> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-finland/v400m/virheet/maksu-hylataan-tai-virhekoodi-nakyy.md).

# Maksu hylätään tai virhekoodi näkyy

Verifone V400m -pääte hylkää maksuja tai kuitilla tai näytöllä on virhekoodi, vaikka pääte on yhteydessä verkkoon.

{% hint style="info" %}
**Käytä tätä sivua, kun** Verifone V400m -pääte hylkää maksuja tai kuitilla tai näytöllä on virhekoodi, vaikka pääte on yhteydessä verkkoon.
{% endhint %}

<details>

<summary>Hakusanat</summary>

Tunnetaan myös nimillä: maksut eivät onnistu, pääte hylkää maksuja, virhekoodi. Hakusanat: virhekoodi, hylätty, 100, 116, 117, 106, 930, 1016, V400m.

</details>

## Oireet

Saatat nähdä jonkin seuraavista:

* Pääte hylkää maksuja.
* Kuitilla tai näytöllä on virhekoodi.

## Ratkaisu

{% stepper %}
{% step %}

### Katso virhekoodi

Katso virhekoodi kuitilta tai näytöltä ja toimi sen mukaan:

* `100` tai `116`: maksua ei hyväksytty tai kortilla ei ole katetta. Pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä pankkiinsa.
* `117`: väärä PIN-koodi. Asiakas voi yrittää uudelleen.
* `101` tai `125`: kortti ei ole enää voimassa tai ei ole vielä voimassa.
* `106`: PIN-yritykset on käytetty. Asiakkaan on avattava kortti pankkiautomaatilla.
* `520` tai `5204`: tiedonsiirtovirhe. Tarkista verkko ja yhteystapa.
* `603`: yhteydenottovirhe. Tarkista yhteystapa ja verkko (ohje: [YHTEYDENOTTOVIRHE](/support-finland/v400m/virheet/yhteydenottovirhe-tiedonsiirtovirhe-tarkista-liitannat-ja-yrita-uudelleen.md)).
* `930`: päivämäärävirhe. Korjaa päätteen kello valitsemalla `Asetukset` ja `Aika asetukset` ja tarkista, että vuosi on oikein.
* `1016`, `109` tai `120`: ota yhteyttä ja kerro virhekoodi.
* `6227`: katso sivu [CSD KEY EXPIRED](/support-finland/v400m/virheet/csd-key-expired-csd-crypto-error.md).

✅ **Maksu onnistui — lopeta tähän.**

❌ **Maksu ei onnistunut — jatka tukiosioon.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jos ei vieläkään toimi

{% hint style="info" %}
**Tarvitsetko apua?** [Ota yhteyttä](https://www.verifone.com/fi-fi/contact-us/technical-support).

Kerro, mitä vaiheita olet jo kokeillut ja mitä päätteen näytöllä lukee.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-finland/v400m/virheet/maksu-hylataan-tai-virhekoodi-nakyy.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.