> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-denmark/v400m/vejledninger/sadan-tjekker-du-konfigurationen-af-mobildata.md).

# Sådan tjekker du konfigurationen af mobildata

Tjek og ret indstillingerne for mobildata (4G) på din V400M — netværksgrænseflade, SIM-slot, APN og SIM-kort.

{% hint style="info" %}
**Brug dette, når** din V400M bruger **mobildata (4G)** og du vil kontrollere, at dens indstillinger for mobildata er korrekte — for eksempel hvis den ikke vil oprette forbindelse ved hjælp af mobildata.
{% endhint %}

## Før du begynder

{% hint style="warning" %}
**Mobildata virker ikke, hvis batteriet er under 30 %.** Oplad terminalen til over 30 %, før du begynder.
{% endhint %}

## Tjek indstillingerne for mobildata

{% stepper %}
{% step %}

### Åbn indstillingerne for mobildata

1. Tryk på **4** og **6** samtidig, og derefter indtaste adgangskode **1234** og trykke på **den grønne knap**.
2. Vælg **Administration > Indstillinger > Kommunikation**.
3. Vælg **Mobildata**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Start netværksgrænsefladen

Tryk på **Start netværksgrænseflade**.

* **Hvis status viser "Vellykket":** mobildata fungerer. Tjek, at indstillingen Network Fallback er korrekt (se hintet nedenfor), og så er du færdig.
* **Hvis det mislykkes:** fortsæt til trin 3.

{% hint style="info" %}
**Netværksfallback:** gå til **Administration > Indstillinger > Netværksfallback**. **Standard** skal være indstillet til **GPRS** (mobildata), og **Fallback 1** skal være indstillet til **Ingen**.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Tjek SIM-slottet

1. I **Mobildata**, tryk på **Konfiguration**.
2. Vælg **SIM-SLOT**.
3. Hvis den er indstillet til **1**, skal du ændre den til **2** — eller hvis den er indstillet til **2**, skal du ændre den til **1**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Tjek APN'en

1. Tryk på **Indstillinger for mobildata**.
2. Tjek, at **APN'en** er indstillet til `verifone.inc.cxn`. Hvis den ikke er, skal du indtaste `verifone.inc.cxn`.
3. Nederst i menuen skal du kontrollere, at **SIM-SLOT** viser **"Aktuelt valgt SIM-slot"**.

Gå derefter tilbage og tryk **Start netværksgrænseflade** igen.

✅ **Status viser "Succesfuld" — stop her.** ❌ **Stadig fejl — fortsæt til trin 5.**
{% endstep %}

{% step %}

### Tjek, at SIM-kortet sidder korrekt

1. **Sluk terminalen.**
2. Åbn terminalens bagside og **tag batteriet ud**.
3. Tjek **SIM-kortet** bag batteriet:
   * Det sidder **lige**.
   * Det er ikke gået løs eller rykket ud af position.
   * Det er **skubbet helt ind i** kortslottet.
4. Sæt batteriet tilbage, og luk bagsiden.

<figure><img src="https://4238701851-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkHppABR62cHvY5tNexuE%2Fuploads%2FEgi1MQxAdoyuJYDzXkCb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=17e00b2b-5a9d-4e6d-8ae7-73985b892495" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
SIM-kortet kan nemt blive skubbet ud af position, så det er værd at tjekke grundigt.

Vi foreslår, at SIM-kortet sidder i SIM-slot 2.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Genstart terminalen

Tænd terminalen igen, og tjek derefter mobildata igen ved at trykke **Start netværksgrænseflade** — se trin 2. For genstartsindstillinger, se [Sådan genstarter du terminalen](/support-denmark/v400m/vejledninger/sadan-genstarter-du-terminalen.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

Virker det stadig ikke? Se [Mobildata virker ikke](/support-denmark/v400m/fejl/mobildata-virker-ikke.md) eller <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>.

<details>

<summary>Nøgleord</summary>

Også kaldet: indstillinger for mobildata, 4G-indstillinger, GPRS-indstillinger, APN, SIM-slot, SIM-kort, start netværksgrænseflade. Søgetermer: mobildata, 4G, GPRS, APN, verifone.inc.cxn, SIM, SIM-slot, netværksgrænseflade, batteri 30%.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-denmark/v400m/vejledninger/sadan-tjekker-du-konfigurationen-af-mobildata.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.