automáticamente. Puede configurar hasta 6 configuraciones diferentes de comprobación de ID. A un solo producto/departamento solo se le debe asignar 1 configuración de comprobación de ID. Tome en cuenta los siguientes puntos con respecto a los departamentos y los PLU: * **Departamentos**- Si está configurando una comprobación de ID para alcohol, cada departamento en el que se pueda vender alcohol debe tener seleccionado el parámetro de comprobación de ID. * **PLU**- Si está configurando una comprobación de ID para cigarrillos, cada PLU que sea un producto de cigarrillos debe tener seleccionado el parámetro de comprobación de ID. {% hint style="info" %} Si un PLU no tiene configurada una comprobación de ID, pero el PLU forma parte de un departamento que sí tiene una comprobación de ID configurada, recibirá el aviso de comprobación de ID si se agrega el PLU. {% endhint %} *Después de agregar a una transacción un artículo menos restrictivo, por ejemplo, un artículo que solo requiere ingresar la DOB, y luego, si se agrega a la transacción un artículo con más restricciones que requiere información del usuario/cajero/cliente además de la DOB, no se permitirá agregar el artículo a la transacción. Aparece un error: “Compra no permitida.”* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1lehOCXaUDniYCrNVQ4f/Unknown%20image) *Desde la versión de software 55.00, se solicita más información si es necesario.* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/G1aDrQ22cCzDgUa69u9z/Unknown%20image) {% hint style="info" %} *Algunas de las funciones solo están disponibles en Verifone Commander Base 52.09+.* {% endhint %}

Campo/Botón	Valor/Función permitidos
Nombre de la comprobación de ID del cliente	Ingrese el nombre para la comprobación de ID. El nombre normalmente incluye una descripción del producto que se está verificando (alfanumérico, hasta 16 caracteres).
Edad	Ingrese la edad mínima del cliente que puede comprar el artículo (1 - 99).
Omitir comprobación de ID	Disponible solo en Base 52.09+. Habilite este parámetro para omitir la comprobación de ID y confirmar que el cliente puede comprar el artículo. Si no se selecciona Confirmar en el aviso, el artículo no se agrega a la transacción. Nivel de seguridad: ingrese el nivel de seguridad del cajero o gerente que puede omitir la comprobación de ID para confirmar que el cliente tiene permitido legalmente comprar el artículo. Aviso de confirmación: ingrese el aviso de confirmación que se muestra al cajero para aceptar que el cliente puede comprar el artículo. Esta función es mutuamente excluyente con la función de escaneo/deslizamiento forzado.
Solo escaneo/deslizamiento forzado	Cuando el parámetro “Solo escaneo/deslizamiento forzado” está habilitado, no se permite al cajero ingresar los detalles manualmente. Realizar comprobación de legitimidad de la ID: el escáner de código de barras o el lector de banda magnética captura al menos dos piezas de información personal de la tarjeta de ID a partir del código de barras/banda magnética y las muestra temporalmente al empleado en la pantalla del POS. Pieza de información personal #1: nombre completo de la tarjeta de ID. Pieza de información personal #2: número de licencia. El empleado minorista compara la información que se muestra en la pantalla del POS con la información de la ID física y aprueba la transacción si no hay discrepancia entre el código de barras/banda magnética de la ID y el texto de la ID física, o la rechaza si hay discrepancia entre el código de barras/banda magnética de la ID y el texto de la ID física. Este ajuste no se usa ni es necesario al usar TruAge. Anulación de entrada manual: cuando se selecciona, un empleado con un nivel de seguridad lo suficientemente alto puede ingresar manualmente los detalles de la ID aunque esté seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento forzado”. Nivel de seguridad: nivel de seguridad del empleado que puede realizar una anulación de entrada manual. Un escáner de código de barras o el lector de banda magnética captura la información de la fecha de nacimiento del código de barras o la banda magnética de la tarjeta de ID y realiza una comprobación matemática automatizada para asegurarse de que el consumidor cumpla con el requisito de edad mínima para aprobar la transacción. Si el consumidor está por debajo del requisito de edad mínima, la transacción no se completa.
Excepciones	Las excepciones por fecha y militar se deshabilitan (se muestran en gris) cuando el sitio se incorpora para usar TruAge. Excepción militar: después de ingresar manualmente la DOB de la ID, si la DOB no pasa la comprobación estándar de edad mínima, pero sí pasa la prueba de edad mínima militar, aparece un aviso preguntando si se trata de una ID militar. Excepción por fecha o de derechos adquiridos: la comprobación de edad de derechos adquiridos se basa en un requisito de edad mínima anterior. Si la comprobación de DOB cumple con esta excepción secundaria basada en fecha, la transacción puede completarse.
Eliminar	Haga clic para eliminar la comprobación de ID seleccionada.

### Configuración de artículos de departamento Configure el campo “Comprobación de ID” y “Límite de cantidad por transacción” debajo de **Operaciones de tienda > Mercancía > Departamentos**, opcionalmente, para artículos de departamento.

#### Verificación de identidad 1. Si el departamento requiere una comprobación de ID para la compra, haga clic en el botón Editar. 2. En el formulario de comprobación de ID, seleccione la comprobación de ID adecuada. 3. Haga clic en Listo. {% hint style="info" %} *Las comprobaciones de ID se configuran en Operaciones de la tienda > Restricciones > Comprobación de ID.* {% endhint %} #### Límite de cantidad por transacción Determina el límite de cantidad por transacción. Este parámetro se usa para restringir la compra de grandes cantidades de ciertos artículos. Este campo acepta un número decimal no negativo para permitir cantidades fraccionarias. El valor predeterminado es 0.00 y significa que no hay restricciones sobre la cantidad total de compra en una transacción. Normalmente, este ajuste no se usa con TruAge, a menos que existan restricciones locales para las que TruAge no esté configurado. {% hint style="info" %} *Si el límite se establece en el departamento, todos los PLU asignados a ese departamento forman parte del límite. Los límites establecidos a nivel de PLU solo se aplican a ese único PLU.* {% endhint %} ### Fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas Para ver la fecha de nacimiento (DOB) en el diario de ventas, se debe habilitar “Imprimir DOB en el diario” desde **Operaciones de la tienda > Ventas > Configuración de ventas**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ESyfq6wei7iOQ8yULDUD/Unknown%20image) {% hint style="info" %} *También existe el ajuste “Imprimir DOB en el recibo”, pero la mayoría de los estados no quieren que las tiendas impriman estos datos en el recibo.* {% endhint %} ### Configuración del teclado PIN Para los sitios que necesitan tener la opción de procesar la banda magnética de una licencia de conducir, el teclado PIN puede configurarse para aceptar esta entrada. En el POS vaya a **CSR > Mantenimiento > Configuración de dispositivos > Configuración del teclado PIN** y seleccione "EPS PINPAD con deslizamiento de licencia de conducir/afiliación". {% hint style="info" %} A partir de la base 53.12.00, esta opción también está disponible en Topaz y Ruby2. Consulte [Referencia de la interfaz de usuario de Release 53 y superiores](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/referencia-de-la-interfaz-de-usuario-de-release-53-y-superiores.md). {% endhint %} ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fG08Dng13W4I8lMhQ3du/Unknown%20image) ### Configuración de verificación de ID en línea de TruAge Como parte de la verificación de edad, los sitios pueden registrarse y usar un servicio de verificación de edad en línea, como TruAge. {% hint style="info" %} *Se requiere una OTP para registrarse en la verificación de edad en línea.* {% endhint %} El sitio debe registrarse con TruAge para obtener un código de autenticación para registrarse en la verificación de edad en línea. {% stepper %} {% step %} **Use Operaciones de la tienda > Restricciones > Verificación de edad en línea** para habilitar y registrarse en la verificación de edad en línea de TruAge.

{% endstep %} {% step %} Seleccione **Habilitar verificación de edad en línea**.

{% endstep %} {% step %} Ingrese el ID del sitio que se configuró con TruAge junto con el nombre del sitio y haga clic en **Guardar.**

{% endstep %} {% step %} Ingrese el código de autenticación recibido de TruAge en la sección Registrar y haga clic en **Registrar.**

*Si los minoristas quieren registrarse en TruAge, vayan a* [*https://www.mytruage.org/get-started*](https://www.mytruage.org/get-started) {% endstep %} {% step %} Se requiere una OTP para registrarse en la verificación de edad en línea.

Si la Verificación de edad en línea está habilitada en el Paso 2 sin registrar Verifone Commander para TruAge en el Paso 4, aparecerá el siguiente mensaje de error en la línea de alarma al iniciar sesión en el POS: **Sitio no registrado para la verificación TruAge**

{% endstep %} {% endstepper %} ## **USO DE RESTRICCIÓN POR EDAD** ### Venta con comprobación de ID Los departamentos con productos de alcohol y tabaco normalmente se configuran con verificación de edad. La compra de estos productos es igual que con otros departamentos, con la excepción de la función de verificación de edad. El sistema muestra un mensaje que alerta al cajero que se requiere una comprobación de ID. El sistema rechaza más entradas hasta que se ingrese la fecha de nacimiento. Una vez ingresada, el sistema determina si el cliente tiene la edad suficiente para comprar el artículo y lo agrega a la transacción o muestra un mensaje. 1. Toque o escanee un producto que requiera comprobación de ID. 2. Haga una de las siguientes opciones: * Si está configurado, ingrese la fecha de nacimiento (mm/dd/aa) y toque \*\*\[OK]\*\*o presione **\[ENTER]** * **Deslice**la banda magnética de la licencia de conducir * **Escanee**el código de barras 2D de la licencia de conducir. Vea [Escáneres Zebra](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/escaneres-zebra.md). * Si el sitio y el cliente están registrados en TrueAge, escanee el código QR único desde la aplicación móvil TrueAge. 3. El sistema agrega el artículo a la transacción o muestra un mensaje de que la compra no está permitida. ### La entrada de DOB con "Solo escaneo/deslizamiento forzado" El artículo no se agregará si el cajero no escanea o desliza una ID aprobada. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jGRJEndfEcLJkpwGZ0Gt/Unknown%20image) ### Entrada manual de DOB

{% hint style="info" %} *Si “Imprimir DOB en el recibo” está habilitado en Configuración de ventas, el recibo imprime la fecha de nacimiento del cliente.* *Revise las regulaciones locales o federales sobre la impresión de información personal identificable (PII) antes de habilitar esta opción.* {% endhint %} ### Anulación de entrada manual Cuando se selecciona el parámetro Anulación de entrada manual, un empleado con un nivel de seguridad lo suficientemente alto puede ingresar manualmente los detalles de la ID aunque esté seleccionado “Solo escaneo/deslizamiento forzado”. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/k9aeq4Mm6qSNy1IW84V8/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/FZ84ypMWgPslJVEvFSf4/Unknown%20image) ### Omitir comprobación de ID Esta función permite que un cajero con un nivel de seguridad lo suficientemente alto omita la comprobación de ID de un cliente y confirme que el cliente tiene permitido legalmente comprar el artículo restringido. Cuando está habilitada, la pantalla de comprobación de ID aparece con una opción para omitir. El cajero debe confirmar la declaración configurable que se presenta en el aviso de omisión para que el artículo se agregue a la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/nRXbIFPN3vyrx3ait6h6/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xed4Va9HjrwYxccfkfj6/Unknown%20image) ### Excepción militar Esta es una función de excepciones basada en fecha. La fecha mínima de nacimiento para un producto con esta opción es la fecha calculada de la edad basada en fecha. Si se selecciona Excepción militar al configurar, después de ingresar manualmente la DOB, si la DOB no pasa la comprobación estándar de edad mínima, pero sí pasa la comprobación de edad basada en fecha, aparece un aviso preguntando si se trata de una ID militar. Consulte los requisitos locales o federales antes de habilitar esta opción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/w8fBzB67jXsCdUpIkMGT/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/HoxkWXgqySBjZ2TrPNa5/Unknown%20image) Si el cajero selecciona **No**, no se permite vender el artículo. ### Verificación de edad en línea de TruAge Cuando la función está activada, el cajero o los clientes no notan ninguna diferencia en la forma en que se procesan las transacciones de los escenarios anteriores, salvo cuando ocurre lo siguiente: * la cantidad de artículos que un cliente puede comprar ha excedido el límite. * el cajero intenta suspender una transacción que tiene artículos verificados en línea. Si la verificación en línea está activada, primero se realizan las verificaciones a nivel del sistema antes de que las transacciones se envíen para verificación en línea. Si hay algún artículo con restricción de edad en la transacción, no se permite suspender la transacción. #### Si el sitio está registrado con TrueAge * Todos los artículos están habilitados de forma predeterminada para la verificación en línea. * Si el artículo está configurado para escaneo forzado, entonces puede escanearse con un código QR móvil válido o una ID física. * Si el token del cliente del código QR móvil ya se usó, se muestra al cajero el mensaje "TOKEN YA USADO". El cliente debe generar un nuevo código QR para escanear. * Si el artículo está configurado para comprobación manual de ID y el cliente no quiere escanear el código QR o la ID física, el cajero puede ingresar la DOB manualmente para permitir que la venta continúe si cumple con la edad mínima local. La transacción se envía a TrueAge con Token de verificación de edad = ninguno. #### Si el sitio no está registrado con TrueAge El cajero debe solicitar una DOB/DL y no aceptar un escaneo de código QR móvil, ya que los artículos no pueden enviarse a TrueAge. #### Si el cliente no está registrado en la aplicación móvil TrueAge El cliente debe presentar su ID física para escanearla. Si no la tiene, la DOB debe ingresarse manualmente si el artículo está configurado para entrada manual. #### Error al exceder el límite

El número entre paréntesis es la cantidad de artículos que excedió el límite. #### Error al suspender la transacción Cuando la verificación de edad en línea está activada y después de agregar artículos con restricción de edad a una transacción, no se puede suspender la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/5fdf023FXFFZWk75L5Y7/Unknown%20image) #### Transacciones fuera de línea de TruAge Si Verifone Commander no puede comunicarse con los servidores TruAge, las comprobaciones de ID cifradas se guardan fuera de línea. Se puede almacenar un máximo de 5000 transacciones fuera de línea. Las comprobaciones de ID cifradas fuera de línea se envían al servidor de auditoría cuando se establece la conexión. Aparece un mensaje en la línea de alarma del POS que indica que la verificación de TruAge está fuera de línea. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/yqIyMobtRw2v9J1YOr3G/Unknown%20image) #### Actualización automática y transacciones fuera de línea Antes de una [Actualización automática](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/actualizacion-automatica.md), cualquier transacción pendiente de TruAge fuera de línea se registrará en el Journal y en el Tlog antes de la actualización. Después de que las transacciones se registren en el Tlog y en el Journal, se eliminarán del sistema y ya no se reenviarán al servidor TruAge. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/fBdomAA0JgsOcXyo517V/Unknown%20image) ### Comprobación de ID diferida Desde la versión 55.01, en la aplicación de autoservicio, los clientes pueden seguir escaneando artículos para una transacción mientras esperan a que un cajero realice la comprobación de ID. Consulte [Ventas con restricción de edad en autoservicio](/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/autoservicio.md) para esta función. ## **REPORTES** ### Informe de verificación de edad El Informe de verificación de edad muestra la información de la transacción del cajero, la edad calculada y la fecha de nacimiento para la verificación de edad para comprar artículos con restricción de edad, por ejemplo, alcohol, cigarrillos, etc. Este informe está disponible desde Report Navigator. Si se usa un código QR móvil, el informe contiene el valor de mayor de edad. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/12FDjZOT8WwhtIVPYLbj/Unknown%20image) ### Detalles del informe * Fecha/hora: fecha y hora de cada transacción. * ID de transacción: la ID o identificador de la transacción en el sistema. * ID del cajero: la ID del cajero que realizó la transacción. * Método de entrada: el método de entrada (omitido, escaneado, deslizado, manual, móvil). * Edad mínima: la edad mínima permitida para comprar el artículo. * Fecha de nacimiento: la fecha de nacimiento del cliente o la fecha de nacimiento predeterminada según la fecha actual si se omite la comprobación de ID. * Mayor de edad: indica que el cliente tiene al menos la edad indicada cuando el método de entrada es "Móvil". * Edad: la edad calculada según la fecha de nacimiento del cliente o la edad predeterminada según la fecha actual. * Nombre del cajero: nombre del cajero que realizó las transacciones. * ID del cajero: ID del cajero que realizó las transacciones. * Escaneadas: total de licencias de conducir escaneadas. * Deslizadas: total de licencias de conducir deslizadas. * Entrada manual: total de todas las entradas manuales. * Omitidas: total de comprobaciones de ID omitidas. ### Administrador de transacciones Las transacciones verificadas en línea por edad se pueden ver desde el Administrador de transacciones y en el Journal. #### Token de verificación de edad visible Las transacciones de venta verificadas correctamente en línea por edad se pueden ver desde el Administrador de transacciones con el token de verificación de edad visible. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Éxito”. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/33Q0LvTXhTFLUOLTCSSG/Unknown%20image) #### Token de verificación de edad oculto El token de verificación de edad se oculta para una transacción restringida por edad en línea cuando la venta está pendiente de verificación por parte del servidor debido a falta de comunicación con el servidor. Para estas transacciones, el estado de verificación de edad sería “Pendiente”. Es una transacción de tienda y reenvío (SAF). ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xsHa5cfvqXBeVkwYRQ0k/Unknown%20image) #### Token de verificación de edad “ninguno” o vacío Si no se toman detalles de identificación del cliente para una transacción enviada al servidor de verificación de edad o si los detalles de identificación se obtienen manualmente, entonces el campo Token de verificación de edad se establecerá en “ninguno” para las transacciones completadas y quedará vacío para las transacciones pendientes de verificación. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/GMU9VYCRbUg73xCTy33Q/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/KKqdMU7aYFLqpnUfMoEQ/Unknown%20image) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/restriccion-de-edad.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.