> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-denmark/cm5p/fejl/wi-fi-slar-straks-fra-igen.md).

# Wi-Fi slår straks fra igen

Hvad du skal gøre, når Wi-Fi på en CM5P slår sig selv fra igen, lige efter du har slået det til.

{% hint style="info" %}
**Brug denne side, når** du slår Wi-Fi til på terminalen, men knappen med det samme slår sig selv fra igen.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nøgleord</summary>

Også kaldet: Wi-Fi slår fra, Wi-Fi vil ikke tænde, Wi-Fi-knappen slår fra, Wi-Fi kan ikke aktiveres, Wi-Fi bliver ikke tændt. Søgeord: wifi, wi-fi, slår fra, tænder ikke, kontakt, knap, trådløs, batteri, genstart.

</details>

## Symptomer

Du kan se en eller flere af følgende:

* Du slår Wi-Fi til, men det slår sig selv fra igen med det samme.
* Terminalen viser ingen Wi-Fi-netværk.
* Terminalen kan ikke oprette forbindelse via Wi-Fi.

**Mest sandsynlige årsag:** terminalen skal slukkes helt og startes igen, før Wi-Fi virker normalt.

## Løsning

{% hint style="warning" %}
**Tag altid strømkablet ud, før du fjerner batteriet.** Ellers slukker terminalen ikke helt.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Tag strømkablet ud

Træk strømkablet eller opladeren ud af terminalen.
{% endstep %}

{% step %}

### Fjern bagdækslet og batteriet

Vend terminalen om, og tag forsigtigt **bagdækslet** af. Løft derefter forsigtigt **batteriet** ud af terminalen.
{% endstep %}

{% step %}

### Hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder

Mens batteriet er taget ud, skal du trykke på **tænd/sluk-knappen** og holde den nede i **10 sekunder**. Det tømmer terminalen helt for strøm.
{% endstep %}

{% step %}

### Sæt batteriet i igen

Sæt batteriet tilbage på plads, og sæt **bagdækslet** på igen, så det sidder godt fast.
{% endstep %}

{% step %}

### Tænd terminalen, og slå Wi-Fi til

Hold **tænd/sluk-knappen** nede, indtil terminalen starter. Du kan derefter sætte strømkablet i igen.

Slå Wi-Fi til igen, og kontrollér, at det forbliver tændt — se [Sådan opsætter du Wi-Fi](/support-denmark/cm5p/vejledninger/sadan-opsaetter-du-wi-fi.md).

✅ **Wi-Fi forbliver tændt — problemet er løst.** ❌ **Wi-Fi slår stadig fra — se nedenfor.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Virker det stadig ikke?

{% hint style="info" %}
**Terminalen skal muligvis udskiftes.**

Hvis Wi-Fi stadig slår sig selv fra efter disse trin, skal terminalen udskiftes. <mark style="color:red;">Kontakt Verifone Support for at registrere en erstatningsterminal</mark>.

I mellemtiden kan du stadig modtage betalinger via **mobildata**, hvis din terminal har et SIM-kort — se [Sådan opsætter du mobildata](/support-denmark/cm5p/vejledninger/sadan-opsaetter-du-mobildata.md).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-denmark/cm5p/fejl/wi-fi-slar-straks-fra-igen.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.