> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-denmark/p630-integrated/fejl/terminal-er-klar-venter-pa-ecr-forbindelse.md).

# Terminal er klar, venter på ECR-forbindelse

Hvad du skal gøre, når din P630 viser Terminalen er klar og venter på ECR-forbindelse.

{% hint style="info" %}
**Brug denne side, når** din P630 viser **"Terminalen er klar og venter på ECR-forbindelse"**.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nøgleord</summary>

Også kaldet: venter på ECR-forbindelse, terminalen er klar, ECR er ikke tilsluttet, kassen forbinder ikke. Søgetermer: ECR, kassesystem, kasseapparat, integration, venter på forbindelse.

</details>

## Symptomer

Du kan se en eller flere af følgende:

* Terminalen viser **"Terminalen er klar og venter på ECR-forbindelse"**.
* Betalinger kan ikke startes fra dit kassesystem.

**Hvorfor det sker:** din P630 er forbundet til dit kassesystem (ECR). Denne besked betyder, at terminalen er klar, men at dit kassesystem endnu ikke er forbundet til den.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Kontrollér, at din terminal er online

Sørg for, at terminalen er forbundet til dit netværk — se [Sådan kontrollerer du netværksoplysningerne](/support-denmark/p630-integrated/vejledninger/sadan-kontrollerer-du-netvaerksoplysningerne.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Kontakt din ECR-udbyder

Kontakt din **ECR-udbyder (kassesystem)** og bed dem om at integrere terminalen med dit kassesystem.

✅ **Terminalen er forbundet til dit kassesystem — stop her.** ❌ **Venter stadig på forbindelse — fortsæt til trin 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Kontakt Verifone Support

Hvis din ECR-udbyder har integreret terminalen, og beskeden stadig vises, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Virker det stadig ikke?

{% hint style="info" %}
**Har du stadig brug for hjælp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis ovenstående trin ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortæl os, hvilke fejlfindingstrin du allerede har prøvet — det hjælper os med at få dig til den rette support hurtigere.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-denmark/p630-integrated/fejl/terminal-er-klar-venter-pa-ecr-forbindelse.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.