> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-denmark/cm5p/fejl/batterifejl.md).

# Batterifejl

Hvad du skal gøre, når en CM5P ikke vil tænde, eller du har mistanke om et batteriproblem.

{% hint style="info" %}
**Brug denne side, når** terminalen vil ikke tænde, vil ikke oplade, eller du mistænker et batteriproblem.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nøgleord</summary>

Også kaldet: batterifejl, vil ikke tænde, vil ikke starte, afladt batteri, oplader ikke, ingen strøm, fladt batteri, vil ikke oplade. Søgeord: batteri, strøm, vil ikke tænde, opladning, LED, afladt, fladt, ingen strøm, oplader.

</details>

## Symptomer

Du kan se en eller flere af følgende:

* Terminalen vil ikke tænde.
* Terminalen vil ikke oplade, eller viser ingen opladningsindikator.
* Batteriet aflades usædvanligt hurtigt.

**Mest sandsynlige årsag:** batteriet er fladt og skal oplades, eller der er en batterifejl.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Prøv at tænde enheden

Tryk og hold **Lydstyrke op + tænd/sluk** sammen i **30 sekunder**.

✅ **Hvis enheden tænder** — fungerer batteriet, og enheden er funktionsdygtig. Stop her. ❌ **Hvis enheden ikke tænder** — fortsæt til trin 2.
{% endstep %}

{% step %}

### Tilslut enheden til en oplader

Sæt enheden til en oplader, og kig efter en **rød LED-indikatorlampe**:

* **Hvis den røde LED blinker:** batteriet oplader. Vent, indtil den røde LED **slukker** (normalt efter cirka **15 minutter**), og tryk derefter på **tænd/sluk** knappen for at tænde enheden.
* **Hvis der ikke er noget LED-lys eller nogen opladningsindikator:** der kan være en batterifejl — se nedenfor.
* **Hvis den røde LED fortsat blinker og ikke slukker:** det indikerer en batterifejl — se nedenfor.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

**Hvis enheden oplader og tænder.** Ingen yderligere handling nødvendig.

**Hvis der ikke er nogen opladningsindikator, eller LED'en ikke holder op med at blinke.** Batteriet kan være defekt — se nedenfor.

## Virker det stadig ikke?

{% hint style="info" %}
**Batteriet kan være defekt.**

Hvis enheden stadig ikke vil tænde eller oplade, <mark style="color:red;">kontakt Support for at registrere en erstatningsterminal</mark>.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-denmark/cm5p/fejl/batterifejl.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.