> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). 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Las transacciones de flota comercial se pueden realizar en DCR comerciales con teclados alfanuméricos o dentro del local como una venta prepago o pospago. Las ventas prepago realizadas dentro del local no requieren que se ingrese un monto para la preautorización. Podrá designar posiciones de abastecimiento como “Commercial” mediante Configuration Client. Para esas posiciones de abastecimiento, puede: * Crear y asignar productos de combustible secundarios que se agrupen bajo un producto primario (p. ej., Primario=Diésel, Secundario=Tractor, Refrigerado) * Habilitar una posición de abastecimiento para despachar varios productos en una sola transacción Su VASC trabajará con usted para asegurarse de que la configuración sea correcta y conforme a los productos y preferencias de su sitio. ### Aspectos destacados principales * Los clientes de Flota comercial pueden ser elegibles para solicitar anticipos en efectivo. La configuración del anticipo en efectivo la administran el sitio y el administrador de la flota. El anticipo en efectivo que se muestra al cliente es el más bajo. El anticipo en efectivo solo se entrega después de cargar combustible. * Los clientes pueden pagar y cobrar cheques de flota en sitios que los acepten. El cheque de flota puede usarse en transacciones con pago dividido y efectivo. Para más detalles, consulte **“Configuración de Fleet\_Check MOP**” y “**Transacción de cheque de flota**”. * El prepago dentro del local requiere que el nuevo “**Commfleet Prepay**” se configure para dispensadores no comerciales. Para más detalles, consulte “**Asignación de las funciones de Void electrónico y ComFleet Prepay a teclas programables**”. * Las transacciones pospago funcionan sin ninguna configuración, suponiendo que el sitio elija autorizar las bombas. ### Otros aspectos destacados Si el DCR del sitio no tiene capacidad alfanumérica o si el DCR tiene capacidad alfanumérica pero no está habilitado para entrada alfanumérica, se enviará al cliente al interior para ingresar los detalles como se indique. Para más detalles, consulte “**Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas del DCR**”. ### Tarjetas Comdata #### Funciones compatibles y no compatibles A continuación se muestran las funciones compatibles y no compatibles para las tarjetas de flota de Comdata: * El anticipo en efectivo es compatible con las transacciones de Comdata. * La selección de combustible multigrado es compatible con las transacciones de Comdata. * No se permite mezclar productos de Comdata y no Comdata al usar tarjetas Comdata. Se le pedirá al cajero que retire del ticket los productos que no sean de Comdata. * No se admite reembolso para transacciones de Comdata. * Las transacciones sin conexión (también conocidas como SAF) no son compatibles con las transacciones de Comdata. * Las transacciones de Comdata en el DCR no preguntarán si el cliente desea agregar productos adicionales dentro del local después de cargar combustible. * Solo los productos elegibles para Comdata pueden venderse en la red de Comdata. * El lavado de autos, la caridad y los programas de fidelidad/descuentos no son compatibles con las transacciones de Comdata. * El pago dividido no es compatible con las transacciones de Comdata. Los productos elegibles para Comdata pueden comprarse usando otras tarjetas, que sí permiten pago dividido. ### Void electrónico (E-void) El tipo de transacción Reembolso no es compatible con las tarjetas Comdata y, en lugar de una solicitud de Reembolso, se envía una solicitud de E-void al host para anular las transacciones que deben reembolsarse. E-Void no es compatible con transacciones de combustible ni con ninguna transacción que no se haya realizado el mismo día. El E-void para tarjetas Comdata funciona igual que para la tarjeta FleetOne de Exxon y las tarjetas Wex Commercial Fleet. Consulte **“Asignación de las funciones de Void electrónico y ComFleet Prepay a teclas programables”** y “**Transacción de reembolso de Void electrónico**”. ### Comchek Comdata emite un cheque conocido como Comchek. Los Comcheks pueden usarse como un cheque físico normal en tiendas, o se puede usar en tiendas el número único de Comchek de 10 dígitos. No hay restricción de productos para Comchek. Comchek puede usarse para comprar cualquier producto disponible en la tienda. Los Comcheks también pueden cobrarse sin comprar ningún producto. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/N52YbR42AVfDxeywu13y/Unknown%20image) ### Código Express El código Express es un código numérico emitido por Comdata que los conductores obtienen a través de su aplicación de Comdata. Los códigos Express pueden usarse para comprar productos en la tienda. No hay restricción de productos para los códigos Express y pueden usarse para comprar cualquier producto disponible en la tienda. ### Actualización del precio del combustible Esta función permite enviar al host de Comdata los cambios de precio del combustible diésel en el sitio. El precio del diésel se envía al host de Comdata para que Comdata pueda anunciar el precio en su aplicación móvil, que los conductores usan cuando buscan cargar combustible. También usan el precio cuando se realizan transacciones para asegurarse de que el precio vendido en el sitio esté dentro de una tolerancia respecto del precio anunciado en la aplicación móvil. Las actualizaciones del precio del combustible se envían al host para los productos de combustible que tienen el mismo ID de grado de combustible en la página de configuración de Buypass y en la página de configuración de Producto de combustible. Solo la **Autoservicio** actualización del precio del combustible para efectivo y crédito se envía al host, y no las actualizaciones del precio del combustible para **Mini** y **Completo**. Si el sitio actualiza el precio del combustible cuando el host de Comdata está fuera de línea, las actualizaciones se almacenan y se reenvían cuando el host vuelve a estar en línea. ### Indicaciones dinámicas Las indicaciones dinámicas son las indicaciones enviadas por el host según la tarjeta utilizada. Las transacciones de Comdata admiten un total de 14 indicaciones dinámicas. Fiserv admite hasta un total de 8 indicaciones (tanto dinámicas como del sistema) en una sola transacción. Algunas de las indicaciones dinámicas son opcionales. Presione OK sin ingresar nada para omitir las indicaciones opcionales. Si se omiten las indicaciones obligatorias tres veces, la transacción se rechaza. No hay forma de saber qué indicación es opcional, salvo por experiencia, tanto para el cajero como para el cliente. ### Lista de productos elegibles para Comdata Solo los productos elegibles para Comdata de la tabla a **continuación pueden venderse usando tarjetas Comdata. En Configuration Client, vaya a**para ver las descripciones de los códigos de producto NACS. | **Código de producto NACS** | **Monto máximo** | **Descripción** | | --------------------------- | ---------------- | ------------------------------------- | | 950 | 99999.99 | PERMITIR IMPUESTO | | 19 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 20 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 21 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 32 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 33 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 34 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 45 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 46 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 47 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 48 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 49 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 50 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 60 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 62 | 99999.99 | PERMITIR DIÉSEL | | 72 | 99999.99 | Fluido de escape diésel - preempacado | | 99 | 99999.99 | PERMITIR COMBUSTIBLE-ACEITE | | 101 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 106 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 109 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 110 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | **Código de producto NACS** | **Monto máximo** | **Descripción** | | --------------------------- | ---------------- | ------------------------------- | | 113 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 135 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 136 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 137 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 138 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 139 | 99999.99 | PERMITIR ACEITE Y SERVICIOS | | 143 | 99999.99 | Básculas | | 145 | 99999.99 | Aceite por galón | | 304 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 311 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 312 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 313 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 314 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 315 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 316 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 317 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 318 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 319 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 320 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 321 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 324 | 99999.99 | PERMITIR OTROS COMBUSTIBLES | | 600 | 99999.99 | DEF - COMBUSTIBLE EMPACADO | | 603 | 99999.99 | PERMITIR COMBUSTIBLES EMPACADOS | | 650 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | **Código de producto NACS** | **Monto máximo** | **Descripción** | | --------------------------- | ---------------- | --------------------------------- | | 651 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | 652 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | 653 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | 654 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | 655 | 99999.99 | PERMITIR PRODUCTOS Y SERVICIOS | | 955 | 99999.99 | PERMITIR VUELTO EN EFECTIVO | | 956 | 99999.99 | PERMITIR VUELTO EN EFECTIVO | | \*\*\* | 0 | EXCLUIR TODOS LOS DEMÁS PRODUCTOS | ## **Configuración de tarjetas de flota comercial** La configuración de la función de tarjetas de flota comprende: * “Habilitación de posiciones de abastecimiento comerciales” * “Configuración de productos de combustible primarios como productos secundarios” * “Configuración de productos de combustible como solo productos primarios” * “Configuración de posiciones de abastecimiento multigrado” * “Configuración del tiempo de espera multigrado” * “Configuración de Fleet\_Check MOP” * “Asignación de las funciones de Void electrónico y ComFleet Prepay a teclas programables” * “Habilitación de Auto Settle Overrun” * “Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas del DCR” * “Alertar al cajero” * “Configuración de tarjetas Comdata” ### Habilitación de posiciones de abastecimiento comerciales Para convertir una posición de abastecimiento en comercial, el parámetro “Commercial” debe habilitarse desde **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fueling Positions** pestaña para cada bomba que deba habilitarse como comercial. Habilitar este parámetro controla las indicaciones dinámicas y las restricciones de tarjeta con la ayuda de la Tabla de tarjetas dinámicas (DCT). ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/05sZci8ryqFFnAeR9Rcl/Unknown%20image) ### Configuración de productos de combustible primarios como productos secundarios Para habilitar que un producto primario se cargue como producto secundario con un nombre diferente, configure Productos secundarios desde **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fuel Products**pestaña. Por ejemplo, Tractor y Reefer se despachan desde la manguera de diésel y son diésel, pero se nombran Tractor y Reefer. El tanque y el precio de los productos secundarios son los mismos que los del producto primario. El producto secundario tiene su propio código de producto. La ventaja de usar el producto primario como producto secundario con un nombre diferente es que, al usarse como producto secundario, el producto puede ahorrar impuestos y/o ser elegible para un descuento. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/QdbsMooo8CQfMb9ULQmy/Unknown%20image) 1. Habilitar producto secundario 2. En el campo Nombre, ingrese un nombre para el producto secundario. *El nombre dado al producto de combustible en este campo es lo que se muestra al cliente y al cajero, así que elija el nombre adecuadamente.* 3. En la lista desplegable Producto primario, seleccione el producto primario que se usa como producto secundario. 4. Haga clic en **Guardar**. ### Configuración de productos de combustible como solo productos primarios Los sitios también pueden configurarse como una posición de abastecimiento comercial de una sola manguera y un solo producto. Por ejemplo, los sitios pueden tener una configuración para vender solo diésel, si no desean configurar Tractor o Reefer como productos secundarios de diésel. El campo de producto secundario no debe habilitarse en **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fuel Products** pestaña. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wMO9Hbad9a2DsqQDvSsb/Unknown%20image) Habilitar **Comercial**en **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fueling Positions**pestaña. Para estaciones de abastecimiento de una sola manguera, solo debe configurarse una manguera en **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fueling Positions** pestaña. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/hLu2UcMaE0QXqmVEyMUi/Unknown%20image) ### Configuración de posiciones de abastecimiento multigrado Para habilitar que una posición de abastecimiento despache varios productos en una sola transacción, la bomba debe habilitarse para abastecimiento multigrado desde **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Fueling Positions**pestaña para cada bomba que deba convertirse. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DxUzC95BU6FwktIFsqSP/Unknown%20image) 1. Seleccione **Permitir varios productos** 2. Haga clic en **Configurar órdenes de abastecimiento**para configurar el orden en que los productos de combustible multigrado aparecen en el menú del DCR y en el menú de selección de combustible durante la preautorización de la tarjeta. La **Configuración de productos de manguera**sección en el formulario de Configuración de combustible solo permite asignar Productos primarios a las mangueras.\ **Órdenes de abastecimiento** formulario muestra el orden de despacho de productos primarios y secundarios.\ ![](https://770378058-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh%2Fuploads%2FOI74xtpv1WJJbrnUAIba%2Fimage.png?alt=media\&token=e734da61-b482-4377-ac28-f04ed9037a19) 3. El orden de despacho muestra el orden de combustible que se muestra para la selección durante la preautorización en una transacción multigrado. 4. El orden de indicaciones muestra cómo se solicitaría el combustible para abastecer en la bomba. El combustible con orden de indicación 1 aparecerá en la primera página y se podrá seleccionar uno tras otro, o habrá una opción “Ambos” para seleccionar ambos para el abastecimiento.
5. El orden de despacho muestra el orden de combustible que se muestra para la selección durante la preautorización en una transacción multigrado. 6. El orden de indicaciones muestra cómo se solicitaría el combustible para abastecer en la bomba. El combustible con orden de indicación 1 aparecerá en la primera página y se podrá seleccionar uno tras otro, o habrá una opción “Ambos” para seleccionar ambos para el abastecimiento. ### Configuración del tiempo de espera multigrado Configure cuándo la bomba debe agotar el tiempo en minutos después de abastecer el primer grado en una transacción multigrado. Vaya a **Configuration Client > Forecourt > Fuel Config > Site Parameters** pestaña. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/o2sLRR21YHm2jL13hgsR/Unknown%20image) ### Configuración de Fleet\_Check MOP Los Fleet Checks pueden canjearse por efectivo o usarse como MOP en una transacción. Vaya a **Cliente de configuración > Operaciones de tienda > Pago > MOP** pestaña para configurar **Fleet\_Check** MOP. El conductor llena el cheque e incluye el monto que desea. Los Fleet Checks no tienen restricciones de productos como las tarjetas de flota comercial. Fleet Check es como un cheque normal, pero debe recibir autorización por el monto total escrito en el cheque. No se permiten anulaciones ni reembolsos de Fleet Checks. Asigne Fleet\_Check MOP a una tecla programable del POS. {% stepper %} {% step %} Usar **33 FLEET\_CHECK** código MOP
{% endstep %} {% step %} Habilitar “Permitir sin venta”, “Permitir cambio” y “Permitir reembolso”
{% endstep %} {% step %} Ir a **Configuration Client > Store Operations > Touch Screen > Panel Configuration** para asignar Fleet\_Check MOP a una tecla programable del POS. {% endstep %} {% endstepper %} ### Asignación de las funciones de Void electrónico y ComFleet Prepay a teclas programables La función de Void electrónico se usa para anular una transacción de flota comercial. Cuando alguien carga combustible accidentalmente para uno o más grados en una transacción de combustible multigrado, en lugar del titular de la tarjeta de preautorización, el cajero reembolsará toda la transacción usando Void electrónico a la tarjeta que se usó durante la preautorización. Para realizar una transacción de Void electrónico, ambos clientes deben estar con el cajero. El cajero inicia una venta manual del departamento de combustible a las personas respectivas que cargaron el combustible. La función CommFleet Prepay se usa para activar una transacción prepago de flota comercial. Asigne las funciones de Void electrónico y CommFleet Prepay a teclas programables. Para bombas comerciales, la transacción prepago de flota comercial también puede activarse con el botón Comm Fleet Prepay en el panel express del ícono de la bomba. Para bombas minoristas, la única forma de activar una transacción prepago de flota comercial es asignar una tecla programable a la función CommFleet Prepay y usar la tecla programable para la transacción. Ir a **Configuration Client > Store Operations > Touch Screen> Panel** pestaña de configuración para asignar teclas programables a las funciones. {% stepper %} {% step %} Vaya al panel de artículos de la pantalla a la que desea agregar el botón.
{% endstep %} {% step %} Haga clic en **Agregar artículo.** {% endstep %} {% step %} Elija Tipo como **Función.** {% endstep %} {% step %} Elija la función **CommFleet Prepay/Void electrónico.**
{% endstep %} {% step %} Haga clic en **Aceptar.**
{% endstep %} {% step %} Haga clic en **Guardar**. {% endstep %} {% step %} Cierre sesión e inicie sesión en el POS. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Consulte “Configuración de la interfaz de usuario mediante Config Client” para obtener más información sobre cómo configurar la interfaz de usuario. {% endhint %} ### Habilitación de Auto Settle Overrun Para manejar el sobrecargo, habilite Auto Settle Overrun en **Store Operations > Sales > Sales Configuration**. El monto del sobrecargo se liquidará automáticamente con el MOP **Salida sin pagar**sin red. El cargo solo se hará por el monto que el cliente abasteció. Auto settle overrun se asegura de que los clientes no tengan que pagar por el combustible que se cargó sin su conocimiento. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/FEvCRySr5gZ4izfp2rWj/Unknown%20image) ### Habilitación y asignación de teclas alfanuméricas del DCR Cada DCR debe asignarse a una configuración de tecla de DCR. Si los sitios tienen una mezcla de DCR con y sin capacidades alfanuméricas, será necesario crear 2 o más configuraciones de teclas de DCR. La configuración para los DCR alfanuméricos debe tener marcada “Habilitar alfanumérico”, y NO marcada para los DCR que solo aceptan entrada numérica. Ir a **Configuration Client > Forecourt > DCR Keys** para configurar las teclas de DCR. 1. Seleccione **Habilitar alfanumérico**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/gvV14SudyEVD6I56j4VY/Unknown%20image) Haga clic en **Asignar posiciones**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/wCpWzHCZQzAKCHSFDFoQ/Unknown%20image) Seleccione el DCR que se puede usar para ingresar caracteres alfanuméricos. Los DCR que no tienen capacidad alfanumérica aparecen atenuados. ### Alertar al cajero La **Alertar al cajero** parámetro en **Forecourt > Fuel > Fuel Config Pending > Site Parameters** alerta al cajero que existe una transacción de Flota comercial pendiente (tarjetas comerciales Comdata y Wex/Exxon Fleet) que se originó dentro y debe completarse. El conductor podría optar por enviar la venta de combustible desde el DCR interior para poder agregar productos o un anticipo en efectivo. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/eyPWFnaMIl64g8T5rrEl/Unknown%20image) ### Configuración de tarjetas Comdata #### Configuración de actualización del precio del diésel Haga lo siguiente para cambiar el precio del diésel y enviar el cambio de precio al host. En Configuration Client, vaya a **Forecourt > Fuel > Fuel Config- Pending> Fuel Products**. Tome nota del ID de grado de combustible del producto de Comdata con cambio de precio. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/pcwpQ89yASin193K3iVP/Unknown%20image) En Configuration Client, vaya a **Payment Controller > BUYPASS Configuration**. En la sección Mensajes de admin, habilite “Send Price Change Notification XML” y seleccione el mismo ID de grado de combustible en el campo **Fuel Grade ID For Diesel**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/4swGvALAD0uLOHNvVN23/Unknown%20image) Guarde la configuración y reinicie Verifone Commander. Después de reiniciar, vaya a **Configuration Client > Forecourt > Fuel > Fuel Price - Pending** y actualice el precio del diésel. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/QxP6MpYQBjX5IE0im2HG/Unknown%20image) El precio actualizado del diésel para Autoservicio, tanto para precio en efectivo como en crédito, se envía al host. ### Configuración de MOP de Com Check Los Comchecks pueden canjearse por efectivo o usarse como MOP en una transacción. El conductor llena el cheque e incluye el monto que desea. Los Comchecks no tienen restricciones de productos como las tarjetas Comdata. Comcheck es como un cheque normal, pero debe recibir autorización por el monto total escrito en el cheque. Ir a **Cliente de configuración > Operaciones de tienda > Pago > MOP** pestaña para configurar **35 Comcheck** MOP. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/bX4DWBTDncD4CjBCtWbC/Unknown%20image) ### Configuración de MOP de Código Express Los códigos Express se generan digitalmente para los conductores a través de la aplicación de Comdata y pueden usarse en lugar del comcheck físico. Ir a **Cliente de configuración > Operaciones de tienda > Pago > MOP** pestaña para configurar **36 Código Express** MOP. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/8TugdpfsetiduRrVZuQj/Unknown%20image) ### Asignar MOP de Com Check y Código Express a teclas programables **Vaya a Configuration Client > Store Operations > Touch Screen > Panel Configuration.** Vaya al panel de artículos de la pantalla a la que desea agregar el botón. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/kwDiw2NIdZMuoqH2kGGP/Unknown%20image) 1. Haga clic en Agregar artículo. 2. Elija el tipo como MOP. 3. Elija el artículo como **Com Chek**o **Expresscode**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/qw3Pq49ZLaQ2ooTolJ8k/Unknown%20image) ## **Uso de tarjetas de flota comercial** Las siguientes son las funciones de flota comercial: * “Transacción de combustible prepago de flota comercial” * “Venta en DCR usando una tarjeta de flota comercial” * “Venta de combustible con límites de combustible, límites de categoría y límites de transacción” * “Transacción de reembolso de Void electrónico” * “Transacción de Fleet Check” * “Transacción con pago dividido usando Fleet Check” * “Proceso de liquidación automática por sobrecargo” * “Venta de combustible pospago” * “Opciones avanzadas de reimpresión de recibos” * “Uso de tarjetas Comdata” {% hint style="info" %} *La solicitud de preautorización se usa para verificar si la transacción real se puede completar correctamente antes de realizar el pago.* {% endhint %} ### Transacción de combustible prepago de flota comercial #### Preautorización Las transacciones prepago de flota comercial difieren de las transacciones prepago normales, ya que las transacciones prepago de flota comercial son transacciones de cero dólares y la selección de grados es obligatoria antes de la preautorización. 1. Active las transacciones prepago de flota comercial mediante uno de los siguientes métodos: * La tecla programable Comm Fleet Prepay ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/v9H9qBHUzqvhv4yO1Vdx/Unknown%20image) * Haga clic en el ícono de la bomba y luego en el **Comm Fleet Prepay**botón en el panel express del ícono de la bomba en el POS. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/v9H9qBHUzqvhv4yO1Vdx/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/oRwiiICyFdYZQFf83m9s/Unknown%20image) Seleccione los grados que se abastecerán y haga clic en **Confirmar**. Como las transacciones prepago de flota comercial son transacciones de cero dólares, el límite monetario del grado de combustible se establece desde **Config Client >Forecourt > Fuel > Fuel Config > Fueling Positions** en la **Configuración de límites de combustible** sección. Además, el host puede establecer el límite. El límite que resulte aplicable será el menor de los dos. El host también puede restringir qué combustible puede comprarse con una tarjeta de flota comercial en particular. El combustible que el host rechace no se mostrará al usuario para abastecer, incluso si el usuario selecciona el combustible. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/a2ZoY9IhiiRvEcrcGw1Q/Unknown%20image) Siga las instrucciones del teclado PIN para la preautorización. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Ecn6gJkIMHgaOAMLSUxO/Unknown%20image) Si la tarjeta está configurada para otorgar anticipo en efectivo, aparece la indicación de anticipo en efectivo para seleccionarla. Hay tres formas de establecer el límite del anticipo de efectivo: 1. Usando los campos de monto de reembolso en la sección Montos de indicación de reembolso de config client > EPS Configuration > Buypass Configuration > 2. Del host que llega durante la respuesta de preautorización 3. Desde la tabla DCT. De estas tres, el anticipo de efectivo que aparece al cliente es el más bajo. El anticipo de efectivo solo se entrega después del abastecimiento. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/T5Xd2zihk6p7DyQ5Ur1H/Unknown%20image) Ingrese el anticipo en efectivo requerido. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/UCwZ5whFLszxvMmn6ALa/Unknown%20image) Seleccione **SÍ**si se requieren productos adicionales además de combustible para la compra. El host determina, con base en una tarjeta de flota particular, cuáles son las mercancías que se pueden comprar y el monto que se puede usar para comprar cada categoría de productos. Esta información llega como respuesta de preautorización de tarjeta desde el host. Durante la finalización de la transacción, si el producto seleccionado no está permitido por el host, se muestra un mensaje de error. También se muestran mensajes de error si se excede el límite de monto del producto y si se excede el límite de monto de la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/l8ATefoEfvS71fwAQ3oF/Unknown%20image) Haga clic en Aceptar en la **respuesta** Aprobado ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/teWJN7QogLdIXOozt1f1/Unknown%20image) #### finalización de la transacción Si el cliente no optó por anticipo en efectivo y/o productos adicionales durante la preautorización, la venta se completa en Si el cliente optó por anticipo en efectivo y/o productos adicionales durante la preautorización, después de abastecer, la venta queda pendiente dentro del local. Seleccione la bomba para recuperar la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/C72CNwtEfLdQcs6BjdWg/Unknown%20image) Agregue los productos adicionales y complete la venta. Aparece una indicación preguntando si el cliente desea que se aplique el anticipo en efectivo durante la preautorización. Haga clic en Sí o No para completar la venta. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/0lMIKBEs2qxm9do2XXHO/Unknown%20image) ### Recibos de muestra #### **Recibo de preautorización** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/pXyZM66yI2tb7mGmAnGe/Unknown%20image) #### **Recibo de venta** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/JJzvD9lnpLfYXvp7o2lq/Unknown%20image) ### Venta en DCR usando una tarjeta de flota comercial Si el DCR no tiene capacidad alfanumérica o si el DCR tiene capacidad alfanumérica pero no está habilitado para entrada alfanumérica, se enviará al cliente al interior para ingresar los detalles en la indicación. #### Venta de combustible con límites de combustible, límites de categoría y límites de transacción El host determina, con base en una determinada tarjeta, cuáles son las mercancías que se pueden comprar y el monto que se puede usar para comprar cada categoría de productos. Esta información llega a través de la respuesta de preautorización de la tarjeta desde el host. #### Tarjetas de flota NGFC Si el producto seleccionado no está permitido por el host, se muestra un mensaje de error al cliente. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/EjGZHZXyMr1U4F553a2D/Unknown%20image) Si se supera el límite del producto, se muestra un mensaje de error al cliente. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/RHQlZ6L7mXijQytC7T9a/Unknown%20image) Si el monto total de la transacción supera el límite de la transacción, se muestra un mensaje de error al cliente. La transacción multigrado debe preautorizarse o completarse solo con un MOP de red; si se selecciona cualquier otro MOP, se muestra un mensaje de error al cliente. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/pQMaB1b8zF19s9WoJ6pg/Unknown%20image) ### Mensajes de error de tarjetas Comdata * El límite de compra excede el límite del host ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/xLrqk1YpvAW194jTCfc3/Unknown%20image) * Tarjeta incorrecta usada para E-void ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/uax1AcMtI1nD3srPjSNo/Unknown%20image) * Transacción prepago de E-void ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/EPRzYB9DF5htIUaAWTUK/Unknown%20image) * Mezcla de mercancía Comdata y no Comdata en sitios comerciales/mixtos ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/SeZjokt8jj8N7XII7g4h/Unknown%20image) * Combustible pospago y mercancía no Comdata ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/b9DqrgGzMrUVcOcyitBZ/Unknown%20image) ### Transacción de reembolso de Void electrónico La función de Void electrónico se usa para anular una transacción de flota comercial. Cuando alguien carga combustible accidentalmente para uno o más grados en una transacción de combustible multigrado, en lugar del titular de la tarjeta de preautorización, el cajero reembolsa toda la transacción usando la función de Void electrónico a la tarjeta que se usó durante la preautorización. Para realizar una transacción de Void electrónico, ambos clientes deben estar con el cajero. El cajero inicia una venta manual del departamento de combustible a las personas respectivas que cargaron el combustible. Haga clic en **Void electrónico**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/H591FUIWNmqrjvUxyBhs/Unknown%20image) De la lista de transacciones de flota comercial, seleccione la transacción que desea anular. La lista puede filtrarse más seleccionando **Opciones avanzadas**. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/AsIOmuDQcPfYLtqED7CT/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DKWaNKr3Nih6ArOpXsZc/Unknown%20image) Ingrese las condiciones del filtro y haga clic en Mostrar lista. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/KaQnA50E2m2vujU7ax2K/Unknown%20image) Seleccione la transacción que desea anular de la lista filtrada y haga clic en Iniciar reembolso. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/zAeJ4iDNxudknCANU0uL/Unknown%20image) La tarjeta que se usó para completar la transacción debe usarse para iniciar un reembolso. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/edfzG0dKeRJGBOFogoCc/Unknown%20image) **Recibo de muestra** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/uNhSF0FM1tgq8IwXaZum/Unknown%20image) ### Transacción de cheque de flota Los clientes pueden pagar con cheque de flota y pueden cobrar cheque de flota. Seleccione Fleet Check. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/r5CsO1aLVS4GJVzsniqA/Unknown%20image) Ingrese el monto ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DWRcmNUSBilyrIBaiIvS/Unknown%20image) Ingrese el código de dinero. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jftznbyS8fTk40ksegX8/Unknown%20image) Ingrese el número de cheque. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/DskGfcURwFr3dGstc0qj/Unknown%20image) **Recibo de muestra** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/t1RZT0BGSKTzWdG1lUFz/Unknown%20image) ### Transacción con pago dividido usando Fleet Check El cheque de flota puede usarse en transacciones con pago dividido y efectivo. **Recibo de muestra** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/NLvHBpbRHL3Q7R1PyhIu/Unknown%20image) ### Proceso de liquidación automática por sobrecargo Para manejar el sobrecargo, habilite Auto Settle Overrun en **Store Operations > Sales > Sales Configuration**. El monto del sobrecargo se liquidará automáticamente con el MOP **Salida sin pagar**MOP. La tarjeta solo se cargará por el monto que el cliente abasteció. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/g6jqeKUpQYy6sAhI6vMd/Unknown%20image) **Recibo de muestra** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/tEymE5BoY9JVQzlL0pzb/Unknown%20image) ### Venta de combustible pospago En una venta de combustible pospago, la venta queda pendiente dentro del local después de que el cliente despacha combustible. Seleccione la bomba para recuperar la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/C72CNwtEfLdQcs6BjdWg/Unknown%20image) Deslice la tarjeta para completar la venta. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OM5W29E6jyD8pNzydUpy/Unknown%20image) Si se usa una tarjeta de Flota comercial para completar la venta, y si el reembolso en efectivo está configurado en la tarjeta, al usuario se le mostrará una indicación preguntando si se requiere el monto de reembolso en efectivo. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/1ozFswzpyMe7ndl9WPMY/Unknown%20image) Al seleccionar **Sí**, aparece otra indicación preguntando el monto requerido. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/CUUTJ1DX6tZoxIiQJqyT/Unknown%20image) **Recibo de muestra** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6glJIDeI4qXiCdO2kXo3/Unknown%20image) ### Opciones avanzadas de reimpresión de recibos En la pantalla de Reimprimir, haga clic en **Opciones avanzadas**para filtrar y mostrar los recibos según las opciones de filtro seleccionadas en la pantalla de Opciones avanzadas. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/tjV7b4hsK9vzTprQ6LRX/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/6LogOjkmUMMR7hTuKkJW/Unknown%20image) Seleccione las opciones según las cuales se reimprimirán los recibos. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/oyTmxT9ke7pE3wCQ00SA/Unknown%20image) ### Uso de tarjetas Comdata {% hint style="info" %} *La mayoría de las transacciones que usan tarjetas Comdata son similares a usar tarjetas de flota, excepto las transacciones que usan Comchek y los MOP de Expresscode.* {% endhint %} *Para todos los tipos de transacciones de Comdata, la indicación de Número de unidad es obligatoria, y es un ID único para cada conductor.* *El campo Número de unidad es opcional solo para transacciones MOP de Expresscode.* ### Transacción prepago con tarjetas Comdata #### Venta de preautorización Para iniciar una transacción prepago usando tarjetas Comdata, el proceso es el mismo hasta el paso 3 en “Transacción de combustible prepago de flota comercial”. Después de que el cliente desliza la tarjeta Comdata, se le pide ingresar el número de unidad. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/iNquQDWWwTq7Zs1gAB3V/Unknown%20image) Ingrese **ID del conductor** (indicación dinámica del host) {% hint style="info" %} *Las indicaciones dinámicas pueden variar según la tarjeta utilizada.* {% endhint %} *Algunas de las indicaciones dinámicas son opcionales. Presione OK sin ingresar nada para omitir las indicaciones opcionales.* *Si se omiten las indicaciones obligatorias tres veces, la transacción se rechaza.* *No hay forma de saber qué indicación es opcional, salvo por experiencia, tanto para el cajero como para el cliente.* *Fiserv admite hasta un total de 8 indicaciones (tanto dinámicas como del sistema) en una sola transacción* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/RaKg3BsY8BquTXrXE7iK/Unknown%20image) Las siguientes son las otras indicaciones dinámicas del host que pueden mostrarse durante una transacción: * Ingrese la lectura del hubómetro * Ingrese la lectura del medidor Reeferhour * Ingrese el número de licencia de conducir * Ingrese el número de orden de compra * Ingrese la lectura del hub del remolque * Ingrese el número de viaje * Ingrese el número de remolque Después de los mensajes dinámicos, si la tarjeta está configurada para otorgar adelanto de efectivo, aparece el mensaje de adelanto de efectivo para su selección. Hay tres formas de establecer el límite del anticipo de efectivo: * Usando el campo Monto de reembolso en la sección Importes del mensaje de reembolso de **Configuration Client > EPS Configuration > Buypass Configuration** * A partir de la respuesta del host que llega durante la solicitud de preautorización * Desde la tabla DCT. De estas tres, el anticipo de efectivo que aparece al cliente es el más bajo. El anticipo de efectivo solo se entrega después del abastecimiento. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/jBDxaKivr5aZw0TmmslW/Unknown%20image) Ingrese **Importe del adelanto de efectivo** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ub9vtWubQXbEs9VraNnz/Unknown%20image) **Recibo de adelanto de efectivo** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ffZMaaDa4Izu3RPoIo9z/Unknown%20image) #### finalización de la transacción Si el cliente no ha elegido adelanto de efectivo durante la preautorización, la venta se completa en el DCR. 1. Si el cliente eligió adelanto de efectivo durante la preautorización, después de cargar combustible, la venta vence dentro. Seleccione el surtidor para recuperar la transacción. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/tDzFiSfkqPGGmVVPHBti/Unknown%20image) ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/P1VLQjTaSYueFX3XMLJh/Unknown%20image) 1. Aparece un mensaje preguntando si el cliente desea que el adelanto de efectivo se aplique durante la pre- autorización\*\*.**Haga clic en Sí o No para completar la venta**.\*\* ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/GjIm0eiqaabJo8NqvwRC/Unknown%20image) **Recibo de preautorización** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/KNi1DgJY66IBGSxRyOvy/Unknown%20image) **Recibo de finalización de la venta** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/9rgX16jQ68n5G7tuHMqm/Unknown%20image) ### Transacción con el MOP Comcheck Seleccione la tecla suave Comcheck MOP ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3dBuDvKa6UMomNVU3jtZ/Unknown%20image) Ingrese **Monto** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/MBoRO0E8YUAsdnvw9ipp/Unknown%20image) Ingrese **Número de unidad** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/O3q8iAvzKHfvI4fVyera/Unknown%20image) Ingrese **Número de Comcheck** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/ULu5ipod7RZqaSl7SoF6/Unknown%20image) #### Recibo de Comcheck ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/YRqxJxR2So7090wvzQXp/Unknown%20image) Seleccione la tecla suave Expresscode. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/3dBuDvKa6UMomNVU3jtZ/Unknown%20image) Ingrese **Monto** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/OmfoEijVpixnUy3kBIDh/Unknown%20image) Ingrese **Nombre del beneficiario**. Este es el único campo obligatorio para transacciones de Expresscode después del mensaje de monto hasta la entrada del código Expresscode. Coloque una coma entre el nombre y el apellido. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/saOBAn5imKpOKWpgL3b3/Unknown%20image) Ingrese **Número de unidad**. El campo Número de unidad es opcional solo para transacciones de Expresscode y obligatorio para todas las demás transacciones de Comdata. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/Crcj2CKaq0bxdhMfsNvJ/Unknown%20image) Ingrese **ID del conductor** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/051XRdfZtUnpJ5R1qUuU/Unknown%20image) Ingrese **Número de viaje** ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/IjnvmjWLNNRtGI0dVZzC/Unknown%20image) Ingrese el código Expresscode. Este es un campo obligatorio. ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/i4xthYaR4WGHYXeGOKnC/Unknown%20image) ### Recibo de Expresscode ![](https://content.gitbook.com/content/5nJgnNKJ9ZrZeEdr7pqh/blobs/VB1ztNR6XRNq2V5WFW7K/Unknown%20image) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.verifone.com/feature-references/feature-references-lac-es/referencias-de-funciones-y-productos/tarjetas-de-flota-configuracion-y-uso-general-de-combustible.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.