> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-finland/p400/virheet/maksupaate-ei-lue-kortteja-kunnolla-tai-ollenkaan.md).

# Maksupääte ei lue kortteja kunnolla tai ollenkaan

Verifone P400 -pääte ei lue kortteja kunnolla tai ollenkaan.

{% hint style="info" %}
**Käytä tätä sivua, kun** Verifone P400 -pääte ei lue kortteja kunnolla tai ollenkaan.
{% endhint %}

<details>

<summary>Hakusanat</summary>

Tunnetaan myös nimillä: kortti ei lue, lukija ei toimi, siru ei lue. Hakusanat: kortinlukija, sirulukija, puhdistuskortti, parametrit.

</details>

## Oireet

Saatat nähdä jonkin seuraavista:

* Pääte ei lue korttia ollenkaan.
* Pääte lukee kortin vain osassa yrityksistä.

**Todennäköisin syy:** Lukija voi olla likainen tai päätteen parametreissa voi olla puutteita.

## Ratkaisu

{% stepper %}
{% step %}

### Katkaise virta ja yritä uudelleen

Katkaise päätteestä virta ja yritä uudelleen. Virtalähde on kiinni Donglessa (liitäntäosa, johon virtajohto ja muuntaja on kytketty), josta se on helpointa irrottaa.

✅ **Ongelma korjaantui — lopeta tähän.**

❌ **Ongelma ei ratkennut — jatka vaiheeseen 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Puhdista sirulukija

Puhdista sirulukija puhdistuskortilla ja yritä uudelleen. Puhdistuskortteja voi hankkia Verifonelta.

✅ **Ongelma korjaantui — lopeta tähän.**

❌ **Ongelma ei ratkennut — jatka vaiheeseen 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Lataa parametrit ja lähetä tapahtumat

Paina `Asetukset`, syötä päivän salasana ja paina `Enter`. Valitse `Parametrien lataus`, sitten `Päätteen parametrit` ja `Verkkoyhteys`. Kun pääte ilmoittaa "parametrien lataus onnistunut", valitse `Raportit`, paina `Enter` ja valitse `Lähetä tapahtumat`, jotta pääte hakee korttitaulut. Yritä sen jälkeen uudelleen. Lisää ohjeita: [Parametrien lataus](/support-finland/p400/ohjeet/parametrien-lataus.md) ja [Tapahtumien lähetys ja yhteyden testaus](/support-finland/p400/ohjeet/tapahtumien-lahetys-ja-yhteyden-testaus.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jos ei vieläkään toimi

{% hint style="info" %}
**Tarvitsetko apua?** [Ota yhteyttä](https://www.verifone.com/fi-fi/contact-us/technical-support).

Kerro, mitä vaiheita olet jo kokeillut ja mitä päätteen näytöllä lukee.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-finland/p400/virheet/maksupaate-ei-lue-kortteja-kunnolla-tai-ollenkaan.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.