> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-finland/p400/virheet/yhteydenottovirhe-tiedonsiirtovirhe-tarkista-liitannat-ja-yrita-uudelleen.md).

# YHTEYDENOTTOVIRHE / TIEDONSIIRTOVIRHE / TARKISTA LIITÄNNÄT JA YRITÄ UUDELLEEN

Verifone P400 -pääte ei saa yhteyttä: yhteydenottovirhe tai tiedonsiirtovirhe.

{% hint style="info" %}
**Käytä tätä sivua, kun** Verifone P400 -päätteen näytöllä lukee `YHTEYDENOTTOVIRHE`, `TIEDONSIIRTOVIRHE` tai `TARKISTA LIITÄNNÄT JA YRITÄ UUDELLEEN`.
{% endhint %}

<details>

<summary>Hakusanat</summary>

Tunnetaan myös nimillä: ei yhteyttä, yhteysvirhe, tiedonsiirtovirhe. Hakusanat: yhteydenottovirhe, tiedonsiirtovirhe, liitännät, laajakaista.

</details>

## Oireet

Saatat nähdä jonkin seuraavista:

* `YHTEYDENOTTOVIRHE`
* `TIEDONSIIRTOVIRHE`
* `TARKISTA LIITÄNNÄT JA YRITÄ UUDELLEEN`

**Todennäköisin syy:** Pääte ei saa yhteyttä.

## Ratkaisu

{% stepper %}
{% step %}

### Katkaise päätteestä virta ja yritä uudelleen

Katkaise päätteestä virta ja yritä yhteyttä uudelleen. Virtalähde on kiinni Donglessa (liitäntäosa, johon virtajohto ja muuntaja on kytketty), josta se on helpointa irrottaa.

![Kolme kytkentätapaa: kaapeli kassaan, USB-kaapeli tietokoneeseen sekä adapteri ja verkkokaapeli seinäliittimeen (kuvat A–C)](https://164213025-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMIwPhMATi4TF7IEa1jvg%2Fuploads%2F5cDo5JBDwrJgekXEwt9W%2Fp400-cable-connections.png?alt=media\&token=c840162b-c64b-4da2-a4b0-38987001fb95)

✅ **Ongelma korjaantui — lopeta tähän.**

❌ **Ongelma ei ratkennut — jatka vaiheeseen 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Tarkista laajakaistayhteys

Tarkasta, toimiiko laajakaistayhteys. Käynnistä laajakaistamodeemi tarvittaessa uudelleen. Jos käytät WLAN-yhteyttä, katso [WLAN-yhteys](/support-finland/p400/ohjeet/wlan-yhteys.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jos ei vieläkään toimi

{% hint style="info" %}
**Tarvitsetko apua?** [Ota yhteyttä](https://www.verifone.com/fi-fi/contact-us/technical-support).

Kerro, mitä vaiheita olet jo kokeillut ja mitä päätteen näytöllä lukee.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-finland/p400/virheet/yhteydenottovirhe-tiedonsiirtovirhe-tarkista-liitannat-ja-yrita-uudelleen.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.